天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)

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张发凌 著
图书标签:
  • 天猫开店
  • 电商创业
  • 淘宝运营
  • 创业致富
  • 实战指南
  • 电商实操
  • 网店运营
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出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115397812
版次:1
商品编码:11733239
包装:平装
丛书名: 拥抱互联网之电子商务系列
开本:16开
出版时间:2015-07-01
用纸:胶版纸
页数:319
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

  为什么写作本书?
  
  随着互联网和电子商务的发展,越来越多的人投入到了互联网创业的大潮中。在网络开店,已经成为人们创业的一种重要途径,网店的崛起更是势不可挡。
  目前,关于淘宝开店、淘宝装修设计、淘宝营销等方面的图书有很多,但关于天*开店的图书却屈指可数。而且,随着近两年的快速发展,天*也发生了很大的变化。因此,这时推出一本有关天*开店的新版实战指导图书,将符合市场的需求。
  
  这本书讲了什么?
  
  本书介绍了天*开店前的准备工作、天*店铺管理与美装、如何玩转千牛工作台、如何做好天*店铺营销与推广,讲述了与天*相关的客服、物流以及相关开店经验,列举了一些天*店铺案例,目的在于帮助计划在天*创业的新手解决开店入门的一系列问题,帮助天*商家进一步提升销售业绩和利润水平。
  
  这本书具有哪些特点?
  
  1.全书整体结构清晰,分成12大章,每章针对一个具体的问题;
  2.语言简练、图文并茂,以图解的形式展现各种操作和设置,手把手教会读者如何打理自己的天*店铺;
  3.内容真实、应用平台采用新的版本,市场上暂无同类新品。

内容简介

  随着互联网的发展和电子商务的火爆,越来越多的人都投入到了互联网创业的大潮中。在天*开店,已经成为人们创业的一种重要途径。再加上阿里巴巴通过各种营销策略,使天*的崛起更是势不可挡。那么,怎样才能在天*上开一家真正能赚到钱的店铺,实现创业致富的梦想?
  本书围绕这个主题,系统、全面地介绍了天*开店前的准备工作、天*店铺管理与美装、如何玩转千牛工作台、如何做好天*店铺营销与推广。此外,本书还讲述了与天*相关的客服、物流以及相关开店经验。最后,本书列举了一些优秀的天*店铺案例。全书语言简练,图文并茂,内容实用,强调实战,能够帮助计划在天*创业的新手解决开店入门的一系列问题,也能够帮助天*商家进一步提升销售业绩和利润水平。

作者简介

张发凌 男,35岁。求学期间与同学共创图书工作室,后成立公司,并长期担任计算机资讯部门主管之职,负责图书的选题策划和项目主持工作;期间积累了丰富的工作经验和多方面的实战技能,策划和出版图书共400余本。

内页插图

目录

第1章  知天猫、懂天猫、赢在天猫 1
1.1 马云与天猫的情缘 1
1.1.1 天猫名称的由来 1
1.1.2 天猫的定位 2
1.1.3 天猫的含义 2
1.2 天猫的昨天、今天与未来 2
1.2.1 从销售金额角度 2
1.2.2 注册用户(商户) 4
1.2.3 网购趋势 5
1.2.4 天猫的未来 8
1.3 天猫VS淘宝,谁更胜一筹 10
1.3.1 客户流量 12
1.3.2 销量比较 13
1.3.3 客户认可度 14
1.3.4 天猫的优势 15
1.3.5 是否可以同时入驻天猫和淘宝 16
1.4 天猫的“双十一”营销策略 17
1.4.1 营销策略 17
1.4.2 销售数据分析 18
1.4.3 “双十一”新特点 19
1.5 商家眼中的天猫 21
1.5.1 流量方面 21
1.5.2 收入来源 21
1.5.3 平台服务 22
1.5.4 品类结构 22
1.6 买家眼中的天猫 23

第2章  天猫创业,怎样起步 25
2.1 天猫规则 25
2.1.1 营销活动规则 25
2.1.2 预售业务管理规则 27
2.1.3 忧退换货规则 29
2.1.4 违规行为 29
2.1.5 信用评价规则 32
2.2 注册公司,拥有合法营业执照 33
2.2.1 注册公司 33
2.2.2 办理营业执照 35
2.3 申请旗舰店、专卖店或专营店 36
2.4 准备好投入资金与运营资金 39
2.4.1 保证金 40
2.4.2 技术服务费年费 41
2.4.3 实时划扣技术服务费(佣金) 43
2.4.4 其他资金投入 44
2.5 组建技术团队与运营团队 44
2.5.1 岗位划分 44
2.5.2 运营团队 47
2.6 如何申请天猫 48
2.6.1 了解招商标准 48
2.6.2 入驻申请流程 50

第3章  天猫之路,店铺初始设置 59
3.1 亮出营业执照 59
3.2 品牌管理,上传品牌授权资质 62
3.3 子账号管理,设置使用权限 64
3.3.1 新建员工 64
3.3.2 设置部门结构 66
3.3.3 设置角色权限 67
3.3.4 旺旺分流 69
3.4 商家保障管理 69
3.5 店铺品质管理 70
3.6 手机淘宝店铺 71
3.6.1 开放“码上淘” 71
3.6.2 手机专享价 73
3.6.3 手机营销平台 74

第4章  “猫”店起航,改头换面 75
4.1 店铺名称、店招、LOGO与相关信息设置 75
4.1.1 名称与LOGO设置 76
4.1.2 官方网店装修 76
4.1.3 淘宝店铺装修 78
4.1.4 店铺基本设置 80
4.2 店铺商品分类管理 81
4.2.1 添加手工分类 81
4.2.2 添加自动分类 83
4.3 宝贝发布管理 84
4.3.1 如何发布宝贝 85
4.3.2 发布新产品 93
4.3.3 交易快照 94
4.4 商品编辑与下架管理 94
4.4.1 编辑商品信息 95
4.4.2 商品下架 96
4.5 图片空间管理 97
4.5.1 图片空间管理图片 97
4.5.2 定制商品图片水印 101
4.5.3 扩容图片空间 102

第5章  “猫”店美装,打造视觉盛宴 105
5.1 个性化店标设计 105
5.1.1 静态店标设计 105
5.1.2 动态店标设计 109
5.2 个性化店招设计 114
5.2.1 设置店招背景 115
5.2.2 添加商品图片 116
5.2.3 添加文字内容 118
5.3 宝贝分类区美化设计 119
5.3.1 了解宝贝分类区 120
5.3.2 设计漂亮的宝贝分类按钮图片 121
5.3.3 默认宝贝分类页设计 123
5.4 宝贝促销活动区与促销页设计 123
5.4.1 新商品促销活动设计 124
5.4.2 特价促销活动设计 127
5.4.3 节日促销活动设计 130
5.5 宝贝美化设计 133
5.5.1 图片尺寸调整 133
5.5.2 图片背景替换 136
5.5.3 图片美化与修饰 137
5.5.4 图片特效处理 142

第6章  “猫”店交易,玩转千牛工作台 147
6.1 千牛工作台的基本使用 147
6.1.1 下载和安装 147
6.1.2 交易模板显示设置 149
6.1.3 添加模块 150
6.2 火爆插件的使用与管理 150
6.2.1 搜索可用插件 151
6.2.2 插件管理 153
6.3 生意参谋 154
6.3.1 了解各项指标 154
6.3.2 进入生意参谋 157
6.3.3 生意参谋平台 158
6.4 阿里旺旺在线交流 165
6.5 当前交易管理 167
6.6 基础设置 168
6.6.1 安全中心 169
6.6.2 系统设置 170
6.6.3 子账号管理 170

第7章  “猫”店营销,做最地道的商家 173
7.1 微营销 173
7.1.1 微营销的优势 173
7.1.2 微营销的方式 174
7.2 参加“双十一”营销 177
7.2.1 做好准备工作 177
7.2.2 报名要求及招商规则 178
7.3 参加“1212品牌盛典”营销 181
7.3.1 如何报名 181
7.3.2 了解规则 182
7.4 参加天猫年货节 184
7.5 免费与付费流量的运用策略 185
7.5.1 流量来源的具体划分 186
7.5.2 免费流量渠道 188
7.5.3 搜索和类目导航 190
7.5.4 如何引入免费流量 191
7.5.5 付费流量运用策略 192
7.6 搭配宝的运用策略 196
7.7 店铺优惠、特价、限购的运用策略 199
7.7.1 店铺优惠 199
7.7.2 特价优惠 205
7.7.3 限购管理 208
7.8 其他店铺营销策略 210
7.8.1 限时打折 210
7.8.2 搭配套餐 212
7.8.3 店铺优惠券 214
7.9 会员关系管理 216
7.9.1 合理设置会员体系 216
7.9.2 设置包邮活动 218
7.9.3 设置优惠券 220
7.9.4 创建新人礼包 221
7.9.5 管理会员关系等级 222

第8章  “猫”店宣传与推广,花最少的钱做最多的事 223
8.1 加入相应的买家旺旺群进行免费宣传 223
8.2 利用社交工具发送促销商品进行免费宣传 224
8.3 通过相应社区发帖回帖进行免费宣传 225
8.4 通过搜索引擎及百度推广进行免费宣传 228
8.5 通过“淘宝直通车”进行推广 230
8.5.1 直通车的优势 231
8.5.2 直通车的功能 231
8.5.3 直通车推广商品 234
8.5.4 查看直通车数据 236
8.5.5 关键词决定推广成败 238
8.5.6 哪些商家适合直通车 239
8.6 通过“淘宝客”进行推广 240
8.6.1 了解淘宝客 240
8.6.2 设置淘宝客推广计划 243
8.6.3 佣金设置规则 245
8.7 通过“淘宝试用”进行推广 247
8.8 通过“拍卖会”进行推广 250
8.9 通过“天天抢拍”进行推广 251
8.10 通过“值得买”进行推广 253
8.11 通过“聚划算”进行推广 254
8.12 通过“钻石展位”进行推广 257
8.12.1 了解钻石展位 258
8.12.2 精确投放钻展 260
8.13 通过“硬广”进行推广 262
8.14 通过“橱窗推荐”进行推广 264

第9章  “猫”店客服,打造最专业的“猫”客服 267
9.1 天猫客服应具备的素养 267
9.2 定制“客户至上”的客服制度 268
9.3 端正服务态度与注意文明用语 269
9.3.1 端正服务态度 269
9.3.2 常用文明用语 270
9.3.3 客服用语注意事项 271
9.4 面对买家退换货要耐心 271
9.4.1 7天理由退换货 272
9.4.2 退换货流程 273
9.4.3 退款管理 273

第10章  “猫”店物流,选择最佳物流合作伙伴 275
10.1 掌握发货方式 275
10.2 选择最佳快递公司 277
10.2.1 如何选择快递公司 277
10.2.2 快递设置 278
10.3 选择物流服务 279
10.3.1 订购物流服务 280
10.3.2 使用物流预警 285
10.3.3 运费险 286
10.4 如何降低物流成本并避免纠纷 288
10.4.1 如何降低物流成本 289
10.4.2 如何避免发生物流纠纷 289
10.5 如何包装商品最安全、最节省 290
10.5.1 为什么要注重包装 291
10.5.2 如何包装 291
10.5.3 包装注意事项 294

第11章  网上“猫”店经验谈 295
11.1 营造良好的团队氛围与工作环境 295
11.1.1 如何营造团队氛围 295
11.1.2 工作环境 296
11.2 树立品牌的影响力与口碑 297
11.2.1 品牌影响力 297
11.2.2













前言/序言


《天猫开店创业致富:一本就够(最新实战版)》 一、 洞察趋势,抢占先机——为何选择天猫? 在数字经济浪潮汹涌澎湃的今天,线上创业已成为无数怀揣梦想者的首选赛道。而在这片广阔的蓝海中,天猫平台以其庞大的用户基数、完善的生态系统和强大的品牌影响力,成为无数创业者心目中的“创业圣地”。本书正是为你量身打造的“天猫开店实战指南”,它不仅仅是一本关于如何在天猫开设店铺的书籍,更是引领你洞察市场趋势、精准定位、高效运营,最终实现线上创业致富的“战略地图”。 为什么要选择天猫?因为它代表了中国电商行业的顶尖水平。不同于一般的C2C平台,天猫更注重品牌化、品质化和专业化。在这里,你可以接触到千万级别的消费者,与成熟品牌同台竞技,也能将自己的品牌价值最大化。本书将深入剖析天猫平台的独特性,从用户画像、平台规则、流量分配机制到营销工具的运用,为你揭示天猫平台的核心竞争力,让你在起跑线上就比别人领先一步。 如果你对线上创业充满热情,却又对天猫平台的复杂性感到迷茫;如果你已经尝试过线上销售,但效果不尽如人意,渴望找到突破瓶颈的方法;抑或你是一位资深电商从业者,希望在新时代的天猫生态中挖掘新的增长点,那么,这本书将是你不可或缺的“锦囊妙计”。我们将带你走出“盲人摸象”式的试错困境,用最务实、最前沿的经验,助你稳扎稳打,直指目标。 二、 精准定位,打造爆款——从零到一的创业蓝图 创业的第一步,永远是找准方向。在浩瀚的商品海洋中,如何找到属于你的“蓝海”?如何打造一款能够迅速引爆市场的“爆款”?本书将从以下几个关键环节为你提供系统的解决方案: 市场调研与选品策略: 我们将教授你如何运用科学的市场调研方法,识别潜在的市场需求和竞争态势。从行业数据分析、竞品深度剖析,到消费者需求挖掘,层层深入,帮助你选择最具潜力的商品品类。更重要的是,本书将提供一套实用的选品框架,教你如何评估商品的利润空间、供应链稳定性、复购率以及差异化优势,确保你选出的商品既有市场,又有竞争力。 品牌定位与视觉呈现: 在同质化严重的市场中,一个清晰的品牌定位是脱颖而出的关键。本书将指导你如何提炼品牌的独特价值,塑造品牌个性,并将其融入到店铺的整体视觉设计中。从店铺招牌、详情页设计到产品包装,我们将提供大量成功的案例和实用的设计原则,让你打造一个令人印象深刻、专业且有吸引力的线上品牌形象。 供应链管理与成本控制: 优质的供应链是稳定运营的基石。本书将详细阐述如何寻找可靠的供应商,建立长期合作关系,并有效管理库存。同时,我们将深入探讨成本控制的各个环节,从采购成本、运营成本到营销成本,教你如何精打细算,最大化利润空间,实现可持续发展。 三、 玩转流量,获客无忧——让你的店铺“活”起来 拥有好的产品和品牌,只是创业的开始。如何将潜在客户吸引到你的店铺,让他们转化为实实在在的订单,是决定生死存亡的关键。本书将为你揭示天猫流量的“秘密”,并提供一套行之有效的流量获取与转化策略: 理解天猫搜索排名机制: 搜索流量是天猫平台最核心的流量来源之一。本书将深度解析天猫搜索排名的算法逻辑,包括关键词权重、商品相关性、店铺权重、用户行为等影响因素,并提供一套实操方法,教你如何通过精细化的关键词优化、商品标题优化、商品属性设置等手段,提升商品在搜索结果中的排名,获得更多的自然流量。 善用付费推广工具: 除了自然流量,付费推广是快速获取流量、引爆新品的利器。本书将系统讲解天猫直通车、钻展、万相台等主流付费推广工具的使用方法。从账户搭建、关键词选择、创意设计、出价策略到数据分析,我们将提供手把手的指导,帮助你高效利用每一分广告费,实现ROI最大化。 活动营销与流量收割: 天猫平台丰富多样的营销活动是提升曝光、促进转化的绝佳机会。本书将详细介绍如何参与天猫官方活动(如双11、618等),以及如何策划和执行店铺自身的营销活动。从满减、优惠券、秒杀到拼团、直播带货,我们将提供一系列实用的活动策划模板和执行技巧,帮助你抓住每一个流量高峰,实现销量爆发。 内容营销与社群运营: 在流量日益碎片化的时代,通过优质内容吸引用户、建立品牌忠诚度已成为趋势。本书将引导你探索内容营销的多种形式,如短视频、直播、图文详情页的优化,以及如何利用淘宝微淘、淘宝头条等平台扩大品牌影响力。同时,我们将教授如何建立和维护私域流量池,通过社群运营,提高用户粘性和复购率。 四、 精细运营,提升转化——让每一位访客都成为你的顾客 流量来了,如何留住他们?如何让他们从“逛逛”变为“买买”?本书将聚焦于店铺运营的精细化环节,帮助你最大化转化率,提升用户体验: 高质量的商品详情页设计: 商品详情页是连接消费者与商品的“桥梁”。本书将深入剖析一个优秀的详情页应该包含哪些核心要素,从标题、主图、卖点提炼、SKU展示、评价展示到关联销售,我们都将提供详细的指导和成功案例,教你如何通过视觉和文案的完美结合,激发消费者的购买欲望。 用户体验优化与服务升级: 良好的用户体验是赢得口碑、提高复购率的关键。本书将指导你如何从售前咨询、售中订单处理到售后服务,全方位优化用户体验。包括如何设置高效的客服系统,如何处理退换货问题,如何收集用户反馈并进行改进。我们将强调“客户至上”的服务理念,帮助你打造一个让消费者满意、信赖的店铺。 数据分析与持续优化: 数据是电商运营的“眼睛”。本书将教授你如何利用淘宝生意参谋等数据分析工具,全面掌握店铺运营的各项数据指标,包括流量、访客、转化率、客单价、跳失率等。通过对数据的深度解读,你将能够及时发现运营中的问题,找出症结所在,并制定针对性的优化方案,实现店铺的持续成长。 复购与老客户维护: 留住老客户比获取新客户的成本更低。本书将提供一套行之有效的客户维护策略,包括会员体系的建立、积分体系的设计、专属优惠券的发放,以及通过站外渠道(如微信、短信)与老客户保持互动,提升他们的满意度和忠诚度,从而形成稳定的复购循环。 五、 风险规避与合规经营——稳健发展,长久致富 创业之路并非坦途,规避风险、合规经营是实现长久致富的必要条件。本书将为你提供一份“安全指南”: 平台规则解读与违规规避: 天猫平台有着严格的规则体系,了解并遵守这些规则至关重要。本书将为你详细解读天猫平台的各项政策,包括商品发布规则、交易规则、营销活动规则等,并提供详细的违规案例分析,帮助你有效规避潜在的违规风险,避免不必要的损失。 知识产权保护与品牌维权: 在电商平台上,保护自己的知识产权,同时尊重他人的知识产权,是诚信经营的基础。本书将讲解如何进行品牌备案,如何应对知识产权侵权行为,以及在必要时如何进行品牌维权,为你的品牌发展保驾护航。 财务管理与税务知识: 账目清晰、税务合规是企业健康发展的重要保障。本书将提供基础的财务管理知识,帮助你做好店铺的收支记录,合理规划成本。同时,我们将普及电商相关的税务知识,指导你如何依法纳税,避免税务风险。 结语: 《天猫开店创业致富:一本就够(最新实战版)》不仅仅是一本书,更是一套为你量身定制的“天猫创业操作系统”。我们摒弃了空洞的理论,聚焦于实战中的每一个环节。无论你是初入电商的新手,还是渴望突破瓶颈的商家,本书都将以其全面、系统、深入的实操内容,为你指明方向,提供工具,激发潜能。 掌握本书中的每一个知识点,运用其中的每一个技巧,你将不再是电商战场上的“孤军奋战”,而是拥有了一位经验丰富的“领路人”。让我们一同踏上天猫创业的征程,用智慧和汗水,浇灌梦想,最终实现财务自由,拥抱属于你的财富人生!

用户评价

评分

评价五: 一直以来,我都被“创业”这个词所吸引,但苦于没有明确的方向和可靠的指导。在朋友的推荐下,我入手了这本《天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)》。这本书的独特之处在于,它不仅仅是告诉你“怎么做”,更是深入浅出地讲解了“为什么这么做”,让读者能够理解背后的逻辑和原理。比如,在讲解“产品定价”策略时,它不仅提供了几种定价模型,还分析了不同定价策略对消费者心理和市场竞争的影响。在“用户增长”方面,它详细剖析了各种推广渠道的优缺点,以及如何根据自身产品和目标受众来选择最有效的组合。我特别欣赏书中关于“品牌建设”的论述,它强调了从一开始就要注重店铺的品牌形象和价值传递,而不是仅仅追求短期的销量。这让我意识到,真正的“致富”不仅仅是赚取利润,更是建立一个有生命力的品牌。这本书的语言风格严谨而又不失生动,让我在学习过程中既能获得专业知识,又不至于感到枯燥。它就像一位经验丰富的导师,一步步引导我探索天猫创业的奥秘,让我看到了成功的希望。

评分

评价一: 拿到这本《天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)》纯属偶然,当时在网上闲逛,看到这本书的封面和标题,觉得眼前一亮,尤其是“最新实战版”这几个字,让我觉得这本书应该能解决我一直以来想在电商领域大展拳脚但又无从下手的问题。翻开目录,里面的章节设置很清晰,从选品、店铺装修、产品发布,到推广引流、客户服务、数据分析,基本上涵盖了一个天猫店铺从零到一再到发展的各个环节。我尤其欣赏的是书里关于“选品”那一章的论述,它不只是简单地列举一些热门商品,而是深入分析了如何通过市场调研、竞争对手分析以及自身资源和兴趣来寻找适合自己的蓝海产品。书中还提供了一些实用的工具和方法,比如如何利用第三方平台的数据来辅助选品,以及如何评估产品的潜在利润空间。这让我觉得这本书不是空谈理论,而是真正能够落地执行的指导。虽然我还没有完全按照书中的步骤去操作,但光是阅读和理解这些内容,就已经让我对创业有了更清晰的规划和信心。这本书的语言风格也比较接地气,不像一些学术书籍那样枯燥乏味,读起来比较轻松,很容易吸收。

评分

评价二: 我是一个在传统行业摸爬滚打了多年的实体店老板,一直想把生意拓展到线上,尤其是看好天猫这个平台。朋友推荐了这本《天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)》,我抱着试试看的心态买了下来。说实话,刚开始我还有些怀疑,毕竟电商的世界对我来说太陌生了。但是,当我深入阅读后,我才发现这本书简直就是为我这样的转型者量身定做的。它用非常通俗易懂的语言,解释了天猫平台的规则、运营逻辑,以及各种营销推广的手段。书里关于“引流”的部分,我印象特别深刻,它详细讲解了直通车、钻展、淘宝客等推广方式的原理和操作技巧,还分享了如何利用内容营销和社群营销来吸引精准客户。对于我来说,最宝贵的是书中提供的那些“干货”,比如如何优化标题和主图来提高点击率,如何写出吸引人的详情页来提高转化率,以及如何建立客户社群来提升复购率。这本书让我感觉,开天猫店并没有我想象的那么难,只要掌握了正确的方法和策略,即便是零基础的普通人也能成功。我现在已经开始着手准备我的天猫店铺了,这本书无疑是我的启蒙老师和最得力的助手。

评分

评价三: 作为一个刚毕业的学生,梦想着能通过自己的努力实现经济独立,我一直在寻找一个靠谱的创业项目。偶然间在书店看到了《天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)》,感觉这个标题很吸引人,于是就买回来看了。这本书对我最大的帮助在于,它让我明白了创业并非易事,需要系统性的学习和长期的坚持。书中的内容非常全面,从前期准备到后期运营,几乎涵盖了开一家天猫店的所有关键环节。我特别喜欢关于“店铺装修”和“产品发布”的章节,它不仅提供了美观的模板和设计思路,还详细介绍了如何根据产品特点来打造吸引人的产品页面,以及如何写出能够打动消费者的产品文案。此外,书里还强调了“数据分析”的重要性,教会我如何利用后台数据来了解店铺的运营状况,发现问题并及时调整策略。这让我觉得,创业不仅仅是拍脑袋的决定,更需要科学的决策和精细化的运营。这本书的案例分析也很丰富,让我看到了许多成功的电商创业者的故事,这对我来说是一种很大的激励。虽然我现在还没有完全实践,但这本书已经为我的创业之路打下了坚实的基础。

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评价四: 长期以来,我一直关注着电商行业的动态,也尝试过在一些小的平台开店,但效果一直不尽如人意。了解到天猫平台有其独特的优势和更高的门槛,所以一直想深入了解,但又苦于找不到系统的学习资料。当我读到《天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)》时,我感觉我的困惑得到了解答。这本书的“实战版”名副其实,它并没有过多地停留在理论层面,而是将大量的篇幅放在了实际操作的指导上。从如何注册店铺、选择经营类目,到上传商品、设置价格,书中都有非常详细的步骤和注意事项。我印象最深刻的是关于“客户服务”的部分,它强调了良好的客户体验对于店铺长期发展的重要性,并提供了如何处理售前咨询、售后退换货、以及如何应对差评等一系列实用技巧。这对于我之前遇到的瓶颈非常有帮助。此外,书中还对最新的天猫政策和规则进行了梳理,这对于避免违规操作、维护店铺信誉至关重要。总的来说,这本书内容详实,逻辑清晰,语言专业但不失可读性,是想要在天猫平台深耕的创业者不可多得的参考书。

评分

物流非常快,书也不错

评分

蛮好的

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读书,读好书是对于每一个人来说都是非常重要的.就如雨果说的:“各种蠢事在每天阅读好书的影响下,仿佛考在火上一样,渐渐地融化”一般,它在一个人的人生中是起着很重要的作用.不是有句话说:“读书破万卷,下笔如有神”读好书,确实给我带来了很多帮助.不仅是我,可能读好书的人都会感觉到这一点.总而言之,读好书,会带来很多益处.

评分

还没看

评分

天猫开店,先学习一下,充电~

评分

看着

评分

这本书并不华丽,但内容讲述上确实很实用,比如怎么注册店铺、管理店铺、维护店铺等等很多方面,书中都讲到了。

评分

1111111111111111111111111

评分

实用性强,不错的一本书

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