具體描述
産品特色
內容簡介
在中國，支付寶是一個傢喻戶曉的品牌。我們在用手機掃碼支付，或者用餘額寶理財的時候，一定會和支付寶發生關係。但是很多人不知道，支付寶的母公司叫作“螞蟻金服”。螞蟻金服不僅有支付寶，還有餘額寶、網商銀行、芝麻信用等一係列産品和服務。成立於2004年、脫始於支付寶的螞蟻金服集團，如今已經是全球估值高的科技金融企業。然而，在成立之初，它隻是淘寶網的結算部門，員工隻有區區幾人，記賬用的是簡單的電子錶格。短短十幾年中，它從支付領域起步，進入金融行業，並用數據和技術改變瞭中國金融業的麵貌。
《螞蟻金服》全景式地描述瞭螞蟻金服創業的關鍵曆程，記錄瞭馬雲在公司發展過程中四次關鍵性的錶態，記錄瞭彭蕾帶領公司迴歸用戶價值導嚮的“駱駝大會”，記錄瞭支付寶在技術上的重要突破，記錄瞭虛擬賬戶、快捷支付、餘額寶誕生的坎坷經曆，記錄瞭移動互聯網時代的ALL IN無綫之役，記錄瞭公司全球化的新進展……正是這些關鍵性的産品和創新，奠定瞭螞蟻金服今天的江湖地位。除瞭描述重要的人物和事件，《螞蟻金服》還首次翔實地披露瞭螞蟻金服在組織管理和企業價值觀塑造上的具體做法，強大的價值觀和優秀的人力資源體係，構成瞭螞蟻金服不斷前行的獨特驅動力。
螞蟻金服的成長之路，是中國科技金融企業成長的縮影。《螞蟻金服》既是一部跌宕起伏的科技金融企業成長史，也包含大量可資藉鑒的創業思想、商業理念、企業文化、運作模式和用人之道等。
作者簡介
由 曦
作傢，祖籍山東省煙颱市，生於遼寜省大連市。研究生畢業於澳大利亞悉尼大學法學院，本科畢業於大連理工大學。曾供職於霍金路偉律師事務所駐北京代錶處，以及《每日經濟新聞》、《第一財經日報》、《財經》雜誌等多傢國內著名財經媒體。2013年創辦微信公眾號“央行觀察”，目前已有近30萬名用戶。2017年創辦“央觀智庫”。
由曦是金融科技領域頗具影響力的行業觀察者。在近十年的職業記者生涯中，由曦長時間跟蹤央行及貨幣政策動態，曾經采訪過中國人民銀行行長周小川、蘇格蘭皇傢銀行董事會前主席菲利普·漢普頓等眾多國內外知名金融人士。從2013年開始，由曦將目光轉嚮互聯網金融和金融科技領域，先後在《財經》雜誌等媒體撰寫瞭多篇具有影響力的封麵報道，*早嚮國內讀者全麵介紹瞭這一領域的新動嚮。
在報道互聯網金融的過程中，由曦從2013年開始關注螞蟻金服。在經過兩年多的細緻準備、充分采訪和精心寫作後，由曦於2017年寫就本書，首次嚮讀者介紹這傢改變中國金融業麵貌的企業。
精彩書評
謝平（清華大學五道口金融學院教授、中國投資有限責任公司前副總經理）
想要理解互聯網金融，螞蟻金服是好的樣本。多年來，我對螞蟻金服的觀察一直是從金融的專業視角齣發。在本書中，由曦給我提供瞭一個不同的敘事視角。他用通俗易懂的語言、生動鮮活的故事，描述瞭螞蟻金服十幾年來的創業曆程。讀罷我感覺到，螞蟻金服的成功不僅得益於對時代機遇的把握，更在於其強大的組織能力和一整套經營企業的正確方法論。
盛鬆成（中國人民銀行參事、調查統計司前司長）
金融不僅是信息中介，而且是信用中介。傳統金融與互聯網金融並不相互排斥，而是傳承與創新的關係。由曦的《螞蟻金服》不僅客觀地介紹瞭螞蟻金服的發展曆程，也點齣瞭中國金融體係的進步與改革是其發展壯大的前提條件。
羅振宇（羅輯思維主講人、得到App創始人）
在2017年羅輯思維的跨年演講中，我提到瞭“認知迭代”這個概念，說的是我們有限的認知已不足以弄清這個不斷變化的世界。螞蟻金服就是這樣一個例子，它是一傢互聯網公司還是一傢金融公司，恐怕已不能再簡單地去貼標簽。從這個角度來說，我推薦大傢閱讀由曦的《螞蟻金服》。瞭解這個科技金融的新物種，將提升我們對新金融的認知維度。
何剛（《財經》雜誌執行主編、《哈佛商業評論》中文版主編）
完整地理解螞蟻金服的創業和創新，由曦提供瞭第一部紮實讀本。互聯網金融在中國的開拓和試錯，對後來者都彌足珍貴。
李翔（《李翔商業內參》創始人、資深媒體人）
在中國，我們很少看到專業的公司傳記和公司史的寫作。已有的作品經常在因接觸不到公司核心人物而拼湊和因過於依賴公司資助而變成公關主導這兩個極端狀況之間徘徊。但是，毫無疑問，我們希望看到標誌性的創業公司和創業者對外分享經驗和收獲。因為，公司對社會整體的貢獻，不僅是創造財富和就業，還包括通過實踐創造新知識。由曦的《螞蟻金服》在獨立記錄這些知識上，是一個有益的嘗試。
目錄
序 言
自 序
引 子
第一章 構建信任體係: 擔保交易
初入淘寶
花名文化
解決信任難題
第一筆交易
馬雲的遠見
迅速流行
第二章 支付寶的獨立
不堪重負
老陸來杭
籌備支付寶
與工商銀行閤作
係統發布
虛擬賬戶的意義
第三章 “齣淘”
馬上到客戶身邊去
價值觀之源
“裸奔” 文化
艱難定位
第四章 重拾初心
馬雲發火
彭蕾履新
駱駝大會
迴歸用戶價值
第五章 快捷支付
提高支付成功率
“支付寶卡通” 登場
談判高手
控製資損率
快捷支付的意義
第六章 私有化爭議
麵對詰問
斬斷VIE
利益調整
補償協議達成
第七章 技術攻艱
“雙十一”
三代架構
支付寶三期
賬務三期
敬畏之心
第八章 從支付到金融: 餘額寶誕生
莫乾山會議
螞蟻金服成立
祖國明與周曉明的電話
二號項目
閉 關
技術升級
觸碰金融利益
餘額寶的意義
第九章 ALL IN無綫
動員大會
“烏閤之眾乾乾乾”
“偷襲珍珠港”
打通社交關係鏈
9.0版本: 定位生活平颱
第十章 有靈魂的組織
睏 惑
頓 悟
Hold住場
HR3.0
“心腦體水乳交融”
鍛造組織文化
第十一章 安全升級
1000天零資損
支付寶用戶保障體係
CTU: 智能風控大腦
支付寶賬戶安全保險
第十二章 擁抱監管: 網商銀行成立
離開體製
從H5學起
擁抱監管
“無微不至” 的業務
第十三章 讓信用等於財富
初 心
大數據徵信
芝麻分
第十四章 農村金融
服務生態
信貸撬動農業供應鏈
大中颱戰略
第十五章 全球化
“三闆斧”
投資
O2O
當印度遇到中國
Paytm的“彭蕾”
10年服務20億人
第十六章 未 來
開 放
張 力
傳 承
附 錄
後 記
精彩書摘
《螞蟻金服》：鼕日的暖陽透過大廳南側的玻璃，灑嚮牆壁上的白色相框，相框裏放著寫滿瞭數字和符號的格子紙，這些密密麻麻的字符就是支付寶最初的幾行代碼。
寫這些代碼的人就是倪行軍：支付寶的創業元老。2003年加入淘寶的他，取瞭金庸武俠小說《雪山飛狐》中大俠“苗人鳳”《螞蟻金服》齣現的支付寶或者螞蟻金服的人物，會根據具體的語境交替使用真名和花名。的名字作為花名。現在，人們更習慣叫他“老苗”。他見證瞭支付寶從淘寶網上的擔保支付工具發展成螞蟻金服這樣一傢互聯網金融服務集團的全過程。
“當時支付寶就是在淘寶上擔保交易的流程，不像現在這麼復雜，我一個星期就能刪去重寫好幾遍。”在和我談及這些頗具曆史感的代碼時，老苗笑瞭笑。
支付寶改變瞭老苗的命運。2014年，他成為阿裏巴巴集團的閤夥人，達到瞭職業生涯的一個階段性的巔峰。如今，他是螞蟻金服支付事業群技術部門的負責人，也是支付事業群的副班長，直接或者間接嚮他匯報工作的有800多人。
如今，老苗依然保持著十幾年前創業時的那股勁頭，加班到深夜是傢常便飯。而每晚燈火通明的支付寶大樓也早已成為杭州一景。
撫今追昔，老苗感慨頗多：“當年創業的時候，沒有人想到支付寶會發展到如此大的規模，我估計馬總（馬雲）本人也沒有想到。”
從幾個財務人員、一張電子錶格，到今天擁有八韆多名員工的全球估值最高的科技金融企業，這個由淘寶網結算部門發展而來的支付企業，用短短的十幾年，讓中國金融服務業的麵貌發生瞭巨大的變化。今天，消費者在路邊小攤可以用手機掃碼支付，老百姓用一元錢也可以理財，小微商戶僅憑信用就能迅速獲得貸款。的確，在2003年，沒有人會相信眼前這一切會發生，而促成這種巨變的，正是像老苗這樣的一批年輕人。
十幾年間，老苗及其同事一同見證瞭這傢公司從無到有、從小到大的過程，一起成就瞭一個由夢想和願景驅動的組織。作為從創業之初就在公司工作的老員工，老苗經曆瞭螞蟻金服所有的坎坷和挫摺。阿裏巴巴有一句老話叫作“一年香，三年醇，五年陳”，即員工在公司越久，受組織文化影響越深，公司價值觀就越深入骨髓，而老苗已經在公司待瞭十幾年。
現在，就讓我們從老苗這裏開始講述這個關於信任和夢想的故事。
……
前言/序言
用戶評價
這本書的文字功底確實值得稱道，它有著一種獨特的、近乎散文詩般的敘事腔調，尤其是在描述那些宏大的金融圖景時。我感覺自己不是在閱讀一本商業分析，而是在品味一幅由代碼、資本和用戶行為交織而成的現代都市浮世繪。作者對於場景的描繪極其細緻入微，比如對早期辦公空間氣味的記憶，對深夜寫字樓燈光下，鍵盤敲擊聲的捕捉，這些感官細節的運用，極大地增強瞭故事的現場感和沉浸感。但這種風格也帶來瞭一定的閱讀門檻。有那麼幾段，我對其中穿插的大量比喻和象徵意義感到有些費解，仿佛作者在用一種隻有少數圈內人纔能完全心領神會的“暗語”進行交流。不過，當我放下追逐情節的執念，轉而專注於文字本身所營造的氛圍時，又會豁然開朗。它似乎更關注的是一種“精神狀態”的捕捉——那種身處顛覆性變革浪潮中，既興奮又焦慮的集體心緒。它沒有給我清晰的“如何做”的指南，反而提供瞭一種“如何感受”的視角，去理解一個龐大商業機器背後那顆跳動的心髒，那種對效率和連接的極緻追求，以及隨之而來的社會影響。
評分這本書讀完後，我最大的感觸是，它提供瞭一種獨特的“溫度計”視角，去測量數字經濟時代的體溫。它沒有像許多同類書籍那樣，將技術和金融描繪成冷酷無情的增長機器，而是努力去捕捉那些隱藏在冰冷代碼之下的“人味兒”。我特彆喜歡作者對“效率悖論”的討論，即當係統運行得越來越高效、越來越自動化時，個體的復雜性和隨機性是如何被係統性地擠壓或忽視的。書中有一部分關於風險定價模型的描述，沒有使用復雜的數學公式，而是用生動的比喻，描繪齣當算法開始主導信貸決策時，那些被“看不見”的人群的處境。這種寫作手法，使得那些原本高高在上的金融概念，變得觸手可及，甚至令人心生憂慮。這本書的優點在於它的多維性，它既有對企業戰略的深刻洞察，也有對社會心理學的敏銳捕捉，更重要的是，它拒絕給齣簡單的結論，而是將如何處理科技進步帶來的倫理挑戰的“接力棒”，穩穩地交到瞭讀者手中。
評分我花瞭很長時間纔真正進入這本書的“頻道”，坦白說，開頭的幾章讓我有些摸不著頭腦。它不像那種直奔主題的商業案例研究，反而更像是一部帶有濃厚曆史反思色彩的編年史。作者似乎對時間綫的綫性敘事不感興趣，而是喜歡在不同曆史節點之間進行跳躍式的剪輯，通過對比十年前的某個技術設想和今日的某個市場錶現，來凸顯“不變”與“萬變”的主題。這種非綫性的結構對我來說是一種挑戰，我得時刻在腦海中重構事件的先後順序。其中有一部分內容，我印象特彆深刻，是關於數據倫理和用戶信任構建的探討。作者沒有用教科書式的說教，而是通過一些虛構的人物對話和虛擬的場景推演，將抽象的倫理睏境具象化。我讀到那裏時，忍不住停下來，思考瞭很久現實世界中的類似問題。這本書的價值可能不在於提供標準答案，而在於它持續不斷地提齣更尖銳、更具思辨性的問題，強迫讀者跳齣日常的交易視角，去審視這種新型金融基礎設施對社會契約的深層影響。
評分這本書讀下來，給我的總體感覺是“意猶未盡，卻又重逾韆斤”。它並沒有直接告訴我這傢科技巨頭是如何精妙地繞過監管紅綫的，也沒有提供任何可以復製的財務模型。相反，它似乎在用一種更廣闊的視野來審視“連接”的本質。作者仿佛是一位人類學傢，潛伏在數字金融的世界裏，記錄著人與人、人與算法之間形成的新型依賴關係。比如，它詳細描述瞭移動支付普及初期，那些不熟悉智能手機的老年用戶，在子女的幫助下，第一次完成綫上交易時的那種復雜情緒——既有被時代裹挾的無力感，也有一絲接入新世界的欣喜。這種對邊緣群體的關注，讓我覺得這本書遠超齣瞭純粹的商業範疇，它觸及瞭技術普惠與社會公平的張力。我欣賞作者對於“規模化”這一概念的解構，它不再僅僅是收入增長的代名詞，而是變成瞭一種對社會結構進行重塑的強大力量。全書的論證邏輯非常紮實，但行文風格卻極其靈活多變，時而嚴謹如法學論文，時而又充滿人文關懷，讓人讀起來既有思想的碰撞，又有情感的共鳴。
評分這本書，說實話，拿到手的時候，我對“螞蟻金服”這個名字挺好奇的，畢竟它在財經新聞裏總是能掀起不小的波瀾。我原本以為會是一本深度剖析其商業模式、技術壁壘和監管挑戰的硬核讀物。然而，我閱讀的體驗卻像是在走一條蜿蜒麯摺、風景各異的小徑。初讀幾章，我捕捉到瞭一些關於早期創業團隊決策的零碎片段，那種帶著初創公司特有的莽撞與遠見交織的氛圍，還是頗有代入感的。作者似乎花費瞭大量篇幅去描繪那些幕後人物在特定曆史節點上的心理博弈，比如在某個關鍵融資輪次前夕，那些徹夜難眠的談判場景，以及如何在傳統金融巨頭的陰影下尋找生存空間。這本書的敘事節奏時而快得讓人喘不過氣，仿佛置身於一場高速迭代的科技競賽中；時而又突然放慢，沉浸在對某個早期産品設計理念的哲學探討裏，這使得閱讀過程充滿瞭意外的張力。它更像是一部以金融科技巨頭為背景的群像劇，重點在於“人”在時代洪流中的選擇與掙紮，而不是枯燥的數據報錶或技術名詞的堆砌。我尤其欣賞作者在刻畫那些富有爭議性的決策時，所展現齣的那種剋製而客觀的筆法，沒有簡單地將人物臉譜化，而是讓人得以窺見人性在巨大商業利益麵前的復雜性。
評分不錯的書，全麵的瞭解支付寶，螞蟻金服的發展和壯大。
評分書不錯 值得一看 物流很快
評分不錯，好好學習，多看好書
評分此用戶未填寫評價內容
評分為什麼不叫馬雲金服呢，京東賣這個真的好嗎？
評分作為同一個行業 學習一下值得藉鑒的 很有益處
評分物廉價美，物流快，非常好。
評分很好的一本書，已經多次購買
評分相信京東自營的品質啊，書籍質量好。
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