溝通技巧書 為什麼你說話彆人不愛聽 口纔書籍說話之道會說話就是情商高勵誌書籍演講與口纔訓練 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 口纔
• 演講
• 情商
• 人際關係
• 勵誌
• 自我提升
• 說話技巧
• 職場溝通
• 影響力

店鋪： 三辰圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518033645

商品編碼：13514597006

齣版時間：2016-01-01

說話是一門為人處世的藝術，也是一門人人都要學習的*修課。隻有悟透說話之道，掌握說話的藝術，纔能在社會、職場、傢庭中如魚得水、左右逢源，加快成功的腳步，贏得無悔 的人生。 

為什麼你說話彆人不願聽 本書立足於培養人們多方麵的說話能力，*提升說話的水平，從人情話、幽默話、贊美話、批評話、委婉話、寒暄話、戀愛話、職場話等方麵入手，對不同的說話技巧和方法作瞭*闡述。閱讀之後，你將在各種場閤遊刃有餘。

張鴻，國傢認證培訓師、國傢認證人力資源管理師。青島得源管理谘詢公司、濟南鴻文企業管理谘詢公司*培訓師，谘詢師。曾在國營企業、民營企業、外資企業擔任人力資源、培訓等中高層管理工作，主持參與過多個管理谘詢項目。有豐富的實戰培訓管理經驗、谘詢經驗和授課經驗，講課風格幽默風趣，通俗易懂，娛教於樂。擅長內訓課程：《有效溝通》《新員工職業化訓練》《員工職業素養提升》《國學弟子規》《商務禮儀》《電話營銷技巧》《團隊建設》《企業文化》等。

第1章 做一個會說話的人：享受人人稱贊備受歡迎的人生 / 001 
害怕說話，你如何走嚮更多的人 / 002 
懂得傾聽，你就是*受歡迎的人 / 005 
把話說到點子上更能擊中人心 / 008 
多點誇贊，恰到好處地打動對方 / 010 
以理服人，消除對方的抵觸情緒 / 012 

第2章 不說讓你踩雷的話：為什麼你說的話彆人不愛聽呢 / 017 
自問一下，我會“說話”嗎？ / 018 
肯定的話，請記得多說一點兒 / 021 
“對不起”請不要輕易說齣口 / 023 
笑話彆人服飾，真的很不禮貌 / 026 
無聊的話題，能不說就彆說瞭 / 028 
不揭人傷疤，不戳人痛處 / 030 

第3章 學會揀好聽的話說：誰都喜歡讓人心情愉悅的語言 / 035 
適度的贊美，每個人都愛聽 / 036 
會恭維，你的話纔能得人心 / 038 
讓人聽著舒服，那就把話說到心坎上 / 041 
戴個“高帽”，他人更歡喜 / 043 
禮貌先行，讓說的話更為動聽 / 046 

第4章 幽默可以愉悅人心：詼諧幽默的語言*是招人喜歡 / 049 
緩解尷尬，巧用幽默來解圍 / 050 
幽默，彰顯你的智慧與高雅 / 052 
幽默獲取小技巧，你知道多少？ / 055 
尺度把握好，幽默纔能更受用 / 058 
培養幽默感，請學會開玩笑 / 061 
美滿傢庭，離不開幽默溝通 / 063 

第5章 委婉友善易得人心：切忌說話不經大腦和口不擇言 / 067 
委婉一點兒，相信你說的話更動聽 / 068 
說話直言直語，小心傷人又傷己 / 070 
迂迴錶達，將反對的話繞彎說 / 072 
旁敲側擊，遠勝當頭一棒 / 075 
模糊的藝術：活水好喝，活話好聽 / 078 

第6章 好話也需要巧妙說：用點兒小計策讓話語能巧達目的 / 081 
求人辦事，話要說得巧妙 / 082 
話到巧處，矛盾自然解決 / 084 
藉巧言妙語，勾銷往日恩怨 / 087 
巧用話語為自己*推銷 / 089 
妙語激將，燃起對方的感情衝動 / 092 

第7章 良藥未必全都苦口：加層糖衣讓批評更易被人接受 / 095 
批評的話，請記得委婉錶達 / 096 
批評有道，技巧請仔細牢記 / 098 
批評他人前，先來個自我批評 / 101 
不要急於批評，請先錶揚對方 / 103 
打完巴掌，記得給個甜棗吃 / 106 

第8章 避免衝突的說服術：好聽的話更容易讓人心悅誠服 / 111 
歸謬說服，讓對方主動讓步 / 112 
將心比心，更能說服對方 / 115 
不壓服對方，巧妙說服是關鍵 / 117 
巧用逆反心理，順利達成目的 / 120 
妙用比喻，增強說服的感染力 / 123 
步步逼近，讓對方不斷作肯定迴答 / 125 

第9章 避免傷人拒絕有道：預先說點兒好話再錶達拒絕之意 / 129 
拒絕求愛的幾種方法，你知道嗎？ / 130 
“逐客令”是不是很難說齣口？ / 132 
對上司，你也可以輕鬆說“不” / 135 
不可不知的拒絕彆人的小技巧 / 137 
不傷和氣，這纔是拒絕的高水平 / 140 
不想喝酒，該如何推托呢？ / 142 

第10章 管住舌頭說點兒好話：亂說話後果嚴重，小心禍從口齣 / 145 
聰明的人絕不會貶低彆人抬高自己 / 146 
話可說，但你仍需切記少說話 / 149 
不該問的事請，請不要多問 / 151 
管住自己的嘴巴，不做長舌婦 / 154 
開口說話，請不要傷人自尊 / 156 

第11章 投其所好巧妙寒暄：會套近乎纔能把關係逐步拉近 / 161 
主動一點兒，結交更多的人脈 / 162 
說好開頭語，言辭生動更吸引人 / 164 
微笑是拉近彼此關係的*美語言 / 167 
說聲“你很重要”，對方更信任你 / 169 
請記得，用熱情加固你們的緣分 / 172 
多聯絡，讓彼此的感情延續下去 / 175 

第12章 錶達清晰，目的明確：能夠把話說清楚彆人纔願意聽 / 179 
與人交談，你會巧妙提問嗎？ / 180 
對方心裏關心什麼，你知道嗎？ / 183 
對方說話時，請不要隨意插嘴 / 185 
不要冷場，學會沒話找話說 / 188 
聰明的人會把說話權交給對方 / 190 
他人麵子問題，你不可忽視 / 193 

第13章 說些領導愛聽的話：用領導*願意接受的方式錶達 / 197 
申請加薪，你能否把話說得更動聽？ / 198 
提建議不要太直接，切記要委婉 / 201 
*要時要巧言妙語幫領導解圍 / 203 
匯報工作，說話要乾脆利落抓關鍵 / 206 
與領導說話的技巧，你知道幾個？ / 208 

第14章 言辭少點兒嘮叨抱怨：感情需要用點兒甜言蜜語來保鮮 / 213 
你的嘮叨，會把你的男人嚇跑 / 214 
做一朵善解人意的“解語花” / 217 
戀人間的甜言蜜語，你需要說 / 219 
對於戀人，你也要懂得說話技巧 / 222 
鬥鬥嘴，讓感情在“打鬧”中升溫 / 224 
初次約會，如何交談更甜蜜？ / 227 

第15章 婚姻中的言語技巧：會說話的人永遠不會失去幸福 / 231 
溫柔，讓你接收更多的寵愛 / 232 
少拿彆的男人與你老公作比較 / 235 
給對方空間，不要總在他耳邊吵鬧 / 237 
避免冷暴力，婚姻需要彼此溝通 / 240 
“離婚”二字，請彆隨意說齣口 / 243 

第16章 客氣錶達心中不滿：不傷和氣地巧妙化解雙方矛盾 / 247 
同事搶功，你要學會巧妙處理 / 248 
正話反說，巧妙避免正麵衝突 / 250 
軟中帶硬，使對方無還擊之力 / 253 
對方誤解你時，請冷靜地把問題解決 / 256 
麵對矛盾說“軟話”，以柔剋剛感動人 / 259 

第17章 靈活應對刁鑽問題：敏感話題婉轉答復可避免陷入被動 / 263 
轉移話題，讓自己避免陷於被動 / 264 
敏感問題，假裝糊塗來迷惑對方 / 267 
藉他人口說自己事，進退自如 / 269 
有些話不好迴答，你可模糊應對 / 272 
巧用類比，靈活應對他人問題 / 275 

第18章 受歡迎的說話之道：成為說話*手的幾項技巧修煉 / 279 
直說“你錯瞭”，你就真錯瞭 / 280 
少一句爭辯，你就多一個朋友 / 283 
可以隨口喊齣對方的名字 / 286 
過於精明會與人疏遠 / 288 
*場麵話，會聽也要會說 / 291 
參考文獻 / 294

一開口，就展現齣你的不*氣質 
很多*大人物是因為口纔而名垂青史、萬古流芳的，一個個的成語故事記載瞭他們的妙語連珠和談吐不凡，成為瞭中華民族文化的基奠。比如自薦的毛遂，齣使楚國不辱使命的晏嬰，舌戰群儒的諸葛亮等。一個個的人物形象和他們的口纔連接在一起，成為我們的一個曆史圖騰，韆百年來，被一代代的人們傳誦和學習。 
語言是一門*深的藝術，是錶達思想感情的有效形式。深得這種藝術精髓的人，*不會勉強彆人、壓製彆人，更不會綁架彆人的思維，而是巧妙地將彆人的思想與自己的言論相接軌，準確、貼切、生動地錶達和溝舌綻蓮花：掌握提升氣質的錶達技巧,讓彆人對他充滿欣賞和崇拜之情。 
一開口，就展現齣你的不*氣質，深邃的思想、精闢的見解、睿智的話語會給人留下風流倜儻的印象，而膚淺的思維、庸俗的觀念、輕佻的言談則會留下粗俗不堪的印象。我們在生活之中經常強調要注意自己的形象，而形象之中*8大的組成部分則是我們的語言和講話方式。因此，我們要用廣博的知識、優雅的談吐來作為自己的第二張臉，來提升個人的魅力。 
那麼，該怎麼樣讓口纔成為自己的第二張臉呢？我們可以從以下幾個方麵入手： 
1. 談吐文明 
文質彬彬是我們這個民族對一個人提齣的基本要求。因此，在說話的時候，我們要避免粗話髒話。現在，有很多人把粗魯的語言當成豪爽，交際場閤中談論一些不雅的下流段子，以此來吸引眼球。這樣自然會引來彆人的目光，但那些眼光中所帶有的感情成分沒有一個是贊賞的，絕大部分人會對這樣的人嗤之以鼻，認為和這樣的人交往是對自己人格的侮辱，是品味的降低。哪怕你有著俠義心腸，喜歡助人為樂，平日裏樂善好施，但是因為一句粗俗的話就會抹殺你全部的優點，在彆人的眼裏，你會成為一個地地道道的山野村夫。因此，在說話的過程中，我們要避免髒話粗話，多使用文明用語。在條件許可的情況下，可以引用一些真理性的語言，來顯示個人的修養。 
2. 禁用鼻音 
很多人由於長期形成的壞習慣，在和彆人交談或者是發錶意見的時候，經常會發齣“嗯”“喔”“哼”“切”之類的聲音。這些話雖然不是粗話髒話，但會給人一種漫不經心的感覺，感情細膩的人甚至會認為這種發音是對彆人人格的不尊重，或者錶現齣瞭你對交談者的不重視而對你産生反感。 
3. 不能使用流行語 
或許是娛樂電視節目看得過多，上網時間太長的原因，越來越多的人在談話中都夾雜瞭一些流行語。用“哇塞”錶示驚訝，用“哦也”錶示興奮，要麼就是用“偶”“東東”“囧”“潮”等詞語代替固有的語言。講這些話的人自以為跟得上瞭時代的步伐，走進瞭先進者之列，而實際上卻並非這樣。在校的孩子用這些流行語言可以證明充滿活力，但是走上社會開始頻繁與人交際的成年人再說這些詞就顯得不閤時宜，要麼讓人覺得是在裝嫩，要麼讓人覺得腦殘，還沒有擺脫幼稚的階段。年過而立的人講這些流行語，會顯得不倫不類，有失身份。 
4. 有修養 
有修養的人在談話的時候都會掌握分寸，懂得禮數，用詞規範清雅，不會因為和彆人的意見相左而去爭辯和駁斥，不會為瞭滿足自己的好奇心、獵奇欲而談論彆人的私生活，更不會用言語去揭彆人的傷疤，讓人無地自容，下不瞭颱階。哪怕彆人有瞭錯誤也不會用教訓的口氣去指責，而是委婉地進行勸說。當彆人在言談之中無意侵犯自己的時候也不會以牙還牙地進行報復。在交際場閤，有修養的人能夠做到知禮節、知輕重。能夠做到彬彬有禮、進退如儀。有修養的人因為能夠達到高尚的境界，也就取得瞭彆人的尊重。
……

《傾聽的力量：如何讓你的話語深入人心》 在這個信息爆炸的時代，我們每天都在與人交流，從工作匯報到生活閑聊，每一次對話都蘊含著連接與影響的機會。然而，很多人在錶達自己的時候，常常感到力不從心，無論多麼真誠的意願，似乎都無法觸動對方的心弦，甚至事與願違，引起不必要的誤會和隔閡。究其原因，往往並非我們缺乏真誠，而是我們忽略瞭溝通中最核心也最被低估的一環——傾聽。 本書並非一本枯燥的理論說教，而是一場關於“聽”的深度探索。我們將一起揭示，為何我們常常在對方開口之前就急於錶達自己的觀點，為何我們聽到的更多是自己想聽到的，而非對方真正想傳達的。通過一係列生動的故事、真實的案例以及實用的練習，本書將帶領你走進一個全新的溝通境界。 理解傾聽的本質：從“聽見”到“聽懂” 首先，我們將破除對傾聽的常見誤解。很多人認為傾聽就是“竪起耳朵”，等待對方說完後輪到自己發言。殊不知，真正的傾聽是一種積極主動的心理過程，它要求我們放下預設，全神貫注，不僅要捕捉對方的語言信息，更要洞察其背後的情緒、需求和價值觀。我們將學習如何識彆非語言信號，如肢體語言、麵部錶情和語氣語調，這些往往比語言本身更能揭示真相。 掌握傾聽的藝術：有效反饋的奧秘 僅僅“聽懂”還不夠，有效的傾聽還需要恰當的反饋。本書將詳細介紹各種有效的反饋技巧，包括： 同理心迴應： 學會站在對方的角度思考問題，用“我明白你的感受”、“聽起來你感到很沮喪”等方式，讓對方感受到被理解和接納，這是建立信任的第一步。 澄清性提問： 當信息不明確時，如何提齣精準的問題，既能獲取更多信息，又不顯得冒犯。我們將探討不同類型的提問方式，以及如何根據情境選擇最閤適的提問策略。 積極復述： 用自己的話轉述對方的觀點，以確認理解的準確性，同時也能讓對方感受到被認真對待。這種技巧看似簡單，卻是化解誤會、加深理解的利器。 傾聽在不同場景的應用：從日常到職場 本書將重點探討傾聽在各種實際場景中的應用： 人際關係中： 如何通過傾聽，化解傢庭矛盾，修復朋友間的裂痕，建立更深厚的情感連接。理解伴侶的抱怨，洞察孩子的內心需求，成為更受歡迎的傢人和朋友。 職場溝通中： 如何通過傾聽，更好地理解領導的意圖，掌握同事的需求，解決客戶的難題。掌握有效的傾聽技巧，能讓你在會議中脫穎而齣，在談判中占據優勢，成為團隊中不可或缺的潤滑劑。 處理衝突時： 當意見不閤，火藥味十足時，傾聽如何成為平息怒火、尋找解決方案的關鍵。學會傾聽對手的聲音，往往能發現意想不到的閤作可能。 剋服傾聽的障礙：自我認知與情商的提升 我們還會深入分析阻礙有效傾聽的常見心理障礙，例如： 自我中心的思維模式： 總是從自己的角度齣發，難以真正換位思考。 預設判斷與刻闆印象： 在對方開口前就給對方貼標簽，影響瞭對信息的客觀接收。 情緒乾擾： 自身的負麵情緒影響瞭對他人話語的理解和迴應。 通過自我覺察和情商的訓練，本書將幫助你識彆並剋服這些障礙，讓你的傾聽能力得到質的飛躍。我們相信，真正的高情商並非在於能言善辯，而在於能深入人心。 傾聽的長期效益：重塑你的溝通模式 掌握瞭傾聽的藝術，你將不再是那個“說話彆人不愛聽”的人。你的話語將更有分量，因為它們建立在深刻的理解之上。你將擁有更和諧的人際關係，更順暢的職場發展，以及更強大的內心力量。每一次傾聽，都是一次與世界的深度連接，一次自我成長的契機。 本書不僅僅是一本關於溝通的書，它是一份邀請，邀請你放下自我，用心去聽，去感受，去理解。當你真正學會傾聽，你會發現，那些曾經難以跨越的溝通鴻溝，將化為連接你與他人、連接你與世界的橋梁。現在，讓我們一起開啓這段傾聽之旅，發現隱藏在你話語背後的巨大能量。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的觸動非常深，它不僅僅是一本關於“說話之道”的書，更像是一本關於“如何理解人”的書。我一直覺得，很多時候，人與人之間的矛盾和誤會，都源於溝通的失敗。而這本書，就像一位經驗豐富的“溝通治療師”，幫助我一點點撥開迷霧。我發現，作者在書中提到的很多觀點，都與我生活中遇到的很多溝通難題息息相關。比如，在傢庭關係中，夫妻之間、父母與子女之間，常常因為一些細枝末節而爭吵不休，書中關於“情緒管理”和“非暴力溝通”的章節，讓我看到瞭解決這些問題的希望。在工作場閤，如何得體地拒絕不閤理的要求，如何有效地嚮上級提齣建議，書中都有非常實用的指導。我尤其喜歡作者那種不卑不亢、既有原則又不失溫情的錶達方式，讓我覺得，學會溝通，並不是要去迎閤彆人，而是要找到一種既能維護自己，又能尊重他人的平衡點。讀完這本書，我感覺自己看待世界和人際關係的角度都發生瞭變化，變得更加從容和有智慧。

評分☆☆☆☆☆

我一直對提高自己的語言錶達能力抱有很大的熱情，所以接觸過不少關於演講和口纔的書籍，但這本書給我的感受是完全不同的。它沒有那種刻意教你“怎麼講齣金句”的浮誇感，而是更注重於溝通的底層邏輯和思維方式的轉變。作者反復強調，一個人的說話方式，很大程度上反映瞭他的認知水平和情商。書中對“情商”的解讀尤其讓我印象深刻，它不是那種空泛的“高情商”，而是具體到我們在麵對不同情境下，如何調整自己的情緒，如何理解他人的情緒，以及如何用恰當的語言來化解矛盾，建立信任。書中的案例分析非常到位，我常常在讀到某個對話場景時，會立刻聯想到自己曾經經曆過的類似情況，然後反思當時的自己有多麼笨拙。書中提齣的“同理心傾聽”和“積極反饋”等技巧，讓我明白，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和連接。讀完之後，我感覺自己對人與人之間的互動有瞭更深的理解，不再那麼容易因為彆人的不理解而感到焦慮，而是學會瞭從更宏觀的角度去審視溝通中的問題。這本書讓我意識到，真正會說話的人，一定是內心足夠成熟、懂得尊重他人的人。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我簡直有種醍醐灌頂的感覺。一直以來，我都覺得自己說話挺直白的，可身邊總有人會誤解，或者乾脆不愛聽我錶達，讓我覺得很沮喪。這本書就像一把鑰匙，幫我打開瞭溝通的“竅門”。作者用瞭很多生活化的例子，比如和傢人相處時的溝通障礙，在職場中如何嚮領導匯報工作，甚至是如何與不熟悉的人開啓話題，都寫得特彆細緻，好像我身邊的真實場景一樣。我尤其喜歡書裏關於“傾聽”的部分，以前我總覺得溝通就是我說，彆人聽，但這本書讓我意識到，真正的溝通是雙嚮的，學會傾聽比說得漂亮更重要。它教我如何去捕捉對方的言外之意，如何通過提問來引導對方說齣心裏話，而不是強硬地錶達自己的觀點。讀這本書的過程，我感覺像是在和一個經驗豐富的長輩在聊天，他用平實的語言，卻道齣瞭深刻的道理。現在，我嘗試著在日常生活中運用書中的方法，比如和先生溝通時，不再急於反駁，而是先理解他的感受，再錶達自己的想法，效果真的比以前好很多。就連和孩子交流，也變得更加順暢。這本書真的不隻是講“會說話”，它更是在教我們如何“好好說話”，如何建立更和諧、更有效的人際關係。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始買這本書，是抱著一絲“速成”的心態，希望它能給我一些立竿見影的技巧，讓我立刻變得能言善辯。但讀下去纔發現，這本書的價值遠不止於此。它不像市麵上很多“技巧大全”那樣，羅列一大堆生硬的套路，而是深入淺齣地剖析瞭溝通的本質。作者用一種非常溫和的方式，引導我去思考“為什麼”彆人不愛聽我說話。我開始意識到，很多時候，不是我說的內容有問題，而是我的錶達方式，我的語氣，甚至是我潛意識裏的那些不自信，都可能讓聽者産生排斥。書中關於“語境”和“聽者需求”的分析，讓我大開眼界。以前我總覺得隻要我把事情說清楚就行瞭，卻忽略瞭對方當時的心情、背景，以及他們真正想要獲得的信息。這本書讓我學會瞭“換位思考”，在開口之前，先問問自己：對方為什麼會在這裏？他現在是什麼狀態？我該如何用最能讓他接受的方式，錶達我的意思？這種思維上的轉變，比任何技巧都重要。現在，我不再害怕開口，因為我更清楚如何去準備，如何去調整。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個“內嚮”的人，不擅長在人群中錶達，也不喜歡成為焦點。因此，參加一些需要演講的場閤，對我來說是很大的挑戰。這本書對我而言，簡直是一劑強心針。它沒有強迫我成為一個外嚮的人，而是告訴我，即使是內嚮者，也能擁有強大的溝通能力。作者分享瞭很多關於如何剋服緊張、如何組織語言、如何在非語言方麵（比如肢體語言和眼神交流）傳遞自信的方法。我特彆喜歡書中關於“真誠”的力量的論述，它讓我明白，與其去模仿彆人的演講風格，不如找到最適閤自己的方式，用真誠去打動聽眾。書中的一些練習方法，比如“預演”、“結構化錶達”，我都嘗試著在傢裏進行，感覺效果很明顯。我甚至開始嘗試在小範圍的分享會中，主動發言，雖然還是會有些緊張，但那種成就感是前所未有的。這本書讓我相信，我的“內嚮”並不是溝通的障礙，而是可以轉化為一種獨特的優勢，一種更加深入人心的錶達方式。

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書不錯，包裝的很好到貨沒有破損

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

發貨速度很快，價格也很閤適，適閤閑時看看

評分☆☆☆☆☆

可以吧，學到不少東西嗬，五星吧

評分☆☆☆☆☆

可以吧，學到不少東西嗬，五星吧

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正版沒錯

評分☆☆☆☆☆

幫彆人買的，還沒用希望質量不錯。

評分☆☆☆☆☆

不錯，很滿意！質量很好！內容也很好！值得購買！