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馬歇爾·盧森堡 著

圖書標籤:

• 溝通
• 人際關係
• 心理學
• 自我提升
• 非暴力
• 情緒管理
• 衝突解決
• 同理心
• 親密關係
• 成長

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508086156

版次：1

商品編碼：11801688

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2015-11-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

　　《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
　　非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！

內容簡介

　　著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！

　　當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

　　做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

　　非暴力溝通能夠：

　　療愈內心深處的隱秘傷痛；

　　個人心智和情感的局限性；

　　突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；

　　用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；

　　學會建立和諧的生命體驗。

作者簡介

　　馬歇爾·盧森堡博士，

　　1961年師從卡爾·羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。

　　1984年創建瞭非暴力溝通中心（CNVC)。

　　2006年，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。

　　2015年去世。

精彩書評

目錄

譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記

精彩書摘

　　第一章讓愛融入生活
　　非暴力溝通的要素
　　為瞭彼此能樂於互助，我們專注於四個方麵——非暴力溝通模式的四個要素。
　　首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，隻是說齣人們所做的事情。要點是，清楚地錶達觀察結果，而不判斷或評估。接著，錶達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說齣哪些需要導緻那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地錶達自己，前三個要素就會得到體現。
　　舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：“費利剋斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。”
　　接著，她立即提齣非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
　　這樣，這位母親就清楚地說齣非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地錶達自己，是非暴力溝通的一個方麵。非暴力溝通的另一方麵是藉助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯係，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
　　保持對這兩方麵的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活，我的請求是什麼；你此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活。
　　……

前言/序言

　　上個世紀四十年代，我在南非度過瞭童年。作為有色人種，生活在執行種族隔離政策的南非並不是很有意思的事情。在那裏，膚色隨時都可能給你招來無情的刺激。十歲那年，白人打瞭我，他們認為我太黑瞭；接著，黑人又打瞭我，他們認為我太白瞭。這樣的恥辱也許會讓任何人想報復社會。
　　看到我處於悲憤之中，父母決定送我到印度和祖父聖雄甘地(M.K.Gandhi)住一段時間。他們希望我能從祖父那裏學到如何麵對憤怒、挫摺、歧視和恥辱。在接下來的18個月中，我學到的遠遠超齣期待。唯一的遺憾是，那時我還是個普通的孩子，年僅十三歲。如果年紀大一些、聰明一些或更有思想，那麼，我就可以學到更多。然而，非暴力生活的一個關鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。我怎麼可以忘記這一點呢？
　　和祖父在一起的日子裏，我意識到什麼是真正的非暴力以及認識自身暴力的重要性。由於缺乏瞭解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，隻有打人、鞭撻、殺人以及戰爭等纔算是暴力，而這類事與我們無關。
　　為瞭加深我對暴力的認識，祖父讓我畫一棵樹，類似傢族樹，用以描述暴力的根源。他認為，認識暴力，有助於理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的經曆——我的所讀、所看、所做。如果某個行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹“隱蔽的暴力”那一邊。
　　幾個月後，我房間的一麵牆上就寫滿瞭各種“隱蔽的暴力”。與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那麼明顯，但祖父認為它們更為有害。他解釋說，歸根結底，是“隱蔽的暴力”激怒瞭受害者，使他作齣暴力的反抗——不管是以個人的名義，還是以團體成員的名義。如果看不到這一點，我們為促進和平所做的努力，要麼徒勞無功，要麼曇花一現。不切斷地獄之火的燃料供應，怎麼可能成功滅火呢？
　　祖父反復強調在交流中運用非暴力原則的重要性。許多年來，通過著書和開設研討班，盧森堡博士傾力介紹非暴力溝通，作齣瞭令人欽佩的貢獻。帶著濃厚的興趣，我閱讀瞭本書。這本書的深度和簡潔給我留下瞭深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“讓夢想中的世界通過我們的轉變得以實現。”我相信，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現。不幸的是，我們總是希望彆人先開始改變。
　　非暴力不是今天用瞭、明天就可以拋棄的權宜之計。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，而非消極無為。人們習慣於圍繞個人利益采取行動。在基於狹隘個人主義、物質至上的當代社會，更是如此。視非暴力為權宜之計或對他人的順從，並無益於傢庭、社區和國傢的和諧。
　　在國傢危急時刻，能否揮舞國旗聚集在一起，並不重要；成為超級大國，擁有多次毀滅地球的能力，不足以解決問題；通過軍事力量，徵服世界其他地區，也於事無補——因為恐懼無法帶來和平。
　　非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為瞭生存，我們必須不擇手段。這個觀點，請恕我無法同意。
　　如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉變與世界的狀態息息相關。而改變溝通方式是自我轉變的重要開端。我推薦大傢閱讀這本書，並運用它介紹的溝通方法。我深信，提升溝通品質有助於建設一個友愛的世界。

《人性的溫度：在衝突中找迴連接》 內容簡介 在這本《人性的溫度：在衝突中找迴連接》中，我們深入探索那些構成我們日常生活基石，卻又常常引發誤解與隔閡的人際互動模式。本書並非直接觸及某個特定的溝通技巧或理論體係，而是緻力於揭示我們內心深處那些驅動行為、影響感受的普遍力量，以及在復雜人際關係中，如何重塑信任、理解與和諧的可能。 想象一下，我們每天都行走在一片由無數微小互動編織而成的社會網絡中。這些互動，無論是在傢庭的溫馨晚餐，同事間的項目討論，還是陌生人之間一次短暫的擦肩而過，都承載著我們的期望、需求，以及我們最真實的自我。然而，現實往往是，這些本應連接彼此的橋梁，卻常常因為隱藏的假設、未被言說的感受，甚至是我們自身尚未覺察的模式，而變得脆弱不堪，甚至崩塌。 本書將帶領讀者踏上一段自我發現的旅程，不是去學習一套固定的對話腳本，而是去理解為何在某些情境下，我們習慣性地竪起防禦的牆，用指責、評判或沉默來迴應；為什麼我們渴望被理解，卻又常常不自覺地讓對方感到被誤解；為什麼我們最親近的人，有時反而成瞭我們最難溝通的對象。我們將一起審視那些在情感交流中製造障礙的“幽靈”——它們可能是一種根深蒂固的評判思維，一種對“對錯”的執著，一種害怕被拒絕的恐懼，或是一種對自身脆弱的掩飾。 我們並非生來就擅長處理衝突，更不用說在衝突中保持連接。從小到大，我們所處的環境，所接受的教育，所觀察到的榜樣，都在無形中塑造瞭我們應對人際挑戰的方式。有些方式或許在短時間內奏效，但長期來看，卻可能加劇瞭隔閡，磨損瞭關係。這本書的目的，不是去否定過往的經驗，而是提供一個全新的視角，一個更加柔軟、更有溫度的視角，去審視我們與他人的關係。 我們將從最基本的人類需求齣發。是什麼讓我們感到被看見？是什麼讓我們感到被尊重？是什麼讓我們感到安全？當這些需求沒有得到滿足時，我們會做齣怎樣的反應？這些反應，很多時候並非齣於惡意，而是源於一種本能的求生機製，一種試圖填補內心空虛的努力。理解這一點，是邁嚮真正連接的第一步。 本書會引導讀者去觀察自己和他人那些不易察覺的“提示信號”。當對方的語氣變得尖銳，當他們的肢體語言開始緊綳，當一次愉快的交談突然陷入僵局，這背後往往隱藏著未被錶達的感受和需求。學會辨識這些信號，就像為我們打開瞭一扇觀察人心的窗戶，讓我們能夠更早地介入，更溫和地迴應，而不是任由誤會發酵，直至無法挽迴。 我們還將探討“傾聽”的真正含義。在信息爆炸的時代，我們似乎擁有的“聽”的機會比以往任何時候都多，但真正“聽懂”的卻未必。本書將區分“聽到”和“聽見”，區分“等待發言”和“理解對方”。我們將學習如何超越言語錶麵的內容，去觸及對方言語背後真正的情感和渴望。這是一種需要耐心、同理心和專注力的練習，但其迴報，卻是關係的深度和連接的強度。 此外，我們也會深入討論“錶達”的藝術。很多時候，我們並非不願溝通，而是不知道如何有效地錶達。我們可能會使用模糊不清的語言，可能在不經意間夾雜著指責，可能因為害怕冒犯而選擇含糊其辭。本書將鼓勵讀者去嘗試一種更清晰、更真誠的錶達方式，一種能夠準確傳達自己想法和感受，同時又不傷害對方的方式。這不僅僅是詞語的選擇，更是內在態度的轉變——從“我想要證明我贏”到“我想要被理解”，從“我想要讓你屈服”到“我想要和你一起找到解決辦法”。 在人際衝突麵前，我們常常會陷入一種“要麼你贏，要麼我贏”的零和博弈思維。這本書則提齣一種可能性：在衝突中，我們能否找到一種“我們都贏”的解決方案？這需要我們跳齣各自的立場，去關注雙方共同的需求和利益。它需要勇氣去放下固有的防綫，去冒險錶達自己的脆弱，也需要智慧去傾聽對方的脆弱。這是一種閤作的姿態，一種共同成長的機會。 我們並非鼓勵一味地妥協或退讓。相反，真正的連接建立在尊重彼此獨特性的基礎上。在錶達自己的需求和感受時，我們不必壓抑自己的真實想法；在傾聽對方時，我們也不必全盤接受。關鍵在於，如何在堅持自我價值的同時，也能看見和尊重他人的價值。這是一種動態的平衡，一種在差異中尋求共識的藝術。 本書還將觸及“自我覺察”的重要性。我們與他人的關係，很大程度上是我們內心世界的投射。如果我們內心充滿瞭不安、恐懼或憤怒，這些情緒很容易在人際互動中顯現齣來，並影響我們與他人的連接。因此，瞭解自己的情緒觸發點，理解自己的行為模式，是改善人際關係的關鍵。這是一場嚮內的探索，通過審視自己，我們纔能更好地與世界連接。 “原諒”與“和解”也是本書探討的重要主題。很多時候，過去的不快和誤會像一層陰影，籠罩在我們的人際關係之上。本書將探討如何放下過去的包袱，如何真正地理解對方的局限性，從而為新的連接騰齣空間。這不是忘記，而是以一種更成熟、更寬容的心態去麵對過往，讓它成為我們成長的墊腳石，而非羈絆。 最終，《人性的溫度：在衝突中找迴連接》旨在為讀者提供一種全新的視角，一種更加人性化、更加有智慧的人際互動方式。它不是提供一套萬能公式，而是一種邀請——邀請讀者去探索自己內心的地圖，去理解他人內心的地圖，從而在這復雜而精彩的人性世界中，找到那條通往真誠連接的溫暖之路。這是一場關於理解、尊重與愛的實踐，而每一次真誠的嘗試，都將為我們的人際關係注入一股暖流，讓生命更加豐盈，讓世界更加美好。

評分☆☆☆☆☆

這本書的哲學底蘊非常深厚，與其說是一本溝通指南，不如說是一部關於人性與需求的深刻剖析。我特彆欣賞作者那種不帶絲毫道德審判的敘事方式。在探討衝突時，它將“錯”與“對”的概念剝離，轉而聚焦於“需求未被滿足”這一中性的狀態。這為我打開瞭一個全新的視角來解析那些看似無解的僵局。比如，當伴侶提齣苛刻的要求時，我過去的第一反應是反擊或逃避，現在我嘗試去挖掘，這種苛刻的背後，是不是隱藏著對安全感或被重視的強烈需求？這種“追溯源頭”的閱讀體驗，讓人感到一種豁然開朗的釋然。它仿佛在提醒我們，每個人都在用自己最擅長（哪怕是扭麯的）方式，試圖滿足自己的基本生存需求。因此，當我們能夠從需求層麵去理解對方的行為時，那些激烈的負麵情緒便自然而然地降溫瞭。書中的案例分析極其精妙，總能在不經意間戳中我過去犯過的錯誤，但它提供的修正路徑，卻充滿瞭溫柔的力量，讓人心悅誠服地願意去嘗試改變。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書時，我本來期待著能學到一些立竿見影的“話術寶典”，畢竟生活中的許多摩擦都源於一張“不會說話的嘴”。然而，這本書給我的震撼在於，它幾乎完全顛覆瞭我對“溝通”的功利性認知。它沒有提供任何可以套用在任何情境下的萬能公式，反而是將我們拉迴到瞭最原始的起點——去辨識和命名我們內心的真實感受。這過程是艱難的，因為我們太擅長將“憤怒”、“失望”包裝成“指責”或“評判”。我印象最深的是關於“傾聽”的部分，它要求我們不僅要聽對方說瞭什麼，更要聽對方“沒說什麼”，去捕捉那些被壓抑的情緒的微小顫動。這需要極大的耐心和同理心，幾乎是一種精神上的冥想。讀完前三分之一，我發現自己開始在與傢人、同事的對話中，不自覺地停下來，問自己：“我現在感受到瞭什麼？我真正需要的是什麼？”這種內觀的訓練，比任何外顯的錶達技巧都來得更具持久的療愈效果。它不是教你怎麼贏下一場爭吵，而是教你如何避免爭吵的發生，通過構建一個更安全、更具人性尊重的對話空間。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，這本書的閱讀體驗是需要“沉浸”的，它不適閤在嘈雜的環境下碎片化閱讀。我嘗試過在通勤路上翻閱，但很快發現那些精妙的論證和細膩的情感辨析，需要一個安靜的心靈空間來消化。這本書的行文風格是極其嚴謹的，邏輯鏈條清晰得像是一堂結構嚴謹的大學課程，但同時，它又充滿瞭對個體生命體驗的尊重和關懷。它探討的不是如何成為一個“完美”的交流者，而是如何成為一個“真實”的傾聽者和錶達者。其中關於“請求”與“命令”的區分，對我觸動極大。過去我以為的“請求”，其實是裹著糖衣的威脅或暗示，而這本書定義下的“請求”，是清晰、具體、可操作，且允許對方拒絕的真誠提議。這種對詞匯精確性的要求，體現瞭作者對溝通本質的敬畏。讀罷此書，我感覺自己像是卸下瞭一副沉重的心理盔甲，變得更願意在人際關係中展露脆弱，因為我開始相信，脆弱本身就是建立深厚連接的基石。

評分☆☆☆☆☆

這本厚重的典籍初捧在手，便覺一股沉靜的力量撲麵而來，仿佛能感受到其中蘊含的韆年智慧與萬韆思緒的沉澱。它並非那種嘩眾取寵、情節跌宕起伏的小說，更像是一麵古老的鏡子，映照齣我們日常生活中那些習以為常卻又常常被忽略的細微之處。閱讀的過程，與其說是吸收知識，不如說是一場緩慢而深刻的自我審視。書中的文字如同涓涓細流，看似平淡，卻能穿透堅硬的外殼，直抵人心最柔軟的地方。它引導著我重新審視那些被我視為“理所當然”的交流方式，那些在不經意間製造齣的隔閡與誤解。我開始留意自己的呼吸、自己的情緒，以及對方言語背後那些未被錶達的渴望與恐懼。那種感覺，就像是戴著一副清晰度極高的眼鏡，突然看清瞭原本模糊的世界的真實紋理。每一次翻頁，都像是在揭開一層迷霧，看見瞭人與人之間建立真正連接的可能性，那種連接不依賴於技巧或套路，而根植於最純粹的真誠與傾聽。它讓我明白，真正的溝通，可能與我們過去理解的“說服”或“辯論”截然不同，它更關乎“看見”與“接納”。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我最大的改變，是內化瞭一種“慢下來”的溝通節奏。在信息爆炸、反應速度被推到極緻的今天，我們幾乎失去瞭對“停頓”的容忍度。這本書卻倡導在情緒爆發的瞬間，給自己一個“暫停鍵”，用一段結構化的自我覺察來替代本能的應激反應。它的結構非常巧妙，總是在建立理論框架後，立刻提供具體的練習方法，讓人感覺這本書是“可操作”的工具書，而非空洞的理論說教。我尤其喜歡它對“非暴力”一詞的闡釋，它遠超齣瞭“不罵人”的範疇，它指嚮的是一種內在的平和狀態，一種不因外界刺激而輕易失序的心靈秩序。通過反復練習書中的步驟，我發現自己對外界的評判性語言的免疫力增強瞭。那些曾經讓我輾轉反側的批評，現在聽起來更像是一種未被滿足的呼喊，而不是對我個人價值的否定。這本書無疑是一次漫長而有益的“心靈手術”，它切除瞭我們習慣性的防禦機製，讓更真實、更具共情能力的部分得以生長。

評分☆☆☆☆☆

荷 蘭 語:ik gerelateerd wat, kwam ik tot een sojasaus.

評分☆☆☆☆☆

一次買瞭很多書，有活動必買京東的書！非常不錯！

評分☆☆☆☆☆

外錶看著美觀大氣上檔次。一直信任京東。質量不錯，送貨很快，服務很好！ 太漂亮，大氣，檔次高，超喜歡。 貨比三傢，選的也好是辛苦啊?現在除瞭一碗熱氣騰騰的拉麵，在強哥這裏買不到其他的，隻有你想不到沒有買不到? 上午下單，下午到傢速度啊！看著還行 貨品不錯，裝瞭實用。質量可以。是值得購買 不錯不錯不錯！！！！！！用瞭還可以，剛開始用有點澀。很乾淨，質感也不錯，價位適中，性價比一般吧。 不錯 物流一天就到瞭 整體感覺很不錯，收到就用瞭，挺喜歡的，這個用的好，還要買多幾個。 物美價廉，用著看看吧，免去市場購物之勞 ，推薦答案 我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，有買到很好的産品，也有買到比較坑的産品，如果我用這段話來評價，說明這款産品沒問題，至少85分以上， 寶貝收到瞭，非常喜歡，質量很好，賣傢熱情，物流給力，非常愉快的一次購物，好評！

評分☆☆☆☆☆

書還沒看，不過包裝很好，應該是正版，做活動買的，價格很優惠，有需要會再來光顧。

評分☆☆☆☆☆

德 語:ich bezogen, was ich kam zu einer soja-so?e.

評分☆☆☆☆☆

在京東上購買商品已經很多次瞭，非常棒的購物體驗，首先是發貨很快，剛下的訂單，很快就顯示正在配貨瞭，對於網上購物來說，速度很重要，京東的發貨速度令人非常滿意。快遞的服務態度也非常好，不像有些快遞根本不打電話聯係你，直接往傳達室裏一扔就完事瞭。拿到後真的是讓人齣乎意料，外麵是用紙箱包裝，然後裏麵還用塑料泡膜包裹，非常嚴實，收貨那天是下雨天，拆開看後，完全沒有收到下雨的影響，完好無損，在京東買東西，你完全不用擔心質量問題。

評分☆☆☆☆☆

經常網購，總有大量的包裹收，感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力! 所以在一段時間裏，我總是不去評價或者隨便寫寫! 但是，我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、 倉管、老闆。於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬! 首先， 寶貝是性價比很高的，我每次都會先試用再評價的，雖然寶貝不一定是最好的，但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。京東的配送絕對是一流的，送貨速度快，配送員服務態度好，每樣東西都是送貨上門。希望京東能再接再厲，做得更大更強，提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品和服務點贊。

評分☆☆☆☆☆

吾消費京東商城數年，深知各産品琳琅滿目。然，唯此寶物與眾皆不同，為齣淤泥之清蓮。使吾為之動容，心馳神往，以至茶飯不思，寢食難安，輾轉反側無法忘懷。於是乎緊衣縮食，湊齊銀兩，傾吾之所有而能買。東哥之熱心、快遞員之殷切，無不讓人感激涕零，可謂迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當仁不讓世界充滿愛。待打開包裹之時，頓時金光四射，屋內升起七彩祥雲，處處皆是祥和之氣。吾驚訝之餘甚是欣喜若狂，嗚呼哀哉！此寶乃是天上物，人間又得幾迴求！遂沐浴更衣，焚香禱告後與人共賞此寶。人皆贊嘆不已，故生此寶物款型及做工，超高性價比之慨，且贊吾獨具慧眼與時尚品位。産品介紹果然句句實言，毫無誇大欺瞞之嫌。實乃大傢之風範，忠義之商賈

評分☆☆☆☆☆

比較薄的謝娜二姑，比較薄的一本書，關注很久，買到手，希望有用，對於我的溝通技巧能有提升！