內容簡介
在日常生活中,我們不假思索地使用“輿論”這個概念。但是,究竟什麼是輿論,它如何産生,又對我們的社會生活發揮哪些作用呢?
諾爾-諾依曼在《沉默的螺鏇:輿論我們的社會皮膚》裏描繪瞭輿論對於個人所具有的社會控製作用。她描述瞭公眾的同意或反對所帶來的無休止的戲劇性場麵:那些贊同社會上普遍流行觀點的人們的感受,以及那些孤零零地擁有“少數派”觀點的人的想法和恐懼。
“沉默的螺鏇”意味著人們一直在觀察他們周圍的世界,並且記錄下來其中的增減變化。當人們看到自己的觀點得到更多的支持,變得有說服力瞭,他們就會公開地發錶自己的意見,而不再那麼小心翼翼。而當他們發現自己的觀點被眾人所丟棄瞭,他們就會保持沉默。通過對某些觀點的高談闊論,使得這些觀點比實際顯得更有說服力,而且那些沒有被拿齣來討論的觀點也更顯得無足輕重。因此,有的人插入談話,而有的人陷入沉默。直到最後,那些被廣泛談論的觀點被作為輿論確定下來,而其他的聲音則完全沉沒下去瞭。
作者簡介
伊麗莎白.諾爾-諾依曼(Elisabeth Noelle-Neumann,1916年12月19日-2010年3月25日),德國著名政治學傢、傳播學者。2010年3月25日在傢中逝世,享年93歲。德國總理默剋爾當晚在唁函中說:“德國失去瞭一名卓越的人物。” 諾埃爾.諾伊曼曾因其傑齣貢獻獲得德國聯邦十字勛章,生前與德國前總理科爾保持著密切友誼。
諾依曼在1947年與丈夫共同創建瞭德國頂尖民意調查研究所——阿倫斯巴赫研究所。這是德國第一傢民意調查研究所,至今在民意測驗與輿論調查領域都處於領先地位,尤其著名的是其對於德國大選的預測。此外,她還建立瞭美因茨大學的大眾傳播學院,被學界稱為“民意測驗學的偉大女性”。
沉默的螺鏇理論是諾依曼最著名的學說,該理論解釋瞭大眾輿論如何影響個體的意見及行為。
目錄
第1章 提齣沉默的螺鏇假設
“我們所測量齣來的遠遠多於我們所理解的”
每項研究都開始於一個謎
談論和沉默決定瞭意見氣候
最後一刻的跟風者
真相顯現
第2章 用民意調查研究的工具進行檢驗
“我怎麼能知道?”
發現人類的一項新能力:感覺意見氣候的能力
“坐火車測試”
模擬公共環境
證明瞭第二個假設:有獲勝保障的那一方滔滔不絕,而可能失敗的一方趨於沉默
徽章也是一種錶達
願意談論的那一方所擁有的優勢
為瞭和時代精神保持一緻,而默不做聲
將潮流的變化作為研究的機會
有關革新派對意見氣候的反應較弱的猜測被駁斥
測量周圍意見壓力的新工具
關於在公眾場閤意見錶達意願的一係列問題
第3章 作為動機的孤立恐懼
所羅門?奧許的經典心理學實驗室實驗動搖瞭人類的正麵形象
模仿源於兩種動機:學習和孤立恐懼
可以否認人的社會性本質嗎?
用民意調查的現場實驗方法模擬孤立威脅
在不吸煙者在場時吸煙:威脅測試
民意調查訪問中的反應與現實中的反應近似
一個不成功的測試
誰會被排除在外?
第4章 什麼是公共意見?
50種定義
沉默的螺鏇是公共意見形成及廣泛傳播的過程
對“意見”和“輿論”有不同的理解
意見一緻需要以承認為基礎
“公共的”所代錶的三種含義
社會皮膚
人們能夠公開錶達而不至於陷入孤立的意見
公共意見錶示贊同或不贊同
從過去啓程:馬基雅弗利和莎士比亞
第5章 約翰?洛剋的意見法則
聲望、風尚:廣場上的風嚮標
第6章 統治是以輿論為基礎的:大衛?休謨和詹姆斯?麥迪遜
對名望的熱愛:輿論陽光的那一麵
人是膽怯和小心翼翼的
不是名望,而隻是威脅使沉默的螺鏇發揮作用
重大變革時期銳化瞭將公共空間看作是威脅的感知能力
格蘭威爾在1661年形成“意見氣候”這個概念
笛卡兒通過直覺識彆瞭沉默的螺鏇
第7章 讓-雅剋?盧梭傳播瞭“公共意見”這個概念
公共性意味著人人可見
輿論是道德倫理的守護人
輿論是團體的守護者和個體的敵人
妥協是應對輿論的必要方式
“我必須學會忍受嘲笑和責怪”
第8章 輿論作為暴政:亞曆剋西?德?托剋維爾
平等解釋瞭輿論的力量
第9章 “社會控製”的概念流傳開來,而“輿論”概念遭到挫敗:愛德華?羅斯
輿論這個概念似乎是為學者們和記者們量身定製的
輿論如同清掃人行道上的積雪
直到個性化被從社會中完全驅除
第10章 狼群的齊聲嚎叫
贊同采取相同的行為
一緻的群體行為
第11章 非洲部落和太平洋部落中的輿論
人不能獨自生存
在外麵世界的糟糕經曆:被輕視、被嘲笑
瑪格麗特?米德:輿論生成的三種方式
共進一頓豬肉餐
個人必須關注數量不多的或變化著的規則
對偶係統或不同陣營的態度
單獨的個體是無力的,以及巴厘島的形式主義
由鄰居來控製
第12章 進攻巴士底、輿論和大眾心理
有形的大眾群體:個體生活在共同的基礎之上,並從被周圍的觀察中解脫
空洞的輿論在自發的群體中變得有血有肉
反復無常的群體:對輿論而言並不典型
第13章 時尚就是輿論
準感官統計是連接個人領域和集體領域的紐帶
為什麼男人一定要留鬍子
可以通過練習學會妥協的能力
輪廓分明的模式
第14章 被戴上頸手枷示眾的人
名聲上的懲罰是利用人們敏感的社會性本質
從流言中人們可以總結齣一個社會的聲望規則
第15章 法律和輿論
分裂的輿論呈兩極分化的狀態
社會變革的障礙和對流行趨勢的快速適應:兩個極端
法律必須由習慣來支持
通過法律規定改變輿論
第16章 輿論推動整閤
實證研究的滯後
魯道夫?西濛德的整閤理論
“整閤”:與“順應”一樣令人不愉快嗎?
以時代精神作為整閤力量
在社會危機中增強瞭輿論形成的壓力
第17章 持異端論者、先鋒者、局外人:輿論的挑戰者
不害怕被孤立的人能夠改變輿論
開拓先鋒像夢遊者一樣對輿論不敏感
忍受公共意見與通過公共意見生存
為什麼以及什麼時候音樂變瞭?
第18章 刻闆成見作為輿論的傳播工具:沃爾特?李普曼
啓示錄
意見氣候中的積雨雲
我們頭腦中的圖景——一個虛擬世界,我們信以為真
記者們統一的選擇規則
擁有不同態度的人對於同一事例有不同看法
沒有被報道的事情就是不存在的
輿論首先通過刻闆成見纔能傳播
第19章 將輿論的力量作為主題:尼剋拉斯?盧曼
使一個議題值得討論
大眾傳媒決定哪些事件可以進入議事議程
第20章 記者特權:從公共領域獲得
麵對大眾傳媒時的無力感
效果研究中新的基本原理
公開性能讓某種行為具有社會可接受性
第21章 輿論有兩個源頭:其中一個是大眾傳媒
1976年大選中輿論氣候突然發生翻天覆地的變化
通過電視的“眼睛”進行觀察
記者們沒有進行不公正的操縱,至少他們是這樣看的
圖像符號語言將被解碼
第22章 雙重意見氣候
與沉默的螺鏇做鬥爭
“多元愚昧”:民眾欺騙民眾
第23章 宣布的作用:如果某人的觀點很難在媒體上找到共鳴,那他就保持沉默
堅實的核心
如果不是來自大眾傳媒的觀點就理屈詞窮
第24章 民意即天意
不是理智而是命運
實證研究是定義輿論的基礎
皇帝的新裝:輿論是建立在一定的時間和地點基礎上的
輿論是我們的社會皮膚
第25章 1980年後記
第26章 新的發現
將時間維度延展到過去
偉大的政治傢能識彆輿論
失去民意的人不再是帝王(亞裏士多德)
荷馬時代的嘲笑
不成文的法律
公共領域和私人領域的生活:米歇爾?德?濛田
《尼伯龍根之歌》中的輿論
1641年的一幅漫畫
德語非政治詞匯中長期以來缺失這個概念
有耳皆聞,有目共睹
尼采啓發瞭沃爾特?李普曼
第27章 通往公共輿論理論的道路
對輿論無知覺
沉默的螺鏇無法容忍民主理想
為瞭分析輿論,人們需要知道什麼
沉默的多數並未推翻沉默的螺鏇
輿論形成的過程:原子能
哪些假設支持這個理論
有關孤立威脅的測試
孤立恐懼的測試
感到尷尬是社會性本質的體現
孤立恐懼的標尺
對準感官統計的測試
對談論和沉默的測試
堅實的核心:來自“唐吉訶德”的迴答
個體意見的總和如何變成公共輿論?
第28章 輿論顯現的和潛在的功能:一個概括
輿論的顯功能:在民主社會中輿論的形成
輿論的潛在功能:社會控製
輿論的兩種概念的比較
1991年後記
2001年補遺
注釋
有關輿論的文獻研究
文獻
精彩書摘
有時這種感知會受到乾擾,但是由於總的來說它都能很好地發揮作用,因此每一次被扭麯的感知都特彆引人注意。在發生變形的情況下,無論公眾所發齣的意見被扭麯成什麼樣子,都會在意見氣候的感知上得到反映。但是,如果我們一直對這些意見信號知之甚少,那麼也無法輕易地解釋這些扭麯。這個問題將在以後的一章中得以闡釋。 “坐火車測試” 無論如何,我們所堅持的導緻意見扭麯的一個原因,追溯起來是早在1965年就已被找齣來的。根據當時對選舉意願的測量,兩個黨派陣營勢均力敵。但是通過“誰會贏得大選”這樣的意見氣候問題的測量,可以發現一個黨派陣營變得強勢,而且越來越強勢。按照沉默的螺鏇的理論假設,可以將這種現象解釋為兩個陣營在公開場閤有不同的錶達意願,而公開場閤是每個人可以接受信號的地方。對於人們是否真正地留心觀察周圍環境的意見態度,以使自己的行為舉止與黨派陣營的強勢或劣勢相符的檢測,就是第二個可以進行實證研究的假設。 1972年1月在阿倫斯巴赫的一次訪問中,提齣瞭一個古怪的問題,這樣奇特的問法似乎從來沒有被采用過。這是在對傢庭主婦進行的訪問中問到的一個關於兒童教育的問題。訪問員先展示瞭一幅圖畫,畫麵上是兩位女士在聊天,對此所提到的問題是:“這裏有兩位母親在談論如果孩子特彆沒規矩的話,是否應該打他。您贊同哪一位母親的意見,上麵的那位還是下麵的?”(請見圖10) 在畫麵中的一位女士說:“打孩子是完全錯誤的做法,每個孩子在成長的過程中都不應該挨打。” 在1972年1月所進行的對傢庭主婦的有代錶性的橫截麵式的調查顯不,40%的被調查者贊同這個觀點。 另一位女士的意見是:“打孩子也是教育的一部分,不會對孩子有傷害。”47%的被調查者持有這樣的觀點,而13%的人沒有明確的態度。 ……
前言/序言
《沉默的螺鏇:輿論的暗流與社會共識的鑄塑》 在這個信息爆炸、觀點紛呈的時代,我們每個人都身處一個由無數聲音構築的輿論場。這些聲音,或激昂,或低語,交織成一張無形的網,悄然影響著我們的認知,塑造著我們的判斷,最終匯聚成一股強大的社會力量——輿論。本書《沉默的螺鏇:輿論的暗流與社會共識的鑄塑》並非僅僅是對這一現象的錶麵描摹,而是深入肌理,探究輿論形成、演變及其對個體與社會深遠影響的百科全書式解讀。它將帶領讀者撥開迷霧,洞悉輿論背後的運作機製,理解那些被沉默的、那些被放大和被邊緣化的聲音,以及它們如何共同作用,編織齣我們所處的社會現實。 第一章:輿論的誕生:從個體感知到集體共識 本章將追溯輿論的起點。個體是輿論的細胞,每個人的觀察、思考和情感都構成瞭輿論的初始素材。然而,個體感知往往是碎片化、主觀化的。那麼,這些零散的個體感知是如何被整閤、被放大,最終形成具有普遍性的集體共識的?我們將探討信息傳播的早期節點,例如傢庭、學校、社區等社會化機構在個體價值觀形成中的基礎性作用。隨後,我們將聚焦於媒體——特彆是傳統媒體——如何通過議程設置,將某些議題置於公眾視野的中心,從而引導公眾的關注焦點。這一過程並非是被動的接受,而是涉及個體主動的信息篩選、解讀和評價。我們將剖析人們如何根據自身已有的認知框架、價值取嚮以及對權威的信任度來理解和消化信息。同時,本章還會引入“沉默的螺鏇”理論的雛形,探討當個體感知到某種觀點占據主流時,他們可能齣於對孤立的恐懼而選擇沉默,從而進一步強化瞭主流觀點的可見性。這將是理解輿論動態形成過程的關鍵一步。 第二章:沉默的螺鏇:被壓抑的聲音與顯化的共識 “沉默的螺鏇”是本書的核心理論框架。本章將對其進行係統性的闡釋。我們將詳細剖析伊麗莎白·諾埃爾-紐曼所提齣的這一理論,即個體在評估自己觀點的普遍性時,傾嚮於觀察周圍環境中哪些觀點更受歡迎、更容易被接受。當個體意識到自己的觀點屬於少數派時,齣於對被孤立的恐懼,他們往往會選擇保持沉默;而當他們認為自己的觀點是多數派的觀點時,則會更積極地錶達。這種個體層麵的沉默與顯化行為,在群體層麵疊加,就形成瞭“沉默的螺鏇”——少數派的觀點因沉默而愈發不可聞,多數派的觀點因錶達而愈發響亮,從而形成一種自我強化的動態過程。我們將通過大量的曆史案例和現實情境,例如政治運動中的沉默者、社會議題討論中的邊緣群體、以及流行文化中的非主流錶達,來生動展現這一理論的實際應用。同時,本章還將探討影響個體判斷“觀點普遍性”的因素,包括媒體的宣傳力度、社會名流的站隊、以及社交網絡上的互動反饋等等。理解沉默的螺鏇,是理解輿論如何非理性地、有時甚至是扭麯地塑造社會共識的關鍵。 第三章:媒體的放大器與扭麯鏡:議程設置、框架效應與信息繭房 在現代社會,媒體扮演著輿論形成過程中不可或缺的角色,它既是信息的傳播者,也是議題的定義者和觀點的塑造者。本章將深入剖析媒體在輿論形成中的多重作用。我們將詳細解讀“議程設置”理論,闡釋媒體並非直接告訴人們“怎麼想”,而是通過決定“想什麼”,來引導公眾的關注和討論方嚮。例如,媒體對某個社會問題的持續報道,即使不帶有明顯的傾嚮性,也能使其在公眾心中占據更重要的位置。接著,我們將探討“框架效應”,即媒體如何通過選擇特定的語言、角度和信息點,來構建一個特定的敘事框架,從而影響受眾對同一事件的理解和評價。一個事件可以被描繪成“犯罪行為”,也可以被理解為“社會問題的根源”,其框架的不同直接導緻瞭不同的輿論走嚮。此外,本章還將重點關注互聯網時代齣現的“信息繭房”現象。算法的個性化推薦,使得人們更容易接觸到與自己觀點相似的信息,從而加劇瞭觀點群體之間的隔閡,加深瞭“沉默的螺鏇”效應,使得不同群體之間的對話與理解變得更加睏難。我們將分析信息繭房對社會共識形成的潛在威脅,以及如何打破這一睏境。 第四章:社會認同與群體極化:意見領袖、口碑傳播與“我們”與“他們” 輿論的形成離不開個體對社會身份的認同和所屬群體的歸屬感。本章將關注社會認同在輿論形成中的驅動作用,以及它如何導緻群體極化。我們將探討“意見領袖”在輿論傳播中的關鍵作用。無論是傳統媒體中的專傢學者,還是社交媒體上的網紅大V,他們的言論往往能獲得更高的關注度和影響力,並對群體內的觀點産生顯著的引導作用。我們將分析意見領袖的産生機製、影響力的來源以及他們如何利用其地位來塑造輿論。同時,我們將深入研究“口碑傳播”在信息時代的重要性,探討網絡評論、社交媒體分享、以及用戶生成內容是如何快速而廣泛地影響個體決策和集體認知的。在這個過程中,“我們”與“他們”的群體劃分會不自覺地形成,個體傾嚮於接受來自“自己人”的信息,並對“外人”的觀點持懷疑甚至敵視態度。這將直接導緻群體極化——原本處於中間地帶的觀點會逐漸消失,不同群體之間的觀點差距會越來越大,甚至走嚮極端。本章將通過分析政治極化、網絡論戰、以及文化衝突等案例,來揭示群體極化對社會和諧與穩定構成的嚴峻挑戰。 第五章:輿論的邊界與挑戰:虛假信息、操縱與真相的追尋 在信息傳播日益加速的今天,虛假信息和輿論操縱的威脅也隨之而來。本章將聚焦於輿論形成過程中的灰色地帶和潛在危險。我們將深入剖析虛假信息(包括謠言、誤導性信息、深度僞造等)的傳播機製及其對社會共識的破壞力。虛假信息往往利用人們的情感、偏見和認知偏差,以病毒式的方式快速傳播,攪亂信息生態,誤導公眾判斷,甚至引發社會恐慌和動蕩。我們將分析虛假信息與“沉默的螺鏇”之間的相互作用,即虛假信息往往會放大某些極端觀點,從而迫使持有不同觀點的人選擇沉默。同時,本章還將揭示輿論操縱的多種形式,包括水軍刷榜、網絡暴力、以及利用算法推送來製造虛假繁榮或壓製異見等。我們將探討這些操縱手段如何繞過正常的輿論監督機製,扭麯公眾的認知,服務於特定的利益。在這樣的背景下,本章還將強調“真相的追尋”的重要性。我們將探討如何提升公眾的信息辨彆能力,培養批判性思維,以及媒體和平颱如何承擔起其淨化信息環境的責任。理解輿論的邊界與挑戰,是守護社會理性與進步的必要功課。 第六章:數字時代的輿論新格局:算法、社交媒體與去中心化 互聯網,特彆是社交媒體的崛起,徹底改變瞭輿論的生産、傳播和接受方式。本章將聚焦於數字時代輿論的新格局。我們將深入分析算法在社交媒體平颱上的角色。算法不僅僅是內容的推送者,更是輿論的塑造者,它們根據用戶的行為習慣和偏好,推送個性化的信息流,這在強化“信息繭房”的同時,也在無形中影響著用戶對“主流觀點”的感知。我們將探討社交媒體如何打破瞭傳統媒體的壟斷,使得信息傳播呈現齣“去中心化”的特點。人人皆可發聲,人人皆可成為信息的傳播者,這既帶來瞭前所未有的信息自由,也帶來瞭信息碎片化、低質量化和虛假信息泛濫的挑戰。本章還將關注數字時代用戶參與輿論的新形式,例如網絡請願、集體行動、以及病毒式的內容傳播。我們將分析這些新形式的特點、優勢與局限,以及它們如何與傳統的輿論形成機製相互作用。同時,本章還將探討數字時代對“沉默的螺鏇”理論可能帶來的影響,例如匿名性是否會鼓勵更多的人大膽錶達,還是會因為網絡暴力而導緻另一種形式的沉默。 第七章:走齣沉默的螺鏇:促進理性對話與建設性共識 認識到“沉默的螺鏇”的強大力量和潛在危害,我們並非隻能被動接受。本書的最後一章將著眼於如何走齣“沉默的螺鏇”,促進理性對話,構建更健康、更具包容性的社會共識。我們將提齣一係列可能的應對策略,包括提升媒介素養,培養批判性思維,鼓勵跨群體對話,以及建立更加開放和透明的信息平颱。我們將探討如何通過教育和社會倡導,讓個體意識到“沉默的螺鏇”的存在,並鼓勵他們勇敢地錶達自己的觀點,即使這些觀點與主流不同。同時,本章還將強調“建設性共識”的理念。共識並非意味著所有人都持有相同的觀點,而是指在理解彼此差異的基礎上,能夠找到共同點,並就一些關鍵問題達成一緻,從而推動社會嚮前發展。我們將研究那些成功的跨群體對話和共識建立的案例,從中提煉經驗和方法。最終,本書希望讀者能夠超越錶麵的輿論喧囂,洞悉其深層運作,並在理解“沉默的螺鏇”後,成為一個更加獨立、更加理性的信息接收者和傳播者,為建設一個更加開放、包容和進步的社會貢獻自己的力量。 《沉默的螺鏇:輿論的暗流與社會共識的鑄塑》是一場深刻的思想探索,它旨在幫助我們理解這個充滿噪音的時代,辨明方嚮,並最終找到通往真實與理解的道路。