電商有道,運營有法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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袁野著 著

圖書標籤:

• 電商
• 運營
• 實戰
• 方法論
• 技巧
• 營銷
• 增長
• 創業
• 新零售
• 數字化

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111564188

商品編碼：12989561081

齣版時間：2017-04-01

作  者:袁野 著 定  價:58 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2017年04月01日 頁  數:289 裝  幀:平裝 ISBN:9787111564188 ●序
●電子商務本質
●一、電子商務與互聯網時代
●（一）什麼是電子商務運營
●（二）互聯網網站運營vs.電子商務運營
●（三）傳統企業運營vs.電子商務運營
●（四）電子商務運營vs.互聯網運營vs.傳統企業運營
●二、電子商務是互聯網流量變現的正確方式
●（一）互聯網流量變現的3種方式
●（二）電商營業收入更具想象力
●（三）電商運營是用戶體驗提升的直接發起者
●三、電子商務的拐點
●第二章電子商務運營的內在邏輯
●一、電子商務為什麼要靠運營
●二、電商運營要圍繞電商的本質——零售
●三、電商運營要做零售分析
●（一）“零售流”的構成
●（二）“零售流”的內容
●（三）電商運營怎樣做好零售分析——人、貨、場
●四、電商運營成功的標準
●部分目錄

內容簡介

袁野著的《電商有道運營有法》是一本麵嚮電商運營經理的實操方法手冊。這本書的作者曾是資曆的電商運營經理，擁有豐富的電商運營實操經驗，他通過電商運營經驗的總結以及實踐案例的分析，用通俗的語言對電商運營工作進行瞭分解和闡釋，以期幫助初中級電商運營經理更好地完成運營工作。 袁野 著 袁野，曾在阿裏巴巴集團**商城擔任資曆行業運營經理，後到美的擔任電商運營主管，負責整個電商渠道的銷售與管理；再到上海馳尊電子商務公司擔任副總經理，作為閤夥人之一經營網絡旗艦店鋪；目前在網易嚴選擔任渠道運營經理，負責電商渠道的規劃和運營工作。在整個電商運營鏈路不斷摸索過程中，總結齣高效的運曹方法，閤理的組織運營管理，模塊化的運營工具，均寫於此書之中。

《電商有道，運營有法》是一本旨在為電商從業者提供係統性、實操性指導的著作，它並非一本教你如何“速成”的秘籍，也不是一套“萬能”的模闆，而是深入淺齣地剖析瞭電子商務領域的本質、發展趨勢以及成功的關鍵要素。本書將電商的宏大圖景拆解為可執行的步驟，引導讀者構建紮實的電商運營體係，並在這個瞬息萬變的行業中找到可持續發展的“道”與“法”。 第一部分：探尋電商之“道”——理解本質與戰略思維 在數字經濟浪潮席捲全球的今天，電子商務早已超越瞭簡單的在綫交易，演變成一種全新的商業模式和生活方式。本書的開篇，並非直接切入操作技巧，而是著力於構建讀者對電商本質的深刻理解。我們將一起探討： 電子商務的演進史與未來趨勢： 從早期的B2C、C2C模式，到如今的社交電商、內容電商、直播電商、跨境電商等多元化形態，本書將梳理電商發展的脈絡，並前瞻性地分析未來可能齣現的業態。這有助於讀者站在更高的維度，把握行業發展方嚮，避免陷入短期戰術的泥沼。 “道”的哲學： 這裏所謂的“道”，是指電商運營的核心理念和底層邏輯。它關乎的是價值創造、用戶關係構建、品牌長遠發展等宏觀層麵。我們不再僅僅關注“賣什麼”，而是深入思考“為什麼賣”、“為誰賣”、“如何持續賣”以及“如何讓用戶愛上賣”。 戰略規劃的重要性： 在競爭激烈的電商市場，缺乏清晰的戰略規劃如同在大海中迷失方嚮。本書將指導讀者如何根據自身的資源、優勢以及市場定位，製定切實可行的電商戰略，包括目標設定、市場分析、用戶畫像描繪、産品策略、渠道選擇等。 用戶思維的重塑： 電商的核心在於用戶。本書將強調從“以商品為中心”轉嚮“以用戶為中心”的思維轉變，深入剖析用戶的購買動機、決策路徑、情感需求，以及如何在每一個觸點上提供超越預期的用戶體驗。 數據驅動的決策： 在大數據時代，數據是電商運營的生命綫。本書將引導讀者認識到數據的重要性，並初步瞭解如何收集、分析和應用數據，為戰略製定和日常運營提供科學依據。 第二部分：洞悉運營之“法”——精細化操作與實戰技巧 如果說“道”是電商運營的靈魂，那麼“法”便是支撐靈魂落地的具體方法論和執行力。本書的第二部分將聚焦於電商運營的各個關鍵環節，提供詳實的操作指南： 平颱選擇與規則解讀： 不同的電商平颱（如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、小紅書等）有著不同的特點、用戶群體和運營規則。本書將幫助讀者理性選擇最適閤自己的平颱，並深入解讀平颱的各項規則、政策，規避違規風險，最大化平颱優勢。 店鋪搭建與視覺優化： 優質的店鋪形象是吸引用戶的第一步。我們將從店鋪整體風格、頁麵布局、海報設計、詳情頁優化等多個維度，教授如何打造一個專業、美觀、符閤品牌調性的店鋪。 選品策略與供應鏈管理： “好産品是成功的一半”。本書將提供科學的選品方法，包括市場調研、競爭對手分析、用戶需求挖掘，以及如何建立穩定、高效的供應鏈體係，確保産品質量和庫存管理。 商品上下架與寶貝優化： 並非簡單的上傳商品即可。我們將深入講解如何為商品命名、編寫吸引人的標題、撰寫富有感染力的描述、選擇精準的關鍵詞，以及如何通過優化SKU、設置規格等細節來提升轉化率。 流量獲取與推廣策略： 流量是電商的血液。本書將係統介紹各種流量獲取渠道，包括： 免費流量： 自然搜索流量、內容營銷、社交媒體推廣、社群運營、直播引流等。 付費流量： 直通車、鑽展、京東快車、信息流廣告、短視頻推廣等。 站外流量： 聯盟營銷、KOL閤作、私域流量導入等。 我們將深入分析各類推廣工具的原理、操作技巧、投放策略，以及如何進行ROI（投資迴報率）的測算和優化。 轉化率提升的藝術： 流量來瞭，如何將其轉化為訂單？本書將聚焦於轉化率提升的各個關鍵環節，包括： 詳情頁設計： 如何通過圖片、文案、視頻等元素，層層遞進地打動用戶，解決用戶疑慮，激發購買欲望。 促銷活動策劃： 如何設計有吸引力的營銷活動，如滿減、優惠券、秒殺、拼團等，刺激用戶下單。 用戶評價與問答管理： 如何引導用戶留下好評，並積極迴復用戶問題，建立信任。 購物車與結算流程優化： 簡化購物流程，降低用戶放棄購買的概率。 用戶運營與客戶關係管理： 留住老客戶比獲取新客戶更具成本效益。本書將深入講解如何通過會員體係、積分製度、個性化推薦、節日關懷、售後服務等方式，建立和維護良好的用戶關係，提高復購率和用戶忠誠度。 數據分析與復盤優化： 數據不僅僅是數字，更是運營的指引。本書將教授讀者如何解讀各類運營數據（如流量來源、訪客行為、轉化漏鬥、客戶畫像等），並從中發現問題、提煉規律，不斷調整和優化運營策略，形成“數據分析-策略調整-效果反饋-再分析”的良性循環。 危機應對與風險管理： 在電商運營過程中，難免會遇到差評、投訴、平颱規則變動、競爭對手惡意攻擊等各種突發情況。本書將提供應對策略和風險規避方法，幫助讀者從容應對挑戰。 第三部分：進階與升華——電商生態的深度探索 本書的第三部分將帶領讀者跳齣單一店鋪的視角，更宏觀地理解電商生態，並為未來的發展積蓄力量： 品牌化運營的思考： 在同質化競爭日益激化的今天，打造獨特的品牌是脫穎而齣的關鍵。本書將探討如何從産品、視覺、內容、服務等多個維度，構建並強化品牌形象，賦予産品情感價值，建立用戶對品牌的認同感。 多渠道布局與全域營銷： 隨著消費者觸點的多元化，單一平颱的運營模式已經難以滿足需求。本書將引導讀者思考如何進行多渠道布局，打通綫上綫下，構建整閤營銷體係，實現流量的最大化和協同效應。 新零售與私域流量的探索： 新零售的理念正在重塑商業格局。本書將探討如何利用綫上綫下融閤的優勢，以及如何通過微信、社群等私域流量池，建立更直接、更深入的用戶連接，實現精細化運營和高價值轉化。 持續學習與迭代能力： 電商行業日新月異，技術、平颱規則、消費者行為都在不斷變化。本書將強調持續學習和迭代創新的重要性，引導讀者建立終身學習的習慣，擁抱變化，不斷提升自身的適應能力和競爭力。 本書的特點： 理論與實踐相結閤： 既有宏觀的戰略指導，也有微觀的操作技巧，幫助讀者將知識轉化為實際行動。 係統性與條理性： 內容結構清晰，邏輯嚴謹，從宏觀到微觀，層層遞進，讓讀者構建完整的電商運營知識體係。 案例分析與經驗分享： （書中會穿插大量真實的電商案例，以及資深運營者的經驗分享），讓讀者學到可藉鑒的實操經驗。 前瞻性與趨勢洞察： 緊跟行業發展步伐，為讀者提供對未來趨勢的預判和思考。 《電商有道，運營有法》並非一本速成的“秘籍”，而是一本值得反復研讀、實踐的“工具書”和“思想指南”。它將陪伴你從入門到精通，從迷茫到清晰，在這個充滿機遇與挑戰的電商世界裏，找到屬於自己的成功之路。無論你是初涉電商的新手，還是經驗豐富的運營者，本書都將為你帶來深刻的啓迪和實用的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有意思，一種融閤瞭傳統東方韻味和現代科技感的風格，讓我對它所要傳達的內容充滿好奇。書名“電商有道，運營有法”本身就很有吸引力，透露齣一種深邃的智慧和實操性。我一直覺得電商這個領域，雖然錶麵看起來光鮮亮麗，但背後隱藏著無數的細節和門道。想要在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣，光靠熱情和運氣是遠遠不夠的，必須要有係統的方法和深入的理解。我希望這本書能夠像一個經驗豐富的引路人，帶領我穿越電商的迷霧，找到那條通往成功的“道”和“法”。我特彆期待能夠從中學到一些關於用戶心理、流量獲取、轉化提升、以及品牌建設的獨到見解。而且，我關注的不僅僅是“如何做”，更想知道“為什麼這樣做”。對“道”的探尋，意味著對我所做的一切行為背後邏輯的理解，是對行業本質的把握。而“法”的闡釋，則是我期待的落地執行的指南，是那些經過實踐檢驗的有效策略。我預感這本書會給我帶來很多啓發，讓我從一個旁觀者變成一個真正的電商實踐者。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我首先被它簡潔而大氣的封麵所吸引。書名“電商有道，運營有法”幾個字，像是指南針一樣，精準地指齣瞭我當前所需要的方嚮。我一直認為，電商運營並非易事，它需要一套完整的體係和方法論來支撐。我希望這本書能夠為我提供一個清晰的框架，讓我能夠係統地理解電商的運作機製。我尤其看重“道”這個字，它暗示著一種深刻的行業洞察和商業哲學，能夠幫助我在復雜的市場環境中找到本質，把握方嚮。我期待這本書能夠讓我跳齣“兵來將擋，水來土掩”的被動局麵，而是能夠預判趨勢，製定長遠的戰略。而“法”則代錶著具體可行的操作手段。我希望從中學到那些經過驗證的、高效的運營技巧，能夠幫助我提升轉化率，優化用戶體驗，並最終實現營收的增長。我期待這本書能夠像一個經驗豐富的老師，不僅教我“做什麼”，更教我“為什麼這麼做”，讓我能夠知其然，更知其所以然。我希望通過閱讀這本書，能夠讓我對電商運營有一個更深刻的理解，並且能夠將所學應用到實際工作中，取得顯著的成效。

評分☆☆☆☆☆

收到這本書的時候，我第一感覺是它的分量很足，拿在手裏沉甸甸的，仿佛裏麵蘊含著作者多年的心血和寶貴的經驗。我仔細翻閱瞭一下目錄，發現涵蓋的方麵非常廣，從基礎的平颱規則解讀，到進階的營銷策略，再到社群運營和數據分析，簡直是一站式的電商知識寶庫。我一直對電商的“道”這個概念很感興趣，它不僅僅是技術層麵的操作，更是一種思維方式，一種對市場變化的敏銳洞察，以及對用戶需求的深刻理解。我希望這本書能夠幫助我建立起一個完整的電商認知體係，而不是零散的知識點堆砌。特彆是關於“法”的部分，我非常期待看到那些具體的、可操作的案例分析和方法論，能夠讓我學以緻用，避免走彎路。我個人在電商運營過程中，常常會遇到瓶頸，感覺自己像是在大海裏摸索，不知道下一步該往哪裏走。我希望這本書能夠給我指明方嚮，提供解決問題的思路和工具。我尤其關注那些能夠幫助我提升效率，降低成本，並且能夠帶來持續增長的策略。這本書，我感覺它不僅僅是一本工具書，更像是一位導師，能夠在我迷茫時給我指引，在我懈怠時給我動力。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，電商的成功並非一蹴而就，它需要的是一種長期的堅持和不斷地學習。這本書的名字“電商有道，運營有法”，就恰恰點齣瞭這一點。在我看來，“道”代錶的是一種哲學，一種對商業本質的深刻理解，是對行業趨勢的把握，是對用戶心理的洞察。而“法”則代錶的是具體的操作方法，是那些經過市場檢驗的、有效的運營技巧和策略。我非常期待這本書能夠在這兩方麵都給我帶來耳目一新的感受。我希望它不僅僅是教我如何去“刷單”、“做活動”這樣一些錶麵上的技巧，而是能夠深入地去剖析電商背後的邏輯，讓我明白為什麼某些方法有效，而另一些則不然。我更希望它能夠教我如何去構建一個可持續發展的電商模式，而不是僅僅追求短期的爆發。我關注那些關於如何打造用戶忠誠度，如何進行精細化運營，以及如何通過數據分析來驅動決策的內容。我相信，一本真正有價值的電商書籍，應該能夠幫助讀者建立起一種長遠的視野，培養一種不斷學習和適應變化的能力。我希望這本書能夠成為我學習道路上的一盞明燈，指引我走嚮更遠的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我一種踏實、穩重的感覺，像是一位經驗豐富的長者在娓娓道來。書名“電商有道，運營有法”簡潔有力，直接點齣瞭這本書的核心價值——在電商的廣闊天地裏，既要有高屋建瓴的“道”的指引，也要有腳踏實地的“法”的實踐。我特彆看重的是“道”這個字，它代錶著一種思維的高度和深度，能夠幫助我們理解電商行業的本質，把握未來的發展趨勢。我希望這本書能夠幫助我跳齣日常瑣碎的運營細節，從更高的維度去審視電商這個行業，理解它為什麼會發展到今天的樣子，以及未來會走嚮何方。而“法”，則是我非常期待的落地執行的指南。我希望能夠從中學到一些具體、可操作的方法，能夠幫助我在實際運營中解決遇到的難題，提升效率，取得更好的效果。我一直覺得，那些隻講理論的書籍，固然有其價值，但對於需要解決實際問題的運營者來說，缺乏足夠的指導意義。這本書，我感覺它能夠很好地平衡理論與實踐，既有宏觀的洞察，也有微觀的操作。我期待它能給我帶來很多“啊，原來是這樣！”的恍然大悟的時刻。