民航旅客离港系统实训教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

白杨敏，胡涛 著

图书标签:

• 民航
• 旅客服务
• 离港系统
• 实训
• 教程
• 航空
• 机场
• 操作流程
• 服务技能
• 实务

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030478498

版次：1

商品编码：11915150

包装：平装

丛书名： 高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列

开本：16开

出版时间：2016-03-01

用纸：胶版纸

字数：398000

内容简介

　　本书共分为六大部分，系统地介绍了民航旅客离港系统的主要内容，包括DCS旅客离港系统综述、可视化 的值机系统、经典黑屏CKI指令值机系统、航班数据控制系统、LDP配载平衡系统和附录。
　　全书以国内民航DCS离港系统的基本命令和基本 操作过程为主线，介绍了民航机场旅客处理系统、航班数据控制(FDC)系统、配载平衡(LDP)系统的*新理论知识和操作方法。书中包括大量的范例，密切结合 生产实际，图文并茂，方便教师的讲授和学生的学习。
　　本书既可以作为本科、高职院校的民航运输相关专业的教学用书，还可作为民航企业的培训参考用书 。

目录

1 DCS旅客离港系统综述
1.1 旅客离港系统
1.2 CKl旅客值机系统概述
1.3 FDC系统概述
1.4 LDP系统概述
1.5 旅客离港培训系统
2 可视化的值机系统
2.1 DCS离港旅客的接收
2.2 无订座记录旅客的接收
2.3 联程航班旅客
2.3.1 联程航班旅客的接收
2.3.2 添加联程航班旅客
2.3.3 取消联程航班旅客
2.4 登机监控模块
3 经典黑屏CKI指令值机系统
3.1 指令值机系统约定
3.2 指令值机系统注册
3.3 CKI指令值机显示命令
3.3.1 值机航班显示
3.3.2 显示航班的相关信息
3.3.3 设置缺省航班
3.3.4 航班概况显示
3.3.5 旅客舱单显示
3.3.6 座位图显示
3.3.7 始发／到达航班的信息
3.3.8 标准重量表显示CW
3.4 指令值机旅客接收命令
3.4.1 旅客名单显示
3.4.2 PD指令的简化形式
3.4.3 显示候补旅客
3.4.4 提取旅客详细记录
3.4.5 PR指令的简化形式
3.4.6 显示拉下旅客名单
3.5 接收旅客
3.6 更改旅客记录
3.7 删除旅客记录命令
3.8 接收候补旅客
3.9 旅客登机名单
3.10 打印登机牌
3.11 打印行李牌
3.12 可利用座位的显示
3.13 值机航班初始关闭和报表统计
3.13.1 航班初始关闭
3.13.2 手工发送电报
3.13.3 值机员办理旅客统计
3.13.4 航班行李统计
3.13.5 值机员办理旅客情况历史统计
3.13.6 值机员办理旅客情况实时统计
3.13.7 值机员办理旅客行李统计
3.14 离港系统中的订座系统的查询(穿梭)指令
3.14.1 航班时刻表查询指令
3.14.2 指定日期航班时刻表查询指令
3.14.3 航班座位查询
3.14.4 航班订座情况显示指令
3.14.5 票价查询
3.14.6 提取旅客名单
3.14.7 航班订座检查
3.14.8 提取PNR记录
3.14.9 DETR／ETKD提取电子客票
4 航班数据控制系统
4.1 FDC系统约定
4.2 FDC系统注册
4.3 FDC系统命令
4.3.1 建立季节(度)航班
4.3.2 手工建立航班
4.3.3 FDC指令修改航班数据
4.3.4 航班控制指令
4.3.5 座位控制指令
4.3.6 航班更换飞机指令
4.3.7 航班关闭指令
4.3.8 航站信息的建立
5 LDP配载平衡系统
5.1 LPD培训系统约定
5.2 LDP配载平衡术语
5.2.1 重心术语
5.2.2 离港培训系统配载平衡使用的机型配载参数
5.3 LPD注册
5.3.1 进入系统
5.3.2 注册进入离港培训系统
5.3.3 密码的修改
5.3.4 临时退出航班数据控制系统／恢复临时退出
5.3.5 离港系统工作优先级
5.3.6 离港系统的用户工作号、终端号、部门代号
5.4 LDP配载平衡系统命令
5.4.1 建立配载航班
5.4.2 油量数据的显示与修改
5.4.3 航班操作数据显示与修改
5.4.4 航班业载数据的显示和修改
5.4.5 航班业载的分布显示
5.4.6 航班配载状态显示
5.4.7 航班配载舱单打印
5.4.8 报文发送指令
5.4.9 报文补充信息的显示修改
5.4.10 航班配载命令系列
5.4.11 LDP指令
5.4.12 货物运输小常识
附录
附录1 名词与定义
附录2 旅客、行李国内运输规定
附录3 客票和航空运价
附录4 国内主要航空公司的代码和结算代码
附录5 国内民航运输生产指标
附录6 国际航协业务区
附录7 航站、航段、航线及其命名、编码
附录8 天津滨海机场的主要进出港航班
附录9 国内五大城市的主要航线代码
附录10 国内主要城市的三字代码及机场名字
附录ll 国内主要飞机机型主要参数

前言/序言

民航旅客离港系统，又称离港控制系统（Departure Control System，DCS）。DCS系统包括旅客值机系统、航班数据控制系统和配载平衡系统。

旅客值机系统，即机场旅客处理系统或称机场旅客值机系统，是为航班旅客办理乘机手续，包括航班信息记录提取和旅客接收、行李（超重）处理、登机牌和行李牌（带）打印，以及离港旅客控制等。旅客值机是旅客经过安检前办理登机手续的必须程序。

航班数据控制系统，主要负责实时监控旅客值机系统和航班飞机配载平衡的管理工作，协调维护整个旅客离港系统的正常运行。

配载平衡系统，确定航班飞机的业载分布，取得飞机起飞前必需的重量、重心等数值，根据飞机平衡的各种因素，确定飞机重心是否在规定范围内，以确保航班飞机的安全飞行并打印出配载平衡所要求的飞行舱单和发送运载旅客名的最后销售报文单到航空公司订座系统航。

事实上，旅客从订座系统订购了机票，就与航空公司签定了旅行的合约。DCS离港系统通过旅客服务，飞行航班把旅客安全、正点地送到目的地，就完成了合约。

根据目前国内民航旅客离港的运行情况，以及航空公司和民航院校对职工和学生进行民航旅客离港教学和培训的需求，在从事长期教学和大量实践操作的基础上，编者编写了本书。本书包括民航旅客离港的基础知识、基本概念，还提供了大量的实践操作范例。实践操作是在民航旅客离港培训系统（后简称培训系统）的平台上完成的。

培训系统是国内开发研制，在一个局域网内运行，高度仿真了民航DCS系统的业务流程和旅客离港功能的培训系统。该系统已获得国家专利，专利号是2012105023208。

本书共分为5章，白杨敏、胡涛担任主编，并统稿和审定全书，吴东华、魏彬、刘碧辉、袁海燕担任副主编。具体的编写分工如下：第1章由刘碧辉编写，第2章由魏彬编写，第3章由袁海燕编写，第4章由吴东华和白杨敏编写，第5章由白杨敏编写，附录部分由胡涛编辑整理。

编者希望通过本书使读者比较全面地了解国内民航旅客离港服务的工作内容、操作方法与操作过程。编者也希望通过本书，与在民航经济与管理行业的工作人员进行研讨，为提高民航院校的教学和科研工作水平、国内民航旅客离港服务人员的业务水平做出应有的努力。

《云端启航：现代航空旅客服务流程解析》 本书并非关于特定的民航旅客离港系统实训教程，而是旨在为读者勾勒出一幅宏大而细致的现代航空旅客服务全景图。它深入探讨了从旅客踏入机场的那一刻起，到最终安全登机、平稳起飞的全过程，以及背后蕴含的复杂运作、精细管理与人性化关怀。这不是一本操作手册，而是一本带领你理解“为什么”和“如何”的深度解析读物，旨在提升读者对航空服务行业的整体认知与专业素养。 第一部分：旅程的开端——踏上云端的准备 初识机场：功能分区与旅客动线设计 机场不仅仅是一个交通枢纽，更是一个高度集成的服务综合体。本部分将详细解析机场内部的功能分区，包括但不限于：值机区域（包括自助值机、人工值机）、安检区域、边防检查、海关检查、候机区域（包括公共区域、贵宾休息室、特色商铺）、登机口、到达区等。 我们将深入探讨旅客在机场内的理想动线设计，分析如何通过合理的空间布局、清晰的标识引导、以及高效的信息呈现，最大限度地减少旅客的困惑与等待时间，提升整体出行体验。这其中涉及到人流动力学、心理学以及空间规划的综合应用。 此外，还会涉及机场的运营支持系统，如行李处理系统（Baggage Handling System - BHS）的初步概念，以及信息发布系统（如航班信息显示系统 - FIDS）的重要性。 值机服务：连接地面与天空的桥梁 本部分将详细阐述各种值机方式的演变与发展，从传统的柜台人工服务，到日益普及的自助值机终端，再到移动端（手机APP）的电子值机。我们将分析每种方式的优劣势、适用场景以及背后的技术支持。 对于人工值机，将深入剖析服务流程，包括旅客身份核验、行李托运（重量、尺寸、禁运品检查）、座位选择、值机卡（登机牌）的打印与发放等关键环节。同时，会探讨如何通过专业的沟通技巧、服务意识和应急处理能力，为旅客提供贴心、高效的服务。 自助值机终端的操作流程、常见问题及解决方案也会得到详尽的讲解，并会介绍如何引导不熟悉电子设备的旅客使用。 电子值机的便捷性将是重点，包括二维码生成、行程单管理、以及与实体登机牌的无缝衔接。 行李的旅程：安全、高效与追踪 行李托运是航空旅行中不可或缺的一环，本部分将揭示行李从旅客手中到飞机腹舱的完整生命周期。 我们将详细讲解行李检查与分拣的标准与流程，包括X光机、爆炸物痕量探测仪（ETD）等安检设备的运用，以及如何识别与处理违禁品。 行李的追踪系统将是重点，介绍国际航空运输协会（IATA）关于行李追踪的行业标准（如RFID技术），以及机场行李处理系统（BHS）如何通过条形码、RFID等标识，实现行李在各个环节的准确识别与高效传递。 还会探讨特殊行李（如婴儿车、轮椅、宠物、乐器）的处理规范与安全要求。 第二部分：安全与秩序——通往空中的保障 安检：守护天空的坚实屏障 安检是保障航空安全的首要关卡，本部分将深入剖析安检工作的多重维度。 我们将详细介绍各类安检设备的工作原理与应用，包括X光机（二维、三维）、金属探测门、手持式金属探测器、液体、凝胶和喷雾（LAGs）的安全检查、爆炸物痕量探测仪（ETD）、以及近年来广泛应用的毫米波人体扫描仪等。 安检流程的每一个细节都将得到解析，包括旅客物品的分类检查、随身行李的开包检查、人体安检程序（包括人工复查），以及如何通过行为识别与旅客沟通，识别潜在的安全风险。 我们将强调安检人员的专业素养、判断能力、以及在处理突发事件时的冷静与果断。 边防与海关：国门安全的守护者 对于国际航班，边防检查与海关检查是旅客通关的关键环节。本部分将分别介绍这两个部门的职能、流程与重点。 边防检查将关注旅客的国籍、签证、入境许可等，并详细介绍身份核验、证件比对、以及生物识别技术（如人脸识别）的应用。 海关检查则围绕旅客携带物品的申报、免税额度、禁限寄物品等，详细阐述申报流程、抽查原则，以及如何处理违禁品与违规行为。 我们将探讨边防与海关部门如何与其他机场部门协同工作，共同维护国家安全与旅客的合法权益。 第三部分：候机与登机——期待与启程的交织 候机体验：从等待到享受 候机区域的设计与服务是提升旅客满意度的重要环节。本部分将探讨如何优化候机区域的功能与舒适度。 我们将分析候机区域的空间布局，包括座位类型（普通座位、充电座椅）、餐饮设施、购物中心、儿童游乐区、吸烟区、母婴室、医疗服务点等，以及如何满足不同旅客群体的需求。 信息服务的重要性将贯穿其中，包括航班信息动态更新、登机口变更提醒、延误信息播报、以及多语种服务标识的设置。 我们还将介绍贵宾休息室的功能与服务，分析其如何为高端旅客提供更为私密、便捷与舒适的候机环境。 登机广播与引导：有序离座的艺术 登机广播是连接旅客与飞机的最后一道指令，本部分将解析登机广播的流程、规范与技巧。 我们将深入探讨不同登机广播的类型，如优先登机、分区登机、普通登机等，以及如何通过清晰、准确、带有引导性的语音播报，指引旅客有序前往登机口。 登机口的服务人员将是关键，分析其如何在旅客登机过程中提供协助，解答疑问，处理突发情况，并与机组人员进行信息对接。 我们将强调登机流程的效率与人性化，确保每一位旅客都能在规定的时间内顺利登机。 第四部分：延伸的思考——旅客服务的未来 技术创新在旅客服务中的应用 本部分将展望未来，探讨新兴技术如何持续革新旅客服务。 我们将讨论大数据分析在预测旅客需求、优化服务流程方面的潜力；人工智能（AI）在智能客服、个性化推荐、以及流程自动化方面的应用；物联网（IoT）如何实现机场设施的智能化管理与旅客行为的精准追踪；以及生物识别技术（如人脸识别、虹膜识别）在安检、登机等环节的应用前景。 此外，还会提及虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术在机场导航、信息展示等方面可能发挥的作用。 绿色航空与可持续发展 随着全球对可持续发展的日益关注，绿色航空已成为行业发展的重要方向。本部分将探讨在旅客服务环节如何践行可持续理念。 这包括减少纸张使用（电子登机牌、电子行程单）、推广环保包装、优化能源利用、减少废弃物产生、以及鼓励旅客选择公共交通前往机场等。 我们将分析航空公司和机场如何在服务设计中融入环保元素，并鼓励旅客参与到绿色出行中来。 人文关怀与个性化服务 技术的发展不应忽略人的温度。本部分将回归服务的本质——以人为本。 我们将强调在服务过程中如何体现人文关怀，例如对特殊旅客（老年人、儿童、孕妇、残障人士）的特别关注与协助；如何通过细致入微的观察与沟通，理解并满足旅客的个性化需求；以及如何通过专业的培训，提升服务人员的情感智能与同理心。 最终，我们将描绘一个充满温情、高效便捷、安全可靠的航空旅客服务生态系统，让每一次出行都成为一段愉悦的旅程。 《云端启航：现代航空旅客服务流程解析》 并非一本枯燥的理论书籍，而是通过深入浅出的语言、生动的案例分析，带领读者走进航空服务的幕后，理解每一个环节的精妙设计与辛勤付出。它适合对航空业充满好奇的学生、希望提升专业技能的在职人员，以及任何渴望了解现代出行方式背后复杂运作的读者。阅读本书，你将不仅仅是乘客，更能成为一名洞悉航空服务奥秘的智慧旅者。

评分☆☆☆☆☆

从一名普通旅客的角度来看，机场的每一次离港体验，都像是经历一场精密而又充满不确定性的旅程。《民航旅客离港系统实训教程》这本书的名字，让我看到了一个深入理解这场“旅程”背后“操作系统”的契机。我一直对那些隐藏在光鲜亮丽的机场背后，默默支撑着一切的“系统”感到好奇。这本书，是否能为我揭示这些“系统”的奥秘？我希望它能从旅客的视角出发，详细讲解从值机、安检、到登机这一系列流程中，各个环节是如何通过信息系统的支撑而实现的。例如，我的登机牌上的二维码，究竟是如何被读取并验证我的身份和航班信息的？安检处的那些设备，又是如何快速地识别出违禁品的？而登机口处的显示屏，又是如何保证在我需要的时候，能够准确地显示我需要的信息？我对书中关于“实训”的描述尤其感兴趣，这意味着它不仅仅是纸上谈兵，而是可能包含一些能够让我们模拟操作、深入理解的教学内容，这对于我这样的普通读者来说，无疑是最大的福音。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经常出差的商务人士，我对机场的运作流程有着深刻的体会，但也常常感到一丝神秘。为什么有时值机如此顺畅，而有时安检却排起了长龙？为什么登机提示总能及时而准确地到达？这一切背后的“系统”究竟是怎样的？《民航旅客离港系统实训教程》的出现，让我看到了一个解答这些疑惑的希望。我希望这本书能够不仅仅停留在对概念的解释，更希望能有实际的“教程”意味。例如，书中是否会介绍如何使用旅客离港系统中常见的软件界面？它是否会模拟旅客的整个离港过程，并展示每个环节的操作要点？我尤其关心那些常常让旅客感到困惑的地方，比如行李托运的规范、登机口的变更通知、以及如何处理特殊情况（如航班延误或取消）时的信息传递。如果书中能够提供一些“秘籍”，教我如何更高效、更轻松地完成离港流程，那我将不胜感激。我希望这本书能让我从一个被动的接受者，变成一个对系统运作有一定了解的“知情者”，从而在未来的出行中，能够更加从容自信。

评分☆☆☆☆☆

从一名普通旅客的角度来说，机场的旅客离港过程既熟悉又陌生。我们每天都在经历，但似乎从未真正理解其背后的逻辑。《民航旅客离港系统实训教程》这个书名，在我看来，充满了探索的诱惑。我脑海中总会浮现出机场里那些忙碌的身影，以及那些闪烁着信息的屏幕。这本书，是否能让我有机会“走进”那个幕后，去了解那些我们看不见的“系统”是如何工作的？我期待它能以一种非常直观、易于理解的方式，来阐述旅客离港的每一个环节。例如，从我输入身份证信息那一刻起，到最后刷登机牌登机，这其中到底发生了多少次数据交互？安检时的X光机，它到底是如何识别行李里的违禁品的？而那些不断更新的航班信息，又是通过什么机制传递到各个显示屏上的？如果这本书能通过图文并茂的方式，甚至是一些可视化的流程图，来展示这些过程，那对我来说将是极大的帮助。我希望它能解答我心中那些关于“为什么”的疑问，让我对航空旅行有一个更深层次的认识，而不仅仅停留在表面的体验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字——《民航旅客离港系统实训教程》，瞬间就抓住了我作为一名行业观察者的眼球。在当今快速发展的航空业中，效率和安全性是两大关键要素，而旅客离港系统无疑是实现这两者最重要的载体之一。我一直在关注着机场智能化、信息化的发展趋势，对于旅客离港过程中如何通过技术手段优化流程、提升旅客体验，有着强烈的求知欲。我深信，一个高效的旅客离港系统，不仅仅是硬件的堆砌，更是软件、流程、以及人员培训的完美结合。这本书的“实训教程”定位，让我看到了它在理论与实践之间架起桥梁的潜力。我非常好奇书中是否会深入剖析离港系统中的各个模块，例如，值机系统的自动化程度如何？安检流程的智能化水平体现在哪些方面？而航班信息发布系统又是如何做到实时、准确地推送给每一位旅客的？此外，书中对于系统的数据流和信息交互的讲解，是否会详细到让我能够理解旅客身份信息、航班信息、以及登机状态等是如何在各个子系统之间传递和同步的？这些都是我作为一名行业观察者非常感兴趣的问题，我期待这本书能提供让我眼前一亮的见解。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对航空业及其背后技术细节充满浓厚兴趣的爱好者，当我看到《民航旅客离港系统实训教程》这本书时，内心涌起一股强烈的求知欲。机场的旅客离港过程，在我看来，是人类社会高度组织化和技术化的一个缩影，充满了各种精密的计算、流畅的协作和先进的科技。我非常想知道，书中是如何将这个复杂的系统进行拆解和呈现的。它是否会从旅客踏入机场的那一刻开始，一步步地带领读者了解值机系统的自动化程度、安检流程的智能化应用、以及航班信息发布的实时性与准确性？我尤其期待书中能够解释，旅客的身份信息、航班信息、以及登机状态等关键数据，是如何在整个离港系统中进行传递、共享和更新的。这本书的“实训教程”定位，让我相信它不仅仅是枯燥的理论讲解，更会包含一些实际操作的案例或指导，这将大大增强我对系统的直观理解，让我仿佛亲身参与到这个高效运转的体系之中。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期关注并热爱航空领域的朋友，我认为《民航旅客离港系统实训教程》这本书的出现，对于很多希望深入了解航空业运作的人来说，无疑是一份珍贵的礼物。我一直在思考，在如此庞大、高速运转的机场环境中，旅客的离港过程是如何做到如此高效和有序的？这背后一定有一个强大的信息系统在支撑。这本书的“教程”性质，让我看到了它在理论知识传授之外，更注重实践操作和实际应用的指导。我非常期待书中能够详细介绍旅客离港系统的各个关键模块，例如，值机柜台的自动化处理流程，安检信息系统的安全保障机制，以及航班信息的实时发布与推送系统。更重要的是，我希望书中能清晰地阐述这些模块之间是如何协同工作的，旅客的身份信息、航班信息、以及登机状态等数据流是如何在系统中进行传递和处理的。如果书中还能提供一些案例分析，展示在实际操作中可能遇到的问题以及解决方案，那将极大地提升我的学习收获。

评分☆☆☆☆☆

最近有幸接触到《民航旅客离港系统实训教程》，这本教材的出现，对于我这个对民航运作一直怀有浓厚兴趣但又缺乏实践经验的普通读者来说，简直是雪中送炭。我一直觉得，航空旅行背后隐藏着一个极其复杂而又高度自动化的体系，而旅客离港正是这个体系的核心环节之一。从我在网上搜集到的零星信息来看，离港系统似乎涉及到了信息流、客流、安检、值机、航班信息发布、登机口管理等方方面面，光是想象一下，就觉得工程浩大。这本书的出现，让我看到了一个系统学习、深入理解的可能。我特别想知道，书中对于“实训”这个词是如何体现的？是否会提供一些模拟操作的流程，或者是一些图文并茂的流程图，来帮助读者一步步地分解和理解离港系统的运作逻辑？我非常看重这一点，因为纯粹的文字描述往往难以让我产生具象的认知，而如果能通过“实训”的方式，让我仿佛置身其中，亲身体验旅客从购票、值机、安检到最终登机的每一个环节，那将是多么宝贵的学习体验！我对书中对具体操作界面的介绍也充满了期待，毕竟，现代化系统离不开直观的界面和便捷的操作，了解这些界面和它们的功能，能让我更快地掌握系统的使用方法，并理解其背后的工作原理。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对技术发展和社会效率提升颇为关注的读者，我一直对航空旅客服务系统的运作机制感到好奇。《民航旅客离港系统实训教程》这本书的出现，无疑为我提供了一个深入了解这一领域的绝佳机会。我设想，一个成熟的旅客离港系统，必然是一个高度集成化、智能化的信息处理平台，它不仅需要强大的技术支撑，更需要精妙的流程设计。我非常期待书中能够深入剖析这个系统的“大脑”——即那个核心的控制与调度系统，它如何接收、处理、分发海量信息？又如何协调安检、值机、登机口等各个环节的运作，以达到最优的效率？我对书中关于系统架构和关键技术点的讲解尤其感兴趣，例如，它是否会涉及大数据分析、人工智能在旅客分流和资源调度中的应用？又或者，书中会详细介绍不同机场在离港系统建设上的差异化和创新点？我希望这本书能带领我看到，现代民航业是如何通过科技的进步，不断优化旅客体验，提升运营效率的。

评分☆☆☆☆☆

在互联网时代，信息获取的便捷性前所未有，但对于一些专业领域的深入理解，依然需要系统化的学习。《民航旅客离港系统实训教程》这本书，恰好满足了我对民航旅客离港这一环节的深入了解需求。在我看来，旅客离港系统不仅仅是服务于旅客的一套流程，更是机场运营效率、安全保障以及信息流动的生命线。我希望这本书能带领我“走进”这个系统的内部，去了解它的“心脏”——旅客信息管理系统，是如何处理和保护旅客数据的。我也非常想知道，在面对海量旅客和复杂航班信息时，这个系统是如何做到精准匹配和高效调度的。书中对于“实训”二字的强调，让我对其教学内容的实用性充满信心。我期待它能提供一些具体的“操作指南”或“模拟场景”，让我能够像一名系统操作员一样，去体会和理解旅客离港过程中的每一个关键步骤。例如，旅客的电子客票信息是如何被读取和验证的？登机口的变化又是如何实时更新并通知到旅客的？这些细节，往往是构成一个良好旅客体验的关键。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对民航业充满好奇的新手，我一直渴望能有一个直观、易懂的平台来深入了解旅客离港的整个流程。当我看到《民航旅客离港系统实训教程》这本书时，我的眼睛立刻亮了起来。这本书的出现，简直如同在迷雾中点亮了一盏明灯，为我揭开了民航旅客离港系统神秘的面纱。在翻阅之前，我脑海中充斥着各种关于机场运作的片段——匆忙的安检、排队的值机柜台、以及令人期待的登机口。然而，这些零散的画面如何被有机地串联起来，如何在一个高效、有序的系统中运转，我却知之甚少。这本书的标题本身就充满了实践和学习的意味，让我相信它并非是枯燥的理论堆砌，而是能够带领我“亲手”操作，感受真实场景的。我尤其期待书中对“旅客离港系统”的定义和构成能够有清晰的阐述，它究竟包含哪些子系统？它们之间是如何协同工作的？从旅客踏入机场的那一刻起，到最终登上飞机，这个庞大而精密的系统是如何确保每一个环节都精准无误的？这些问题在我心中萦绕已久，而这本书，无疑是我寻求答案的最佳途径。我对书中可能包含的案例分析也充满期待，真实世界的运作往往比理论更复杂也更生动，通过分析具体的案例，我希望能更深刻地理解系统在实际应用中可能遇到的挑战以及应对策略。