会展策划与管理（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈鲁梅，王飒，王树新 编

图书标签:

• 会展策划
• 会展管理
• 展览策划
• 会议策划
• 活动策划
• 会展行业
• 商务活动
• 市场营销
• 项目管理
• 会展经济

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122258922

版次：2

商品编码：11872068

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-02-01

用纸：胶版纸

页数：264

字数：422000

正文语种：中文

内容简介

　　《会展策划与管理》一书将会展策划与管理的知识体系以及会展策划与管理的基本操作技能融为一体，不仅能够使读者掌握会展策划与管理的理论知识，而且使读者具备会展策划与管理的基本操作技能，熟练掌握现代会展的策划与运作方法。具体内容包括会展业概述、会展策划、会展立项策划、会展招展策划与管理、会展招商策划与管理、会展的现场策划与管理、会展服务策划与管理、会议策划与管理、会展相关活动策划与管理、会展的后续工作管理、会展客户关系管理等内容。

作者简介

　　陈鲁梅，河南郑州中州大学，副教授，本人长期从事区域经济的教学与研究，每年都主持、参与河南省和郑州市课题，并获有一、二等奖，执教21年来教过市场营销、国际贸易、物流管理、电子商务、会展专业的学生。所授课程有经济地理、国际贸易、会展策划与管理、会展营销等课程，并带领学生进行展馆设计与布局的实习，从我校开设市场营销会展方向专业到会展专业的正式开设，我是该专业的负责人，期间对会展教学计划的制定和课程的开设做了大量的调研工作。今年暑期和沿海高校进行了会展专业的交流，再一次修订了会展教学计划，使学生的培养工作更接近实际。
　　本人在今年6月份被学校上报为郑州市特聘专家。

目录

项目一会展业概述1
任务一了解会展业的概念及分类1
任务二了解会展业的发展概况6
任务三了解会展业的特征与作用11
项目二会展策划16
任务一了解会展策划的概念、特点和作用17
任务二会展策划的原则19
任务三会展策划的主要内容21
任务四会展策划步骤和策划方案的制订22
项目三会展立项策划32
任务一会展题材的选择和主题的确定35
任务二会展立项策划的可行性分析38
任务三会展基本要素的策划43
任务四会展的分项目立项策划48
项目四会展招展策划与管理61
任务一招展的前期准备工作64
任务二招展的宣传推广策划73
任务三招展代理的选择和招展分工84
任务四招展书和参展商手册的编写87
项目五会展招商策划与管理98
任务一会展招商及方案的制订99
任务二会展招商的宣传推广策划103
任务三会展招商的主要方式110
项目六会展现场策划与管理113
任务一会展开幕式现场策划与管理114
任务二会展的布展与现场管理119
任务三现场观众的统计与管理132
任务四现场的风险管理139
项目七会展服务策划与管理148
任务一展览搭建服务151
任务二会展物流服务157
任务三会展后勤服务管理168
项目八会议策划与管理178
任务一会议策划的内容与要求180
任务二会议的现场策划与管理182
任务三会议活动策划方案193
项目九会展相关活动策划与管理200
任务一会展相关活动的策划201
任务二会展相关活动的种类与策划203
任务三会展的旅游活动策划212
项目十会展的后续工作管理227
任务一会展的后续工作228
任务二会展评估与总结230
项目十一会展客户关系管理244
任务一会展客户关系管理概述245
任务二会展客户关系管理的内容250
任务三会展客户关系管理的策略253
主要参考文献264

精彩书摘

　　《会展策划与管理（第二版）》：
　　3.创新题材
　　创新题材是指通过对收集到的各种信息进行整理和分析，选定一个本办展机构从来没有涉及的产业作为举办新展览会的展览题材。对于办展机构来说，创新题材是一个新的领域，具有一定的风险性，但新题材很多时候是市场的新兴产业，抢先一步，成功的可能性就比较大。
　　创新题材往往是将一个新的产业作为举办展览会的展览题材，它有以下好处：第一，办展机构可以进入一个新的产业和开发一个新的市场；第二，新题材往往是暂时被市场忽视的题材，别的办展机构进入得少或者是还根本就没有办展机构进入，这样我们就可以避开其他办展机构的竞争；第三，新题材很多时候是市场的新兴产业，只要抢先一步，成功的可能性就较大。
　　但是，作为一个全新的展览题材，创新题材也会有一定的风险：第一，对于办展机构来说，新题材是一个崭新的领域，进入一个陌生的领域有一定的风险；第二，办展机构可能会缺乏对该题材有所了解的专业人员，对该产业的企业、行业协会等的数量和分布等缺乏基本了解，不利于以后展会筹备丁作的展开；第三，由于缺乏对该产业的了解，办展机构可能对抓住该产业的行业发展重点和行业热点有困难，展会可能因而缺乏市场号召力。
　　4.合并题材
　　所谓合并题材，就是将两个或两个以上彼此相同或有一定关联的展览题材的现有展览会合并为一个展览会，或者是将两个或两个以上的展览会中彼此相同或有一定关联的展览题材剔除出来，放在另一个展览会里统一展出。
　　合并题材是一些小的展览会常用的办展策略。这种策略可以带来以下好处：第一，合并题材是将彼此相同或有一定关联的展览题材合并到一起，有利于集中精力，做大、做强该题材的展览会；第二，如果合并题材是在两个不同的办展机构之间进行，那么，合并题材就可以消除市场竞争，独占该题材的展览市场；第三，合并题材可以更好地安排展览日期和划分专业展区，更方便企业参展和观众参观；第四，合并题材可以得到行业内知名企业的大力支持，提高他们参展的积极性；第五，合并题材可以使展览会更具有行业代表性，有利于提高展览会的档次。
　　……

前言/序言

《会展策划与管理（第二版）》图书简介 本书是一部全面而深入的会展行业实操指南，旨在为读者提供从概念萌芽到项目收官的全流程、系统化指导。本书紧密围绕现代会展业的发展脉络，涵盖了从展会定位、目标设定，到预算编制、资源整合，再到现场执行、效果评估等各个关键环节。内容详实，理论与实践相结合，力求为所有致力于投身会展业或希望提升会展专业能力的读者提供一座坚实的知识桥梁。 第一部分：会展行业概览与策略定位 本部分首先带领读者走进瞬息万变的会展世界，深入剖析会展业在国民经济中的地位、发展趋势以及不同类型展会（如品牌展、专业展、消费展、公益展等）的特点和功能。我们将详细探讨如何基于市场调研、竞争分析以及自身优势，为一场会展确立清晰的战略定位。这包括但不限于： 市场调研与分析： 如何有效地收集、整理和分析市场数据，识别潜在参展商和目标观众，洞察行业热点与发展方向。 会展目标设定（SMART原则）： 明确展会的短期及长期目标，如品牌提升、贸易成交、信息交流、行业标准制定等，并确保目标具有可衡量性、可达成性、相关性和时效性。 目标受众分析： 精准描绘理想的参展商画像和观众画像，理解他们的需求、偏好与痛点，为后续的精准营销和展会设计奠定基础。 竞争对手分析： 识别同类展会，分析其优势、劣势、定价策略、推广方式等，寻找差异化竞争空间。 战略定位与差异化： 基于以上分析，提炼出展会的独特价值主张，塑造在市场中的鲜明形象。 第二部分：精细化会展策划方案 在完成战略定位后，本书将进入会展策划的核心阶段，提供一系列可操作的工具和方法，帮助读者构建一份严谨而富有创意的策划方案。 展会主题与内容策划： 如何围绕核心定位，构思引人入胜的主题，并设计富有吸引力的展品、技术展示、同期活动（如论坛、研讨会、新品发布会、圆桌会议、技能竞赛、文化表演等）。我们将探讨如何平衡商业性与专业性，确保内容的多样性和深度。 展位设计与空间布局： 艺术与功能的完美结合。本书将指导读者如何根据展会目标、参展商需求以及观众流线，进行科学的空间规划、动线设计、视觉呈现，打造既美观又实用的展会环境。涉及标准展位、特装展位、公共区域的设计原则。 预算编制与成本控制： 详细解析展会各项开支的构成，从场地租赁、搭建、宣传推广、人员、物料、安保、餐饮到应急费用，提供科学的预算编制方法，并分享有效的成本控制策略，实现经济效益最大化。 时间管理与项目进度规划： 运用甘特图、关键路径法等工具，制定详细的项目时间表，明确各个阶段的任务、责任人与截止日期，确保展会按时、按质、按量推进。 风险评估与应急预案： 识别展会过程中可能遇到的各类风险（如天气、安全、技术故障、参展商退出、观众数量不足等），并制定详细的应对措施和应急预案，将风险降至最低。 第三部分：全方位的推广与招展招商 一场成功的展会离不开广泛的宣传和有力的招商。本部分将聚焦于如何制定并执行一套行之有效的推广与招展招商策略。 市场推广与品牌传播： 涵盖线上线下多渠道推广策略，包括但不限于： 数字营销： 网站优化（SEO/SEM）、社交媒体营销（微信、微博、抖音、小红书等）、内容营销、电子邮件营销、线上广告投放。 传统媒体： 行业媒体合作、新闻发布会、报纸、杂志、电视、广播的运用。 公关活动： 媒体关系维护、KOL合作、主题活动策划。 合作伙伴营销： 联合推广、异业联盟。 参展商邀请与服务： 制定针对不同类型参展商的邀请方案，建立有效的沟通机制，提供全方位的参展服务，包括招展简章设计、销售话术培训、合同签订、展位分配、参展商手册编写、展前指导等。 观众组织与邀请： 运用精准营销手段，通过各种渠道吸引专业观众和潜在客户，如数据库营销、定向邀约、线上注册系统、组团参观等。 媒体关系管理： 建立和维护良好的媒体合作关系，争取媒体的报道和支持。 第四部分：现场运营与管理 展会现场是所有策划最终落地执行的战场。本部分将详述展会期间各项运营管理工作的细节。 布展与撤展管理： 制定详细的布展和撤展计划，协调各方资源，确保高效、安全、有序地完成。 现场服务与支持： 包括信息咨询、导览服务、安保、消防、医疗救护、清洁卫生、餐饮、交通协调、技术支持（如网络、电力）等。 人员管理与培训： 明确现场工作人员的职责分工，进行岗前培训，确保服务质量和专业性。 客户服务与纠纷处理： 建立高效的客户服务体系，及时响应参展商和观众的需求，妥善处理现场可能出现的各类问题与投诉。 紧急情况应对： 再次强调应急预案的执行，确保在突发事件发生时能迅速、有效地进行处理，保障人员和财产安全。 第五部分：展后评估与效益分析 展会结束后，并非工作的终结，而是总结经验、分析成效的关键时刻。 展会效果评估： 围绕预设目标，从参展商满意度、观众到场率、成交额、媒体曝光度、品牌影响力提升等多个维度，进行量化与质化的评估。 数据收集与分析： 收集各类数据，如观众注册信息、现场调查问卷、参展商反馈、媒体报道量等，并进行深入分析。 财务决算与效益分析： 详细核算展会的各项收支，计算投资回报率（ROI），分析展会的经济效益和社会效益。 经验总结与改进： 总结本次展会的成功经验与不足之处，为未来展会的策划与管理提供宝贵的借鉴。 客户关系维护： 展会结束后，持续与参展商、观众、合作伙伴保持联系，维护良好关系，为下届展会积累资源。 本书特色： 体系完整： 覆盖会展策划与管理的每一个环节，逻辑清晰，循序渐进。 实操性强： 提供大量案例分析、模板工具、实用技巧，读者可直接套用。 前瞻性： 关注行业最新动态与发展趋势，融合数字化、智能化等新理念。 专业权威： 由资深行业专家编写，理论扎实，经验丰富。 本书不仅适合高校相关专业学生、会展从业人员，也对企业市场部门、公关部门以及有志于举办各类活动的人士具有极高的参考价值。通过学习本书，读者将能够系统掌握会展策划与管理的理论知识和实践技能，独立策划并成功执行各类高水平的会展活动，成为会展行业的优秀实践者。

评分☆☆☆☆☆

我是一位追求精益求精的学习者，所以我特别看重知识的准确性和权威性。一本专业书籍，其内容来源于可靠的研究和丰富的实践经验，才能真正做到言之有物、有据可依。我希望这本书在引用数据、案例和理论时，都能够注明来源，并且经过严谨的考证。这样的严谨态度，能够让我对书中的内容产生信任，从而更安心地进行学习。

评分☆☆☆☆☆

我对学习的期望很高，希望能够通过阅读这本书，不仅能够掌握会展策划与管理的基本技能，更能提升自己的战略思维和决策能力。我期待书中能够探讨一些更深层次的问题，比如如何通过会展来提升品牌价值、如何构建良好的参展商和观众关系、如何应对突发事件和危机等等。这些能够帮助我提升全局观和解决复杂问题的能力的内容，是我最为看重的。

评分☆☆☆☆☆

我非常看重一本书的实用性，毕竟我学习的目的不仅仅是获得理论知识，更是为了将来能够应用到实际工作中。所以，我希望这本书在讲解每一个理论概念的同时，都能提供一些可操作的工具、模板或流程图。例如，在讲解风险管理时，我希望它能提供一个风险评估表，或者在讲解预算编制时，能有一个详细的预算模板。这样的实用性设计，能极大地帮助我将书本上的知识转化为实际的技能。

评分☆☆☆☆☆

我非常重视学习过程中的互动性和参与感。虽然我明白这是一本教材，但如果书中能够设计一些思考题、讨论题，或者提供一些在线的学习资源链接，那将大大增强我的学习体验。例如，在章节末尾设置一些需要学生分组讨论的案例，或者推荐一些相关的行业报告和学术论文，都能激发我的学习兴趣，并鼓励我主动去探索和思考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给我一种专业而沉稳的感觉，虽然我还没深入翻阅，但仅凭这外观，我就预感到它不是一本泛泛而谈的教材，而是经过深思熟虑、内容扎实的作品。我尤其喜欢封面上那种简洁的排版和字体选择，透着一股严谨的气息，这让我对书的内容充满了期待。毕竟，会展策划与管理这个领域，需要的是细致入微的观察、周全的考虑以及对细节的把控，而我从这本书的外在表现上，就捕捉到了这种专业性的信号。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《会展策划与管理（第二版）》之后，我最直观的印象是它的纸张质量和印刷效果。虽然这听起来可能有点“外行”，但对于一本需要经常翻阅和做笔记的学习资料来说，良好的触感和清晰的排版至关重要。我注意到书本的装帧牢固，翻页顺畅，而且文字的清晰度很高，长时间阅读也不会觉得疲劳。这让我觉得作者和出版社在制作这本书时，是真正站在读者的角度去思考的，力求为读者提供最佳的学习体验。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一本好的教科书，不仅仅是知识的传授者，更应该是思想的启迪者。所以，在还没有深入了解内容之前，我注意到这本书的语言风格。我希望它能用一种既严谨又不失生动的方式来阐述复杂的概念，避免过于枯燥的理论堆砌。我期待书中能够包含一些案例分析，通过真实的场景来讲解理论知识的应用，这样我不仅能理解“是什么”，更能理解“怎么做”，并且能从中获得一些启发，思考如何将这些方法运用到我自己的学习和未来的实践中。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对知识体系的完整性非常看重的人，所以当我看到这本书的章节划分时，我感到非常满意。它似乎不仅仅是简单地列出一些技巧和方法，而是构建了一个完整的知识体系。从宏观的战略层面，如市场分析、目标设定，到微观的操作层面，如预算控制、供应商管理，再到细节的执行，如现场搭建、人员协调，这种层层递进、由表及里的逻辑结构，让我觉得这本书能够帮助我系统地理解会展策划与管理的本质，而不是零散地学习一些碎片化的信息。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到这本书的时候，我的第一感受是它的厚重感，这通常意味着内容的丰富性。我倾向于认为，一本优秀的专业书籍，其分量往往是其知识密度和信息量的直观体现。虽然我还没有来得及细细品读每一页，但单是翻阅目录，我就被其章节的设置所吸引。可以看到，从基础概念的梳理，到具体执行的步骤，再到后期的评估与优化，逻辑脉络清晰，涵盖了会展策划与管理全过程的各个环节。这种条理分明的结构，对于初学者来说是极大的福音，能够帮助他们快速建立起对整个行业的认知框架，避免盲人摸象式的学习。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对行业发展趋势保持敏感的学习者，我非常关注一本专业书籍是否能够反映行业的最新动态。我希望这本《会展策划与管理（第二版）》能够不仅仅是复述传统的知识，更能触及一些前沿的理念和技术，比如数字化营销在会展中的应用、智能化展馆的建设、绿色会展的推广等等。毕竟，会展行业也在不断进步和创新，一本滞后于时代的教材，其价值必然会打折扣。

评分☆☆☆☆☆

很有收获

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还可以吧，就是性价比再高点就好了纸质不好，不太像正版，还是太贵

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