營銷管理（第13版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒 著

圖書標籤:

• 營銷學
• 營銷管理
• 菲利普·科特勒
• 凱文·萊恩·凱勒
• 管理學
• 市場營銷
• 營銷策略
• 品牌管理
• 消費者行為
• 營銷傳播

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302260974

商品編碼：10809292

品牌：清華大學

包裝：平裝

叢書名： 清華MBA核心課程英文版教材

開本：16開

齣版時間：2011-08-01

頁數：816

內容簡介

《營銷管理（第13版）》已被廣泛地應用於教學和實踐，其深度、廣度和相關性得到瞭普遍的認可。
第13版分為8篇22章，分彆從理解營銷管理、洞察市場營銷、聯結顧客、培育強勢品牌、塑造市場供應品、交付價值、傳播價值、成功地實現長期成長8個方麵展開闡述。第13版繼續強調前版中所提齣的“全麵營銷”（holisticmarketing）理念，該理念是對內部營銷、整閤營銷、關係營銷和績效營銷的綜閤和提升，涵蓋瞭當前營銷人員所應具備的全新思維方式。
《清華MBA核心課程英文版教材：營銷管理（第13版）》可供mba學生以及大學高年級本科生和研究生用做營銷學教材，也可作為研究和實際工作的參考書。

目錄

《營銷管理（第13版）.英文版》
序言
第1篇理解營銷管理
第1章定義21世紀的營銷
第2章製定營銷戰略和計劃
第2篇洞察市場營銷
第3章收集信息和掃描環境
第4章實施營銷調研和預測需求
第3篇聯結顧客
第5章創造顧客價值、滿意和忠誠
第6章分析消費者市場
第7章分析企業市場
第8章識彆細分市場和選擇目標市場
第4篇培育強勢品牌
第9章創建品牌資産
第10章塑造品牌定位
第11章參與競爭
第5篇塑造市場供應品
第12章建立産品戰略
第13章設計與管理服務
第14章開發定價戰咯與方案
第6篇交付價值
第15章設計和管理整閤營銷渠道
第16章管理零售、批發和物流
第7篇傳播價值
第17章設計和管理整閤營銷傳播
第18章大眾傳播的管理：廣告、銷售促進、事件和體驗、公共關係
第19章人員傳播的管理：直復營銷、口碑、人員推銷
第8篇創造成功的長期成長
第20章導人新的市場供應品
第21章進入全球市場
第22章全麵營銷組織的長期管理
附錄
腳注
術語錶
圖片索引

前言/序言

《洞察趨勢，驅動增長：營銷的力量》 在這個瞬息萬變的商業環境中，理解並運用營銷的精髓，是企業實現持續增長的關鍵。本書並非一本教科書，而是一部為你揭示營銷深層邏輯，助你把握時代脈搏，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣的實戰指南。它旨在點燃你的營銷思維火花，讓你從“術”的層麵升華到“道”的境界。 第一部分：市場洞察與戰略基石 我們首先將深入剖析理解市場的核心方法。這包括如何敏銳地捕捉消費者需求背後的真正驅動力，而不隻是錶麵上的訴求。你將學會運用前沿的數據分析工具，洞悉市場趨勢的演變，預測未來的消費行為。更重要的是，我們將探討如何構建穩固的營銷戰略基石，確保你的每一個營銷決策都基於深刻的市場理解和對商業目標的清晰認知。我們將分析不同類型的市場環境，並為你提供一套行之有效的市場細分、目標市場選擇和定位的框架，幫助你找到企業最適閤發力的賽道。 第二部分：構建品牌價值與消費者連接 在品牌日益成為核心競爭力的時代，如何打造一個有深度、有溫度、有影響力的品牌是重中之重。本書將引導你超越簡單的品牌標識，去探索品牌背後的故事、價值和情感共鳴。我們將詳細講解品牌資産的構建與管理，包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播策略等。你將學會如何通過多渠道的觸點，與消費者建立深度連接，培養忠誠度，並讓他們成為品牌的擁護者。我們將探討情感營銷、體驗營銷等新式方法，讓你理解如何觸動消費者的內心，而非僅僅吸引他們的注意力。 第三部分：創新産品與服務的設計 産品是營銷的載體，而創新是産品生命力的源泉。本書將帶你審視産品生命周期的各個階段，並提供創新的視角和方法。你將學習如何從消費者的痛點齣發，進行産品和服務的 ideation（構思），並將其轉化為具有市場競爭力的解決方案。我們將探討敏捷開發、用戶體驗設計（UX/UI）等現代産品開發流程，幫助你快速響應市場變化，迭代優化産品。此外，本書還將深入分析服務營銷的獨特挑戰與機遇，幫助你設計齣卓越的服務體驗，提升客戶滿意度和忠誠度。 第四部分：數字時代的營銷渠道與傳播 數字化浪潮重塑瞭營銷的生態。本書將為你梳理數字營銷的脈絡，從搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷，到影響者營銷、程序化廣告等。你將學會如何根據目標受眾和營銷目標，選擇最有效的數字渠道組閤，並製定與之匹配的傳播策略。我們將分析不同平颱的遊戲規則，探討如何創造引人入勝的內容，引發用戶互動和分享。此外，我們還將關注如何利用數據驅動數字營銷的決策，實現精準投放和效果優化，最大化營銷投資迴報率（ROI）。 第五部分：價格策略、分銷通路與整閤營銷 價格並非隻是成本的簡單加成，而是一門藝術與科學的結閤。本書將深入探討多種定價策略，包括價值定價、競爭性定價、動態定價等，並分析其適用的場景和潛在影響。你將學會如何製定能夠最大化利潤和市場份額的價格體係。分銷通路是産品觸達消費者的生命綫。我們將分析不同類型的分銷模式，從傳統零售到電子商務，以及如何構建高效、靈活的渠道網絡。最終，本書將強調整閤營銷傳播（IMC）的重要性，教你如何將品牌信息在所有營銷觸點上保持一緻性，形成強大的協同效應，為企業帶來持續的競爭優勢。 第六部分：衡量成效與持續優化 營銷的最終目的是實現可衡量的商業成果。本書將為你提供一套衡量營銷成效的係統性方法。你將學習如何設定關鍵績效指標（KPIs），並運用各種分析工具來跟蹤和評估營銷活動的錶現。我們將探討如何從數據中提煉洞察，及時調整營銷策略，實現持續優化。從客戶生命周期價值（CLV）的提升，到品牌知名度的增長，再到銷售額的攀升，本書將助你全麵把握營銷的投入與産齣，將每一分營銷預算都花在刀刃上。 這是一本麵嚮所有渴望在營銷領域取得突破的商業領袖、市場營銷專業人士、創業者以及任何對驅動業務增長充滿熱情的人士的指南。它不提供簡單的答案，而是引導你思考，激發你的創新，讓你成為一個真正能夠影響市場、創造價值的營銷高手。

評分☆☆☆☆☆

我最近閱讀的一本營銷管理書籍，讓我對這個領域有瞭全新的、更深層次的理解。這本書不僅僅是知識的堆砌，更像是一次對營銷本質的深度探索。它讓我明白瞭，營銷並非簡單的推銷，而是關於如何理解人性、洞察需求，並最終與消費者建立長久而有價值的聯係。 書中對於“市場”的定義，就遠超我之前的想象。它不僅僅是交易發生的場所，更是信息、價值和關係流動的生態係統。作者從宏觀的視角，分析瞭市場環境的演變，以及這些變化對企業營銷策略提齣的挑戰和機遇。 “消費者行為分析”部分，簡直是一本“讀心術”的指南。它不僅分析瞭消費者購買決策的各個階段，還深入探討瞭文化、社會、個人和心理等因素對決策過程的影響。我從中學會瞭如何站在消費者的角度去思考問題，去理解他們行為背後的動機。 “産品生命周期”的理論，我之前有所瞭解，但這本書的闡述更加細緻入微。它不僅分析瞭産品在不同階段所麵臨的挑戰，還提供瞭相應的營銷策略建議。這讓我明白瞭，一個成功的營銷策略，需要隨著産品的生命周期而不斷調整和演進。 “品牌建設”是這本書的重點之一。作者強調，品牌不僅僅是一個名字或標誌，更是消費者對産品或服務的全部認知和情感體驗的總和。它教我如何通過Consistent messaging、卓越的産品和服務，以及積極的社會互動，來塑造和維護一個強大的品牌。 “營銷渠道”的講解，讓我認識到渠道的重要性遠不止於“送達”。它涉及到如何選擇最能觸達目標客戶、傳遞品牌價值、並提供良好購物體驗的渠道組閤。綫上綫下的融閤，以及新興的數字化渠道，都在書中得到瞭詳盡的討論。 “營銷溝通”部分，我尤其喜歡。作者將各種溝通方式（廣告、公關、促銷、直銷、數字營銷等）視為一個整體，強調“整閤營銷傳播”的重要性。它教我如何打造協同效應，確保每一個觸點都傳遞齣一緻的品牌信息，並與消費者建立有意義的互動。 最讓我贊嘆的是，本書在討論“營銷倫理”和“可持續營銷”時，展現齣瞭高度的社會責任感。它引導讀者思考，在追求商業利益的同時，如何做齣符閤社會價值觀和環境保護的營銷決策。 這本書的閱讀體驗非常棒，語言流暢，邏輯清晰，同時穿插瞭大量引人入勝的案例。作者善於用通俗易懂的語言來解釋復雜的概念，並配以精美的圖錶，讓學習過程變得輕鬆而高效。 總而言之，這本書不僅僅是一本營銷管理的教科書，更是一本關於如何成為一個更深刻理解人性、更具戰略眼光的營銷實踐者的指南。它將成為我職業生涯中一本不可或缺的參考書。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一把金鑰匙，為我打開瞭營銷世界的大門。在閱讀之前，我對營銷的理解非常片麵，總覺得就是把東西賣齣去。但這本書徹底顛覆瞭我的認知，它讓我看到瞭營銷背後蘊含的深刻的戰略思維和對人性的洞察。 讓我印象最深刻的是，作者在書中反復強調“客戶價值”的重要性。它並不是簡單地說“我們要做客戶喜歡的東西”，而是深入剖析瞭如何識彆客戶真正的需求，如何設計能夠滿足甚至超越這些需求的産品和服務，以及如何通過有效的溝通將這些價值傳遞給客戶。這個過程，就像是在為客戶精心雕琢一件藝術品。 書中對於“市場調研”的講解，讓我明白瞭一個道理：知己知彼，百戰不殆。作者詳細介紹瞭各種市場調研的方法和工具，從定性到定量，從傳統到現代。它不僅僅是收集數據，更是通過數據去洞察消費者的行為模式和潛在需求。這就像是在黑暗中尋找光源，調研就是那束光。 在“産品策略”的部分，我學到瞭很多關於如何構建具有競爭力的産品組閤的知識。它不僅僅是産品的數量，更是産品的“協同效應”。作者還深入探討瞭“品牌資産”的構建，讓我明白瞭一個強大的品牌是如何通過時間和持續的努力，在消費者心中建立起信任和忠誠的。 “定價策略”這一章，我更是看得津津有味。它不像我想象中那樣簡單地設定一個價格，而是涉及到成本、競爭、感知價值、甚至心理學。作者通過大量的案例，展示瞭不同的定價策略如何影響消費者的購買決策。 “營銷渠道”的講解，也讓我大開眼界。它不僅僅是物流配送，更是連接企業與消費者的橋梁。作者詳細分析瞭綫上綫下渠道的融閤，以及如何通過渠道創新來提升客戶體驗。 “營銷溝通”部分，我覺得是最具實踐意義的。它不僅僅是廣告和促銷，更是如何與消費者建立有意義的連接。作者強調瞭“內容營銷”和“體驗營銷”的重要性，以及如何利用社交媒體等新興平颱來與消費者互動。 讓我特彆佩服的是，這本書並沒有迴避營銷中存在的倫理問題和挑戰。作者在書中坦誠地討論瞭“綠色營銷”和“社會責任營銷”等話題，引導讀者思考如何在追求商業利益的同時，承擔起對社會和環境的責任。 這本書的語言風格非常嚴謹，同時又不失生動。作者善於運用精煉的語言來闡述復雜的概念，並配以大量的圖錶和案例，讓讀者更容易理解和吸收。 總而言之，這本書是一本值得反復閱讀的營銷管理“寶典”。它不僅提供瞭係統的營銷理論知識，更重要的是，它培養瞭我從宏觀到微觀、從戰略到戰術的營銷思維。我將把書中的智慧運用到我的實際工作中，期待看到它帶來的積極改變。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本厚重的書，我首先感受到的是它沉甸甸的學術分量。作為一本經典教材，它果然名不虛傳，內容之豐富、論述之嚴謹，令我嘆為觀止。我最欣賞的是它對於“營銷戰略”的係統性闡述。作者並沒有將營銷視為一個孤立的職能部門，而是將其置於企業整體戰略的框架下進行考量。 書中對於“宏觀環境分析”的章節，讓我意識到瞭外部環境對營銷活動的影響之深遠。從經濟、技術、社會文化到政治法律，這些宏觀因素的變化，都會為企業帶來機遇和挑戰。作者通過大量的實例，展示瞭企業如何利用這些分析工具，來製定更具前瞻性的營銷策略。 在“微觀環境分析”方麵，本書也提供瞭詳盡的指導。它不僅僅關注競爭對手，更深入地分析瞭供應商、中間商以及其他利益相關者在營銷活動中的作用。這讓我明白，營銷是一個生態係統，需要多方協同纔能取得成功。 “SWOT分析”和“波特五力模型”等經典分析工具，在這本書中得到瞭生動而全麵的講解。作者並沒有簡單地羅列這些工具，而是詳細闡述瞭如何運用它們來評估企業的內部優勢劣勢，以及外部機會威脅，從而製定齣切實可行的競爭策略。 我尤其喜歡書中關於“目標市場選擇”和“市場定位”的討論。作者強調，並不是所有客戶都適閤，也不是所有定位都有效。它引導讀者去識彆那些最有價值的客戶群體，並找到能夠讓産品在這些群體心中形成獨特且持久印象的定位。 在“營銷組閤”部分，本書對“産品”、“價格”、“渠道”和“溝通”這四大要素進行瞭深入剖析。它不僅僅是簡單地介紹這些要素，更是強調瞭它們之間的相互關聯性和協同作用。例如，一個高端産品的定價策略，就需要與高品質的産品本身、精選的銷售渠道以及與品牌形象相符的溝通方式相匹配。 讓我驚喜的是，本書並沒有停留在理論層麵，而是輔以大量的案例研究。這些案例涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，並且對營銷活動的成功與失敗進行瞭深入的剖析。這讓我能夠將抽象的理論知識，與實際的營銷實踐聯係起來。 這本書的語言風格非常專業，但作者的敘述清晰、邏輯嚴謹，即使是復雜的概念，也能被解釋得淺顯易懂。同時，書中大量的圖錶和模型，也為理解和記憶提供瞭極大的幫助。 總而言之，這是一本內容翔實、理論紮實、案例豐富的營銷管理百科全書。它不僅適閤在校學生學習，更對已經從事營銷工作的人員提供瞭寶貴的指導。我將把這本書作為我持續學習和提升的工具，不斷深化我對營銷管理的理解。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《營銷管理》已經是第13版瞭，我能感覺到它沉甸甸的分量，不僅僅是紙張的厚度，更是知識的厚度。翻開第一頁，就被作者嚴謹的學術態度和對營銷領域深刻的洞察所吸引。這本書並沒有一開始就陷入各種戰術的細節，而是從一個更高層麵的視角，為你勾勒齣營銷的宏大圖景。 我最欣賞的是它對“市場定位”的細緻闡述。書中不僅僅是教你如何“找到”你的目標市場，更是教你如何“理解”你的目標市場，他們的需求、痛點、價值觀，甚至是那些他們自己都可能沒有意識到的潛在欲望。作者通過大量的實證研究和案例分析，讓你明白，精準的市場定位是所有後續營銷活動成功的基石。 隨後，關於“品牌資産”的構建，簡直是讓我大開眼界。我一直以為品牌就是一個Logo和一句口號，但這本書讓我明白，品牌是一個企業最寶貴的無形資産。它是由無數次的消費者互動、産品體驗、以及企業承諾所纍積起來的。作者深入剖析瞭如何通過consistent communication、卓越的産品質量和積極的社會形象，來逐步建立起消費者對品牌的信任和忠誠。 在“産品策略”部分，書中關於“産品組閤管理”的講解，讓我意識到瞭一個企業産品綫之間的協同效應。它不僅僅是簡單的産品增減，更是如何讓不同的産品共同支撐起企業的整體品牌戰略，並滿足不同細分市場的需求。 “定價策略”的章節，同樣令人著迷。它不再是簡單的“成本加利潤”的計算，而是涉及到消費者心理、市場競爭、以及産品的感知價值。作者通過各種生動的案例，展示瞭不同的定價策略如何影響消費者的購買決策，以及如何通過巧妙的定價來最大化企業的利潤和市場份額。 “營銷渠道”的討論，也讓我受益匪淺。書中詳細分析瞭綫上和綫下渠道的優劣勢，以及如何構建一個高效、靈活、能夠觸達目標客戶的渠道網絡。特彆是關於“全渠道營銷”的講解，讓我對未來的營銷布局有瞭更清晰的認識。 “營銷溝通”部分，簡直是這本書的“重頭戲”。它不僅僅是廣告和促銷的羅列，更是關於如何通過整閤化的溝通策略，與消費者建立有意義的連接。作者強調瞭“內容營銷”、“體驗營銷”和“社交媒體營銷”的重要性，並提供瞭切實可行的實踐指導。 讓我感到驚喜的是，這本書並沒有迴避營銷活動中的挑戰和倫理問題。作者在書中坦誠地討論瞭“綠色營銷”和“社會責任營銷”等話題，引導讀者在追求商業成功的同時，也要承擔起對社會和環境的責任。 這本書的語言風格非常專業，但作者的敘述清晰、邏輯嚴謹，即使是復雜的概念，也能被解釋得淺顯易懂。同時，書中大量的圖錶和模型，也為理解和記憶提供瞭極大的幫助。 總而言之，這是一本內容翔實、理論紮實、案例豐富的營銷管理“聖經”。它不僅適閤在校學生學習，更對已經從事營銷工作的人員提供瞭寶貴的指導。我將把這本書作為我持續學習和提升的工具，不斷深化我對營銷管理的理解。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛入手一本關於營銷的書，簡直讓我眼界大開！原本以為營銷就是廣告轟炸、打摺促銷，沒想到這本書讓我看到瞭營銷更深層次的魅力。它從一開始就強調，營銷的本質是“價值的創造和傳遞”，而不是簡單的“銷售”。這點讓我醍醐灌頂，也讓我對營銷這個概念有瞭全新的認識。 書中對“市場細分”的講解，讓我明白瞭為什麼有些産品能大賣，有些卻無人問津。它不是簡單地把消費者分成男女老少，而是深入分析瞭他們的需求、行為、價值觀，甚至生活方式。作者舉瞭很多現實生活中的例子，比如某個運動品牌是如何根據不同運動愛好者的需求，推齣定製化産品的，這讓我覺得營銷離我們並不遙遠。 接下來，關於“目標市場選擇”和“市場定位”，這本書給齣瞭非常清晰的框架。它不僅僅是告訴你“選誰”和“在哪裏擺位置”，而是教你如何去“描繪”你的理想客戶，以及如何讓你的産品在消費者心中形成一個獨特的、有吸引力的印象。我特彆喜歡書中關於“差異化”的討論，它讓我意識到，在同質化競爭日益激烈的今天，找到並突齣自己獨特的優勢是多麼重要。 當然，營銷的核心離不開“産品”。這本書對“産品組閤管理”和“品牌策略”的闡述，也讓我受益匪淺。它不隻是告訴你如何開發新産品，更重要的是如何管理整個産品綫，讓它們協同作戰，形成強大的品牌效應。我曾經以為品牌隻是一個LOGO，但這本書讓我明白，品牌是消費者對企業及其産品的全部認知和情感體驗的總和。 說到“渠道管理”，我之前覺得就是把産品送到消費者手裏就行瞭。但這本書讓我認識到，渠道的選擇和管理，直接關係到産品的最終價值和消費者體驗。它詳細分析瞭不同渠道的優劣勢，以及如何構建一個高效、順暢的銷售網絡。 “溝通策略”部分更是精彩絕倫！廣告、公關、促銷、直銷、口碑營銷……這本書把這些看似零散的營銷工具，巧妙地整閤在一起，形成瞭一個強大的“整閤營銷傳播”體係。它教我如何根據不同的目標和受眾，選擇最閤適的溝通方式，並確保傳遞的信息一緻、有說服力。 讓我印象深刻的是，這本書並沒有停留在理論層麵，而是大量的案例分析。它深入剖析瞭許多成功和失敗的營銷案例，讓我學到瞭很多寶貴的經驗和教訓。尤其是那些關於創新營銷模式的案例，讓我對營銷的未來充滿瞭期待。 這本書的語言風格非常務實，雖然內容很專業，但讀起來並不枯燥。作者運用瞭很多生動的比喻和形象的描述，讓那些復雜的營銷理論變得易於理解。而且，每一章的結尾都有一些引人深思的問題，鼓勵讀者去主動思考和探索。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於營銷的書，更是一本關於如何理解消費者、如何創造價值、如何與世界溝通的書。它讓我從一個“旁觀者”變成瞭一個“參與者”，讓我對營銷這個領域充滿瞭熱情和好奇。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我深入探索瞭營銷管理的廣闊天地。在閱讀之前，我對營銷的理解還停留在一些錶麵的概念，但這本書讓我看到瞭營銷背後蘊含的深刻的哲學和戰略智慧。 我最先被吸引的是書中關於“客戶價值”的定義。它不僅僅是提供一個功能性滿足，更是關於如何理解客戶深層次的需求，甚至是那些他們自己都未曾察覺的欲望，然後通過産品和服務去滿足並超越這些需求。這種以客戶為中心的思維方式，貫穿瞭整本書的始終。 “市場細分”的章節，讓我明白瞭一個道理：不是所有的客戶都適閤你，也不是你適閤所有的客戶。作者深入剖析瞭如何通過人口統計學、地理位置、心理特徵和行為模式等維度，將市場劃分為具有不同需求和特徵的細分市場，並如何選擇最有潛力的細分市場作為目標。 “産品定位”的論述，更是讓我眼前一亮。它不僅僅是讓你的産品在市場上“有個位置”，更是要讓你的産品在目標客戶心中形成一個獨特、清晰、有吸引力的形象。書中通過大量的案例，展示瞭如何通過差異化、性價比、或是情感連接來建立有力的市場定位。 “品牌建設”部分，我更是如飢似渴地學習。它不再是簡單的Logo設計和廣告宣傳，而是關於如何構建一個能夠與消費者産生情感共鳴、贏得消費者信任和忠誠的“品牌資産”。我學到瞭如何通過一緻的品牌信息傳遞、卓越的産品和服務體驗，以及積極的社會責任擔當，來塑造一個強大的品牌。 “營銷渠道”的講解，也讓我對“連接”有瞭新的認識。它不僅僅是簡單的物流配送，更是如何將産品和服務有效地傳遞給目標客戶，並在這個過程中創造卓越的客戶體驗。書中對綫上綫下渠道融閤的深入探討，讓我對未來的銷售模式有瞭更清晰的認識。 “營銷溝通”部分，我更是看得津津有味。它不僅僅是簡單的廣告和促銷，而是關於如何通過各種傳播工具，與消費者建立有意義的、雙嚮的溝通。作者強調瞭“整閤營銷傳播”的重要性，並提供瞭如何利用數字營銷、社交媒體等新興平颱來與消費者互動的策略。 讓我欣喜的是，本書在討論“營銷倫理”和“可持續營銷”時，展現齣瞭高度的社會責任感。它引導讀者思考，在追求商業利益的同時，如何做齣符閤社會價值觀和環境保護的營銷決策。 這本書的語言風格非常流暢，同時又不失嚴謹。作者善於運用通俗易懂的語言來解釋復雜的概念，並配以精美的圖錶，讓學習過程變得輕鬆而高效。 總而言之，這本書不僅僅是一本營銷管理的教科書，更是一本關於如何理解人性、洞察需求、並最終與消費者建立長久而有價值的聯係的指南。它將成為我職業生涯中一本不可或缺的參考書。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是營銷領域的“百科全書”！剛拿到手就感受到瞭它厚實的重量，翻開第一頁，就被那些精心設計的圖錶和數據所吸引，它們不僅僅是冰冷的數字，而是被賦予瞭生命，清晰地揭示瞭市場趨勢的演變和消費者行為的深層邏輯。我最喜歡的是它對於“價值創造”這一核心概念的闡述，作者並沒有停留在口號式的宣講，而是通過大量的案例分析，將如何識彆、構建和傳遞客戶價值的每一個環節都剖析得淋灕盡緻。 從市場細分、目標市場選擇，到産品定位、品牌策略，再到渠道管理、溝通策略，這本書幾乎涵蓋瞭營銷管理的每一個方麵。而且，它的敘述方式非常有條理，邏輯性極強。當你對某個概念感到睏惑時，隻需翻到相應的章節，就能找到詳盡的解釋和生動的例子。我尤其欣賞它在探討“整閤營銷傳播”（IMC）時所展現齣的深度，它不再將廣告、公關、直銷等視為孤立的工具，而是強調它們如何協同作用，形成一股強大的閤力，最終實現品牌信息的有效傳遞和消費者關係的深度互動。 這本書的學習麯綫確實有些陡峭，但正是這種挑戰性，讓我在閱讀過程中獲得瞭巨大的成就感。它不僅僅是知識的灌輸，更是一種思維模式的培養。作者在書中反復強調“以客戶為中心”的理念，並將其貫穿於營銷策略製定的始終。這與我以往接觸的一些營銷書籍，僅僅停留在“如何賣東西”的層麵，有著本質的區彆。它引導你去思考“為什麼”要賣，以及“如何”讓客戶真正感受到價值。 在閱讀過程中，我時不時會停下來，對照自己的工作實踐，發現很多曾經模糊不清的問題，在這本書的引導下，變得豁然開朗。例如，它在分析“産品生命周期”時，不僅給齣瞭理論框架，還詳細闡述瞭在不同階段應該采取的營銷策略，這對於我正在負責的新産品推廣工作，提供瞭極具操作性的指導。 讓我感到驚喜的是，這本書並沒有因為其內容的深度而顯得枯燥乏味。相反，作者通過大量貼近實際的案例，將理論知識變得生動有趣。我尤其喜歡書中對一些知名品牌的營銷案例的剖析，比如蘋果的“Think Different”營銷活動，以及可口可樂的品牌情感營銷策略。這些案例的分析，讓我對營銷理論有瞭更直觀的理解，也為我提供瞭寶貴的實踐靈感。 這本書的視角非常宏觀，它不僅僅關注微觀的營銷戰術，更著眼於宏觀的市場環境變化和企業戰略的協同。作者在書中花瞭相當大的篇幅來探討“營銷的戰略性”，強調營銷部門如何與其他部門協作，共同為企業創造競爭優勢。這一點對我來說尤為重要，因為我一直認為，營銷不應該是一個孤立的部門，而應該與整個企業的發展戰略緊密相連。 這本書讓我對“營銷”這個詞有瞭全新的認識。它不再僅僅是廣告和促銷的代名詞，而是涵蓋瞭從産品設計、定價、分銷到客戶服務等一係列與客戶互動相關的活動。作者對“服務營銷”的深入探討，讓我意識到瞭在當今這個服務經濟時代，客戶體驗的重要性遠遠超過瞭産品本身。 最讓我印象深刻的是，這本書並沒有迴避營銷管理中的挑戰和爭議。作者坦誠地分析瞭數字營銷帶來的機遇與挑戰，以及在復雜多變的市場環境中，企業如何做齣明智的營銷決策。這種客觀和全麵的分析，讓我對營銷管理有瞭更深刻的理解，也讓我對未來的營銷工作充滿瞭信心。 我非常欣賞這本書的結構設計，每一章節都以一個明確的主題展開，並在章節的結尾提供相關的思考題和案例討論。這種設計極大地提高瞭我的學習效率，讓我能夠有條不紊地消化和吸收知識。而且，書中大量的圖錶和模型，也為我理解抽象的營銷概念提供瞭極大的便利。 這本書不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的營銷導師，它以其嚴謹的學術態度和深刻的洞察力，為我指明瞭營銷管理的正確方嚮。我將把這本書中的知識和理念，融入到我未來的工作中，並期待著在實踐中不斷學習和成長。

評分☆☆☆☆☆

我最近購入的這本《營銷管理》，簡直是為我打開瞭營銷領域的一扇新世界的大門。在閱讀之前，我總以為營銷就是把産品賣齣去，然後就沒有然後瞭。但這本書讓我明白，營銷是一個復雜、係統且充滿智慧的工程，它關乎對人性的深刻理解、對市場變化的敏銳洞察，以及對客戶價值的持續創造。 書中對“市場”的定義，讓我耳目一新。它不僅僅是買賣發生的場所，更是一個動態的、充滿信息和價值流動的生態係統。作者從宏觀的視角，分析瞭市場環境的各種要素，包括經濟、技術、社會文化、政治法律等，以及這些要素如何相互作用，並對企業的營銷活動産生深遠的影響。 “消費者行為分析”部分，簡直是一部“洞察人心”的寶典。它不僅僅是分析消費者購買決策的錶麵過程，更是深入挖掘瞭消費者在購買過程中所受到的文化、社會、個人以及心理等多種因素的影響。這讓我學會瞭如何真正站在消費者的角度去思考問題，去理解他們行為背後的真正動機。 “産品策略”的講解，也讓我受益匪淺。它不僅僅是關於如何開發新産品，更是關於如何構建和管理一個有競爭力的産品組閤，以及如何根據産品的生命周期來製定相應的營銷策略。作者還深入探討瞭“品牌資産”的構建，讓我明白瞭品牌是如何通過長期的積纍和持續的投入，在消費者心中建立起信任和忠誠度的。 “營銷渠道”的論述，同樣讓我大開眼界。它不再是簡單的“把東西送到客戶手裏”的概念，而是涉及到如何選擇、管理以及創新渠道，以確保産品能夠有效地觸達目標客戶，並在整個過程中創造卓越的客戶體驗。 “營銷溝通”部分，我更是看得如癡如醉。作者將各種溝通工具（廣告、公關、促銷、直銷、數字營銷等）視為一個整體，強調“整閤營銷傳播”的重要性。它教我如何打造協同效應，確保每一個觸點都傳遞齣一緻的品牌信息，並與消費者建立有意義的互動。 最讓我驚喜的是，本書在討論“數字營銷”和“社交媒體營銷”時，展現齣瞭極高的前瞻性。它不僅分析瞭這些新興渠道的特點和優勢，還提供瞭如何利用它們來與消費者建立更深層次互動的策略。 這本書的語言風格非常流暢，同時又不失嚴謹。作者善於運用通俗易懂的語言來解釋復雜的概念，並配以精美的圖錶，讓學習過程變得輕鬆而高效。 總而言之，這本書不僅僅是一本營銷管理的教科書，更是一本關於如何成為一個更深刻理解人性、更具戰略眼光的營銷實踐者的指南。它將成為我職業生涯中一本不可或缺的參考書。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到這本《營銷管理》時，首先感受到的是它嚴謹的學術氣息和對營銷領域深厚的積澱。作為一本經典著作，它並未因歲月的流逝而顯得陳舊，反而通過不斷更新的版本，展現齣其生命力和前瞻性。 我最欣賞的是，書中對“價值鏈”的深刻闡釋。它不僅僅是簡單地講述産品從生産到銷售的流程，而是將其提升到戰略高度，強調企業如何通過優化價值鏈上的每一個環節，來為客戶創造和傳遞價值，並最終形成競爭優勢。 “市場細分”的討論，讓我理解瞭“眾口難調”並非營銷的必然睏境。作者通過詳盡的分析，教會我如何識彆具有相似需求和購買行為的消費者群體，並如何根據這些差異化來製定有針對性的營銷策略。這讓我意識到，精準的定位比覆蓋麵更重要。 “産品管理”的章節，讓我對“生命周期”有瞭更深刻的理解。它不僅僅是描述産品從誕生到衰退的過程，更是對每個階段所麵臨的挑戰和機遇進行瞭深入的分析，並提供瞭相應的營銷策略建議。這讓我明白，營銷策略需要與産品的生命周期相匹配，並不斷進行調整。 “品牌戰略”部分，讓我顛覆瞭對品牌的舊有認知。它不再是單純的Logo和Slogan，而是消費者對企業及其産品的全部認知、情感和體驗的總和。作者詳細闡述瞭如何通過 consistent communication、卓越的産品質量和積極的社會形象，來構建和維護強大的品牌資産。 “營銷渠道”的講解，同樣讓我受益匪淺。它不僅僅是關於如何將産品送達消費者手中，更是關於如何構建一個能夠有效地連接企業與客戶、傳遞品牌價值、並創造卓越客戶體驗的“價值通道”。 “整閤營銷傳播”（IMC）的理論，更是讓我領略到瞭營銷溝通的係統性和協同性。它強調，所有的營銷傳播工具都應該協同工作，傳遞一緻的品牌信息，以實現最佳的溝通效果。 讓我驚喜的是，本書在討論“數字營銷”和“社交媒體營銷”時，展現齣瞭極高的前瞻性。它不僅分析瞭這些新興渠道的特點和優勢，還提供瞭如何利用它們來與消費者建立更深層次互動的策略。 這本書的語言風格非常專業，但作者的敘述清晰、邏輯嚴謹，即使是復雜的概念，也能被解釋得淺顯易懂。同時，書中大量的圖錶和模型，也為理解和記憶提供瞭極大的幫助。 總而言之，這是一本內容翔實、理論紮實、案例豐富的營銷管理“寶典”。它不僅適閤在校學生學習，更對已經從事營銷工作的人員提供瞭寶貴的指導。我將把這本書作為我持續學習和提升的工具，不斷深化我對營銷管理的理解。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到這本《營銷管理》時，我首先被它簡潔而富有力量的書名所吸引。翻開扉頁，我就被作者那深邃的智慧和對營銷領域精闢的見解所摺服。這本書就像是一座知識的寶庫，每一次翻閱都能挖掘齣新的啓示。 最讓我印象深刻的是，作者在書中反復強調“客戶價值”的核心理念。它不僅僅是停留在口頭上的宣傳，而是通過一係列嚴謹的理論框架和生動的案例，將如何識彆、創造、傳遞和維護客戶價值的每一個環節都剖析得淋灕盡緻。這讓我明白，營銷的本質並非是“推銷”，而是“滿足並超越客戶的期望”。 書中關於“市場分析”的章節，我更是反復研讀。它不僅僅是簡單的數據收集，而是教會我如何透過錶象，深入洞察市場趨勢、消費者需求以及競爭格局。作者提供的分析工具和模型，如“PESTLE分析”和“SWOT分析”，讓我能夠更係統、更全麵地理解市場環境，從而製定齣更具前瞻性的營銷策略。 在“産品策略”方麵，本書對“産品生命周期”的講解，讓我對産品的整個生命旅程有瞭更深刻的認識。它不僅僅是簡單的引入、成長、成熟、衰退，更是對每個階段所麵臨的挑戰和機遇進行瞭詳細的分析，並提供瞭相應的營銷對策。 “品牌管理”是這本書的另一大亮點。作者並沒有將品牌僅僅視為一個Logo或一個名稱，而是將其定義為消費者與企業之間的一種情感連接和信任關係。書中關於如何構建和維護品牌資産的論述，對我啓發很大。 “營銷渠道”的講解，同樣讓我大開眼界。它不僅僅是簡單的分銷網絡，更是連接企業與消費者之間的“價值通道”。作者對綫上綫下渠道融閤的深入探討，以及對新興渠道模式的分析，讓我對未來的營銷布局有瞭更清晰的認識。 “整閤營銷傳播”（IMC）是本書的重中之重。作者將其視為一種戰略性的溝通方法，旨在通過協調各種營銷傳播工具，嚮目標受眾傳遞一緻的品牌信息。我從中學習到瞭如何有效地整閤廣告、公關、促銷、直銷以及數字營銷等多種工具，以實現最佳的溝通效果。 讓我驚喜的是，本書在探討“數字營銷”和“社交媒體營銷”時，展現齣瞭極高的前瞻性。它不僅分析瞭這些新興渠道的特點和優勢，還提供瞭如何利用它們來與消費者建立更深層次互動的策略。 這本書的語言風格非常嚴謹，同時又不失生動。作者善於運用精煉的語言來闡述復雜的概念，並配以大量的圖錶和案例，讓讀者更容易理解和吸收。 總而言之，這是一本內容翔實、理論紮實、案例豐富的營銷管理“百科全書”。它不僅為我提供瞭係統的營銷知識，更重要的是，它培養瞭我從宏觀到微觀、從戰略到戰術的營銷思維。我將把書中的智慧運用到我的實際工作中，期待看到它帶來的積極改變。

評分☆☆☆☆☆

8條

評分☆☆☆☆☆

5條

評分☆☆☆☆☆

第18章大眾傳播的管理：廣告bb、銷售促進、事件和體驗、公共關係

評分☆☆☆☆☆

不錯，快，服務態度很好。

評分☆☆☆☆☆

8條

評分☆☆☆☆☆

9條

評分☆☆☆☆☆

第18章大眾傳播的管理：廣告bb、銷售促進、事件和體驗、公共關係

評分☆☆☆☆☆

￥36.00(8摺)

評分☆☆☆☆☆

第d18章大眾傳播的管理：廣告、銷售促進、事件和體驗、公共關係