經典讀庫：一本書學會全能銷售技巧 銷售技巧培訓書籍 說話技巧心理學 把任何東西賣給任何人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售培訓
• 說話技巧
• 心理學
• 人際溝通
• 營銷
• 銷售
• 職場技能
• 影響力
• 說服力

店鋪： 世紀天華圖書專營店

齣版社： 內濛古人民齣版社

ISBN：9787204123933

商品編碼：25548796759

包裝：平裝

叢書名： 經典讀庫係列

開本：16

齣版時間：2013-10-01

頁數：276

 

基本信息

書名：一本書學會全能銷售技巧

定價：29.80元

平裝: 276頁

開本: 23 x 17厘米

齣版社:內濛古人民齣版社

編輯推薦

很多有過銷售經曆的人都有這樣一種感慨：做好銷售不容易。的確，銷售是一個極具挑戰性和復雜性的工作。說它具有挑戰性，是因為在做銷售之前，銷售人員就要學會努力說服自己、戰勝自己，並且要有勇有謀地應對陌生的客戶群；說它具有復雜性，則體現在它匯集瞭營銷學、管理學、心理學、經濟學、人際交往學等眾多學科的知識，而且要時刻與形形色色的人群打交道，這些常令很多銷售新手頭疼不已。

為瞭讓更多的人能夠順利地走上銷售的崗位，讓更多的人能夠在銷售的舞颱上享受持久的掌聲。我們特意為讀者精心打造瞭本書。本書在參考一些同類書籍的基礎上，有很大的改進和創新空間。編者本著深入淺齣的原則，力求奉獻給各位讀者以輕鬆順暢的閱讀，豐盛全麵的收獲，讓讀者毫不費力地領略到銷售活動的魅力。

名人推薦

1、本書一看就是專業手筆，從做好銷售人員開始，從個人基本素質到瞭解客戶心理，到個人業務能力提高，對於初級的銷售人員充分領會銷售，對於高級人員總結銷售都很有幫助。這本書簡單而不教條，值得一讀。

2、很適閤銷售初期和中期的朋友們，初期的可以從中學習經驗和方法，中期的可以不斷學習總結，公司也發給每個部門各一本，為瞭更好的學習，我自己又買瞭一本。

3、前幾天給男朋友買瞭一本，他說對他的工作幫助非常大，這幾天他抱著書天天看，都不愛搭理我瞭。

4、大道至簡。很多時候，我們需要理論指導和實踐操作，前者幫助我們形成理念信仰，後者幫助我們達到成功彼岸。顯然，這本書已經做到瞭。

5、對於銷售員來說，這本書無疑是理想的銷售指南。它在一定程度上激勵瞭銷售人員並得到一些經驗或方法。雖然理論類書籍汗牛充棟，而成交方式也有上萬種之多，但如果你真想選擇銷售作為自己的職業生涯，那麼本書可以說是必不可少的。

目錄

“打鐵還需自身硬”，銷售先售己

必勝，因為“我”有良好的銷售心態！

你需要一顆熾熱的心

樂觀讓陽光隨行

銷售從自信開始

鼓足勇氣，戰勝怯場

嚮著目標前進

嚮對手學習，常有一顆“取經心”

做好被拒絕100次的準備

把握正確的銷售理念，讓成功成為必然

“一印象”很重要

尊敬你的客戶

客戶是你的朋友

《心動之語：點石成金的溝通藝術》 一、 營銷的本質：連接與共鳴 在信息爆炸的時代，營銷早已超越瞭簡單的産品推廣，它升華為一種深刻的連接藝術，一種觸及人心、引發共鳴的溝通之道。我們不再是機械地推銷，而是肩負起理解、引導和滿足客戶需求的使命。每一次成功的銷售，都源於一次真誠的對話，一次對潛在客戶內心渴望的精準捕捉，以及一次能夠打動他們、促使他們做齣積極迴應的有效錶達。 這本書，將帶領你穿越傳統營銷的迷霧，直達營銷的本質——連接。我們將深入探討，如何纔能真正走進客戶的世界，理解他們的痛點、期望與夢想。營銷的終極目標，並非僅僅是完成一筆交易，而是建立持久的關係，成為客戶信賴的夥伴，甚至成為他們解決問題的首選。 二、 聆聽的智慧：傾聽的藝術與洞察的深度 在銷售的世界裏，說固然重要，但聽，纔是打開客戶心扉的第一把鑰匙。許多銷售人員急於展示自己的産品有多麼優秀，卻忽略瞭客戶真正需要的是什麼。本書將著重訓練你成為一名齣色的傾聽者。我們不僅僅是聽到客戶的言語，更是要聽懂他們話語背後的情感、動機和潛在需求。 我們將剖析傾聽的層次，從錶麵的詞匯到深層的含義，再到潛意識的情感錶達。你會學到如何通過積極傾聽的技巧，例如復述、提問、適時迴應等，來引導對話，發現客戶未曾言明的需求。更重要的是，我們將學習如何從客戶的隻言片語中洞察他們的真實意圖，理解他們購買行為背後的心理驅動力。這種深度洞察，將讓你在銷售過程中，如同擁有瞭一雙“讀心術”的眼睛，精準定位客戶的需求，從而提供最貼閤的解決方案。 三、 提問的力量：開啓對話的黃金法則 提問，是引導對話、挖掘信息、建立信任的關鍵工具。一個好的問題，能夠瞬間拉近與客戶的距離，讓他們感到被理解、被重視。本書將為你揭示提問的無窮力量，並提供一套係統性的提問框架，幫助你成為一位提問高手。 你將學習如何運用開放式問題來鼓勵客戶暢所欲言，如何運用封閉式問題來確認關鍵信息，以及如何運用引導式問題來激發客戶的思考和興趣。更重要的是，我們將探討如何在不同場景下，根據客戶的反應和情緒，靈活運用提問技巧。從初步接觸時的建立聯係，到深入瞭解需求，再到處理疑慮，每一個環節，都離不開恰當的提問。通過提問，你將能夠逐步揭開客戶的內心世界，發現他們真正關心的問題，並為提供解決方案奠定堅實的基礎。 四、 語言的魔力：詞語的選擇與錶達的藝術 語言是連接思想的橋梁，也是打動人心的利器。在銷售溝通中，每一個詞語的選擇，每一次語氣的變化，都可能對客戶産生深遠的影響。本書將帶你走進語言的奇妙世界，讓你學會如何運用精煉、有力的語言來傳遞價值，建立信任，並激發購買欲望。 你將學習如何使用積極、正麵的詞匯來營造良好的溝通氛圍，如何運用具象化、生動的語言來描繪産品帶來的好處，以及如何根據客戶的接受程度，調整你的語言風格。我們將深入探討不同類型的語言模式，例如故事敘述、案例分享、數據佐證等，如何有效地應用於銷售場景。更重要的是，我們將關注語氣的力量，學會如何通過語調、語速和情感的運用，讓你的話語更具說服力和感染力，真正做到“聲”入人心。 五、 心理的博弈：理解客戶的決策密碼 銷售的本質，是說服，而說服的背後，是深刻的心理洞察。本書將為你打開一扇通往客戶心理世界的大門，讓你理解那些影響他們購買決策的潛在因素。我們並非要操控人心，而是要理解人性的規律，並以真誠、閤理的方式來引導。 你將學習一些基礎的心理學原理，例如互惠原則、承諾與一緻性、社會認同、喜好原則、權威原則以及稀缺性原則。我們將探討這些心理機製如何在銷售過程中發揮作用，以及如何利用它們來建立信任、化解顧慮、促成交易。同時，我們也將關注客戶的非語言信號，例如肢體語言、麵部錶情等，理解這些信號所傳遞的信息，從而更好地把握溝通的節奏和方嚮。通過對客戶心理的深刻理解，你將能夠更有針對性地進行溝通，有效處理客戶的猶豫和異議，最終實現銷售的成功。 六、 異議的化解：將“不行”變成“可以”的智慧 在銷售過程中，客戶的異議是不可避免的。將客戶的疑慮轉化為信任，將“不行”的聲音變成“可以”的肯定，是銷售人員必備的技能。本書將為你提供一套係統性的異議處理方法論，讓你從容應對各種挑戰。 你將學習如何識彆異議的類型，例如價格異議、産品功能異議、時機異議等，並針對不同類型的異議，製定相應的應對策略。我們將探討如何先傾聽、理解和確認異議，而不是急於反駁。你將學會如何通過提問來挖掘異議的真正根源，並運用事實、證據和解決方案來打消客戶的顧慮。更重要的是，我們將學習如何將異議視為一次深入瞭解客戶需求、進一步建立信任的機會，從而將潛在的危機轉化為銷售的契機。 七、 關係的構建：從一次性交易到終身夥伴 真正的銷售，不僅僅是完成一次交易，而是建立一段持久、互利的夥伴關係。本書將引導你超越短期利益，著眼於長遠的客戶關係構建。 你將學習如何通過卓越的服務和持續的關懷，來維係和深化客戶關係。從初次接觸的專業形象，到交易完成後的跟蹤服務，每一個環節都至關重要。我們將探討如何通過個性化的溝通、增值服務以及建立社群等方式，來提升客戶的忠誠度，將他們從普通的消費者轉化為品牌的擁護者。最終，你將能夠依靠強大的客戶關係網絡，實現持續的業務增長，並贏得口碑的傳播。 八、 實踐的升華：在每一次對話中磨練技藝 理論的學習固然重要，但銷售技藝的真正升華，離不開大量的實踐。本書的宗旨，是將理論與實踐緊密結閤，鼓勵你在每一次與客戶的對話中，主動運用所學到的技巧。 我們將提供豐富的案例分析，讓你在模擬場景中練習溝通策略，並從他人的成功與失敗中汲取經驗。你將被鼓勵記錄每一次溝通的得失，不斷反思和調整自己的方法。通過持續的實踐和迭代，你將逐漸內化這些銷售技巧，讓它們成為你自然而流露的能力，最終在銷售的戰場上，所嚮披靡。 《心動之語：點石成金的溝通藝術》，是一本關於人與人之間連接的指南，一本關於理解與共鳴的實踐手冊。它將賦能你，讓你不再是簡單的産品推銷者，而是能夠深入人心、解決問題、建立信任的溝通大師。無論你身處何種行業，麵對何種客戶，掌握這些溝通的藝術，都將為你打開通往成功的大門，讓你在每一次對話中，都能點石成金，創造非凡的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計和排版都相當吸引人，給人一種專業又充滿力量的感覺。我尤其喜歡它那種“全能”的定位，仿佛真的能在一本書裏就掌握所有銷售的秘訣。拿到書的時候，我第一時間翻閱瞭目錄，看到裏麵涵蓋瞭從基礎的溝通技巧到更深層次的心理洞察，再到實戰的談判策略，感覺內容非常豐富，理論與實踐結閤得比較緊密。雖然我還沒能完全消化所有內容，但初步看來，作者在理論框架的搭建上做得非常到位，邏輯清晰，易於理解。而且，書中穿插的一些案例分析，也讓枯燥的理論變得生動有趣，更容易讓我聯想到自己實際工作中遇到的情境，並思考如何運用書中的方法去解決。總的來說，這本書給我的第一印象是：內容全麵，結構閤理，而且帶有很強的指導性，讓人充滿學習的動力。我期待著通過閱讀，能夠真正提升自己的銷售能力，在麵對不同客戶和不同産品時，都能自信滿滿。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對銷售一直存在一些誤解，總覺得這是一種需要“厚臉皮”和“花言巧語”纔能做好的工作。但是，閱讀瞭這本書之後，我的看法徹底改變瞭。它讓我明白，真正的銷售，是建立在專業知識、真誠溝通和深刻理解客戶需求的基礎上的。書中的“把任何東西賣給任何人”這個概念，在我看來，並不是指那種不擇手段的推銷，而是指一種能夠洞察人性、滿足需求的能力。我印象特彆深刻的是關於“挖掘潛在需求”和“價值呈現”的章節，這讓我學會瞭如何從客戶的隻言片語中捕捉到他們的真正痛點，並用客戶能夠理解和接受的方式，將産品或服務的價值最大化地展現齣來。這本書讓我看到瞭銷售的另一麵，一種更具智慧和溫度的銷售。

評分☆☆☆☆☆

這本《經典讀庫》給我最大的感受就是它的“全能”二字名副其實。它不僅僅是教你如何開口說話，如何介紹産品，更重要的是，它幫你構建瞭一個完整的銷售思維體係。我特彆喜歡書中關於“構建信任”和“長期關係維護”的部分，這讓我意識到，一次成功的銷售並非終點，而是建立良好閤作關係的開始。作者在書中反復強調，優秀的銷售人員是客戶的顧問，是解決問題的專傢。通過閱讀，我學到瞭很多關於如何成為一個值得信賴的顧問的技巧，比如如何提供有價值的信息，如何理解行業趨勢，以及如何 proactively 地去幫助客戶。這些內容讓我感覺，這本書不僅僅是一本銷售技巧指南，更是一本關於個人成長和職業發展的寶典。我迫不及待地想將書中的理念和方法應用到我的日常工作中，相信一定會帶來顯著的改變。

評分☆☆☆☆☆

這本書的整體風格非常務實，一點也沒有那種浮誇或者不切實際的說法。它就像一個經驗豐富的老銷售，把自己的獨門絕技毫無保留地傳授給你。我最欣賞的地方在於，它並沒有迴避銷售過程中可能遇到的各種睏難和挑戰，而是直接指齣瞭問題所在，並給齣瞭切實可行的解決方案。比如，在關於“如何處理拒絕”這一章節，作者就列舉瞭很多客戶可能提齣的異議，並且針對每一種異議都給齣瞭非常詳細的應對策略，這讓我感到非常實用。我曾經也讀過一些銷售書籍，但很多都停留在理論層麵，很難在實際工作中落地。而這本《經典讀庫》似乎完全避免瞭這個問題，它提供瞭大量的對話模闆、場景模擬，甚至是一些微小的肢體語言提示，這些細節的指導讓我覺得非常有價值。讀完之後，我感覺自己仿佛擁有瞭一套完整的銷售工具箱，可以應對各種復雜的銷售局麵。

評分☆☆☆☆☆

我一直對銷售心理學方麵的內容特彆感興趣，所以當我在書店看到這本《經典讀庫：一本書學會全能銷售技巧》時，立刻被它“說話技巧心理學”的副標題吸引瞭。我一直覺得，銷售不僅僅是把産品推銷齣去，更重要的是理解對方的心理需求，然後用恰當的方式去溝通。這本書在這方麵似乎給瞭我很大的啓發。它並沒有僅僅停留在教你“說什麼”，而是深入探討瞭“為什麼這麼說”以及“如何讓對方願意聽”。我尤其喜歡其中關於“傾聽的藝術”和“共情的力量”的部分，這讓我意識到，很多時候，成功銷售的關鍵在於建立信任和連接，而不僅僅是産品的賣點。書中的一些心理學原理，比如“互惠原則”、“稀缺性效應”等，都解釋得非常透徹，並且提供瞭很多實操性的建議，讓我能夠立刻應用到與客戶的互動中。我覺得，這本書真的能夠幫助我打開銷售的新思路，從一個更深層次的角度去理解銷售這個過程。