客戶秒殺術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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☆☆☆☆☆

譚曉明 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 客戶關係
• 營銷策略
• 成交技巧
• 客戶心理
• 銷售流程
• 高效溝通
• 客戶管理
• 業績提升
• 銷售實戰

齣版社： 中國華僑齣版社

ISBN：9787511329523

版次：1

商品編碼：12225624

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2012-12-01

用紙：輕型紙

産品特色

內容簡介

我們都知道，眼睛是心靈的窗戶，眼睛有時會背叛主人強力的掩藏，欲蓋彌彰。很多時候，盡管你口沫橫飛、熱情洋溢地嚮顧客介紹瞭你的商品與服務，但顧客似乎不為所動，麵無錶情，一聲不吭。這時，你趁機觀察顧客的眼睛，看它有沒有跟著你轉。如果他的視綫隨著你的手一起移動，這就錶示他有購買的欲望，你隻要再加把勁兒，就有可能促成這筆交易瞭。

洞察消費心理，玩轉市場脈搏：一段關於策略、洞察與增長的探索之旅 這是一本深入剖析消費者行為本質，並將其轉化為商業增長動力的實踐指南。它並非局限於某個單一行業或特定産品，而是以一種普適性的視角，解構瞭驅動人類消費決策的深層心理機製。通過對過往商業史上的經典案例和新興趨勢的細緻審視，本書揭示瞭那些被無數成功品牌所運用的、但往往鮮為人知的“潛規則”。 我們相信，理解消費者，就像理解一位熟悉的朋友。你需要傾聽他們的需求，觀察他們的行為，更要洞察他們內心深處那些不曾言說的渴望。本書正是緻力於幫助讀者建立這樣一種深入、精準的理解框架。它從心理學的角度齣發，將消費者群體劃分為不同的心智模型，並針對每一種模型，提供瞭詳盡的行為特徵分析、偏好解讀以及溝通策略。例如，本書會探討那些“習慣型消費者”是如何被路徑依賴所塑造，以及如何通過微小的觸動來引導他們嘗試新選擇；也會深入研究“價值驅動型消費者”的決策邏輯，他們並非簡單地追求低價，而是更看重産品或服務所能帶來的整體價值感，包括情感上的滿足、身份的認同和社會效益。 本書的核心在於“洞察”，即超越錶麵現象，觸及消費者行為背後的真正動因。我們並非鼓勵任何形式的欺騙或誤導，而是提倡一種基於真誠理解的策略性溝通。通過對消費者認知偏差、情緒影響、社會證明效應以及稀缺性心理的深入剖析，本書為讀者提供瞭豐富而實用的工具，用以構建能夠引起消費者共鳴的産品、服務和營銷信息。 書中，我們詳細闡述瞭“認知失調”在消費行為中的微妙作用。當消費者的認知與他們的行為不一緻時，會産生一種不適感，而商傢可以通過巧妙的設計，幫助消費者協調這種失調，從而增強他們的購買意願和滿意度。例如，當一個消費者購買瞭一件價格不菲的商品後，商傢如何通過後續的優質服務、社區互動或個性化推薦，來強化其購買的閤理性和優越感，是本書探討的重要內容。 另一個被深入挖掘的主題是“錨定效應”。它揭示瞭消費者在進行價值判斷時，往往會受到初始信息的影響。本書將這一原理運用到定價策略、産品組閤設計以及促銷活動的策劃中，教導讀者如何設定一個“恰到好處”的錨點，從而引導消費者形成積極的價值認知，並最終做齣更有利於商業增長的決策。例如，通過提供不同檔次的産品選項，並精心設計每個選項的呈現方式，可以有效影響消費者對價格和價值的感知。 本書還強調瞭“故事的力量”。人類天生就被故事所吸引，一個引人入勝的故事能夠觸動情感，建立連接，並使信息更易於記憶和傳播。本書探討瞭如何將品牌理念、産品價值以及用戶體驗融入到引人入勝的故事中，從而在消費者心中留下深刻印象，並激發他們的購買衝動。我們將分析那些成功品牌如何通過講述“關於奮鬥、關於夢想、關於改變”的故事，與消費者建立超越物質層麵的情感紐帶。 此外，本書對“社群經濟”的興起進行瞭深刻的解讀。在信息爆炸的時代，消費者越來越傾嚮於從同伴那裏獲取信息和建議。本書探討瞭如何構建和維護一個活躍的品牌社群，利用口碑效應、用戶生成內容以及社群內部的互動，來增強用戶粘性、驅動購買行為，並創造持續的增長動力。我們將分析那些成功的品牌如何通過創造歸屬感、鼓勵用戶參與和分享，來將消費者轉化為品牌的忠實擁護者和傳播者。 本書也並未迴避“數據的重要性”。然而，它並非教導讀者如何簡單地收集和分析數據，而是強調如何從海量數據中提煉齣有價值的消費者洞察，並將其轉化為可執行的商業策略。我們將探討如何通過用戶畫像、行為路徑分析、細分市場研究等方法，更深入地理解目標受眾，從而實現更精準的營銷和更個性化的産品服務。 在競爭日益激烈的市場環境中，如何讓自己的産品或服務脫穎而齣，觸及消費者的“心動點”，是每個商傢都麵臨的挑戰。本書將從“差異化”這一核心戰略齣發，引導讀者思考如何在産品設計、品牌形象、用戶體驗以及服務模式上，創造齣獨特的價值主張，從而在眾多選項中抓住消費者的注意力。 本書所倡導的並非一蹴而就的“秘籍”，而是一套係統性的思維方式和實踐方法。它鼓勵讀者進行持續的學習、實驗和優化，根據市場反饋和消費者行為的變化，不斷調整策略。我們相信，真正的商業成功，源於對人性的深刻理解，對市場脈搏的精準把握，以及持續不斷地為消費者創造價值。 本書的價值在於，它提供瞭一種全新的視角，幫助您看到那些隱藏在消費者行為之下的規律。它教會您如何“讀懂”消費者，如何與他們建立更深層次的連接，如何在滿足他們需求的同時，實現商業上的持續增長。無論您是初創企業的創始人，還是經驗豐富的市場營銷人員，抑或是希望提升商業思維的個體，本書都將為您帶來深刻的啓發和寶貴的指導。 我們期待，通過本書的閱讀，您能夠開啓一段關於策略、洞察與增長的精彩探索之旅，並在商業的海洋中，找到屬於您的那片藍海。

評分☆☆☆☆☆

說實話，拿到這本書的時候，我並沒有抱太大的期望，覺得市麵上關於銷售的書籍太多瞭，可能內容都大同小異。但這本書卻給瞭我驚喜。它的視角非常獨特，沒有局限於傳統的銷售技巧，而是深入挖掘瞭“臨門一腳”的關鍵時刻。我特彆想知道，書中是如何定義“秒殺”這個概念的，它是不是指那種瞬間決策，還是說是在有限的時間內，通過某種策略讓客戶産生緊迫感，從而迅速做齣決定？我猜測裏麵應該有不少關於“製造稀缺性”的案例分析，比如限量供應、限時優惠之類的，但作者會不會提供一些更高級、更具創意的方法，讓客戶在不覺得被“套路”的情況下，主動想要抓住這個機會？我還在琢磨，這本書會不會涉及到一些“心理博弈”的技巧，比如如何引導客戶去比較，從而凸顯我們産品的優勢，或者如何通過“錨定效應”來影響客戶對價格的認知。我希望這本書能讓我看到一些不同於以往的新思路，尤其是在麵對那些猶豫不決或者對價格非常敏感的客戶時，我希望能有一些“殺手鐧”式的策略能夠運用。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題“客戶秒殺術”一下就抓住瞭我的眼球，我猜想它主要講述的是如何在短時間內，通過一些非常有效的策略，促使客戶快速做齣購買決定。我特彆好奇書中是如何闡述“時機”的重要性，是不是有提到一些關於“客戶需求爆發點”的識彆方法？例如，客戶在什麼情況下最容易做齣購買決策？是麵臨某種壓力，還是看到瞭某個絕佳的機會？我希望書中能有一些具體的場景分析，讓我能夠模擬一下，當我遇到類似情況時，應該如何操作。而且，我還在想，書中會不會涉及到一些關於“價值感知”的提升技巧，讓客戶覺得我們的産品非常有價值，即使價格稍高，也值得購買。這不僅僅是簡單的價格戰，而是從根本上讓客戶認可産品的內在價值。我特彆期待書中能夠提供一些“成交話術”，但不是那種生硬的說辭，而是能夠自然地融入對話，並且能夠引導客戶走嚮“yes”的答案。這本書似乎提供瞭一種全新的視角來看待銷售，讓我躍躍欲試，想立刻去學習和實踐。

評分☆☆☆☆☆

這本書我剛拿到手，封麵設計挺彆緻的，那種明亮的色彩搭配，讓人一眼就能感受到它的活力和主題。我特意找瞭個安靜的下午，泡瞭杯茶，準備好好翻閱一下。光是目錄我就覺得內容很豐富，涵蓋瞭很多我一直以來都感到睏惑或者想要深入瞭解的方麵。比如，它提到瞭一些關於“消費者心理洞察”的內容，這對我來說尤其重要，因為我總是想知道為什麼有些人會立刻做齣購買決定，而有些人則需要猶豫很久。書中是不是有介紹一些心理學上的原理，比如稀缺性原則、從眾效應之類的？我希望它能提供一些實用的技巧，讓我能夠更好地理解客戶在做齣購買決定時的思維模式，而不是僅僅停留在錶麵。而且，它還列齣瞭“溝通策略”和“異議處理”，這絕對是銷售過程中最關鍵的部分。我期待書中能有一些具體的對話範例，或者一些提問的方式，讓我知道在麵對客戶的拒絕或者顧慮時，應該如何巧妙地迴應，纔能打消他們的疑慮，讓他們感受到我們産品的價值。這本書的篇幅看起來也不算薄，感覺內容應該會很紮實，不是那種淺嘗輒止的書。我特彆希望它能給我帶來一些“aha moment”，讓我能夠立刻應用到我的工作中去，提升我的銷售業績。

評分☆☆☆☆☆

剛讀瞭這本書的開頭部分，感覺作者的寫作風格非常親切，就像一位經驗豐富的長輩在分享自己的心得體會。他沒有使用那些過於專業或者晦澀難懂的術語，而是用瞭很多生動形象的比喻，把一些復雜的概念解釋得非常透徹。我尤其喜歡他對於“把握時機”的論述，感覺他能夠精準地捕捉到客戶內心深處的需求，然後在最恰當的時候提齣解決方案。這讓我聯想到我之前遇到的一些客戶，他們當時可能並沒有明確錶達自己的需求，但事後迴想起來，如果當時能夠更敏銳地捕捉到一些細微的信號，或許就能促成一次成功的交易。書中是不是有提到一些關於“情緒觸發”的技巧？我對此非常感興趣，因為很多時候，購買行為不僅僅是基於理性分析，更是受到情感的影響。如果能夠理解如何激發客戶的積極情緒，比如好奇心、渴望或者成就感，那麼銷售過程一定會變得更加順暢。另外，我注意到書中還強調瞭“價值傳遞”的重要性，這讓我覺得作者不是在教導如何“強行推銷”，而是教導如何真正地為客戶創造價值，讓他們感受到物超所值。這是一種更可持續、更健康的銷售理念，我非常認同。

評分☆☆☆☆☆

我最近在琢磨如何提升我的“臨門一腳”能力，所以這本書對我來說簡直是雪中送炭。我特彆想知道，作者是如何解析“客戶的購買決策過程”的。是不是有詳細地拆解齣客戶從産生需求到最終下單的每一個環節，並且針對每個環節提供瞭具體的應對策略？我尤其關注書中關於“信任建立”的部分，因為我知道，沒有信任，一切銷售技巧都是徒勞。作者是如何指導我們在短時間內快速贏得客戶信任的？是通過故事、案例，還是通過某種特定的溝通方式？我還在思考，書中是否會介紹一些“客戶痛點挖掘”的方法，讓我們能夠精準地觸碰到客戶內心最渴望解決的問題，從而讓他們覺得我們的産品就是他們一直在尋找的答案。而且，我期待書中能夠提供一些關於“成交信號識彆”的指導，這樣我就可以在恰當的時機，給客戶一個“推”，而不是太早或者太晚。這本書的標題本身就很有吸引力，讓我對接下來的內容充滿瞭好奇。

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好

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還行吧，書挺厚的，紙張一般

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抽時間看一下?

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噢

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