社群运营 技巧解析 方法提炼 案例分享 谢佩峰 叶青|7059085 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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谢佩峰 叶青 著

图书标签:

• 社群运营
• 运营技巧
• 方法论
• 案例分析
• 新媒体运营
• 社群增长
• 用户运营
• 互联网营销
• 社群管理
• 谢佩峰

店铺： 互动出版网图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115472281

商品编码：22287634941

出版时间：2017-12-01

页数：186

书名：	社群运营 技巧解析 方法提炼 案例分享|7059085
图书定价：	49元
图书作者：	谢佩峰 叶青
出版社：	人民邮电出版社
出版日期：	2017/12/1 0:00:00
ISBN号：	9787115472281
开本：	16开
页数：	186
版次：	1-1

作者简介

谢佩峰 落地式微信营销一人，荔枝FM1840759电台主播，武汉工商学院总裁班新媒体营销导师，多个社群创始人和微商加油站CEO，《乡愁》杂志专栏作家，湖北广播电台节目特约嘉宾，全国大学生创业节创业导师，武汉创业协会创业导师；对微信营销、新媒体营销和社群营销等有深入的研究和实践，在国家核心期刊发表专业论文多篇，担任多家企业营销咨询顾问，帮助企业实现业绩倍增。 叶青 中南财经政法大学教授、博士生导师，湖北省统计局副局长，第十届、第十一届全国人大代表，第十一届湖北省政协常委，湖北省政协人口资源环境委员会副主任；其新浪微博曾入选由人民日报和新浪微博等联合评选的“2014年全国十大公务人员微博”“2015年全国十大党政官员微博”，其腾讯微博在腾讯发布的《2014政务传播报告》公务员微博排行榜中排名第四；2016年荣获湖北新浪网评选的“2016年度风向人物奖”。

内容简介

社群是怎样产生的？什么是社群经济？社群变现的模式和渠道有哪些？未来的社群将如何发展？《社群运营：技巧解析+方法提炼+案例分享》针对这些问题进行了一一讲解。 《社群运营 技巧解析 方法提炼 案例分享》共分7章。1章回顾社群的产生与发展；2章介绍了社群和社群经济；第3章讲述了社群营销与运营的技巧；第4章分享了做好社群营销内容的方法；第5章提供并解读了多个社群营销的实战案例，包括罗辑思维、正和岛、爱奇艺、美拍、咕咚跑步等；第6章探讨了社群变现的模式和渠道；第7章则对未来社群的发展进行了畅想。总之，本书图文并茂、内容落地，具有操作性很强的实战方法和丰富的案例，能够为读者提供多方面的指导。 无论你是企业家、创业者、电商或微商从业者，还是营销从业人员，《社群运营 技巧解析 方法提炼 案例分享》都会为你提供解决工作中问题的灵感。

目录

1章 互联网社群的形成与发展 1 1.1 什么是社群 3 1.1.1 与社群相关的概念 3 1.1.2 社群的分类 4 1.2 互联网社群的形成与发展 8 1.2.1 互联网社群的形成 8 1.2.2 互联网社群的发展 12 1.3 移动互联网引爆社群 16 1.3.1 社交工具的快速发展 17 1.3.2 移动互联网加速社群发展 19 第 2章 互联网思维和社群经济解构 21 2.1 互联网思维 23 2.1.1 互联网思维之用户思维 23 2.1.2 互联网思维之产品思维 28 2.1.3 互联网思维之数据思维 30 2.1.4 互联网思维之自媒体思维 34 2.1.5 互联网思维之跨界思维 38 2.1.6 互联网思维之迭代思维 41 2.2 构建社群的心理特征 43 2.2.1 社群的情绪特征：易冲动、易暗示、易夸张 44 2.2.2 社群的道德特征：合作、无私、奉献 44 2.2.3 社群的群体效仿特征：群体效仿的连锁反应 45 2.2.4 社群的社会懈怠与去个体化特征 46 2.3 社群经济解构 47 2.3.1 社群重新定义新经济 47 2.3.2 社群经济是新型商业形态 49 2.3.3 社群经济是人本主义的回归 50 第3章 玩转社群营销 53 3.1 社群经营的五个步骤 55 3.1.1 聚合粉丝是基础 55 3.1.2 策划活动，让粉丝参与是重点 57 3.1.3 线上和线下的联动是关键 59 3.1.4 打造核心社群是目标 61 3.1.5 沉淀社群文化是终点 62 3.2 社群规则制定 64 3.2.1 社群定位是核心 65 3.2.2 设定社群群主和管理员 66 3.2.3 设定入群门槛 67 3.2.4 确定社群的主题和内容 69 3.2.5 设立社群激励制度 69 3.2.6 设定发言内容规范 71 3.3 社群如何与粉丝互动 72 3.3.1 不卖产品，只卖参与感 72 3.3.2 重点在于“养”好粉丝 74 3.3.3 做好内容产品化 76 3.3.4 收集粉丝关心的话题 77 3.3.5 及时回复粉丝的问题 80 3.4 社群如何定期举行线下活动 81 3.4.1 以线下活动引爆线上互动 82 3.4.2 定期策划线下活动 83 3.4.3 不设主题的线下活动 87 3.5 社群运营的技巧 87 3.5.1 制造神秘营销 87 3.5.2 关注用户的日常习惯 88 3.5.3 招募高质量的人 90 3.5.4 选择合适时机发红包 91 3.5.5 和微信朋友圈组合营销 92 3.5.6 控制社群的活跃度 92 3.5.7 内容不要过于单一 93 3.5.8 用户角色剖析 93 第4章 做好社群营销的内容 97 4.1 内容的重要性 99 4.1.1 主题内容 99 4.1.2 筛选内容 100 4.1.3 推送内容 100 4.2 做好内容，提高粉丝黏性 101 4.2.1 没有内容，你凭什么做社群 102 4.2.2 做有干货的社群 103 4.2.3 做会讲故事的社群 105 4.2.4 做不只是讲产品的社群 107 4.3 如何写出好内容 110 4.3.1 学会筛选内容，让内容传播起来 111 4.3.2 怎样编制内容，让粉丝互动起来 114 4.3.3 写出抓人眼球的标题，吸引粉丝注意 116 4.3.4 写出好内容，不得不说的秘密 118 4.3.5 写作内容的误区 121 第5章 社群营销实战案例 125 5.1 罗辑思维：估值2亿美元的社群价值 127 5.1.1 “1000个铁杆粉丝”理论 127 5.1.2 罗辑思维的奇迹 128 5.1.3 罗辑思维为什么成功 131 5.2 正和岛：高端企业家社群 133 5.2.1 企业家版的Facebook 133 5.2.2 发展历程 134 5.2.3 探索不止，初心不变 135 5.3 戏锅：专注小火锅 136 5.3.1 背景介绍 137 5.3.2 社群维护和运营 137 5.4 人马君：做健康有效的减肥社群 139 5.4.1 社群定位 140 5.4.2 社群运营 141 5.5 爱奇艺：带着视频冲击营销 142 5.5.1 融合趋势 143 5.5.2 纯网趋势 143 5.5.3 跨界趋势 144 5.6 美拍：调动用户参与感的聚集地 145 5.6.1 在短视频领域确立地位 146 5.6.2 美拍取得成功的核心因素 146 5.6.3 制造热点话题 147 5.6.4 体现美拍商业价值的直播比赛 148 5.7 蜻蜓FM：做**好的网络收音机 149 5.7.1 蜻蜓FM是做什么的 150 5.7.2 创建声音场景化服务 150 5.7.3 创造用户体验与赢利的平衡点 151 5.7.4 蜻蜓FM和高晓松 152 5.8 咕咚跑步:打造运动版的微信 153 5.8.1 让运动更有趣 153 5.8.2 从售卖硬件产品转向提供软件服务 154 5.8.3 打造运动版的微信 156 5.9 平安好医生：构建互联网医疗健康生态系统 157 5.9.1 平安好医生情况介绍 158 5.9.2 构建互联网医疗健康生态系统 159 5.9.3 打造医生为用户全流程服务的闭环 159 5.9.4 采用新媒体渠道提供专业服务 160 第6章 社群变现模式与渠道选择 163 6.1 营销变现 165 6.2 分销代理 167 6.3 会员收费 169 6.4 微商模式 171 6.5 直播模式 172 6.6 众 筹模式 174 6.7 拍卖模式 175 6.8 其他类 177 第7章 社群的未来畅想 179 7.1 重回部落 181 7.2 从口碑营销到自定义体验 182 7.3 社群生态化 183 7.4 社群vs微商 185 7.5 社群vs网红 186

编辑推荐

小米创始人雷军说：“要顺势而为，在风口上猪也能飞起来。”在当前这个时代，到底谁能顺势而为呢？如今社群已经被时代推到风口浪尖，它是企业发展的下一风口。 也许你做社群的时间不短了，但你有没有以下困惑： 困惑1：如何利用移动互联网思维进行营销？ 困惑2：如何创建属于自己的社群？ 困惑3：如何玩转社群营销实战技巧及实现变现？ 困惑4：成功企业有哪些社群运营技巧？ 困惑5：如何写好社群平台的内容？ 当然，也许还有更多的困惑阻碍你的社群运营，本书的三大特色帮你轻松搞定： 特色1：大V出手。本书作者之一叶青是社群界的一位大V，具有丰富的社群运营经验。 特色2：落地至上。本书两位作者都是社群运营的践行者，他们在本书中公开实践经验，教你落地的社群运营大招。 特色3：盈利为本。社群运营是手段，目的是盈利。本书提供了八大盈利模式，由两位专家手把手指导，让你一学就会。 本书的宗旨全在这里： 社群创建流程+社群运营实战技巧+各大行业成功营销案例=手把手带你玩转社群 与其他同类书相比，本书强调社群落地的运营之道： 三大定位：目标用户定位+内容定位+盈利模式定位 四大关键词：线上+线下+互动+变现 八大实战方法：制造神秘营销+关注用户的日常习惯+招募高质量的人+选择合适时机发放红包+和微信朋友圈组合营销+控制社群的活跃度+内容不要过于单一+用户角色剖析 八大盈利变现模式：营销变现+分销代理+会员收费+微商模式+直播模式+拍卖模式+其他类

《社群运营：技巧解析，方法提炼，案例分享》一书，由谢佩峰与叶青合著，ISBN码为7059085，是一本深度探讨社群运营各个维度的专业读物。本书并非泛泛而谈，而是聚焦于实操层面，通过对海量社群运营案例的细致拆解，提炼出普适性强、可执行性高的运营方法论，并辅以详尽的技巧解析，旨在帮助读者构建、发展和优化各类社群，最终实现社群的商业价值和社会价值。 本书最大的亮点在于其“解析”与“提炼”的严谨过程。作者并非简单罗列成功案例，而是深入分析每一个成功案例背后的逻辑、用户心理、关键决策点以及执行细节。从社群的定位与人设搭建，到内容策略的制定与执行，再到用户激励机制的设计与优化，再到社群氛围的营造与管理，最后到社群商业化模式的探索与落地，本书都进行了系统性的梳理与剖析。读者在阅读过程中，能够清晰地看到一个社群从无到有、从小到大的发展脉络，以及在不同阶段所面临的挑战和相应的解决方案。 在“技巧解析”方面，本书涵盖了社群运营的方方面面。例如，在用户增长层面，作者详细介绍了如何通过内容营销、活动推广、社群裂变、KOL合作等多种渠道实现精准引流，并对不同渠道的优劣势、操作要点以及效果评估方法进行了深入讲解。在用户活跃度提升方面，本书提供了丰富的互动玩法，包括但不限于问答、投票、话题讨论、挑战赛、游戏化活动等，并分析了不同类型社群适合的互动形式。在用户留存方面，本书强调了情感连接、价值提供和持续迭代的重要性，并提供了建立用户忠诚度的具体策略。 “方法提炼”是本书的另一核心价值。作者通过对比分析大量的成功与失败案例，总结出社群运营的底层逻辑和核心原则。例如，关于社群价值的定义，书中并非局限于单一的产品或服务，而是将其拓展到信息共享、情感支持、技能提升、身份认同等多个维度，并指导读者如何根据自身社群的特质，挖掘并强化其核心价值。在社群管理方面，本书提炼出“规则清晰、激励到位、冲突有效处理、数据驱动决策”等关键要素，并提供了相应的实施框架。对于社群的商业化，书中不仅介绍了常见的变现模式，如付费内容、增值服务、电商导流、广告植入等，更重要的是，它引导读者思考“为谁创造价值，以何种方式实现价值”，从而设计出可持续的商业模式。 “案例分享”则是本书理论付诸实践的有力支撑。书中收录了来自不同行业、不同规模的社群案例，涵盖了知识付费社群、兴趣爱好社群、品牌用户社群、公益社群等多种类型。每个案例都配有详细的背景介绍、运营目标、具体执行过程、取得的成果以及经验教训。这些案例并非经过“美化”的宣传材料，而是真实反映了社群运营中的挑战、困境以及突破性的解决方案。例如，在某个案例中，作者会深入分析社群成员之间出现的利益冲突，以及运营者是如何通过有效的沟通和机制设计，化解矛盾，维护社群的健康发展。又如，在另一个案例中，会详细描述如何通过一个看似微小的用户反馈，进行产品迭代，最终激活整个社群的活跃度。 本书在内容编排上也独具匠心。章节之间层层递进，从社群基础概念的建立，到具体运营技巧的掌握，再到宏观战略的规划，逻辑清晰，易于理解。每章结束后，通常会附有“总结与反思”环节，引导读者回顾所学内容，并思考如何在自己的实际工作中应用。同时，书中大量的图表、流程图和数据分析，也极大地增强了内容的直观性和说服力。 总而言之，《社群运营：技巧解析，方法提炼，案例分享》是一本集理论深度、实操价值和案例参考于一体的优秀图书。它不仅适合社群运营新手作为入门指南，也为经验丰富的社群管理者提供了宝贵的借鉴与启示。通过阅读本书，读者将能够建立起系统性的社群运营思维，掌握解决实际问题的关键技巧，并为自己的社群发展规划出清晰可行的路径。这是一本能够帮助读者真正“玩转”社群，实现社群价值最大化的实战手册。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，光是念出来就带着一种扎实的学术气息，尤其“技巧解析”和“方法提炼”这几个词，仿佛一位经验丰富的老师，正在将自己多年摸索的“独门秘籍”娓娓道来。作为一名长期在一线摸爬滚打的运营人员，我深知社群运营的复杂性，它不像简单的信息发布，而是需要对用户心理有深刻洞察，对社群生态有敏锐感知，对活动设计有巧妙构思，对数据分析有精准判断。我一直在寻找一本能够真正帮助我“提炼”出核心方法论的书籍，而不是泛泛而谈的观点汇集。这本书的标题正是这一点最强烈的信号——它承诺的不仅仅是“分享”，更是“解析”和“提炼”，这暗示了作者在内容上做了深入的思考和系统的梳理，能够帮助读者剥离现象，直达本质。我特别希望这本书能够帮助我建立一套更加系统化的社群运营思维框架，并且在遇到具体问题时，能够灵活地从中找到相应的解决方案。更何况，它还加上了“案例分享”，这对于我来说简直就是“雪中送炭”。理论再好，没有实际的支撑也容易显得空洞，而生动的案例则能够让抽象的理论变得鲜活起来，让我更容易理解这些技巧和方法是如何在真实世界中发挥作用的。我特别期待能够看到那些“接地气”的案例，能够让我看到自己运营的影子，并从中获得启发，甚至可以直接借鉴其成功的经验。这本书在我眼中，是一次深入学习社群运营“精髓”的机会，我期待它能够为我的工作带来质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来就很有吸引力，尤其是“技巧解析”和“方法提炼”这样的字眼，让人立刻联想到这是一本能够深入剖析社群运营精髓的实用手册。我一直觉得社群运营不仅仅是发发消息、组织几次活动那么简单，它背后蕴含着很多用户心理、传播规律和运营策略。这本书的标题恰好点出了我想要寻求的那种深度解读，它承诺的“方法提炼”更是让我充满期待，希望能够从中找到切实可行、能够直接应用于实践的套路和方法，而不是那些空泛的理论。我最看重的是那种能够让我豁然开朗，感觉“原来是这样”的瞬间，我相信这本书有潜力带给我这样的惊喜。再加上“案例分享”，这更是锦上添花，理论结合实际，才能真正理解和掌握。我特别想知道作者会分享哪些具有代表性、能够说明问题的成功案例，以及在这些案例中，他们是如何一步步运用提炼出来的技巧和方法，最终达成运营目标的。我期待的是那些既有普遍性又能激发我思考的例子，而不是那些可遇不可求的“奇迹”。如果书中能对案例中的细节进行详细的拆解，解释其背后的逻辑和决策过程，那就再好不过了。总而言之，这本书的目标读者定位非常精准，直击社群运营从业者的痛点和需求，我迫不及待地想翻开它，看看它是否能真正成为我工作中的“指路明灯”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，光看就充满了实用主义的色彩。“技巧解析”和“方法提炼”的组合，仿佛是在承诺读者：来吧，这里有你要的干货，而且是经过消化、提炼的精华。我一直觉得，社群运营是一个需要不断学习和迭代的领域，新的玩法、新的工具层出不穷，但归根结底，那些最有效的策略往往建立在对人性的深刻理解和对传播规律的精准把握之上。我渴望找到一本能够帮助我拨开迷雾，找到那些能够真正提升社群活跃度和粘性的“秘诀”的书。这本书的书名恰好满足了我的这一期望，它承诺的不仅仅是“知道”，更是“做到”。“方法提炼”意味着作者可能已经走过许多弯路，并通过反复实践，总结出了最简洁、最高效的运营路径。这对于我这种时间宝贵，希望快速提升专业能力的从业者来说，简直是福音。而“案例分享”更是如虎添翼，理论结合实践，才能让知识落地生根。我期待的案例是那种能够反映不同社群类型、不同发展阶段的运营挑战，并且能够清晰地展示作者所提炼的方法是如何被应用于解决这些挑战的。我希望通过这些案例，能够看到不同运营策略的权衡取舍，以及在具体执行过程中可能遇到的问题和应对方案。总而言之，这本书在我眼中，是一本极具潜力的“实操指南”，我期待它能够为我的社群运营工作带来实质性的提升。

评分☆☆☆☆☆

书名中“社群运营 技巧解析 方法提炼 案例分享”这样的字眼，让我立刻感受到这是一本非常“硬核”的书。我一直觉得，社群运营不是一种凭感觉就能做好的工作，它需要精密的规划、细致的执行和持续的优化。很多时候，我们都在努力，但效果却不尽如人意，原因可能就在于缺乏系统化的方法和深入的技巧解析。这本书的标题恰恰回应了我的这种需求，它不仅仅是停留在“是什么”的层面，而是深入到“怎么做”以及“为什么这么做”。“技巧解析”暗示了书中会对各种社群运营的常用技巧进行深入的剖析，让我们明白这些技巧背后的原理和适用场景。“方法提炼”更是让我充满期待，这表明作者并非简单地堆砌技巧，而是通过实践的沉淀，提炼出了核心的方法论，能够帮助我们建立起一套清晰的运营框架。“案例分享”则是让这本书的价值更上一层楼。理论如果不能与实际相结合，就容易变得空泛。我期待的是那些能够真正展现社群运营魅力的、有说服力的案例，并且希望作者能够深入分析案例中的关键节点，以及如何运用提炼出的方法来取得成功。我希望这本书能够帮助我建立起一种“举一反三”的能力，不仅仅是照搬案例，而是能够理解其精髓，并将其灵活运用到我自己的社群运营中。这本书在我看来，是一次与资深社群运营专家进行深度交流的机会，我期待它能够为我带来突破性的认知和实用的技能。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的书名一开始就牢牢抓住了我的注意力。“社群运营”这个主题本身就是我工作中的核心，而“技巧解析”和“方法提炼”这样的表述，则直接戳中了我的“刚需”。我一直在思考，如何才能让社群运营做得更有效率，更具影响力？很多时候，我们都在重复地摸索，有时成功，有时却收效甚微，这种不确定性让我感到困惑。我希望这本书能够提供一种更系统、更科学的路径，帮助我理解社群运营背后的逻辑，找到那些真正能够产生化学反应的“关键点”。“方法提炼”这个词，让我感觉这本书不是简单地罗列一些零散的技巧，而是经过深思熟虑，将实践中的经验浓缩成了一套可操作的体系。这对我来说至关重要，因为我需要的是能够转化为实际行动的知识，而不是仅仅停留在理论层面。而“案例分享”更是让我眼前一亮，我非常喜欢通过具体的例子来学习，这不仅能帮助我理解复杂的概念，更能让我看到这些方法在真实场景下的应用效果。我期待的案例是那种能够让我产生共鸣的，能够让我思考“如果我在这种情况下，会怎么做？”的。如果书中能够对案例进行深度剖析，解释其成功或失败的原因，并与提炼出来的方法相结合，那这本书的价值将是难以估量的。我希望这本书能够成为我社群运营工具箱里的一件利器，帮助我少走弯路，更快地成长。