品牌源动力：6C定位与战略执行 [Power Source of Brand 6C Brand Positioning and Strategy Execution] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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湛广 著

图书标签:

• 品牌定位
• 品牌战略
• 战略执行
• 6C模型
• 品牌管理
• 市场营销
• 商业模式
• 品牌增长
• 企业战略
• 营销策略

出版社： 中国发展出版社

ISBN：9787802349384

版次：1

商品编码：11291586

包装：平装

外文名称：Power Source of Brand 6C Brand Positioning and Strategy Execution

开本：16开

出版时间：2013-06-01

用纸：胶版纸

页数：428

正文语种：

编辑推荐

　　《品牌源动力：6C定位与战略执行》对品牌价值与资产的研究，揭示了这样一个事实：品牌是企业的战略性资产，它可以在未来变幻莫测的市场中，保障企业持续盈利的能力。这有助于实业界和投资界改变思维方式，兼顾短期回报和未来价值。

内容简介

　　《品牌源动力：6C定位与战略执行》系统论述了品牌的起源、本质与价值，提出一套品牌6G定位理论，并将战略转化为行动，将概念转化为实用模型，对实业界和理论界人士都有一定的借鉴意义。以航空公司为代表的服务型行业，越来越重视品牌战酪，致力于提升品牌形象和服务质量。《品牌源动力：6C定位与战略执行》，对于当代企业建立品牌优势、应对复杂市场环境下的竞争，具有积极指导意义。

作者简介

　　湛广，1978年生，复旦大学管理硕士，品牌6C理论创始人，资深企业管理顾问与职业经理人，拥有10年以上品牌运作经验，先后任职或服务过中国南方航空、上海医药集团、香港雅芳婷集团等多家大型企业，并为航空、医药、服装、家纺、化妆品、电子商务、特许经营等领域的企业提供管理咨询服务，亲自主持过加多个大型品牌建设项目，累计为各行业的企业管理人员做过300多场培训与讲座。多年来坚持边实战边研究，在经管类期刊上发表研究论文20余篇；曾担任《香港商报》《香港文汇报》《深圳特区报》《深圳商报》《南方都市报》等多家媒体的特约撰稿人。

目录

第一章 品牌战略溯源
01 从矮穷矬到高富帅——品牌的起源
02 统领江湖五种力量——愿景与使命
03 品牌殿堂的秘钥——广义品牌SIC模型
04 从三级片到文艺片——品牌战略路径
05 特劳特定位的局限——6C定位模型
06 图解品牌构建方法——PSA三部曲
07 品牌的混沌与秩序——品牌族群战略
08 占卜问卦不如调查——品牌调研与诊断

第二章 品牌价值与
顾客体验
01 品牌信仰的根基——CAPE价值理论
02 释放品牌的荷尔蒙——顾客体验MEC模型
03 从洗脑到自我救赎——媒体感受
04 攻克心扉的特洛伊木马——公关体验
05 顾客拦截的艺术——终端体验
06 超越金钱的心灵陶醉——消费体验
07 顾客流失漏斗揭秘——电商品牌体验

第三章 顾客定位
01 神爱世人我独爱你——目标顾客定位
02 勾画目标人群的风骨——定客ABCD模型
03 唤醒沉睡的宝藏——重构需求力
04 危机下的消费抑制——重启购买力
05 市场的颠覆性力量——重塑价值观
06 中了品牌的毒——创建顾客黏度

第四章 品类定位
01 上帝创造了品类——品牌与品类
02 宝洁细分出300个品牌——细分定类法
03 迪斯尼开发3000个地产——整合定类法
04 时装设计师孙中山——创新定类法
05 霸王凉茶与马应龙眼霜——A模式与J模式
06 做第一还是做唯一——品类竞争梯队
07 屈臣氏的边界与方寸——定类与商品规划

第五章 格调定位
01 从孔夫子到犀利哥——古今格调纵横谈
02 小萝莉大战OL——品牌格调经典范式
03 争奇斗艳夺花蚪——格调定位矩阵
04 换标风波犯众怒——定调与VIS设计
05 玻璃卖出水晶价——定调与产品设计
06 视觉创意的灵魂——定调与广告设计
07 快时尚的江湖演义——ZARA深度分析

第六章 溢价定位
01 叠石桥的传说——价格的生死符咒
02 品牌吸金有道——滞价定位与竞争策略
03 纠葛的双刃剑——价位、价宽和价让
04 英雄的阵营与座次——PE与PR定价矩阵
05 妥协才能共赢——多方权益定价法
06 定立营销的格局——价格与产品规划
07 高街品牌的二次革命——平价主导的业态变革

第七章 个性定位
01 对号入座测个性——品牌个性维度量表
02 良民最爱亡命徒——品牌个性12种原型
03 狼老板不做羊品牌——品牌个性定位方法
04 有了个性你就喊——品牌个性与品牌主张
05 上层建筑一脉相通——品牌个性与企业文化

第八章 核心定位
01 择其善者而从之——择优法则
02 四海归于一统——归纳法则
03 自立山头称大王——唯一法则
04 天下英雄谁敌手——第一法则
05 不畏浮云遮望眼——前瞻法则
06 灵感源于勤调研——3C法则

第九章 集团品牌战略管控
01 五步可成诗——集团品牌战略5大模块
02 捍卫价值的藩篱——集团品牌管控12项任务
03 好戏在高台——集团品牌管控组织与流程
04 阵亡率极高的游戏——品牌资产评估与并购
05 门当户对好联姻——集团品牌联合
06 掐灭危险的火花——品牌危机公关3道防线
参考文献
后记

精彩书摘

　　（1）售后服务
　　售后服务包括常规服务事项和投诉的处理。例如家电的送货上门、空调的上门安装、眼镜的免费清洗、保修期内的免费上门维修、售后的电话跟踪访问等等，都是常规的售后服务。另一种情况是顾客的投诉处理，如果对于产品不满意、服务不满意，或者对于费用、数量、质量等产生纠纷，顾客可以拨打投诉热线解决，企业都有人专门处理。
　　常规服务可以看出品牌的服务功底，增加品牌价值。例如，海尔对于上门维修服务，制定一套规范的流程，包含21个步骤：①接到上门服务任务；②对用户信息进行分析；③联系用户；④准备好各种服务工具；⑤服务工程师出发；⑥服务工程师在路上；⑦服务工程师进门前的准备工作；⑧敲门；⑨进门；⑩穿鞋套，放置工具箱；11耐心听取用户意见；12故障诊断；13升级费用的处理；14软件收费；15超保收费；16其他；17征询用户意见；18赠送小礼品及服务名片；19向用户道歉；20回访；21信息反馈。
　　这21个步骤中，还有更详细的规定，例如第4条，准备好各种服务工具，就要求服务工程师应准备好维修工具、备件（或周转机）、道具，保修记录单、收据、收费标准、留言条、上岗证等，其中垫布属于必备物品，以免弄脏用户的东西。为了防止物品带错或漏带，服务工程师在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。
　　再如第7条，服务工程师进门前的准备工作，要求服务工程师应首先检查自己的仪容仪表，以保证海尔工作服正规整洁、仪容仪表清洁、精神饱满、眼神正直热情、面带微笑。只有符合这些服务规范方可敲门。为预防服务工程师着装为非海尔工作服或衣服脏、不干净，服务工程师头发长且蓬乱，胡子过长等，海尔严格要求服务工程师在平时就要注意自己的修养，每天上班前要对自己的仪容仪表进行检查。
　　此外，就连敲门这样的细微动作，海尔都有讲究，严格要求服务工程师按照规定办事。海尔规定的敲门标准动作为连续轻敲2次，每次连续轻敲3下，有门铃的要先按门铃。海尔要求服务工程师平时多加练习，养成习惯。另外，敲门前稍微稳定一下自己的情绪，防止连续敲不停或敲的力量过大。
　　……

前言/序言

品牌源动力：6C定位与战略执行 简介 在瞬息万变的商业浪潮中，品牌的力量已成为企业穿越周期、赢得市场的关键。然而，仅仅拥有一个朗朗上口的名称或精美的Logo，远不足以构建一个真正强大、持久的品牌。“品牌源动力：6C定位与战略执行”并非一本空泛的理论说教，而是一部深度剖析品牌核心动能、指导企业落地执行的实践指南。它将带领读者深入品牌构建的每一个环节，从根本上理解品牌是如何诞生、生长、壮大，直至成为驱动企业持续发展的强大引擎。 本书的价值，在于其独创的“6C定位模型”——这是一个集战略高度、市场洞察与执行导向于一体的全新分析框架。我们认为，一个成功的品牌定位，绝非凭空想象，而是根植于对六个关键“C”因素的深刻理解和系统运用。这六个“C”分别是： Customer (客户)： 深入洞察目标客户的需求、痛点、渴望与价值观。这不仅仅是人口统计学层面的分析，更要触及消费者内心深处的情感需求和潜在动机。品牌的力量，最终体现在与消费者建立情感共鸣，成为他们生活方式的一部分。 Competitor (竞争者)： 审视竞争格局，理解竞争对手的优势、劣势、战略及市场份额。精准的竞争分析，能够帮助我们找到差异化的突破口，避免陷入同质化的泥沼。 Company (公司)： 审视企业的核心能力、资源、文化以及愿景。品牌的基因必须与企业DNA深度契合，真实的内在实力是支撑品牌长远发展的基石。 Category (品类)： 分析所在品类的发展趋势、市场潜力、行业规范及未来走向。对品类的深刻理解，有助于我们把握行业机遇，规避潜在风险，并确立品牌在品类中的独特地位。 Context (环境)： 考量宏观经济、技术发展、社会文化、法律法规等外部环境变化对品牌的影响。一个具有前瞻性的品牌，能够预见并适应外部环境的变化，从而保持长久的生命力。 Connection (连接)： 关注品牌与消费者、品牌与利益相关者之间如何建立和维护有意义的连接。这包括品牌传播、客户服务、社群互动等所有能够加深关系、提升忠诚度的触点。 “6C定位模型”并非孤立的分析工具，而是相互关联、相辅相成的有机整体。本书将详细阐述如何运用该模型，从这六个维度出发，系统性地识别品牌的核心价值、差异化优势以及市场切入点，从而勾勒出清晰、精准且具有竞争力的品牌定位。 然而，定位只是品牌构建的第一步，真正的挑战在于如何将这一战略蓝图转化为触手可及的行动。本书的另一大亮点，在于其战略执行的部分。我们深知，再完美的战略，如果不能有效落地，终将沦为空谈。因此，本书将花费大量篇幅，为读者提供一套切实可行的品牌战略执行体系。 在战略执行层面，本书将聚焦以下几个关键领域： 品牌架构与核心信息： 如何基于6C定位，构建清晰的品牌层级，提炼出简洁有力、易于传播的核心品牌信息（Brand Essence），以及支撑性的关键沟通点。 品牌体验设计： 从产品设计、服务流程到营销活动的每一个环节，如何确保品牌所承诺的价值能够被消费者真实地感知和体验。我们将探讨如何通过触点管理，打造一致且令人难忘的品牌体验。 整合营销传播： 如何根据品牌定位和目标受众，选择并整合线上线下多元化的传播渠道，用最有效的方式触达并打动消费者。本书将深入分析内容营销、社交媒体营销、公关活动、数字广告等多种传播策略的协同应用。 组织文化与赋能： 品牌不仅仅是外部形象，更是企业内部文化和员工精神的体现。本书将探讨如何将品牌理念融入企业文化，通过员工培训和赋能，使每一位员工都成为品牌的忠实拥护者和传播者。 品牌资产管理与衡量： 如何系统性地监测和评估品牌健康度、品牌资产的积累与损耗，并根据数据反馈，及时调整品牌策略。本书将介绍关键的品牌衡量指标和评估方法，帮助企业量化品牌投资的回报。 风险管理与危机应对： 在品牌发展的过程中，不可避免会遇到各种挑战和危机。本书将提供一套应对品牌危机的系统性框架，帮助企业在第一时间稳定局面，最大限度地降低负面影响，并借机重塑品牌形象。 “品牌源动力：6C定位与战略执行”并非仅为市场营销人员而写，它更是一本面向所有希望提升企业核心竞争力的管理者、企业家、产品经理、创业者乃至有志于品牌事业的专业人士的书籍。无论您是初创企业寻求品牌破局，还是成熟企业谋求品牌升级，亦或是跨国企业面临文化融合的挑战，本书都将为您提供宝贵的洞见和可操作的工具。 我们希望通过本书，能够帮助读者： 深刻理解品牌构建的底层逻辑： 跳出碎片化的品牌战术，建立全局观，认识到品牌定位与战略执行的系统性与整体性。 掌握科学的品牌定位方法： 熟练运用“6C定位模型”，精准识别品牌机会，确立具有市场竞争力的品牌定位。 构建高效的品牌战略执行体系： 将抽象的品牌战略转化为具体的行动计划，实现品牌从理念到落地的无缝对接。 提升品牌价值与市场影响力： 最终通过科学有效的品牌管理，实现企业业绩的持续增长和市场领导地位的稳固。 本书的写作，汲取了大量国际顶尖品牌的成功案例，并结合了作者多年在品牌咨询领域的实战经验。我们力求语言生动、逻辑清晰，理论与实践相结合，让读者在阅读过程中，既能获得思想上的启发，也能掌握切实可行的操作方法。 在本书的每一章节，我们都会提供具体的案例分析，以及可供借鉴的实践框架和工具。我们鼓励读者将书中的理念与自身企业的实际情况相结合，积极思考，勇于实践，最终找到属于自己的“品牌源动力”。 品牌，不是一蹴而就的奇迹，而是持续投入、精心打磨的艺术与科学。愿“品牌源动力：6C定位与战略执行”成为您在品牌建设道路上不可或缺的指南，助您点燃品牌的无限潜能，驱动企业迈向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，品牌的成功不仅仅是营销手段的高明，更在于其内在的“源动力”。这种源动力是什么？它如何被挖掘、培养和放大？《品牌源动力：6C定位与战略执行》这本书的书名就直击了这个核心问题。我对“6C定位”的概念充满好奇，这是一种全新的品牌定位理论吗？它是否超越了传统的STP（市场细分、目标市场选择、定位）模型，提供了更深层次的思考？我希望书中能够详细阐释这“6C”到底代表着什么，是用户（Customer）、竞争（Competitor）、能力（Capability）、成本（Cost）、沟通（Communication）、还是文化（Culture）？亦或是其他的维度？此外，“战略执行”是这本书的另一大看点。我见过太多企业因为执行不力而错失良机，或者走了弯路。我非常期待书中能够提供一套完整的执行指南，包括如何制定详细的品牌战略、如何协同内部资源、如何应对市场变化、以及如何持续优化品牌表现。

评分☆☆☆☆☆

作为一名品牌管理者，我深知品牌建设的挑战性与复杂性。每当思考如何让品牌更具生命力、更具市场竞争力时，总会感到一丝无力。这本书的标题《品牌源动力：6C定位与战略执行》似乎提供了一把钥匙，让我看到了解决问题的希望。我尤其对“源动力”这个词感到共鸣。在我看来，一个真正成功的品牌，必然拥有强大的内在驱动力，能够支撑其穿越周期、抵御风险。而“6C定位”，我猜测它是一种能够帮助企业深入挖掘和定义这种“源动力”的方法论，或许它涉及了多个关键维度，能够帮助品牌找到自己独一无二的价值核心。更令我期待的是“战略执行”部分。再好的战略，如果没有强有力的执行，都是空谈。我希望这本书能够提供一套行之有效的执行框架，指导我们如何将理论转化为实践，如何确保品牌战略在各个环节都能得到有效的落地和执行，从而真正驱动品牌的成长。

评分☆☆☆☆☆

最近在思考如何为我们公司正在孵化的一个新项目构建品牌。市面上关于品牌建设的书籍浩如烟海，但很多都显得空泛，或者过于理论化，很难直接应用。当我看到《品牌源动力：6C定位与战略执行》这本书时，它的副标题“6C定位与战略执行”立刻吸引了我，因为“定位”和“执行”正是当下最让我头疼的两个环节。我迫切需要一个清晰、可操作的框架来指导我的工作。书中提出的“6C定位”听起来就很有吸引力，它是否涵盖了对市场、竞争对手、目标消费者、自身优势等关键要素的全面考量？我希望它能提供一套系统化的方法论，帮助我梳理清楚品牌的独特价值主张，并找到最能触动目标受众的那个“点”。更重要的是，我对“战略执行”部分抱有极大的期待。好的定位如果没有有效的执行，终究只是纸上谈兵。我希望能在这本书中找到如何将定位转化为具体的市场策略、传播计划，以及如何衡量执行效果的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有意思，金属质感的“品牌源动力”几个字，配合着一串向下延伸的“6C”符号，仿佛一股能量正在汇聚和释放。光是看这个封面，就激起了我探索背后内容的好奇心。书名直观地传达了核心信息——关于品牌的“源动力”以及如何通过“6C定位”来实现“战略执行”。这个“6C”到底是什么？听起来像是一个颇具体系化的理论框架，能否真正帮助企业找到品牌的核心驱动力？我的职业生涯中，见过太多品牌起伏不定，有的昙花一现，有的则能屹立不倒。我一直觉得，成功的品牌背后一定有其独特的“源动力”，而这种动力究竟是来自产品创新、用户洞察、还是文化基因？这本书似乎就试图揭示这个秘密。我特别期待书中能够深入剖析“6C定位”的具体维度，并提供切实可行的战略执行方法。毕竟，理论再好，落地才是关键。希望它能提供一些实操性的工具和案例，让我能够将书中的智慧转化为实际的商业行动。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，以一种极其简洁却又充满力量感的方式，传递了其核心主题。书名中的“品牌源动力”和“6C定位与战略执行”几个字，像是一记警钟，提醒着我在当下竞争激烈的市场环境中，企业不能仅仅停留在表面的营销策略，而必须深入探寻品牌真正的“源动力”。我非常好奇这个“6C定位”究竟是一种怎样的模型？它是否能够帮助企业突破思维定势，找到在市场中脱颖而出的独特之道？我理解，找到“源动力”是第一步，而如何将其转化为可执行的战略，则是关键。所以我对书中关于“战略执行”的部分寄予厚望。我希望它能提供一套系统化的方法，指导我如何将模糊的品牌愿景转化为具体的行动计划，如何有效地协调内外部资源，以及如何在执行过程中不断优化和调整，最终实现品牌的持续增长和成功。

评分☆☆☆☆☆

企业品牌建设的指导书。

评分☆☆☆☆☆

这个周末一口气读完了，很精彩，收获很大

评分☆☆☆☆☆

京东速度超快！书整体不错，专业而实用，视野和方法独特。

评分☆☆☆☆☆

角度很独特，是比较系统专业的书，总体不错

评分☆☆☆☆☆

企业品牌建设的指导书。

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