具体描述
内容简介
由我国知名非营利组织研究专家、清华大学王名教授和具有极其丰富的非营利组织管理实践经验的王超博士共同撰著的《非营利组织管理》一书，是一部极具特色的“非营利组织管理”课程教材。本书系全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会组织编写的《“非营利组织管理”教学指导纲要》的配套教材。全书以创造性的方式，系统地向读者介绍了非营利组织的基本概念和原理，重点阐述了非营利组织的领导与组织学习、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、营销和筹款、项目管理、财务管理与税务管理等内容，并对非营利组织经常面对的政府购买服务及评估、问责与公信力建设等问题进行了分析和探讨。本书很大的特色在于其采用了对话式的写作方式，全书的编写以二位作者在“非营利组织管理”的授课过程中采取的创造性的教学方式——对话式教学——为基础，全书每章均由“基本原理”和“课堂对话”两部分内容组成，并以“课堂对话”为主。这种编写形式旨在更好地贴近非营利组织管理实践，更加生动地再现非营利组织管理的实践者面临的各种问题，同时也令本书更具可读性，使读者如临授课实境。
作者简介
王名，日本名古屋大学博士，清华大学公共管理学院教授、博士生导师，清华大学公益慈善研究院院长、NGO研究所所长，明德公益研究中心理事长，《中国非营利评论》（中英文杂志）主编，第10～12届全国政协委员，中国民主建国会中央委员，兼任国务院职能转变评估专家组成员、民政部专家委员会委员、中国社会组织促进会副会长、中国社会治理研究会副会长、中国残疾人福利基金会副理事长、增爱公益基金会副理事长等职，同时担任香港理工大学、澳门科技大学等高校兼职教授。主要研究领域包括公益慈善、公共管理、社会组织与社会治理等。主要学术作品包括《中国社团改革：从政府选择到社会选择》、《中国民间组织30年：走向公民社会》、《非营利组织管理概论》、《社会组织概论》、《中国NGO口述史》（一辑、第二辑）、《社会组织论纲》、《社会组织与社会治理》、《德国非营利组织》、《日本非营利组织》、《英国非营利组织》、《美国非营利组织》及EmergingCivilSocietyinChina，1978—2008等。获得2013年度责任中国公益思想奖、“2013年度慈善推动者”等多项奖励及荣誉称号。王超，北京大学学士、硕士，加拿大蒙特利尔大学博士，清华大学公益慈善研究院常务副院长。1996年博士毕业后留校任教，1997年放弃教职，加入世界宣明会，驻点中国云南省永胜县担任项目主任，其后历任世界宣明会云南地区区域代表、华北区域及北京代表、中国办事处执行总监，2010年起，担任世界宣明会中国办事处总干事。2013年加入世界自然基金会，担任首席运营官。2015年9月加入清华大学公益慈善研究院，担任常务副院长。在从事非营利组织管理与领导实践的同时，参与了大量的教学与研究工作，在清华大学教授MPA和留学生的“非营利组织管理”及相关课程，在相关领域发表了多篇论文，并出版多部相关专著。
前言/序言
本书作为全国公共管理硕士（MPA）的系列教材，是在2014年全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会组织编写的《全国公共管理硕士(MPA)核心课程教学指导纲要》一书正式出版后，根据其中由我执笔的《“非营利组织管理”教学指导纲要》，结合我和王超老师2014年春季一起在清华大学两次采用对话式教学的经验，以及2014年全国MPA核心课程“非营利组织管理”两期师资研讨会上的教学实践，经系统整理和多次统稿完成。本书由我和王超老师共同完成，在内容、结构、方法、体例和形式等方面，都做了不同于同类教材的重大创新。付梓之际，以前言的方式，谈谈我们做如此探索的缘由、用意、特点及若干心得，是为本书的导读。一
首先，谈谈编写这本教材的缘由及用意。
在本书之前，我于2002年编写了《非营利组织管理概论》（简称《概论》）的MPA教材，当时我在清华大学为公共管理硕士开设“非营利组织管理”课程。尽管没有教材，没有案例，在理论和方法上也都很欠缺，但我想尽办法，一方面拼命翻译介绍国外相关资料，另一方面结合我们大规模开展的国内调研撰写案例，并邀请来自一线的实践者和管理者分享经验，取得了意想不到的讲课效果。出版社了解到这个情况后，邀请我参加当时正在组织的全国公共管理硕士（MPA）系列教材编写组并执笔本书。当时我的教学经验仅一轮，国内非营利组织的实践发展、管理体制和政策体系也都处在起步阶段，我带着助教一起，在摸索中战战兢兢地完成了书稿并提交出版社。其后的数年，《概论》教材取得了很大的成功，不仅成为全国公共管理硕士的首选教材，许多高校也在相关的本科乃至专科教学中采用该书，出版社一再重印，并多次要求我修订。于是在2009年，我们总结多年课堂教学和实践研究的经验，在基本遵从原书结构的基础上做了一次较大幅度的修订，于2010年3月再版。修订再版的《概论》教材增补了不少实践案例和反映实践发展的数据资料，但结构和形式未做大的调整，这主要是因为考虑到实际的教学需要和涉及面太广，不宜做颠覆性调整。为了保持教材的连续性，在编写本书的同时，我也在修订《概论》一书的第三版。
2011年底，国务院学位办下发《全国公共管理硕士专业学位研究生指导性培养方案》，将“非营利组织管理”列为12门核心课之一。2013年，全国MPA培养院校院长工作会议确定由全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会牵头，组织编写《全国公共管理硕士(MPA)核心课程教学指导纲要》，我应邀担任《“非营利组织管理”教学指导纲要》的执笔者和2014年全国MPA核心课程“非营利组织管理”两期师资研讨会的首席教授。在编写教学指导纲要时，我发现尽管《概论》教材的基本框架和思路可用，但必须做大的修改调整。2013年仲夏，我带着几位博士后来到京郊怀柔的一处农家，利用暑假集中编写指导纲要。三万多字的纲要花了我们一整个暑假。完稿后的纲要尽管还有不少问题，但在内容、体例和结构上都与《概论》有很大不同，一方面大大缩减了内容，除实践案例及专题讲座外，原书12章内容压缩为7章；另一方面变教材体例为纲要体例，同时增加4章专题性的案例与讲座，便于教师们在教学中灵活安排。2014年春季，我在清华大学开设的“非营利组织管理”课程使用了该教学指导纲要，并创新性地采用对话式教学方式，取得了意想不到的效果。后来教指委先后举办了两期“非营利组织管理”核心课程师资研讨会，我应邀担任首席教授，在使用指导纲要的同时，也尝试推广对话式教学法，得到与会教师的一致好评。
指导纲要的编写和教学实践的创新，为本书的编写做了很好的铺垫。在助教和两位博士后的协助下，我们花了两个假期并多次统稿，终于完成了这个全新体裁、结构和形式的教材，使之完全独立于《概论》之外，成为与之相辅相成的另一本非营利组织管理教材。我这样做的用意在于：一是跟上时代，努力反映这十多年来非营利组织特别是中国非营利组织发展的新情况、新问题、新思考；二是紧贴实践，尽量靠近、走进、再现非营利组织实践一线的现实和声音；三是探索创新，在遵循指导纲要的同时，将课堂对话形成的开放场域和课堂效果以文字形式再现出来；四是留有余地，为老师们创造性地使用指导纲要提供了可以自由发挥的更大空间。真心期待这样一种全新体裁、结构和形式的教材能够带来更多的探索和创新。
二
其次，谈谈本书编写中的主要特点和若干心得。
如上所述，本书的最大创新，是在遵循指导纲要的同时，将课堂对话形成的开放场域和课堂效果以文字形式再现出来，形成了一种对话体裁的教材，本书的作者因此就成了我和王超两位对话者。要特别介绍一下我的这位合作者。2014年，我邀请时任世界自然基金会(WWF)中国首席运营官的王超博士来清华大学任教，和我一起主讲MPA核心课“非营利组织管理”。有着丰富管理经验的他对催化式学习情有独钟，曾多次在国际组织的高级培训中担任催化师，我们也一起在与MIT合作的“创新型领导力行动学习项目”中采用催化式教学。我们商定，采取对话式、催化式、互动式的创新学习方法开设这门课，并将通过对话形成的开放场域和课堂效果整理成文，共同编写这本教材。我们先后在两个不同的MPA班用同样的方法开设这门课，后来又在全国MPA核心课程“非营利组织管理”的师资研讨会上将2学分的课程压缩为3天做了体验式教学，取得了意想不到的成功。本书中对话环节的内容，全部取自我们多次的对话式教学，经录音整理和反复修改成文。
之所以采用对话式教学，乃基于我的这样一个理念：管理之真知来自实践，而实践经验只有通过与实践者的对话才能表达出来。我在这门课十多年的教学中深感困惑的一点是：缺乏实践支撑。尽管我为这门课开发了大量实践案例，也不断邀请实践者来讲座、客串，但总如隔靴搔痒，难有根本改善。撰写教学指导纲要时我想尽了办法，在体例和结构上做出最大限度的调整，但依然没能解决这个问题。参加催化式学习之后，我顿悟到此前所有的努力或许都近乎徒劳，除非我放下架子，直面实践者之经验。在口述史的研究中我也发现并确信：实践经验只有通过与实践者的对话才能表达出来。于是我下决心调整自己在课程中的定位，邀请一位实践者到课堂上来，用他（她）活生生的经验作为案例，我则更多地充当引谈人或催化者，以对话的方式全面改版这门课。尽管到目前为止这种创新方法还有许多值得改进的地方，也令执教的老师们特别担心如何找到合适的实践者，但实践证明，这种方式能从根本上解决我多年来深以为惑的困局。有此困惑的老师不妨尝试采用类似方法，或许你能找到比我更好的解决之策。
和王超老师的合作尽管并非偶然，但一路走来，还是有几点心得愿和各位分享。其一，一个好的合作者必是你能引以为友的知己，相互尊重的同时，要相互体谅、相互包容、相互坦诚，引以为友才能合作精进；其二，对话式教学是两个人共同完成的作品，只有超越你我，一齐用心，协力共治，才能通过对话创造出最佳的课堂效果；其三，对话式教学在本质上是一种开放的催化学习过程，对话者之间、对话者和学生之间通过催化能够形成一种相互学习、相互激励的开放场域，让各种有用的信息、观点、创意等产生互动，进而升华为奇妙的开放场域，使每一个当事人都能从中学有所得，学有所悟。
当然，我们的对话式教学还处在初步探索阶段，多有瑕疵，我也深感在此阶段将这不成熟之果作为教材编写出来有误人子弟之嫌，故怀着诚惶诚恐之心，恳请读者见谅，并期待能与诸君共同推进和完善这个富有创意的探索。
还要特别感谢中国人民大学出版社邓茗文编辑等诸位同仁，接纳我们的探索并给予耐心的等待和大力支持。
王名
2015年10月
用户评价
作为一名渴望在公共服务领域有所建树的学生，我一直在寻找一本能够系统性地引导我理解非营利组织运作机理和公共部门管理艺术的权威著作。这套《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》的出现，无疑让我找到了理想的答案。它以一种全局性的视角，为我勾勒出非营利组织与公共部门在现代社会治理体系中相互依存、协同发展的复杂图景。书中对非营利组织战略规划的详细阐述，从使命设定到目标分解，再到资源配置，都为我提供了清晰的行动框架。我尤其欣赏其中关于“组织文化建设”的章节，它强调了在一个充满变革的时代，如何塑造积极向上、使命驱动的组织文化，以激发员工和志愿者的潜能。在公共管理方面，教材对“政策执行的有效性”以及“公共服务质量的提升”等议题的深入探讨，让我认识到，理论与实践之间的桥梁并非一蹴而就，需要精细化的管理和持续的创新。它让我明白了，公共部门的工作并非仅仅是执行上级的命令，更在于如何通过有效的管理，将政策意图转化为切实的社会效益。这套教材的严谨性、系统性和前瞻性，都让我深感受益，它不仅为我提供了丰富的知识储备，更重要的是，它培养了我对公共服务领域进行深度思考和创新的能力。
评分这套《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》对我而言，是一次深刻的学习体验。在接触它之前，我对非营利组织和公共管理领域的认识，更多地停留在零散的认知层面，缺乏一个系统性的框架来整合这些知识。而这套教材，就像一位经验丰富的向导，为我打开了通往更深层次理解的大门。它在理论的严谨性与实践的接地气之间找到了绝佳的平衡点。书中对“社会资本”在非营利组织运作中的作用的探讨，以及它如何影响组织的网络构建和资源获取，让我对组织的外部环境有了更深的认识。同时，对公共部门“政策生命周期”的详尽分析，从政策的制定、执行、评估到反馈，展现了公共服务从源头到终端的完整流程，让我对政府运作的复杂性有了更直观的感受。我特别欣赏书中关于“危机管理与风险应对”的章节，它强调了在不可预测的环境下，非营利组织和公共部门如何建立有效的预警机制、制定应急预案，以及在危机发生时如何保持透明沟通、承担责任，这对于提升组织的韧性和公众信任度至关重要。这套教材不仅提供了宝贵的知识，更重要的是，它激发了我对公共服务领域进行更深入探索和批判性思考的兴趣。
评分这套《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》着实让我眼前一亮。作为一名有志于投身公共服务领域的学生，我一直在寻找能够系统性梳理知识、引领我深入理解非营利组织运作逻辑和公共部门管理精髓的教材。过往的学习中，零散的知识点固然有涉猎，但总感觉缺乏一个贯穿始终的宏观视角和严谨的学术框架。这套教材的出现，恰恰填补了这一空白。它不仅仅是知识的罗列，更是一种思维模式的引导。从宏观的政策制定、组织战略，到微观的财务管理、人力资源调配，再到更具挑战性的利益相关者沟通、社会影响力评估，书中几乎涵盖了非营利组织和公共部门管理中的每一个关键环节。我尤其欣赏的是它在理论深度和实践应用之间的平衡。书中不仅引用了大量经典的管理理论和公共政策学说，更重要的是，它提供了大量贴近现实的案例分析，让我能够将抽象的概念与具体的管理情境相结合，从而培养解决实际问题的能力。书中对非营利组织在社会治理中的角色、其与政府部门的协作关系、以及它们如何应对日益复杂的社会挑战的探讨，都极具启发性。它让我认识到，非营利组织并非简单的“公益代办”，而是社会结构中不可或缺的重要一环，其管理水平直接关系到社会服务的有效性和效率。同时，对公共管理的研究，也让我更加深刻地理解了政府在提供公共产品和服务过程中的责任、挑战以及创新方向。这套教材的编排也相当用心，逻辑清晰，层层递进，便于学习者循序渐进地掌握知识。从基础概念到高级策略，再到前沿的趋势分析，都能在书中找到清晰的脉络。
评分这套《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》在我学习过程中扮演了至关重要的角色。在此之前，我对非营利组织和公共管理领域，大多停留在碎片化的认知，缺乏一个能够贯穿始终的理论框架和系统性的方法论。这本书就像一位经验丰富的领路人，为我指明了前进的方向。它不仅阐述了非营利组织在社会中的重要作用，更深入地剖析了其在资源获取、项目执行、影响力传播等方面的运作规律。我特别喜欢其中关于“非营利组织的领导力发展”的章节，它强调了在复杂多变的外部环境中，领导者如何通过愿景的塑造、团队的激励以及变革的管理，带领组织克服挑战、实现目标。在公共管理方面，教材对“政府与市场的关系”以及“公私合作伙伴关系（PPP）”的深入探讨，让我对现代公共服务提供模式有了更全面的认识。它揭示了政府在提供公共产品和服务过程中，如何与市场力量进行有效协同，以实现公共利益的最大化。这套教材的价值，不仅在于其内容的全面性，更在于其思维的启发性，它鼓励我从更广阔的视角去审视公共服务领域的问题，并积极探索创新的解决方案。
评分当我翻阅《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》时，我感受到一股强大的学术力量与实践智慧的完美融合。作为一名对公共服务事业怀有深厚感情的学习者，我一直在寻找能够系统性地指引我理解非营利组织运营精髓和公共部门管理艺术的经典之作。这套教材恰恰扮演了这样的角色。它以一种宏观的视角，清晰地勾勒出非营利组织在现代社会治理体系中的多重角色，并深入剖析了其面临的挑战和机遇。我尤其对书中关于“非营利组织的倡导策略”的讨论印象深刻，它详细阐述了如何有效地动员公众、影响政策制定者，从而推动社会进步。在公共管理领域，教材对“服务型政府”的理念进行了深入解读，并探讨了如何在实践中构建更加以公民为中心、更具响应性的公共服务体系，这对我理解政府职能的转变有着重要的启示。它让我意识到，公共部门的职责不仅仅是提供基础服务，更在于如何通过创新和优化，不断提升公民的获得感和幸福感。这套教材的严谨性、系统性和前瞻性，都让我深受启发，它不仅为我提供了扎实的理论基础，更重要的是，它培养了我对公共服务领域进行深入分析和战略思考的能力。
评分初翻开《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》，一种厚重感扑面而来，仿佛触碰到了一个庞大的知识体系的基石。作为一名对公共领域管理怀揣着浓厚兴趣的学习者，我一直在苦苦追寻能够系统化、专业化地引导我进入这一领域的灯塔。这套教材正是这样一道光芒，它以一种近乎百科全书式的广度和深度，为我描绘了非营利组织和公共部门管理的宏伟蓝图。我特别赞赏其中对“治理”这一核心概念的深入剖析，它不仅仅局限于狭义的政府管理，而是将目光投向了更广阔的社会协同网络，包括非营利组织、企业社会责任以及公民社会的参与。书中对不同治理模式的比较分析，以及它们在不同社会经济背景下的适用性，为我提供了宝贵的理论视角。此外，教材对非营利组织在筹款、项目管理、志愿者招募与激励等具体运营层面的细致讲解，更是为我这样的初学者提供了切实可行的操作指南。我曾一度对如何有效获取资源、如何评估项目成效感到迷茫，而这本书中的章节，如“非营利组织的财务可持续性”和“社会影响力评估方法”，则如同醍醐灌顶，让我看到了清晰的路径。它不仅仅是知识的传递，更是能力的培养。它鼓励我去思考，去质疑，去探索，去发现非营利组织和公共部门在服务社会、推动进步过程中所扮演的关键角色。
评分初次接触《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》，我便被其内容的丰富性和思想的深刻性所折服。作为一名渴望在公共服务领域有所作为的学生，我一直在寻找一本能够系统性地梳理相关理论、方法和实践的权威著作，而这套教材恰恰填补了我的知识空白。它以一种循序渐进的方式，为我呈现了非营利组织运作的复杂性以及公共部门管理的挑战。我尤其赞赏书中关于“非营利组织的财务管理与可持续发展”的深入探讨。它不仅讲解了基本的财务报表分析，更强调了如何通过多元化的筹款策略、有效的成本控制以及长期的资源积累，确保组织能够持续有效地履行其使命。在公共管理方面，教材对“公民参与和民主治理”的论述，让我看到了公共部门在汲取民意、回应民需方面的关键作用。它强调了建立开放、透明的沟通渠道，鼓励公民积极参与公共决策过程，从而提升公共服务的质量和公信力。这套教材的价值，在于它不仅仅是知识的传递，更是一种思维的引导，它鼓励我去思考，去质疑，去探索，去发现非营利组织和公共部门在服务社会、推动进步过程中所扮演的关键角色。
评分《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》在我眼中，是一部集理论之大成、实践之精华为一体的著作。作为一名对公共领域管理抱有热忱的学生，我一直在寻求能够系统地引导我理解非营利组织运作逻辑和公共部门管理精髓的指导性材料。这套教材恰恰满足了我的这一需求。它以一种严谨而又富有洞察力的视角，为我揭示了非营利组织在当代社会治理中扮演的多元化角色，从服务提供者到政策倡导者，再到社会创新的推动者。我特别欣赏其中关于“非营利组织的战略联盟与伙伴关系”的章节，它详细阐述了如何通过与政府、企业及其他非营利组织的合作，实现资源共享、优势互补，从而更有效地达成社会目标。在公共管理方面，教材对“公共部门的绩效改进与问责机制”的深入探讨，让我深刻认识到，公共服务效率的提升和公众信任的建立，离不开一套健全的绩效评价体系和有效的问责机制。它让我明白，公共部门的运营并非一成不变，而是需要不断地进行反思、改进和创新，以更好地满足社会的需求。这套教材的系统性、专业性和前瞻性，都让我深受启发，它不仅为我提供了宝贵的理论知识，更重要的是，它培养了我对公共服务领域进行深度分析和战略规划的能力。
评分坦白说，在我接触《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》之前，我对非营利组织和公共管理领域的认知，大多停留在表面化的理解，总觉得这是一个庞杂而抽象的领域。然而，这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引领我走进这个充满挑战和机遇的世界。它并非仅仅提供枯燥的理论，而是通过鲜活的案例、精炼的语言，将复杂的概念变得易于理解。我尤其喜欢其中关于“公共价值创造”的探讨，它超越了传统的效率和效益指标，强调公共服务在提升社会福祉、促进公平正义方面的根本意义。书中对不同公共管理模式的梳理，从传统的科层制到更具创新性的网络治理，都让我对公共部门的演进有了更深刻的认识。同时，对于非营利组织，教材不仅关注其募捐、运营等表层活动，更深入挖掘了其在社会动员、政策倡导、服务创新等方面的独特作用。我印象深刻的是关于“利益相关者沟通与参与”的章节，它强调了在公共服务提供过程中，如何平衡不同群体的诉求，如何建立有效的沟通渠道，这对于提升公共服务的公信力和满意度至关重要。这套教材的价值，不仅在于其知识的广度，更在于其思维的深度，它教会我如何以一种系统化的、批判性的眼光去审视公共领域的问题，并寻找创新的解决方案。
评分当我第一次接触到《非营利组织管理/公共管理硕士（MPA）系列教材》时，我便被它所蕴含的深度和广度深深吸引。作为一名对公共领域管理充满热情的学习者，我一直在寻找一本能够系统性地梳理相关理论、方法和实践的教材，而这套系列无疑满足了我的期待。它不仅仅是知识的堆砌，更是一种思维模式的构建。书中对非营利组织在社会变革中的作用进行了深刻的剖析，强调了它们作为社会创新者、倡导者和桥梁的关键角色。我特别赞赏其中关于“非营利组织的治理结构”的章节，它详细阐述了董事会、管理层和员工之间的责任划分、决策机制以及如何建立有效的监督和问责制度，这对于保障组织的健康发展至关重要。在公共管理方面，教材对“绩效管理与评估”的深入探讨，让我认识到，公共部门的效率和效果同样需要科学的衡量和持续的改进。书中提出的多种评估工具和方法，如逻辑模型、成本效益分析等，为我提供了宝贵的实践指导。这套教材的价值在于，它不仅教授了“做什么”，更教会了“如何做”，并且引导我去思考“为什么这么做”。它让我认识到，非营利组织和公共部门的管理，是关乎社会福祉和公民权益的伟大事业，需要深刻的理解、精湛的技能和不懈的追求。
评分好一。。。
评分给力
评分配送员小侯，态度超好！东西很不错，喜欢！！
评分正版书籍，很适合！
评分以前每次都会去认真评价，后来用的多了，用的久了，一时没有去评价，评价就堆起来了，就懒得去评价了。后来看见别人的评价都是这段话，复制粘贴，简单方便，走哪贴哪，又可以赚积分，现在我也学到了。祝商家好运！！ 哈哈
评分正版书籍，很适合！
评分好一。。。
评分好
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