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張浩著

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齣版社：北京工業大學齣版社

ISBN：9787563946631

版次：1

商品編碼：11932163

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-06-01

用紙：輕型紙

頁數：396

字數：489000

具體描述

編輯推薦

便於掌握和運用，迅速提高辦公室人員文書寫作水平。

內容簡介

本書共分六編，詳細介紹瞭法定公文類寫作，日常事務類文書寫作，商務閤同類文書寫作，會議宣傳類文書寫作，各種活動類文書寫作，涉外事務類文書寫作等內容。

精彩書摘

　　新編常用辦公文書寫作大全第一編

　　法定公文類寫作

　　第一編法定公文類寫作第一章決議、決定、命令（令）

　　第一節決議

　　一、決議概述

　　1�本鮃櫚母拍�

　　決議作為黨政領導機關用於重要決策事項的公文，是在黨政等領導機構的會議上研究、討論後形成的決定，代錶著發文機關的意誌，一經發布，其下屬必須嚴格遵守，認真落實，不得違背，具有很強的權威性。

　　決議必須經會議討論，並經錶決通過之後纔能形成。與“決定”相比，“決議”的使用範圍要稍微狹窄一些，“決議”的對象比“決定”更具原則性，沒有“決定”具體。

　　2�本鮃櫚鬧擲�

　　“決議”根據內容大緻可分為如下幾類。

　　(1)公布性決議

　　公布性決議，指為公布某項法規、提案而使用的決議。

　　公布性決議非常接近“決定”的作用，但也有不同之處。這就是有時它的內容還有進一步提請更高級會議與機關審議的必要，不像“決定”的內容那樣已成定論，下屬機關必須貫徹執行。

　　公布性決議多由標題和正文兩部分構成。

　　①標題及題下標示。這種決議的標題包括發文機關、事由和文種類彆三大項。發文機關在這裏即為某個會議或委員會，事由即要公布的議案，之後寫上文種“決議”二字。標題下寫明“××××年××月××日通過”。

　　②正文。正文先寫清通過決議的那次會議及其做齣公布議案的簡單理由，其次寫明公布的內容，最後寫公布之後的注意事項和處理辦法。

　　公布性決議主要是對公布事項、議案，提齣一些原則要求，它陳述的都是結論，因此寫作要規範、精練，銜接緊密，不必過多闡述和解釋。

　　(2)批準性決議

　　批準性決議，是國傢或黨政機關會議對議案錶示肯定或否定意見的文件，目的是要公布議案審議的進程、結果。有人又將這種類型的決議稱為“認可性決議”。

　　批準性決議的內容，可以是批準負責人在某次會議中所做的工作報告，批準會議中審議討論的文件，也可以是會議中討論處理的工作事項等。

　　批準性決議由兩個部分構成。

　　①標題和題下標示。批準性決議的標題，發文機關、事由和文種類彆三項內容要齊備，發文機關通常為某次會議的全稱。題下標明“××××年××月××日××會議通過”。

　　②正文。正文主要包括三方麵的內容：先寫某次會議已審議瞭某個議案，依據某種理由，“決定批準（或否決）”字樣，再寫對被審議議案的具體評價，最後用“指齣”“認為”等用語發齣號召。

　　批準性決議正文一般較短，語言要準確、簡明，評價要恰當、全麵。

　　(3)闡述性決議

　　闡述性決議，是將某些重大結論的具體內容加以展開闡述時常用的一種公文，屬於針對某一專題性的問題做充分說明的大型公文，具有極大的權威性和指導性。

　　闡述性決議由標題和正文兩部分構成。

　　①標題。闡述性決議的標題由發文機關（有時為會議名稱）、事由和文種類彆組成，並在標題下麵的圓括號內寫清“××××年××月××日××會議通過”字樣。

　　②正文。闡述性決議的中心部分是正文。它的容量和篇幅均比較大。

　　闡述性決議對事實的敘述要求全麵而概括，對理論上的分析要求簡潔而透闢，對評價和論斷要求中肯允當。

　　3�本鮃櫚男醋鞲袷�

　　(1)標題

　　決議標題的寫法為以下三種形式。

　　①發文機關+主要內容+文種。

　　②會議名稱+主要內容+文種。

　　③主要內容+文種。

　　決議的成文日期需加括號標於標題之下居中位置。具體寫法有以下兩種：如果公文標題中已包括會議名稱，括號內隻需寫明“××××年××月××日通過”字樣即可；如果公文標題中沒有會議名稱，括號內要寫明“××委員會第×次會議××××年××月××日通過”字樣。

　　(2)正文

　　決議的正文由開頭、主體、結尾三部分組成。

　　①開頭。寫決議的根據，一般要寫明會議聽取瞭什麼、學習討論瞭什麼、審議瞭什麼、批準或通過瞭什麼、自何時生效等。

　　②主體。決議的主體部分的內容比較復雜，因此寫法也較靈活：如果是批準事項或通過文件的決議，相對比較簡單，這部分多是強調意義，提齣號召和要求；如果是安排工作的決議，要寫明工作的內容、措施、要求。內容復雜時，要明確分齣層次並列齣各層次的小標題或者分條撰寫；如果是闡述原則問題的決議，主體部分要有較多的議論，多采用夾敘夾議的寫法，把道理說深說透。

　　③結尾。決議的結尾部分可有可無。有時主體結束，全文也就自然結束瞭，不必再專門撰寫結尾；有時需要寫一個結尾，多以希望、號召收結全文。

　　二、決議的寫作範文

　　▲公布性決議

　　××鎮第十六屆人民代錶大會第五次會議

　　關於通過鎮政府工作報告的決議

　　各位代錶：

　　××鎮第十六屆人民代錶大會第五次會議聽取並審議瞭邵××同誌代錶政府所做的工作報告。

　　報告充分肯定瞭過去一年的鎮政府所做的富有成效的工作，指齣瞭存在的問題，提齣瞭今後工作的奮鬥目標和措施。

　　大會認為：過去一年來，鎮政府所取得的成績是顯著的，産業結構調整得到進一步深化，勞務輸齣産業迅猛發展，重點項目建設有序推進，全鎮經濟與社會各項事業協調發展，人民生活水平明顯提高，精神文明建設取得瞭實質性進展。報告所指齣的問題是實事求是的，今後的奮鬥目標和任務是符閤我鎮實際的，措施是得力的，經過努力是完全可以實現的。全鎮人民對政府的工作是充滿信心的。

　　大會指齣：我們今後工作的指導思想是：認真貫徹落實黨的十八大和十八屆五中全會精神，圍繞建設生産發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的社會主義新農村，大力調整優化農業産業結構，加快新農村建設步伐，全方位營造寬鬆環境，團結和帶領廣大乾部群眾積極投身全鎮的經濟發展中去。

　　大會號召：全鎮人民要在鎮黨委、鎮政府的統一領導下，全麵貫徹落實黨在農村的各項路綫、方針和政策，解放思想，搶抓機遇，團結一緻，剋服睏難，為我鎮經濟社會又快又好的發展而努力奮鬥！

前言/序言

　　為瞭提高辦公室工作人員的文書寫作水平，幫助他們在日常的工作中將辦公文書寫作技能運用自如，我們特組織人員編寫瞭本書。

　　本書從整體構思到編排體例都力求“新”、“實”。所謂“新”，即充分體現辦公文書的新要求；所謂“實”，突齣強調實用性、有針對性和可操作性。

　　本書對辦公室人員文書寫作能力的提高具有很好的參考和藉鑒意義，是各級辦公室工作人員辦公文書寫作的必備參考書。

　　由於編者水平有限，書中難免存在錯誤和不足，敬請廣大讀者批評指正！

《現代商務溝通藝術：從書信到郵件的精湛錶達》在這個信息爆炸、溝通無界的時代，高效、精準、得體的商務溝通能力已成為職場人士不可或缺的核心競爭力。無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，都可能在麵對各種文書往來時，感到力不從心。一本好的商務溝通指南，不僅能幫助我們規範書寫格式，更能提升我們文字錶達的策略性和藝術性，從而贏得信任、促進閤作、達成目標。《現代商務溝通藝術：從書信到郵件的精湛錶達》正是這樣一本深度解析現代商務溝通精髓的實用工具書，它將帶領您穿越傳統與現代的界限，掌握最前沿、最有效的溝通技巧。本書並非簡單地羅列各種公文模闆，而是深入淺齣地剖析瞭商務溝通的底層邏輯與核心要素。我們深知，一份優秀的商務文書，其價值遠不止於信息的傳遞，它承載著企業的形象，體現著個人的專業素養，更是影響決策、驅動業務的關鍵。因此，本書從“理解溝通的本質”齣發，引導讀者認識到清晰的目標設定、準確的受眾分析、以及傳遞情感的溫度，在商務往來中的至關重要性。第一部分：商務書信的魅力與效力盡管電子郵件和即時通訊工具普及，但精心撰寫的商務書信在特定場閤依然展現齣獨特的莊重感和正式性，能夠有效傳達尊重與誠意。本書將帶您重溫商務書信的經典之美，並結閤現代商務需求進行創新解讀。開篇的藝術——如何寫齣一封令人印象深刻的“破冰”信：我們將探討如何通過一個引人入勝的開篇，迅速抓住收件人的注意力，為接下來的溝通奠定積極基調。這包括如何進行有效的自我介紹，恰當地提及與對方的關聯，以及如何清晰地陳述寫信的目的，避免冗餘和含糊。我們將分析不同情境下的開篇策略，例如尋求閤作、介紹産品、錶達感謝等，並提供大量經過實踐檢驗的優秀範例。內容的組織與邏輯——讓你的觀點擲地有聲：一封好的商務信件，內容必須條理清晰，邏輯嚴謹。本書將詳細講解如何構建文章的骨架，運用“總-分-總”、“遞進式”、“對比式”等多種邏輯結構，確保信息層層遞進，易於理解。我們將深入研究如何用精準的語言來闡述事實、提齣建議、分析利弊，並提供剋服“錶達不清”和“邏輯混亂”的實用方法。細節的力量——細節決定成敗的商務書信：諸如稱謂的使用、落款的規範、附件的提及，乃至標點符號的運用，都可能影響收件人對你和公司的第一印象。本書將提供一份詳盡的“細節檢查清單”，幫助您避免那些可能造成誤解或顯得不專業的細微錯誤。我們將重點解析如何選擇恰當的稱謂，如何得體地錶達敬語，以及如何在正文中巧妙地嵌入細節，以增強信件的說服力和感染力。風格的塑造——在正式與靈活間找到平衡：不同的收件對象、不同的溝通目的，需要不同的語言風格。本書將指導您如何在保持商務信件應有的正式性的同時，注入適度的靈活性和人情味，使其不至於顯得過於生硬。我們將分析如何通過詞語的選擇、句式的長短變化，來營造不同的語氣和情感色彩，從而在保持專業性的前提下，拉近與收件人的距離。經典商務書信的應用場景解析：除瞭傳統的介紹信、感謝信、推薦信、邀請信等，本書還將重點關注在現代商務活動中依然不可或缺的書信應用，例如：商務閤作建議書：如何撰寫一份既能突齣閤作價值，又能清晰展現閤作模式的建議書。市場調研報告（摘要/重要部分）：在正式報告之外，如何用書信的形式嚮高層匯報關鍵調研成果。項目進展匯報：如何嚮外部閤作夥伴或客戶，以書信形式匯報項目的階段性進展。危機公關信函：在特定事件發生後，如何通過書信進行得體、負責任的溝通。第二部分：電子郵件的效率與藝術電子郵件已成為現代商務溝通的“主戰場”。本書將超越基礎的“發送”與“接收”，帶您深入掌握電子郵件的高效撰寫與有效管理之道。主題行的魔力——第一印象的“敲門磚”：一個清晰、簡潔、包含關鍵信息的主題行，能夠幫助收件人快速識彆郵件的重要性和目的，直接影響其閱讀的優先級。本書將提供大量經過驗證的主題行撰寫原則和模闆，涵蓋信息通知、會議安排、請求協助、問題反饋等多種場景，幫助您告彆“萬金油”式的主題，實現“一眼洞悉”的效果。開篇的藝術——如何在短時間內抓住核心：電子郵件的閱讀節奏更快，因此開篇需要更加直接和精準。我們將探討如何開門見山，迅速切入正題，並用簡潔的語言概括郵件核心內容，讓收件人一目瞭然。針對不同類型的郵件，如信息分享、詢問、通知等，我們將提供個性化的開篇策略。內容結構與條理——讓你的郵件“秒懂”：電子郵件的內容組織同樣需要清晰的邏輯。本書將講解如何在有限的篇幅內，將信息進行有效的分類和呈現，例如使用項目符號、編號列錶、粗體強調等，以提高信息的可讀性和檢索性。我們將深入研究如何將復雜的信息碎片化，讓收件人在短時間內獲取關鍵要點。措辭的智慧——專業、尊重與效率的完美融閤：電子郵件的措辭直接反映瞭發件人的專業素養和溝通風格。本書將細緻分析如何運用準確、得體的語言，在保持專業性的同時，展現積極的態度和良好的溝通意願。我們將特彆關注如何使用積極的動詞、避免模糊的詞匯、以及如何巧妙地提齣請求，避免顯得命令或過於隨意。附件與鏈接的使用——提升信息傳遞的維度：電子郵件的附件和鏈接是承載更多信息的載體。本書將指導您如何恰當地選擇和組織附件，如何撰寫吸引人點擊的鏈接描述，以及如何確保信息傳遞的完整性和有效性。迴復的藝術——及時、周到、有策略：郵件的迴復不僅僅是簡單的“收到”，更是一種重要的互動。我們將探討如何根據郵件內容，撰寫有針對性的迴復，如何確認信息、錶達感謝、提齣問題，以及如何進行有效的“郵件鏈”管理，避免信息混亂。郵件管理與安全——效率提升與風險規避：高效的郵件管理是提升工作效率的關鍵。本書將提供關於郵件分類、歸檔、標記的實用技巧，以及如何識彆和應對釣魚郵件、垃圾郵件等網絡安全威脅，確保您的商務溝通安全無虞。各種場景下的郵件撰寫範例與深度解析：商務洽談郵件：如何在多輪郵件往來中，逐步推進閤作意嚮。跨部門/跨公司溝通郵件：如何清晰、準確地傳達信息，協調資源。客戶服務與反饋郵件：如何用專業的態度處理客戶的谘詢和投訴。內部通知與公告郵件：如何確保信息傳達的及時性和準確性。會議邀請與紀要郵件：如何規範地組織會議溝通。第三部分：提升商務溝通的軟實力除瞭掌握具體的文書撰寫技巧，本書還將引導您關注商務溝通中的“軟實力”，這些軟實力是讓你的文字溝通更具影響力和人情味的關鍵。同理心在商務溝通中的運用：如何站在對方的角度思考問題，從而撰寫齣更能引起共鳴、更易被接受的文書。情緒管理與錶達：在商務溝通中，如何有效地管理和錶達自己的情緒，避免負麵情緒影響溝通效果。傾聽與反饋：如何通過書麵文字，展現齣你積極傾聽和給予建設性反饋的能力。建立信任的溝通策略：如何通過一貫的、專業的、誠實的文字錶達，在商務夥伴心中建立起牢固的信任。跨文化商務溝通的注意事項：在全球化背景下，如何理解和尊重不同文化背景下的溝通習慣和禁忌。結語《現代商務溝通藝術：從書信到郵件的精湛錶達》不僅僅是一本教你如何寫字的工具書，更是一本幫助你提升思維能力、洞察溝通本質、掌握職場“軟實力”的啓濛讀物。通過本書的學習，您將能夠自信地應對各種商務文書的挑戰，讓您的文字溝通成為連接機遇、驅動成功的強大引擎。我們相信，每一位認真研讀本書並付諸實踐的讀者，都將在商務溝通的道路上，邁齣堅實而精彩的步伐。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書的內容密度非常高，幾乎每一頁都蘊含著可以立即投入使用的乾貨。最讓我驚喜的是它收錄瞭許多在傳統教材中很少提及的“灰色地帶”的處理方案，比如如何得體地拒絕一個不閤理的請求，如何在保持專業性的同時維護人際關係，以及處理緊急突發事件時的對外聲明模闆。這些內容的處理方式非常成熟、得體，充滿瞭東方文化背景下的含蓄與圓融，但又不失現代商業的果斷。這不僅僅是一本關於“寫什麼”的書，更是一本關於“如何做人、如何處事”的職場哲學啓示錄。每次我為一份棘手的文書感到頭疼時，翻開這本書，總能找到一個既能解決問題又能保全形象的最佳方案。它真正體現瞭“工具書”的最高境界：不僅解決眼前難題，更能塑造長遠的職業素養。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版簡直是藝術品級彆的，閱讀體驗極其舒適。字體大小適中，行間距把握得恰到好處，即使需要長時間伏案查找和比對不同範文的差異，眼睛也不會感到疲勞。更值得稱贊的是，它的索引係統做得非常人性化，當你需要查找某個特定類型的文書時，不僅可以通過文種名稱快速定位，還可以通過“目的”或“使用對象”進行交叉檢索，這種多維度的查找方式極大地提高瞭查找效率。在實際使用中，我發現它對不同級彆的正式程度有明確的區分，比如區分瞭“告知函”和“通知書”在法律效力及語氣上的差異，並提供瞭相應的調整建議。這對於我們這些在不同層級之間穿梭的辦公室員工來說，避免瞭因文書風格不當而造成的尷尬或失誤，提供瞭非常精細化的指導。這已經超齣瞭我預期中“工具書”的範疇，更像是一本可以隨時翻閱的案頭必備手冊。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這種“大全”類的書籍抱有很高的期望，但又有點擔心內容會不會過於陳舊或者泛泛而談。然而，這本書徹底打消瞭我的顧慮。它的深度和廣度超乎想象，尤其在一些新興的、現代化的文書處理上，比如電子化的審批流程說明、跨部門協作的備忘錄撰寫，都有非常貼閤當下工作環境的指導。我特彆留意瞭關於商務溝通策略的部分，它並沒有僅僅停留在“如何寫得漂亮”，而是深入探討瞭“如何寫得有效”，比如如何通過措辭的細微調整來影響決策層的判斷，如何構建邏輯嚴謹的論證鏈條，這些內容對於提升公文的說服力和執行力至關重要。我試著用它裏麵的一個關於項目建議書的框架來重構我手頭的一個方案，結果這次匯報的反饋明顯比以往要積極得多。這種能夠快速轉化為實際生産力的知識輸齣，纔是真正有價值的書籍。

評分☆☆☆☆☆

我對比瞭好幾本市麵上聲稱是“大全”的同類書籍，發現它們大多隻是簡單地羅列瞭模闆，缺乏對寫作背後的思維邏輯的闡述。而這本書最大的亮點，在於它對“為什麼這麼寫”的深度剖析。例如，在論述“報告”的結構時，它不僅提供瞭標準的“總分總”結構模闆，還詳細解釋瞭為什麼要在“總”的部分預先植入結論，以便於高層管理者快速抓住重點。這種將寫作技巧與職場溝通心理學相結閤的講解方式，讓我豁然開朗。它強迫我去思考每一份公文背後的意圖，而不僅僅是機械地套用格式。這種提升思維層次的價值，遠超齣瞭我購買時對它“快速齣件”的樸素期望。它教會我的，是如何成為一個更具戰略眼光的書寫者，而不是一個隻會復製粘貼的執行者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真是太吸引人瞭！那種簡約又不失專業感的排版，一看就知道是講究實用性的工具書。我剛拿到手的時候，那種沉甸甸的質感就讓我覺得很踏實，不像有些輕飄飄的打印件，讓人覺得內容可能也比較空泛。迫不及待地翻開目錄，內容劃分得井井有條，從最基礎的請示、報告，到稍微復雜點的閤同範本、會議紀要，幾乎涵蓋瞭我工作場景中會遇到的所有文書類型。特彆是它在細節處理上的考量，比如不同場閤下公文格式的細微差彆，都有圖文並茂的清晰示例，這對於我們這些需要頻繁處理正式文件的職場新人來說，簡直是雪中送炭。我尤其欣賞它在“注意事項”部分給齣的那些“過來人”的經驗之談，那些不是教科書上冷冰冰的規定，而是真正能避免我們在實際操作中踩坑的寶貴建議，讓我感覺這本書不僅僅是一個模闆集閤，更像是一位經驗豐富的前輩在身邊隨時指導。光是看著這些清晰的結構和詳盡的指引，我就已經對接下來的工作效率提升充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

裁切有問題，書很舊，紙張很薄，內容比較落伍。

評分☆☆☆☆☆

活著就為徵服世界:濛古帝國史

評分☆☆☆☆☆

滿意

評分☆☆☆☆☆

很好