销售洗脑+品牌洗脑（共2册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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施轶... 编

图书标签:

• 销售技巧
• 品牌营销
• 心理学
• 说服力
• 营销策略
• 消费者行为
• 影响力
• 商业
• 沟通技巧
• 个人成长

店铺： 木垛图书旗舰店

出版社： 中信

ISBN：9787508665214

商品编码：13901495281

出版时间：2016-09-01

基本信息

• 商品名称：销售洗脑+品牌洗脑（共2册）
• 作者：(美)哈里·J.弗里德曼|译者:施轶
• 定价：98
• 出版社：中信
• ISBN号：9787508665214

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2016-09-01
• 印刷时间：
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：其他
• 页数：

《思维的炼金术：重塑认知，掌控影响力》 第一卷：洞察心智的密码——销售洗脑的本质与艺术 在这信息爆炸、选择过载的时代，如何才能让你的产品和服务脱颖而出，真正触达消费者的内心？《思维的炼金术》第一卷，将带你深入探索销售的本质，揭示那些影响决策、驱动购买的深层心理机制。本书并非提供一套僵化的销售技巧，而是为你打开一扇理解人心的窗口，让你洞悉消费者行为背后的驱动力，并学会如何以合乎伦理的方式，引导和满足他们的潜在需求。 第一章：告别“推销”，拥抱“共鸣”——重塑销售的价值认知 本书开篇，我们将一同审视传统销售模式的局限性，识别那些令消费者产生戒备和抵触的“推销”式语汇和策略。我们强调，真正的销售并非一场零和博弈，而是建立在深刻理解与价值创造的基础之上。本章将引导你从“卖产品”的思维转向“解决问题”和“创造价值”的理念，学会如何站在对方的角度思考，发掘他们未曾言明的痛点与渴望。我们将探讨如何通过真诚的沟通，建立信任，将潜在客户转化为忠诚的拥趸。 第二章：心理学的潜流——理解购买决策的隐形推手 人类的购买决策，往往受到比理性计算更强大的心理因素影响。本章将深入浅出地介绍影响消费者行为的核心心理学原理，包括： 稀缺性效应与紧迫感： 为什么限量、限时会让人们倍感珍贵？我们如何利用这一心理，在不制造焦虑的前提下，激发购买意愿？ 社会认同与从众心理： “大家都这么说”、“大家都这么做”的力量有多大？如何巧妙地运用口碑、评价和社群效应，让你的产品成为“值得信赖的选择”？ 互惠原则与承诺一致： 小恩小惠如何带来大回报？一旦人们做出承诺，为何会努力保持一致？我们将学习如何通过提供价值、建立初步承诺，引导对方走向更深层次的合作。 权威性与专家效应： 人们为何倾向于相信专家和权威？如何成为你所在领域的专家，让你的建议更具说服力？ 锚定效应与损失厌恶： 定价策略的智慧何在？为何人们对失去的恐惧，大于对获得的喜悦？我们将探讨如何通过合理的定价锚点，引导价格认知，以及如何强调不采取行动可能带来的损失。 第三章：故事的力量——用叙事构建连接与认同 冰冷的数据和枯燥的功能介绍，难以触动人心。本章将聚焦于“叙事”这一古老而强大的沟通工具。我们将学习如何将你的产品或服务，融入引人入胜的故事之中。 英雄之旅的模式： 每一个成功的品牌背后，都有一个关于挑战、成长与胜利的故事。我们将分析如何将客户置于“英雄”的位置，而你的产品则是帮助他们克服困难、实现目标的“向导”或“魔法道具”。 情感连接的艺术： 故事能够唤起情感，而情感是驱动购买的关键。我们将学习如何运用情感元素，例如希望、归属感、成就感，让消费者在故事中看到自己，产生共鸣。 真实与细节的魔力： 虚假的故事容易被识破，而真实、生动的细节则能赢得信任。我们将探讨如何挖掘品牌背后真实的创业故事、客户的成功案例，以及产品研发过程中的点滴细节，使其更具可信度和吸引力。 多媒体叙事： 除了文字，图片、视频、音频等多种媒介如何协同作用，构建更立体的故事体验？ 第四章：价值的传递——从“是什么”到“为什么” 销售的终极目标，是传递价值。但价值的传递并非一蹴而就，需要策略和技巧。本章将帮助你构建清晰、有力的价值主张。 识别核心需求： 你的产品解决的是什么根本性问题？满足的是什么深层次需求？我们将学习如何通过提问、倾听，准确捕捉客户的痛点。 量化与可视化价值： 如何让客户清晰地看到他们将获得的益处？我们将探讨如何将抽象的价值转化为具体的、可量化的结果，例如节省时间、降低成本、提升效率、增加收益等，并通过图表、案例等形式直观呈现。 构建“解决方案”思维： 客户购买的不是产品本身，而是产品所能带来的解决方案。我们将学习如何将你的产品定位为客户问题的最佳解决方案，并清晰地阐述其优势。 长期价值的承诺： 好的销售，是着眼于长远关系的建立。我们将探讨如何传递产品或服务的长期价值，以及如何通过持续的客户关怀，巩固信任，创造复购。 第五章：伦理的边界——以人为本，成就共赢 “洗脑”一词，常常带有负面色彩。本书之所以冠以“洗脑”之名，是为了破除传统销售中的误解，直指那些能够深度影响心智的有效沟通方式。然而，我们坚守的底线是“以人为本，成就共赢”。本章将深入探讨销售过程中的伦理问题。 区分“引导”与“操纵”： 何为真正的价值引导，何为不道德的心理操纵？我们将明确界限，强调尊重对方的自主选择权。 透明与诚实： 坦诚告知产品的所有信息，包括潜在的局限性，是建立长期信任的基石。 客户的福祉优先： 你的产品或服务，是否真正能为客户带来益处？我们将强调，只有当客户从中获益，你的销售才具有可持续性。 建立长期的合作关系： 成功的销售，是建立在长久信任与互助之上的伙伴关系，而非一次性的交易。 《思维的炼金术》系列，致力于为你提供一套深刻理解人类心智，并能将其应用于商业实践的系统方法。它将帮助你提升沟通影响力，更有效地传递价值，最终实现与客户的共赢。 --- 第二卷：共塑心智的蓝图——品牌洗脑的深度策略 品牌，早已超越了产品本身的属性，成为一种情感的寄托，一种价值的认同，一种生活方式的象征。《思维的炼金术》第二卷，将引领你进入品牌构建的深层领域，探索如何通过系统性的策略，在消费者心中建立一个强大而持久的品牌印记。本书的目标，是让你懂得如何将一个产品或服务，升华为一种令人信服的“理念”和“文化”，从而获得消费者发自内心的忠诚与追随。 第一章：品牌的灵魂——超越符号的价值与情感核心 任何一个成功的品牌，都拥有一个清晰而独特的灵魂。本章将深入剖析品牌的本质，以及如何为其注入生命力。 品牌的定义与核心价值： 品牌不仅仅是一个Logo或一句口号，它是消费者对你的整体认知和情感联结。我们将学习如何提炼品牌的核心价值——即你最根本的承诺和存在的理由。 情感连接的温度： 消费者购买的往往不是产品的功能，而是产品所承载的情感。我们将探讨如何识别并触及目标受众的情感需求，将品牌塑造成能够引起共鸣的存在。例如，是激发用户的成就感、安全感、归属感，还是好奇心和探索欲？ 品牌的愿景与使命： 一个有灵魂的品牌，会有一个清晰的愿景和使命，它超越了商业利益，指向更高的社会价值或生活方式的引领。我们将学习如何阐述品牌的愿景，并将其转化为鼓舞人心的故事。 “我是谁”——品牌身份的塑造： 品牌的声音、形象、价值观，都构成了其独特的身份。我们将探讨如何保持品牌身份的一致性，以及如何在不同触点上展现品牌的个性。 第二章：心智的占领——构建品牌的差异化优势 在同质化竞争日益激烈的市场中，品牌的差异化是生存和发展的关键。本章将聚焦于如何在消费者心智中开辟一片属于你的独特领地。 定位的艺术： 品牌定位不是孤立的，而是与目标市场、竞争对手以及自身优势相互作用的结果。我们将深入理解如何找到那个不可替代的市场空缺，并清晰地表达你与其他品牌的不同之处。 “不一样”的逻辑： 差异化不仅仅是“比别人好”，更是“比别人不一样”。我们将分析不同维度的差异化策略，例如： 功能性差异化： 提供独特的、市场上尚未出现的创新功能。 情感性差异化： 传递独特的品牌情感，塑造独特的生活方式。 体验性差异化： 创造独特的购物、使用或服务体验。 价格差异化： 成为高端奢华的代表，或提供极具性价比的解决方案。 认知锚定与心智地图： 如何让消费者在想到某个品类时，第一个就想到你？我们将学习如何通过重复、一致的沟通，将品牌植入消费者认知地图的关键位置，成为品类的代名词。 “为什么选择你”——清晰的价值主张： 你的品牌为何值得消费者付出时间和金钱？本章将帮助你构建一个简洁、有力、且具有吸引力的价值主张，清晰地传达你的独特优势。 第三章：叙事的炼金术——打造令人着迷的品牌故事 如同销售的成功依赖于故事，品牌的长久生命力更离不开引人入胜的叙事。本章将深入挖掘品牌故事的力量，以及如何将其转化为强大的品牌资产。 创始人故事的魅力： 每一个伟大的品牌，都始于一个不平凡的梦想和一群充满激情的人。我们将探讨如何挖掘和讲述创始人充满韧性、创新或冒险精神的故事，赋予品牌温度与人性。 产品背后的匠心： 消费者渴望了解他们所购买的物品来自何方，以及它们是如何被创造出来的。我们将学习如何讲述产品研发背后的创新、工艺、原材料选择，以及对品质的极致追求，从而提升产品价值和品牌形象。 客户故事的共鸣： 客户的成功和幸福，是品牌最真实的广告。我们将探讨如何收集、整理和传播客户的真实使用体验和故事，让潜在客户在他们的经历中看到自己的未来。 品牌文化的传承： 品牌文化是贯穿品牌始终的精神内核。我们将学习如何通过持续的沟通和行动，将品牌文化内化到产品、服务、员工行为以及与消费者互动的每一个环节，形成独特的品牌气质。 多维度叙事空间的构建： 从广告、社交媒体、公关活动到线下体验，如何运用不同的叙事载体，构建一个立体、一致且引人入胜的品牌故事世界？ 第四章：体验的设计——让每一次互动都成为品牌触点 品牌并非仅仅存在于广告牌和商品包装上，它渗透在消费者与品牌互动的每一个瞬间。本章将指导你如何设计并优化每一个品牌触点，使其成为强化品牌认知的机会。 全触点体验地图： 从最初的品牌认知，到购买决策，再到使用和售后服务，每一个环节都可能成为消费者接触品牌的时机。我们将学习如何绘制完整的品牌体验地图，并识别关键的触点。 情感化设计的原则： 如何让每一次互动都充满温度和惊喜？我们将探讨如何将情感化设计融入产品体验、服务流程、线上平台以及线下空间，让消费者感受到被重视和关怀。 一致性的重要性： 无论是在线上广告、社交媒体互动，还是在实体店的接待，品牌的信息和体验都必须保持高度一致，这有助于巩固消费者对品牌的认知。 用户生成内容（UGC）的激励与引导： 如何鼓励消费者成为品牌的传播者？我们将探讨如何设计互动机制，激发用户分享他们的品牌体验，并将其转化为有价值的社会证明。 危机时刻的品牌应对： 即使是精心设计的品牌，也可能面临危机。本章将探讨如何在危机时刻，以负责任、透明和真诚的态度应对，将负面影响降到最低，甚至将其转化为品牌重塑的机会。 第五章：忠诚的循环——从“购买者”到“拥护者”的升华 一个真正强大的品牌，能够赢得消费者的终生忠诚，并将他们转化为品牌的积极拥护者。本章将深入探讨如何构建一个可持续的忠诚度增长模型。 超越交易的价值： 忠诚的基石是持续提供的价值。我们将探讨如何通过优质的产品、卓越的服务，以及持续的社群互动，不断超越消费者的期望。 会员体系与专属福利： 如何通过设计有吸引力的会员计划，奖励忠诚客户，并为其提供专属的福利和体验，让他们感受到被特别对待？ 社群的力量： 构建一个拥有共同价值观和兴趣的品牌社群，能够极大地增强用户的归属感和品牌粘性。我们将探讨如何运营和维护一个活跃的品牌社群。 倾听与反馈的机制： 积极倾听消费者的声音，并根据他们的反馈不断改进，是赢得长期信任的关键。我们将探讨如何建立有效的反馈收集和处理机制。 从“购买者”到“拥护者”： 当消费者不仅购买你的产品，更积极地向他人推荐，并捍卫你的品牌时，他们就成为了真正的拥护者。我们将探讨如何通过一系列策略，引导消费者完成这一身份的转变。 《思维的炼金术》系列，将为你揭示影响心智、构建品牌的深层规律。它不仅仅是一本关于营销的书，更是一部关于理解人性、塑造价值、赢得信任的智慧宝典。无论你是创业者、营销人士，还是对人类行为充满好奇的读者，都能从中获得启发，并将其应用于你的事业与生活之中。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我本期待它能像一本实操手册，提供一套立竿见影的销售秘籍，教我在和客户打交道时如何运用心理学技巧，如何通过话术让对方乖乖掏钱。然而，它所呈现的内容，更像是一次对“成功销售”背后深层逻辑的解构。它不像市面上那些泛泛而谈的鸡汤文，而是通过一些具体的案例，一些历史的碎片，来展现“影响力”是如何一点点积累起来的。比如，它提到的一些经典广告案例，你会发现，那些成功的品牌并非仅仅是在推销产品，而是在贩卖一种生活方式，一种身份认同，甚至是一种情感寄托。它让你明白，销售的本质，有时候在于“连接”，在于理解对方内心深处的渴望和痛点，并提供一种能够满足这种需求的解决方案。我开始思考，那些所谓的“话术”是否真的重要，还是说，更重要的是你是否真正理解了你的产品能够为对方带来什么价值，以及你是否能够用一种真诚且有说服力的方式去传达这种价值。这本书让我对“销售”的理解从“技巧”层面上升到了“价值传递”和“情感共鸣”的层面，这无疑是一次非常宝贵的认知升级。

评分☆☆☆☆☆

我一直对品牌的力量感到好奇。为什么有些品牌能让消费者趋之若鹜，即使价格更高也愿意买单？这本书就像一把钥匙，为我打开了理解品牌运作机制的大门。它没有直接给出“如何塑造一个强大品牌”的公式，而是通过对一些经典品牌案例的深入剖析，揭示了品牌成功的关键要素。我读到了一些关于品牌历史、品牌故事，以及品牌如何通过不断迭代和创新来保持其生命力的内容。它让我明白，一个成功的品牌不仅仅是一个Logo，一个口号，它更是一种承诺，一种信任，一种在消费者心中形成的独特的情感连接。特别是书中关于“品牌定位”和“品牌故事”的论述，让我印象深刻。它强调了清晰的定位如何让品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，而一个引人入胜的品牌故事则能赋予品牌灵魂，让消费者产生共鸣，甚至产生归属感。这本书让我意识到，建立品牌需要耐心和策略，需要持续地投入和真诚的沟通，而一旦成功，它所带来的回报将是长远的。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得“品牌”这个概念有点抽象，它到底是什么？为什么有些品牌能成为人们生活的一部分，甚至是一种信仰？这本书给了我很多启发。它并没有提供一套僵化的理论，而是通过讲述一个个鲜活的品牌故事，让我看到了品牌是如何从无到有，如何一步步建立起自己的独特魅力。我读到了关于品牌如何通过差异化来吸引消费者，如何通过情感连接来留住用户，以及如何通过持续的创新来保持品牌活力。特别是有一些关于品牌如何塑造用户体验和口碑的论述，让我印象深刻。它让我明白，一个强大的品牌背后，一定是对用户需求的深刻洞察，是对产品质量的极致追求，以及是对品牌精神的不懈坚持。这本书让我对“品牌”的理解，不再仅仅停留在视觉符号或营销口号上，而是看到了它背后所蕴含的价值观、文化和情感力量，这让我对未来的品牌建设有了更清晰的思考方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人，大胆的配色和有冲击力的字体，让人忍不住想知道里面到底讲了什么“洗脑”的秘密。我原本以为它会揭示一些神秘的营销技巧，或者告诉你如何不动声色地影响他人的购买决策。然而，读完之后，我最大的感受是，它更多地是在剖析“信息”本身的力量。它探讨了信息如何在不经意间渗透我们的生活，如何塑造我们的认知，以及我们如何在海量的信息洪流中做出选择，而很多时候，这些选择并非完全出于理性的自主。作者似乎在强调，所谓的“洗脑”，与其说是某种邪恶的操纵，不如说是信息传播规律下必然产生的现象。它让你反思，我们每天接触到的广告、新闻、甚至社交媒体上的内容，都在以怎样的方式影响着我们对产品、对品牌、乃至对世界的看法。我开始更加警惕那些过于煽情、过于片面或者逻辑跳跃的内容，也更加好奇，那些成功的品牌究竟是如何通过“信息”构建起自身独特价值的，而这种价值又如何能够深入人心，甚至成为一种“习惯”或“信仰”。这本书更像是一次关于“信息如何成为影响力”的深度探索，让我对营销和品牌有了更宏观、更批判性的认识。

评分☆☆☆☆☆

一开始拿到这本书，我以为它会是一本教你如何“操控”他人的营销指南，可能会充斥着各种“套路”和“捷径”。但读下去之后，我发现它并没有这么简单粗暴。它更像是在拆解“说服”的艺术，以及“影响力”是如何在潜移默化中形成的。我发现，书中有很大一部分内容都在探讨“信任”的重要性，以及如何通过提供价值、展现专业性来赢得他人的信任，进而影响他们的决策。它所说的“洗脑”，与其说是强行灌输，不如说是在引导和启发。作者似乎在鼓励我们去理解消费者真正的需求，去提供真正能够解决他们问题的产品或服务，而不是仅仅依赖于一些表面的技巧。我开始反思，自己过去在销售过程中是否过于急功近利，是否忽略了建立长久关系和真诚沟通的重要性。这本书让我对“销售”的理解，从一种“手段”变成了“服务”和“价值创造”的过程，这让我感觉更加踏实和有意义。