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李杰卿著

图书标签:

沟通技巧
人际关系
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人际交往

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你会得到大惊喜!!

出版社：武汉出版社

ISBN：9787543051706

版次：1

商品编码：11643964

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-09-01

用纸：轻型纸

页数：304

具体描述

编辑推荐

　　史上很强的沟通指南，当下很棒的做事宝典。有了这本书，无论你是职场菜鸟还是资深达人，都可以从中找到适合自己的交际之道。
　　本书从说话的技巧和做事的诀窍入手，让你知道如何与陌生人一见如故，如何在面试中脱颖而出，如何得到他人的欣赏。让你明白如何做事才能有效率，才能从中得到满足。
　　书中案例生动，内容充实，可读性强，能够让读者在轻松的阅读中掌握说话有人听，做事有人重视的奥秘，从而在职场生活中无往不胜。
　　本书分为上下两部分，以翔实的叙述为读者揭示了怎样说话才能有效果，怎样做事才能收到成效的关键所在，对于职场中人来说可以起到点拨的作用。
　　本书可以说是一本每个混社会的人都值得一看的沟通指南，每个行走江湖的人都可参考的做事宝典。旨在让读者明白不要只说你想说的话，要说别人喜欢听的话。不要只做你想做的事，要做别人能认可的事。
　　定价适中，开本合理，封面醒目，能第一时间吸引读者的眼球。

内容简介

说话做事是每个人每天都在做的事情，但是同样的话由不同的人说出来效果并不相同，不同的人做出的事情也有不同的结果，究其原因是多方面的。

谁都想让自己说的话有人听，都想让自己做的事情被人重视，那么如何去说、去做就是个需要认真考虑的问题。一个人是否具有良好的人缘，是否受到别人的欢迎，是否能够得到他人的大力支持，不仅受到其地位和出身的影响，更取决于他是否学会了说话做事的艺术。这也就是为什么在现实生活中，有些人虽然才华横溢，却总是四处碰壁，步履维艰；而有些人尽管资质平庸，却能够步步为营，无往不利。很多人为此困惑，迷茫，而本书就是为了解决这个问题。

本书从说话的技巧和做事的诀窍入手，告诉人们说话做事如何才能有效率，以生动的例子和含义深刻的评述告诉读者说话有人愿意听，做事有人重视的奥秘所在。

作者简介

李杰卿，畅销书作者，专注于社科、职场类图书的策划，作品有《这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你》。

精彩书摘

正确对待集体面试的谈话技巧　

　　求职面试一般分为两种，即集体面试和个人面试。目前，国际上不少大公司都喜欢在招聘人员时采用集体面试的形式，从上百位求职者中选出较为优秀的数位人才进入第二或第三轮个人面试。

　　集体面试有两方面的含义，一是指面试官中多人组成，求职者一人；二是指求职者多人，而面试官可多可少。我一般说的集体面试是指第二种情况。那么到底集体面试是一个什么样的情形，应该注意些什么呢？我们来看一下下面的这个故事。

　　小刘今年25岁，是个应届硕士毕业生。经过不断的努力，他得到了一家外企的面试机会。面试那天，小刘一大早就起来了，换上应聘的行头就上路了。提前一个小时到达面试地点后，他碰见了同校的一个本科学妹。

　　他们是第二批面试的一共有10个人参加面试，除了自己和学妹之外，还有一些名校的毕业生。小刘本来想自己是个硕士生，好歹在学历上还有竞争力，但没想到他们当中居然还有一个MBA！大家简单介绍了自己的基本情况之后，就开始了集体面试。大家你一言我一语，个个口若悬河，就连身边的小学妹也一改以往羞涩的模样，整个过程中只有那个MBA话不太多，但却每句切中要领，几乎成了整个组的中心人物。小刘几乎就在一言不发和简单的“嗯”“啊”中，潦草地结束了第一次集体面试。

　　走出公司的时候，学妹跟小刘讲那个MBA成功地扮演了集体面试中的“隐形领导”，肯定会被录取。这番话让小刘茅塞顿开：“原来集体面试是要这样的！”

　　下午，小刘又参加了一家房地产公司的面试，一组8个人。拿到题目时，一看到“作为一个项目管理人员，什么素质最重要？”的问题小刘就有点慌，因为自己在这方面完全没有任何知识储备。在讨论中，组员们各持己见，谁都想当整个团队中的领导者。眼看着讨论就要以失败告终，在剩下最后5分钟时，小刘抓住冷场的瞬间，主动提议大家按照过程重要还是开头重要的标准来划分，才取得一致性结论，为自己挽回了一局。

　　在上面的这个案例中，小刘参加的两次都是集体面试。而且，这个案例里也比较清楚地展示了集体面试的形式和问题。那么，如何才能在集体面试中取胜呢？

　　在集体面试中，要想取胜，就需显示出自己与众不同。若要达到此目的，就需在言谈和行为举止上下功夫。首先，集体面试要遵守集体行动的规则，除了表现自我之外，要绝对避免和他人发生争执。不但对面试官要以诚相待，对其他求职者也要“以礼始，以礼终。”几名原不相识的求职者临时组成一个集体，一旦面试开始，面试官就在暗中考察、比较每一位求职者，假若发生不礼貌的言行，自然对己不利。

　　集体面试常以集体讨论的形式出现。一般有五六名求职者参加，时间大约在20-25分钟之间。开始时，面试官选定时间内自由发言。在自由发言过程中，面试考官就象局外人一样，不再吭声，但每位求职者的仪表、见解、举止都逃不出他们的眼睛。在自由发言后，会有意见交锋的讨论。

　　在讨论中，求职者的表演往往是五花八门、多姿多彩。最出色的、面试官最喜欢的，是那种在有限时间内，有效发表自己见解的人；那种在局面混乱、大家抓不住重点之时，能挺身而出，三言两语切中要害的人，特别是那种能将问题整理得清清楚楚，融合先前合理意见而领导他人意见的人。

　　在集体讨论中，让人头痛的莫过于自己本来想讲的话却被前面发言的人讲完了。怎么办呢？“我的意见跟刚才那位一样”。这种回答是很糟糕的。最佳方式应先有一个开头：“我要说的，和刚才那位很相似……”然后再将你要讲的讲一遍，并引证你自己身边的实例来论证你的观点，同时稍微改变一下谈话的技巧，这就比较妥当了。因此，我们在发言时，首先应在某种程度上赞同先前发言人的观点，再说明自己的意见，并加以自己的实例，这样会给面试者一个具有包容力、协调力的印象，并由此觉得你是一个优秀的人才。

　　在我们漫长的人生旅途上，可能会有各种各样的集体面试，面对不同的考官，只要我们明白其中的道理来选择应对方法，就会变得更加从容和洒脱。

　　面试中谨防这样的错误

　　在求职面试中，没有人能保证不犯错误，但是聪明的求职者会不断修正错误走向正确。然而，如果我们知道面试中常见的错误是什么，知道如何避免犯错误，我们就会少走许多弯路。有时，面试中的错误常常是致命的，让你如何弥补都来不及。

　　不善于打破沉默

　　很多面试者不怕被提问，但却不善于主动和面试官交谈，对方不说话，他也不说话。有这样一种情况，面试开始时，有的面试官并不说话，只拿眼睛注视着对方，这其实是一种无声的提问，他在等着应试者主动打破沉默。可是有些应试者却以沉默对沉默，你不开口，我也不开口，结果面试出现冷场。有的应试者虽然勉强打破沉默，可是词不达意、语调生硬，反使场面更显尴尬。这样的错误是致命的，一个不善于打破沉默的人，会被认为是缺少交际能力、缺少自信的人，会被认为是一个很难相处的人。

　　面试过程中的交流应该是互动的，无论是面试前还是面试中，应试者应善于寻找合适的话题打破沉默，这是一种自信的表现，也是一种能力。

　　缺少提问技巧

　　对于求职者来说，向面试官提问本就是一种推销自己的方式，一个好的提问，会让面试官刮目相看。可是有些应试者缺少发问的技巧，要么问一些与工作无关的愚蠢问题，要么在不该提问时突然打断面试官的话发问，要么面试前没有足够的准备，轮到有提问机会时，张口结舌提不出问题。

　　也有一些人不分场合，不看时机，提出一些对方忌讳或不好回答的问题。如，有的求职者问面试官：“听说贵公司经济效益下降，具体原因是什么？”这是一个可以在场外探讨的问题，将它搬到面试时来讲，显然不合时宜。还有一些人，在对方尚未明确表示是否录用时，便提出薪酬问题，甚至锱铢必较，这就会令面试官感到反感。

前言/序言

人生最重要的两件事无非是说话和办事，在我们的生活中每天都在上演的就是这两件事。说话、做事就是人的言行。所谓看人就要察其一言一行，可见把话说好，把事做好的重要性。说话和办事，二者在我们的生活中是相辅相成、相得益彰的，如果没有真正做出的事情，只有好听的话，那只能是招人反感的空话；如果只是埋头做事，而不善于表达，往往造成费力不讨好的结果。所以，必须把说话和办事结合起来，二者不可偏废，相互协调，相互统一，才能造就人生的完美。

　　我们每天都要说话，这是再简单不过的事情了。但看似简单的说话，其实包含着很深厚的学问。能说话不代表着会说话，会说话也不一定就能把话说好。可以说，几乎每个成功人士，都是言谈的高手，正是他们的能说、会说，帮助他们走向了成功。

　　所谓“到什么山上唱什么歌”，说话要根据对象不同而采取不同的策略，切不可一视同仁。在不同的时间，不同的场合，说话也有不同的要求，或轻松，或严肃，或活泼，或庄重。在不同的场合如何让你说的话更加讨人喜欢，这是一门学问，对说话者自身有很高的要求。“打铁还需身板硬”，要想在别人面前脱颖而出，出口成章，语惊四座，那就必须要在平时多留心、多注意，勤加练习，才会取得成效。

　　说和做是统一的，除了要把话说好外，还要把事情做好。如何在同样的情况下，让你做的事情受到别人的重视，这是做事的最高要求。君不见，多少人每天忙忙碌碌却总是见不到做事的效果，多少人事事都勤勤恳恳却没有人理解和关心。所谓“好钢要用在刀刃上”，在我们做事情的过程中，有多少人集中了全部精力呢？多少人不达目的誓不罢休呢？多少人在取得成就的时候，依然如平常一样淡定自然呢？有多少人对恶劣的环境不是抱怨而是积极适应呢？

　　成功其实没有什么特殊的方法，不过是把简单的事情做到极致，但却很少有人能够做到这一点。很多人做事目的性不强，虽然每天忙碌，却不知道所忙为何事；有些人做事很认真，却没有把该做的事情做好，在无用之处做了很多无用功。“行百里者半九十”，很多人在成功还未到来之前就匆匆退场，留下终生遗憾。还有的人取得一点成绩就沾沾自喜，飘飘然，而不懂得低调，为自己凭空制造了很多的麻烦。

　　成功的人必须是百灵鸟和老黄牛的完美结合，他们具有说服世界的口才，打动世人的话语，又能够勤勤恳恳地工作。他们洞察世事，明辨是非，处乱世而不惊，居高位不自傲，胸怀博大，俯瞰天下。希望通过本书能够给读者以启示。

《点石成金：人际沟通的艺术与影响力密码》内容概要在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会，如何让自己的话语掷地有声，如何让自己的付出获得应有的认可，成为许多人孜孜以求的课题。本书《点石成金：人际沟通的艺术与影响力密码》并非直接讲述“怎样说别人才会听，怎样做别人才会重视”，而是从更深层次、更广阔的视角，剖析那些影响沟通效果和价值认同的根本性因素，并提供一套系统性的方法论，帮助读者掌握在任何场合都能有效表达、赢得信任、提升影响力的核心能力。本书的核心在于，它深刻理解到，仅仅掌握表面的沟通技巧或工作的勤恳，并不能必然带来他人的倾听和重视。真正的关键在于理解人性的深层需求、洞察对方的心理动机，并以一种能够触动人心、引发共鸣的方式进行互动。它不是教导你一套僵化的说辞或表演，而是引导你构建一种内在的自信、敏锐的洞察力和真诚的同理心，从而让你在与人交往的每一个环节，都能自然而然地散发出吸引力和说服力。第一部分：倾听的智慧——理解是沟通的基石本书首先强调，真正的有效沟通，始于深刻的倾听。许多人急于表达自己，却忽略了对方真正想要传达的信息。本部分将深入探讨： “听”与“闻”的区别：区分生理上的声音接收和心理上的信息理解。我们将学习如何超越字面意思，捕捉对方的情绪、意图和潜在需求。同理心倾听的力量：学习如何设身处地地理解他人的感受和立场，即使我们并不完全赞同。这包括非语言信号的解读（肢体语言、语调、面部表情）以及主动回应技巧（复述、提问、肯定）。识别沟通的“暗礁”：了解人们在倾听时可能出现的认知偏差、固有观念以及情感障碍，并学会如何绕过这些障碍，建立真正的连接。沉默的艺术：掌握适时运用沉默，给予对方思考和表达的空间，让沟通更加从容和深入。通过这些内容的学习，读者将明白，想要别人愿意听你的，首先要证明你愿意听他们说。当对方感受到被理解和尊重时，他们自然会敞开心扉，倾听你的声音。第二部分：表达的艺术——化繁为简，触动人心一旦建立了有效的倾听基础，接下来的关键是如何进行有影响力的表达。本部分将聚焦于如何让你的话语更有穿透力、更有吸引力： “是什么”到“为什么”的转变：强调超越事实陈述，深入挖掘事件背后的意义、价值和目标。让你的表达不仅仅是信息传递，更是理念的输出。故事的力量：学习如何运用引人入胜的故事来传达观点，使其更易于理解、记忆和产生情感共鸣。这包括故事结构的搭建、角色的塑造以及情感的渲染。提问的艺术——引导而非灌输：掌握通过巧妙提问来引导对方思考，让他们自己得出结论，从而增强接受度和认同感。语言的精准与感染力：学习如何选择最恰当的词语，运用生动的比喻和形象的描述，让你的表达清晰、有力且富有感染力。 “一次说透”的思维训练：针对不同场景（会议、演讲、日常交流），训练读者如何条理清晰、逻辑严谨地表达观点，避免冗余和含糊。本部分旨在帮助读者掌握从“说出来”到“说得好”，再到“说得有力量”的进阶过程，让你的话语成为连接你与世界的桥梁。第三部分：行动的力量——让价值被看见光有好的沟通技巧，如果没有与之匹配的行动支撑，同样难以赢得他人的重视。本部分将探讨如何通过有策略、有价值的行动，让你的能力和贡献被充分认可：行动的“价值导向”：学习如何将自己的行动与他人的需求、团队的目标紧密结合，让每一次付出都能产生实际的价值。 “少说多做”与“精做显效”：区分盲目劳作与有策略的行动。本部分将引导读者思考，如何将有限的精力投入到最能产生影响力的工作上。主动承担与责任感：探讨主动承担任务、展现责任感的重要性，以及如何以积极的态度面对挑战。 “可衡量”的成果展现：学习如何量化自己的工作成果，用数据和事实说话，让价值的体现更加客观和令人信服。建立信任的基石——言行一致：强调承诺的兑现、信用的积累是赢得他人长期重视的关键。本部分的核心在于，它帮助读者认识到，真正让你被重视的，是你所创造的价值，而价值的产生，离不开有策略、有意识的行动。第四部分：影响力密码——构建个人品牌与人脉网络在掌握了沟通与行动的基础后，本书将进一步引导读者如何系统性地提升自己的影响力，并建立稳固的人脉网络：发掘并放大你的核心优势：引导读者识别自己的独特才能、专业知识或个人特质，并学会如何在适当时机加以展示。 “价值交换”的智慧：探讨如何在人际交往中实现互惠互利的价值交换，建立互助互信的关系。主动构建与维护人脉：学习如何识别、结识和维护对自己有益且自己也能提供帮助的人，形成良性循环。 “软实力”的修炼：探讨情商、领导力、解决问题的能力等软实力如何潜移默化地提升你的影响力。危机中的影响力：学习如何在压力和挑战面前保持冷静、理性，并通过得体的沟通和行动，化解危机，甚至赢得转机。本部分将带领读者从“被看见”走向“被引领”，成为一个在群体中具有积极影响力的人物。第五部分：持续成长的螺旋——终身学习与自我精进最后，本书强调，人际沟通与个人影响力的提升并非一蹴而就，而是一个持续学习和精进的过程。反思与总结的机制：建立定期反思沟通效果、行动成果的习惯，从中学习经验教训。拥抱变化与适应性：认识到不同的人、不同的环境需要不同的沟通和行动策略，培养灵活应变的能力。保持开放心态与学习热情：鼓励读者不断学习新的沟通理论、心理学知识，以及行业前沿动态，保持知识和技能的更新。 “小步快跑”的实践：提倡在日常工作和生活中，将所学知识和技巧分解为小目标，逐步实践，不断巩固和提升。《点石成金：人际沟通的艺术与影响力密码》旨在为读者提供一套贯穿始终的思维框架和实践指南。它并非提供“万能公式”，而是引导读者深入理解人性的逻辑，掌握影响力的底层逻辑，从而在复杂的社会互动中，实现“说则有力，行则有值，动则有声”，最终成为一个既能被倾听，又能被重视，且具有深远影响力的人。通过本书的学习，你将不再仅仅是信息的传递者，而是价值的创造者，人际关系的构建者，以及你人生舞台的有力掌舵者。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

偶然间留意到一本叫做《这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你》的书，它的名字就像一把钥匙，轻轻一转，就打开了我内心深处对“被理解”和“被肯定”的渴望。我常常在想，我们一生中会遇到形形色色的人，从家人、朋友到同事、上司，每一次的互动，都像是一场微妙的舞蹈。有时候，我们真心实意地表达，却换来对方的误解；有时候，我们付出了巨大的努力，却似乎无人问津。这种失落感，如同潮水般涌来，令人沮丧。这本书的书名，就像一盏指路明灯，照亮了我内心渴望的方向。它没有用华丽的辞藻，也没有故弄玄虚，而是直截了当地点出了我们生活中的核心困境。我揣测，作者一定是一位洞察世事、经验老到的智者，他将自己多年来在人际交往中的智慧，凝练成了一本可以直接应用的书。我想，这本书里或许藏着解开沟通僵局的秘密，或许有着让自己的付出闪闪发光的秘诀。我期待，它能教会我如何用恰当的方式开口，让我的声音能够穿透重重隔阂，抵达对方的心田；也期待，它能指引我如何以一种不卑不亢、发自内心的姿态，去赢得他人的尊重和重视。

评分☆☆☆☆☆

拿到《这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你》这本书，第一反应就是，这名字太接地气了！简直是为我量身定做的。我一直是个有点内向的人，有时候心里想的明明很清楚，但一开口就不知道怎么表达，或者说出来后，对方的反应总是让我有点失望。特别是工作中，明明自己做了很多努力，付出了很多心思，可到头来，好像并没有得到应有的关注和重视，甚至有时候还被误解。这种感觉真的很煎熬，让人觉得自己像是被隐形了一样。这本书的书名，就像是一股清流，直接戳中了我的痛点。它不是那种高高在上的理论指导，而是实实在在地告诉你，怎么做，才能让你的话有力量，怎么做，才能让别人看得见你。我特别好奇，书中会如何拆解“愿意听”这个环节，是不是有什么心理学的技巧，或者是一些对话模式？还有，关于“重视你”的部分，我更想知道，是需要刻意去争取，还是通过某些行为自然而然地赢得？我期待这本书能够给我带来一些具体的、可以马上操作的方法，让我摆脱那种“说了没人听，做了没人看”的困境，真正地在人际交往中找到自己的位置，并且被看见、被认可。

评分☆☆☆☆☆

最近翻到一本让人眼前一亮的书，虽然我还没来得及细读，但光是那个书名——《这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你》，就足以勾起我无限的好奇心。它不是那种泛泛而谈的成功学，也不是空洞的心灵鸡汤。我总觉得，在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，如何有效地沟通、如何让自己的价值被看见，是每个人都迫切需要解决的问题。这本书的书名精准地抓住了这个痛点，暗示着它将提供实操性的方法，而非理论性的空谈。我想，作者一定深入研究了人性的心理，洞悉了沟通的本质，并且提炼出了切实可行的技巧。我尤其期待书中关于“别人才会愿意听”的部分，我们常常觉得自己的想法很好，但却难以说服别人，或者说出来后别人根本不在意，这其中一定有什么沟通上的误区。而“别人才会重视你”更是直击要害，在这个竞争激烈的社会，如何让自己的努力和价值得到应有的认可，是很多人都在努力的方向。这本书似乎为我们提供了一个方向，一个可能性。我迫不及待地想去探索，它究竟是如何构建起这样一套让沟通和被重视的体系的。

评分☆☆☆☆☆

最近淘到一本名为《这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你》的书，说实话，这个书名本身就足够吸引人了。在当下这个社会，我们每天都在与人打交道，但真正做到有效沟通、被他人真正重视，却是一门大学问。我经常看到身边有些人，明明能力很强，但总是因为表达不清而错失良机；也有些人，付出很多，却得不到应有的回报和认可。这种现象让我思考，究竟是什么让我们在人际交往中“失声”或“失色”？这本书的书名，就像是一记警钟，提醒我要关注沟通技巧和价值展现的重要性。我非常期待这本书能够深入剖析这两个核心问题，提供一些切实可行的解决方案。它会不会分享一些具体的对话模板，教我们如何在不同场合下，用最恰当的语言去表达自己的观点，让别人心甘情愿地听进去？又会不会揭示一些关于个人品牌塑造的秘密，让我们知道如何通过行动和态度，赢得他人的尊重和信赖？我希望这本书能够给我带来一些启发，让我能够更自信、更有效地与人沟通，让自己的努力和价值，都能被他人看见并给予应有的重视。

评分☆☆☆☆☆

翻开《这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你》这本书，一股务实的气息扑面而来。它没有用太多复杂的词汇，而是用最直接、最朴素的语言，点出了我们日常生活中最常遇到的两个难题：如何让自己的话被他人认真倾听，以及如何让自己的付出被他人给予应有的肯定。我经常感到，自己明明有想法、有能力，但就是因为沟通方式上的不足，或者在展现自我价值时不够得体，导致很多机会擦肩而过，甚至在团队中也常常被边缘化。这种状况让我感到很迷茫，也很不甘心。这本书的书名，就像是为我指明了一条清晰的道路。它暗示着，沟通和被重视并非遥不可及，而是可以通过学习和实践掌握的技能。我猜想，书中所提供的方法，一定是基于对人类心理的深刻理解，并且经过了无数次实践的检验。我尤其期待书中关于“倾听”的部分，它会不会教我们如何去理解对方的思维模式，从而找到最有效的表达方式？以及关于“重视”的部分，它会不会揭示一些不为人知的细节，让我们知道如何才能在不经意间，却又深刻地影响他人对我们的看法？我渴望这本书能够成为我提升人际交往能力的“武功秘籍”，让我从此不再是那个“有口难开”的哑巴，也不再是那个“默默无闻”的稻草人。

评分☆☆☆☆☆

看着更受益，值得一看。推荐给朋友们

评分☆☆☆☆☆

说话是门艺术，学习中。。。

评分☆☆☆☆☆

值得购买……

评分☆☆☆☆☆

还不错

评分☆☆☆☆☆

书还没看不知道怎么样

评分☆☆☆☆☆

是那样子！