立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书：银行客户经理信贷技能提高培训 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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立金银行培训中心 著

图书标签:

• 银行产品经理
• 银行客户经理
• 信贷技能
• 培训教材
• 金融考试
• 职业资格
• 立金银行
• 金融知识
• 客户关系管理
• 银行业务

出版社： 中国金融出版社

ISBN：9787504968074

版次：1

商品编码：11450268

包装：平装

丛书名： 立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书

开本：16开

出版时间：2014-02-01

用纸：胶版纸

页数：260

字数：274000

正文语种：中文

内容简介

　　《立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书：银行客户经理信贷技能提高培训》讲述了银行客户经理营销要遵循“四化”原则，即谋划、策划、规划、计划。先谋而后动。找准客户再营销；策划好营销的内容，再去说服客户；规划好授信方案，形成对客户的梯度开发；做好计划，对客户长远合作的计划。到底该如何拉存款？在企业资金运动过程中。在帮助企业的商务经营过程中捕捉存款，尽可能争取存款沉淀。在现金流量表中动态争取存款，在资产负债表中静态争取存款。其实，企业是趋利动物，不可能把大把存款存在银行而无所作为，资金要不进入商品领域主力，要不进入资本市场领域主力。我们要习惯吸收运动中的存款。银行的价值就在于协助企业提升竞争力，与企业并肩作战。而不再是旁观者，或者仅仅是锦上添花。银行的价值就是在帮助企业抢占市场、扩大销售。担保和抵押品仅是风险缓释的手段，不是有了担保和抵押我们就一定要提供授信，首先是要找到合格的借款人，借款人一定是一个有能力的企业，银行信贷就是企业生产经营最重要的外部资源。不是抵押和担保偿还贷款，而是企业偿还贷款。

内页插图

目录

第一章 授信知识介绍
一、银行办理授信的基本条件
二、授信业务的六个基本要素
三、授信活动权利与义务
四、授信担保
五、限制授信事项
六、授信额度核定
七、分类额度
八、授信期限
九、授信额度计价币种
十、授信额度的管理
十一、信贷风险评级
十二、信贷风险评级的级别
十三、信贷风险评级的方法

第二章 信贷产品介绍
一、贷款类授信业务
二、流动资金周转贷款
三、应收账款转让
四、进口信用证
五、国内信用证
六、银行承兑汇票
七、担保类业务
八、信贷证明
九、贷款承诺
十、法人账户透支
十一、进口押汇
十二、出口押汇
十三、出口托收融资
十四、出口发票融资
十五、进口代收融资
十六、进口汇出款融资
十七、出口保理融资
十八、进口保理
十九、低风险授信业务
二十、中小企业小额授信
二十一、离岸业务
二十二、证券公司股票质押贷款
二十三、同业信贷资产回购业务
二十四、同业信贷资产买断业务
二十五、银团贷款
二十六、行内联合贷款
二十七、内保外贷业务
二十八、保兑仓

第三章 授信调查／申报
一、授信客户受理
二、中小企业小额授信调查要求
三、申报授信
四、银行信贷业务申请提交材料清单

第四章 授信客户风险分析
一、授信风险分析的目的
二、适用范围及基本要求
三、背景情况分析
四、行业风险分析
五、经营、管理风险分析
六、财务风险分析
七、借款原因分析
八、财务数据预测
九、还款能力分析
十、担保情况分析

第五章 授信担保
一、适用范围
二、担保范围
三、担保合同
四、担保方式选择
五、全额覆盖敞口的担保
六、担保审核的基本要求
七、保证人应提供的基本材料
八、对保证人的调查分析
九、保证额度
十、双人核保
十一、股东或实际控制人担保
十二、抵押担保的审核
十三、质押担保的审核

第六章 授信方案设计
一、授信方案设计基本要求
二、授信方案设计要义
三、授信方案设计综合分析
四、设计授信方案的关键
五、授信方案设计的四大要点
六、授信方案设计的工作方法
【案例】

第七章 授信审查审批
一、适用范围和基本要求
二、审查审批基本要点

第八章 授信额度使用
一、使用原则
二、基本知识
三、授信额度使用审核的基本材料

第九章 担保操作分析
一、担保合同的订立
二、担保的管理
三、担保债权的实现
四、特殊授信业务担保管理
五、专业担保机构
六、小企业授信担保
【案例】
后记
立金银行培训中心名言

精彩书摘

　　法律资质的专业律师出具，并且所附法律意见书均为其亲自签署。如该境外律师事务所在境内未设分支机构，其出具的法律意见书应当在当地办理公证，同样证明上述内容，并且该公证还应经我国驻该国使领馆认证。
　　注：银行必须非常小心，公司法人代表不一定是公司实际控制人，甚至一些股权复杂的集团子公司也不是实际控制人，银行必须仔细甄别，找出真正的实际控制人。
　　十二、抵押担保的审核
　　1.可接受的抵押物
　　（1）抵押人所有的房屋和其他地上定着物（但以享受国家优惠政策购买的房屋抵押的，其抵押值以抵押人可以处分和收益的份额为限；有经营期限的法人、其他组织以其所有的房屋抵押的，抵押期限不得超过其经营期限；以具有土地使用年限的房屋抵押的，抵押期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经使用年限后的剩余年限）；
　　（2）抵押人正在建造中的房屋或者其他建筑物（但仅限于抵押人以其作抵押向贷款行申请该在建工程继续建设资金贷款）；
　　（3）抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产（通常银行不接受借款人自制的设备和机器，以及折旧提取较快的设备）；
　　（4）抵押人依法有权处分的国有土地使用权、房屋和其他地上定着物；
　　（5）抵押人依法有权处分的国有机器、交通运输工具和其他财产；
　　（6）抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权；
　　（7）依法可以抵押的其他财产。
　　抵押人可以将上述所列财产一并抵押，并须在抵押物清单中载明。
　　2.抵押物选择基本要求
　　（1）在办理贷款抵押担保时，应当优先选择现房、以出让方式取得的国有土地使用权及其他价值相对稳定、变现能力较强的抵押物。对机器、设备及其他不易变现或价值波动较大的抵押物应当从严掌握，原则上不接受专用性较强的机器、设备及其他财产抵押。
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前言/序言

立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书：银行客户经理信贷技能提高培训 图书简介 本书是立金银行培训中心精心打造的系列丛书之一，专为致力于提升银行客户经理在信贷业务领域专业能力与实操技能的学员设计。本书内容聚焦于信贷业务的核心知识与关键技能，旨在帮助客户经理深入理解信贷产品、掌握客户分析技巧、精通风险评估方法，并熟练运用信贷审批与贷后管理流程，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为客户信赖的信贷专家。 第一部分：信贷产品深度解析与营销策略 本部分将深入剖析各类银行信贷产品，包括但不限于： 个人信贷产品： 住房贷款（商业贷款、公积金贷款、组合贷款）、汽车贷款、消费贷款（信用贷款、抵押贷款、质押贷款）、信用卡产品（不同等级、不同权益的信用卡）等。将详细介绍各类产品的特点、优势、适用人群、审批流程、风险点以及收益模型。 公司信贷产品： 流动资金贷款、固定资产贷款、项目融资、供应链金融、票据融资、贸易融资、担保贷款、信用证等。深入分析各类公司信贷产品的结构、融资方式、风险特征、行业应用及业务拓展思路。 创新型信贷产品： 关注当下银行在数字普惠金融、绿色金融、科技金融等领域推出的新型信贷产品，分析其设计理念、技术支撑、市场前景及营销推广策略。 在产品解析的基础上，本部分将重点阐述信贷产品的营销策略： 目标客户识别与画像： 如何通过市场调研、数据分析等手段，精准识别潜在信贷客户群体，并构建详细的客户画像。 需求挖掘与产品匹配： 运用FABE（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）法则、SPIN（Situation-Problem-Implication-Need-payoff）销售技巧等，深入挖掘客户的真实信贷需求，并将其与银行信贷产品进行最优匹配。 价值呈现与异议处理： 如何清晰、有效地向客户呈现产品的价值，并专业地处理客户在产品选择、利率、额度、还款方式等方面的顾虑与疑问。 营销渠道与工具运用： 结合线上线下多种营销渠道，包括柜面营销、电话营销、网络营销、社区营销、异业联盟等，以及CRM系统、营销自动化工具等，提升营销效率与效果。 第二部分：客户信贷风险评估与审查要点 信贷风险管理是信贷业务的核心，本部分将重点培养客户经理的风险识别与评估能力： 信用风险评估： 个人客户： 深入讲解“5C”原则（Character品德、Capacity偿还能力、Capital资本、Collateral抵押物、Conditions经济环境）在个人信贷风险评估中的应用。详细阐述征信报告的解读技巧、负债水平分析、收入稳定性评估、职业稳定性分析等。 公司客户： 重点介绍公司财务报表分析（利润表、资产负债表、现金流量表）的关键指标（如流动比率、速动比率、资产负债率、盈利能力指标、营运能力指标等）及其分析方法。同时，将涵盖非财务信息（如管理层能力、行业地位、公司治理、市场竞争、法律合规性等）的评估。 贷前审查要点： 真实性审核： 如何通过面谈、实地考察、资料核实等方式，确保客户提供信息的真实性、完整性与准确性。 合规性审查： 审查客户是否符合国家相关法律法规、银行信贷政策以及行业监管要求。 抵质押物价值评估与法律效力： 讲解抵质押物的种类、评估方法、市场价值确定、权属清晰度审查以及抵质押合同的法律效力。 担保人资格审查： 评估担保人的代偿能力、意愿及法律责任。 授信额度与期限的确定： 基于风险评估结果，掌握科学合理的授信额度与贷款期限设定原则，并探讨对冲风险的策略。 第三部分：信贷合同管理与贷后风险预警 本部分旨在提升客户经理在信贷合同签订、履行以及贷后管理方面的专业技能： 信贷合同的核心要素与法律效力： 详细解读信贷合同中关于借款金额、利率、期限、还款方式、抵质押担保、违约责任等关键条款，强调合同的法律约束力，并指导客户经理识别合同中的潜在风险点。 贷前尽职调查与合规操作： 强调贷前尽职调查的严谨性，确保所有审批流程符合规定，并指导客户经理在合同签订过程中，对客户进行充分的风险提示和法律告知。 贷后管理的关键环节： 贷款资金的监控与使用： 讲解如何有效监控贷款资金的流向，确保其用于合同约定的用途，防止挪用、套取等违规行为。 借款人经营状况的跟踪： 制定有效的跟踪计划，定期了解借款人的经营状况、财务变化、市场动态等，及时发现潜在风险。 抵质押物的保管与检查： 确保抵质押物的安全与价值，定期进行检查，防止灭失、损坏或价值下降。 还款情况的监控与催收： 建立完善的还款提醒与催收机制，及时处理逾期贷款，降低不良贷款率。 信贷风险预警与处置： 风险信号识别： 识别可能预示贷款风险的各类信号，如财务指标恶化、经营出现困难、社会信用下降、抵质押物价值波动等。 风险等级划分与应对策略： 根据风险程度，对贷款进行分级管理，并制定相应的风险化解与处置策略，包括风险提示、展期、重组、清收、诉讼等。 问题贷款的分类与处置流程： 详细介绍银行内部对问题贷款的分类标准，以及不同类别贷款的处置流程与方法。 第四部分：银行信贷业务的合规性与道德风险防范 金融行业的合规性与道德操守至关重要，本部分将引导客户经理树立正确的职业观： 国家法律法规与监管政策的学习： 深入学习《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国商业银行法》等与信贷业务相关的法律法规，以及中国人民银行、银保监会等监管机构发布的最新政策与指引。 银行内部规章制度的遵守： 严格遵守立金银行的信贷政策、风险管理制度、操作规程以及内部考核办法。 反洗钱与反恐怖融资（AML/CFT）知识： 了解反洗钱、反恐怖融资的基本原理、识别可疑交易的方法以及相关的法律责任。 职业道德与操守： 强调客户经理应具备的诚信、审慎、勤勉、保密等职业道德，坚守职业底线，防范利益冲突与权力寻租。 案例分析与风险提示： 通过分析近年来银行信贷领域发生的典型违规案例，深刻吸取教训，提高客户经理的风险意识和防范能力。 本书内容丰富，理论与实践相结合，旨在为立金银行的客户经理提供一套系统、全面的信贷技能提升方案，助力其在职业发展道路上迈上新台阶，为银行的稳健发展贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

作为一名银行客户经理，我深知在数字金融时代，信贷业务的模式正在发生深刻变革。因此，我特别期待这本书能在“数字金融时代的信贷技能”方面有所建树。我希望书中能够深入探讨如何运用大数据、人工智能等新兴技术，来提升信贷业务的效率和精准度。例如，书中能否介绍一些利用大数据进行客户信用画像的方法，或者如何通过人工智能辅助信贷审批，从而减少人为误差，提高审批速度。我对书中关于金融科技在信贷领域的应用案例和发展趋势的分析，抱有极大的兴趣。

评分☆☆☆☆☆

翻阅这本书，我深切感受到其背后所蕴含的立金银行的专业积淀。我特别关注书中关于不良贷款管理与处置的部分。这不仅仅是技术的运用，更是风险管理理念的体现。我希望书中能够提供一套系统化的不良贷款管理策略，包括如何通过有效的贷后管理，最大限度地预防不良贷款的产生。当不良贷款不可避免时，我希望书中能详细阐述各种处置方式，如重组、转让、诉讼等，并分析其优劣势和适用场景。我期待书中能分享一些成功化解不良贷款的案例，让我从中学习到宝贵的实战经验。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书：银行客户经理信贷技能提高培训》，我带着一份专业的期待。我非常看重书中关于信贷风险控制的详细阐述。在当前金融监管日趋严格的背景下，信贷风险控制是银行的生命线。我希望书中能够提供一套行之有效的风险防范体系，包括贷前审查、贷中监控和贷后管理的全流程指导。例如，在贷前审查方面，我期待书中能够详细介绍如何通过财务报表分析、经营情况调查、行业风险评估等手段，全面识别和评估客户的信用风险。在贷中监控方面，我希望书中能够提供一些实用的工具和方法，帮助客户经理及时发现信贷风险的苗头，并采取相应的应对措施。

评分☆☆☆☆☆

当翻开这本《立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书：银行客户经理信贷技能提高培训》，我怀揣着对专业知识的渴望。我最为关注的是书中关于信贷审批流程的精细化解读。我深知，一个严谨、高效的信贷审批流程是保障信贷业务稳健运行的基础。我期望书中能够详细拆解从受理、调查、评估、审批到放款的每一个环节，并针对每个环节可能遇到的问题，提供相应的解决方案和应对策略。例如，在客户尽职调查方面，我希望书中能提供一份详尽的调查清单，以及如何识别和分析客户提供的各类文件和信息。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期望，不仅仅在于知识的传授，更在于其能否激发我对于信贷业务更深层次的思考。我希望书中能够引发我对信贷伦理和职业操守的深入反思。在追求业务增长的同时，如何坚守职业道德，如何保护客户利益，如何做到公平公正地处理每一笔信贷业务，这些都是作为一名银行客户经理必须时刻铭记的。我期待书中能够通过一些具有启发性的案例或论述，引导我思考如何在复杂的商业环境中，保持诚信和专业，成为一名真正值得客户信赖的金融专家。

评分☆☆☆☆☆

这本书，名为《立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书：银行客户经理信贷技能提高培训》，我怀着既期待又略带忐忑的心情翻开了它。在金融行业摸爬滚打多年，我深知银行客户经理这个岗位的复杂性和挑战性。尤其是在信贷业务这个核心领域，技能的精进是职业发展的生命线。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师，为我拨开迷雾，指点迷津。 从书名来看，它似乎是对立金银行内部培训体系的一次公开，这本身就充满了吸引力。立金银行作为业界的佼佼者，其培训体系必然凝聚了无数宝贵的实践经验和深刻的理论洞察。产品经理资格和客户经理考试的“丛书”概念，预示着内容会相对系统和全面，并非零散的知识点堆砌。更重要的是，“信贷技能提高培训”这几个字，直击我作为一名客户经理的核心痛点。我渴望了解如何更精准地评估客户信用风险，如何设计更具竞争力的信贷产品，如何在合规的前提下，最大化地为客户提供金融服务，同时也能为银行创造价值。 我期待书中能够包含大量生动真实的案例分析，这些案例最好能涵盖不同行业、不同规模的企业，以及不同类型的信贷需求。例如，对于初创型科技企业，其风险评估的侧重点在哪里？对于传统制造业企业，如何在经济周期波动中提供稳健的信贷支持？对于小微企业，又有哪些创新的信贷模式可以借鉴？我希望作者能够深入剖析每一个案例，不仅仅是呈现结果，更要揭示背后的决策逻辑、风险考量以及最终的执行细节。通过对这些鲜活案例的学习，我希望能将理论知识内化为实际操作能力，真正做到举一反三。 我特别关注书中关于信贷审批流程和风险控制的内容。在当前金融监管日益严格的环境下，合规经营是底线，而有效的风险控制则是生命线。我希望书中能够详细阐述信贷审批的各个环节，从贷前调查、客户分析、风险评估，到贷中管理、贷后检查，以及不良贷款的处置。更重要的是，我希望书中能提供一些实用的风险识别工具和方法，例如如何通过财务报表分析识别潜在的财务风险，如何通过非财务信息洞察经营风险，以及如何建立一套有效的信贷预警机制。我对书中可能包含的各种风险模型、评分卡技术等内容充满好奇，希望能从中学习到如何更科学、更量化地进行风险管理。 我对于书中能否提供关于信贷产品设计与创新方面的指导抱有很大的期望。银行的信贷产品并非一成不变，需要随着市场需求和客户情况的变化而不断调整和优化。我希望书中能够介绍当前主流的信贷产品类型，例如流动资金贷款、固定资产贷款、贸易融资、项目融资等等，并详细分析其特点、适用场景以及审批要点。更进一步，我希望能了解到如何根据客户的特定需求，设计出个性化的信贷解决方案，甚至是在合规框架内，探索和开发一些创新的信贷产品，以提升客户满意度和银行的市场竞争力。 在客户关系管理方面，我相信这本书也会有所着笔墨。银行客户经理不仅仅是信贷产品的提供者，更是客户值得信赖的金融顾问。我希望书中能够分享一些在高净值客户、企业客户以及其他重点客户的维护和拓展方面的经验。这包括如何建立和深化与客户的长期合作关系，如何理解和满足客户不断变化的需求，以及如何在复杂的客户关系中处理各种挑战。我尤其关注书中关于沟通技巧、谈判策略以及服务意识的提升方面的建议，希望能从中学习到如何成为一名更出色的客户经理。 我同样关注书中在数字金融时代下，信贷技能的演进。随着大数据、人工智能等技术在金融领域的广泛应用，传统的信贷模式正在发生深刻变革。我希望书中能够探讨这些新技术如何赋能信贷业务，例如如何利用大数据进行更精准的客户画像和信用评估，如何运用人工智能优化信贷审批流程，以及如何通过线上渠道提供更便捷的信贷服务。我对书中可能包含的关于金融科技在信贷领域的应用案例以及对未来信贷发展趋势的展望非常感兴趣。 这本书的另一大潜在价值在于其“考试丛书”的定位。这意味着书中可能包含大量的模拟题、练习题以及考点精讲。对于即将面临考试的客户经理来说，这无疑是宝贵的备考资料。我期待书中能够涵盖考试大纲中的所有重要知识点，并提供高质量的练习题，帮助我检验学习成果，查漏补缺。同时，我也希望书中能够提供一些解题思路和技巧，帮助我更有效地应对考试中的各种题型，从而顺利通过考试，获得资格认证。 总而言之，这本书对我而言，不仅仅是一本学习资料，更是一个职业发展的加速器。我渴望通过它，能够系统地提升我的信贷技能，更深入地理解信贷业务的精髓，更自信地应对工作中遇到的各种挑战。我相信，如果这本书能够真正做到其名中所承诺的，它将会成为我职业生涯中一份不可多得的宝贵财富。 当我拿到这本书，第一眼吸引我的就是其厚重感，仿佛承载着银行业信贷业务的智慧结晶。我迫不及待地想深入了解书中关于信贷风险评估的深度解析。我希望书中能够超越那些流于表面的风险提示，而是提供一套系统化的、可操作的风险识别、量化和管理模型。例如，在信用风险方面，我希望它能详尽阐述如何从财务指标、经营状况、行业前景、公司治理等多个维度去深入剖析一家企业的信用风险，并能提供一些量化评估的工具和方法，比如如何构建一个有效的信用评分模型，或者如何利用信用评级报告来辅助决策。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于我这样的银行客户经理来说，犹如一场久旱后的甘霖。我尤其期待书中在客户关系管理和沟通技巧方面的深入探讨。信贷业务的成功，不仅依赖于精准的风险评估和产品设计，更需要与客户建立牢固的信任关系。我希望书中能够提供一些关于如何有效识别客户需求，如何进行有说服力的沟通，以及如何在复杂商业环境中进行谈判的实用技巧。例如，书中能否提供一些针对不同类型客户（如中小企业主、高净值个人等）的沟通策略，或者在信贷审批过程中，如何向客户清晰地解释风险与回报，从而赢得客户的理解和支持。

评分☆☆☆☆☆

我翻阅这本书，更像是在与一位经验丰富的银行前辈进行深度对话。书名中的“客户经理信贷技能提高培训”几个字，直接触及了我作为一名在信贷前线摸爬滚打的客户经理最关心的问题。我尤其希望书中能够深入探讨如何在实际工作中，将复杂的信贷理论转化为切实可行的操作。例如，当面对一个复杂的客户案例时，如何系统地梳理客户需求，如何精准地评估其风险，以及如何设计出最适合该客户且符合银行利益的信贷产品。我期待书中能够提供大量的实战演练案例，并且不仅仅是陈述案例，更要详细分析其中的决策过程、风险考量以及最终的结果，让我能够从中学习到解决实际问题的思路和方法。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的“考试丛书”属性充满期待。作为一名希望在职业生涯中不断进步的客户经理，顺利通过相关资格考试是重要的里程碑。我希望书中能够提供大量高质量的模拟试题，并且这些试题能够紧密贴合考试大纲，涵盖信贷业务的各个核心知识点。更重要的是，我希望书中能够提供详细的答案解析，不仅仅是给出正确答案，更能解释出题的思路和解题的技巧，帮助我理解知识点背后的逻辑，从而真正掌握应试技巧，提高通过考试的概率。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书，第一时间就被其“信贷技能提高培训”的主题所吸引。在银行客户经理这个岗位上，信贷技能的提升是职业发展的关键。我非常关注书中关于信贷产品设计与创新的部分。我希望这本书不仅仅是介绍现有的信贷产品，更能提供一些如何根据市场需求和客户情况，设计出更具竞争力和创新性的信贷产品的思路和方法。例如，我希望书中能够分享一些关于如何识别客户的潜在信贷需求，如何分析同业信贷产品的优劣势，以及如何在合规的前提下，设计出满足客户个性化需求的信贷方案。

评分☆☆☆☆☆

很快就看完了一遍，想着怎么去实现理想时候，却被通知银行我没有应聘成功，呵呵，悲催，不过书还是很不错，以后有机会还会再来银行系统的。

评分☆☆☆☆☆

还不错很快很快，京东的速度！

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

授信人员参考书，值得入手，就是附件比较水

评分☆☆☆☆☆

很好的，方便快捷。。。

评分☆☆☆☆☆

真的很好用，信赖京东自营

评分☆☆☆☆☆

一直想买这一类的书，今天从京东上买了不少。

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授信人员参考书，值得入手，就是附件比较水

评分☆☆☆☆☆

质量不错，赶上打折价格实惠！