出版社： 中国方正出版社
ISBN：9787517400905
版次：1
商品编码：12037028
包装：平装
开本：16开
出版时间：2016-09-01
用纸：胶版纸
具体描述
内容简介
《行政机关公务员处分工作实用法规手册》是当前关于行政机关公务员处分工作的实用法律法规手册。全书立足于为行政机关公务员处分工作提供完备有效的法律法规依据，同时兼顾为部分行政监察对象的惩戒工作提供相关依据，不仅可以作为各级行政机关查办行政机关公务员违纪案件的工具书，同时也可以作为其他公务员和法学研究人员进行学习和研究的专业参考书。目录
一、行政机关公务员处分条例行政机关公务员处分条例
（2007年4月22日国务院令第495号公布，自2007年6月1日起施行）
二、行政机关公务员处分条例的
立法依据及相关法规
中华人民共和国公务员法
（2005年4月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过，2005年4月27日中华人民共和国主席令第35号公布，自2006年1月1日起施行）
中华人民共和国行政监察法
（1997年5月9日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过，根据2010年6月25日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议《关于修改（中华人民共和国行政监察法）的决定》修正）
中华人民共和国行政监察法实施条例
（2004年9月17日国务院令第419号公布，自2004年10月1日起施行）
三、涉及行政机关公务员处分
内容的法律摘录
中华人民共和国招标投标法（摘录）
（1999年8月30日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，1999年8月30日中华人民共和国主席令第21号公布，自2000年1月1日起施行）
中华人民共和国会计法（摘录）
（1985年1月21日第六届全国人民代表大会常务委员会第九次会议通过，1993年12月29日第八届全国人民代表大会常务委员会第五次会议修正，1999年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议修订）
中华人民共和国行政复议法（摘录）
（1999年4月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第九次会议通过，根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》修正）
中华人民共和国道路交通安全法（摘录）
（2003年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，根据2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议《关于修改（中华人民共和国道路交通安全法＞的决定》第一次修正，根据2011年4月22日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议《关于修改（中华人民共和国道路交通安全法）的决定》第二次修正）
中华人民共和国行政强制法（摘录）
（2011年6月30日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过，2011年6月30日中华人民共和国主席令第49号公布，自2012年1月1日起施行）
中华人民共和国职业病防治法（摘录）
（2001年10月27日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过，根据2011年12月31日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改（中华人民共和国职业病防治法）的决定》修正）
中华人民共和国税收征收管理法（摘录）
（1992年9月4日第七届全国人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过，根据1995年2月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议《关于修改（中华人民共和国税收征收管理法）的决定》第一次修正，2001年4月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议修订，根据2013年6月29日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议《关于修改（中华人民共和国文物保护法）等十二部法律的决定》第二次修正，根据2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改（中华人民共和国港口法）等七部法律的决定》第三次修正）
中华人民共和国传染病防治法（摘录）
（1989年2月21日第七届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过，2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议修订，根据2013年6月29日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议《关于修改（中华人民共和国文物保护法）等十二部法律的决定》修正）
中华人民共和国环境保护法（摘录）
（1989年12月26日第七届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，2014年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订）
中华人民共和国预算法（摘录）
（1994年3月22日第八届全国人民代表大会第二次会议通过，根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改（中华人民共和国预算法）的决定》修正）
中华人民共和国安全生产法（摘录）
（2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正，根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改（中华人民共和国安全生产法）的决定》第二次修正）
中华人民共和国食品安全法（摘录）
（2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议修订）
中华人民共和国野生动物保护法（摘录）
（1988年11月8日第七届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，根据2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议《关于修改（中华人民共和国野生动物保护法）的决定》第一次修正，根据2009年一8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第二次修正，2016年7月2日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议修订）
四、涉及行政机关公务员处分
内容的行政法规及摘录
国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定
（1988年12月1日国务院令第20号公布，自1988年12月1日起施行）
国务院关于在对外公务活动中赠送和接受礼品的规定
（1993年12月5日国务院令第133号公布，自1993年12月5日起施行）
中华人民共和国土地管理法实施条例（摘录）
（1998年12月27日国务院令第256号公布，自1999年1月1日起施行）
违反行政事业性收费和罚没收入收支两条线管理规定行政处分暂行规定
（2000年2月12日国务院令第281号发布，自2000年2月12日起施行）
企业财务会计报告条例（摘录）
（2000年6月21日国务院令第287号公布，自2001年1月1日起施行）
煤矿安全监察条例（摘录）
（2000年11月7日国务院令第296号公布，根据2013年7月18日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》修订）
国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定
（2001年4月21日国务院令第302号公布，自2001年4月21日起施行）
国务院关于禁止在市场经济活动中实行地区封锁的规定（摘录）
（2001年4月21日国务院令第303号公布，自2001年4月21日起施行）
报废汽车回收管理办法（摘录）
（2001年6月16日国务院令第307号公布，自2001年6月16日起施行）
行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定（摘录）
（2001年7月9日国务院令第310号公布，自2001年7月9日起施行）
印刷业管理条例（摘录）
（2001年8月2日国务院令第315号公布，自2001年8月2日起施行）
金融机构撤销条例（摘录）
（2001年11月23日国务院令第324号公布，自2001年12月15日起施行）
电影管理条例（摘录）
（2001年12月25日国务院令第342号公布，自2002年2月1日起施行）
危险化学品安全管理条例（摘录）
（2002年1月26日国务院令第344号公布，自2002年3月15日起施行）
指导外商投资方向规定（摘录）
（2002年2月11日国务院令第346号公布，自2002年4月1日起施行）
住房公积金管理条例（摘录）
（1999年4月3日国务院令第262号发布，根据2002年3月24日《国务院关于修改（住房公积金管理条例）的决定》修订）
医疗事故处理条例（摘录）
（2002年4月4日国务院令第351号公布，自2002年9月1日起施行）
使用有毒物品作业场所劳动保护条例（摘录）
（2002年5月12日国务院令第352号公布，自2002年5月12日起施行）
行政区域界线管理条例（摘录）
（2002年5月13日国务院令第353号公布，自2002年7月1日起施行）
中华人民共和国内河交通安全管理条例（摘录）
（2002年6月28日国务院令第355号公布，自2002年8月1日起施行）
专职守护押运人员枪支使用管理条例（摘录）
（2002年7月27日国务院令第356号公布，自2002年7月27日起施行）
社会抚养费征收管理办法（摘录）
（2002年8月2日国务院令第357号公布，自2002年9月1日起施行）
互联网上网服务营业场所管理条例（摘录）
（2002年9月29日国务院令第363号公布，自2002年11月15日起施行）
禁止使用童工规定（摘录）
（2002年10月15日国务院令第364号公布，自2002年12月1日起施行）
无照经营查处取缔办法（摘录）
（2003年1月6日国务院令第370号公布，自2003年3月1日起施行）
特种设备安全监察条例（摘录）
（2003年3月11日国务院令第373号公布，自2003年6月1日起施行）
中华人民共和国中医药条例（摘录）
（2003年4月7日国务院令第374号公布，自2003年10月1日起施行）
突发公共卫生事件应急条例（摘录）
（2003年5月9日国务院令第376号公布，自2003年5月9日起施行）
医疗废物管理条例（摘录）
（2003年6月16日国务院令第380号公布，自2003年6月16日起施行）
中华人民共和国渔业船舶检验条例（摘录）
（2003年6月27日国务院令第383号公布，自2003年8月1日起施行）
中华人民共和国认证认可条例（摘录）
（2003年9月3日国务院令第390号公布，自2003年11月1日起施行）
民用运力国防动员条例（摘录）
（2003年9月11日国务院令第391号公布，自2004年1月1日起施行）
建设工程安全生产管理条例（摘录）
（2003年11月24日国务院令第393号公布，自2004年2月1日起施行）
地质灾害防治条例（摘录）
（2003年11月24日国务院令第394号公布，自2004年3月1日起施行）
安全生产许可证条例（摘录）
（2004年1月13日国务院令第397号公布，根据2013年7月18日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》第一次修订，根据2014年7月29日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第二次修订）
反兴奋剂条例（摘录）
（2004年1月13日国务院令第398号公布，自2004年3月1日起施行）
收费公路管理条例（摘录）
（2004年9月13日国务院令第417号公布，自2004年11月1日起施行）
病原微生物实验室生物安全管理条例（摘录）
（2004年11月12日国务院令第424号公布，自2004年11月12日起施行）
计划生育技术服务管理条例（摘录）
（2004年12月10日国务院令第428号修订公布，自2004年12月10日起施行）
铁路运输安全保护条例（摘录）
（2004年12月27日国务院令第430号公布，自2005年4月1日起施行）
国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定
（2005年9月3日国务院令第446号公布，根据2013年7月18日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》修订）
重大动物疫情应急条例（摘录）
（2005年11月18日国务院令第450号公布，自2005年11月18日起施行）
艾滋病防治条例（摘录）
（2006年1月29日国务院令第457号公布，自2006年3月1日起施行）
娱乐场所管理条例（摘录）
（2006年1月29日国务院令第458号公布，自2006年3月1日起施行）
血吸虫病防治条例（摘录）
（2006年4月1日国务院令第463号公布，自2006年5月1日起施行）
民用爆炸物品安全管理条例（摘录）
（2006年5月10日国务院令第466号公布，自2006年9月1日起施行）
棉花质量监督管理条例（摘录）
（2001年8月3日国务院令第314号公布，根据2006年7月4日《国务院关于修改（棉花质量监督管理条例）的决定》修订）
中华人民共和国行政复议法实施条例（摘录）
（2007年5月29日国务院令第499号公布，自2007年8月1日起施行）
国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定（摘录）
（2007年7月26日国务院令第503号公布，自2007年7月26日起施行）
汶川地震灾后恢复重建条例（摘录）
（2008年6月8日国务院令第526号公布，自2008年6月8日起施行）
营业性演出管理条例（摘录）
（2005年7月7日国务院令第439号公布，根据2008年7月22日《国务院关于修改（营业性演出管理条例）的决定》修订）
乳品质量安全监督管理条例（摘录）
（2008年10月9日国务院令第536号公布，自2008年10月9日起施行）
中华人民共和国食品安全法实施条例（摘录）
（2009年7月20日国务院令第557号公布，自2009年7月20日起施行）
中央储备粮管理条例（摘录）
（2003年8月15日国务院令第388号公布，根据2011年1月8日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》修订）
财政违法行为处罚处分条例
（2004年11月30日国务院令第427号公布，根据2011年1月8日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》修订）
音像制品管理条例（摘录）
（2001年12月25日国务院令第341号公布，根据2011年3月19日《国务院关于修改（音像制品管理条例）的决定》第一次修订，根据2013年12月7日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第二次修订）
出版管理条例（摘录）
（2001年12月25日国务院令第343号公布，根据2011年3月19日《国务院关于修改（出版管理条例）的决定》第一次修订，根据2013年7月18日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》第二次修订，根据2014年7月29日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第三次修订）
中华人民共和国招标投标法实施条例（摘录）（2011年12月20日国务院令第613号发布，自2012年2月1日起施行）
机关事务管理条例（摘录）
（2012年6月28日国务院令第621号发布，自2012年10月1日起施行）
疫苗流通和预防接种管理条例（摘录）
（2005年3月24日国务院令第434号公布，根据2016年4月23日《国务院关于修改（疫苗流通和预防接种管理条例）的决定》修订）
……
五、涉及行政机关公务员处分内容的重要规范性文件
六、涉及行政机关公务员处分内容的部门规章
七、涉及行政机关公务员处分工作的地方政府规章
八、刑法、刑法修正案及相关司法解释
附录
精彩书摘
《行政机关公务员处分工作实用法规手册》：（五）作出违反城乡规划管理规定的决定，或者指使、授意有关部门及其工作人员违反城乡规划管理规定的；
（六）未按规定职责对违反城乡规划管理规定的违法建设行为依法处理的。
第五条城乡规划主管部门及其工作人员有下列行为之一的，对有关责任人员给予警告或者记过处分；情节较重的，给予记大过或者降级处分；情节严重的，给予撤职处分：
（一）依法应当组织编制城乡规划而未组织编制，或者委托不具有相应资质等级的单位编制城乡规划的；
（二）未按法定权限、程序或者违反上位规划组织编制、修改城乡规划的；
（三）未依法公布经审定的修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图的；
（四）同意修改修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图前未采取听证会等形式听取利害关系人的意见的；
（五）超越职权或者对不符合法定条件的申请人核发选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证或者建设工程竣工规划验收证件的；
（六）对符合法定条件的申请人未在法定期限内核发选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证或者乡村建设规划许可证的；
（七）未按法定权限、程序修改经批准的城乡规划确定的用地性质、容积率、绿地率等强制性内容的；
（八）核发建设用地规划许可证时擅自改变国有土地使用权出让合同确定的规划条件的；
（九）未按规定职责对发现的违反城乡规划管理规定的违法建设行为进行查处或者接到举报后不依法处理的。
……
好的，这是一本关于公司法务管理与合规风险控制的实用指南的图书简介： 《企业法律风险防控与合规管理实战手册》 第一部分：企业法律风险识别与源头控制 第一章：现代企业法律风险全景扫描 本章深入剖析了当前市场环境下，企业可能面临的法律风险图谱，涵盖了宏观政策变动、行业监管趋严以及微观运营失误等多个层面。重点解析了知识产权（商标、专利、著作权）的保护与侵权风险，合同履行过程中的违约责任认定与救济途径，以及公司治理结构中的股东权益冲突与决策瑕疵风险。通过大量案例分析，阐明了风险识别的优先级和预警机制的构建方法。 第二章：合同全生命周期风险管理 合同是企业经营的基石，本章聚焦于合同从起草、谈判、签订、履行到终止的全生命周期风险控制。详细阐述了合同要素的法律要求、关键条款的风险规避策略（如免责条款的有效性、违约金的合理性设定），并针对采购合同、销售合同、技术服务合同等不同类型合同的特殊风险点进行了专项剖析。特别强调了利用电子合同和数字签名技术进行合规管理的先进实践。 第三章：劳动用工的合规红线与争议预防 劳动法领域的复杂性日益增加，本章提供了详尽的用工合规指南。内容涵盖了招聘环节的平等就业保护、员工名册与工作时间记录的法定要求、薪酬福利的合规支付标准，以及《劳动合同法》中关于试用期、竞业限制和经济补偿金的实操要点。重点介绍了工伤认定、职业病防治的法律责任，以及处理群体性劳资争议的有效策略。 第二部分：核心业务领域的合规与监管应对 第四章：数据安全与个人信息保护实务 随着《网络安全法》和《个人信息保护法》的实施，数据合规已成为企业的生命线。本章系统梳理了企业收集、存储、使用和跨境传输个人信息的法律边界。讲解了数据安全等级保护制度的落实要求，隐私政策的法律文本撰写规范，以及数据泄露事件发生后的应急响应流程与报告义务。同时，涉及商业秘密保护的界定与泄露的法律后果。 第五章：反垄断与反不正当竞争的合规实践 在全球化和平台经济背景下，反垄断合规成为企业“走出去”和“稳发展”的关键。本章详细解释了经营者集中申报的触发条件、横向垄断协议（如价格联盟）的界定标准，以及滥用市场支配地位的行为形态。在反不正当竞争方面，重点剖析了虚假宣传、商业诋毁、混淆仿冒等常见违法行为的认定与法律责任，为企业市场推广活动提供合规指引。 第六章：企业税务风险管理与争议解决 本章侧重于企业在日常经营中涉及的税务风险点，包括收入确认的税务认定、成本费用的税务扣除规范，以及关联交易的同期资料准备要求。讲解了增值税、企业所得税等主要税种的最新政策变动对企业财务操作的影响。同时，提供了税务稽查应对技巧、税务行政复议和诉讼的实务操作流程。 第三部分：内部治理、危机管理与数字化转型 第七章：公司治理的法律结构优化与股东关系维护 有效的公司治理是控制内部风险的根本。本章探讨了董事会、监事会和股东会的权责划分与运行机制的法律合规性。深入分析了中小股东的权利保护，关联交易的程序正义，以及防止控股股东滥用权力损害公司利益的法律工具。为公司章程的修订与优化提供了专业建议。 第八章：企业法律危机管理与应急响应 危机发生时，快速、准确的法律反应至关重要。本章构建了企业法律危机管理的“事前预防—事中处置—事后评估”三阶段模型。内容覆盖了应对突发性行政调查、重大知识产权诉讼、重大安全事故等场景下的信息控制、对外沟通口径的法律审查、内部调查的授权与取证规范，以及危机公关中的法律风险控制。 第九章：法律合规体系的建立与数字化工具应用 本章着眼于将法律要求转化为可执行的内部管理流程。介绍了建立企业合规管理体系（CMS）的框架和步骤，包括制定行为准则、建立举报机制、开展合规培训等。同时，探讨了法律科技（LegalTech）在合同管理、风险监测、合规报告自动化等方面的应用，指导企业如何利用技术手段提升法务工作的效率和覆盖面。 本书特色： 本书摒弃了纯粹的法条堆砌，而是紧密结合中国本土企业运营的实际痛点，以“问题—风险点—法律依据—实操建议”的逻辑链条进行组织。内容兼具高度的法律专业性和极强的实务操作性，旨在帮助企业法务人员、高管及业务骨干建立起系统化、前瞻性的法律风险防控思维。书中大量引用的判例和行政处罚案例，为读者提供了直观的学习参照。
用户评价
评分
我刚入手了一本名叫《数字时代下的政府治理创新》的书，这本书从一个非常宏观的视角，探讨了科技发展对政府职能带来的深刻变革。它让我意识到，在信息技术爆炸的今天，传统的政府管理模式已经远远不够用，必须积极拥抱新技术，才能跟上时代发展的步伐。书中详细介绍了大数据、人工智能、区块链等前沿技术在政府服务、城市管理、疫情防控等方面的应用案例，以及它们如何提升了政府的效率和透明度。 我尤其对其中关于“智慧城市”建设的部分印象深刻。作者通过分析一些国际国内的成功案例，阐述了如何利用技术手段解决交通拥堵、环境污染、公共安全等城市发展中的老大难问题。书中提出的“数据驱动决策”、“以人为本的服务”等理念，对我启发很大。它让我看到，未来的政府工作将更加依赖于数据的分析和利用，并且要更加注重倾听民声，满足市民日益增长的多元化需求。这本书不仅仅是技术层面的介绍，更多的是一种思维方式的引导，让我开始思考如何运用科技的力量，让政府的服务更加便捷、高效、人性化。
评分我最近正在读的一本关于《基层行政效率提升研究》的书，这本书的切入点非常接地气，它聚焦于基层政府部门在日常工作中遇到的效率瓶颈，并提供了不少颇具操作性的建议。书中不仅仅停留在理论层面，而是深入到各个具体业务环节，比如审批流程的优化、信息沟通的顺畅性、以及人员的培训与激励等方面。 作者通过大量的实地调研和案例分析，揭示了许多影响基层效率的深层原因，例如部门之间的信息孤岛、繁琐的文书工作、以及激励机制的不足等等。我印象特别深刻的是书中关于“流程再造”的章节，它详细介绍了一些成功运用技术手段，简化办事流程，缩短办理时限的经验。通过这本书，我认识到提升基层行政效率，绝非一日之功，需要系统性的思考和持续的改进。它让我更加关注那些日常被忽视的细节，并思考如何通过精细化的管理，让政府服务更贴近群众，更具温度。
评分手边这本《依法治国与社会发展新篇章》让我耳目一新。这本书从一个更宏大的视角，阐述了法治精神如何贯穿于社会发展的方方面面。它不仅仅是关于法律条文的堆砌，更是关于一种思维方式和治理理念的转变。书中详细回顾了中国依法治国进程中的重要里程碑，分析了在不同历史时期，法治建设所面临的挑战与机遇，以及它对经济、政治、文化等领域产生的深远影响。 我尤其被书中关于“法律的生命在于实施”的论述所打动。它让我意识到，再好的法律，如果不能得到有效的执行，就形同虚设。书中通过大量案例，展示了在推进依法治国过程中，如何克服阻力，如何平衡各方利益，如何确保法律的公平与正义。它也探讨了在新的时代背景下，如何利用科技手段，提升法律的透明度和可及性，让公民能够更好地了解和运用法律。这本书让我对“法治”有了更深刻的认识，它不仅仅是约束，更是保障，是推动社会进步的重要力量。
评分最近购入了一本《公共部门的伦理与责任》的读物，这本书的内容可以说是直击灵魂。它深入探讨了在公共服务领域，从业人员所应具备的道德操守和责任担当。书中并非枯燥的说教，而是通过一个个引人深思的案例，例如公务人员在利益诱惑面前的抉择、面对群众质疑时的态度，以及在权力运用过程中的界限把握等，来揭示公职人员行为的复杂性与重要性。 我尤其被书中关于“权力边界”的讨论所吸引。作者强调，权力是把双刃剑，只有在明确的法律和道德框架下才能发挥积极作用，否则极易走向滥用。书中还详细阐述了如何建立健全监督机制，以及如何通过持续的教育和培训，提升公职人员的廉洁自律意识。读完这本书，我感觉自己对于“为人民服务”这句话有了更深层次的理解。它让我明白，真正的服务不仅仅是完成任务，更在于坚守初心，以高度的责任感和道德感，去赢得公众的信任和尊重。
评分最近手边刚好有几本新书，其中一本叫做《政务管理与政策执行案例分析》，这本书的封面设计很吸引人，是那种比较沉稳的蓝色调，上面用简洁的线条勾勒出办公楼和文件堆叠的意象，一看就知道是和政府工作相关的。我拿到手后，就迫不及待地翻阅起来，里面的内容主要是围绕着政府部门在实际工作中遇到的各种复杂情况，然后通过一个个真实的案例，深入剖析了问题的根源，并提出了有效的解决方案。 比如，书中有一章详细讲述了某个地区在推行一项新的惠民政策时，由于前期调研不足，导致政策在落地过程中出现了诸多阻碍，甚至引发了群众的不满。作者并没有简单地罗列问题，而是从政策制定的科学性、执行过程的沟通机制、基层反馈的收集与处理等多个维度进行了层层剖析。我特别欣赏的是，书中引用了很多第一手的访谈资料和内部文件，使得案例的真实性和说服力大大增强。读完这一章，我深刻地体会到，一项好的政策，不仅仅是纸面上的规划，更需要在执行过程中充分考虑到人情世故和社会现实。这本书对于我理解政策的“接地气”程度，以及如何才能让政策真正惠及民众，提供了非常宝贵的视角。
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