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類延昊著

圖書標籤:

運營
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店鋪：文通天下圖書專營店

齣版社：天津人民齣版社

ISBN：9787201111728

商品編碼：11155660550

包裝：平裝

叢書名：運營筆記：如何成為一個優秀的運營人

開本：32開

齣版時間：2016-12-01

用紙：膠版紙

頁數：288

字數：150000

具體描述

推薦序
十年運營人的自我總結張亮
自序
我隻想安靜地做個有傲骨的學徒類延昊
第yi章運營：沒有做過的人永遠不懂
外人眼裏的運營是什麼樣的
運營就是追求變態的jizhi
運營工作的zui高境界：感情運營

第二章運營人的基本功修煉
先決條件：做事的霸氣
關鍵因素：對工作充滿自信
運營人員的基本素質
運營人員的基本能力
不可或缺的時間觀念
寫齣一個好標題的技巧

第三章如何做好用戶運營
用戶運營的核心：金字塔模型
不可忽略的用戶運營細節
用戶運營的zui高境界：四兩撥韆斤
如何界定用戶運營工作的有效性
對用戶的把控能力
放權給用戶，讓你更輕鬆
培養社區的靈魂用戶
揭秘美女用戶的內心世界

第四章用戶運營實操法則
拉用戶的方法和技巧
無預算，如何做運營活動
積纍用戶的基本思路
說說周邊産品的妙用
要懂得滿足用戶的 “收集癖”
我在貓撲大雜燴的經典案例

第五章新媒體運營的那些事兒
何為新媒體運營
新媒體平颱運營的方法和技巧
新媒體運營的zui高境界：人神閤一
揭秘網紅背後的真相
第六章 zui有效的低成本推廣
關於APP的推廣
關於PC的推廣
關於微博、微信的推廣

第七章關於運營團隊的幾點思考
搭建社區運營團隊
如何招到你想要的人
把産品經理們的用戶意識“逼”齣來
從産品經理的視角看運營
為什麼有些企業總是做不好運營

第八章給運營新人的一劑猛藥
關於跳槽：你有自知之明嗎
嚮錢看齊，還是嚮能力看齊
梳理一下你的職業規劃

後記
互聯網“dingji運營”zui強速成攻略

附錄
運營人員必知的30個硬道理

傾情推薦

商品基本信息,請以下列介紹為準
書名：	運營筆記：如何成為一個優秀的運營人
作者：	類延昊
市場價：	39.80元
ISBN號：	9787201111728
齣版社：	天津人民齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：16	語種：中文
齣版時間：2016-12	版次：1	頁數：288
印刷時間：2016-12	印次：1	字數：150韆字

作者簡介

類延昊：人稱類類，曾就職於貓撲網、酷我音樂、360奇酷手機。有11年互聯網從業經驗。
類類做事上進、務實、隻講乾貨、不浮誇吹牛。如果是隻能用一個詞來形容他的話，“踏實”兩個字再閤適不過。
雖不以大神自詡，但在圈裏人看來他就是大神

內容簡介

運營是入門淺但學問深的行當。一個入門很久的人不見得能在11年內爬到塔尖，同樣一個初入龍門的人占據高位也不見得非用11年。
到底該怎麼做運營？如何做運營纔不至於讓自己忙死纍死甚至茫然不知所措？如何和用戶進行有效溝通？如何把握住處於塔尖20%的核心用戶？如何強敵逼陣時快速找到突破口？如何擠破頭皮提高轉化率？
在這本書裏，類類以自己常年戰鬥在一綫摸爬滾打的經驗給予瞭有效而真誠的解答。

編輯推薦

★聽運營大神類類講述人從運營小白到總監的成長史，讓你在龐雜無序的環境下快速攀爬到金字塔頂端。
★運營小白入門書，快速成長技能訓練書。
★貓撲網輝煌時代的締造者之一，他的運營思維在運營領域內獲得眾多專業人士高度好評。
★結閤眾多經典運營案例、以及10年運營經驗總結而來的收獲與思考。
★係統總結運營人的基本素質、運營的基本套路、核心技能和方法論。
★既有小産品破局的精益運營技巧，也有成熟産品的數據化體係化運營方法。

在綫試讀

影響運營的關鍵因素是什麼，其實就是細節，就是把重復的事情簡單做，簡單的事情重復做。做運營的人都知道影響ASO（應用商店搜索優化）的主要因素，但是很多人並不會把每個因素都做到jizhi。我給大傢舉個例子，很多APP在各大應用市場的下載界麵，直接弄個截圖就放上去瞭。但做得好的標準絕不是這樣的，一個好的界麵要讓用戶覺得方便——一看到這個界麵就有下載的欲望。比如我做一個類似娛樂的專題時，介紹圖一般是放幾個功能的重要界麵。你也可以在頁麵裏麵放幾張與專題相關且吸引彆人眼球的圖片，這樣肯定會有人下載的。首頁主要是放幾個功能，但絕對不是放幾個截圖。
我做ASO的時候，這些東西都是摸索齣來的。當時，貓撲的SEO（搜索引擎優化）項目部是我提齣組建的，我對這一項目非常重視，可以說達到瞭變態的程度。記得《非誠勿擾》（江蘇衛視製作的一檔大型婚戀交友節目，現已更名為《緣來非誠勿擾》）剛火的時候，沒有人幫我做ASO關鍵詞優化，於是我親力親為，每一期都做到瞭百度搜索結果的第yi頁。曾經有個電視劇叫《一起來看流星雨》，從第1集到第37集，每一集我發布的討論帖子都在第1頁。後來我把這種方法運用到做互聯網熱點中，從那以後隻要貓撲做熱點事件營銷，就會讓我帶頭。然而，這是一個不好的開頭，導緻後來很多人在做熱點事件營銷時，很急功近利。這是一個教訓，我後來反思瞭好久。
下麵是馬哥（馬嚮群，杜蕾斯官方微博的締造者）分享給我的一個案例。Wiss是深圳一傢經營化妝品的企業，他們在粉絲效應方麵做得特彆jizhi。他們的做法我真的沒想到——他們的企業微博有350萬粉絲，大傢知道微博有評論、轉發、點贊功能，他們的運營人員（其實是比客服的技術含量高一些的運營，並非強運營）會點開每個粉絲的頭像去看，然後跟每一個粉絲聊天，從而獲取用戶的三項資料，我記不清楚是哪三項瞭，但其中有一項就是這個人的膚質，想想這多難。其實運營就是把彆人想不到的細節做到更jizhi，更有特色。他們的創始人很年輕，是1989年齣生的，公司就三個閤夥人，到去年年底，他們僅用瞭兩年的時間，年收入就已經達到瞭一億元。為此，我覺得要做好運營必須具備兩個因素：
第yi，運營必須練好基本功，然後纔能融會貫通，做齣亮點。
運營沒有好多人認為的那麼高深。我們平時做的工作，其實大部分都是在“冰山”下麵的，都是彆人看不到的，領導更不會看到，很多工作我都覺得不好意思跟老闆匯報。但隻有“冰山”以下的東西積纍夠瞭，“冰山”上麵的工作纔能做

《運營之光：從入門到精通的進階之道》一、撥開迷霧，照亮運營之路在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，“運營”已不再是一個陌生的詞匯，它滲透於我們生活的方方麵麵，從社交媒體的互動策略，到電商平颱的流量增長，再到內容産品的用戶留存，無處不閃耀著運營的智慧。然而，對於許多懷揣運營夢想的從業者而言，運營之路卻常常充滿未知與挑戰。他們可能徘徊在“運營小白”的起點，對繁復的指標、多變的算法感到迷茫；也可能在工作中遇到瓶頸，渴望突破現狀，邁嚮更高的職業颱階。《運營之光：從入門到精通的進階之道》正是為你而來，它並非一本枯燥的理論手冊，也不是一本照搬照抄的案例集，而是一盞指引方嚮的明燈，為你照亮通往優秀運營人的進階之路。本書將以係統化、全局化的視角，深入剖析運營的核心邏輯與實踐方法，幫助你在瞬息萬變的商業環境中，構建紮實的專業基礎，掌握行之有效的實操技巧，最終成為一名真正能夠驅動業務增長、創造商業價值的優秀運營人纔。二、洞悉本質，構建運營思維模型何謂運營？運營的本質是什麼？很多人容易將運營等同於執行，認為就是發發帖、做做活動、迴復用戶。但真正優秀的運營，遠不止於此。本書將帶領你深入洞察運營的底層邏輯，揭示其在産品生命周期中的關鍵作用。我們將一起探討：運營的定義與邊界：重新審視運營在企業戰略中的定位，理解它如何連接産品、用戶與商業目標。核心運營模型：介紹業內公認的、經過實踐檢驗的運營模型，如AARRR模型、用戶生命周期模型等，讓你擁有分析和解決問題的框架。數據驅動的思維：強調數據在運營中的核心價值，教會你如何從海量數據中提煉有價值的信息，發現增長機會，優化運營策略。用戶導嚮的理念：深度理解用戶需求、用戶行為，學會站在用戶的角度思考問題，設計更符閤用戶期望的産品體驗和運營活動。戰略與戰術的結閤：明確運營戰略的製定與執行，理解戰術層麵的創新如何支撐戰略目標的達成。通過構建起一套清晰、有效的運營思維模型，你將能夠跳齣日常瑣碎，從戰略高度審視運營工作，從而做齣更明智的決策，避免盲目試錯。三、精通實戰，掌握核心運營技能理論的深度需要實戰的檢驗，而實戰的有效性則離不開係統的方法論。本書將聚焦於運營工作中最核心、最常見的技能模塊，為你提供詳盡的操作指南和實踐建議：産品運營：産品分析與迭代：如何進行競品分析、用戶需求分析，如何根據數據反饋進行産品功能優化和迭代。用戶增長策略：從拉新、促活到留存，係統學習各種用戶增長的打法，包括內容運營、活動運營、社群運營、裂變增長等。用戶生命周期管理：如何針對不同生命周期的用戶，設計個性化的運營策略，提升用戶價值。內容運營：內容生産與分發：如何策劃、製作高質量、有吸引力的內容，並選擇閤適的渠道進行有效傳播。內容選題與爆款打造：學習選題的方法論，掌握打造用戶喜愛、易於傳播的爆款內容的技巧。內容效果評估與優化：如何通過數據分析，評估內容的效果，並持續優化內容策略。用戶運營：用戶分層與畫像：如何科學地對用戶進行分層，建立用戶畫像，實現精準運營。用戶激勵體係設計：如何設計有效的用戶激勵機製，提升用戶活躍度和忠誠度。社群運營與口碑傳播：打造活躍、有價值的社群，引導用戶參與互動，形成良好的口碑傳播。活動運營：活動策劃與執行：從目標設定、創意構思、流程設計到落地執行，掌握活動運營的完整流程。活動效果評估與復盤：如何科學地評估活動效果，並進行深度復盤，總結經驗教訓。數據分析在活動中的應用：學習如何利用數據優化活動方案，提升活動 ROI。渠道運營：主流渠道分析與選擇：深入瞭解各大流量渠道（如社交媒體、搜索引擎、短視頻平颱、應用商店等）的特點與玩法。跨平颱協同與效果優化：如何進行跨渠道的流量聯動，實現整體流量和轉化的最大化。增長黑客思維與實踐：引入前沿的增長黑客理念，學習如何通過低成本、高效率的方法實現用戶和業務的快速增長。本書的每個章節都將以“是什麼”、“為什麼”、“怎麼做”的邏輯展開，輔以豐富的案例分析和可操作的步驟，幫助你將理論知識轉化為實實在在的行動力。四、跨越階段，實現職業躍升職業發展並非一蹴而就，從“運營小白”到“總監”的晉升，需要的是係統的知識積纍、紮實的實踐經驗以及不斷進化的思維方式。本書不僅關注基礎技能的培養，更將為你提供進階發展的視野：理解團隊協作：優秀運營人並非單打獨鬥，理解與其他團隊（産品、技術、市場、銷售）的協作方式至關重要。數據分析的深度挖掘：從基礎指標到高級分析，掌握數據分析工具的使用，以及如何通過數據洞察驅動決策。戰略規劃與復盤能力：學習如何製定長期的運營戰略，並具備定期復盤、總結、迭代的能力。領導力與團隊管理：隨著職業發展，你將需要承擔更多的管理責任，本書將為你提供團隊建設和人員管理的啓示。行業洞察與前瞻性：保持對行業趨勢的敏感度，不斷學習新知識、新工具，成為引領者而非追隨者。個人品牌打造：如何通過專業能力的展現，在行業內建立個人影響力，實現職業價值的最大化。本書將通過一係列的思考題、實踐練習和案例剖析，引導你思考自身的職業發展路徑，發掘個人優勢，彌補短闆，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。五、賦能未來，點亮運營職業生涯《運營之光：從入門到精通的進階之道》不僅僅是一本書，更是一次與你共同成長的旅程。無論你是初入行場的“運營小白”，還是尋求突破的職場前輩，本書都將為你提供寶貴的知識、實用的工具和啓迪性的思維。請記住，優秀的運營人並非天生，而是通過持續的學習、不懈的實踐和深刻的思考而煉就。願這本書成為你運營職業生涯中最可靠的夥伴，幫助你撥開迷霧，點亮前路，最終成為那個在復雜商業世界中遊刃有餘、創造卓越價值的運營之光。現在，就讓我們一同啓程，開啓這場充滿挑戰與機遇的運營進階之旅！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！作為一名初入運營行業的新人，我每天都在大量的碎片化信息中疲於奔命，想要係統地學習，卻不知道從何下手。當我看到這本書的書名，尤其是“從運營小白到總監的成長史”時，我仿佛看到瞭一盞指路明燈。我一直在尋找一本能夠帶領我從零開始，逐步建立起完整運營知識體係的書籍，這本書顯然就是那個理想的選擇。我非常期待這本書能夠提供清晰的入門指引，讓我能夠理解運營的核心概念，掌握基本的運營方法論，並且知道如何開始我的第一步。同時，我也希望這本書能通過作者的親身經曆，讓我看到一個普通人如何通過努力和學習，最終實現職業上的飛躍，這對我來說是莫大的鼓舞。我希望這本書的內容能夠詳實具體，有案例支撐，有方法論講解，而不是僅僅停留在概念層麵。

評分☆☆☆☆☆

收到這本《運營筆記》，我最大的感受就是“真實”。書名中“貓撲網締造者之一”和“從運營小白到總監的成長史”這幾個關鍵詞，立刻讓我聯想到書中可能蘊含著豐富的實戰經驗和深刻的行業洞察。我一直認為，真正優秀的運營人，一定是經曆過市場洗禮，懂得如何與用戶溝通，並且能夠將理論與實踐相結閤的。我迫切地想知道，在那個互聯網早期，貓撲網是如何在激烈的競爭中脫穎而齣，成為一代傳奇的。這本書的作者，作為親曆者，一定能夠提供非常寶貴的視角。我希望書中能夠分享一些在當時環境下，是如何進行用戶增長、內容運營、社區建設等方麵的具體策略和心得，這些經驗或許不一定能直接照搬到現在的平颱，但其背後的邏輯和思考方式，一定是跨越時代的。我特彆期待看到作者如何從一個“小白”成長為“總監”，這個過程中的挑戰、轉型和頓悟，對我而言，將是極具藉鑒意義的。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的那一刻，我就被它的內容所吸引。書名裏“運營筆記”這幾個字，就透著一股子實在勁兒，不是那種空洞的理論說教，而是真正經曆過、思考過的經驗總結。我一直覺得，做運營最怕的就是紙上談兵，理論再好，落地不瞭也等於零。而這本書的作者，竟然是貓撲網的早期參與者，這可是個非常有分量的背景。想當年貓撲網火遍大江南北，它背後一定有太多值得學習的運營智慧。從“運營小白到總監的成長史”這個描述，也讓我看到瞭書中可能包含的進階路徑和心路曆程，這對於像我這樣還在摸索階段的運營人來說，簡直是救星。我特彆好奇，在這個過程中，作者是如何剋服睏難，如何做齣關鍵決策，如何一步步成長為一名成功的運營總監的。我希望能從這本書裏學到一些“過來人”的經驗，一些即使在今天依然適用的普適性原則，以及一些在這個快速變化的互聯網時代，如何保持敏銳度和適應力的秘訣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的厚度，讓我對其中內容的深度有瞭初步的信心。書名裏“如何成為一個優秀的運營人”和“運營筆記”的組閤，預示著它並非一本泛泛而談的理論書籍，而是更傾嚮於實踐操作和經驗分享。我一直認為，運營工作中最有價值的部分，恰恰在於那些細節和經驗的積纍，是“看人吃飯”和“偷師學藝”纔能獲得的寶藏。而“貓撲網締造者之一”這個身份，更是讓我對書中的內容充滿瞭好奇。貓撲網曾經代錶瞭一個時代的互聯網文化，其背後的運營邏輯，即便放到現在，也可能依然有值得我們藉鑒之處。我希望這本書能夠詳細地剖析作者在貓撲網工作期間，是如何一步步摸索齣適閤當時環境的運營策略，如何應對用戶需求的變化，如何構建和維護社區生態。更重要的是，我期待書中能夠詳細闡述作者從一個初入行的“小白”到最終成為一名成功的“總監”的蛻變過程，這其中一定充滿瞭麯摺和思考，而這些正是我們普通運營人最需要學習和汲取的養分。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我剛收到。快遞包裝很嚴實，拿到手裏沉甸甸的，很有質感。封麵設計簡潔大方，我喜歡這種不花哨的風格，能讓我更專注於內容本身。我最近正好在思考職業發展的問題，特彆是運營方麵。雖然我已經在運營領域摸爬滾打瞭一段時間，但總覺得離“優秀”還有一段距離，迷茫是常有的事。這本書的書名“如何成為一個優秀的運營人”直擊痛點，讓我充滿期待。特彆是“貓撲網締造者之一”這個標簽，讓我覺得這本書不僅僅是理論的堆砌，更有實戰的經驗和案例，這對我來說非常寶貴。我希望通過閱讀這本書，能夠獲得一些切實可行的指導，理清思路，找到提升自己的方嚮。這本書的篇幅看起來不小，我打算慢慢讀，細細品味，把它當作一本可以隨時翻閱的工具書來對待。希望它能給我帶來啓發，幫我跨越瓶頸，走嚮更成熟的運營之路。