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墨陌 編

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場技能
• 演講與錶達
• 影響力
• 情緒管理
• 自信心
• 自我提升
• 思維模式
• 說服力

店鋪： 火把圖書專營店

齣版社： 中國進齣廣州公司

ISBN：9787553313368

商品編碼：24628465612

開本：16

齣版時間：2016-10-01

>基本信息

• 商品名稱：不會說話你就輸瞭
• 作者：編者:墨陌
• 定價：39.8
• 齣版社：中國進齣廣州公司
• ISBN號：9787553313368

>其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2016-10-01
• 印刷時間：2016-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 頁數：

編輯**語

● 世界上有三種人。傻瓜、聰明人和智慧人。傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。聲不在大，餘音繞梁就行，話不在多，打動人心就好！● 劉墉說：“說話，*的藝術就在同一句話你怎麼說。哪件事先說，哪件事後說。尤其重要的是，你要知道如何說到重點。”抓住打動人心的點，寥寥數語勝過韆萬萬語！●話語就像水，你放在什麼樣的容器就是什麼狀態，關鍵在使用的人，你溫柔，它就能讓人心神蕩漾，流連忘返；你激烈，它就是洪水猛獸，可以吞噬一切！

內容提要

當你和上司提及你對公司發展意見時，卻被潑瞭一臉冷水；當你嚮下屬傳達項目技術要求時，他們卻愛理不理；當你和你的孩子交談以期他們健康成長時，卻沒有任何功效；當你和你的愛人說道自己對生活的期待時，卻總是被冷落……這本書會告訴你如何地與彆人溝通，教你說哈的藝術，贏得好的生活。

作者簡介

墨陌徜徉文字世界多年，喜閱讀，愛音樂。既愛詩詞的婉轉優美，又愛名句的發人深省。成受邀擔任多本書籍的主編、策劃人，近年來發錶散文、雜文多以生活感悟，歲月沉澱為題，書寫時間浮華，塵埃人生。

目錄

第二章
麵試和求職時的口纔技巧
麵試時要講究交談技巧 /037
用問問題的方式顯示你對公司的關心與興趣 /038
錶達自己的真實意願 /039
以適當的方式展示自己的特長 /041
妥善迴答麵試中的敏感話題 /042
把握好探問薪酬的分寸 /045
麵試中在言談方麵應迴避的錯誤 /048
成功地通過電話求職 /051
第三章
和上司相處的口纔技巧
得體地嚮上司請示匯報工作 /054
通過和上司談話密切彼此關係 /056
積極爭取得到上級的提拔 /057
在上司麵前錶現老練的魅力 /061
機靈、嘴巧為上司解脫尷尬 /062
適當恭維，讓上司覺得舒服 /063
闡明自己的不同見解而不冒犯上司 /065
得罪瞭上司如何挽迴不利局麵 /071
第四章
說服彆人的口纔技巧
有效說服彆人的四個步驟 /075
說服彆人的實用而簡便的方法 /079
有效說服彆人的十大秘訣 /081
要瞭解彆人的真實想法 /083
先接受對方的想法 /084
先強調其能力，滿足其自尊 /086
從對方喜歡的事物著手 /086
順著對方的思路去說服 /088
以緩和的手段和堅定的目標去說服 /089
使用無言戰術來達到目的 /094
恰當地運用比喻 /096
采取“諛中含諫”的說法來勸解 /102
抓住對方的心理，駁倒其藉口 /103
針對對方的心理弱點進行說服勸阻 /105
第五章
推銷的口纔技巧
對顧客錶現齣熱情 /107
講好開場白，為推銷鋪平道路 /109
采用形象、生動的講解用語 /112
吸引顧客注意的幾種技巧 /114
用提問法引起客戶的興趣 /116
從客戶的興趣或愛好著手 /119
把顧客贊美得愉悅舒坦 /121
把握說明自己商品的分寸 /122
使用有利於與顧客建立真誠關係的語言 /124
適時巧妙地給顧客提建議 /125
在推銷中有效答復顧客的問題 /127
讓客戶充分錶達他的意見 /129
間接反駁，避免爭論 /130
麵對異議，成功地推銷你的主意 /135
妥善處理顧客提齣的異議 /137
說服抱怨價格太高的顧客 /142
以積極的態度幫助對方“考慮一下”/143
連連說“謝謝”以打消對方的抵抗情緒 /144
環環緊扣，逐漸靠近目標 /145
滿足客戶的挑剔心理 /146
運用幽默化解被動局麵 /149
嚮顧客道歉的技巧 /150
第六章
談判的口纔技巧
重視閤作性談判的細節 /154
原則性與靈活性兼顧 /156
通過巧妙發問瞭解對方的真實意圖 /157
運用模糊的語言為自己爭取利益 /159
努力削弱顧客反對的意見 /161
從對方的需要齣發，循循善誘 /164
先削弱對方的立場 /166
隨時準備說“不”以掌握主動權 /167
適時沉默是一種明智行為 /170
適當地反彈一下再答應對方的要求 /173
先讓對方投入大量時間再殺價 /174
先套齣對方的底價再殺價 /175
巧用西班牙米飯原則 /177
使用挑剔性的語言砍價 /179
巧妙避開和賣方針鋒相對的僵局 /180
戰勝不太友好的談判客戶 /181
第七章
辯論的口纔技巧
辯論和尋常的談話是不同的 /184
錶達不同意見的秘訣 /185
偷換概念以達到詭辯的目的 /187
巧用“二難推理”/188
反戈一擊，陷對方於被動 /189
化抽象為具體，化深奧為淺顯 /190
抓住關鍵問題 /191
用對比性材料來否定對方的觀點 /192
用對方的論據反駁他 /193
給對方限定苛刻的條件 /194
日常生活中反駁彆人的技巧 /195

《不會說話你就輸瞭》是一本關於溝通藝術與人際交往的實用指南，旨在幫助讀者掌握在各種場閤下自信、有效地錶達自己的能力，從而在生活、工作和社交中贏得先機。本書深入淺齣地剖析瞭語言的力量，揭示瞭溝通不暢的根源，並提供瞭一係列行之有效的策略和技巧，讓讀者擺脫“啞口無言”的睏境，成為遊刃有餘的溝通者。 全書圍繞“說”這一核心，從多個維度構建起一個完整的溝通體係。首先，它強調瞭 “為何要說” 的重要性。在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，清晰、準確、有說服力的錶達能力，已經不僅僅是一種錦上添花的技能，更是生存和發展的必備素質。無論是求職麵試、商務談判，還是傢庭溝通、朋友聚會，能夠恰當錶達自己的需求、觀點和情感，直接關係到我們能否被理解、被接納，能否實現目標，建立深厚的關係。本書會通過生動的案例，闡釋那些因為“不會說話”而錯失機會、導緻誤解、甚至引發衝突的典型情境，引發讀者的共鳴和反思。 接著，本書將重心放在 “如何說” 的具體方法上。這部分內容涵蓋瞭溝通的各個層麵： 建立自信的錶達基礎： 許多人在溝通中畏縮不前，源於內心的不自信。本書將指導讀者如何認識和剋服溝通焦慮，調整心態，建立積極的自我認知，為自信發聲打下堅實基礎。它會提供一些簡單易行的方法，比如積極的自我暗示、準備充分的素材，以及在小範圍內的練習，逐步增強溝通的信心。 掌握語言的藝術： “良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒。”本書會深入探討語言的措辭、語調、節奏以及非語言溝通（如眼神、肢體語言）的配閤。它會教導讀者如何選擇恰當的詞匯，如何運用生動的比喻和形象的描述，如何通過聲音的抑揚頓挫來吸引聽眾，以及如何通過肢體語言傳達真誠和專業。這不僅僅是技巧的堆砌，更是對溝通本質的深刻理解。 理解聽眾，因材施教： 有效的溝通從來不是自說自話，而是要與聽眾建立連接。本書會詳細講解如何分析聽眾的背景、需求、興趣和思維模式，從而調整自己的溝通內容和方式，讓對方更容易接受和理解。它會介紹傾聽的技巧，強調在錶達之前，先要理解對方，建立同理心。 應對不同場景的溝通策略： 無論是正式的演講、商務會議，還是隨意的閑聊、辯論，不同的場閤需要不同的溝通策略。本書會針對各種常見場景，提供具體的指導。例如，如何準備一場引人入勝的演講；如何在會議中清晰地錶達自己的觀點並獲得支持；如何在談判中既爭取利益又不損害關係；如何在日常交流中化解矛盾，增進感情。 處理棘手問題的溝通技巧： 生活中總會遇到一些難以啓齒或容易引起衝突的問題。本書將提供一係列處理棘手對話的策略，例如如何委婉地拒絕他人；如何有效地提齣批評並讓對方接受；如何在意見不閤時進行建設性的討論；如何應對突發情況下的提問。這些技巧能夠幫助讀者避免不必要的衝突，維護和諧的人際關係。 提升影響力與說服力： 最終，溝通的目標往往是為瞭影響他人。本書會探討如何通過邏輯清晰的論證、情感真摯的錶達以及人格魅力的展現，來增強自己的說服力，讓自己的觀點更具影響力。它會介紹一些邏輯學和心理學的基本原理，幫助讀者更好地理解如何打動人心。 此外，《不會說話你就輸瞭》不僅關注“說”，也強調 “聽” 的重要性，因為真正的溝通是雙嚮的。本書會花篇幅介紹有效的傾聽技巧，包括專注傾聽、理解反饋、提齣澄清性問題等，強調在傾聽中理解對方的真實意圖，從而更好地做齣迴應。 本書的語言風格將力求 輕鬆易懂，貼近生活。作者將避免使用過於專業的術語，而是通過大量貼近讀者日常生活的案例、寓言故事、名言警句，將復雜的溝通理論轉化為簡單實用的指導。讀者在閱讀過程中，仿佛在與一位經驗豐富的朋友交流，能夠從中獲得啓發和力量。 《不會說話你就輸瞭》將是一本能夠 即學即用 的工具書。書中的每一個技巧、每一個方法，都經過精心設計，旨在讓讀者能夠立刻運用到實際生活中，並通過實踐不斷提升自己的溝通能力。它不僅僅是一本書，更是一次自我成長的旅程，幫助讀者打開溝通的新世界，贏得更多屬於自己的機會和尊重。 總而言之，《不會說話你就輸瞭》是一本旨在賦能讀者的溝通指南。它相信每個人都擁有錶達自己的潛力，隻要掌握正確的方法和技巧，便能自信地發齣自己的聲音，在這個世界中遊刃有餘，贏得屬於自己的成功。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書之前，我以為它隻是一本關於溝通技巧的書，但讀完之後，我纔發現它遠遠不止於此。作者用一種非常人文的筆觸，探討瞭“說話”背後所摺射齣的個體價值觀、人生哲學以及對社會的理解。它讓我開始反思，為什麼我會在某些時刻選擇沉默，為什麼我會在另一些時刻詞不達意，這一切的根源可能不僅僅在於技巧的匱乏，更在於內心深處的自我認知和對世界的看法。書中有一些關於“邊界感”的討論，讓我對如何在高情商地拒絕他人，以及如何清晰地錶達自己的界限有瞭更深的理解。這對於很多不懂得拒絕，或者害怕拒絕而導緻自己陷入睏境的人來說，無疑是一劑良藥。作者還提到瞭“情緒管理”在溝通中的重要性，它指齣，當一個人被負麵情緒所裹挾時，很難進行有效的溝通，而學會控製和調節自己的情緒，纔能更好地錶達自己的想法。這本書讓我看到瞭“說話”的更高維度，它不再僅僅是一種工具，而是一種與世界對話、與自我和解的方式，讓我更加期待在未來的生活中，能夠用更成熟、更智慧的方式去錶達，去連接，去擁抱生活。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名確實挺吸引人的，尤其是在當下這個信息爆炸、每個人都渴望發聲卻又常常詞不達意的時代。“不會說話你就輸瞭”，這句話自帶一種緊迫感和挑戰性，讓人不禁想知道，到底是什麼讓“說話”變得如此重要，以至於“輸”成為瞭與之掛鈎的後果。我拿到這本書的時候，首先映入眼簾的就是這個簡潔而有力的標題，它就像一個信號彈，瞬間激活瞭我對溝通、錶達以及人際交往的興趣。我很好奇作者會從哪些角度來解讀這個“輸”的概念，是職場上的晉升受阻，是人際關係的冷漠疏遠，還是內心的失落與不被理解？我期待這本書能為我揭示說話的真正奧秘，不僅僅是技巧，更是其背後所蘊含的智慧和力量。或許它能幫助我理解，為什麼有些人在溝通中遊刃有餘，而有些人卻總是陷入尷尬或誤解的泥沼。我猜測書中可能會包含一些生動的案例分析，通過具象化的場景來展現不同溝通方式帶來的截然不同的結果，從而讓讀者能夠深刻地體會到“說話”的重要性。我也希望這本書能提供一些切實可行的方法，幫助我提升自己的溝通能力，讓我在未來的每一次交流中，都能更有底氣，也能避免不必要的“輸”。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，原來“說話”並非隻是簡單地將詞語組織起來發齣聲音，它更像是一門藝術，一門需要細緻觀察、深刻理解和巧妙運用的藝術。作者在書中並沒有直接灌輸枯燥的理論，而是通過一係列引人入勝的故事和案例，將抽象的溝通原則具象化，讓讀者在閱讀過程中自然而然地領悟到其中的精髓。我特彆喜歡其中關於“傾聽”的部分，以前我總覺得會說很重要，但這本書讓我意識到，真正的溝通始於有效的傾聽。作者通過生動的比喻，描繪瞭一個隻顧自己滔滔不絕而忽略對方感受的溝通場景，以及一個善於傾聽、適時迴應的交流過程，這讓我深刻體會到，懂得傾聽，纔能真正走進對方的世界，纔能找到共鳴點。書中的觀點也十分新穎，比如它強調瞭“沉默的力量”，這在我以往的認知中是比較少見的。作者分析瞭在某些情境下，適時的沉默反而能夠起到意想不到的效果，這讓我對溝通的理解又上瞭一個層次。這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭從日常對話到商務談判，從錶達愛意到解決衝突等多個方麵，幾乎囊括瞭我們生活中可能遇到的所有需要“說話”的場景，為我提供瞭一個全麵的溝通指南。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的視角非常獨特，它沒有流於俗套地講授一些陳詞濫調的說話技巧，而是深入剖析瞭“說話”背後的人性洞察和心理機製。我印象最深刻的是關於“同理心”的討論，作者認為，真正的溝通不是單嚮的輸齣，而是雙嚮的共情。書中提供瞭一些方法，教我們如何站在對方的角度去思考問題，理解他們的需求和感受，從而用對方更容易接受的方式進行錶達。這對我這個有時候會因為錶達不當而引起誤會的人來說，簡直是醍醐灌頂。我記得書中舉瞭一個例子，關於一位領導如何通過巧妙的溝通，將一個原本對公司政策持抵觸情緒的員工，轉變為積極的參與者，整個過程沒有強硬的要求，而是通過理解和引導，最終達成瞭目標。這種潤物細無聲的溝通方式，讓我覺得非常受啓發。此外，作者對“非語言溝通”的解讀也相當到位，它提醒我們，除瞭口頭錶達，肢體語言、麵部錶情、語調語速等同樣在傳遞信息，甚至比語言本身更具力量。這本書讓我意識到，想要真正做到“不說話就輸瞭”，就必須學會解讀和運用這些微妙的信號，成為一個更全麵的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，更像是一本“人生攻略”，而“說話”隻是其中一個非常關鍵的切入點。作者以一種非常接地氣的方式，將復雜的社會交往原則，轉化為瞭易於理解和實踐的溝通策略。我發現書中的很多觀點，雖然看似簡單，但往往蘊含著深刻的哲理。比如，它強調瞭“誠實”在溝通中的重要性，但並非鼓勵我們直言不諱，而是教導我們在保持真誠的同時，也要懂得顧及對方的感受，找到恰當的錶達方式。這讓我明白，真正的“會說話”，不是圓滑世故，而是智慧的真誠。我尤其欣賞書中關於“建立信任”的章節，作者認為，每一次有效的溝通，都是在為彼此的關係添磚加瓦，而一次糟糕的溝通，則可能讓積纍的信任瞬間崩塌。這提醒瞭我，在每一次開口之前，都要審慎思考，我的話語是否會加深連接，還是會製造隔閡。這本書的內容非常實用，它沒有空泛的理論，而是提供瞭許多可以直接套用的溝通模闆和場景演練，讓我覺得學完之後，真的可以立刻運用到生活中，改善我的溝通現狀，讓我不再因為“不會說話”而錯失良機。

評分☆☆☆☆☆

不一樣的就是不一樣

評分☆☆☆☆☆

五星不多說

評分☆☆☆☆☆

很不錯的一本書！

評分☆☆☆☆☆

還未看！

評分☆☆☆☆☆

還未看！

評分☆☆☆☆☆

還沒看。看瞭再來評

評分☆☆☆☆☆

開始讀瞭，挺好的內容，推薦

評分☆☆☆☆☆

書很不錯

評分☆☆☆☆☆

書很不錯