招福招財：小店大人氣88王道 [Shoukyaku Shoufuku No Housoku] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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小阪裕司（Kosaka Yuji） 著，張鳳 译

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• 小本生意
• 人气店铺
• 实用指南
• 日本文化

出版社： 遠流

ISBN：9789573268598

商品编码：16024897

包装：平裝

外文名称：Shoukyaku Shoufuku No Housoku

出版时间：2011-09-27

用纸：胶版纸

页数：208

正文语种：繁體中文

内容简介

　　經營的王道是什麼？作者透過採訪、觀察各行各業的商店，從中發現他們成功的祕訣，有些故事溫馨感人，有些則令人難以置信，但這些都是發生在各處商家的實際面貌。
　　這就好像一棵巨大扎實的樹幹，本書的88個小故事，像是沿著樹幹向上生長的無數葉片，當你讀完這88片葉子的故事後，就能了解並看清這棵巨大樹木的全貌以及它的枝葉如何向天空伸展。
　　經營的王道不是憑著小聰明、小伎倆就能走的路，而是觸及細節的用心，你得全心全意去發現對自己最有利的銷售方式，然後徹底執行，讓創意在世俗的框架中飛揚，如此一來，便能讓一個平凡的產業，成就一個不平凡的世界。
　　《招福招財：小店大人氣88王道》中的每則故事，作者清楚地寫出該如何解讀其真正的含意，並希望透過這些真實例子，讓讀者能深切感受到「做生意的王道」是什麼，你可曾好奇下面這些事情，那些商家是如何做到的？
　　● 為什麼夏天也能把棉被賣的嚇嚇叫？
　　● 如何用愛心傘，培養潛在客戶？
　　● 如何找出銷售本質，讓破茶杯也能賣？
　　● 為什麼兩封信就能增加客人的黏著度？
　　不管你經營的是鮮魚店、雞排店、蔬果店、超商、餐廳、美容院、麵包店、洗衣店、牙科醫院還是咖啡店，只要花一點點時間閱讀本書，就能掌握經營的王道，並維持與顧客經常往來的關係，有了人氣就能招福又招財，讓你得到改變的機會。更多精采內容，請參見本書內文……

作者简介

　　小阪裕司（Kosaka Yuji）
　　Oraculum人與組織研究所負責人。
　　日本感性工學會理事，九州大學、靜岡大學與中部大學客座教授。
　　透過寫作、演講、企業支援研討會、產官合作計畫與學術研究等活動，發表未來的商業形式及其具體的實踐方法。
　　山口大學（主修美學）畢業後，曾任職大型零售業，讓他對於「人的消費行為」產生濃厚興趣，後來轉任廣告業。1992年創立Oraculum人與組織研究所，以「人的感性與行動」為主軸，研究商管理論和實務技巧。
　　2000年成立「感性價值行銷實踐會」，數千件創造出感性價值的實例從此而來。
　　近年完成工學院大學研究所博士課程。
　　著作包括《fu 對了，就暢銷：感性工學大師創意出招》（先覺出版）、《對！我就是要這個！》（暫名）、《「感性」行銷》（暫名）等。

　　譯者介紹
　　張鳳
　　日本橫濱市立大學國際經濟學科畢業。曾任職於證券業十年，擁有證券業務員、期貨業務員、日文檢定一級等相關證照。目前為商業周刊〈日經嚴選〉專欄、及智富月刊〈日經Money〉專欄的特約翻譯。譯著有《方法不對，學什麼都沒用》及《這樣開店才會賺》。

精彩书评

　　創業是為經營一份屬於自己的事業，但是戲法人人會變，個有巧妙不同！成功之道更在乎用心思考每筆交易，隱藏在銷售背後獲利的真相，惟有與顧客需求的價值結合方能將商機無限延伸，將各式門市經營成旺店。
　　──許湘鋐

前言/序言

招福招財：小店大人氣88王道 引言 在竞争激烈的商业环境中，如何让你的小店脱颖而出，吸引源源不断的顾客，实现稳定盈利，是每一位店主心中的不二法门。本书并非提供那些空泛的、不切实际的“灵丹妙药”，而是深入剖析了那些在实践中被反复验证、行之有效的基础策略与进阶技巧，为您的店铺打造一个坚不可摧的“人气护城河”。本书聚焦于“招福”与“招財”这两个核心目标，旨在通过系统化的方法论，让您的生意如日中天。 第一章：基石——“福”之所在：打造无可取代的店铺DNA 成功的店铺，绝非偶然。它建立在清晰的定位和卓越的品质之上。本章将引导店主回溯商业的本源，构建店铺长久吸引力的核心要素。 1.1 明确“你为谁服务”：精准客群画像的深度挖掘 许多小店失败的原因在于试图服务所有人。本章将教授如何通过市场细分、焦点小组访谈以及数据分析，精确勾勒出你的核心顾客群。我们将详细拆解如何设定“理想顾客画像”（ICP），包括他们的消费习惯、痛点、对价格的敏感度以及他们期望从你的店铺中获得的情感价值。只有明确了“谁”，才能谈“如何吸引”。 1.2 招牌的魔力：产品与服务的差异化构建 在同质化竞争中，差异化是生存的第一要义。本章重点探讨“王道”产品线的构建。 “镇店之宝”的打造： 如何提炼出店铺最核心、最无可替代的一到两款产品？我们将分析产品迭代的逻辑，从顾客的“惊喜点”出发，设计出超出预期的体验。 服务流程的标准化与人性化平衡： 介绍如何构建一套流程清晰、但又不失人情味的客户服务SOP（标准作业程序）。例如，如何让第一次到店的顾客感到亲切，如何让老顾客感受到被重视。 1.3 空间叙事学：店铺环境的情感营销 实体店的物理空间是无声的推销员。本章不谈昂贵的装修，而谈“氛围的营造”。 动线设计与停留时间： 科学规划顾客的行走路线，引导其在“黄金区域”停留更久，提升冲动消费的可能性。 感官全方位调动： 从嗅觉（背景香氛的选择）、听觉（背景音乐的频率与风格）、视觉（灯光对产品颜色的呈现）等方面，构建一致且吸引人的店铺感官体验。 第二章：引流——“招”的艺术：让顾客主动找上门 光有好的产品和服务是不够的，如何有效地让潜在顾客知道你的存在，并产生“我必须去看看”的冲动，是本章的核心议题。 2.1 地理位置的秘密武器：优化“最后一公里”的曝光 即使店铺位置不处于黄金地段，也能通过策略弥补。 周边生态系统分析： 识别店铺周边300米内的流量来源（写字楼、学校、交通枢纽），并设计针对性的合作与引流方案。 本地化搜索引擎优化（LSEO）： 如何确保当顾客在地图应用中搜索相关服务时，你的店铺能稳居前列。这包括对店铺名称、描述、营业时间等基础信息的精准维护。 2.2 口碑驱动引擎：激活“自来水”的传播机制 最好的营销是顾客为你免费宣传。本章聚焦于如何系统化地管理和激励顾客分享。 “可分享时刻”（Shareable Moments）的设计： 在服务或产品交付的特定环节，植入易于拍照、易于传播的“小惊喜”（如独特的包装、趣味的互动）。 良性反馈循环的建立： 建立快速响应和解决负面评价的机制，将危机转化为展示专业态度的机会。 2.3 低成本高效率的线上社区构建 小店的线上阵地不必追求大而全，而应追求“精而深”。 私域流量的精耕细作： 如何利用微信群或企业微信，进行低频但高价值的互动，培养忠实用户，而非一味推送广告。 短视频的“地方性”叙事： 教授如何用最少的设备和人力，拍摄出反映店铺真实生活和专业技能的短视频，吸引同城用户。 第三章：转化——“財”的实现：提升客单价与复购率的智慧 吸引顾客进门只是第一步，将流量转化为利润，并确保他们会再次光顾，才是“招財”的关键。 3.1 精妙的定价策略与价值锚定 定价不仅仅是成本加成，更是一种心理博弈。 “套餐化”与“组合销售”的艺术： 引导顾客购买更高价值的组合而非单一低价产品。如何设计主推套餐和“诱饵产品”。 感知价值的提升： 通过展示原材料的稀有性、制作的复杂性，或给予“专属会员身份”，让顾客觉得他们付出的价格是物超所值的。 3.2 优化结账时刻的附加销售技巧 收银台附近是实现“冲动消费”的最后黄金区。 “口红效应”的利用： 摆放那些价格低廉、无需深思熟虑的“冲动型”周边小商品或增值服务。 非推销式的推荐话术： 培训员工如何在顾客结账时，自然而然地推荐下一个消费场景或会员服务，避免生硬的推销感。 3.3 忠诚度系统的设计：从顾客到“合伙人” 复购是利润的稳定器。本章探讨更深层次的会员机制。 积分体系的趣味化设计： 积分不仅应能抵现，更应能兑换“稀缺体验”（如新品试用权、提前预定权），增加积分的“心理价值”。 生命周期管理： 针对不同消费频率的顾客（首次购买、月度常客、沉睡用户），制定差异化的关怀计划，用个性化的沟通挽留每一位“可能流失”的顾客。 第四章：持续繁荣——“88王道”的系统化运营 “88”代表着长久的稳定与双重的成功（招福与招財）。本章将运营思维植入日常管理，确保店铺的“人气”和“财气”能够持续运转。 4.1 数据的复盘与优化循环 成功的运营是不断测试和修正的结果。 关键绩效指标（KPI）的简化： 小店不需要复杂的报表，只需关注“客流量”、“平均客单价”和“转化率”这三大核心指标，并设定明确的周/月度目标。 “最小可行性实验”（MVE）： 快速测试新的营销活动或产品组合，用最小的投入快速验证市场反应，避免资源浪费。 4.2 风险管理与危机预案 无论生意多好，突发事件总是难以避免。 库存与人员的弹性管理： 如何在客流高峰期和低谷期，高效调配人力和物料，保证服务质量不下滑。 透明沟通机制： 当出现原料短缺或服务延误时，提前、诚实地与顾客沟通，是维护长期信誉的关键。 结论：将“王道”内化为“本能” 本书提供的“88王道”并非一蹴而就的秘籍，而是需要持续学习、适应和实践的商业哲学。成功的“招福招財”在于将这些策略融入到店主和员工的日常思维习惯中，让卓越的服务和营销成为店铺的“本能反应”。当你真正做到了“以客为尊，精益求精”时，人气与财富的积累将是自然而然的结果。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，尤其是“招福招財”这四个字，真的太戳我了！作为一名经营小店的店主，谁不渴望生意兴隆、财源广进呢？更何况是“88王道”，这数字本身就带着好彩头的寓意，让人忍不住想一探究竟。我猜这本书一定不是那种枯燥乏味的理论书，而是充满了实用技巧和案例分析。毕竟，对于小店来说，很多时候需要的不是宏大的战略，而是切实可行、能够立刻见效的策略。“王道”这个词更是让我觉得，这本书会提供一套系统而又经典的方法论，能够帮助我们避开弯路，直接走向成功。我非常好奇，书中会从哪些角度来阐述“招福招財”的奥秘呢？是关于店铺陈列的艺术？还是关于如何营造独特的店铺氛围？抑或是如何与顾客建立深厚的情感连接？每一个可能性都让我感到兴奋。我希望这本书能够给我带来一些全新的视角，帮助我重新审视我的店铺经营，发现那些被我忽略的、能够提升人气和盈利能力的关键点。这本书给我的第一印象就是，它是一份能够带来实际改变的“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的封面设计就充满了喜气洋洋的感觉，让人一看就觉得心情愉快。那种亮丽的色彩搭配，还有一些特别的吉祥图案，都巧妙地暗示了书本的主题——“招福招財”。我还在犹豫要不要入手的时候，就看到了书名，立刻就被吸引住了。“小店大人氣88王道”，这几个字太有力量了！它不像那种空泛的理论，而是实实在在的，带着一种“秘籍”的神秘感。感觉这本书就是在揭示那些让小店生意兴隆、顾客络绎不绝的“潜规则”或者说“必杀技”。我对“王道”这个词特别有感觉，因为它意味着这是经过验证的、成功的、最正统的方法，而不是一些奇技淫巧。我一直都觉得，很多时候成功的秘诀就在于那些看似简单却容易被忽略的细节，而这本书似乎就是抓住了这些关键点。我特别期待书中是否会分享一些具体的小案例，或者是一些可以直接上手去实践的建议。我自己的小店虽然算不上什么大生意，但一直都希望能够做得更好，能够吸引更多的顾客，并且让顾客感受到特别的价值。所以我对这本书充满了好奇，希望能从中获得一些启发，让我的小店也能走上“大人氣”的道路。

评分☆☆☆☆☆

一看到《招福招財：小店大人氣88王道》这个书名，我就觉得这本书绝对有东西！“招福招財”这四个字，直接点出了大多数小店主最关心的核心问题，这种直白又充满希望的表达方式，非常有吸引力。而“小店大人氣88王道”，更是将吸引力推向了顶峰。“王道”二字，让我觉得这本书提供的是一套正统、有效、并且经过实践检验的方法，而不是那些虚无缥缈的理论。“88”这个数字，更是锦上添花，自带喜庆和好运的氛围。我迫不及待地想知道，这本书到底会揭示哪些让小店脱颖而出的“王道”秘诀？是关于如何精选商品？如何营造独特的店铺氛围？还是如何与顾客建立深厚的信任关系？我脑海中充满了各种关于成功店铺的想象，而这本书，似乎就是那个能够将这些想象变成现实的指南。我期待它能给我带来一些意想不到的启发，让我的小店也能像书名一样，充满福气和人气。

评分☆☆☆☆☆

我最近迷上了一些关于创业和店铺经营的书籍，而这本书的书名《招福招財：小店大人氣88王道》立刻就吸引了我的目光。它给人的感觉就是一种非常接地气、非常实用、而且充满了积极能量的指引。我特别喜欢“王道”这个词，它暗示着这本书所介绍的方法是经过市场检验的、最有效率的，也是最符合人性需求的。我一直认为，无论是多小的店铺，想要获得成功，都需要一套行之有效的方法论，而不是凭空想象或者盲目模仿。而“88”这个数字，更是增添了一份好彩头的意味，让人觉得这本书一定能带来好运和生意上的成功。我猜想，书中可能会包含一些关于如何吸引顾客、如何提高顾客满意度、以及如何通过一些小细节来提升店铺整体形象的内容。我特别希望能够从这本书中学习到一些能够快速提升店铺人气的秘诀，让我的小店也能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为大家心目中的“人气店铺”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面和书名简直是为我量身定做的！“招福招財”这几个字，瞬间就击中了每一个小店主的心。我经营的小店虽然不大，但一直怀揣着能够做得更好、吸引更多顾客的梦想。而“小店大人氣88王道”更是让我眼前一亮，它承诺了一种清晰的、可行的成功路径。我特别喜欢“王道”这个词，它意味着不是那些花哨的、不可靠的技巧，而是真正能够带来长久效益的、经典的方法。“88”这个数字也充满了吉祥的寓意，让人对接下来的内容充满了期待。我非常好奇，书中会分享哪些具体的、能够立竿见影提升店铺人气的“王道”秘诀呢？是不是会涉及到如何打造令人印象深刻的店铺招牌？如何设计吸引人的商品陈列？又或者是在顾客服务方面有哪些独特的技巧？我希望这本书能够提供一些让我眼前一亮、并且能够立刻应用到我的店铺经营中的实用建议，让我的小店也能真正实现“人气爆棚”的目标。