营销心理学（修订第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

刘国防，李昌凰，夏剑锋，乔辉 编

图书标签:

• 营销学
• 心理学
• 消费者行为
• 行为经济学
• 营销策略
• 说服力
• 决策制定
• 品牌营销
• 市场营销
• 修订版

出版社： 首都经济贸易大学出版社

ISBN：9787563814343

版次：2

商品编码：12329092

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-11-01

用纸：胶版纸

页数：421

字数：475000

正文语种：中文

内容简介

　　营销心理学是20世纪初出现的一门专门研究市场营销中营销者和消费者心理与行为的实用性科学，它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。
　　《营销心理学（修订第2版）》在吸收世界先进营销心理学理论的基础上，引入近年来我国理论界有关营销心理学的研究成果，致力于解读当前中国消费者的心理与行为变化规律，研究营销者可能采取的恰当的营销措施。全书共分15章，具体内容包括营销心理学概述、消费者的知觉过程、消费者的意志与态度、消费文化与文化营销、消费者购买决策心理、产品心理、购物环境心理等。
　　《营销心理学（修订第2版）》可作为大专院校教材使用，也可作为广大心理学好爱者阅读。

目录

第一篇 导论
第一章 营销心理学概述
第一节 心理学概述
第二节 营销哲学的根本转变——从满足需求到引导消费
第三节 营销心理学的研究对象、研究内容与主要特征
第四节 中国消费者的变化与当前研究营销心理学的意义
第五节 营销心理学的研究方法和基本原则

第二篇 消费者心理活动
第二章 需要、动机与价值理论
第一节 消费者需要
第二节 动机理论
第三节 消费者价值理论
第三章 消费者的知觉过程
第一节 感觉
第二节 注意
第三节 知觉
第四节 印象与思维
第四章 消费者的学习与记忆
第一节 学习的本质
第二节 消费者不同介入状态下的学习
第三节 学习的一般特征
第四节 消费者的记忆
第五章 消费者的情感过程
第一节 消费者情感过程概述
第二节 情绪与和情绪营销
第三节 情感与情感营销
第四节 品牌偏好
第六章 消费者的意志与态度
第一节 消费者的意志过程
第二节 消费者态度与意志行动的关系
第三节 消费者态度的改变
第七章 个性、自我观念与生活方式
第一节 消费者的个性
第二节 消费者的自我观念
第三节 消费者的生活方式

第三篇 影响消费者心理活动的因素
第八章 消费文化与文化营销
第一节 文化、文化价值观与消费文化
第二节 中国传统文化对消费文化的影响
第三节 现代消费主义文化
第四节 消费社会与中国中产阶级消费文化
第五节 消费时尚与消费心理
第六节 文化营销
第九章 消费者群体与消费心理
第一节 群体对消费心理与行为的影响
第二节 家庭对消费心理与行为的影响
第三节 社会阶层与消费心理
第四节 不同年龄与性别消费者群体的消费心理与行为
第五节 消费群体的内部沟通

第四篇 消费者购买决策过程
第十章 消费者购买决策心理
第一节 情境对购买决策的影响
第二节 消费者购买决策的类型和问题认识
第三节 信息搜集与决策
第四节 购买评价与选择
第五节 购后冲突与品牌忠诚

第五篇 营销战略与策略
第十一章 市场定位心理
第一节 心智模式与市场定位
第二节 品牌形象与产品定位
第三节 品牌资产的利用
第十二章 产品心理
第一节 新产品的心理策略
第二节 产品品牌的心理策略
第三节 产品包装的心理策略
第十三章 价格心理
第一节 价格的心理功能
第二节 消费者价格知觉分析
第三节 产品定价与调价的心理策略
第十四章 购物环境心理
第一节 消费者选择购物场所心理
第二节 商店外部设计的心理策略
第三节 商店内部设计的心理策略
第四节 店内服务与促销
第十五章 营销沟通心理
第一节 营销沟通
第二节 品牌形象代言人沟通
第三节 非语言沟通
第十六章 广告心理
第一节 广告的心理功能
第二节 广告定位、创意与诉求心理
第三节 广告媒体心理特征与策略
第四节 广告的心理效果的测定
第十七章 推销心理
第一节 推销员的自我意识
第二节 推销员自信心的培养
第三节 与顾客沟通的心理策略
第四节 推销方格理论

参考文献

精彩书摘

　　《营销心理学（修订第2版）》：
　　第一阶段：雏形——广告心理研究时期（19世纪末至20世纪初）。这一时期，西方企业刚刚经历了一个飞速发展的黄金时期，进入产品相对过剩阶段。此前，由于西方资本主义经济迅速发展，消费需求极度膨胀，形成卖方市场格局，企业奉行生产观念，完全忽视对消费需求的研究和其他营销手段的配合。面对工业产品系统“分销”方面的难题，人们首先想到的是广告术。1895年，美国明尼苏达大学的盖尔采用问卷调查法了解消费者对广告的看法与态度。1901年，美国西北大学心理学家瓦尔特·狄尔·斯科特在芝加哥的一次集会上，首次提出了要把现代广告活动和广告工作的实践发展成为科学。1903年，斯科特编著了《广告原理》一书，第一次把广告当做一种学术理论来探讨。1908年，斯科特撰写了《广告心理学》一书，他运用心理学的原理分析了消费者的接受心理，开始了对广告理论的较为系统的探索。同一时期，美国哈佛大学的闵斯特伯格对广告的面积、色彩、文字运用和广告编排技巧等因素与广告效果之间的关系进行了系统的实验研究。心理学对市场营销中的问题进行研究的结果促进了市场营销学的发展。这一时期，市场营销理论开始形成，而心理学知识在市场营销中的应用问题也得到关注。市场营销的初创阶段以大学开设营销课程最为瞩目。不过，这一时期的市场营销还仅被看做在商品流通领域里的企业活动，基本上包容在销售学中。如韦尔德（L.D.H.Weld）认为，制造过程创造形式效用，而市场营销则创造时间、地点和占有效用，市场营销开始于制造过程结束之时。阿克·肖（Arch W.Shaw）把原料采购、中间商、广告、市场、价格政策等商品分销活动从生产活动中分离出来，第一次从整体上考察分销职能。受市场营销学基本理论框架的影响，营销心理学研究也基本上以广告心理学和销售心理学的形式出现。
　　第二阶段：发展——销售心理研究时期（20世纪20年代至40年代）。第一次世界大战的爆发给美国工商企业带来了空前的发展机遇。1921年，经历了战后的短暂经济萧条之后，在1923年至1929年秋（危机爆发）的6年间，出现了工商企业的极度繁荣，广大消费者中蕴藏着巨大的消费需求。自1929年秋开始的大萧条，使企业面临前所未有的困难，一方面产品过剩，另一方面消费者的潜在需求未得到满足，迫使企业不得不采取各种方式加大产品的推销力度，以使企业尽快摆脱危机和萧条的影响。，这种社会现实，使美国学术界和企业界格外重视推销理论的研究和推销技巧的运用。。这一时期，市场营销理论开始对市场营销职能进行深入研究，将销售看成同生产一样重要的环节，并将市场营销系统的目标定位为使产品从生产者那里顺利地转移到使用者手中，企业市场营销活动的中心应由卖方向买方转移。与此同时，对销售中的心理现象的研究也受到重视。美国西北大学的贝克伦在其《实用心理学》一书中用两章的篇幅专门论述了销售心理学的问题，提出了解消费者的需要是做好推销工作的核心环节。
　　第三阶段：形成——消费者心理研究时期（20世纪50年代至70年代）。这一时期，世界经济发生了一系列重大变化，市场营销理论也从定型走向成熟。首先，在第二次世界大战以后，以美国为首的资本主义世界市场变得相对狭小，而在战争中急剧膨胀起来的美国大企业集团及其过剩的生产能力却需要寻找新的出路，市场竞争日益激烈。这种情况使市场营销理论得以整合，形成一门科学，市场营销被定义为满足人类需要的一种活动。市场营销研究在企业经营活动中受到广泛重视，市场营销的社会效益也开始受到人们的关注。其次，从20世纪40年代中期开始，美国经历的“第三次科技革命”，使美国企业经历了“20年的繁荣期”，买方市场全面形成，市场营销的发展也开始进入一个新的阶段，即营销管理导向阶段。再次，新技术革命浪潮使传统工业企业相对衰落，新兴工业、高新技术企业崛起。市场营销学逐渐从经济学中独立出来，吸收心理学、社会学、行为科学、管理科学等学科的理论精华，抽象出宏观营销、市场定位、社会营销、市场营销系统等新概念。市场营销理论进一步成熟，市场营销概念和原理的运用日益普及。这一时期营销心理学的研究呈现繁荣景象，大量有关营销心理学方面的论文和专著面世。不过，直到20世纪60年代末期，在经济发达的西方国家先后经历了“营销革命”的洗礼之后，营销心理学的研究才逐步摆脱单个领域的束缚，从流通领域进入生产领域，正式以一门完整的学科提出来，成为参与指导整个市场营销活动的一门学科。
　　……

前言/序言

　　营销心理学是在总结中国消费者心理理论研究成果和借鉴国外消费者行为学理论的基础上发展起来的。所以它一开始就是中西合璧的产物，具有科学性、先进性、本土性和适用性等特点。本次修订正是基于教学实践、企业实践和理论发展的需要，符合营销心理学发展的特点。修订后的第二版，由刘国防任主编，乔辉、夏剑锋、李昌凰任副主编。
　　在篇章结构上，本书共5篇，17章，既对营销心理学基本原理、理论、方法进行了深入、全面的阐述，又反映了消费者行为研究方面的最新发展动态。
　　第一篇为导论。这部分主要介绍心理学的研究内容与性质；中国消费者的变迁及营销哲学的转变；营销心理学的研究对象、研究内容和研究方法。
　　第二篇为消费者心理活动。这部分包括6章，首先介绍了引发消费者心理与行为的需要与动机的理论。其次，探讨了消费者心理过程，即知觉过程、情感过程和意志过程。最后，讨论了影响消费者心理过程的个性、自我观念和生活方式等因素。
　　第三篇为影响消费者心理活动的因素。这部分包括2章，本篇探讨了文化价值观和消费文化对消费心理与行为的影响；中国传统消费文化和西方消费主义文化的功能与特点；西方消费主义文化冲击下的中国中产阶级的消费情况；社会大众的消费时尚；文化营销的功能与类型。本篇还介绍了群体、家庭对消费心理与消费行为的影响；社会阶层、年龄、性别的差异对消费心理与行为的影响。此外，本篇还讨论了如何更好地在群体内部沟通的问题。
　　第四篇为消费者购买决策过程。这部分讨论了情境变量对消费者心理活动的影响；研究了不同类型的决策和它们与介入程度的关系；分析了购买决策各个阶段（认识问题、搜集信息、购买评价、购买行为以及购买后行为）消费者面临的问题及行为方式，并提出了企业相应的对策。
　　第五篇为营销战略与策略。这部分应用前面的营销心理学原理探讨了市场定位战略和营销组合策略。

洞悉人心，驾驭消费：深度解析隐藏在每一次购买背后的驱动力 在信息爆炸、消费选择空前丰富的当下，理解并影响消费者的决策过程，已成为一切商业活动的核心。本书并非一本简单的营销技巧手册，而是深入挖掘人类心理的奥秘，揭示那些驱动消费者行为的深层动机、隐秘偏好和认知捷径。它将引领您穿越消费者心智的迷宫，学会如何精准识别、有效触达，并最终成功影响他们的购买决策，无论您是经验丰富的市场营销专家，还是刚刚起步的创业者，亦或是希望提升个人说服力与影响力的任何人，都将从中获得宝贵的启示。 第一篇：消费者的心智地图——理解决策的底层逻辑 第一章：理性与非理性——认知的双重奏 “经济人”的幻影： 传统营销常假设消费者是完全理性的，会仔细权衡利弊，做出最优选择。然而，现实远非如此。本章将剖析“理性经济人”模型的局限性，引入行为经济学的视角，揭示情绪、直觉、习惯以及社会影响在消费决策中扮演的关键角色。 认知偏差的陷阱： 人类的思维并非总是遵循逻辑。我们将详细介绍一系列常见的认知偏差，例如： 锚定效应（Anchoring Effect）： 第一个接收到的信息如何不成比例地影响后续判断。例如，商品的原价（即使虚高）常常作为锚点，影响消费者对当前折扣价的感知。 确认偏误（Confirmation Bias）： 人们倾向于寻找、解释和记住那些支持自己已有信念的信息。这如何影响消费者对品牌和产品的接受度？ 损失厌恶（Loss Aversion）： 相较于获得同等收益，人们对损失的厌恶程度要大得多。商家如何利用这一点来设计产品、定价和促销策略？ 可得性启发（Availability Heuristic）： 越容易从记忆中提取的信息，就越被认为可能性越大。媒体报道、个人经历或鲜活的案例如何影响消费者对产品风险或价值的判断？ 框架效应（Framing Effect）： 同一个信息，不同的表达方式（例如，“90%无脂肪”与“10%脂肪”）会产生截然不同的效果。 情感的力量： 消费决策往往是情感驱动的。消费者购买的不仅仅是产品本身，更是产品所代表的生活方式、身份认同、情感连接或解决痛苦的承诺。本章将探讨不同情绪（如喜悦、恐惧、好奇、归属感）如何影响购买行为，以及如何通过情感营销来建立品牌忠诚度。 第二章：从需求到渴望——动机的层层递进 马斯洛需求层次理论的应用： 尽管是心理学经典，马斯洛的需求层次理论在营销领域依然具有指导意义。我们将探讨如何将不同层级（生理、安全、社交、尊重、自我实现）的需求与产品或服务联系起来。 动机的深层挖掘： 消费者行为背后隐藏着更复杂的动机。本章将深入研究： 内在动机（Intrinsic Motivation）： 对活动的兴趣、享受和满足感，如追求知识、创造力、个人成长。 外在动机（Extrinsic Motivation）： 为了获得奖励、避免惩罚或满足外部压力，如获得高薪、赢得赞誉、保持社会地位。 “为什么”比“是什么”更重要： 成功的营销需要理解消费者“为什么”购买，而不仅仅是“购买什么”。我们将介绍访谈、焦点小组、用户旅程分析等方法，帮助您挖掘消费者潜在的、甚至他们自己都未明确意识到的动机。 从痛点到解决方案： 消费者购买产品往往是为了解决某个问题或满足某种未被满足的需求（痛点）。本章将教授如何识别并精准定位目标消费者的痛点，并将您的产品或服务定位为最佳解决方案。 第三章：自我认知与社会镜像——身份认同与归属感 “我是谁”的营销： 消费者常常通过消费来塑造和表达自己的身份认同。产品、品牌、消费方式都成为他们向世界宣告“我是谁”的符号。 社会阶层与消费： 不同社会阶层的消费者有着不同的价值观、生活方式和消费偏好。了解目标群体的社会经济背景，是制定有效营销策略的前提。 参照群体的影响： 我们倾向于模仿我们认同或渴望加入的群体的行为。本章将分析： 意见领袖（Opinion Leaders）： 他们的推荐和示范如何左右大众的购买决策。 社交证明（Social Proof）： “大家都这么做”的心理如何推动从众效应。评论、评分、用户推荐、销量统计等都是常见的社交证明形式。 群体极化（Group Polarization）： 在群体讨论中，观点可能变得更极端。在社交媒体时代，这如何影响品牌口碑和消费者情绪？ 品牌拟人化： 消费者常常将品牌人格化，并从中寻找共鸣。一个品牌需要有清晰的“个性”，才能与消费者建立深层的情感连接。 第二篇：影响消费决策的心理学工具箱——策略与技巧 第四章：价值感知与定价的艺术 感知价值最大化： 消费者并非只看价格，而是看价格与他们感知到的产品价值之间的关系。如何提高消费者对产品价值的感知？ 稀缺性（Scarcity）： “限量发售”、“最后几件”等策略如何提升产品的吸引力。 互惠原理（Reciprocity）： “免费试用”、“赠品”等如何让消费者产生回报的心理。 权威性（Authority）： 专家推荐、认证标识如何增强消费者对产品质量和效果的信任。 定价的心理学： 魅力定价（Charm Pricing）： 如 9.99 元而非 10 元，利用“左数效应”（Left-Digit Effect）。 分割定价（Price Segmentation）： 不同版本（基础版、豪华版）提供不同价格点，满足不同消费能力和需求的顾客。 价格歧视（Price Discrimination）： 在不违反法律的前提下，针对不同顾客群体制定不同价格。 沉没成本谬误（Sunk Cost Fallacy）： 消费者为了不浪费已投入的时间、金钱或精力，而继续购买或使用。 第五章：沟通的力量——信息呈现与说服的技巧 叙事的力量（The Power of Storytelling）： 人类天生喜欢故事。用引人入胜的故事来传递品牌价值、产品益处，比干巴巴的卖点介绍更有效。 双面信息（Two-Sided Messages）： 在适当时机承认产品的某些局限性，反而能提高整体的可信度。 积极与消极框架： 如何根据情境选择最能打动消费者的表述方式。 说服的六种武器（罗伯特·西奥迪尼）： 互惠（Reciprocity） 承诺与一致（Commitment and Consistency） 社会认同（Social Proof） 喜好（Liking） 权威（Authority） 稀缺（Scarcity） 本章将详细阐述这些原理如何在营销实践中得到应用。 微小承诺的累积效应： 如何通过引导消费者做出微小、看似无关紧要的承诺，最终促成重大购买。 第六章：行为设计与习惯养成——无形的力量 助推（Nudge Theory）： 如何在不改变消费者选择的情况下，通过改变选择架构（Choice Architecture）来引导他们做出更优选择。例如，默认选项的设计、信息呈现的顺序等。 产品设计中的心理学： 易用性与愉悦感： 用户界面的设计、操作流程的简化如何影响用户体验和忠诚度。 反馈机制： 及时、清晰的反馈（如确认信息、进度条）如何增强用户的掌控感。 习惯的形成与打破： 了解习惯回路（提示、惯常行为、奖励），如何利用它来让消费者养成使用您产品的习惯，或打破竞争对手产品的用户习惯。 游戏化（Gamification）： 将游戏中的元素（积分、徽章、排行榜、挑战）应用于非游戏场景，提升用户参与度和粘性。 第三篇：跨越时代的营销心理学——趋势与未来 第七章：数字时代的心智战——网络行为的心理学洞察 社交媒体的心理学： FOMO（错失恐惧）、社交比较、点赞经济等如何影响用户的注意力和消费行为。 用户生成内容（UGC）的力量： 用户评价、分享、体验报告为何比品牌官方宣传更具说服力。 个性化推荐的算法与心理： 推荐系统如何利用用户的历史行为、偏好，通过“过滤气泡”和“回声室效应”进一步影响用户的决策。 隐私与信任的博弈： 在数据驱动的营销时代，如何平衡个性化推荐与用户隐私保护，建立长期的信任关系。 第八章：消费者主权时代的心理学策略 透明度与真诚： 在信息高度对称的时代，消费者更看重品牌的坦诚和责任感。 参与式营销： 鼓励消费者参与产品设计、内容创作、品牌互动，让他们感到被重视，建立更强的品牌联结。 价值观驱动的消费： 越来越多的消费者愿意为符合自己价值观的品牌买单，如可持续发展、社会责任、道德生产。 体验经济的深化： 消费者不再满足于单纯的产品功能，而是追求独特的、令人难忘的体验。 跨渠道的心理体验一致性： 确保消费者在不同触点（线上、线下、社交媒体、客服）都能获得一致的品牌体验和心理感受。 第九章：反思与伦理——负责任的营销 操纵与影响的界限： 区分“影响”与“操纵”的伦理界限，避免利用消费者的弱点和偏见进行不当营销。 信息不对称与公平竞争： 如何在信息不对称的环境下，依然保持营销的公平与道德。 成瘾性设计与心理健康： 审视那些可能导致用户过度沉迷、影响心理健康的产品和营销策略。 社会责任与可持续营销： 探讨营销活动如何能够促进社会福祉，而非仅仅追求商业利润。 本书将通过丰富的案例研究、心理学实验的解读，以及对新兴趋势的分析，为您构建一个全面、深刻的营销心理学知识体系。它将帮助您超越表面的销售技巧，直达消费者内心深处，学会如何以一种更智慧、更人性化的方式，在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续的商业成功。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，营销的本质是与人打交道，而理解人的心理，是做好营销的关键。这本书，如同一盏明灯，照亮了我在这条道路上的迷茫。它并非空泛地谈论“如何卖东西”，而是深入浅出地剖析了“为什么人们会购买”。作者的写作风格非常吸引人，他擅长用通俗易懂的比喻和生活化的例子来解释复杂的心理学概念，比如在讲解“锚定效应”时，他会引用餐馆菜单上价格的设置，或者商品打折前的原价展示，这些都让我恍然大悟。原来，我们看似自主的购买决策，很大程度上受到了信息呈现方式的影响。我尤其被书中关于“互惠原则”的章节所打动。作者详细阐述了为什么人们倾向于回报别人的好意，以及这种心理在营销中如何被巧妙运用。从免费试用到赠送小礼品，再到提供有价值的内容，这些看似“吃亏”的行为，背后却蕴含着强大的心理驱动力，能够有效建立顾客的忠诚度。我过去也曾尝试过一些促销活动，但总觉得效果不尽如人意，读完这一章，我才明白，关键在于能否真正“给予”并唤起对方的“回报”心理。这本书的结构也非常合理，逻辑清晰，每一章都围绕一个核心的心理学原理展开，并辅以丰富的案例分析，使得学习过程既系统又有趣。我强烈推荐给所有想要提升营销能力，或者只是想更深刻理解人类行为的读者。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，好的营销，其实就是对人性的深刻洞察和尊重。《营销心理学（修订第2版）》这本书，恰恰达到了这一点。作者并非简单地教你如何“操纵”消费者，而是引导你去理解他们的真实需求、动机和决策过程。他以一种非常独特且引人入胜的视角，将心理学理论与营销实践巧妙地结合起来。我尤其被书中关于“权威效应”的讨论所吸引。作者解释了为什么人们往往会倾向于相信和服从权威人物或信息源，以及这种心理如何在营销中被有效运用。这让我对“专家背书”、“意见领袖”等营销手段有了更深刻的理解，也开始思考如何建立品牌自身的“权威感”。书中的案例分析十分精彩，作者总能从心理学原理出发，层层剥茧，揭示出营销成功的奥秘。例如，他对于“诱饵效应”的阐述，用非常生动的例子说明了如何通过设置一个“诱饵”选项，来引导消费者做出预期的选择。这让我对产品定价和套餐设计有了全新的思考。作者的写作风格既严谨又不失幽默，他用通俗易懂的语言，将复杂的心理学概念阐释得淋漓尽致，让读者在阅读过程中，既能获得知识，也能感受到乐趣。我感觉这本书不仅仅是一本营销工具书，更是一本关于如何理解人、如何与人建立有效沟通的指南。

评分☆☆☆☆☆

对于一个经常需要与各方沟通协调，并在营销领域寻求突破的职场人士来说，一本能够提供切实可行建议的书籍，无疑是珍贵的。《营销心理学（修订第2版）》正是这样一本。作者以一种旁征博引、引人入胜的方式，将心理学理论与营销实践融为一体。他没有止步于简单的理论介绍，而是着重于如何将这些心理学原理应用于实际的营销场景，从而提升营销的有效性。我印象最深刻的是关于“承诺和一致性”的章节。作者通过解释人们为了保持自身言行一致而产生的心理倾向，揭示了如何通过引导消费者做出小小的承诺，从而促成后续更大的购买行为。这让我对“试用”、“免费注册”等营销策略有了更深的理解，也让我开始思考如何设计更有效的“承诺链”。书中的案例分析非常详尽，作者总是能从心理学原理出发，剖析成功营销背后的逻辑，同时也揭示了失败案例的深层原因。这种辩证的分析方式，让我在学习中受益匪浅。他的语言风格幽默风趣，又不失严谨，即使是比较抽象的心理学概念，在他的笔下也变得生动有趣，易于理解。我感觉这本书不仅能够帮助我提升营销技能，更重要的是，它让我能够以一种更具洞察力的方式去理解商业世界和人类行为。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在市场一线工作的从业者，我深知营销的挑战与复杂性。我曾阅读过不少营销书籍，但很多都流于表面，或者过于理论化，难以指导实际操作。《营销心理学（修订第2版）》则是一股清流。作者以一种非常务实且具有前瞻性的视角，深入探讨了驱动消费者行为的核心心理机制。他没有回避营销中那些“不那么光彩”的方面，而是坦诚地揭示了许多营销策略背后的心理学原理，并指导读者如何合乎道德地运用它们。我特别喜欢关于“稀缺性”和“紧迫感”的章节。作者通过大量的案例，展示了如何通过限制供应、设置截止日期等方式，有效地激发消费者的购买欲望。这让我反思了自己过去在产品发布和促销活动中的一些不足之处，比如，是否给予了消费者足够的时间和理由去做出决策。这本书的魅力在于，它能够让你从消费者视角出发，去理解他们的购买决策过程，从而设计出更符合他们心理预期的营销方案。作者的写作风格严谨而不失趣味，他在阐述每一个心理学原理时，都会配以精心挑选的案例，并对其进行深入的分析，让读者不仅知其然，更知其所以然。读完这本书，我感觉自己不仅仅是掌握了一些营销技巧，更重要的是，我学会了如何更深入地理解消费者，如何与他们的内心建立更深的连接。

评分☆☆☆☆☆

作为一名渴望在营销领域不断进步的读者，我一直在寻找一本能够真正带来启发和改变的书籍。《营销心理学（修订第2版）》无疑做到了这一点。作者以一种极其深刻且富有洞察力的方式，将心理学原理与营销实践相结合，为我打开了一个全新的认知维度。他不是简单地罗列理论，而是通过生动的故事和详实的案例，让我们看到这些心理学原理是如何在现实世界中发挥作用的。我特别欣赏书中关于“从众心理”的章节。作者详细阐述了为什么人们会倾向于模仿他人的行为，以及这种心理在社交媒体传播、口碑营销中的巨大力量。这让我意识到，构建强大的社群和营造良好的口碑，对于品牌的重要性不言而喻。书中的案例分析非常精辟，作者总是能从细微之处着手，揭示出营销成功的关键点。例如，他对于“框架效应”的解释，用非常生动的例子说明了同样的商品，用不同的语言和情境来描述，会产生截然不同的购买效果。这让我对信息传递的艺术有了更深的认识。作者的写作风格非常吸引人，他用一种娓娓道来的方式，将复杂的道理讲得清晰易懂，而且常常能够引发读者的深度思考。我感觉这本书不仅仅是一本营销书籍，更是一本关于如何理解人性、如何与人建立连接的哲学读物。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，营销的本质是连接，是建立在对消费者深刻理解基础上的连接。《营销心理学（修订第2版）》这本书，正是帮助我实现了这一目标。作者以一种非常独特且引人入胜的方式，将心理学理论与营销实践巧妙地融合。他不是简单地抛出各种晦涩的概念，而是通过生动的生活化案例，深入浅出地揭示了驱动消费者行为的深层心理机制。我尤其被书中关于“互惠和承诺”的章节所打动。作者详细阐述了为什么人们倾向于回报别人的好意，以及如何通过引导消费者做出小小的承诺，从而促成后续更重要的购买行为。这让我对“免费试用”、“会员积分”等营销策略有了更深的理解，也让我开始思考如何设计更有效的“承诺链”。书中的案例分析非常详尽，作者总是能够从心理学原理出发，剖析成功营销背后的逻辑，同时也揭示了失败案例的深层原因。这种辩证的分析方式，让我在学习中受益匪浅。他的语言风格既严谨又不失幽默，即使是比较抽象的心理学概念，在他的笔下也变得生动有趣，易于理解。我感觉这本书不仅能够帮助我提升营销技能，更重要的是，它让我能够以一种更具洞察力的方式去理解商业世界和人类行为。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对心理学和商业交叉领域充满好奇的读者，我一直在寻找一本能够兼顾理论深度和实践应用的书籍。《营销心理学（修订第2版）》无疑满足了我的期待，甚至超出了我的想象。作者在叙述方式上独树一帜，他没有采用传统的按理论流派划分章节的方式，而是将心理学原理巧妙地融入到一系列具体的营销场景和策略中。这种“问题导向”的叙述，让我能够立刻看到理论的价值所在，并思考如何在自己的工作或生活中应用。我尤其欣赏的是关于“社会证明”这一章节的阐述。作者通过分析社交媒体上的用户评价、网红推荐以及口碑传播的机制，详细剖析了为什么“大家都这么做”会成为一种强大的说服力。这让我意识到，在信息爆炸的时代，消费者越来越依赖他人的判断来降低决策风险。书中列举的那些成功利用社会证明进行营销的案例，都令人拍案叫绝，也让我对未来的营销策略有了新的思考方向。除了理论讲解，本书在案例的选择上也十分用心，既有国际知名品牌的经典案例，也有一些小型企业或新兴行业的创新实践，展现了营销心理学的普适性和灵活性。作者在分析案例时，总是能穿针引线，将复杂的心理学概念与营销结果紧密联系起来，让读者在享受阅读乐趣的同时，能够真正掌握背后的逻辑。我感觉这本书不仅仅是知识的传授，更是一种思维方式的培养，它让我学会用心理学的视角去审视商业世界，去理解消费者的行为动机，从而更有效地进行沟通和互动。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，真正伟大的营销，不是靠“硬推”，而是靠“吸引”。而吸引力的核心，在于对人性的深刻洞察。《营销心理学（修订第2版）》恰恰是这样一本能够帮助你实现这一目标的书。作者以一种非常平易近人的方式，将晦涩的心理学理论转化为实用的营销洞察。他没有用华丽的辞藻去包装，而是用清晰的逻辑和生动的案例，一步步引导读者去理解消费者为什么会做出某种选择。我尤其喜欢书中关于“好奇心”的讨论。作者解释了为什么人们总是会被未知的事物所吸引，以及如何在营销中利用这种好奇心来制造悬念、引发关注。这让我对信息发布和内容营销有了全新的理解。例如，那些引人入胜的标题、预告片或者“未完待续”的剧情，都是在巧妙地利用读者的好奇心。此外，作者还深入探讨了“情感”在消费决策中的作用，他阐述了为什么很多购买行为并非完全理性，而是受到情绪的强烈影响。这让我认识到，在营销中，触动消费者的情感，建立情感连接，比单纯地强调产品功能更为重要。这本书的结构条理清晰，每一章都独立成篇，但又相互关联，形成一个完整的知识体系。我感觉这本书不仅是一本营销工具书，更是一本关于如何与人沟通、如何理解人性的启蒙读物。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近期阅读体验中最令人惊喜的一本。起初，我被它平实的书名吸引，以为只是又一本泛泛而谈的营销理论书籍，充其量是一些老生常谈的策略堆砌。然而，当我翻开第一页，就被作者构建的独特视角深深吸引。他并没有急于抛出各种晦涩的学术概念，而是从我们日常生活中最熟悉的场景入手，比如超市里琳琅满目的商品陈列，或者网络广告中那些似乎直击你内心的文案。他巧妙地将这些看似普通的现象，剥离开来，展示其背后隐藏的深刻的心理学原理。我尤其喜欢其中关于“损失厌恶”的章节，作者用生动的故事和实验数据，解释了为什么人们宁愿避免损失，也不愿追求同等数额的收益，这让我一下子理解了许多促销活动为何如此有效。例如，那些“限时抢购”、“最后X件”的字眼，不再仅仅是营销手段，而是精准地利用了人们害怕错失的心理。读到这里，我开始反思自己过往的消费行为，发现自己也曾多次因为害怕错过而做出并非最优的选择。作者的论述逻辑严谨，但语言却十分接地气，没有丝毫的卖弄学问之感，仿佛是一位经验丰富的导师，在耐心且充满智慧地引导着你。书中的案例也极具代表性，涵盖了线上线下、不同行业的营销实践，使得理论的学习过程充满了趣味性和实践指导意义。我感觉自己不仅仅是在阅读一本营销书籍，更像是在进行一场关于人类行为和决策机制的深刻探索。这本书的价值，远不止于提升营销技巧，它更像是一把钥匙，打开了我对人性深层动机的理解之门。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我拿到这本书之前，对“营销心理学”这个概念并没有特别清晰的认知，觉得它可能就是一些关于说服技巧的总结。但《营销心理学（修订第2版）》彻底改变了我的看法。作者以一种非常独特和引人入胜的方式，将心理学的各个分支（如认知心理学、社会心理学、行为经济学等）与营销实践紧密结合。他不是简单地罗列理论，而是通过剖析一个个真实的营销案例，让你看到理论是如何在实践中发挥作用的。我印象最深刻的是关于“认知失调”的讨论。作者解释了当人们的行为与他们的信念不一致时，会产生不适感，并试图通过改变信念或行为来缓解这种不适。在营销中，这一点可以被用来解释为什么很多消费者在购买高价商品后，会更加坚定地相信自己的选择是正确的，甚至会主动为品牌辩护。这让我对“售后服务”和“用户社区”的重要性有了全新的认识。此外，作者在叙述中穿插了许多有趣的心理学实验，这些实验的设计精巧，结果也发人深省，让我在理解理论的同时，也体验到了科学探索的乐趣。本书的语言流畅且富有感染力，没有枯燥的学术术语，而是用一种娓娓道来的方式，将深奥的道理呈现出来。读这本书，感觉就像是在和一位睿智的朋友聊天，他总能点醒你那些未曾留意到的细节。