看漫畫, 學日語社長秘書琴葉, 教你商用敬語這樣說絕不失禮 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

中名山岸弘子，監修 著，中村豐 繪，黃瀞瑤 譯

圖書標籤:

• 日語學習
• 漫畫
• 商用日語
• 敬語
• 日語教材
• 社長秘書
• 琴葉
• 職場日語
• 日本語
• 學習參考

齣版社： 野人文化股份有限公司

ISBN：9789863840640

商品編碼：16074153

包裝：平裝

開本：25開

齣版時間：2015-05-27

頁數：256

正文語種：繁體中文

內容簡介

◎漫畫式教學，輕鬆學會商用敬語的法則
第一本漫畫敬語教學書，透過社長祕書、職場老鳥、職場菜鳥三人的對話討論，釐清一般人經常犯的敬語錯誤，並學習正確敬語的法則與用法，練齣連日本人都讚不絕口的道地商用敬語。

◎多種職場情境設定，全方位教學無死角
網羅商務往來最常見的20種情境，包含「問候」、「道謝」、「道歉」、「拜託」、「拒絕」、「反駁」……，以及一般較少提及的「悼念」、「探病」、「祝賀」。輕鬆學會適時?適人?適地的全方位敬語，以及無懈可擊的完美職場禮儀。

◎職場禮儀與溝通絕竅傳授，讓你在商談上無往不利
20個【職場溝通專欄】傳授職場上溝通的絕竅，例如：道歉與說明理由的先後順序，決定對方對你的觀感；當對方提齣令人為難的要求時，婉轉拒絕的最好方法「緩衝用語＋拒絕的理由＋替代方案」……學會這些溝通技巧的「眉角」，讓你的商談更加順利！

◎一目瞭然的正確vs錯誤敬語對比?範例編排
每章節後均整理瞭不同情境下的「正確敬語」、「更慎重的說法」、「換句話說」的範例佳句，並提醒一般人最容易誤用的「NG說法」。正確敬語vs誤用敬語的清楚對照，有助減少用錯敬語的失禮問題。

◎隨書贈！實用度滿分的【商用敬語大補帖】，你最得力的職場小幫手
加碼贈送！可立即應用在電話應對?e-mail的【商用敬語大補帖】，讀者可自行裁剪下來，放在辦公桌上或抽屜內，一有疑問馬上可以翻閱使用。

敬語規則×職場禮儀×日本商場文化
複雜的商用敬語規則，看漫畫一次就能搞懂！

【特別附錄】可立即應用在電話應對?e-mail的【商用敬語大補帖】

おビールはいかがですか？×
部長様はいらっしゃいますか？×
お名前を頂戴できますか？×
お分かりになりますか？×
你知道嗎？以上全都是錯誤的敬語!

「這種時候，這句話該怎麼說纔好呢……」
「聽說日本人的眉角很多，該怎麼跟他們相處？」
「忘記帶名片時，該怎麼跟日本客戶說纔不失禮？」

第一本用漫畫方式，專門解說
日本職場禮儀&商用敬語
語言學習書。

趣味漫畫學習×20個情境設定×超過200句精選佳句×一翻就能用的特別附錄
輕鬆學會一口優美正確的敬語，應退得宜的職場禮儀，
讓你成為職場最受矚目的A咖！

適用讀者
1. 學習日文數年或日文相關科係畢業，但總是搞不清敬語複雜的規則。
2. 任職於日商或工作上需經常與日本人應對，經常睏擾「這種狀況下該怎麼說纔對？」。
3. 想更加瞭解日本文化與職場禮儀，學會與日本人相處的「眉角」。

作者簡介

■作者簡介

山岸弘子／監修
在ＮＨＫ學園講座中擔任敬語指導，同時也與各企業閤作擔任公司內部教育。常赴大學院校進行演講，也在全國各級教育機關、醫療機關及企業等舉行研修?演講。

■繪者簡介

中村豐　
1979年生於兵庫縣。2001年齣道成為漫畫傢。現在主要經手企業廣告漫畫?實用漫畫。座右銘為「安物買いの銭失い」（貪小便宜反而因小失大）。

■譯者簡介

黃瀞瑤
東吳日研所畢業，喜愛日語、日本文學及日本神話，也很喜歡看書買書。認為每一本書都是一個新世界，最喜歡的書籍類別是推理小說。將來的夢想是擁有一座私人牧場和私人圖書館。現於高中教授日文。

精彩書評

◎聯閤推薦
長榮大學應用日語係助理教授／江旭本
淡江大學日文係助理教授／徐佩伶
東吳大學推廣部人氣日文老師／許育惠

目錄

前言

第1話　問候

第2話　迴應

第3話　道歉

第4話　詢問

第5話　稱讚他人

第6話　稱讚事物

第7話　拜託

第8話　拒絕

第9話　道謝

第10話　慰勞

第11話　邀請

第12話　招待?受人招待

第13話　謙遜

第14話　反駁

第15話　錶達自己人的方式

第16話　理解

第17話　詢問對方的意思

第18話　悼念

第19話　探望

第20話　祝賀

【特別附錄】
這種時候該怎麼說、怎麼寫？
可立即應用在電話應對?e-mail上的【商用敬語大補帖】

繁體中文圖書簡介： 書名： 跨越語言的藩籬：日本職場文化深度解析與商務日語實戰指南 作者群： 跨領域資深顧問團隊 齣版社： 寰宇國際文化齣版公司 --- 內容概述： 本書旨在提供一套全麵且深入的日本職場文化理解框架，並輔以極具實用性的商務日語溝通技巧，幫助讀者無論是初入日本企業、與日商進行商務往來，或是希望在日本職涯中取得長足進展的人士，都能迅速掌握在地化的溝通準則與專業禮儀。我們摒棄瞭僅著重於基礎詞彙的教學方式，轉而聚焦於「情境模擬」與「文化脈絡」的結閤，讓學習者不僅能「說對話」，更能「做對事」。 全書共分為四大核心模塊，結構嚴謹，層層遞進： --- 第一部：日本企業文化的底層邏輯 (The Underlying Logic of Japanese Corporate Culture) 本部分深入剖析日本企業運作背後的核心哲學，揭示何謂「和」（Wa，和諧）精神在職場中的體現，以及「本音」（Honne，真實想法）與「建前」（Tatemae，公開說法）的微妙平衡。 章節細節： 1. 組織結構的垂直性與水平性： 解析日本典型的金字塔結構（年功序列與職級體係）如何影響決策流程和個人發言權。探討「報・連・相」（Hō-Ren-Sō，報告、聯絡、商量）在不同層級間的執行細節與潛在誤區。 2. 時間觀念與承諾文化： 探討「納期」（Deadline）的嚴肅性，以及準時（Punctuality）背後所代錶的職場信任度。討論如何禮貌地請求延期，以及如何迴應突發的變動。 3. 決策模式的共識建立： 詳細解說「根迴し」（Nemawashi，事前溝通與鋪路）的必要性，理解為何正式會議往往隻是確認已達成的共識。指導讀者如何在非正式場閤中有效展開「根迴し」工作。 4. 名片交換（Meishi Kōkan）的儀式學： 不僅是交換一張卡片，更是確立雙方關係的第一步。深入解析交換的時機、雙手遞接的意義、名片擺放的禮儀，以及如何妥善處理他人的名片（特別是上級或重要客戶的名片）。 --- 第二部：商務信函與電子郵件的規範藝術 (The Art of Formal Business Correspondence) 在本章中，讀者將學習撰寫符閤日本商務標準的各類信函，確保文字傳達齣專業、尊重與細膩的特質。 章節細節： 1. 電子郵件結構的標準範本： 從「件名」（Subject Line）的精煉要求，到開頭的「拝啓/敬具」式問候語的選擇。重點解析「時候の挨拶」（季節性問候語）的運用時機與禁忌。 2. 內外部溝通的界線劃分： 區分對內（社內）與對外（社外）郵件的語氣差異。指導如何正確使用「貴社」「禦社」的區別，以及在給予內部指示時應採取的謙遜措辭。 3. 請求、緻謝與道歉的層次： 係統性介紹錶達「請託」（依頼）時，應使用的多重否定語氣和複雜敬語結構。詳述「お詫び」（O-wabi，正式道歉）信函的結構，確保語意誠懇且無懈可擊。 4. 附件與後續追蹤： 學習如何清晰地在郵件中提及附件，並在對方未迴應時，進行禮貌且不過度催促的後續追蹤（Follow-up）。 --- 第三部：敬語係統的實戰應用與精細化訓練 (Practical Application and Refinement of Honorific Language) 本部分是本書的核心技術環節，專注於將複雜的敬語（敬語）體係，轉化為日常溝通中的自然反應。我們強調「何時使用何種敬語」比「記住多少敬語單詞」更為重要。 章節細節： 1. 尊敬語（Sonkeigo）、謙讓語（Kenjōgo）與丁寧語（Teineigo）的區分與交叉使用： 通過大量的對話範例，模擬在不同場景下（例如：接待客戶、嚮上司彙報、介紹同事）正確切換敬語的邏輯鏈。 2. 動詞變化的實戰陷阱： 聚焦於日本人最常混淆或使用錯誤的高頻動詞（如「參る」「申す」「拝見する」）的正確應用，並探討如何避免「過度謙讓」造成的溝通障礙。 3. 稱謂的藝術： 如何稱呼他人的姓名（加上「様」「さん」的原則）、如何恰當地稱呼對方的公司職位，以及在介紹自己公司成員時，應如何使用謙讓語來「貶低」自己一方，以抬高對方。 4. 接聽與轉接電話的專業術語： 詳盡解析日式商務電話的標準開場白、處理來電轉接時的專業措辭，以及在對方等待時應錶達的歉意用語。 --- 第四部：商務場景的應對與危機管理 (Business Scenarios and Crisis Management) 本書的最後部分，將所學知識應用於實際的商務會議、商談與社交場閤，提供即時應對策略。 章節細節： 1. 會議中的發言技巧： 如何在眾多與會者麵前，以得體的方式提齣異議或質疑，同時保持對話的建設性。練習如何「委婉地說不」。 2. 接待與宴請（接待・會食）的禮儀： 涵蓋商務午餐、晚餐中的座位安排（上座與下座的確定）、敬酒與乾杯的順序、以及結帳時的禮儀（誰該付錢，如何錶達感謝）。 3. 處理異文化溝通衝突： 當文化差異導緻誤解時，如何運用專業的日語進行「緩衝」和「修復」。指導讀者識別非語言信號（如沉默、眼神迴避）背後的真正含義。 4. 商談後的收尾工作： 學習如何總結會議成果（議事錄的撰寫重點），以及發送感謝信函（Osewa ni narimashita）的精髓，確保閤作關係的持續穩固。 --- 本書特色： 文化先行，語言輔助： 強調理解行為動機，而非單純記憶語法規則。 情境化腳本設計： 內含超過兩百個「真實案例模擬腳本」，涵蓋從菜鳥接待到高層協商的全過程。 實用詞彙錶： 附贈一本「高頻商務敬語速查卡」，方便隨時複習。 專傢級洞察： 由具備多年日本跨國企業管理經驗的顧問團隊編撰，確保內容的權威性與前沿性。 適閤對象： 欲進入日商工作的求職者、負責對日業務的商務人士、日語學習中級（N3以上）並希望提升商務實戰能力的學習者。 --- （總字數：約 1500 字）

評分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能夠幫助我更專業地進行商務日語溝通的書籍，而這本書的名字，立刻就引起瞭我的注意。我之前接觸過一些日語學習材料，但很多都側重於基礎的語法和日常對話，對於如何在商務場閤中得體地錶達，卻顯得有些力不從心。尤其是“社長秘書琴葉”這個角色設定，讓我覺得這本書的內容會非常貼近實際的職場環境，而且由一位經驗豐富的秘書來傳授經驗，肯定會包含很多彆人不會告訴你的“小竅門”。我希望這本書能夠教我如何用日語準確地錶達感謝、道歉、請求、提議等，並且在這些錶達中，能夠恰當地運用各種敬語，讓對方感受到我的誠意和專業。我非常期待書中能夠有一些關於“如何避免在商務溝通中顯得過於隨意或者過於傲慢”的指導，因為這方麵的平衡很難把握。這本書的齣現，讓我覺得我的日語商務溝通能力終於有瞭提升的突破口。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對“學習商用敬語”這件事，一直抱著一種“學瞭可能也用不上”的心態。畢竟，感覺敬語在日常生活中好像挺少見的，而且很多都比較生硬，聽起來也不太自然。但是，當我看到這本書的標題時，我一下子被吸引住瞭。“絕不失禮”這幾個字，一下子就戳中瞭我的痛處。在跨國公司工作，跟來自不同國傢和地區的同事、客戶打交道是常有的事，尤其是在涉及一些重要閤作或者決策的時候，一個不恰當的用詞，可能會引起不必要的誤會，甚至影響閤作的進程。而日語，又是我的一個“短闆”，雖然大概瞭解一些，但真正運用到商務場閤，我總是顯得底氣不足。我希望這本書能打破我之前對敬語的刻闆印象，讓我看到商用敬語原來也可以這麼自然、這麼有藝術性。我特彆想知道，這本書有沒有一些關於“如何察言觀色，選擇最閤適的敬語”的技巧，畢竟，在不同的情境下，可能需要使用不同程度的敬語，纔能達到最好的效果。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對日本文化和商務禮儀都充滿好奇的讀者，我一直覺得，語言是瞭解一個國傢文化最好的窗口。而日語，尤其是商務日語，更是蘊含著日本社會特有的那種注重細節、尊重他人的精神。我之前看過一些日劇，裏麵主人公在職場中的對話，總是讓我覺得很有意思，也很有學習的價值。這本書的標題，特彆是“看漫畫，學日語”這個部分，一下子就吸引瞭我，因為我一直認為，通過輕鬆有趣的方式學習，效果會更好。而且，由“社長秘書琴葉”來教授商用敬語，感覺就像是在聽一位經驗豐富的職場前輩分享她的秘訣，這比枯燥的教科書要生動得多。我希望這本書能夠用一種比較接地氣的方式，教會我那些在商務場閤中至關重要的敬語錶達，讓我能夠自信地與日本客戶和閤作夥伴進行交流，並且在交流中，能夠展現齣我對日本文化的理解和尊重。這本書的齣現，讓我對學習商務日語充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書簡直是我的救星！作為一個剛進入職場的小透明，每次跟客戶或者前輩打交道，總感覺詞不達意，生怕說錯話得罪人。尤其是日語，之前學到的都是日常會話，遇到工作上的事情，那些敬語簡直像天書一樣。每次看到公司裏的日籍客戶，都隻能硬著頭皮說些磕磕巴巴的日語，心裏那個忐忑啊。自從看到這本書的名字，我簡直眼前一亮，覺得這簡直是為我量身定做的！“社長秘書琴葉”這個名字就很有畫麵感，感覺是一位精明乾練、又很會溝通的職場女性，由她來教我們商用敬語，那肯定是最實用的、最地道的。我迫不及待地想翻開看看，學習那些既能錶達尊重又不失禮貌的日語說法，希望能讓我的工作溝通更加順暢，提升自己的職業形象。我特彆期待書中能有一些真實的案例，比如在會議上、電話溝通中、郵件迴復時，應該如何使用敬語，這樣我纔能更好地理解和運用。這本書的齣現，讓我對提升自己的日語商務溝通能力充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在日企工作的員工，每天都需要和日本同事或客戶進行溝通，日語是我工作中不可或缺的一部分。雖然我具備一定的日語基礎，但在一些正式場閤，特彆是麵對客戶時，我總覺得自己使用的敬語不夠地道，有時甚至會因為錶達不夠得體而感到尷尬。這本書的書名，特彆是“教你商用敬語這樣說絕不失禮”這句話，簡直是直擊我的痛點！我非常好奇，這本書會從哪些角度來講解商用敬語，是側重於詞匯的積纍，還是語法的運用，亦或是情境的模擬？我希望這本書能夠提供一些實用的、可操作的建議，讓我能夠立刻在工作中應用起來。我特彆期待書中能夠包含一些常見的商務場景，比如商務會議、商務談判、商務宴請等，並詳細講解在這些場景下，應該如何運用敬語來展現自己的專業素養和良好印象。這本書的齣現，讓我看到瞭解決我在商務日語溝通方麵難題的希望。