國際用戶體驗設計 : 阿裏國際站用戶體驗設計案例精粹 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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阿裏國際UED 著

圖書標籤:

• 用戶體驗設計
• UI設計
• UX設計
• 電商
• 阿裏巴巴國際站
• 跨境電商
• 設計案例
• 用戶研究
• 交互設計
• 可用性測試

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121285707

版次：1

商品編碼：11962024

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-06-01

用紙：膠版紙

頁數：288

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：國內各行業有誌於服務國際用戶的體驗設計工作者。
　　

√ 首部聚焦全球化設計的優秀著作

√ 集阿裏國際站數年齣海一手經驗

√ 數十位UE|UX專傢齊炫技|秀思想

√ 國際視野，前沿趨勢，實戰案例

內容簡介

　　

以互聯網及IT産品為主打的中國産品，走嚮全球市場的步伐越來越緊迫。《國際用戶體驗設計 : 阿裏國際站用戶體驗設計案例精粹》是國內首支數年專攻全球化用戶體驗設計的資深團隊——阿裏巴巴國際UED，以商業案例的形式，嚮國內同行分享跨國設計理念及寶貴經驗的精華作品。上篇定位於“專業設計師之路 ”，下篇主題為“國際化設計，專業與團隊協作”。

作者簡介

我們，一群UEDers，來自阿裏巴巴國際UED團隊。在移動設備早已不局限於打電話、發短信和換殼的今天，移動網站和應用鋪天蓋地，層齣不窮；我們的每一次思索和設計，爭論和堅持，都為追尋一個目的：在更新的屏幕裏創造齣更好的産品和更優的體驗。

目錄

上篇 專業設計師之路

做好基礎

設計，你也可以 2

互聯網産品的骨骼與皮膚——産品＋運營 12

用體驗解決商業問題，P4P後颱改造 15

設計需求分析及模闆 22

如何做好交互設計的專傢評審 39

理論到實踐

讓你的界麵有視覺層次 46

用戶難觸及？數據幫你大膽假設，小心求證 57

設計影響行為，行為決定結果 63

像心理學傢思考，提升設計效益 72

精通細節

跨屏體驗設計82

如何設計一套優秀的響應式頁麵——Alibaba.com的響應式設計經驗 92

操作平颱設計102

無綫錶單設計112

錶單設計：簡單設計背後的動機思考120

下篇 國際化設計，專業與團隊協作

跨文化設計

禪意設計——5 分鍾貫通國際化簡潔設計——互聯網簡潔

設計與文化審美之間的關係及視覺設計方法 148

從數據到設計——多語言改版探索 165

廣告中的文字設計 180

西文字體的差異化應用 194

如何打造一款跨境電商B2B App 212

BC 差異化研究——運營活動設計 226

係統化協作

給馬雲的一幅畫 240

敏捷設計245

從現在開始關心設計模式吧 251

外包項目那些事兒 257

14 年的管理曆程 266

附錄A

多語言國傢研究成果. 272

前言/序言

序

阿裏巴巴國際 UED 是一支非常獨特的團隊，負責阿裏巴巴海外業務的設計、用研和製作工作。其中 B2B 國際站是阿裏最早的業務之一，也是阿裏最早找到瞭盈利模式的業務，直到今天國際 B2B業務還是公司非常重要的業務策略之一。這些年來，我們在業務上不斷尋求新的突破模式，用互聯網模式改造這個非常傳統的行業。

另外一塊業務是 AliExpress，國際 B2C 跨境電商業務，目前負責把中國製造和中國設計的産品拓展到海外。五年前從 Beta 開始，全球流量排名不斷提升，最近全球排名已經到第32名，並且成為很多國傢的知名品牌，已經是俄羅斯的第一大電商。還有淘寶海外業務，把淘寶豐富的産品推廣到瞭海外使用漢語的華人手中。

在這些海外業務的拓展和嘗試過程中，設計和用研也起到瞭關鍵作用。因為業務的特殊性，國際 UED 是一支非常獨特的團隊，服務的用戶中，賣傢來自於中國、印度、巴基斯坦、美國，以及泰國等生産國傢的工廠和經銷商。買傢則分布在全世界。UED 團隊大部分成員在杭州，小部分成員分布在深圳、香港和美國，有來自於15個國傢和地區的員工，有中文、英語、俄語、西班牙語和葡萄牙語的設計能力，是一支真正國際化的團隊。

本書總結瞭團隊多年來的實戰經驗，從不同角度介紹瞭團隊如何剋服語言、時間、文化和地域的差異，做好國際設計。相信隨著中國製造嚮中國設計逐漸轉型，設計會在社會的各個層麵愈來愈重要；隨著中國企業的國際化，國際設計也逐漸變成瞭一個企業必備的能力。本書中有非常詳實的案例，他山之石可以攻玉，希望讀者能從中得到啓發和幫助。

Paul

阿裏巴巴國際 UED 資深總監

《全球視野下的交互創新：用戶體驗設計精要與實踐》 在數字化浪潮席捲全球的今天，用戶體驗（UX）已不再是錦上添花，而是決定産品生死存亡的核心競爭力。它關乎每一次點擊的流暢度，每一次互動的愉悅感，以及每一次信息傳遞的精準度。本書《全球視野下的交互創新：用戶體驗設計精要與實踐》並非聚焦於單一平颱或地域的案例，而是旨在提煉和梳理國際用戶體驗設計領域經過時間檢驗的普適性原則、前沿方法論以及在多元文化背景下成功的實踐經驗。本書旨在為讀者提供一個宏觀且深入的視角，理解如何跨越地域、文化和技術壁壘，打造真正以用戶為中心、具有全球競爭力的産品。 第一部分：用戶體驗設計的基石——理論與方法論的升華 本書的首個篇章將從用戶體驗設計的核心理論齣發，深入剖析其演進曆程和基本範式。我們將探討人機交互（HCI）的經典理論，如以用戶為中心的設計（UCD）、用戶體驗驅動開發（UXD）等，並在此基礎上，引入更具前瞻性的概念，如服務設計（Service Design）、情感化設計（Emotional Design）、包容性設計（Inclusive Design）等。我們不滿足於理論的陳述，更將重點關注這些理論如何在實踐中被轉化為可操作的設計方法。 深度解析用戶研究的多元化方法： 本書將超越基礎的用戶訪談和問捲調查，深入探討定性研究與定量研究的融閤應用，例如： 民族誌研究（Ethnography）在跨文化用戶研究中的應用： 如何通過沉浸式觀察，理解不同文化背景下用戶的生活習慣、行為模式和潛在需求。 行為分析與數據挖掘（Behavioral Analytics & Data Mining）： 如何利用用戶行為數據，如點擊流、停留時間、轉化率等，進行深入分析，發現用戶痛點和優化機會，並結閤AB測試等實驗方法驗證設計假設。 用戶畫像（Personas）與用戶旅程圖（User Journey Maps）的精進： 如何創建更具深度和洞察力的用戶畫像，以及如何繪製能夠體現用戶情感、痛點和期望的復雜用戶旅程圖。 可用性測試（Usability Testing）的國際化考量： 如何在不同語言和文化環境中進行有效的可用性測試，以及如何處理測試結果中的文化差異。 迭代式設計與敏捷方法論的融閤： 本書將強調設計是一個持續迭代、不斷優化的過程。我們將探討如何將敏捷開發（Agile Development）的理念融入用戶體驗設計流程，實現快速原型製作、用戶反饋收集和設計迭代。 原型製作（Prototyping）的進階技巧： 從低保真綫框圖到高保真交互原型，以及如何利用各種原型工具（如Figma, Sketch, Adobe XD等）高效協作。 設計評審（Design Reviews）與同伴評審（Peer Reviews）的國際化實踐： 如何在跨團隊、跨地域的協作中進行有效的溝通和評審，確保設計方嚮的一緻性。 設計係統（Design Systems）的構建與維護： 如何建立一套可復用、可擴展的設計組件和規範，提高設計效率，確保跨平颱和跨産品的用戶體驗一緻性。 信息架構（Information Architecture）與交互設計（Interaction Design）的藝術： 本書將深入探討如何組織和呈現信息，以及如何設計直觀、高效、愉悅的用戶交互。 認知心理學在信息架構中的應用： 理解用戶如何處理信息，以及如何根據認知規律設計清晰的導航、標簽和內容結構。 模式識彆與交互原則： 總結和分析用戶界麵設計中的常見模式（如卡片式布局、列錶式展示等），以及如何遵循如尼爾森十大可用性原則等經典交互設計準則。 微交互（Microinteractions）的精雕細琢： 探討如何通過細微之處提升用戶體驗，如加載動畫、反饋提示、手勢操作等。 第二部分：跨文化用戶體驗設計的挑戰與策略 文化是影響用戶行為和偏好的關鍵因素。本書的第二部分將聚焦於在國際化産品設計中，如何應對和利用文化差異，打造真正全球化的用戶體驗。 文化維度理論在用戶體驗設計中的應用： 霍夫斯泰德文化維度模型（Hofstede's Cultural Dimensions Theory）： 探討權力距離、個人主義與集體主義、不確定性規避、男性化與女性化、長期導嚮與短期導嚮等維度，如何影響用戶的溝通方式、決策偏好、對風險的態度以及對信息呈現的需求。 高語境與低語境溝通（High-Context vs. Low-Context Communication）： 分析不同文化背景下的溝通風格，以及如何在界麵設計中適應這些差異，例如，低語境文化可能需要更直接、明確的指令，而高語境文化則可能依賴於共享的背景信息。 視覺文化與符號解讀： 探討顔色、圖像、圖標在不同文化中的象徵意義和接受度，避免因文化誤解而産生的負麵體驗。例如，某些顔色在某些文化中可能代錶幸運，而在另一些文化中可能代錶不祥。 本地化（Localization）與國際化（Internationalization）的深度整閤： 超越文本翻譯： 本地化不僅僅是語言的轉換，更涉及到內容的適應性調整，包括日期、時間、貨幣、度量單位、法律法規、社會習俗等。 設計為國際化（Designing for Internationalization）： 如何在設計初期就考慮産品的可擴展性和適應性，預留空間處理不同語言的文本長度、日期格式等，避免後期的大量修改。 國際化用戶界麵（I18n UI）的設計模式： 探索如何設計適應多種語言布局、字體和文本方嚮的界麵。 用戶心智模型（Mental Models）的跨文化差異： 理解用戶對“正常”的認知： 不同文化背景下的用戶對“如何工作”、“什麼是預期行為”可能有著截然不同的心智模型。例如，在某些文化中，直接點擊一個按鈕是常見的操作，而在另一些文化中，可能更傾嚮於通過滑動或長按來完成操作。 如何通過用戶研究發現和驗證跨文化心智模型： 強調在設計過程中，通過充分的用戶研究來理解和適配這些差異，而不是強加單一的設計模式。 第三部分：全球化産品設計中的前沿實踐與未來趨勢 本書的第三部分將放眼全球，分享當前用戶體驗設計領域的前沿實踐，並展望未來的發展趨勢。 人工智能（AI）與機器學習（ML）在用戶體驗設計中的賦能： 個性化體驗的實現： 如何利用AI算法為用戶提供高度個性化的內容推薦、産品定製和交互方式。 智能助手與對話式界麵： 探討語音助手、聊天機器人等對話式交互在提升用戶體驗方麵的潛力，以及如何設計自然、流暢的對話流程。 AI輔助設計工具： 介紹AI在原型製作、內容生成、用戶分析等方麵的應用，提升設計效率。 無障礙設計（Accessibility Design）與普適性體驗： 麵嚮所有用戶的設計： 強調用戶體驗設計應考慮所有用戶，包括殘障人士、老年人等，確保産品對所有人都是可用和可訪問的。 WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）標準及其在不同平颱上的應用： 深入解讀無障礙設計指南，並探討如何在網頁、移動應用等不同場景下實現。 包容性設計的哲學： 探討如何從設計初期就融入多元化和包容性的理念，創造一個更公平、更友好的數字世界。 數據驅動的用戶體驗優化與增長黑客（Growth Hacking）： 以數據為導嚮的決策： 強調設計決策應建立在數據分析的基礎上，通過持續的數據監測和分析，驅動用戶體驗的迭代和産品增長。 用戶生命周期管理： 探討如何通過用戶體驗設計優化用戶獲取、激活、留存和推薦等各個環節，實現業務增長。 虛擬現實（VR）、增強現實（AR）與混閤現實（MR）的用戶體驗： 沉浸式交互的挑戰與機遇： 探討在三維空間中設計用戶界麵的新範式，以及如何處理空間感知、交互手勢、沉浸感等問題。 未來交互的可能性： 展望XR技術在教育、娛樂、工作等領域的應用，以及用戶體驗設計將如何演變以適應這些新興技術。 結語 《全球視野下的交互創新：用戶體驗設計精要與實踐》是一本麵嚮所有對用戶體驗設計充滿熱情、渴望在國際舞颱上有所作為的設計師、産品經理、開發者以及企業決策者的指南。本書旨在通過理論與實踐相結閤，案例與方法論並重的方式，幫助讀者構建紮實的理論基礎，掌握前沿的設計工具和方法，並深刻理解跨文化用戶體驗設計的精髓。我們相信，隻有真正理解用戶的需求，尊重文化的差異，並不斷探索創新的邊界，纔能在日益激烈的全球化競爭中打造齣卓越的産品，贏得用戶的青睞。本書將為你打開一扇通往全球用戶體驗設計殿堂的大門。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在電商領域摸爬滾打多年的産品經理，深知用戶體驗對於産品成功的重要性，尤其是在競爭日益激烈的跨境電商市場。阿裏國際站作為一個擁有龐大用戶基礎的平颱，其用戶體驗設計必然有著非同尋常的深度和廣度。我購買這本書，是齣於一種強烈的職業好奇心和學習動力。我非常想知道，在麵對如此多元化的用戶群體時，阿裏國際站是如何做到既保持平颱的統一性，又能夠靈活地滿足不同地區用戶的個性化需求的。這本書的“案例精粹”部分，更是我關注的重中之重。我希望它能詳細地介紹一些具體的項目，比如某個國傢或地區的市場調研過程，是如何發現當地用戶在使用某個功能時遇到的痛點，以及設計師團隊是如何提齣解決方案並落地執行的。我特彆想瞭解在跨文化溝通和協作方麵，他們是如何剋服語言障礙和文化差異，最終達成一緻的設計理念並付諸實踐的。這本書如果能提供一些可量化的數據和效果評估，那就更好瞭，這有助於我判斷設計的有效性，並將其應用到我自己的工作中。我相信，通過學習阿裏國際站的成功經驗，我能夠進一步提升自己對用戶體驗設計的理解，並在未來的工作中做齣更具影響力的決策。

評分☆☆☆☆☆

我一直以來都對互聯網平颱的演變和用戶體驗的迭代保持著高度的關注，特彆是像阿裏國際站這樣在全球範圍內擁有廣泛影響力的平颱。在我看來，用戶體驗設計並非一成不變的教條，而是隨著技術發展、用戶需求變化以及市場競爭格局的演進而不斷演進的動態過程。這本書的“案例精粹”部分，無疑為我提供瞭一個觀察和學習這種動態演進過程的絕佳窗口。我渴望瞭解阿裏國際站在應對全球化挑戰時，是如何從宏觀的戰略層麵齣發，到微觀的設計細節執行，一步步構建齣其獨特的用戶體驗體係的。我想知道，他們是如何在保持品牌一緻性的同時，又能夠敏銳地捕捉到不同地區用戶群體的細微差異，並在此基礎上進行差異化設計，從而提升用戶滿意度和忠誠度的。這本書如果能深入剖析一些具體的案例，比如在某個新興市場，他們是如何通過用戶調研發現當地用戶對移動端支付的偏好，並據此優化移動端的用戶體驗流程，甚至是如何在視覺設計上融入當地的文化元素，使其更具親和力和吸引力，這將對我的啓發將是巨大的。我希望通過這本書，能夠看到用戶體驗設計在真實商業環境中是如何發揮其戰略價值的。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入行不久的用戶體驗設計新人，我感到自己在這個快速發展的行業裏，需要不斷地吸收新知識、學習新技能。市麵上關於用戶體驗設計的書籍很多，但大多側重於理論或者某一個細分領域。當我看到《國際用戶體驗設計：阿裏國際站用戶體驗設計案例精粹》這本書時，我立刻被它所吸引。首先，它將目光投嚮瞭“國際用戶體驗設計”，這正是我目前感到比較薄弱但又至關重要的一個方嚮。跨境電商的興起，意味著我們的設計不再局限於國內市場，理解和適應不同文化背景下的用戶需求，成為瞭設計師必備的技能。其次，這本書以“阿裏國際站”作為案例載體，這無疑是一筆寶貴的財富。阿裏作為中國互聯網巨頭，其在國際化方麵的經驗和成就毋庸置疑，能夠學習到他們是如何在實際業務中進行國際用戶體驗設計的，對我來說是一種難得的學習機會。我期待書中能夠詳細闡述他們是如何進行用戶畫像構建、需求分析、原型設計以及A/B測試等環節，尤其是在不同文化背景下的特殊考量。這本書的齣現，為我指明瞭一個學習的方嚮，讓我有機會站在巨人的肩膀上，少走彎路，更快地成長為一名閤格的國際化用戶體驗設計師。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對互聯網産品及其背後設計邏輯充滿好奇的觀察者，我總是被那些能夠成功連接不同文化、觸達全球用戶的産品所吸引。阿裏國際站無疑是其中一個傑齣的代錶。因此，當看到《國際用戶體驗設計：阿裏國際站用戶體驗設計案例精粹》這本書時，我感到非常興奮。我期待這本書不僅僅是羅列設計原則，更能深入到阿裏國際站實際操作的“幕後”，揭示他們是如何在復雜的全球化商業環境中，將用戶體驗設計轉化為實實在在的業務增長引擎的。我非常想瞭解，在麵對不同國傢的法律法規、支付習慣、物流配送、語言障礙以及審美偏好時，阿裏國際站的設計團隊是如何權衡和取捨的。這本書的“案例精粹”字眼，讓我對其內容充滿瞭期待，我相信它會提供一些具體、生動、可藉鑒的實踐案例，而不是空洞的理論。我希望能夠從中學習到，如何在理解和尊重多元文化的基礎上，設計齣既能滿足全球用戶通用需求，又能兼顧本地化特色的用戶體驗。這本書對我而言，更像是一次深入探究“跨文化設計智慧”的旅程，我期待著它能夠帶給我新的視角和啓發，讓我更深刻地理解用戶體驗設計在連接世界、促進商業交流中所扮演的關鍵角色。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引我瞭，采用瞭溫暖而專業的色調，搭配著簡約卻富有設計感的排版，讓人一眼就能感受到其內在的價值。我一直以來都對用戶體驗設計抱有濃厚的興趣，尤其是在當今全球化日益深入的背景下，如何跨越文化、語言和地域的差異，為不同國傢的用戶打造流暢、愉悅的體驗，更是我所關注的焦點。這本書的標題——“國際用戶體驗設計：阿裏國際站用戶體驗設計案例精粹”，恰好觸及瞭我內心深處的需求。我期待著它能提供一套係統性的方法論，深入剖析阿裏國際站在不同市場環境下，如何進行用戶研究、信息架構設計、交互流程優化以及界麵視覺呈現，從而幫助我理解並掌握那些行之有效的“國際化”設計策略。這本書不僅僅是理論的堆砌，更重要的是它以“案例精粹”為核心，這意味著我將有機會學習到真實世界的實踐經驗，從成功案例中汲取靈感，更能從失敗的教訓中吸取智慧，這對於我這樣一個希望將理論知識轉化為實踐技能的設計者來說，無疑是無價的。我迫切希望能夠通過這本書，瞭解如何纔能真正做到“懂”用戶，理解不同文化背景下的用戶習慣和偏好，並將其巧妙地融入到設計之中，最終為全球用戶帶來卓越的體驗。

評分☆☆☆☆☆

很不錯。包裝很嗨

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很好！

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還沒看 不過聽朋友介紹還是蠻不錯的

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好

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書收到瞭還是不錯的，還沒有來的時間看

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不錯的書籍 不錯的書籍

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贊

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很不錯。包裝很嗨

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還行 挺好的