内容简介
采用案例教学的好处还不止这些。通过学习案例的分析方法和在课堂上的演示方法,学员所掌握的技能就会得以提升,这些技能对于学员未来作为商界专业人士的生涯是极为重要的。案例研究方法能提高学员针对具体症结而提出恰当问题的能力,也能提升学员针对具体情形而识别和把握症结所在的能力(而不只是提出一些抽象的问题)。案例研究反映了现实生活中管理决策的实际情况,在现实生活中管理决策往往是建立在不充分的信息基础之上。案例研究将要告诉学员管理决策伴有模糊性和复杂性。案例研究还能使学员获得管理工作的整体视野,因而做出管理决策往往需要把各种理论和概念综合起来,而这些理论和概念又来源于营销和制造等不同的职能领域。
内页插图
精彩书评
国家外国专家局培训中心引进推广注册管理会计师CMA证书,为我国培养了一大批企业急需的高层次、国际化管理会计人才。
——陆明,国家外国专家局副局长
面对日趋激烈的竞争环境,中央企业需要一批掌握国际先进的管理会计方法、工具的管理会计人才,支持提升企业价值,这也是央企发展过程中的重要需求。
——廖家生,国务院国有资产监督管理委员会财务监督与考核评价局副局长
作为企业的财务负责人,我们不仅仅需要做好会计的本职工作,还要更多地为企业的管理决策提供信息和服务,我们非常需要CMA这样的知识体系,为企业发展提供新的思路。
——黄建东,南车洛阳机车有限公司副总经理兼财务总监
CMA认证项目帮助我们辨认出那些具有很强专业技能、同时又拥有很高水准的职业道德修养的财会人才,是强生员工领导能力培养计划的一个重要部分。
——William L.Brower,强生公司商业财务分析公司副总裁
财务员工要向高层迈进成为合格的财务总监,最基本要精通管理会计方面的知识,特别是预测预算、成本控制、投资回报分析等核心内容,这些都是CMA认证诠释的精髓。
——周金炳,天合光能预算与分析总监
目录
成本习性与成本管理
派克斯维尔闪电:对策略性业务扩展机遇的评估
教案 派克斯维尔闪电:对策略性业务扩展机遇的评估
加勒比海啤酒公司:转移定价、道德和公司治理
成本计算方法
德尔格公司:为生命的技术
战略实施
医疗保健网络联盟:利用平衡计分卡促进变革
编制计划与预算
会计师有时未能预算
SEWMEX公司:国际背景下的短期利润规划
田纳西河流域管理局:电力成本
业绩考核与报酬
联合利华:一家全球性公司的信息技术服务外包的财务启示
公司治理与职业道德
詹森制药:一出公司治理的角色扮演
Alchemy——则内部审计案例
可持续发展
索莱亚的可持续战略部署
精彩书摘
其他影响供应链、库存(SKU)合理化和供应商选择的因素似乎都能获得供应管理团队的认可,但却给可持续发展办公室造成了问题。库存合理化有利于提高绩效,比如通过改进稳定性而提高质量,通过增加批量买进的机会而降低成本。供应商选择有利于通过主要的分销渠道来(汇总)采购(量),从而最大限度地获得数量折扣。然而,尽管这些因素可以减少多达20%的采购成本,但它们却与索莱亚“照亮未来计划”的承诺相冲突。
目前,湖畔医院使用的泡沫塑料似乎在库存合理化和可持续绩效之间呈现出一种矛盾。供应经理用泡沫塑料盘子替换了可回收的纸盘和杯子,因为公司的主要供应商能以非常优惠的价格提供泡沫塑料盘子,这直接影响运营点的盈利性。当运营点的可持续发展委员会提出反对时,供应经理便要求供应商安装泡沫塑料压实设备。这一设备贴有“泡沫塑料回收”的标签,并放置于餐饮设施的明显位置供顾客使用。然而,这些被压实的泡沫数量并没有被回收,而是和常规垃圾一起被拉走;因为库存合理化带来的短期收益,超过了“照亮未来计划”正试图创造的长期盈利。
“照亮未来计划”提倡像采购本地产品这样的活动,而这会减少供应商的折扣。虽然这些活动降低了短期利润,但它通过提高顾客的忠诚度和吸引新业务的能力,会对索莱亚的品牌带来长期的提升。正如罗森博格曾害怕的,各种类别的供应管理人员对这些建议抱有敌对的态度,并为这些活动贴上了给索莱亚的盈利性带来“经济上不负责任和危险的”威胁的标签。
罗森博格还认为供应商折扣将对供应管理团队的评估和区域经理的绩效产生影响。具体来说,所产生的供应商折扣也是评估供应管理团队的部分标准,因为区域经理可根据采购比例获得供应商折扣,并直接增加到他们的毛利中。因为对区域经理的评估是以利润为基础,则获得的供应商折扣更多,评估结果更好。高层管理者认为,供应管理团队中的大多数人和区域经理们,将会继续反对“照亮未来计划”,除非评估系统有显著的改变。客户关系复杂的客户关系使得将可持续融入索莱亚的经营实践成为一件难事。即使有可选的可持续性方案,也无法确定客户是否参与和遵守。这对索莱亚食品经营的影响尤甚,而食品是索莱亚传统的收入来源项目。⑨客户们希望、甚至会要求索莱亚提供可持续方案,但通常不愿意支付额外的预付费用,即便这会令他们获得更多的长期利润,他们依然期望由索莱亚来承担可持续的成本。另外,索莱亚自身通常也不愿意投资于可持续性实践。
……
前言/序言
现代企业战略与绩效管理:理论前沿与实践应用 本书导读 在全球化、数字化和技术飞速变革的今天,企业面临的挑战与机遇前所未有。传统的管理会计和财务报告体系已难以完全支撑现代企业复杂多变的战略决策需求。本书旨在深入探讨现代企业战略规划、绩效衡量、价值创造与控制的前沿理论与本土化实践,为管理者、战略规划师以及高级财务专业人士提供一套全面、系统且具有前沿洞察力的分析框架和工具集。 本书的撰写立足于对当前全球领先企业的深入观察,结合最新的管理科学研究成果,重点关注以下几个核心领域: --- 第一部分:战略导向的绩效管理体系构建 本部分聚焦于如何将宏观企业战略转化为可衡量、可执行的内部运营指标,打破战略与执行之间的“黑箱”。 第一章:从愿景到价值链重塑:战略地图的深度应用 战略地图(Strategy Maps)不再仅仅是平衡计分卡(BSC)的图形化展示,而是企业理解因果关系、识别核心驱动力的工具。本章详细阐述了如何构建多层次、跨部门的战略地图,确保从股东价值视角到运营效率的每一个指标都清晰地服务于最终的战略目标。我们将探讨: 1. 战略一致性诊断: 如何使用情景分析工具识别战略路径中的潜在冲突点。 2. 非财务指标的量化难题: 探讨客户满意度、创新能力等无形资产如何通过代理指标(Proxy Metrics)进行有效度量和监控。 3. 动态调整机制: 建立战略周期的反馈回路,使战略地图成为一个“活的”管理文件,而非年度报告。 第二章:超越传统成本法:基于活动的价值流分析(VSA) 在追求精益运营和客户价值最大化的时代,传统的完全成本法和作业成本法(ABC)在识别非增值活动方面的局限性日益凸显。本章重点介绍基于活动的价值流分析(Value Stream Analysis),侧重于识别和消除流程中的“浪费”: 1. 流程映射与瓶颈识别: 采用更精细的度量标准,如周期时间、等待时间与处理时间的比率(Takt Time vs. Cycle Time),评估流程效率。 2. 资源配置优化: 如何将分析结果直接映射到预算编制和资本支出决策中,确保资源投入到产生最高边际贡献的活动上。 3. 供应链的端到端价值评估: 如何将视角从企业内部延伸至供应商和客户,建立协同的价值网络绩效模型。 第三章:驱动未来增长:创新会计与研发投资的决策支持 创新是企业持续增长的根本动力,但其高风险和长周期特性给传统财务评估带来了巨大挑战。本章探讨如何应用更具前瞻性的管理会计工具来评估和管理研发投资: 1. 真实期权定价法(Real Options Valuation, ROV)在创新项目中的应用: 将管理层在项目中的灵活决策视为金融期权,从而更合理地评估高不确定性项目的价值。 2. 知识资产的内部计量与报告: 探讨内部知识产权的生成、积累和转移成本的归集方法,为知识资产的内部“资本化”提供基础。 3. “项目组合”风险管理: 评估不同创新项目之间的相关性与互补性,优化整体创新投资组合的风险回报特征。 --- 第二部分:高级绩效计量与控制系统集成 本部分将目光投向内部控制、风险管理以及如何利用先进技术优化绩效反馈机制。 第四章:风险驱动的预算编制与滚动预测体系 静态预算已无法适应快速变化的市场环境。本章侧重于整合风险管理信息到财务规划流程中,实现敏捷的滚动预测(Rolling Forecast): 1. 情景规划与压力测试: 建立多重宏观和微观经济情景模型,测试关键绩效指标(KPIs)在不同压力下的稳健性。 2. 零基预算(ZBB)的战略性复兴: 如何结合战略优先级,对所有支出进行自下而上的重新审视,而非简单地基于历史基数进行调整。 3. 预测准确性与激励机制的解耦: 探讨如何设计激励机制,鼓励管理者报告更真实的预测数据,而不是基于历史预测偏差来惩罚或奖励。 第五章:管理控制系统的集成:合规、道德与治理 现代企业不仅需要高效的绩效系统,更需要强大的道德和合规控制框架。本章聚焦于如何将管理控制系统(MCS)与企业治理结构相结合: 1. 内部控制的数字化转型: 探讨如何利用数据分析和自动化技术加强交易层面的控制,减少人为干预的风险。 2. “软控制”的衡量: 评估企业文化、沟通机制和员工敬业度如何作为关键的软性控制要素,影响战略执行的有效性。 3. 道德风险的预警指标: 设计早期预警系统,通过行为数据和异常交易模式识别潜在的舞弊或过度激进的绩效追求行为。 第六章:数字化转型中的成本结构重构与定价策略 随着SaaS、平台经济和大规模定制化的兴起,企业的成本结构和定价逻辑正经历根本性变革。 1. 变动成本与固定成本的模糊化处理: 在云服务和订阅模式下,如何准确区分和归集与业务量相关的成本,并进行有效的边际贡献分析。 2. 客户生命周期价值(CLV)驱动的定价: 如何将客户获取成本(CAC)与长期价值进行匹配,制定出具有竞争力的、可持续的定价策略。 3. 平台生态系统的成本分摊: 针对涉及多方参与(如第三方开发者、合作伙伴)的商业模式,构建公平合理的内部成本分摊与利润共享机制。 --- 第三部分:面向未来的管理会计实践 本部分展望了技术对管理会计的未来影响,并探讨了可持续发展目标(ESG)如何内化为核心管理要素。 第七章:人工智能与数据科学在管理决策中的角色 技术的进步正在赋予管理会计师更强大的预测和诊断能力。本章深入探讨AI/ML在以下管理会计领域的应用前景: 1. 异常检测与过程优化: 利用机器学习算法实时监控运营数据,自动识别成本漂移或效率下降的环节,并提出干预建议。 2. 预测建模的精度提升: 运用时间序列分析和外部经济数据,生成比传统回归模型更精确的销量和成本预测。 3. 管理报告的自动化与洞察生成: 探讨自然语言生成(NLG)技术如何将复杂的数据分析转化为管理层易于理解的叙述报告。 第八章:可持续发展目标(ESG)的整合与价值报告 投资者和社会对企业的环境、社会和治理(ESG)表现的关注度持续攀升。本书强调,ESG不应是独立的合规任务,而应被深度嵌入管理会计体系。 1. 碳核算与内部碳定价: 建立精确的范围一、二、三排放核算体系,并应用内部碳价格来指导资本投资决策,激励低碳转型。 2. 社会影响的价值评估: 探讨如何使用社会投资回报率(SROI)等工具,评估社区投资、员工福利等社会投入对企业长期声誉和人才吸引力的贡献。 3. 综合报告框架的构建: 如何将财务绩效、运营绩效与ESG绩效整合到一个统一的综合价值报告中,满足多方利益相关者的信息需求。 --- 本书特色 本书摈弃了纯粹的理论堆砌,采取了“问题驱动、模型支撑、案例验证”的教学与研究模式。每章节均配有针对当前商业热点设计的复杂案例分析框架(而非标准化的教科书习题),要求读者运用所学模型解决高度现实化的问题。目标读者应具备扎实的财务基础,并致力于提升其在战略执行、风险控制和前瞻性决策支持方面的核心能力,成为真正驱动企业价值增长的战略伙伴。