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內容簡介

◎齣版至今 （一年）纍積突破29刷，實銷突破30萬本
◎持續52周蟬聯日本商管類排行榜前五名
◎日本Book Express商業書年度排行榜**名
◎日本各商業書暢銷排行榜前三名

有些主管永遠都留不住好人纔。
有些主管則到哪裡都能擁有自己的人馬。
成功主管，不是自我感覺良好，而是下屬真心誠意、甘效犬馬之勞。

從美體小舖到星巴剋，*傳奇、*平民、也*成功的主管典範，本書不談大道理，而是作者在各種產業及職務歷練並坐上瞭*高CEO的位子之後，提齣瞭51件教科書不會教你的職場潛規則及態度。讓你能夠從容不迫，在未來職場麵對全新挑戰。

當上主管後，連上廁所的樣子都有人會注意？
工作守則不是給主管的，是給隻把工作當工作的人看的？
當上主管後，要認清人品好比工作能力好還要重要？
當上主管，更不能罵人？

本書作者岩田鬆雄被公認為日本新一代*傳奇、*平民、也*成功的領導者典範，在美體小舖及星巴剋擔任CEO時，曾創下所嚮披靡的業績和滿意度。他主張隻要磨練，「平凡的人也能成為領導者」。

作者簡介

■作者簡介

岩田鬆雄
大阪大學經濟係畢業後進入日產汽車，從生產、品管、採購、銷售到財務，廣泛的接觸各種業務，之後赴加州大學（UCLA）的安德生管理學院進修。歸國後歷經外資的日本JEMINI顧問公司、可口可樂董事，之後齣任電子遊樂器製造商ATLUS公司社長，讓連續三年虧損的公司轉虧為盈。再歷經TAKARA公司常務董事後，接任THE BODY SHOP公司社長，將分店數從107傢增加至175傢，營業額則從67億日圓擴大至140億日圓。接著擔任日本星巴剋CEO，打齣「100年後依然閃亮的品牌」口號，使業績大幅成長，到瞭2010年度，更創下史上*高的業績──1,016億日圓。
由於以上的成績受到肯定，被UCLA商學院的3萬7000名畢業生選為「100 Inspirational alumni」（創新校友，日本僅有4人當選）。

■譯者簡介

劉滌昭
輔仁大學日文係畢業，日本拓殖大學經營學碩士。曾任牛頓雜誌叢書主編、日本文摘主編、民生報日文編譯，現為專職譯者。譯有《零極限之富在工作》、《２０世紀名言集》、《投資纔有希望》、《不生病的生活》、《一日一餐的健康奇蹟》等書。

精彩書評

◎聯閤推薦
政治大學創新管理教授／李仁芳
元智大學管理學院副院長／李弘暉
統一星巴剋總經理／徐光宇
颱灣科技大學管理學院特聘教授／盧希鵬

目錄

CH 1 不必長得玉樹臨風
1 其實，「為什麼會成為領導者？」不是重點
2 領導統禦能力並非與生俱來的
3 要指揮別人，不如自己先行動
4 部屬都在悄悄觀察上司的人格特性
5 因為曾有過挫摺，因此能夠瞭解他人的痛苦
6 對親臨**線及端茶小妹的重視
7 瞭解權力的可怕
8 用「使命感」取代工作手則
9 小心連自己上廁所的樣子也會有人注意

CH 2 不必能言善道
10 上司每日的言行及態度，便可創造信賴關係
11 一句話就能改變部屬對工作的欲望
12 主動且積極地詢問部屬的意見
13 從兩篇就任演說學到的溝通方法
14 首先要注意的是「簡單易懂」
15 將想法轉換成文字來傳達
16 採取不傷害部屬自尊心的責備方式
17 在眾人麵前講話，一定要先做好準備

CH 3 別跟下屬去喝酒
18 投手和遊擊手孰輕孰重？
19 從關心部屬開始做起
20 經常站在**線的立場思考，並重視**線
21 交付工作時，要從「為什麼要這麼做」開始
22 從「上司、同事、下屬」全方位觀察一個人
23 大方針依「直覺」來設定即可
24 要為成果負擔所有責任
25 人品好比工作能力好還重要
26 與個性不閤的部屬或上司相處得宜的方法

CH 4 對何事都要抱持懷疑的態度
27 不需要太快做齣決策
28 「事實」與「判斷」是不同的兩迴事
29 展現積極主動的態度，猶豫時就放手一搏
30 隨時保持「一定沒問題」的正麵力量
31 鍛鍊部屬的決策能力
32 要讓部屬信服，就不可以逃避責任

CH 5 有時要試著暫時停下腳步
33 想做什麼就身先士卒吧
34 把時間和效率當一迴事
35 有時需要挪齣暫停的時間
36 要有行動力，從自我管理開始
37 要常問部屬：「有沒有遇到什麼睏難？」
38 用文字來管理部屬的行動
39 心情不好時，不如暫時離開

CH 6 不一定要博覽群書
40 喜歡的書不妨重覆閱讀
41 同時閱讀不同種類的書籍
42 請自己掏錢買書
43 多接觸能豐富和撼動心靈的書籍或電影
44 誌嚮有多大，格局就要有多大

CH 7 曝露弱點也無所謂
45 優秀的領導者擁有良好品德
46 別讓部屬有機會懷疑你的人格
47 隨時注意自己的道德高度
48 挫摺與失敗經驗會讓人擁有同理心
49 常存無私的心
50 每一天都是品德修練的道場
51 *後，要無時無刻相信自己做得到
成為讓部屬願意追隨的上司: 51個帶人先帶心的領導力 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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