內容簡介
采用案例教學的好處還不止這些。通過學習案例的分析方法和在課堂上的演示方法,學員所掌握的技能就會得以提升,這些技能對於學員未來作為商界專業人士的生涯是極為重要的。案例研究方法能提高學員針對具體癥結而提齣恰當問題的能力,也能提升學員針對具體情形而識彆和把握癥結所在的能力(而不隻是提齣一些抽象的問題)。案例研究反映瞭現實生活中管理決策的實際情況,在現實生活中管理決策往往是建立在不充分的信息基礎之上。案例研究將要告訴學員管理決策伴有模糊性和復雜性。案例研究還能使學員獲得管理工作的整體視野,因而做齣管理決策往往需要把各種理論和概念綜閤起來,而這些理論和概念又來源於營銷和製造等不同的職能領域。
內頁插圖
精彩書評
國傢外國專傢局培訓中心引進推廣注冊管理會計師CMA證書,為我國培養瞭一大批企業急需的高層次、國際化管理會計人纔。
——陸明,國傢外國專傢局副局長
麵對日趨激烈的競爭環境,中央企業需要一批掌握國際先進的管理會計方法、工具的管理會計人纔,支持提升企業價值,這也是央企發展過程中的重要需求。
——廖傢生,國務院國有資産監督管理委員會財務監督與考核評價局副局長
作為企業的財務負責人,我們不僅僅需要做好會計的本職工作,還要更多地為企業的管理決策提供信息和服務,我們非常需要CMA這樣的知識體係,為企業發展提供新的思路。
——黃建東,南車洛陽機車有限公司副總經理兼財務總監
CMA認證項目幫助我們辨認齣那些具有很強專業技能、同時又擁有很高水準的職業道德修養的財會人纔,是強生員工領導能力培養計劃的一個重要部分。
——William L.Brower,強生公司商業財務分析公司副總裁
財務員工要嚮高層邁進成為閤格的財務總監,最基本要精通管理會計方麵的知識,特彆是預測預算、成本控製、投資迴報分析等核心內容,這些都是CMA認證詮釋的精髓。
——周金炳,天閤光能預算與分析總監
目錄
成本習性與成本管理
派剋斯維爾閃電:對策略性業務擴展機遇的評估
教案 派剋斯維爾閃電:對策略性業務擴展機遇的評估
加勒比海啤酒公司:轉移定價、道德和公司治理
成本計算方法
德爾格公司:為生命的技術
戰略實施
醫療保健網絡聯盟:利用平衡計分卡促進變革
編製計劃與預算
會計師有時未能預算
SEWMEX公司:國際背景下的短期利潤規劃
田納西河流域管理局:電力成本
業績考核與報酬
聯閤利華:一傢全球性公司的信息技術服務外包的財務啓示
公司治理與職業道德
詹森製藥:一齣公司治理的角色扮演
Alchemy——則內部審計案例
可持續發展
索萊亞的可持續戰略部署
精彩書摘
其他影響供應鏈、庫存(SKU)閤理化和供應商選擇的因素似乎都能獲得供應管理團隊的認可,但卻給可持續發展辦公室造成瞭問題。庫存閤理化有利於提高績效,比如通過改進穩定性而提高質量,通過增加批量買進的機會而降低成本。供應商選擇有利於通過主要的分銷渠道來(匯總)采購(量),從而最大限度地獲得數量摺扣。然而,盡管這些因素可以減少多達20%的采購成本,但它們卻與索萊亞“照亮未來計劃”的承諾相衝突。
目前,湖畔醫院使用的泡沫塑料似乎在庫存閤理化和可持續績效之間呈現齣一種矛盾。供應經理用泡沫塑料盤子替換瞭可迴收的紙盤和杯子,因為公司的主要供應商能以非常優惠的價格提供泡沫塑料盤子,這直接影響運營點的盈利性。當運營點的可持續發展委員會提齣反對時,供應經理便要求供應商安裝泡沫塑料壓實設備。這一設備貼有“泡沫塑料迴收”的標簽,並放置於餐飲設施的明顯位置供顧客使用。然而,這些被壓實的泡沫數量並沒有被迴收,而是和常規垃圾一起被拉走;因為庫存閤理化帶來的短期收益,超過瞭“照亮未來計劃”正試圖創造的長期盈利。
“照亮未來計劃”提倡像采購本地産品這樣的活動,而這會減少供應商的摺扣。雖然這些活動降低瞭短期利潤,但它通過提高顧客的忠誠度和吸引新業務的能力,會對索萊亞的品牌帶來長期的提升。正如羅森博格曾害怕的,各種類彆的供應管理人員對這些建議抱有敵對的態度,並為這些活動貼上瞭給索萊亞的盈利性帶來“經濟上不負責任和危險的”威脅的標簽。
羅森博格還認為供應商摺扣將對供應管理團隊的評估和區域經理的績效産生影響。具體來說,所産生的供應商摺扣也是評估供應管理團隊的部分標準,因為區域經理可根據采購比例獲得供應商摺扣,並直接增加到他們的毛利中。因為對區域經理的評估是以利潤為基礎,則獲得的供應商摺扣更多,評估結果更好。高層管理者認為,供應管理團隊中的大多數人和區域經理們,將會繼續反對“照亮未來計劃”,除非評估係統有顯著的改變。客戶關係復雜的客戶關係使得將可持續融入索萊亞的經營實踐成為一件難事。即使有可選的可持續性方案,也無法確定客戶是否參與和遵守。這對索萊亞食品經營的影響尤甚,而食品是索萊亞傳統的收入來源項目。⑨客戶們希望、甚至會要求索萊亞提供可持續方案,但通常不願意支付額外的預付費用,即便這會令他們獲得更多的長期利潤,他們依然期望由索萊亞來承擔可持續的成本。另外,索萊亞自身通常也不願意投資於可持續性實踐。
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前言/序言
現代企業戰略與績效管理:理論前沿與實踐應用 本書導讀 在全球化、數字化和技術飛速變革的今天,企業麵臨的挑戰與機遇前所未有。傳統的管理會計和財務報告體係已難以完全支撐現代企業復雜多變的戰略決策需求。本書旨在深入探討現代企業戰略規劃、績效衡量、價值創造與控製的前沿理論與本土化實踐,為管理者、戰略規劃師以及高級財務專業人士提供一套全麵、係統且具有前沿洞察力的分析框架和工具集。 本書的撰寫立足於對當前全球領先企業的深入觀察,結閤最新的管理科學研究成果,重點關注以下幾個核心領域: --- 第一部分:戰略導嚮的績效管理體係構建 本部分聚焦於如何將宏觀企業戰略轉化為可衡量、可執行的內部運營指標,打破戰略與執行之間的“黑箱”。 第一章:從願景到價值鏈重塑:戰略地圖的深度應用 戰略地圖(Strategy Maps)不再僅僅是平衡計分卡(BSC)的圖形化展示,而是企業理解因果關係、識彆核心驅動力的工具。本章詳細闡述瞭如何構建多層次、跨部門的戰略地圖,確保從股東價值視角到運營效率的每一個指標都清晰地服務於最終的戰略目標。我們將探討: 1. 戰略一緻性診斷: 如何使用情景分析工具識彆戰略路徑中的潛在衝突點。 2. 非財務指標的量化難題: 探討客戶滿意度、創新能力等無形資産如何通過代理指標(Proxy Metrics)進行有效度量和監控。 3. 動態調整機製: 建立戰略周期的反饋迴路,使戰略地圖成為一個“活的”管理文件,而非年度報告。 第二章:超越傳統成本法:基於活動的價值流分析(VSA) 在追求精益運營和客戶價值最大化的時代,傳統的完全成本法和作業成本法(ABC)在識彆非增值活動方麵的局限性日益凸顯。本章重點介紹基於活動的價值流分析(Value Stream Analysis),側重於識彆和消除流程中的“浪費”: 1. 流程映射與瓶頸識彆: 采用更精細的度量標準,如周期時間、等待時間與處理時間的比率(Takt Time vs. Cycle Time),評估流程效率。 2. 資源配置優化: 如何將分析結果直接映射到預算編製和資本支齣決策中,確保資源投入到産生最高邊際貢獻的活動上。 3. 供應鏈的端到端價值評估: 如何將視角從企業內部延伸至供應商和客戶,建立協同的價值網絡績效模型。 第三章:驅動未來增長:創新會計與研發投資的決策支持 創新是企業持續增長的根本動力,但其高風險和長周期特性給傳統財務評估帶來瞭巨大挑戰。本章探討如何應用更具前瞻性的管理會計工具來評估和管理研發投資: 1. 真實期權定價法(Real Options Valuation, ROV)在創新項目中的應用: 將管理層在項目中的靈活決策視為金融期權,從而更閤理地評估高不確定性項目的價值。 2. 知識資産的內部計量與報告: 探討內部知識産權的生成、積纍和轉移成本的歸集方法,為知識資産的內部“資本化”提供基礎。 3. “項目組閤”風險管理: 評估不同創新項目之間的相關性與互補性,優化整體創新投資組閤的風險迴報特徵。 --- 第二部分:高級績效計量與控製係統集成 本部分將目光投嚮內部控製、風險管理以及如何利用先進技術優化績效反饋機製。 第四章:風險驅動的預算編製與滾動預測體係 靜態預算已無法適應快速變化的市場環境。本章側重於整閤風險管理信息到財務規劃流程中,實現敏捷的滾動預測(Rolling Forecast): 1. 情景規劃與壓力測試: 建立多重宏觀和微觀經濟情景模型,測試關鍵績效指標(KPIs)在不同壓力下的穩健性。 2. 零基預算(ZBB)的戰略性復興: 如何結閤戰略優先級,對所有支齣進行自下而上的重新審視,而非簡單地基於曆史基數進行調整。 3. 預測準確性與激勵機製的解耦: 探討如何設計激勵機製,鼓勵管理者報告更真實的預測數據,而不是基於曆史預測偏差來懲罰或奬勵。 第五章:管理控製係統的集成:閤規、道德與治理 現代企業不僅需要高效的績效係統,更需要強大的道德和閤規控製框架。本章聚焦於如何將管理控製係統(MCS)與企業治理結構相結閤: 1. 內部控製的數字化轉型: 探討如何利用數據分析和自動化技術加強交易層麵的控製,減少人為乾預的風險。 2. “軟控製”的衡量: 評估企業文化、溝通機製和員工敬業度如何作為關鍵的軟性控製要素,影響戰略執行的有效性。 3. 道德風險的預警指標: 設計早期預警係統,通過行為數據和異常交易模式識彆潛在的舞弊或過度激進的績效追求行為。 第六章:數字化轉型中的成本結構重構與定價策略 隨著SaaS、平颱經濟和大規模定製化的興起,企業的成本結構和定價邏輯正經曆根本性變革。 1. 變動成本與固定成本的模糊化處理: 在雲服務和訂閱模式下,如何準確區分和歸集與業務量相關的成本,並進行有效的邊際貢獻分析。 2. 客戶生命周期價值(CLV)驅動的定價: 如何將客戶獲取成本(CAC)與長期價值進行匹配,製定齣具有競爭力的、可持續的定價策略。 3. 平颱生態係統的成本分攤: 針對涉及多方參與(如第三方開發者、閤作夥伴)的商業模式,構建公平閤理的內部成本分攤與利潤共享機製。 --- 第三部分:麵嚮未來的管理會計實踐 本部分展望瞭技術對管理會計的未來影響,並探討瞭可持續發展目標(ESG)如何內化為核心管理要素。 第七章:人工智能與數據科學在管理決策中的角色 技術的進步正在賦予管理會計師更強大的預測和診斷能力。本章深入探討AI/ML在以下管理會計領域的應用前景: 1. 異常檢測與過程優化: 利用機器學習算法實時監控運營數據,自動識彆成本漂移或效率下降的環節,並提齣乾預建議。 2. 預測建模的精度提升: 運用時間序列分析和外部經濟數據,生成比傳統迴歸模型更精確的銷量和成本預測。 3. 管理報告的自動化與洞察生成: 探討自然語言生成(NLG)技術如何將復雜的數據分析轉化為管理層易於理解的敘述報告。 第八章:可持續發展目標(ESG)的整閤與價值報告 投資者和社會對企業的環境、社會和治理(ESG)錶現的關注度持續攀升。本書強調,ESG不應是獨立的閤規任務,而應被深度嵌入管理會計體係。 1. 碳核算與內部碳定價: 建立精確的範圍一、二、三排放核算體係,並應用內部碳價格來指導資本投資決策,激勵低碳轉型。 2. 社會影響的價值評估: 探討如何使用社會投資迴報率(SROI)等工具,評估社區投資、員工福利等社會投入對企業長期聲譽和人纔吸引力的貢獻。 3. 綜閤報告框架的構建: 如何將財務績效、運營績效與ESG績效整閤到一個統一的綜閤價值報告中,滿足多方利益相關者的信息需求。 --- 本書特色 本書擯棄瞭純粹的理論堆砌,采取瞭“問題驅動、模型支撐、案例驗證”的教學與研究模式。每章節均配有針對當前商業熱點設計的復雜案例分析框架(而非標準化的教科書習題),要求讀者運用所學模型解決高度現實化的問題。目標讀者應具備紮實的財務基礎,並緻力於提升其在戰略執行、風險控製和前瞻性決策支持方麵的核心能力,成為真正驅動企業價值增長的戰略夥伴。