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《蚂蚁金服》全景式地描述了蚂蚁金服创业的关键历程,记录了马云在公司发展过程中四次关键性的表态,记录了彭蕾带领公司回归用户价值导向的“骆驼大会”,记录了支付宝在技术上的重要突破,记录了虚拟账户、快捷支付、余额宝诞生的坎坷经历,记录了移动互联网时代的ALL IN无线之役,记录了公司全球化的新进展……正是这些关键性的产品和创新,奠定了蚂蚁金服今天的江湖地位。除了描述重要的人物和事件,《蚂蚁金服》还首次翔实地披露了蚂蚁金服在组织管理和企业价值观塑造上的具体做法,强大的价值观和优秀的人力资源体系,构成了蚂蚁金服不断前行的独特驱动力。
蚂蚁金服的成长之路,是中国科技金融企业成长的缩影。《蚂蚁金服》既是一部跌宕起伏的科技金融企业成长史,也包含大量可资借鉴的创业思想、商业理念、企业文化、运作模式和用人之道等。
  
由 曦
作家,祖籍山东省烟台市,生于辽宁省大连市。研究生毕业于澳大利亚悉尼大学法学院,本科毕业于大连理工大学。曾供职于霍金路伟律师事务所驻北京代表处,以及《每日经济新闻》、《第一财经日报》、《财经》杂志等多家国内著名财经媒体。2013年创办微信公众号“央行观察”,目前已有近30万名用户。2017年创办“央观智库”。
由曦是金融科技领域颇具影响力的行业观察者。在近十年的职业记者生涯中,由曦长时间跟踪央行及货币政策动态,曾经采访过中国人民银行行长周小川、苏格兰皇家银行董事会前主席菲利普·汉普顿等众多国内外知名金融人士。从2013年开始,由曦将目光转向互联网金融和金融科技领域,先后在《财经》杂志等媒体撰写了多篇具有影响力的封面报道,*早向国内读者全面介绍了这一领域的新动向。
在报道互联网金融的过程中,由曦从2013年开始关注蚂蚁金服。在经过两年多的细致准备、充分采访和精心写作后,由曦于2017年写就本书,首次向读者介绍这家改变中国金融业面貌的企业。
谢平(清华大学五道口金融学院教授、中国投资有限责任公司前副总经理)
想要理解互联网金融,蚂蚁金服是好的样本。多年来,我对蚂蚁金服的观察一直是从金融的专业视角出发。在本书中,由曦给我提供了一个不同的叙事视角。他用通俗易懂的语言、生动鲜活的故事,描述了蚂蚁金服十几年来的创业历程。读罢我感觉到,蚂蚁金服的成功不仅得益于对时代机遇的把握,更在于其强大的组织能力和一整套经营企业的正确方法论。
盛松成(中国人民银行参事、调查统计司前司长)
金融不仅是信息中介,而且是信用中介。传统金融与互联网金融并不相互排斥,而是传承与创新的关系。由曦的《蚂蚁金服》不仅客观地介绍了蚂蚁金服的发展历程,也点出了中国金融体系的进步与改革是其发展壮大的前提条件。
罗振宇(罗辑思维主讲人、得到App创始人)
在2017年罗辑思维的跨年演讲中,我提到了“认知迭代”这个概念,说的是我们有限的认知已不足以弄清这个不断变化的世界。蚂蚁金服就是这样一个例子,它是一家互联网公司还是一家金融公司,恐怕已不能再简单地去贴标签。从这个角度来说,我推荐大家阅读由曦的《蚂蚁金服》。了解这个科技金融的新物种,将提升我们对新金融的认知维度。
何刚(《财经》杂志执行主编、《哈佛商业评论》中文版主编)
完整地理解蚂蚁金服的创业和创新,由曦提供了第一部扎实读本。互联网金融在中国的开拓和试错,对后来者都弥足珍贵。
李翔(《李翔商业内参》创始人、资深媒体人)
在中国,我们很少看到专业的公司传记和公司史的写作。已有的作品经常在因接触不到公司核心人物而拼凑和因过于依赖公司资助而变成公关主导这两个极端状况之间徘徊。但是,毫无疑问,我们希望看到标志性的创业公司和创业者对外分享经验和收获。因为,公司对社会整体的贡献,不仅是创造财富和就业,还包括通过实践创造新知识。由曦的《蚂蚁金服》在独立记录这些知识上,是一个有益的尝试。
  
序 言
自 序
引 子
第一章 构建信任体系: 担保交易
初入淘宝
花名文化
解决信任难题
第一笔交易
马云的远见
迅速流行
第二章 支付宝的独立
不堪重负
老陆来杭
筹备支付宝
与工商银行合作
系统发布
虚拟账户的意义
第三章 “出淘”
马上到客户身边去
价值观之源
“裸奔” 文化
艰难定位
第四章 重拾初心
马云发火
彭蕾履新
骆驼大会
回归用户价值
第五章 快捷支付
提高支付成功率
“支付宝卡通” 登场
谈判高手
控制资损率
快捷支付的意义
第六章 私有化争议
面对诘问
斩断VIE
利益调整
补偿协议达成
第七章 技术攻艰
“双十一”
三代架构
支付宝三期
账务三期
敬畏之心
第八章 从支付到金融: 余额宝诞生
莫干山会议
蚂蚁金服成立
祖国明与周晓明的电话
二号项目
闭 关
技术升级
触碰金融利益
余额宝的意义
第九章 ALL IN无线
动员大会
“乌合之众干干干”
“偷袭珍珠港”
打通社交关系链
9.0版本: 定位生活平台
第十章 有灵魂的组织
困 惑
顿 悟
Hold住场
HR3.0
“心脑体水乳交融”
锻造组织文化
第十一章 安全升级
1000天零资损
支付宝用户保障体系
CTU: 智能风控大脑
支付宝账户安全保险
第十二章 拥抱监管: 网商银行成立
离开体制
从H5学起
拥抱监管
“无微不至” 的业务
第十三章 让信用等于财富
初 心
大数据征信
芝麻分
第十四章 农村金融
服务生态
信贷撬动农业供应链
大中台战略
第十五章 全球化
“三板斧”
投资
O2O
当印度遇到中国
Paytm的“彭蕾”
10年服务20亿人
第十六章 未 来
开 放
张 力
传 承
附 录
后 记
这本书的文字功底确实值得称道,它有着一种独特的、近乎散文诗般的叙事腔调,尤其是在描述那些宏大的金融图景时。我感觉自己不是在阅读一本商业分析,而是在品味一幅由代码、资本和用户行为交织而成的现代都市浮世绘。作者对于场景的描绘极其细致入微,比如对早期办公空间气味的记忆,对深夜写字楼灯光下,键盘敲击声的捕捉,这些感官细节的运用,极大地增强了故事的现场感和沉浸感。但这种风格也带来了一定的阅读门槛。有那么几段,我对其中穿插的大量比喻和象征意义感到有些费解,仿佛作者在用一种只有少数圈内人才能完全心领神会的“暗语”进行交流。不过,当我放下追逐情节的执念,转而专注于文字本身所营造的氛围时,又会豁然开朗。它似乎更关注的是一种“精神状态”的捕捉——那种身处颠覆性变革浪潮中,既兴奋又焦虑的集体心绪。它没有给我清晰的“如何做”的指南,反而提供了一种“如何感受”的视角,去理解一个庞大商业机器背后那颗跳动的心脏,那种对效率和连接的极致追求,以及随之而来的社会影响。
评分这本书读完后,我最大的感触是,它提供了一种独特的“温度计”视角,去测量数字经济时代的体温。它没有像许多同类书籍那样,将技术和金融描绘成冷酷无情的增长机器,而是努力去捕捉那些隐藏在冰冷代码之下的“人味儿”。我特别喜欢作者对“效率悖论”的讨论,即当系统运行得越来越高效、越来越自动化时,个体的复杂性和随机性是如何被系统性地挤压或忽视的。书中有一部分关于风险定价模型的描述,没有使用复杂的数学公式,而是用生动的比喻,描绘出当算法开始主导信贷决策时,那些被“看不见”的人群的处境。这种写作手法,使得那些原本高高在上的金融概念,变得触手可及,甚至令人心生忧虑。这本书的优点在于它的多维性,它既有对企业战略的深刻洞察,也有对社会心理学的敏锐捕捉,更重要的是,它拒绝给出简单的结论,而是将如何处理科技进步带来的伦理挑战的“接力棒”,稳稳地交到了读者手中。
评分我花了很长时间才真正进入这本书的“频道”,坦白说,开头的几章让我有些摸不着头脑。它不像那种直奔主题的商业案例研究,反而更像是一部带有浓厚历史反思色彩的编年史。作者似乎对时间线的线性叙事不感兴趣,而是喜欢在不同历史节点之间进行跳跃式的剪辑,通过对比十年前的某个技术设想和今日的某个市场表现,来凸显“不变”与“万变”的主题。这种非线性的结构对我来说是一种挑战,我得时刻在脑海中重构事件的先后顺序。其中有一部分内容,我印象特别深刻,是关于数据伦理和用户信任构建的探讨。作者没有用教科书式的说教,而是通过一些虚构的人物对话和虚拟的场景推演,将抽象的伦理困境具象化。我读到那里时,忍不住停下来,思考了很久现实世界中的类似问题。这本书的价值可能不在于提供标准答案,而在于它持续不断地提出更尖锐、更具思辨性的问题,强迫读者跳出日常的交易视角,去审视这种新型金融基础设施对社会契约的深层影响。
评分这本书读下来,给我的总体感觉是“意犹未尽,却又重逾千斤”。它并没有直接告诉我这家科技巨头是如何精妙地绕过监管红线的,也没有提供任何可以复制的财务模型。相反,它似乎在用一种更广阔的视野来审视“连接”的本质。作者仿佛是一位人类学家,潜伏在数字金融的世界里,记录着人与人、人与算法之间形成的新型依赖关系。比如,它详细描述了移动支付普及初期,那些不熟悉智能手机的老年用户,在子女的帮助下,第一次完成线上交易时的那种复杂情绪——既有被时代裹挟的无力感,也有一丝接入新世界的欣喜。这种对边缘群体的关注,让我觉得这本书远超出了纯粹的商业范畴,它触及了技术普惠与社会公平的张力。我欣赏作者对于“规模化”这一概念的解构,它不再仅仅是收入增长的代名词,而是变成了一种对社会结构进行重塑的强大力量。全书的论证逻辑非常扎实,但行文风格却极其灵活多变,时而严谨如法学论文,时而又充满人文关怀,让人读起来既有思想的碰撞,又有情感的共鸣。
评分这本书,说实话,拿到手的时候,我对“蚂蚁金服”这个名字挺好奇的,毕竟它在财经新闻里总是能掀起不小的波澜。我原本以为会是一本深度剖析其商业模式、技术壁垒和监管挑战的硬核读物。然而,我阅读的体验却像是在走一条蜿蜒曲折、风景各异的小径。初读几章,我捕捉到了一些关于早期创业团队决策的零碎片段,那种带着初创公司特有的莽撞与远见交织的氛围,还是颇有代入感的。作者似乎花费了大量篇幅去描绘那些幕后人物在特定历史节点上的心理博弈,比如在某个关键融资轮次前夕,那些彻夜难眠的谈判场景,以及如何在传统金融巨头的阴影下寻找生存空间。这本书的叙事节奏时而快得让人喘不过气,仿佛置身于一场高速迭代的科技竞赛中;时而又突然放慢,沉浸在对某个早期产品设计理念的哲学探讨里,这使得阅读过程充满了意外的张力。它更像是一部以金融科技巨头为背景的群像剧,重点在于“人”在时代洪流中的选择与挣扎,而不是枯燥的数据报表或技术名词的堆砌。我尤其欣赏作者在刻画那些富有争议性的决策时,所展现出的那种克制而客观的笔法,没有简单地将人物脸谱化,而是让人得以窥见人性在巨大商业利益面前的复杂性。
评分还没看,好好学习下。
评分非常不错书好看物流给力。下次还来买。
评分好好学习天天向上
评分不错不错。。。。不错不错。。。。
评分你的选择没有错,买书上京东,书样全,又便宜
评分好评。。。。。。值得花时间阅读。
评分很好的东西,我非常喜欢。使用效果过两个月之后再回来向大家报告!
评分不错 不错。不错的。 5
评分受益良多,写得非常好
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