国际用户体验设计 : 阿里国际站用户体验设计案例精粹 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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阿里国际UED 著

图书标签:

• 用户体验设计
• UI设计
• UX设计
• 电商
• 阿里巴巴国际站
• 跨境电商
• 设计案例
• 用户研究
• 交互设计
• 可用性测试

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121285707

版次：1

商品编码：11962024

品牌：Broadview

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：胶版纸

页数：288

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：国内各行业有志于服务国际用户的体验设计工作者。
　　

√ 首部聚焦全球化设计的优秀著作

√ 集阿里国际站数年出海一手经验

√ 数十位UE|UX专家齐炫技|秀思想

√ 国际视野，前沿趋势，实战案例

内容简介

　　

以互联网及IT产品为主打的中国产品，走向全球市场的步伐越来越紧迫。《国际用户体验设计 : 阿里国际站用户体验设计案例精粹》是国内首支数年专攻全球化用户体验设计的资深团队——阿里巴巴国际UED，以商业案例的形式，向国内同行分享跨国设计理念及宝贵经验的精华作品。上篇定位于“专业设计师之路 ”，下篇主题为“国际化设计，专业与团队协作”。

作者简介

我们，一群UEDers，来自阿里巴巴国际UED团队。在移动设备早已不局限于打电话、发短信和换壳的今天，移动网站和应用铺天盖地，层出不穷；我们的每一次思索和设计，争论和坚持，都为追寻一个目的：在更新的屏幕里创造出更好的产品和更优的体验。

目录

上篇 专业设计师之路

做好基础

设计，你也可以 2

互联网产品的骨骼与皮肤——产品＋运营 12

用体验解决商业问题，P4P后台改造 15

设计需求分析及模板 22

如何做好交互设计的专家评审 39

理论到实践

让你的界面有视觉层次 46

用户难触及？数据帮你大胆假设，小心求证 57

设计影响行为，行为决定结果 63

像心理学家思考，提升设计效益 72

精通细节

跨屏体验设计82

如何设计一套优秀的响应式页面——Alibaba.com的响应式设计经验 92

操作平台设计102

无线表单设计112

表单设计：简单设计背后的动机思考120

下篇 国际化设计，专业与团队协作

跨文化设计

禅意设计——5 分钟贯通国际化简洁设计——互联网简洁

设计与文化审美之间的关系及视觉设计方法 148

从数据到设计——多语言改版探索 165

广告中的文字设计 180

西文字体的差异化应用 194

如何打造一款跨境电商B2B App 212

BC 差异化研究——运营活动设计 226

系统化协作

给马云的一幅画 240

敏捷设计245

从现在开始关心设计模式吧 251

外包项目那些事儿 257

14 年的管理历程 266

附录A

多语言国家研究成果. 272

前言/序言

序

阿里巴巴国际 UED 是一支非常独特的团队，负责阿里巴巴海外业务的设计、用研和制作工作。其中 B2B 国际站是阿里最早的业务之一，也是阿里最早找到了盈利模式的业务，直到今天国际 B2B业务还是公司非常重要的业务策略之一。这些年来，我们在业务上不断寻求新的突破模式，用互联网模式改造这个非常传统的行业。

另外一块业务是 AliExpress，国际 B2C 跨境电商业务，目前负责把中国制造和中国设计的产品拓展到海外。五年前从 Beta 开始，全球流量排名不断提升，最近全球排名已经到第32名，并且成为很多国家的知名品牌，已经是俄罗斯的第一大电商。还有淘宝海外业务，把淘宝丰富的产品推广到了海外使用汉语的华人手中。

在这些海外业务的拓展和尝试过程中，设计和用研也起到了关键作用。因为业务的特殊性，国际 UED 是一支非常独特的团队，服务的用户中，卖家来自于中国、印度、巴基斯坦、美国，以及泰国等生产国家的工厂和经销商。买家则分布在全世界。UED 团队大部分成员在杭州，小部分成员分布在深圳、香港和美国，有来自于15个国家和地区的员工，有中文、英语、俄语、西班牙语和葡萄牙语的设计能力，是一支真正国际化的团队。

本书总结了团队多年来的实战经验，从不同角度介绍了团队如何克服语言、时间、文化和地域的差异，做好国际设计。相信随着中国制造向中国设计逐渐转型，设计会在社会的各个层面愈来愈重要；随着中国企业的国际化，国际设计也逐渐变成了一个企业必备的能力。本书中有非常详实的案例，他山之石可以攻玉，希望读者能从中得到启发和帮助。

Paul

阿里巴巴国际 UED 资深总监

《全球视野下的交互创新：用户体验设计精要与实践》 在数字化浪潮席卷全球的今天，用户体验（UX）已不再是锦上添花，而是决定产品生死存亡的核心竞争力。它关乎每一次点击的流畅度，每一次互动的愉悦感，以及每一次信息传递的精准度。本书《全球视野下的交互创新：用户体验设计精要与实践》并非聚焦于单一平台或地域的案例，而是旨在提炼和梳理国际用户体验设计领域经过时间检验的普适性原则、前沿方法论以及在多元文化背景下成功的实践经验。本书旨在为读者提供一个宏观且深入的视角，理解如何跨越地域、文化和技术壁垒，打造真正以用户为中心、具有全球竞争力的产品。 第一部分：用户体验设计的基石——理论与方法论的升华 本书的首个篇章将从用户体验设计的核心理论出发，深入剖析其演进历程和基本范式。我们将探讨人机交互（HCI）的经典理论，如以用户为中心的设计（UCD）、用户体验驱动开发（UXD）等，并在此基础上，引入更具前瞻性的概念，如服务设计（Service Design）、情感化设计（Emotional Design）、包容性设计（Inclusive Design）等。我们不满足于理论的陈述，更将重点关注这些理论如何在实践中被转化为可操作的设计方法。 深度解析用户研究的多元化方法： 本书将超越基础的用户访谈和问卷调查，深入探讨定性研究与定量研究的融合应用，例如： 民族志研究（Ethnography）在跨文化用户研究中的应用： 如何通过沉浸式观察，理解不同文化背景下用户的生活习惯、行为模式和潜在需求。 行为分析与数据挖掘（Behavioral Analytics & Data Mining）： 如何利用用户行为数据，如点击流、停留时间、转化率等，进行深入分析，发现用户痛点和优化机会，并结合AB测试等实验方法验证设计假设。 用户画像（Personas）与用户旅程图（User Journey Maps）的精进： 如何创建更具深度和洞察力的用户画像，以及如何绘制能够体现用户情感、痛点和期望的复杂用户旅程图。 可用性测试（Usability Testing）的国际化考量： 如何在不同语言和文化环境中进行有效的可用性测试，以及如何处理测试结果中的文化差异。 迭代式设计与敏捷方法论的融合： 本书将强调设计是一个持续迭代、不断优化的过程。我们将探讨如何将敏捷开发（Agile Development）的理念融入用户体验设计流程，实现快速原型制作、用户反馈收集和设计迭代。 原型制作（Prototyping）的进阶技巧： 从低保真线框图到高保真交互原型，以及如何利用各种原型工具（如Figma, Sketch, Adobe XD等）高效协作。 设计评审（Design Reviews）与同伴评审（Peer Reviews）的国际化实践： 如何在跨团队、跨地域的协作中进行有效的沟通和评审，确保设计方向的一致性。 设计系统（Design Systems）的构建与维护： 如何建立一套可复用、可扩展的设计组件和规范，提高设计效率，确保跨平台和跨产品的用户体验一致性。 信息架构（Information Architecture）与交互设计（Interaction Design）的艺术： 本书将深入探讨如何组织和呈现信息，以及如何设计直观、高效、愉悦的用户交互。 认知心理学在信息架构中的应用： 理解用户如何处理信息，以及如何根据认知规律设计清晰的导航、标签和内容结构。 模式识别与交互原则： 总结和分析用户界面设计中的常见模式（如卡片式布局、列表式展示等），以及如何遵循如尼尔森十大可用性原则等经典交互设计准则。 微交互（Microinteractions）的精雕细琢： 探讨如何通过细微之处提升用户体验，如加载动画、反馈提示、手势操作等。 第二部分：跨文化用户体验设计的挑战与策略 文化是影响用户行为和偏好的关键因素。本书的第二部分将聚焦于在国际化产品设计中，如何应对和利用文化差异，打造真正全球化的用户体验。 文化维度理论在用户体验设计中的应用： 霍夫斯泰德文化维度模型（Hofstede's Cultural Dimensions Theory）： 探讨权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化、长期导向与短期导向等维度，如何影响用户的沟通方式、决策偏好、对风险的态度以及对信息呈现的需求。 高语境与低语境沟通（High-Context vs. Low-Context Communication）： 分析不同文化背景下的沟通风格，以及如何在界面设计中适应这些差异，例如，低语境文化可能需要更直接、明确的指令，而高语境文化则可能依赖于共享的背景信息。 视觉文化与符号解读： 探讨颜色、图像、图标在不同文化中的象征意义和接受度，避免因文化误解而产生的负面体验。例如，某些颜色在某些文化中可能代表幸运，而在另一些文化中可能代表不祥。 本地化（Localization）与国际化（Internationalization）的深度整合： 超越文本翻译： 本地化不仅仅是语言的转换，更涉及到内容的适应性调整，包括日期、时间、货币、度量单位、法律法规、社会习俗等。 设计为国际化（Designing for Internationalization）： 如何在设计初期就考虑产品的可扩展性和适应性，预留空间处理不同语言的文本长度、日期格式等，避免后期的大量修改。 国际化用户界面（I18n UI）的设计模式： 探索如何设计适应多种语言布局、字体和文本方向的界面。 用户心智模型（Mental Models）的跨文化差异： 理解用户对“正常”的认知： 不同文化背景下的用户对“如何工作”、“什么是预期行为”可能有着截然不同的心智模型。例如，在某些文化中，直接点击一个按钮是常见的操作，而在另一些文化中，可能更倾向于通过滑动或长按来完成操作。 如何通过用户研究发现和验证跨文化心智模型： 强调在设计过程中，通过充分的用户研究来理解和适配这些差异，而不是强加单一的设计模式。 第三部分：全球化产品设计中的前沿实践与未来趋势 本书的第三部分将放眼全球，分享当前用户体验设计领域的前沿实践，并展望未来的发展趋势。 人工智能（AI）与机器学习（ML）在用户体验设计中的赋能： 个性化体验的实现： 如何利用AI算法为用户提供高度个性化的内容推荐、产品定制和交互方式。 智能助手与对话式界面： 探讨语音助手、聊天机器人等对话式交互在提升用户体验方面的潜力，以及如何设计自然、流畅的对话流程。 AI辅助设计工具： 介绍AI在原型制作、内容生成、用户分析等方面的应用，提升设计效率。 无障碍设计（Accessibility Design）与普适性体验： 面向所有用户的设计： 强调用户体验设计应考虑所有用户，包括残障人士、老年人等，确保产品对所有人都是可用和可访问的。 WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）标准及其在不同平台上的应用： 深入解读无障碍设计指南，并探讨如何在网页、移动应用等不同场景下实现。 包容性设计的哲学： 探讨如何从设计初期就融入多元化和包容性的理念，创造一个更公平、更友好的数字世界。 数据驱动的用户体验优化与增长黑客（Growth Hacking）： 以数据为导向的决策： 强调设计决策应建立在数据分析的基础上，通过持续的数据监测和分析，驱动用户体验的迭代和产品增长。 用户生命周期管理： 探讨如何通过用户体验设计优化用户获取、激活、留存和推荐等各个环节，实现业务增长。 虚拟现实（VR）、增强现实（AR）与混合现实（MR）的用户体验： 沉浸式交互的挑战与机遇： 探讨在三维空间中设计用户界面的新范式，以及如何处理空间感知、交互手势、沉浸感等问题。 未来交互的可能性： 展望XR技术在教育、娱乐、工作等领域的应用，以及用户体验设计将如何演变以适应这些新兴技术。 结语 《全球视野下的交互创新：用户体验设计精要与实践》是一本面向所有对用户体验设计充满热情、渴望在国际舞台上有所作为的设计师、产品经理、开发者以及企业决策者的指南。本书旨在通过理论与实践相结合，案例与方法论并重的方式，帮助读者构建扎实的理论基础，掌握前沿的设计工具和方法，并深刻理解跨文化用户体验设计的精髓。我们相信，只有真正理解用户的需求，尊重文化的差异，并不断探索创新的边界，才能在日益激烈的全球化竞争中打造出卓越的产品，赢得用户的青睐。本书将为你打开一扇通往全球用户体验设计殿堂的大门。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在电商领域摸爬滚打多年的产品经理，深知用户体验对于产品成功的重要性，尤其是在竞争日益激烈的跨境电商市场。阿里国际站作为一个拥有庞大用户基础的平台，其用户体验设计必然有着非同寻常的深度和广度。我购买这本书，是出于一种强烈的职业好奇心和学习动力。我非常想知道，在面对如此多元化的用户群体时，阿里国际站是如何做到既保持平台的统一性，又能够灵活地满足不同地区用户的个性化需求的。这本书的“案例精粹”部分，更是我关注的重中之重。我希望它能详细地介绍一些具体的项目，比如某个国家或地区的市场调研过程，是如何发现当地用户在使用某个功能时遇到的痛点，以及设计师团队是如何提出解决方案并落地执行的。我特别想了解在跨文化沟通和协作方面，他们是如何克服语言障碍和文化差异，最终达成一致的设计理念并付诸实践的。这本书如果能提供一些可量化的数据和效果评估，那就更好了，这有助于我判断设计的有效性，并将其应用到我自己的工作中。我相信，通过学习阿里国际站的成功经验，我能够进一步提升自己对用户体验设计的理解，并在未来的工作中做出更具影响力的决策。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入行不久的用户体验设计新人，我感到自己在这个快速发展的行业里，需要不断地吸收新知识、学习新技能。市面上关于用户体验设计的书籍很多，但大多侧重于理论或者某一个细分领域。当我看到《国际用户体验设计：阿里国际站用户体验设计案例精粹》这本书时，我立刻被它所吸引。首先，它将目光投向了“国际用户体验设计”，这正是我目前感到比较薄弱但又至关重要的一个方向。跨境电商的兴起，意味着我们的设计不再局限于国内市场，理解和适应不同文化背景下的用户需求，成为了设计师必备的技能。其次，这本书以“阿里国际站”作为案例载体，这无疑是一笔宝贵的财富。阿里作为中国互联网巨头，其在国际化方面的经验和成就毋庸置疑，能够学习到他们是如何在实际业务中进行国际用户体验设计的，对我来说是一种难得的学习机会。我期待书中能够详细阐述他们是如何进行用户画像构建、需求分析、原型设计以及A/B测试等环节，尤其是在不同文化背景下的特殊考量。这本书的出现，为我指明了一个学习的方向，让我有机会站在巨人的肩膀上，少走弯路，更快地成长为一名合格的国际化用户体验设计师。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引我了，采用了温暖而专业的色调，搭配着简约却富有设计感的排版，让人一眼就能感受到其内在的价值。我一直以来都对用户体验设计抱有浓厚的兴趣，尤其是在当今全球化日益深入的背景下，如何跨越文化、语言和地域的差异，为不同国家的用户打造流畅、愉悦的体验，更是我所关注的焦点。这本书的标题——“国际用户体验设计：阿里国际站用户体验设计案例精粹”，恰好触及了我内心深处的需求。我期待着它能提供一套系统性的方法论，深入剖析阿里国际站在不同市场环境下，如何进行用户研究、信息架构设计、交互流程优化以及界面视觉呈现，从而帮助我理解并掌握那些行之有效的“国际化”设计策略。这本书不仅仅是理论的堆砌，更重要的是它以“案例精粹”为核心，这意味着我将有机会学习到真实世界的实践经验，从成功案例中汲取灵感，更能从失败的教训中吸取智慧，这对于我这样一个希望将理论知识转化为实践技能的设计者来说，无疑是无价的。我迫切希望能够通过这本书，了解如何才能真正做到“懂”用户，理解不同文化背景下的用户习惯和偏好，并将其巧妙地融入到设计之中，最终为全球用户带来卓越的体验。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对互联网产品及其背后设计逻辑充满好奇的观察者，我总是被那些能够成功连接不同文化、触达全球用户的产品所吸引。阿里国际站无疑是其中一个杰出的代表。因此，当看到《国际用户体验设计：阿里国际站用户体验设计案例精粹》这本书时，我感到非常兴奋。我期待这本书不仅仅是罗列设计原则，更能深入到阿里国际站实际操作的“幕后”，揭示他们是如何在复杂的全球化商业环境中，将用户体验设计转化为实实在在的业务增长引擎的。我非常想了解，在面对不同国家的法律法规、支付习惯、物流配送、语言障碍以及审美偏好时，阿里国际站的设计团队是如何权衡和取舍的。这本书的“案例精粹”字眼，让我对其内容充满了期待，我相信它会提供一些具体、生动、可借鉴的实践案例，而不是空洞的理论。我希望能够从中学习到，如何在理解和尊重多元文化的基础上，设计出既能满足全球用户通用需求，又能兼顾本地化特色的用户体验。这本书对我而言，更像是一次深入探究“跨文化设计智慧”的旅程，我期待着它能够带给我新的视角和启发，让我更深刻地理解用户体验设计在连接世界、促进商业交流中所扮演的关键角色。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对互联网平台的演变和用户体验的迭代保持着高度的关注，特别是像阿里国际站这样在全球范围内拥有广泛影响力的平台。在我看来，用户体验设计并非一成不变的教条，而是随着技术发展、用户需求变化以及市场竞争格局的演进而不断演进的动态过程。这本书的“案例精粹”部分，无疑为我提供了一个观察和学习这种动态演进过程的绝佳窗口。我渴望了解阿里国际站在应对全球化挑战时，是如何从宏观的战略层面出发，到微观的设计细节执行，一步步构建出其独特的用户体验体系的。我想知道，他们是如何在保持品牌一致性的同时，又能够敏锐地捕捉到不同地区用户群体的细微差异，并在此基础上进行差异化设计，从而提升用户满意度和忠诚度的。这本书如果能深入剖析一些具体的案例，比如在某个新兴市场，他们是如何通过用户调研发现当地用户对移动端支付的偏好，并据此优化移动端的用户体验流程，甚至是如何在视觉设计上融入当地的文化元素，使其更具亲和力和吸引力，这将对我的启发将是巨大的。我希望通过这本书，能够看到用户体验设计在真实商业环境中是如何发挥其战略价值的。

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还没看 不过听朋友介绍还是蛮不错的

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