电商有道,运营有法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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袁野著 著

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• 数字化

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111564188

商品编码：12989561081

出版时间：2017-04-01

作  者:袁野 著 定  价:58 出 版 社:机械工业出版社 出版日期:2017年04月01日 页  数:289 装  帧:平装 ISBN:9787111564188 ●序
●电子商务本质
●一、电子商务与互联网时代
●（一）什么是电子商务运营
●（二）互联网网站运营vs.电子商务运营
●（三）传统企业运营vs.电子商务运营
●（四）电子商务运营vs.互联网运营vs.传统企业运营
●二、电子商务是互联网流量变现的正确方式
●（一）互联网流量变现的3种方式
●（二）电商营业收入更具想象力
●（三）电商运营是用户体验提升的直接发起者
●三、电子商务的拐点
●第二章电子商务运营的内在逻辑
●一、电子商务为什么要靠运营
●二、电商运营要围绕电商的本质——零售
●三、电商运营要做零售分析
●（一）“零售流”的构成
●（二）“零售流”的内容
●（三）电商运营怎样做好零售分析——人、货、场
●四、电商运营成功的标准
●部分目录

内容简介

袁野著的《电商有道运营有法》是一本面向电商运营经理的实操方法手册。这本书的作者曾是资历的电商运营经理，拥有丰富的电商运营实操经验，他通过电商运营经验的总结以及实践案例的分析，用通俗的语言对电商运营工作进行了分解和阐释，以期帮助初中级电商运营经理更好地完成运营工作。 袁野 著 袁野，曾在阿里巴巴集团**商城担任资历行业运营经理，后到美的担任电商运营主管，负责整个电商渠道的销售与管理；再到上海驰尊电子商务公司担任副总经理，作为合伙人之一经营网络旗舰店铺；目前在网易严选担任渠道运营经理，负责电商渠道的规划和运营工作。在整个电商运营链路不断摸索过程中，总结出高效的运曹方法，合理的组织运营管理，模块化的运营工具，均写于此书之中。

《电商有道，运营有法》是一本旨在为电商从业者提供系统性、实操性指导的著作，它并非一本教你如何“速成”的秘籍，也不是一套“万能”的模板，而是深入浅出地剖析了电子商务领域的本质、发展趋势以及成功的关键要素。本书将电商的宏大图景拆解为可执行的步骤，引导读者构建扎实的电商运营体系，并在这个瞬息万变的行业中找到可持续发展的“道”与“法”。 第一部分：探寻电商之“道”——理解本质与战略思维 在数字经济浪潮席卷全球的今天，电子商务早已超越了简单的在线交易，演变成一种全新的商业模式和生活方式。本书的开篇，并非直接切入操作技巧，而是着力于构建读者对电商本质的深刻理解。我们将一起探讨： 电子商务的演进史与未来趋势： 从早期的B2C、C2C模式，到如今的社交电商、内容电商、直播电商、跨境电商等多元化形态，本书将梳理电商发展的脉络，并前瞻性地分析未来可能出现的业态。这有助于读者站在更高的维度，把握行业发展方向，避免陷入短期战术的泥沼。 “道”的哲学： 这里所谓的“道”，是指电商运营的核心理念和底层逻辑。它关乎的是价值创造、用户关系构建、品牌长远发展等宏观层面。我们不再仅仅关注“卖什么”，而是深入思考“为什么卖”、“为谁卖”、“如何持续卖”以及“如何让用户爱上卖”。 战略规划的重要性： 在竞争激烈的电商市场，缺乏清晰的战略规划如同在大海中迷失方向。本书将指导读者如何根据自身的资源、优势以及市场定位，制定切实可行的电商战略，包括目标设定、市场分析、用户画像描绘、产品策略、渠道选择等。 用户思维的重塑： 电商的核心在于用户。本书将强调从“以商品为中心”转向“以用户为中心”的思维转变，深入剖析用户的购买动机、决策路径、情感需求，以及如何在每一个触点上提供超越预期的用户体验。 数据驱动的决策： 在大数据时代，数据是电商运营的生命线。本书将引导读者认识到数据的重要性，并初步了解如何收集、分析和应用数据，为战略制定和日常运营提供科学依据。 第二部分：洞悉运营之“法”——精细化操作与实战技巧 如果说“道”是电商运营的灵魂，那么“法”便是支撑灵魂落地的具体方法论和执行力。本书的第二部分将聚焦于电商运营的各个关键环节，提供详实的操作指南： 平台选择与规则解读： 不同的电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、小红书等）有着不同的特点、用户群体和运营规则。本书将帮助读者理性选择最适合自己的平台，并深入解读平台的各项规则、政策，规避违规风险，最大化平台优势。 店铺搭建与视觉优化： 优质的店铺形象是吸引用户的第一步。我们将从店铺整体风格、页面布局、海报设计、详情页优化等多个维度，教授如何打造一个专业、美观、符合品牌调性的店铺。 选品策略与供应链管理： “好产品是成功的一半”。本书将提供科学的选品方法，包括市场调研、竞争对手分析、用户需求挖掘，以及如何建立稳定、高效的供应链体系，确保产品质量和库存管理。 商品上下架与宝贝优化： 并非简单的上传商品即可。我们将深入讲解如何为商品命名、编写吸引人的标题、撰写富有感染力的描述、选择精准的关键词，以及如何通过优化SKU、设置规格等细节来提升转化率。 流量获取与推广策略： 流量是电商的血液。本书将系统介绍各种流量获取渠道，包括： 免费流量： 自然搜索流量、内容营销、社交媒体推广、社群运营、直播引流等。 付费流量： 直通车、钻展、京东快车、信息流广告、短视频推广等。 站外流量： 联盟营销、KOL合作、私域流量导入等。 我们将深入分析各类推广工具的原理、操作技巧、投放策略，以及如何进行ROI（投资回报率）的测算和优化。 转化率提升的艺术： 流量来了，如何将其转化为订单？本书将聚焦于转化率提升的各个关键环节，包括： 详情页设计： 如何通过图片、文案、视频等元素，层层递进地打动用户，解决用户疑虑，激发购买欲望。 促销活动策划： 如何设计有吸引力的营销活动，如满减、优惠券、秒杀、拼团等，刺激用户下单。 用户评价与问答管理： 如何引导用户留下好评，并积极回复用户问题，建立信任。 购物车与结算流程优化： 简化购物流程，降低用户放弃购买的概率。 用户运营与客户关系管理： 留住老客户比获取新客户更具成本效益。本书将深入讲解如何通过会员体系、积分制度、个性化推荐、节日关怀、售后服务等方式，建立和维护良好的用户关系，提高复购率和用户忠诚度。 数据分析与复盘优化： 数据不仅仅是数字，更是运营的指引。本书将教授读者如何解读各类运营数据（如流量来源、访客行为、转化漏斗、客户画像等），并从中发现问题、提炼规律，不断调整和优化运营策略，形成“数据分析-策略调整-效果反馈-再分析”的良性循环。 危机应对与风险管理： 在电商运营过程中，难免会遇到差评、投诉、平台规则变动、竞争对手恶意攻击等各种突发情况。本书将提供应对策略和风险规避方法，帮助读者从容应对挑战。 第三部分：进阶与升华——电商生态的深度探索 本书的第三部分将带领读者跳出单一店铺的视角，更宏观地理解电商生态，并为未来的发展积蓄力量： 品牌化运营的思考： 在同质化竞争日益激化的今天，打造独特的品牌是脱颖而出的关键。本书将探讨如何从产品、视觉、内容、服务等多个维度，构建并强化品牌形象，赋予产品情感价值，建立用户对品牌的认同感。 多渠道布局与全域营销： 随着消费者触点的多元化，单一平台的运营模式已经难以满足需求。本书将引导读者思考如何进行多渠道布局，打通线上线下，构建整合营销体系，实现流量的最大化和协同效应。 新零售与私域流量的探索： 新零售的理念正在重塑商业格局。本书将探讨如何利用线上线下融合的优势，以及如何通过微信、社群等私域流量池，建立更直接、更深入的用户连接，实现精细化运营和高价值转化。 持续学习与迭代能力： 电商行业日新月异，技术、平台规则、消费者行为都在不断变化。本书将强调持续学习和迭代创新的重要性，引导读者建立终身学习的习惯，拥抱变化，不断提升自身的适应能力和竞争力。 本书的特点： 理论与实践相结合： 既有宏观的战略指导，也有微观的操作技巧，帮助读者将知识转化为实际行动。 系统性与条理性： 内容结构清晰，逻辑严谨，从宏观到微观，层层递进，让读者构建完整的电商运营知识体系。 案例分析与经验分享： （书中会穿插大量真实的电商案例，以及资深运营者的经验分享），让读者学到可借鉴的实操经验。 前瞻性与趋势洞察： 紧跟行业发展步伐，为读者提供对未来趋势的预判和思考。 《电商有道，运营有法》并非一本速成的“秘籍”，而是一本值得反复研读、实践的“工具书”和“思想指南”。它将陪伴你从入门到精通，从迷茫到清晰，在这个充满机遇与挑战的电商世界里，找到属于自己的成功之路。无论你是初涉电商的新手，还是经验丰富的运营者，本书都将为你带来深刻的启迪和实用的价值。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它简洁而大气的封面所吸引。书名“电商有道，运营有法”几个字，像是指南针一样，精准地指出了我当前所需要的方向。我一直认为，电商运营并非易事，它需要一套完整的体系和方法论来支撑。我希望这本书能够为我提供一个清晰的框架，让我能够系统地理解电商的运作机制。我尤其看重“道”这个字，它暗示着一种深刻的行业洞察和商业哲学，能够帮助我在复杂的市场环境中找到本质，把握方向。我期待这本书能够让我跳出“兵来将挡，水来土掩”的被动局面，而是能够预判趋势，制定长远的战略。而“法”则代表着具体可行的操作手段。我希望从中学到那些经过验证的、高效的运营技巧，能够帮助我提升转化率，优化用户体验，并最终实现营收的增长。我期待这本书能够像一个经验丰富的老师，不仅教我“做什么”，更教我“为什么这么做”，让我能够知其然，更知其所以然。我希望通过阅读这本书，能够让我对电商运营有一个更深刻的理解，并且能够将所学应用到实际工作中，取得显著的成效。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我一种踏实、稳重的感觉，像是一位经验丰富的长者在娓娓道来。书名“电商有道，运营有法”简洁有力，直接点出了这本书的核心价值——在电商的广阔天地里，既要有高屋建瓴的“道”的指引，也要有脚踏实地的“法”的实践。我特别看重的是“道”这个字，它代表着一种思维的高度和深度，能够帮助我们理解电商行业的本质，把握未来的发展趋势。我希望这本书能够帮助我跳出日常琐碎的运营细节，从更高的维度去审视电商这个行业，理解它为什么会发展到今天的样子，以及未来会走向何方。而“法”，则是我非常期待的落地执行的指南。我希望能够从中学到一些具体、可操作的方法，能够帮助我在实际运营中解决遇到的难题，提升效率，取得更好的效果。我一直觉得，那些只讲理论的书籍，固然有其价值，但对于需要解决实际问题的运营者来说，缺乏足够的指导意义。这本书，我感觉它能够很好地平衡理论与实践，既有宏观的洞察，也有微观的操作。我期待它能给我带来很多“啊，原来是这样！”的恍然大悟的时刻。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，电商的成功并非一蹴而就，它需要的是一种长期的坚持和不断地学习。这本书的名字“电商有道，运营有法”，就恰恰点出了这一点。在我看来，“道”代表的是一种哲学，一种对商业本质的深刻理解，是对行业趋势的把握，是对用户心理的洞察。而“法”则代表的是具体的操作方法，是那些经过市场检验的、有效的运营技巧和策略。我非常期待这本书能够在这两方面都给我带来耳目一新的感受。我希望它不仅仅是教我如何去“刷单”、“做活动”这样一些表面上的技巧，而是能够深入地去剖析电商背后的逻辑，让我明白为什么某些方法有效，而另一些则不然。我更希望它能够教我如何去构建一个可持续发展的电商模式，而不是仅仅追求短期的爆发。我关注那些关于如何打造用户忠诚度，如何进行精细化运营，以及如何通过数据分析来驱动决策的内容。我相信，一本真正有价值的电商书籍，应该能够帮助读者建立起一种长远的视野，培养一种不断学习和适应变化的能力。我希望这本书能够成为我学习道路上的一盏明灯，指引我走向更远的未来。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书的时候，我第一感觉是它的分量很足，拿在手里沉甸甸的，仿佛里面蕴含着作者多年的心血和宝贵的经验。我仔细翻阅了一下目录，发现涵盖的方面非常广，从基础的平台规则解读，到进阶的营销策略，再到社群运营和数据分析，简直是一站式的电商知识宝库。我一直对电商的“道”这个概念很感兴趣，它不仅仅是技术层面的操作，更是一种思维方式，一种对市场变化的敏锐洞察，以及对用户需求的深刻理解。我希望这本书能够帮助我建立起一个完整的电商认知体系，而不是零散的知识点堆砌。特别是关于“法”的部分，我非常期待看到那些具体的、可操作的案例分析和方法论，能够让我学以致用，避免走弯路。我个人在电商运营过程中，常常会遇到瓶颈，感觉自己像是在大海里摸索，不知道下一步该往哪里走。我希望这本书能够给我指明方向，提供解决问题的思路和工具。我尤其关注那些能够帮助我提升效率，降低成本，并且能够带来持续增长的策略。这本书，我感觉它不仅仅是一本工具书，更像是一位导师，能够在我迷茫时给我指引，在我懈怠时给我动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有意思，一种融合了传统东方韵味和现代科技感的风格，让我对它所要传达的内容充满好奇。书名“电商有道，运营有法”本身就很有吸引力，透露出一种深邃的智慧和实操性。我一直觉得电商这个领域，虽然表面看起来光鲜亮丽，但背后隐藏着无数的细节和门道。想要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，光靠热情和运气是远远不够的，必须要有系统的方法和深入的理解。我希望这本书能够像一个经验丰富的引路人，带领我穿越电商的迷雾，找到那条通往成功的“道”和“法”。我特别期待能够从中学到一些关于用户心理、流量获取、转化提升、以及品牌建设的独到见解。而且，我关注的不仅仅是“如何做”，更想知道“为什么这样做”。对“道”的探寻，意味着对我所做的一切行为背后逻辑的理解，是对行业本质的把握。而“法”的阐释，则是我期待的落地执行的指南，是那些经过实践检验的有效策略。我预感这本书会给我带来很多启发，让我从一个旁观者变成一个真正的电商实践者。