具体描述
编辑推荐
★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。
★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。
★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。
★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！
★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。
★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。
目录目录
*章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧
1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2
2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6
4. 复习！ 3 个步骤/ 7
5. 阅读实践故事的关键/ 11
6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41
7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62
8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81
*二章 完美掌握！创造“警句”的技巧
1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84
2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84
3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87
4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121
5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141
6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167
结语 打开紧闭的人生之门/ 185
参考文献/ 参考影像/ 188
特别鸣谢/ 190
在线试读突破口1：投其所好
既是*基本的，也是*管用的
“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”
听到店员这样说，你会怎么想？
可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如：
“这种衬衫卖得特别快，这是*后一件了。”
你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“*后一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。
店员的目的是“希望顾客消费”，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用“投其所好”的措辞。
以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。
在“7 个突破口”中，我也会从“投其所好”这个突破口*开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯，就能让对方觉得你连性格都变好了。不，正因为你会主动考虑“投其所好”，所以性格是真的变好了。
下面是几则利用“投其所好”的实践故事。
STORY “投其所好”实践故事
飞机供餐的鱼剩下很多时，怎样措辞才能顺利调整配量
电影《快乐飞行》里曾出现令人不禁点头赞许的巧妙措辞。在该影片中，绫濑遥饰演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由于乘客大多优先选择牛肉，所以导致鱼大量剩余。
就在新人空姐面临重大危机的关头，经验丰富的前辈说道：“像平时一样平均分配！看好了。”然后展现了高超的措辞技巧：
“机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。”
由于是电影，其中自然存在表演成分，但前辈空姐这样一说，乘客确实会觉得鱼更好吃。后来，当前辈空姐询问乘客的选择时，绝大多数乘客都主动选择了鱼。这里就使用了“投其所好”的“措辞菜谱”。
“对不起，只剩鱼了。”
如果空姐这样说，乘客就会觉得自己简直成了废品回收站，哪里还有吃东西的心情，而像前辈那样说，乘客就会心甘情愿地主动选择鱼。这就是措辞的力量。
STORY “投其所好”实践故事
改名后销量提升十倍的蔬菜命名法
有种白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送货上门服务的电商“Oisix”的菅美沙季一直很苦恼，不知道怎样才能提升这种白薯的销量。尽管这种白薯格外好吃，但白薯终究只是白薯，自身再有实力，还是卖不出太高的销量。
“山田芋”
这是该白薯的品种名。
*后，菅女士同团队众人商议，决定不用品种名，而是起个昵称。
“生焦糖芋”
这个昵称恰到好处地体现了其令人陶醉的味道与温和润滑的口感。这正是购物主妇的“所好”，用主妇特别喜欢的“生焦糖”一词重新命名，成功地刺激了顾客的购买欲。通过改名，该白薯的销量竟然提升了十倍之多，连续两年夺得邮购商品的销量*奖。
STORY “投其所好”实践故事
让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞
某公司做的是向汽车厂商提供导航系统的生意，也就是所谓的外包公司，但厂商的条件非常苛刻，去年把价格压低了3%，今年更要求降价5%。尽管降价会导致该公司的纯利润减少，但社长不得不接受，所以很是犯愁。*后，社长觉得必须做些改变才行，就向厂商提出了一个关于高价商品的方案：
“让我们制作高价的高规格型号吧。”
厂商对此的回答是“No”。社长大伤脑筋。今年春天，当他正想再次提案时，突然想起并使用了“措辞菜谱”。这次他并没有直接说出自己的请求，而是在仔细研究了厂商的经营状况后，使用了下面的措辞：
“让我们制作贵公司的旗舰型号吧。”
说出口的一瞬间，社长感到无比紧张。
厂商的部长则一拍大腿：
“好，早就在等你提出这个方案呢！！”
于是双方很快签了合同。原来，厂商虽然有好几种导航系统，但缺少代表性的旗舰型号。正因为社长充分揣摩了对方的心理，才找到了这个“投其所好”的突破口。
至于商品本身，其实与此前的提案一样，就是高价的高规格型号。
在充分揣摩对方心理的基础上所做出的提案，不仅事关高价商品，更关系到企业经营，所以能打动对方。
内容介绍说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。
用户评价
我原本对这类“情商”书籍持保留态度，总觉得它们可能流于表面，缺乏深度。但这本书完全出乎我的意料，它的内容充满了智慧和洞察力。作者并没有空谈理论，而是深入浅出地讲解了“会说话”背后的逻辑和心理机制。我最受触动的是关于“同理心”的阐述，它不仅仅是站在对方的角度思考，更是要设身处地地去感受对方的情感。书中有个例子，一个人在向领导汇报工作时，如果只是一味地陈述事实，可能效果平平。但如果能结合领导的关注点，用他容易理解的方式去沟通，并适时表达自己的想法，就能事半功倍。这一点让我茅塞顿开。我以前总是习惯于直接表达自己的想法，却忽略了对方的接受程度和感受。这本书让我意识到，有效的沟通，需要技巧，更需要智慧。它引导我思考，如何在不违背自己原则的前提下，与他人建立更和谐的关系。阅读过程中，我反复回味那些关于如何化解矛盾、如何表达感谢、如何在不同场合展现自信的章节，感觉自己对人性的理解又进了一步。
评分这本书的价值，远不止“会说话”这几个字所能概括的。它更像是一本关于如何“经营人际关系”的指南，而“会说话”只是其中的一个重要组成部分。作者用非常细腻的笔触，描绘了人在沟通中的各种心理活动，以及如何通过恰当的语言来影响和引导。我尤其喜欢书中关于“提问的艺术”的讲解，它不仅仅是获取信息，更是展现你的关注度和思考深度。一个好的问题，能够引导对方深入思考，也能让谈话朝着你期望的方向发展。我在阅读过程中，不断地将书中的内容与自己的生活经历对照，发现很多曾经困扰我的问题，都能在书中找到解答的思路。例如，如何在一次重要的谈判中，既能争取到最大的利益，又能保持良好的合作关系？这本书就提供了很多实用的策略，比如如何把握主动权，如何处理对方的异议，以及如何在关键时刻做出取舍。读完这本书，我感觉自己像是一个初学者，对人际交往有了全新的认识，也更有勇气去尝试和学习。这不仅仅是一本书，更是一种思维方式的转变，一种能力的提升。
评分这本书给我带来的最大惊喜在于，它颠覆了我对“情商”的刻板印象。我之前总觉得情商高的人都是那种圆滑世故、八面玲珑的代表，但这本书却告诉我，真正的情商，是基于真诚、尊重和同理心。它不是让你去伪装，而是让你去更好地理解自己和他人，然后以一种更健康、更有效的方式去表达。书中的一些沟通原则，比如“先理解，后被理解”，让我幡然醒悟。很多时候，我们急于表达自己的观点，却忽略了对方内心的感受，导致沟通的隔阂越来越深。作者通过大量的实例，生动地展示了如何在不同情境下运用这些原则，比如在和家人沟通时，如何避免争吵；在和朋友相处时，如何拉近距离；在面对挑战时，如何保持积极心态。我尤其喜欢书中关于“情绪管理”的部分，它不是让你压抑情绪，而是让你学会识别、接纳和转化情绪，从而让情绪成为你的助力，而不是阻力。读完之后，我感觉自己对很多过去难以处理的人际关系都有了新的认识，也更有信心去面对未来的挑战。这本书不仅仅是教你“如何说话”，更是教你“如何与人相处”，如何建立更深层次的连接。
评分这本书的内容，可谓是“干货满满”，一页页翻阅下来，感觉受益匪浅。作者的文笔流畅，条理清晰，将“情商”这个看似抽象的概念，具体化为一系列可操作的沟通技巧。我特别欣赏书中对于“倾听”的深度剖析，它不仅仅是耳朵听，更是用心去感受对方的情绪和需求。书中有提到一个“镜像回应”的技巧，让我印象深刻，通过复述对方的话语，并加入自己的理解，能够让对方感受到被重视和理解，从而有效避免误解的发生。在工作场合，我常常会遇到需要和不同性格、不同背景的人打交道，这本书提供的沟通策略，让我感觉更有底气了。例如，书中关于如何给反馈的章节，让我明白，即使是批评，也可以用一种建设性的方式表达，既能指出问题，又不伤害对方的自尊心。我尝试着将书中的一些方法运用到日常沟通中，发现效果确实很显著。那些曾经让我感到棘手的谈话，现在变得更加顺畅和愉快。总的来说，这本书就像一本“沟通宝典”，为我打开了人际交往的新视角，也让我看到了自己在这方面巨大的提升空间。
评分这本书的封面设计简洁大方，一眼就能感受到它想要传达的“情商”主题。初拿到手时，就迫不及待地翻阅起来，原本以为会是一些空泛的理论，没想到内容却非常实用，充满了鲜活的案例和易于操作的技巧。作者在开篇就点明了“会说话”的核心价值，并非简单的口才展示，而是建立在深刻理解他人、洞察人情世故的基础之上。我在阅读的过程中，特别留意了那些关于如何处理职场沟通、家庭矛盾以及人际交往中的微妙时刻的章节。书中提出的“倾听的艺术”让我印象深刻，它不仅仅是听别人说话，更是要捕捉对方话语背后的情感和需求，从而做出更恰当的回应。例如，书中讲述的一个小故事，一个人在会议上被同事质疑，如果一味地辩解，反而会加剧冲突。而情商高的人，会先承认对方的担忧，然后再理性分析，化解尴尬。这样的处理方式，既维护了自己的立场，又避免了伤害他人感情。此外，书中关于“赞美”的技巧也给了我很大的启发，不是流于表面的奉承，而是要发现对方真正的闪光点，用真诚和具体的方式表达，这样才能真正触动人心。总而言之，这本书就像是一位循循善诱的良师益友，在我迷茫的时候，指引我走向更有效、更温暖的沟通之路。
评分书到用时方至少啊
评分还不错
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评分还不错
评分还不错
评分物有所值，值得购买
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