管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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焦叔斌，杨文士 著

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• 管理学
• 工商管理
• 21世纪教材
• 第四版
• 教科书
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• 经济管理
• 理论基础
• 经典教材
• 管理原理

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300187860

版次：4

商品编码：11418689

包装：平装

丛书名： 21世纪工商管理系列教材

开本：16开

出版时间：2014-02-01

页数：329

内容简介

本书以管理的四大基本职能（计划、组织、领导、控制）为主线来组织内容体系；语言简洁，表述清晰，逻辑性、严谨性强；教师易教，学生易学，在阐明管理学的基本知识体系的同时，充分反映理论和实践的最新发展；书中选用了29个案例，这些案例是编写团队在管理学课程教学与研究的数十年中，持续跟踪和改进的案例，并经过了课堂教学的长期检验。另外，本书还配套出版了学习指导书，补充了各种题型，以及教材中各章案例的分析提示和习题解答，极大地方便了教师教学和学生复习。

作者简介

焦叔斌 中国人民大学商学院副教授，中国人民大学商学院管理学课程组负责人，从事管理学课程教学工作20余年，为本科生、研究生、MBA、EMBA、EDP等各层次学生授课，是中国人民大学商学院最受学生欢迎的管理学教师之一。同时，长期为企业和机构讲授管理学、运营管理、质量管理等课程，具有十分丰富的管理实践经验，也是最受企业欢迎的讲师之一。兼任中国质量协会常务理事、中国标准化协会理事。主要研究领域为运营管理、质量管理和一般管理学。

目录

第Ⅰ篇绪论

第1章管理、管理者与组织

第1节管理的含义

第2节管理者的类型、技能与角色

第3节组织的系统观与范式转变

第4节企业与企业管理

第5节组织的道德管理与社会责任

复习思考题

案例1��1万科：从专业化到精细化

案例1��2三联书店与南方科技大学

案例1��3杨总经理的一天


第2章管理思想的演进

第1节早期的管理实践与管理思想

第2节古典管理理论

第3节人际关系学说与行为科学

第4节管理科学理论

第5节第二次世界大战以后管理理论的发展

复习思考题

案例2��1中石化森美：标准化之旅

案例2��2西南航空：正确地做事


第Ⅱ篇计划职能

第3章计划职能概述

第1节计划的含义与内容

第2节使命、愿景与价值观

第3节目标与目标管理

第4节预测与危机管理

复习思考题

案例3��1支付宝的“六脉神剑”

案例3��2大学艺术博物馆

案例3��3三鹿与强生

案例3��4利丰的“三年计划”


第4章战略管理

第1节战略管理的过程

第2节战略分析

第3节战略的制定

复习思考题

案例4��1联想集团的光荣与梦想

案例4��2海信集团的战略管理

案例4��3比亚迪公司


第5章决策

第1节决策的含义与类型

第2节两种决策模式

第3节决策的过程

第4节影响决策的各种因素

第5节群体决策

第6节决策的方法

复习思考题

案例5��1TCL：创意感动生活

案例5��2美国西南航空：做正确的事

第Ⅲ篇组织职能

第6章组织职能概述

第1节组织职能的含义及过程

第2节管理宽度与组织层次

第3节组织中的职权配置

复习思考题

案例6��1构建智慧型图书馆


第7章组织的职位设计与结构设计

第1节职位设计

第2节部门划分与组织结构的类型

第3节团队的类型与特点

第4节委员会管理

第5节影响组织结构选择的因素

复习思考题

案例7��1招商银行的“二次转型”


第8章人力资源管理

第1节人力资源管理的含义及过程

第2节人员的选拔

第3节人员的考评

第4节人员的培训与发展

复习思考题

案例8��1丽思卡尔顿酒店


第9章组织变革

第1节组织变革概述

第2节面向过程的组织变革

复习思考题

案例9��1奥迪康公司的“面条式组织”

案例9��2海尔的人单合一双赢模式

第Ⅳ篇领导职能

第10章领导职能概述

第1节领导职能的含义

第2节有关领导的主要理论

第3节沟通

复习思考题

案例10��1TCL：鹰的重生

案例10��2巴塔哥尼亚式的领导：改变成功的标准


第11章激励

第1节人的行为模式与激励

第2节内容型激励理论

第3节过程型激励理论

第4节行为修正型激励理论

复习思考题

案例11��1海底捞的世界

案例11��2西南航空：上下同欲的企业文化

第Ⅴ篇控制职能

第12章控制职能概述

第1节控制的含义和过程

第2节预算、视察和报告

第3节财务控制

复习思考题

案例12��1TCL的“钻石模型”


第13章组织绩效的控制与改进

第1节平衡计分卡

第2节ISO 9001质量管理体系

第3节卓越绩效模式

第4节六西格玛管理

第5节标杆分析

第6节精益管理

复习思考题

案例13��1美孚USM&R;的平衡计分卡

案例13��2施乐公司

案例13��3联想的精益六西格玛

案例13��4江铃汽车的六西格玛实践

案例13��5联合技术公司的ACE体系


参考文献

精彩书摘

本书第四版的付梓恰逢本书问世20周年之际。自第一版于1994年问世以来，全国各地的大量读者使用了这本书。本书的读者群既包括大学本科生、研究生、MBA和EMBA学员，也包括各行各业的实际工作者。能够以本书为媒介与如此之多的读者交流现代管理学的知识体系，我们感到由衷的喜悦和鼓舞。
“让教师易教，学生易学，自修者易读，在阐明管理学的基本知识体系的同时，充分反映理论和实践的最新发展”，这是指导我们编写本书的一贯宗旨，也是本书长期受到广大读者厚爱的根本原因。当然，这一宗旨也更加鲜明地体现在了第四版的修订当中。除继续保持原书严谨、实用的风格之外，第四版突出了以下几方面的特点：
第一，在风格上更加简洁。“简洁是终极的智慧（Simplicity is the ultimate sophistication）”，作者对达芬奇所言甚以为是。本书从谋篇布局到用词遣句都力求简洁、平实，力争用有限的篇幅来高效、准确地阐述管理学的知识体系。
第二，在结构上进一步优化。本书继续保持以管理职能为框架的一贯特点。考虑到案例教学的要求以及与其他的管理课程相协调，第四版将原先的5篇17章浓缩为5篇13章，这样也更有利于与大学2~3学分课程的教学时间相匹配。
第三，在逻辑上更加清晰。为了便于教师教和学生学，也便于自学者的理解，本书特别突出了章节乃至段落构成的逻辑关系。领会和掌握了这些逻辑关系，读者在学习完每一章、每一篇之后，应当能够做到合上书本后把主要的内容复述出来。
第四，概念更加准确、清晰。思想要靠概念承载，观念要靠概念传达。概念的准确性是一本教材取得成功的基础。我们在编写过程中，力求首先界定每个概念的准确含义，从讲清楚“是什么”出发，从而为理论的阐释和讨论奠定一个坚实的基础。
第五，案例更加充分，且更具有针对性和时效性。全书配有29个各有特点的案例，更加方便广大教师进行案例教学，也便于广大读者借助于研习案例来领会管理学的理论体系并提升自己的管理能力。案例涉及的大多数机构都是作者长期观察、跟踪和研究的对象。作者在教学中曾多次应用这些案例并取得了很好的教学效果，相信使用本书的广大同行也会有类似的体会。这些具有高度可用性的案例是本书的最大亮点之一。
第六，每章章后的复习思考题更加充分和有针对性。全书的复习思考题汇总起来有数百个之多，是对相应章节中的重点概念、知识点和理论的强化。读者可以在学完每章的内容之后对照这些复习思考题来检验自己理解的程度，也可以先试答这些题目，然后再有针对性地阅读相应的内容。带着问题学习会更加有效，广大读者不妨一试。
　　本书第一版的奠基人杨文士教授于2002年辞世，他的睿智和严谨的治学精神持续体现在本书的后续版本中。李晓光、张雁是本书前几版的主要合作者，他们的工作在第四版中仍有体现。本书第四版的修订工作主要由焦叔斌承担，唐奇协助更新和编写了案例部分。由于编者水平所限，疏漏之处在所难免，敬请广大读者不吝指正。
感谢中国人民大学出版社的于波、费小琳和丁一对于本书的长期支持，感谢责任编辑魏文的辛勤工作，感谢我的众多合作者多年来的友谊和提携，感谢曾经参与我的课堂的众多人士与我分享他们的智慧、灵感和经验。衷心希望本书能够成为帮助广大读者开启管理智慧之门的一把钥匙。

前言/序言

《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》内容精要 本书是一部系统阐述管理学基本原理、理论和方法的经典著作，旨在为读者提供一个全面而深入的知识体系，以应对日益复杂和快速变化的商业环境。全书围绕管理的核心职能——计划、组织、领导和控制——展开，并在此基础上延伸至战略管理、组织行为、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、运营管理等关键领域。 第一部分：管理概论 本部分首先界定了管理的本质、作用和普遍性，强调管理是组织实现其目标不可或缺的活动。通过对不同管理层次和管理技能的探讨，本书帮助读者理解管理者在组织中的角色和职责。同时，对管理思想的发展历程进行梳理，从早期科学管理、行政管理到行为科学和数量方法，再到权变理论和系统理论，为理解现代管理理论奠定历史基础。 第二部分：计划与决策 计划职能是管理的首要职能。本部分深入剖析了计划的类型、层次和制定过程，包括目标设定、战略规划、战术计划和作业计划。特别强调了决策的重要性，介绍了决策的基本模型、决策过程的步骤以及影响决策的因素。本书提供了多种决策工具和技术，如SWOT分析、波特五力模型、帕累托图、因果图等，引导读者掌握系统性、科学性的决策方法，提升决策的质量和效率。 第三部分：组织 组织是实现计划目标的重要载体。本部分详细介绍了组织的构成要素、组织结构的设计原则和类型，如直线制、职能制、矩阵制、事业部制和网络型组织等。通过对权责划分、部门化、集权与分权等关键概念的阐释，读者能够理解如何构建高效、灵活的组织体系。此外，本部分还探讨了组织变革的必要性与实施过程，以及如何有效地进行组织再造和创新。 第四部分：领导 领导是激发和引导组织成员实现共同目标的核心能力。本部分深入研究了领导的本质、领导特质理论、行为理论、权变理论等，让读者了解不同情境下有效的领导风格。重点关注了激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论和公平理论，并提供了多种激励手段和技巧。同时，本书也探讨了沟通在领导过程中的关键作用，以及如何建立有效的沟通渠道和机制。 第五部分：控制 控制是保证组织目标得以实现的最后一道防线。本部分介绍了控制的基本原理、控制过程、控制标准以及各种控制工具和技术，如预算控制、财务报表分析、盈亏平衡分析、标杆管理等。强调了反馈控制、同期控制和前馈控制的应用，以及如何建立有效的监督和评估体系，确保组织的运营符合计划要求。 第六部分：战略管理 战略管理是组织在复杂环境中生存和发展的关键。本部分系统阐述了战略管理的流程，包括环境分析（宏观环境、行业环境、内部环境）、战略选择、战略制定、战略实施和战略评估。通过对不同战略类型（如成本领先、差异化、集中化）和战略管理模型（如BCG矩阵、GE矩阵）的介绍，读者能够掌握制定和执行有效企业战略的方法，提升组织的竞争优势。 第七部分：组织行为学 组织行为学是理解和管理组织内个体和群体行为的学科。本部分探讨了个体行为，如个性、态度、知觉、学习、动机等，以及群体行为，如团队动力、沟通、冲突管理、权力与政治等。关注了组织文化、组织变革以及如何提升员工的工作满意度和敬业度。 第八部分：人力资源管理 人力资源是组织最宝贵的财富。本部分详细阐述了人力资源管理的各个环节，包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及员工关系管理。强调了如何通过科学的人力资源管理来吸引、保留和发展人才，构建高绩效团队。 第九部分：市场营销管理 市场营销管理是满足顾客需求、创造顾客价值并最终实现组织利润的关键职能。本部分介绍了市场营销的核心概念，如市场细分、目标市场选择和市场定位（STP），以及营销组合（4Ps），即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。探讨了品牌建设、客户关系管理（CRM）以及数字营销等现代营销理念。 第十部分：财务管理 财务管理是组织获取、运用和管理资金以实现价值最大化的过程。本部分介绍了财务管理的基本原则，包括货币的时间价值、风险与收益的关系、财务比率分析等。涵盖了营运资本管理、长期投资决策（资本预算）、融资决策以及股利政策等关键内容，帮助读者理解如何做出明智的财务决策。 第十一部分：运营管理 运营管理关注组织如何高效地生产产品或提供服务。本部分探讨了生产过程设计、产能规划、库存管理、质量管理、供应链管理以及服务运营等内容。通过对精益生产、六西格玛等管理方法的介绍，读者能够理解如何优化运营流程，降低成本，提高效率和质量。 本书结构清晰，理论与实践相结合，案例丰富，语言严谨而易于理解，适合工商管理专业的学生、相关领域的从业人员以及对管理学感兴趣的广大读者阅读。通过学习本书，读者将能够构建坚实的管理学知识框架，提升分析问题、解决问题的能力，并更好地适应和引领未来的商业发展。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我购买这本书的初衷，是想在我的职业生涯中找到一个更系统化的发展方向。长久以来，我一直感觉自己在工作中摸索着前进，虽然取得了一些成绩，但总觉得缺乏一个清晰的理论框架来指导我的思考和决策。这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》的到来，可以说在很大程度上满足了我的需求。它最吸引我的地方在于，其内容编排得极具条理性，从管理的通用性原则，到各种具体的管理职能，比如组织、领导、控制等等，都做了详尽而深入的阐述。我特别喜欢书中对于“组织结构”的讲解，它详细介绍了各种不同的组织形式，如直线制、职能制、矩阵制等，并分析了它们各自的优缺点以及适用的场景。这让我对不同类型的企业组织有了更清晰的认识，也更能理解为什么一些公司会采用特定的组织架构。此外，这本书在讲解理论时，并非空泛的论述，而是大量的引用了国内外知名企业的实际案例，这些案例的选择非常贴切，能够帮助读者将抽象的管理理论与现实世界中的经营实践联系起来。我尤其对书中关于“战略管理”部分的分析印象深刻，它通过对不同企业战略的剖析，让我理解到，成功的企业并非偶然，而是源于一套清晰、可行且与时俱进的战略规划。这本书不仅仅是在传授知识，更是在培养一种分析问题、解决问题的能力，它让我学会从更宏观、更长远的视角来看待企业的发展，也让我对自己未来的职业发展有了更明确的方向。

评分☆☆☆☆☆

在我职业生涯的某个阶段，我感到自己陷入了一个瓶颈，虽然能够完成既定的工作任务，但总觉得缺乏向上突破的动力和方法。恰好这时，我看到了这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》。这本书的内容详实，涵盖了管理学各个方面的知识，从宏观的战略规划，到微观的员工激励，几乎无所不包。我特别欣赏它在理论讲解上的严谨性，每一个概念的提出，都伴随着清晰的定义、丰富的论据和深入的分析。这让我能够对每一个知识点都有深刻的理解，而不是停留在表面。它让我明白，管理并非是靠感觉或经验来运作，而是需要基于科学的理论和严谨的逻辑。我印象最深刻的是关于“控制理论”的章节，书中详细介绍了不同类型的控制方式，以及如何通过有效的控制来确保组织目标的实现。这让我对“管理”的“控制”职能有了全新的认识，不再将其视为一种束缚，而是将其看作一种确保效率和质量的必要手段。这本书不仅仅是传递知识，更重要的是，它在培养一种分析和解决问题的能力。它让我学会如何运用管理学的工具和方法，去审视我所面临的挑战，去分析其本质，并寻找最有效的解决方案。它就像是为我打开了一扇新的大门，让我能够以更专业的视角来审视我的工作和职业发展。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我并不是一个天生的“学霸”，对于那些厚重的专业书籍，我常常会感到力不从心，但这次为了提升自己的职业素养，硬着头皮入手了这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》。刚开始翻开的时候，我承认，确实有点被它的厚度吓到，心里默默地祈祷着，“千万别太难”。然而，随着阅读的深入，我惊喜地发现，这本书并没有我想象中的那么遥不可及。它最大的优点在于，它非常注重理论与实践的结合。书中不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是穿插了大量的真实世界中的企业案例，这些案例都选取得相当有代表性，涵盖了不同行业、不同规模的企业，从大型跨国公司到初创企业，让我们这些初学者能够更直观地理解抽象的管理概念是如何在现实中发挥作用的。我印象最深刻的是关于“组织行为学”那一章，书中用了一个非常经典的案例，来分析为什么一个原本非常有活力的团队，在换了一个领导者之后，整个团队的士气和效率都急剧下降。通过这个案例，我才真正理解到，原来领导者的风格、沟通方式，甚至是一个微小的管理决策，都可能对整个团队产生蝴蝶效应。这本书让我明白，管理并非是冰冷的指令和流程，而更多的是关于人，关于如何去理解、激励和引导团队成员，让他们能够发挥出最大的潜力。它让我从一个“执行者”的角色，开始尝试去思考“管理者”的视角，去理解管理者所面临的挑战和责任。我发现，很多我之前在工作中遇到的困惑，在这本书里都能找到一些似是而非的解答，虽然不能直接照搬，但它提供了一个思考的框架，让我能够更深入地剖析问题，而不是停留在表面。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在基层工作的技术人员，我对管理学这个概念一直有些模糊，总觉得那是老板们需要考虑的事情。但最近公司开始推行扁平化管理，我发现自己也需要了解一些管理的基本原理，于是就买了这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》。这本书给我最大的感受是，它打破了我对管理学“枯燥乏味”的刻板印象。作者的语言风格非常亲切，就像一位经验丰富的老师在和我们这些学生聊天，用通俗易懂的语言解释复杂的概念。我印象最深的是关于“激励理论”那一章，书中用大量篇幅讲解了马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等等，并且通过很多生动的生活化例子，比如在公司里如何通过升职加薪、提供培训机会、表彰奖励等方式来激励员工。这让我突然明白，原来管理不仅仅是分配任务，更是要理解人性的需求，并找到满足这些需求的方法，从而激发员工的积极性。这本书还特别强调了“领导力”的重要性，它区分了“管理”和“领导”，让我认识到，一个优秀的管理者，更应该是一个有远见的领导者，能够带领团队朝着共同的目标前进。它让我从一个只关心技术细节的“工匠”，开始思考如何在团队中发挥更大的作用，如何去影响和带动身边的同事。这本书让我对管理学产生了浓厚的兴趣，并且开始重新审视自己在团队中的角色和定位。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我算是从头到尾，一点一点地啃下来的。当初买它，纯粹是出于一种“工欲善其事，必先利其器”的朴素想法，毕竟，作为一名初入职场的小白，面对着日益复杂的工作环境，感觉自己就像个无头苍蝇，急需一套系统性的理论指导来拨开迷雾。拿到这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》的时候，书页的质感就给我一种沉甸甸的专业感，拿在手里，仿佛就能感受到背后那股厚重的学术底蕴。我尤其喜欢它那种循序渐进的讲解方式，从最基础的管理概念，比如“什么是管理”、“管理的职能”开始，一步步深入到更复杂的理论，像是组织结构、领导力、激励理论等等。每一章都像是在为我构建一幅更完整的管理地图，让我从宏观到微观，都能对管理的各个层面有一个清晰的认识。我记得在学习“计划”这一章的时候，作者通过大量的案例分析，生动地展示了不同类型的计划如何指导企业走向成功，也让我深刻理解到，没有周密的计划，再好的想法也可能只是空中楼阁。尤其是书中关于SWOT分析、目标管理（MBO）等工具的介绍，更是让我觉得实用性极强，读完之后，我甚至尝试着将学到的方法运用到我日常的工作中，虽然初衷只是为了应付学习任务，但意外地发现，这些理论工具真的能帮助我更有效地分析问题，做出更明智的决策。这本书的语言风格也比较平实易懂，虽然是教材，但并没有那种枯燥乏味的学术腔调，相反，作者很善于用形象的比喻和生动的语言来解释抽象的概念，让我读起来不会觉得吃力，甚至有时候会因为某个精辟的论述而会心一笑，觉得“原来管理学可以这么有趣”。它不仅仅是提供知识，更是在培养一种解决问题的思维方式，一种对事物进行系统性思考的能力。

评分☆☆☆☆☆

我对管理学一直抱有一种既好奇又敬畏的态度。好奇，是因为觉得它似乎能解释很多我工作中遇到的现象；敬畏，是因为总觉得它是一门高深的学问。这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》的出现，在一定程度上消除了我的敬畏感，让我觉得管理学并非遥不可及。这本书的语言风格非常平易近人，即使是对于非管理专业的读者来说，也不会感到晦涩难懂。作者善于用生动形象的比喻来阐释枯燥的理论，让我在阅读过程中不会感到枯燥乏味。我尤其喜欢它关于“团队建设”的章节，书中通过分析成功的团队案例，详细讲解了如何建立高绩效团队，如何处理团队冲突，以及如何提升团队凝聚力。这对我这样一个常常需要与人合作完成项目的人来说，非常有借鉴意义。它让我明白，一个成功的项目，不仅仅是技术上的卓越，更是团队协作的成功。这本书还非常强调“情商”在管理中的作用，让我认识到，一个优秀的管理者，不仅仅需要具备专业的知识和技能，更需要拥有良好的人际交往能力和情绪管理能力。它让我开始反思自己在人际交往中的一些不足，并尝试去学习如何更好地与人沟通和合作。总而言之，这本书让我对管理学有了更全面的认识，它不再只是一个抽象的理论名词，而是与我们的工作和生活息息相关的实用学问。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我用了大概一个月的时间，断断续续地读完。我买它的初衷，纯粹是因为在公司培训的时候，领导反复强调“理论知识的重要性”，而我一直觉得自己在这方面有所欠缺。所以，当我看到这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》的时候，觉得它听起来就非常“硬核”，应该能帮我补足这块短板。这本书的结构设计得非常合理，从宏观的战略制定，到微观的团队管理，几乎覆盖了现代管理学的方方面面。我尤其喜欢它在每一章节的最后，都会提供一些思考题和案例分析，这对我这种喜欢动手实践的人来说，简直是福音。我曾经花了很长时间去钻研一个关于“组织变革”的案例，书中详细地描述了一个公司如何从僵化的层级制转向更加扁平化的组织结构，以及在这个过程中遇到的各种阻力。通过这个案例，我才深刻体会到，任何形式的管理变革都不是一蹴而就的，需要周密的计划、有效的沟通，以及对人性弱点的深刻洞察。它让我明白，管理不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，以及“如何让大家心甘情愿地跟着你一起做”。这本书让我对“管理”这个词有了更深刻的理解，不再仅仅将其视为一种僵化的规则，而是将其看作一种动态的、充满艺术性的过程。它培养了我一种批判性思维，让我能够站在更高的角度去审视我所处的组织，去分析其存在的问题，并尝试去寻找解决方案。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对理论知识比较追求的人，一直想系统性地学习管理学。这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》是我精挑细选的教材之一。它的内容非常丰富，涵盖了现代管理学的几乎所有核心内容。我尤其喜欢它在讲解每一个概念时，都会辅以大量的图表和模型，这使得抽象的理论变得更加直观易懂。例如，在讲解“决策过程”时，作者就详细绘制了完整的决策流程图，从问题识别到方案选择，每一步都标注得清清楚楚，让我这个初学者也能一目了然。这本书还有一个显著的优点，就是它非常注重理论的更新。在很多管理学教材中，可能停留在比较老的理论，但这本书在“创新管理”和“变革管理”等章节，都引入了最新的研究成果和行业趋势，让我能够了解到最前沿的管理思想。我印象深刻的是，书中对“知识管理”的探讨，以及如何利用信息技术来提升组织的学习能力和创新能力。这在当今快速变化的商业环境中，显得尤为重要。通过阅读这本书，我不仅学到了管理学的基本理论，更重要的是，它培养了我一种系统性思维和批判性分析的能力。我能够从管理的视角去审视我所接触到的各种现象，去分析其背后的原因，并尝试去找出更优化的解决方案。这本书就像一个宝库，每一次翻阅，都能从中获得新的启发和认识。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对新事物充满好奇心的人，尤其是在工作领域，我总希望能够不断地学习和进步。这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》就是在这种心态下被我纳入书架的。这本书的优点非常突出，最让我印象深刻的是它的逻辑性非常强。从最基础的管理概念，到复杂的战略管理，再到激励理论、控制理论等等，每一章的知识点都是层层递进，环环相扣，让我能够清晰地构建起整个管理学知识体系的脉络。它让我明白，管理并非是零散的技能组合，而是一个有机整体，各个部分之间相互影响，相互制约。我在阅读“沟通管理”那一章时，就被书中对于不同沟通障碍的分析深深吸引。作者用非常生动的语言，剖析了信息不对称、情感障碍、认知偏差等多种因素是如何阻碍有效沟通的，并且给出了切实可行的解决方案。这让我反思自己在日常工作中的沟通方式，发现很多问题确实是源于这些细微之处。这本书最让我受益匪浅的一点是，它不仅仅是理论的介绍，更是提供了很多实用的方法和工具。例如，在讲到“决策”时，书中详细介绍了不同的决策模型，以及如何运用“头脑风暴”、“德尔菲法”等方法来提高决策的质量。这些工具，我回去之后就尝试在团队会议中应用，发现确实能够激发更多元的想法，提高会议效率。这本书让我明白，管理学并非是高高在上的象牙塔理论，而是能够实实在在地应用于工作实践，帮助我们解决实际问题的有力武器。

评分☆☆☆☆☆

我对管理学的了解，最初是来自于一些管理大师的著作，但总觉得有些过于理论化，难以触及实际工作。这本《管理学（第四版）/21世纪工商管理系列教材》的出现，恰好填补了这一空白。它最大的特点在于，它将深奥的管理理论，通过大量的案例分析，变得生动而具象化。我记得在学习“领导力”那一章时，书中引用了许多不同风格的领导者，分析了他们成功的经验和失败的教训。这让我能够更直观地理解，领导力并非是天生的，而是可以通过学习和实践来培养的。它让我意识到，一个成功的领导者，不仅仅是发号施令，更需要具备同理心、激励能力和战略眼光。这本书还非常注重“组织文化”的塑造，让我明白，一个强大的组织文化，能够凝聚人心，激发员工的归属感和创造力。它让我开始思考，如何在自己的工作环境中，去理解和践行积极的组织文化。总的来说，这本书给我带来了很多启发，它让我对管理学有了更深刻的认识，也让我对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。它不仅仅是一本书，更像是一位良师益友，在我的职业道路上给予我重要的指引。

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讲的还算不错

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挺好的，书很新，希望能有帮助，会好好看的，考研顺利！

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服务热情周到，包装牢靠，图书正版、是最新的版本，物流给力。

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很喜欢，印刷好，字也很大

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正品 很好正品 很好正品 很好

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包装非常严，书的质量也好，是正版书籍?

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东西挺好，挺禁用的。。。

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挺好的，快递一如既往的快～