这世界可以你说了算：与13种人格的沟通指南（畅销全球逾2,000,000册） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 雷克·克斯切纳，雷克·布林克曼著，李晓磊译

图书标签:

沟通
人际关系
心理学
性格分析
情商
自我提升
人际交往
职场沟通
DISC
性格色彩

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出版社：北京联合出版公司

ISBN：9787559620750

版次：1

商品编码：12365786

包装：平装

开本：32K

出版时间：2018-06-01

用纸：轻型纸

页数：352

字数：200000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

★畅销全球24年，销量逾2,000,000册，美国NASA、CNBA等机构及世界500强企业沟通技巧内训课

原作精心修订3次，案例配合精美图解，把对方、情境和存在的问题，一眼看透！

★没有办不成的事，只有不会说话的人！

透视错综复杂的利益关系，全面针对13种难缠的人格类型，一一击破！

坦克——爱挑衅和攻击

jujishou——爱让人当众出丑

万事通——不容异己，自视Quan威

自命万事通——爱胡扯、博人眼球

炸弹——脾气暴躁，爱发火

老好人——什么都答应，什么都做不到

拿不准——优柔寡断

闷油瓶——习惯沉默

牢骚大王——喜欢抱怨

挑剔专家——鸡蛋里挑骨头

法官——爱批判，吹毛求疵

操心帝——爱操控

烈士——渴望回报的给予者

★听懂言外之意·掌握沟通技巧·针对不同人格·精准高效表达

Step1分析人的行为意图 → 帮你读懂人心，掌握主导权

Step2掌握沟通技巧 → 不动声色地化解冲突

Step3针对不同类型的人 → 平和、高效地表达自己，实现顺畅沟通！

★在任何时间、任何场合

搞定任何难搞的人，办成任何你想办成的事！

内容简介

在职场及人际沟通中，全面掌握13种人格的类型特征，可以帮助你了解对方的思维、感受及他们面对各种情况的反应方式。

不同类型的人格各有特色及相应的沟通密码。只要确定对方的人格类型，掌握其心理特点，针对性地使用沟通策略，都能够实现高效沟通。

如能合理运用书中的策略，领导力开发、团队协作、人与人之间的信任合作等职场及人际沟通难题均可迎刃而解。

作者简介

（美）雷克·克斯切纳博士

畅销书作家，著有本书及《如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密》等多部全球性畅销书。在美国航天航空局（ NASA）、美国全国广播公司财经频道（CNBC）、加拿大广播公司（ CBC ）、《华尔街日报》《伦敦时报》等国际知名企业与媒体担任讲师、撰稿人。

（美）雷克·布林克曼博士

畅销书作家，著有本书及《设计你的人生》《爱你的客户》等多部全球性畅销书。高级心理医师，同时在NASA等政府机构及世界500强企业担任讲师，内容包括领导力、时间管理、团队合作等热门课程。

精彩书摘

为人处世，总会碰到一些你不喜欢的人：他们要么不做你想让他们

做的事，要么做一些你不愿让他们做的事 —— 这让你感到为难，不知道怎样跟他们相处。现在开始，你不必纠结了。虽然你不能改变这些人，但你可以用特定的方式跟他们沟通，使他们做出相应的转变。当他们表现很糟糕的时候，知道如何与他们沟通非常重要。

本书将帮助你识别和收集有效沟通的要素。从这个意义上来说，与问题人士进行沟通就如同打电话一样：想接通电话，你必须按照正确顺序按下所有的数字号码。即便落下哪怕只是一个数字（只占整串电话号码的 10%），电话也打不通。而如果区号顺序拨错了，电话则会打到错误的人那里。但你仍然可以记住号码，正确拨号。了解沟通的诀窍，并正确利用，就完全可以改变跟问题与认识之间的互动关系。

不幸的是，总会有些难相处之人，无论你怎样努力都拒绝与你沟通。在这些极少数情况下，你可以换一种看待方式，把它比喻成去健身房 —— 对交际能力和耐力的锻炼，而这也可能正是你所需要的能力。在之后人生里的某个时间和地点，它可以帮助你维护更有价值的人际关系。

解决这些人际沟通的难题，我们将从以下五个方面进行阐述和引导。

1. 首先，我们将分析令人们产生各种难缠行为的原因。某件事情发生后，人们的表现各不相同：有人会大喊大叫，有人则沉默不语，还有人会暗箭伤人。这些有趣的行为差异正是人们的不同意图遭到挫败而产生的现象。一旦了解了这些差异，你就不会再认为这些行为是针对你个人的。

2. 其次，我们将探究基本的沟通技巧。这些技巧将有助于你将冲突转化为合作，感性转化为理性，背后议论转化为公开对话。好消息是，在与喜欢的人交往的过程中，你已经自然地运用了这些基本技能。坏消息是，在跟难缠人士相处时这些技巧失效了 —— 而这变成了一个大问题。我们将更加清晰地对沟通过程进行阐述，这样在面对难缠人士时，你就可以运用相应技巧灵活以对。

3. 接下来，我们将重点讨论与这 10（+3）种难缠人士相处的具体策略。你将学会如何让这些人停止抱怨，停止攻击，停止爆发，不再违反承诺。

4. 我们越来越多地使用电话和电子邮件来定义与他人的关系。我们希望你能充分利用这些工具来避免冲突，建立合作。

5. 本书的最后，我们将讨论当你变得难缠时需要怎么做。到这个阶段，你可能已经认识到自己属于哪种难缠人士了。第 23 章将帮你认识并改变自身的难缠行为。这势必会解决你人际沟通上的难题，因为你变得越好相处，你需要面对的难缠人士就会越少。

我们建议你通读第 1 ～ 9 章，然后直接去看怎样应对难缠人士的

章节。在你开始读这本书之前，请容许我们介绍一下自己以及这本书的来历。我们都叫瑞克，既是死党又是生意伙伴，我们还都是自然疗法医

师。（虽然我们从事的职业在 100 多年前就已存在于美国，但也许最近几年你才听说这个名词。① ）在医学院学习期间，我们成了朋友。而我们的友谊真正升华是在地区医院的一名内外科医生成为我们共同的导师之后。在他的指导和鼓励下，我们转而从不同的角度来研究疾病与健康的关系。我们希望能够定义精神和情感健康的标准，并依照这些准则去预防或治疗身体上的疾病。我们一次又一次发现，当人们价值观明确，努力实现自己的目标，并且学到有效的沟通和放松技巧时，他们会感到更幸福。而当他们的精神和情感健康得到改善时，很多身体上的不良症状也会消失。既然医师这个词也具有老师的含义，我们便开始通过研讨会的方式来分享这些想法。

1982 年，一个精神卫生组织请求我们做一个应对问题型人群的课题。这标志着此研究项目的正式开始，也最终促成了本书的诞生。在

研究过程中，我们也改变了之前对我们所做事情的定义。现在我们把

①? 在传统的预科医学教育后，自然疗法医师（N.D）要再经过四

年制医学院的培训，成为整体初级保健医师。自然疗法医师与传统医生

（M.D.s）学习相同的科学报告、诊断和临床技能，但教育侧重于健康的

恢复和良好以及疾病的预防，而不是通过药物治疗和动手术来消除病症。

N.D 学生必须接受四年（传统医生为数周）的临床营养学习，并接受咨询

技能方面的培训，用以指导患者改变生活方式；还须接受自然疗法的培训，

以增强和利用身体的自愈能力来治疗疾病。欲了解更多信息，请访问美国

自然医学协会（AANP）的官方网站：www.naturopathic.org。

这份工作视为一种对人性的持续教育。

20 多年来，我们一直致力于研究人们的希望和恐惧，人们如何过上理想生活又如何将之毁灭；人们如何沟通；什么使人感到难以沟通；如何在别人表现最糟糕时更好地与其相处。我们通过这本书将这些信息分享与你。在此之前，我们已经通过研讨会、录像带以及纸质传媒面向百万人分享了这些成果，并得到了热烈的反响。我们希望并相信这本书里的内容会给你的生活质量带来积极和持久的转变。

《内心世界的地图：理解与连接的艺术》你是否曾感到与身边的人格格不入，即使是最亲近的人也难以真正理解？你是否在人际交往中屡屡碰壁，渴望找到一把打开他人心门的钥匙？你是否渴望更深入地洞察自己，认识到那些不为人知的内在驱动力？《内心世界的地图：理解与连接的艺术》将带你踏上一段探索人类心智深邃奥秘的旅程。这本书并非简单的技巧罗列，而是一次深刻的自我认知和人际关系的重塑。它以一种兼具学术严谨性和生活智慧的方式，揭示了构成我们内心世界的丰富维度，以及这些维度如何塑造我们的行为、思想和情感。一、开启认知之门：理解“我”与“你”的底层逻辑人之所以为人，在于其复杂而多样的内心世界。我们每个人都是由无数层情感、认知、信念和经历交织而成的独一无二的个体。然而，很多时候，我们只看到了表面的行为，却忽略了隐藏在行为之下的深刻根源。这本书将带领你深入挖掘这些根源，帮助你理解：人类行为的“为什么”：为什么有些人总是表现得如此自信，而有些人却常常陷入自我怀疑？为什么某些人在面对压力时会爆发，而另一些人却能保持冷静？我们将探索驱动人类行为的深层心理机制，从安全感需求到自我实现渴望，从童年经历的影响到当下环境的塑造，为你提供一套理解他人行为的全新视角。思维模式的差异：我们的思维模式并非铁板一块，它受到成长环境、教育背景、个人经历等多种因素的影响，从而形成了截然不同的认知框架。这本书将剖析常见的思维模式，例如是倾向于“全局”还是“细节”，是偏向“逻辑”还是“情感”，是习惯于“主动”还是“被动”。理解这些差异，你就能更好地解读他人的观点，减少误解，并学会如何根据不同的思维模式进行有效的沟通。情感的语言：情感是我们内心世界的晴雨表，却常常是最难被准确捕捉和表达的。这本书将深入解析人类基本情感的产生机制、表现形式以及它们对我们决策和行为的影响。我们将学习如何识别自己和他人的情绪信号，理解情感背后的需求，并掌握在不同情绪状态下进行有效沟通的策略。二、绘制内心世界的地图：识别与理解多样的“人格面貌” 人类的心灵是一片广阔的领域，存在着无数不同的“人格面貌”。这些面貌并非固定不变，而是随着我们的成长和经历不断演化和组合。这本书将为你提供一副绘制这些“人格面貌”的地图，帮助你识别和理解：基本人格原型：我们将深入探讨一些普遍存在的人格原型，例如那些积极乐观、勇于冒险的“探索者”，那些细致周到、追求完美的“规划者”，那些渴望连接、善于倾听的“连接者”，以及那些坚韧不拔、守护秩序的“守护者”等等。理解这些原型并非对人进行简单标签化，而是提供一个框架，帮助我们看到个体核心的驱动力和潜在的优势与挑战。隐藏的驱动力：在每一个“人格面貌”之下，都潜藏着我们最深层的驱动力，它们是我们行为的发动机。可能是对认可的渴望，对安全的追求，对意义的探索，亦或是对自由的向往。我们将揭示这些隐藏的驱动力如何影响我们的选择，如何让我们在某些情境下表现出意想不到的行为，以及如何利用这些驱动力来实现个人成长。成长的印记：我们的过去塑造了现在的我们。这本书将帮助你理解童年经历、成长环境以及重大人生事件如何在无形中雕刻出我们的“人格面貌”，形成我们的防御机制、应对策略和看待世界的方式。认识到这些“成长的印记”，我们就能更好地接纳自己，并有机会修复过往的创伤，重塑更健康的人格。三、连接心灵的桥梁：构建深度而有意义的人际关系一旦我们对自己和他人的内心世界有了更深的理解，我们就拥有了构建高质量人际关系的坚实基础。这本书将为你提供构建“心灵桥梁”的实用工具和策略：同理心的力量：同理心是连接彼此心灵最重要的桥梁。我们将学习如何真正地“设身处地”为他人着想，理解他们的感受和立场，即使我们并不认同。掌握同理心的技巧，你将能够建立更强的信任感，化解冲突，并在人际交往中创造更多的积极互动。有效的沟通艺术：沟通不仅仅是语言的交换，更是思想和情感的传递。我们将探索如何根据不同“人格面貌”和沟通风格，调整自己的表达方式，做到清晰、真诚且有影响力。从积极倾听到有力回应，从建设性反馈到非暴力沟通，你将学会如何在每一次对话中都能够被理解，也能更好地理解他人。化解冲突的智慧：冲突在人际关系中是不可避免的，但关键在于我们如何处理它。这本书将提供一套处理冲突的智慧，帮助你识别冲突的根源，理解各方的需求，并找到能够满足多方利益的解决方案。你将学会如何在冲突中保持冷静，如何避免升级，以及如何将其转化为增进理解和关系的契机。建立深度连接：真正的连接源于内心的坦诚与接纳。我们将探讨如何打破表面的社交礼仪，与他人建立更深层次的情感连接。这包括分享脆弱、表达感激、共同成长以及创造共同的意义。通过这些方式，你将能够吸引那些真正与你心灵契合的人，并与他们建立持久而有意义的关系。四、赋能自我，照亮人生《内心世界的地图：理解与连接的艺术》的最终目的，是赋能每一个读者，让你成为自己内心世界的船长，也成为他人心灵世界的导航者。自我接纳与成长：当你开始理解自己内心的复杂性，接纳那些不那么完美的“人格面貌”时，你就踏上了自我成长的道路。这本书将帮助你认识到自己的潜力，克服内心的障碍，并引导你朝着更积极、更充实的人生方向前进。提升人际关系质量：无论是在家庭、职场还是朋友圈，你都将能感受到人际关系的显著改善。你将能够与更多人建立和谐、互助、充满爱的关系，让生活因此更加丰富多彩。创造更和谐的社会：当我们每个人都能够更好地理解自己和他人，用同理心和智慧去连接时，我们就能为构建一个更和谐、更包容的社会贡献一份力量。这本书不仅仅是一本关于心理学的读物，更是一份关于理解、连接和爱的生活指南。它将引导你走向一个更加清晰、更加深刻、也更加充满爱的自己，以及一个更加和谐、更加美好的世界。翻开它，你将开启一段认识自己、理解他人、连接世界的非凡旅程。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书真的颠覆了我对沟通的认知。我一直以为沟通就是要“说得清楚”，或者“有技巧地说话”，但这本书让我意识到，沟通的本质是“听得明白”和“被理解”。作者在书中花了大量的篇幅来阐述如何去倾听，以及如何识别对方话语背后的真实意图。我最喜欢的部分是关于“同理心”的探讨，作者提供了一些非常实用的练习方法，帮助我们去设身之处地感受他人的情绪和想法。刚开始练习的时候，我还有点生疏，但坚持了一段时间后，我明显感觉自己更能捕捉到别人情绪的细微变化了。还有，关于“反馈”的技巧也让我受益匪浅。以前我给别人反馈的时候，总是容易让对方感到被批评，而现在，我学会了用更委婉、更建设性的方式来表达我的看法，这样对方也更容易接受。这本书就像一位智慧的长者，用循循善诱的方式，一点一点地教会我如何成为一个更好的倾听者和沟通者。

评分☆☆☆☆☆

购买这本书完全是出于好奇，因为我看到很多人在推荐，而且销量也很惊人。读完之后，我只能说，它绝对配得上这份赞誉。这本书最大的优点在于它的“可操作性”。作者不仅仅是提出了理论，更重要的是，它提供了很多具体的方法和工具，让我们可以在日常生活中立即应用。比如，书中提到的“积极倾听”的五个步骤，我试着在和家人沟通时运用了一下，效果非常明显，大家之间的气氛都变得融洽了很多。而且，作者在描述不同人格时，并没有使用过于学术化的语言，而是用非常通俗易懂的比喻和故事，让读者能够轻松理解。我特别欣赏作者在书中所传达的“尊重差异”的理念，它让我明白，每个人都有自己的独特之处，我们不应该试图去改变别人，而是应该去理解和适应。这本书就像一本“人际关系宝典”，随时翻阅，都能从中获得新的启发和力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近期阅读过的最实用的心理学书籍之一。我是一名销售，每天都要面对形形色色的人，如何快速判断对方的性格，并采取最有效的沟通策略，对我来说至关重要。这本书提供的13种人格分类，虽然不是什么全新的理论，但作者的解读角度非常新颖，而且列举了大量的真实案例，让我能够立刻联想到生活和工作中的具体场景。我最感兴趣的是关于“领导型人格”的沟通技巧，因为我发现很多潜在客户都属于这一类型。作者分析了他们的特点，比如追求效率、直接果断，以及在沟通中需要注意的一些细节，这对我改进销售话术非常有帮助。而且，这本书也让我意识到，并非所有人都喜欢被“拍马屁”或者被“热情包围”，有些人在意的只是问题的实质和解决方案。这本书为我打开了一个新的视角，让我能够更精准地把握客户心理，从而提高沟通效率和成单率。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就想买了，最近终于入手了。拿到书的那一刻，我还是有点惊喜的。封面设计挺吸引人的，颜色搭配也很舒服，拿在手里有质感，不是那种廉价的纸张。我特别喜欢作者在开头部分提到的那个观点，关于我们在和别人交往时，常常会不自觉地带着自己的“滤镜”去看待对方，而这往往是我们产生误解的根源。这一点我深有体会，生活中确实有很多时候，明明是对方无心的一句话，我们却因为自己的情绪或者过去的经历，解读出了完全不同的含义。作者用很生动的例子来解释这一点，比如那个关于“红色过敏症”的小故事，我当时就笑了出来，觉得太形象了！而且，这本书的语言风格也特别友好，不像是那种枯燥的理论书，读起来很轻松，偶尔还会冒出一些幽默的段子，让人读起来一点都不觉得累。我迫不及待地想继续往下读，看看作者后面还会分享哪些关于理解不同“人格”的独到见解。

评分☆☆☆☆☆

最近我陷入了一段非常困扰的人际关系漩涡，几乎每天都在想，为什么我这么努力地去沟通，去理解，但对方的态度却好像永远无法达到我的预期。就在我感到绝望的时候，偶然间看到这本书的推荐。老实说，一开始我并没有抱太大的希望，毕竟市面上关于人际关系和沟通的书籍实在太多了，很多都大同小异。但这本书给了我巨大的惊喜。它不像其他书那样只给出一些泛泛的建议，而是非常具体地将人际关系中的冲突归结为不同的“人格”特质，并且详细地分析了每一种人格在沟通中的典型表现和可能遇到的挑战。我尤其对其中关于“分析型人格”和“情感型人格”的描述印象深刻。读到那里，我仿佛看到了自己和那位让我头疼的朋友的缩影。作者并没有将任何一种人格定义为“好”或“坏”，而是强调理解和接纳，这让我感到非常释然。这本书不仅提供了解决问题的方法，更重要的是，它让我重新审视了自己对待人际关系的视角，让我明白，很多时候，问题并不在于对方，而在于我们缺乏对对方的真正理解。