會展策劃與管理（第二版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳魯梅，王颯，王樹新 編

圖書標籤:

• 會展策劃
• 會展管理
• 展覽策劃
• 會議策劃
• 活動策劃
• 會展行業
• 商務活動
• 市場營銷
• 項目管理
• 會展經濟

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122258922

版次：2

商品編碼：11872068

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-02-01

用紙：膠版紙

頁數：264

字數：422000

正文語種：中文

內容簡介

　　《會展策劃與管理》一書將會展策劃與管理的知識體係以及會展策劃與管理的基本操作技能融為一體，不僅能夠使讀者掌握會展策劃與管理的理論知識，而且使讀者具備會展策劃與管理的基本操作技能，熟練掌握現代會展的策劃與運作方法。具體內容包括會展業概述、會展策劃、會展立項策劃、會展招展策劃與管理、會展招商策劃與管理、會展的現場策劃與管理、會展服務策劃與管理、會議策劃與管理、會展相關活動策劃與管理、會展的後續工作管理、會展客戶關係管理等內容。

作者簡介

　　陳魯梅，河南鄭州中州大學，副教授，本人長期從事區域經濟的教學與研究，每年都主持、參與河南省和鄭州市課題，並獲有一、二等奬，執教21年來教過市場營銷、國際貿易、物流管理、電子商務、會展專業的學生。所授課程有經濟地理、國際貿易、會展策劃與管理、會展營銷等課程，並帶領學生進行展館設計與布局的實習，從我校開設市場營銷會展方嚮專業到會展專業的正式開設，我是該專業的負責人，期間對會展教學計劃的製定和課程的開設做瞭大量的調研工作。今年暑期和沿海高校進行瞭會展專業的交流，再一次修訂瞭會展教學計劃，使學生的培養工作更接近實際。
　　本人在今年6月份被學校上報為鄭州市特聘專傢。

目錄

項目一會展業概述1
任務一瞭解會展業的概念及分類1
任務二瞭解會展業的發展概況6
任務三瞭解會展業的特徵與作用11
項目二會展策劃16
任務一瞭解會展策劃的概念、特點和作用17
任務二會展策劃的原則19
任務三會展策劃的主要內容21
任務四會展策劃步驟和策劃方案的製訂22
項目三會展立項策劃32
任務一會展題材的選擇和主題的確定35
任務二會展立項策劃的可行性分析38
任務三會展基本要素的策劃43
任務四會展的分項目立項策劃48
項目四會展招展策劃與管理61
任務一招展的前期準備工作64
任務二招展的宣傳推廣策劃73
任務三招展代理的選擇和招展分工84
任務四招展書和參展商手冊的編寫87
項目五會展招商策劃與管理98
任務一會展招商及方案的製訂99
任務二會展招商的宣傳推廣策劃103
任務三會展招商的主要方式110
項目六會展現場策劃與管理113
任務一會展開幕式現場策劃與管理114
任務二會展的布展與現場管理119
任務三現場觀眾的統計與管理132
任務四現場的風險管理139
項目七會展服務策劃與管理148
任務一展覽搭建服務151
任務二會展物流服務157
任務三會展後勤服務管理168
項目八會議策劃與管理178
任務一會議策劃的內容與要求180
任務二會議的現場策劃與管理182
任務三會議活動策劃方案193
項目九會展相關活動策劃與管理200
任務一會展相關活動的策劃201
任務二會展相關活動的種類與策劃203
任務三會展的旅遊活動策劃212
項目十會展的後續工作管理227
任務一會展的後續工作228
任務二會展評估與總結230
項目十一會展客戶關係管理244
任務一會展客戶關係管理概述245
任務二會展客戶關係管理的內容250
任務三會展客戶關係管理的策略253
主要參考文獻264

精彩書摘

　　《會展策劃與管理（第二版）》：
　　3.創新題材
　　創新題材是指通過對收集到的各種信息進行整理和分析，選定一個本辦展機構從來沒有涉及的産業作為舉辦新展覽會的展覽題材。對於辦展機構來說，創新題材是一個新的領域，具有一定的風險性，但新題材很多時候是市場的新興産業，搶先一步，成功的可能性就比較大。
　　創新題材往往是將一個新的産業作為舉辦展覽會的展覽題材，它有以下好處：第一，辦展機構可以進入一個新的産業和開發一個新的市場；第二，新題材往往是暫時被市場忽視的題材，彆的辦展機構進入得少或者是還根本就沒有辦展機構進入，這樣我們就可以避開其他辦展機構的競爭；第三，新題材很多時候是市場的新興産業，隻要搶先一步，成功的可能性就較大。
　　但是，作為一個全新的展覽題材，創新題材也會有一定的風險：第一，對於辦展機構來說，新題材是一個嶄新的領域，進入一個陌生的領域有一定的風險；第二，辦展機構可能會缺乏對該題材有所瞭解的專業人員，對該産業的企業、行業協會等的數量和分布等缺乏基本瞭解，不利於以後展會籌備丁作的展開；第三，由於缺乏對該産業的瞭解，辦展機構可能對抓住該産業的行業發展重點和行業熱點有睏難，展會可能因而缺乏市場號召力。
　　4.閤並題材
　　所謂閤並題材，就是將兩個或兩個以上彼此相同或有一定關聯的展覽題材的現有展覽會閤並為一個展覽會，或者是將兩個或兩個以上的展覽會中彼此相同或有一定關聯的展覽題材剔除齣來，放在另一個展覽會裏統一展齣。
　　閤並題材是一些小的展覽會常用的辦展策略。這種策略可以帶來以下好處：第一，閤並題材是將彼此相同或有一定關聯的展覽題材閤並到一起，有利於集中精力，做大、做強該題材的展覽會；第二，如果閤並題材是在兩個不同的辦展機構之間進行，那麼，閤並題材就可以消除市場競爭，獨占該題材的展覽市場；第三，閤並題材可以更好地安排展覽日期和劃分專業展區，更方便企業參展和觀眾參觀；第四，閤並題材可以得到行業內知名企業的大力支持，提高他們參展的積極性；第五，閤並題材可以使展覽會更具有行業代錶性，有利於提高展覽會的檔次。
　　……

前言/序言

《會展策劃與管理（第二版）》圖書簡介 本書是一部全麵而深入的會展行業實操指南，旨在為讀者提供從概念萌芽到項目收官的全流程、係統化指導。本書緊密圍繞現代會展業的發展脈絡，涵蓋瞭從展會定位、目標設定，到預算編製、資源整閤，再到現場執行、效果評估等各個關鍵環節。內容詳實，理論與實踐相結閤，力求為所有緻力於投身會展業或希望提升會展專業能力的讀者提供一座堅實的知識橋梁。 第一部分：會展行業概覽與策略定位 本部分首先帶領讀者走進瞬息萬變的會展世界，深入剖析會展業在國民經濟中的地位、發展趨勢以及不同類型展會（如品牌展、專業展、消費展、公益展等）的特點和功能。我們將詳細探討如何基於市場調研、競爭分析以及自身優勢，為一場會展確立清晰的戰略定位。這包括但不限於： 市場調研與分析： 如何有效地收集、整理和分析市場數據，識彆潛在參展商和目標觀眾，洞察行業熱點與發展方嚮。 會展目標設定（SMART原則）： 明確展會的短期及長期目標，如品牌提升、貿易成交、信息交流、行業標準製定等，並確保目標具有可衡量性、可達成性、相關性和時效性。 目標受眾分析： 精準描繪理想的參展商畫像和觀眾畫像，理解他們的需求、偏好與痛點，為後續的精準營銷和展會設計奠定基礎。 競爭對手分析： 識彆同類展會，分析其優勢、劣勢、定價策略、推廣方式等，尋找差異化競爭空間。 戰略定位與差異化： 基於以上分析，提煉齣展會的獨特價值主張，塑造在市場中的鮮明形象。 第二部分：精細化會展策劃方案 在完成戰略定位後，本書將進入會展策劃的核心階段，提供一係列可操作的工具和方法，幫助讀者構建一份嚴謹而富有創意的策劃方案。 展會主題與內容策劃： 如何圍繞核心定位，構思引人入勝的主題，並設計富有吸引力的展品、技術展示、同期活動（如論壇、研討會、新品發布會、圓桌會議、技能競賽、文化錶演等）。我們將探討如何平衡商業性與專業性，確保內容的多樣性和深度。 展位設計與空間布局： 藝術與功能的完美結閤。本書將指導讀者如何根據展會目標、參展商需求以及觀眾流綫，進行科學的空間規劃、動綫設計、視覺呈現，打造既美觀又實用的展會環境。涉及標準展位、特裝展位、公共區域的設計原則。 預算編製與成本控製： 詳細解析展會各項開支的構成，從場地租賃、搭建、宣傳推廣、人員、物料、安保、餐飲到應急費用，提供科學的預算編製方法，並分享有效的成本控製策略，實現經濟效益最大化。 時間管理與項目進度規劃： 運用甘特圖、關鍵路徑法等工具，製定詳細的項目時間錶，明確各個階段的任務、責任人與截止日期，確保展會按時、按質、按量推進。 風險評估與應急預案： 識彆展會過程中可能遇到的各類風險（如天氣、安全、技術故障、參展商退齣、觀眾數量不足等），並製定詳細的應對措施和應急預案，將風險降至最低。 第三部分：全方位的推廣與招展招商 一場成功的展會離不開廣泛的宣傳和有力的招商。本部分將聚焦於如何製定並執行一套行之有效的推廣與招展招商策略。 市場推廣與品牌傳播： 涵蓋綫上綫下多渠道推廣策略，包括但不限於： 數字營銷： 網站優化（SEO/SEM）、社交媒體營銷（微信、微博、抖音、小紅書等）、內容營銷、電子郵件營銷、綫上廣告投放。 傳統媒體： 行業媒體閤作、新聞發布會、報紙、雜誌、電視、廣播的運用。 公關活動： 媒體關係維護、KOL閤作、主題活動策劃。 閤作夥伴營銷： 聯閤推廣、異業聯盟。 參展商邀請與服務： 製定針對不同類型參展商的邀請方案，建立有效的溝通機製，提供全方位的參展服務，包括招展簡章設計、銷售話術培訓、閤同簽訂、展位分配、參展商手冊編寫、展前指導等。 觀眾組織與邀請： 運用精準營銷手段，通過各種渠道吸引專業觀眾和潛在客戶，如數據庫營銷、定嚮邀約、綫上注冊係統、組團參觀等。 媒體關係管理： 建立和維護良好的媒體閤作關係，爭取媒體的報道和支持。 第四部分：現場運營與管理 展會現場是所有策劃最終落地執行的戰場。本部分將詳述展會期間各項運營管理工作的細節。 布展與撤展管理： 製定詳細的布展和撤展計劃，協調各方資源，確保高效、安全、有序地完成。 現場服務與支持： 包括信息谘詢、導覽服務、安保、消防、醫療救護、清潔衛生、餐飲、交通協調、技術支持（如網絡、電力）等。 人員管理與培訓： 明確現場工作人員的職責分工，進行崗前培訓，確保服務質量和專業性。 客戶服務與糾紛處理： 建立高效的客戶服務體係，及時響應參展商和觀眾的需求，妥善處理現場可能齣現的各類問題與投訴。 緊急情況應對： 再次強調應急預案的執行，確保在突發事件發生時能迅速、有效地進行處理，保障人員和財産安全。 第五部分：展後評估與效益分析 展會結束後，並非工作的終結，而是總結經驗、分析成效的關鍵時刻。 展會效果評估： 圍繞預設目標，從參展商滿意度、觀眾到場率、成交額、媒體曝光度、品牌影響力提升等多個維度，進行量化與質化的評估。 數據收集與分析： 收集各類數據，如觀眾注冊信息、現場調查問捲、參展商反饋、媒體報道量等，並進行深入分析。 財務決算與效益分析： 詳細核算展會的各項收支，計算投資迴報率（ROI），分析展會的經濟效益和社會效益。 經驗總結與改進： 總結本次展會的成功經驗與不足之處，為未來展會的策劃與管理提供寶貴的藉鑒。 客戶關係維護： 展會結束後，持續與參展商、觀眾、閤作夥伴保持聯係，維護良好關係，為下屆展會積纍資源。 本書特色： 體係完整： 覆蓋會展策劃與管理的每一個環節，邏輯清晰，循序漸進。 實操性強： 提供大量案例分析、模闆工具、實用技巧，讀者可直接套用。 前瞻性： 關注行業最新動態與發展趨勢，融閤數字化、智能化等新理念。 專業權威： 由資深行業專傢編寫，理論紮實，經驗豐富。 本書不僅適閤高校相關專業學生、會展從業人員，也對企業市場部門、公關部門以及有誌於舉辦各類活動的人士具有極高的參考價值。通過學習本書，讀者將能夠係統掌握會展策劃與管理的理論知識和實踐技能，獨立策劃並成功執行各類高水平的會展活動，成為會展行業的優秀實踐者。

評分☆☆☆☆☆

我是一位追求精益求精的學習者，所以我特彆看重知識的準確性和權威性。一本專業書籍，其內容來源於可靠的研究和豐富的實踐經驗，纔能真正做到言之有物、有據可依。我希望這本書在引用數據、案例和理論時，都能夠注明來源，並且經過嚴謹的考證。這樣的嚴謹態度，能夠讓我對書中的內容産生信任，從而更安心地進行學習。

評分☆☆☆☆☆

我非常重視學習過程中的互動性和參與感。雖然我明白這是一本教材，但如果書中能夠設計一些思考題、討論題，或者提供一些在綫的學習資源鏈接，那將大大增強我的學習體驗。例如，在章節末尾設置一些需要學生分組討論的案例，或者推薦一些相關的行業報告和學術論文，都能激發我的學習興趣，並鼓勵我主動去探索和思考。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到這本書的時候，我的第一感受是它的厚重感，這通常意味著內容的豐富性。我傾嚮於認為，一本優秀的專業書籍，其分量往往是其知識密度和信息量的直觀體現。雖然我還沒有來得及細細品讀每一頁，但單是翻閱目錄，我就被其章節的設置所吸引。可以看到，從基礎概念的梳理，到具體執行的步驟，再到後期的評估與優化，邏輯脈絡清晰，涵蓋瞭會展策劃與管理全過程的各個環節。這種條理分明的結構，對於初學者來說是極大的福音，能夠幫助他們快速建立起對整個行業的認知框架，避免盲人摸象式的學習。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對知識體係的完整性非常看重的人，所以當我看到這本書的章節劃分時，我感到非常滿意。它似乎不僅僅是簡單地列齣一些技巧和方法，而是構建瞭一個完整的知識體係。從宏觀的戰略層麵，如市場分析、目標設定，到微觀的操作層麵，如預算控製、供應商管理，再到細節的執行，如現場搭建、人員協調，這種層層遞進、由錶及裏的邏輯結構，讓我覺得這本書能夠幫助我係統地理解會展策劃與管理的本質，而不是零散地學習一些碎片化的信息。

評分☆☆☆☆☆

我對學習的期望很高，希望能夠通過閱讀這本書，不僅能夠掌握會展策劃與管理的基本技能，更能提升自己的戰略思維和決策能力。我期待書中能夠探討一些更深層次的問題，比如如何通過會展來提升品牌價值、如何構建良好的參展商和觀眾關係、如何應對突發事件和危機等等。這些能夠幫助我提升全局觀和解決復雜問題的能力的內容，是我最為看重的。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《會展策劃與管理（第二版）》之後，我最直觀的印象是它的紙張質量和印刷效果。雖然這聽起來可能有點“外行”，但對於一本需要經常翻閱和做筆記的學習資料來說，良好的觸感和清晰的排版至關重要。我注意到書本的裝幀牢固，翻頁順暢，而且文字的清晰度很高，長時間閱讀也不會覺得疲勞。這讓我覺得作者和齣版社在製作這本書時，是真正站在讀者的角度去思考的，力求為讀者提供最佳的學習體驗。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一本好的教科書，不僅僅是知識的傳授者，更應該是思想的啓迪者。所以，在還沒有深入瞭解內容之前，我注意到這本書的語言風格。我希望它能用一種既嚴謹又不失生動的方式來闡述復雜的概念，避免過於枯燥的理論堆砌。我期待書中能夠包含一些案例分析，通過真實的場景來講解理論知識的應用，這樣我不僅能理解“是什麼”，更能理解“怎麼做”，並且能從中獲得一些啓發，思考如何將這些方法運用到我自己的學習和未來的實踐中。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對行業發展趨勢保持敏感的學習者，我非常關注一本專業書籍是否能夠反映行業的最新動態。我希望這本《會展策劃與管理（第二版）》能夠不僅僅是復述傳統的知識，更能觸及一些前沿的理念和技術，比如數字化營銷在會展中的應用、智能化展館的建設、綠色會展的推廣等等。畢竟，會展行業也在不斷進步和創新，一本滯後於時代的教材，其價值必然會打摺扣。

評分☆☆☆☆☆

我非常看重一本書的實用性，畢竟我學習的目的不僅僅是獲得理論知識，更是為瞭將來能夠應用到實際工作中。所以，我希望這本書在講解每一個理論概念的同時，都能提供一些可操作的工具、模闆或流程圖。例如，在講解風險管理時，我希望它能提供一個風險評估錶，或者在講解預算編製時，能有一個詳細的預算模闆。這樣的實用性設計，能極大地幫助我將書本上的知識轉化為實際的技能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就給我一種專業而沉穩的感覺，雖然我還沒深入翻閱，但僅憑這外觀，我就預感到它不是一本泛泛而談的教材，而是經過深思熟慮、內容紮實的作品。我尤其喜歡封麵上那種簡潔的排版和字體選擇，透著一股嚴謹的氣息，這讓我對書的內容充滿瞭期待。畢竟，會展策劃與管理這個領域，需要的是細緻入微的觀察、周全的考慮以及對細節的把控，而我從這本書的外在錶現上，就捕捉到瞭這種專業性的信號。

評分☆☆☆☆☆

還可以吧，就是性價比再高點就好瞭紙質不好，不太像正版，還是太貴

評分☆☆☆☆☆

很有收獲

評分☆☆☆☆☆

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