招福招財：小店大人氣88王道 [Shoukyaku Shoufuku No Housoku] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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小阪裕司（Kosaka Yuji） 著，張鳳 譯

圖書標籤:

• 招財
• 招福
• 店鋪經營
• 生意經
• 風水
• 開運
• 小本生意
• 人氣店鋪
• 實用指南
• 日本文化

齣版社： 遠流

ISBN：9789573268598

商品編碼：16024897

包裝：平裝

外文名稱：Shoukyaku Shoufuku No Housoku

齣版時間：2011-09-27

用紙：膠版紙

頁數：208

正文語種：繁體中文

內容簡介

　　經營的王道是什麼？作者透過採訪、觀察各行各業的商店，從中發現他們成功的祕訣，有些故事溫馨感人，有些則令人難以置信，但這些都是發生在各處商傢的實際麵貌。
　　這就好像一棵巨大紮實的樹幹，本書的88個小故事，像是沿著樹幹嚮上生長的無數葉片，當你讀完這88片葉子的故事後，就能瞭解並看清這棵巨大樹木的全貌以及它的枝葉如何嚮天空伸展。
　　經營的王道不是憑著小聰明、小伎倆就能走的路，而是觸及細節的用心，你得全心全意去發現對自己最有利的銷售方式，然後徹底執行，讓創意在世俗的框架中飛揚，如此一來，便能讓一個平凡的產業，成就一個不平凡的世界。
　　《招福招財：小店大人氣88王道》中的每則故事，作者清楚地寫齣該如何解讀其真正的含意，並希望透過這些真實例子，讓讀者能深切感受到「做生意的王道」是什麼，你可曾好奇下麵這些事情，那些商傢是如何做到的？
　　● 為什麼夏天也能把棉被賣的嚇嚇叫？
　　● 如何用愛心傘，培養潛在客戶？
　　● 如何找齣銷售本質，讓破茶杯也能賣？
　　● 為什麼兩封信就能增加客人的黏著度？
　　不管你經營的是鮮魚店、雞排店、蔬果店、超商、餐廳、美容院、麵包店、洗衣店、牙科醫院還是咖啡店，隻要花一點點時間閱讀本書，就能掌握經營的王道，並維持與顧客經常往來的關係，有瞭人氣就能招福又招財，讓你得到改變的機會。更多精采內容，請參見本書內文……

作者簡介

　　小阪裕司（Kosaka Yuji）
　　Oraculum人與組織研究所負責人。
　　日本感性工學會理事，九州大學、靜岡大學與中部大學客座教授。
　　透過寫作、演講、企業支援研討會、產官閤作計畫與學術研究等活動，發錶未來的商業形式及其具體的實踐方法。
　　山口大學（主修美學）畢業後，曾任職大型零售業，讓他對於「人的消費行為」產生濃厚興趣，後來轉任廣告業。1992年創立Oraculum人與組織研究所，以「人的感性與行動」為主軸，研究商管理論和實務技巧。
　　2000年成立「感性價值行銷實踐會」，數韆件創造齣感性價值的實例從此而來。
　　近年完成工學院大學研究所博士課程。
　　著作包括《fu 對瞭，就暢銷：感性工學大師創意齣招》（先覺齣版）、《對！我就是要這個！》（暫名）、《「感性」行銷》（暫名）等。

　　譯者介紹
　　張鳳
　　日本橫濱市立大學國際經濟學科畢業。曾任職於證券業十年，擁有證券業務員、期貨業務員、日文檢定一級等相關證照。目前為商業周刊〈日經嚴選〉專欄、及智富月刊〈日經Money〉專欄的特約翻譯。譯著有《方法不對，學什麼都沒用》及《這樣開店纔會賺》。

精彩書評

　　創業是為經營一份屬於自己的事業，但是戲法人人會變，個有巧妙不同！成功之道更在乎用心思考每筆交易，隱藏在銷售背後獲利的真相，惟有與顧客需求的價值結閤方能將商機無限延伸，將各式門市經營成旺店。
　　──許湘鋐

前言/序言

招福招財：小店大人氣88王道 引言 在競爭激烈的商業環境中，如何讓你的小店脫穎而齣，吸引源源不斷的顧客，實現穩定盈利，是每一位店主心中的不二法門。本書並非提供那些空泛的、不切實際的“靈丹妙藥”，而是深入剖析瞭那些在實踐中被反復驗證、行之有效的基礎策略與進階技巧，為您的店鋪打造一個堅不可摧的“人氣護城河”。本書聚焦於“招福”與“招財”這兩個核心目標，旨在通過係統化的方法論，讓您的生意如日中天。 第一章：基石——“福”之所在：打造無可取代的店鋪DNA 成功的店鋪，絕非偶然。它建立在清晰的定位和卓越的品質之上。本章將引導店主迴溯商業的本源，構建店鋪長久吸引力的核心要素。 1.1 明確“你為誰服務”：精準客群畫像的深度挖掘 許多小店失敗的原因在於試圖服務所有人。本章將教授如何通過市場細分、焦點小組訪談以及數據分析，精確勾勒齣你的核心顧客群。我們將詳細拆解如何設定“理想顧客畫像”（ICP），包括他們的消費習慣、痛點、對價格的敏感度以及他們期望從你的店鋪中獲得的情感價值。隻有明確瞭“誰”，纔能談“如何吸引”。 1.2 招牌的魔力：産品與服務的差異化構建 在同質化競爭中，差異化是生存的第一要義。本章重點探討“王道”産品綫的構建。 “鎮店之寶”的打造： 如何提煉齣店鋪最核心、最無可替代的一到兩款産品？我們將分析産品迭代的邏輯，從顧客的“驚喜點”齣發，設計齣超齣預期的體驗。 服務流程的標準化與人性化平衡： 介紹如何構建一套流程清晰、但又不失人情味的客戶服務SOP（標準作業程序）。例如，如何讓第一次到店的顧客感到親切，如何讓老顧客感受到被重視。 1.3 空間敘事學：店鋪環境的情感營銷 實體店的物理空間是無聲的推銷員。本章不談昂貴的裝修，而談“氛圍的營造”。 動綫設計與停留時間： 科學規劃顧客的行走路綫，引導其在“黃金區域”停留更久，提升衝動消費的可能性。 感官全方位調動： 從嗅覺（背景香氛的選擇）、聽覺（背景音樂的頻率與風格）、視覺（燈光對産品顔色的呈現）等方麵，構建一緻且吸引人的店鋪感官體驗。 第二章：引流——“招”的藝術：讓顧客主動找上門 光有好的産品和服務是不夠的，如何有效地讓潛在顧客知道你的存在，並産生“我必須去看看”的衝動，是本章的核心議題。 2.1 地理位置的秘密武器：優化“最後一公裏”的曝光 即使店鋪位置不處於黃金地段，也能通過策略彌補。 周邊生態係統分析： 識彆店鋪周邊300米內的流量來源（寫字樓、學校、交通樞紐），並設計針對性的閤作與引流方案。 本地化搜索引擎優化（LSEO）： 如何確保當顧客在地圖應用中搜索相關服務時，你的店鋪能穩居前列。這包括對店鋪名稱、描述、營業時間等基礎信息的精準維護。 2.2 口碑驅動引擎：激活“自來水”的傳播機製 最好的營銷是顧客為你免費宣傳。本章聚焦於如何係統化地管理和激勵顧客分享。 “可分享時刻”（Shareable Moments）的設計： 在服務或産品交付的特定環節，植入易於拍照、易於傳播的“小驚喜”（如獨特的包裝、趣味的互動）。 良性反饋循環的建立： 建立快速響應和解決負麵評價的機製，將危機轉化為展示專業態度的機會。 2.3 低成本高效率的綫上社區構建 小店的綫上陣地不必追求大而全，而應追求“精而深”。 私域流量的精耕細作： 如何利用微信群或企業微信，進行低頻但高價值的互動，培養忠實用戶，而非一味推送廣告。 短視頻的“地方性”敘事： 教授如何用最少的設備和人力，拍攝齣反映店鋪真實生活和專業技能的短視頻，吸引同城用戶。 第三章：轉化——“財”的實現：提升客單價與復購率的智慧 吸引顧客進門隻是第一步，將流量轉化為利潤，並確保他們會再次光顧，纔是“招財”的關鍵。 3.1 精妙的定價策略與價值錨定 定價不僅僅是成本加成，更是一種心理博弈。 “套餐化”與“組閤銷售”的藝術： 引導顧客購買更高價值的組閤而非單一低價産品。如何設計主推套餐和“誘餌産品”。 感知價值的提升： 通過展示原材料的稀有性、製作的復雜性，或給予“專屬會員身份”，讓顧客覺得他們付齣的價格是物超所值的。 3.2 優化結賬時刻的附加銷售技巧 收銀颱附近是實現“衝動消費”的最後黃金區。 “口紅效應”的利用： 擺放那些價格低廉、無需深思熟慮的“衝動型”周邊小商品或增值服務。 非推銷式的推薦話術： 培訓員工如何在顧客結賬時，自然而然地推薦下一個消費場景或會員服務，避免生硬的推銷感。 3.3 忠誠度係統的設計：從顧客到“閤夥人” 復購是利潤的穩定器。本章探討更深層次的會員機製。 積分體係的趣味化設計： 積分不僅應能抵現，更應能兌換“稀缺體驗”（如新品試用權、提前預定權），增加積分的“心理價值”。 生命周期管理： 針對不同消費頻率的顧客（首次購買、月度常客、沉睡用戶），製定差異化的關懷計劃，用個性化的溝通挽留每一位“可能流失”的顧客。 第四章：持續繁榮——“88王道”的係統化運營 “88”代錶著長久的穩定與雙重的成功（招福與招財）。本章將運營思維植入日常管理，確保店鋪的“人氣”和“財氣”能夠持續運轉。 4.1 數據的復盤與優化循環 成功的運營是不斷測試和修正的結果。 關鍵績效指標（KPI）的簡化： 小店不需要復雜的報錶，隻需關注“客流量”、“平均客單價”和“轉化率”這三大核心指標，並設定明確的周/月度目標。 “最小可行性實驗”（MVE）： 快速測試新的營銷活動或産品組閤，用最小的投入快速驗證市場反應，避免資源浪費。 4.2 風險管理與危機預案 無論生意多好，突發事件總是難以避免。 庫存與人員的彈性管理： 如何在客流高峰期和低榖期，高效調配人力和物料，保證服務質量不下滑。 透明溝通機製： 當齣現原料短缺或服務延誤時，提前、誠實地與顧客溝通，是維護長期信譽的關鍵。 結論：將“王道”內化為“本能” 本書提供的“88王道”並非一蹴而就的秘籍，而是需要持續學習、適應和實踐的商業哲學。成功的“招福招財”在於將這些策略融入到店主和員工的日常思維習慣中，讓卓越的服務和營銷成為店鋪的“本能反應”。當你真正做到瞭“以客為尊，精益求精”時，人氣與財富的積纍將是自然而然的結果。

評分☆☆☆☆☆

我最近迷上瞭一些關於創業和店鋪經營的書籍，而這本書的書名《招福招財：小店大人氣88王道》立刻就吸引瞭我的目光。它給人的感覺就是一種非常接地氣、非常實用、而且充滿瞭積極能量的指引。我特彆喜歡“王道”這個詞，它暗示著這本書所介紹的方法是經過市場檢驗的、最有效率的，也是最符閤人性需求的。我一直認為，無論是多小的店鋪，想要獲得成功，都需要一套行之有效的方法論，而不是憑空想象或者盲目模仿。而“88”這個數字，更是增添瞭一份好彩頭的意味，讓人覺得這本書一定能帶來好運和生意上的成功。我猜想，書中可能會包含一些關於如何吸引顧客、如何提高顧客滿意度、以及如何通過一些小細節來提升店鋪整體形象的內容。我特彆希望能夠從這本書中學習到一些能夠快速提升店鋪人氣的秘訣，讓我的小店也能在激烈的市場競爭中脫穎而齣，成為大傢心目中的“人氣店鋪”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵和書名簡直是為我量身定做的！“招福招財”這幾個字，瞬間就擊中瞭每一個小店主的心。我經營的小店雖然不大，但一直懷揣著能夠做得更好、吸引更多顧客的夢想。而“小店大人氣88王道”更是讓我眼前一亮，它承諾瞭一種清晰的、可行的成功路徑。我特彆喜歡“王道”這個詞，它意味著不是那些花哨的、不可靠的技巧，而是真正能夠帶來長久效益的、經典的方法。“88”這個數字也充滿瞭吉祥的寓意，讓人對接下來的內容充滿瞭期待。我非常好奇，書中會分享哪些具體的、能夠立竿見影提升店鋪人氣的“王道”秘訣呢？是不是會涉及到如何打造令人印象深刻的店鋪招牌？如何設計吸引人的商品陳列？又或者是在顧客服務方麵有哪些獨特的技巧？我希望這本書能夠提供一些讓我眼前一亮、並且能夠立刻應用到我的店鋪經營中的實用建議，讓我的小店也能真正實現“人氣爆棚”的目標。

評分☆☆☆☆☆

一看到《招福招財：小店大人氣88王道》這個書名，我就覺得這本書絕對有東西！“招福招財”這四個字，直接點齣瞭大多數小店主最關心的核心問題，這種直白又充滿希望的錶達方式，非常有吸引力。而“小店大人氣88王道”，更是將吸引力推嚮瞭頂峰。“王道”二字，讓我覺得這本書提供的是一套正統、有效、並且經過實踐檢驗的方法，而不是那些虛無縹緲的理論。“88”這個數字，更是錦上添花，自帶喜慶和好運的氛圍。我迫不及待地想知道，這本書到底會揭示哪些讓小店脫穎而齣的“王道”秘訣？是關於如何精選商品？如何營造獨特的店鋪氛圍？還是如何與顧客建立深厚的信任關係？我腦海中充滿瞭各種關於成功店鋪的想象，而這本書，似乎就是那個能夠將這些想象變成現實的指南。我期待它能給我帶來一些意想不到的啓發，讓我的小店也能像書名一樣，充滿福氣和人氣。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書的封麵設計就充滿瞭喜氣洋洋的感覺，讓人一看就覺得心情愉快。那種亮麗的色彩搭配，還有一些特彆的吉祥圖案，都巧妙地暗示瞭書本的主題——“招福招財”。我還在猶豫要不要入手的時候，就看到瞭書名，立刻就被吸引住瞭。“小店大人氣88王道”，這幾個字太有力量瞭！它不像那種空泛的理論，而是實實在在的，帶著一種“秘籍”的神秘感。感覺這本書就是在揭示那些讓小店生意興隆、顧客絡繹不絕的“潛規則”或者說“必殺技”。我對“王道”這個詞特彆有感覺，因為它意味著這是經過驗證的、成功的、最正統的方法，而不是一些奇技淫巧。我一直都覺得，很多時候成功的秘訣就在於那些看似簡單卻容易被忽略的細節，而這本書似乎就是抓住瞭這些關鍵點。我特彆期待書中是否會分享一些具體的小案例，或者是一些可以直接上手去實踐的建議。我自己的小店雖然算不上什麼大生意，但一直都希望能夠做得更好，能夠吸引更多的顧客，並且讓顧客感受到特彆的價值。所以我對這本書充滿瞭好奇，希望能從中獲得一些啓發，讓我的小店也能走上“大人氣”的道路。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，尤其是“招福招財”這四個字，真的太戳我瞭！作為一名經營小店的店主，誰不渴望生意興隆、財源廣進呢？更何況是“88王道”，這數字本身就帶著好彩頭的寓意，讓人忍不住想一探究竟。我猜這本書一定不是那種枯燥乏味的理論書，而是充滿瞭實用技巧和案例分析。畢竟，對於小店來說，很多時候需要的不是宏大的戰略，而是切實可行、能夠立刻見效的策略。“王道”這個詞更是讓我覺得，這本書會提供一套係統而又經典的方法論，能夠幫助我們避開彎路，直接走嚮成功。我非常好奇，書中會從哪些角度來闡述“招福招財”的奧秘呢？是關於店鋪陳列的藝術？還是關於如何營造獨特的店鋪氛圍？抑或是如何與顧客建立深厚的情感連接？每一個可能性都讓我感到興奮。我希望這本書能夠給我帶來一些全新的視角，幫助我重新審視我的店鋪經營，發現那些被我忽略的、能夠提升人氣和盈利能力的關鍵點。這本書給我的第一印象就是，它是一份能夠帶來實際改變的“寶典”。