企业人力资源管理师(第3版)2级 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516710104

商品编码：1180674651

出版时间：2014-03-01

作  者:中国就业培训技术指导中心 定  价:78 出 版 社:中国劳动社会保障出版社 出版日期:2014年03月01日 页  数:580 装  帧:平装 ISBN:9787516710104 2007年，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》，出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》。至今，第二版《教程》已经使用了6年。在这期间，企业人力资源管理领域发生了诸多发展变化，为此，我们又组织有关专家对第二版《教程》进行了必要的调整和修改，形成第三版《企业人力资源管理师（二级）（第三版）》。此次新修订的《教程》结合了近期新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。《企业人力资源管理师（二级）（第三版）》由安鸿章、时勘主编。 ● 人力资源规划（1）
● 企业组织结构的设计与变革（1）
●单元 企业组织结构的设计（1）
●第二单元 企业组织结构的变革（23）
●第三单元 工作岗位设计（31）
●第二节 企业人力资源规划的基本程序（46）
●第三节 企业人力资源的需求预测（54）
●单元 人力资源需求预测的基本程序（54）
●第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法（62）
●第三单元 企业人力资源需求的总量预测（72）
●第四单元 企业人力资源需求的结构预测（83）
●第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡（87）
●单元 企业人力资源供给分析（87）
●第二单元 企业人力资源供给与需求平衡（94）
●第五节 人力资源管理制度规划（96）
●第二章 招聘与配置（109）
● 员工素质测评标准体系的构建（109）
●第二节 应聘人员笔试的设计与应用（140）
●第三节 面试的组织与实施（150）
●单元 面试的基本程序（150）
●部分目录

内容简介

突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了近期新的人力资源管理理论与实践经验，突出了二级职业培训特色。本书主要内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理

《现代人力资源战略》 内容概述： 在日新月异的商业环境中，企业能否在激烈的竞争中脱颖而出，很大程度上取决于其人才战略的有效性。本书《现代人力资源战略》并非一本理论堆砌的教科书，而是一份深度解析企业人力资源管理如何从职能性部门蜕变为战略性伙伴的实践指南。它聚焦于如何将人力资源管理活动与企业的整体战略目标紧密融合，从而驱动企业实现可持续发展和卓越绩效。 本书以当前企业面临的复杂挑战为切入点，深入剖析了传统人力资源管理模式的局限性，并着重阐述了构建和实施一套与企业战略相匹配的现代化人力资源体系的重要性。我们将探讨如何通过前瞻性的人才规划，识别和吸引最适合企业发展需求的优秀人才；如何设计创新的激励和保留机制，点燃员工的工作热情，构建高绩效团队；如何运用先进的技术工具，提升人力资源管理的效率和数据分析能力，为企业决策提供科学依据；以及如何培育企业文化，塑造积极向上的工作氛围，成为企业吸引和留住顶尖人才的核心竞争力。 详细章节内容： 第一章：企业战略与人力资源战略的协同 1.1 战略性人力资源管理的兴起与演进： 回顾人力资源管理职能的演变，从事务性支持到战略性贡献。 分析全球化、技术变革、人口结构变化等宏观环境对企业战略及人力资源管理提出的新要求。 界定战略性人力资源管理的核心理念：与企业使命、愿景、核心价值观保持高度一致，服务于企业长期发展目标。 探讨战略性人力资源管理在提升企业竞争优势中的关键作用，例如创新能力、客户满意度、市场份额等。 1.2 理解企业战略：解码商业目标与挑战： 深入解析不同类型的企业战略，如成本领先、差异化、聚焦战略等，并分析它们对人才需求的影响。 学习如何解读企业的年度及长期战略规划，识别关键的战略支点和发展方向。 理解企业在不同发展阶段（初创、成长、成熟、衰退）所面临的独特战略挑战，以及这些挑战如何转化为人力资源管理的需求。 分析企业面临的市场竞争、技术颠覆、监管环境变化等外部因素，以及这些因素如何影响人才的供给与需求。 1.3 战略人力资源规划：从愿景到行动： 阐述如何将企业整体战略转化为具体的人力资源战略方向和目标。 介绍差距分析方法：识别当前人力资源现状与未来战略需求之间的差距（人才数量、技能、素质、文化等）。 讲解如何设定可衡量、可达成、相关性强、时限性的（SMART）人力资源战略目标。 探讨如何将宏观人力资源战略目标分解为各职能部门和关键岗位的人力资源行动计划。 1.4 战略联盟与伙伴关系：HR的角色转变： 强调人力资源部门作为企业战略伙伴的角色定位，而非仅仅是执行部门。 分析HR如何与企业高层领导、业务部门负责人建立紧密的合作关系，共同推动战略落地。 探讨HR在战略制定过程中的参与方式和价值贡献。 学习如何通过有效的沟通和协作，确保人力资源战略的实施得到广泛支持。 第二章：人才吸引与甄选：构建企业人才金字塔 2.1 前瞻性人才需求预测： 介绍多种人才需求预测模型，包括基于业务增长、产品生命周期、技术发展趋势的预测方法。 讲解如何运用定量和定性分析工具，识别未来所需的核心人才类型、数量和能力模型。 探讨如何预判新兴职业和技能的需求，为企业提前布局人才储备。 分析人才市场趋势，了解行业内人才供给与需求的变化，为招聘策略提供依据。 2.2 打造雇主品牌：吸引优秀人才的磁石： 解析现代雇主品牌的构成要素：企业文化、发展机会、薪酬福利、工作环境、社会责任等。 学习如何通过内外传播渠道，塑造积极、独特且有吸引力的雇主形象。 探讨如何利用社交媒体、行业活动、员工口碑等多元化方式，提升雇主品牌的知名度和美誉度。 分析标杆企业的雇主品牌建设案例，提炼成功经验。 2.3 精准的招聘渠道与策略： 评估和选择最适合企业和岗位的招聘渠道，包括传统招聘网站、专业招聘平台、猎头公司、校园招聘、内推机制、社交媒体招聘等。 讲解如何设计和优化招聘广告，使其更具吸引力和针对性。 探讨如何利用技术工具，如ATS（申请人跟踪系统），提升招聘效率和管理水平。 分析多元化招聘策略，确保人才来源的广泛性和包容性。 2.4 高效的甄选方法与评估工具： 深入介绍各种甄选方法，包括简历筛选、电话面试、行为面试、情境面试、案例分析、心理测评、技能测试、背景调查等。 讲解如何设计结构化面试流程，提高面试的客观性和有效性。 分析不同岗位的核心胜任力模型，并讲解如何通过甄选工具来评估这些能力。 探讨如何运用数据分析，评估甄选方法的有效性，并持续改进。 强调合规性和反歧视原则在甄选过程中的重要性。 第三章：员工发展与绩效管理：激发潜能，驱动卓越 3.1 绩效管理体系的设计与实施： 阐述绩效管理的核心目标：提升个人和团队绩效，支持战略目标实现，促进员工成长。 讲解如何设定清晰、可衡量的绩效目标，并与企业战略目标对齐。 介绍不同绩效评估方法（如360度反馈、MBO、KPI等）的优劣势及适用场景。 探讨如何构建公平、透明、有效的绩效反馈和辅导机制。 分析绩效评估结果在薪酬调整、晋升、培训等方面的应用。 3.2 员工职业发展通道与规划： 设计多元化的职业发展路径，包括管理序列、专业序列、项目序列等，满足不同员工的职业期望。 讲解如何通过职业生涯规划访谈、发展中心等方式，帮助员工识别自身优势、兴趣和发展方向。 探讨企业在员工职业发展中的角色，包括提供培训资源、实践机会、导师指导等。 分析如何将员工的职业发展与企业的未来人才需求相结合，实现双赢。 3.3 培训与发展体系的构建： 识别培训需求，包括基于绩效差距、战略调整、技能更新等。 设计多样化的培训项目，如岗前培训、在岗培训、领导力发展项目、专业技能培训、通用能力提升培训等。 评估培训效果，运用ROI（投资回报率）等方法衡量培训的实际价值。 探讨E-learning、混合式学习等新型培训模式的应用。 强调学习型组织文化的建设，鼓励员工持续学习和知识分享。 3.4 激励与奖励机制： 设计具有竞争力的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、长期激励（股权激励、期权等）。 建立多元化的非物质激励机制，如认可与奖励、晋升机会、培训发展、弹性工作、良好的工作环境等。 探讨如何根据不同员工群体和激励目标，设计差异化的激励方案。 分析激励机制与企业文化、绩效管理之间的协同作用。 第四章：组织文化与员工关系：构建和谐高效的工作环境 4.1 企业文化的设计与塑造： 解析企业文化的内涵，包括核心价值观、行为准则、沟通方式、工作氛围等。 探讨如何将企业文化与企业战略、使命、愿景紧密结合。 学习如何通过领导者的示范作用、制度规范、活动引导等方式，有效地塑造和传播企业文化。 分析积极健康的企业文化对吸引、保留人才和提升员工敬业度的重要作用。 探讨如何在组织变革中保持和传承优秀的企业文化。 4.2 员工敬业度与满意度管理： 理解员工敬业度的重要性，以及它与绩效、生产力、客户满意度之间的关系。 介绍衡量员工敬业度和满意度的常用工具和方法，如问卷调查、访谈等。 分析影响员工敬业度和满意度的关键因素，并制定相应的改进措施。 探讨如何建立开放、诚恳的沟通渠道，及时了解员工的诉求和反馈。 4.3 员工关系管理与冲突解决： 建立和谐的员工关系，倡导尊重、信任、协作的工作氛围。 讲解如何预防和处理员工之间的冲突、团队内部的矛盾。 探讨工会关系、劳动法律法规等在员工关系管理中的作用。 建立有效的申诉与反馈机制，保障员工的合法权益。 分析危机沟通在员工关系管理中的重要性。 4.4 多元化与包容性（D&I）的实践： 理解多元化与包容性对创新、团队凝聚力和企业声誉的积极影响。 探讨如何建立无歧视的招聘、晋升和发展机制。 学习如何营造一个让所有员工都感到被尊重、被重视、有归属感的工作环境。 分析不同文化背景、年龄、性别、能力等员工的特点，并制定相应的管理策略。 第五章：人力资源管理技术与创新：数字化转型赋能HR 5.1 HR技术趋势与应用： 介绍当前主流的HR技术，如HRIS（人力资源信息系统）、HCM（人力资本管理）解决方案、AI驱动的招聘工具、数据分析平台等。 探讨如何利用技术工具提升人力资源管理的效率、准确性和自动化水平。 分析不同规模和类型的企业，如何选择和实施适合自身需求的HR技术。 讲解如何通过数据分析，为人力资源决策提供科学依据，实现人才管理的精细化。 5.2 数据驱动的人力资源决策： 强调人力资源数据的重要性，包括人才招聘、培训、绩效、流失率、薪酬等关键指标。 学习如何收集、整合、分析和解读人力资源数据，挖掘有价值的信息。 探讨如何将数据分析结果应用于战略规划、流程优化、风险预警等各个方面。 案例分析：如何利用数据分析来预测人才流失风险，优化招聘渠道，提升培训投资回报率。 5.3 创新性HR实践与未来展望： 探讨新兴的人力资源管理理念和模式，如敏捷HR、赋能式领导、组织健康等。 分析数字化转型对HR工作模式和技能要求的改变。 展望未来人力资源管理的趋势，包括AI在人才管理中的更深层应用、人机协作、个性化员工体验等。 鼓励HR专业人士保持学习能力，拥抱变化，成为企业数字化转型的重要推动者。 本书旨在为企业管理者、人力资源从业者以及对人力资源管理感兴趣的读者提供一个系统、前沿的视角。通过对这些关键领域的深入探讨，读者将能够更好地理解并实践战略性人力资源管理，从而为企业的可持续成功奠定坚实的人才基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格可以说是既专业又保持了高度的亲和力。你翻开它，不会被那些长串的定义和复杂的图表压垮。作者在解释复杂的概念时，往往会使用非常生活化的比喻或者清晰的逻辑分解，使得即便是像“胜任力模型构建”这样听起来有些玄乎的话题，也能被拆解成一步步可执行的流程。我特别欣赏它在章节总结和重点提示部分的处理，总能用精炼的语言提炼出本章的核心要义，这对于我课后复习或者快速查阅特定知识点时，提供了极大的便利。它不像某些教材那样矫揉造作，而是带着一种务实和真诚的态度在和读者对话。正是这种平易近人的表达方式，降低了学习的门槛，让非科班出身的人也能迅速抓住人力资源管理的精髓，从而更好地将这些知识应用到日常的工作场景中去。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实战性真的让人印象深刻，它不像某些教材那样堆砌晦涩难懂的理论术语，而是处处体现出对企业真实运营环境的深刻洞察。我特别喜欢它在案例分析和情景模拟部分的处理方式。比如，在讨论员工关系处理时，书中不仅列举了常见的法律风险点，还提供了一系列真实的、复杂的情景——比如跨部门沟通障碍引发的冲突，或者是高潜力人才的流失危机——然后引导读者思考如何运用书中的工具去化解这些难题。这种“代入感”极强，让我感觉不是在看一本教科书，而是在参加一场高级管理研讨会。我试着用书中的“关键绩效指标（KPI）设定框架”去重新审视我部门的工作，发现之前很多模糊不清的目标一下子变得清晰和可量化了。这本书的价值就在于，它提供了一个理论指导的“骨架”，然后用丰富的“血肉”（案例和方法论）填充进去，让读者真正学会“怎么做”，而不是仅仅“知道是什么”。

评分☆☆☆☆☆

我个人认为，这本书最大的成功之处在于它成功地架设了“管理理论”与“企业实践”之间的桥梁，它真正地做到了“知行合一”的教学目标。许多同类书籍要么过于偏向学术研究，理论太深以至于脱离实际；要么过于偏向操作手册，缺乏理论支撑，导致在面对突发状况时显得束手无策。而《企业人力资源管理师(第3版)2级》在这两者之间找到了一个完美的平衡点。它在介绍完招聘渠道的优劣势后，会紧接着分析在不同预算和文化背景下，企业应该如何权衡成本与质量；在讨论薪酬公平性时，会结合最新的法律法规和员工期望进行多维度考量。这种全面的视角，培养的不仅仅是一个执行者，更是一个能够进行战略性思考的人力资源管理者。这本书的阅读体验，就是从被动接收知识，到主动思考决策的全过程。

评分☆☆☆☆☆

刚翻开这本书的时候，我就被它那种非常扎实、系统化的内容结构给吸引住了。我之前也看过一些关于人力资源管理的资料，但总感觉零散不成体系，很多知识点之间缺乏一个清晰的逻辑脉络。而这本《企业人力资源管理师(第3版)2级》在这方面做得非常出色，它从宏观的企业战略到微观的员工招聘、绩效管理、薪酬福利，再到后期的培训与发展，每一个环节都讲解得深入浅出，而且能明显感觉到编著者在梳理这些知识点时花费了大量的精力去构建它们之间的内在联系。比如，它在讲绩效管理时，不仅仅是介绍几种考核工具，而是会结合企业战略目标，分析不同行业、不同规模企业应该如何选择和应用最合适的绩效管理模式，这比那些只讲工具的书要实用得多。读起来，你会有一种“原来是这样”的豁然开朗的感觉，知识不再是孤立的符号，而是真正能指导实践的工具箱。对于我们这些想从理论走向实战的管理者来说，这种高度的系统性是至关重要的。

评分☆☆☆☆☆

与其他版本相比，第三版的更新速度和对当前管理趋势的把握能力，让我觉得这是一本紧跟时代的著作。现在的企业环境变化太快了，人才的期望、技术的迭代，都要求人力资源管理必须与时俱进。这本书显然在这方面做了大量修订。我注意到它加入了关于“数字化人力资源管理”和“敏捷组织设计”的相关内容，这正是当前很多企业迫切需要解决的问题。它没有回避这些新概念，而是将其有效地融入到传统的六大模块中，解释了新技术如何赋能招聘效率，或者敏捷方法如何影响绩效反馈的频率和方式。这种与时俱进的特点，让这本书不仅对初学者友好，对于已经工作一段时间，渴望升级自己知识体系的资深人士来说，也是一个极好的参照。它提醒我们，人力资源管理从来都不是一成不变的行政职能，而是一个需要不断学习和适应的战略伙伴角色。

评分☆☆☆☆☆

你的人都有一个人的时候我就不想再来一个人的时候我就不想再去看了一个人的时候

评分☆☆☆☆☆

值得推荐，物流很快。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，还没开始看

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好

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非常不满意，非常非常非常不满意！！！

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非常不满意，非常非常非常不满意！！！

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非常不满意，非常非常非常不满意！！！

评分☆☆☆☆☆

感觉不像正版，封皮颜色不够亮圬了吧唧

评分☆☆☆☆☆

考试的书，只能买了。