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店铺： 云宵争鸣图书专营店

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301073704

商品编码：25687620490

丛书名： 语言心理学

开本：16开

出版时间：2005-11-01

 

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《社交智慧：解开人际沟通的密码》 你是否曾经因为临场失措而错失良机？是否曾经因为一句不恰当的话语而陷入尴尬？是否常常感到自己在社交场合如履薄冰，难以自如地表达真实想法？在人际交往日益频繁的当下，有效的沟通能力已不再是锦上添花，而是生存的必备技能。本书将带你深入探索人际沟通的内在机制，解锁那些隐藏在言谈举止背后的心理密码，让你摆脱“不好意思”的束缚，自信、得体地驾驭各种社交场景。 第一章：理解沟通的本质——超越语言的藩篱 沟通，并非仅仅是信息的传递，而是一个复杂而动态的过程，涉及心理、情感、行为等多重维度。本章将首先为你剖析沟通的本质，理解语言、非语言信号以及潜意识在沟通中的作用。我们将探讨沟通的误区，例如“说者无意，听者有心”的现象，以及刻板印象、偏见等如何扭曲信息的接收。 沟通的定义与要素： 深入解析信息发送者、接收者、信息内容、渠道、反馈以及环境等沟通基本要素，理解沟通是一个双向互动的过程。 语言的艺术与局限： 探讨语言的精确性与模糊性，理解词语选择、语气、语速对信息传达的影响。学习如何使用更清晰、更有说服力的语言。 非语言沟通的强大力量： 身体语言、面部表情、眼神交流、姿态、手势等非语言信号往往比语言本身更能透露真实情感和意图。本章将指导你如何解读和运用非语言信号，提升沟通的深度和感染力。 情绪在沟通中的角色： 探讨情绪如何影响我们的表达和接收信息，学习识别和管理自己的情绪，以及理解他人的情绪状态，从而做出更恰当的回应。 文化背景对沟通的影响： 认识到不同文化背景下沟通方式的差异，避免跨文化交流中的误解和冲突。 第二章：克服“不好意思”——自信表达的基石 “不好意思”是阻碍许多人有效沟通的“拦路虎”。它可能源于对他人评价的担忧、对自身能力的怀疑、或是对冲突的恐惧。本章将深入剖析“不好意思”产生的心理根源，并提供一套行之有效的策略，帮助你逐步摆脱它的困扰，建立自信，勇敢表达。 “不好意思”的心理学解析： 探索社交焦虑、完美主义、低自尊等心理因素如何导致“不好意思”的出现。 挑战负面思维模式： 学习识别和重塑那些限制你表达的消极想法，用积极、客观的视角看待自己和他人。 从微小进步开始： 循序渐进地进行社交练习，从与熟人轻松对话开始，逐步挑战更具挑战性的社交场合。 接受不完美，拥抱真实： 理解没有人是完美的，勇于展现真实的自己，往往更能赢得他人的信任和尊重。 构建内在的自信力量： 通过自我肯定、设定可实现的目标、以及关注自身优点等方式，逐步增强内在的自信心。 第三章：说话的智慧——让你开口即得人心的技巧 语言是思想的外壳，但如何包装这层外壳，决定了信息的接受程度。本章将聚焦于实用的说话技巧，从如何引起听众兴趣，到如何清晰地阐述观点，再到如何有效地处理异议，为你打造一套强大的语言沟通工具箱。 开场白的力量： 学习如何用引人入胜的开场白迅速抓住听众的注意力，为后续的沟通奠定良好基础。 清晰、简洁、有条理的表达： 掌握组织语言的技巧，确保信息传递的准确性和效率，避免含糊不清和冗余。 善用比喻、故事和例证： 学习如何运用生动形象的修辞手法，让抽象的道理变得易于理解，增强沟通的趣味性和说服力。 倾听的艺术——有效沟通的关键： 真正会说话的人，首先是会倾听的人。本章将强调积极倾听的重要性，学习如何通过回应、提问和理解，让对方感受到被尊重和被理解。 提问的技巧——引导与深入： 掌握不同类型的提问方式，学会用提问来引导话题、收集信息、激发思考，以及化解尴尬。 赞美与批评的艺术： 学习如何适时、真诚地赞美他人，以及如何以建设性的方式提出批评，既能达到目的，又不伤害感情。 幽默感的运用： 适当运用幽默可以化解紧张气氛，拉近人与人之间的距离，增强沟通的轻松愉快氛围。 第四章：沟通中的心理博弈——理解他人的需求与动机 人与人之间的互动，本质上是一场关于需求和动机的微妙博弈。理解对方的心理需求，才能真正做到“投其所好”，从而实现更有效的沟通。本章将带你走进他人的内心世界，学习识别和回应对方的潜在需求。 马斯洛需求层次理论在沟通中的应用： 探讨生理、安全、归属、尊重、自我实现等不同层次的需求，如何影响人们的行为和沟通方式。 识别对方的肢体语言与微表情： 进一步深入学习解读非语言信号，通过细微的表情和动作，洞察对方真实的情绪和意图。 同理心的力量——站在对方的角度思考： 学习如何设身处地地理解他人的感受和处境，建立更深层次的连接。 如何回应愤怒、不满与焦虑： 学习处理负面情绪的技巧，在冲突中保持冷静，并找到化解矛盾的有效途径。 理解并利用说服的心理学原理： 探讨认知失调、社会认同、互惠原则等心理学效应，学习如何更具影响力地进行说服。 如何应对难以沟通的人： 针对不同类型的“难缠”对象，提供具体的沟通策略和应对方法。 第五章：情境沟通——不同场合的沟通策略 不同的场合需要不同的沟通方式。本章将针对各种常见的情境，如商务谈判、工作汇报、朋友聚会、家庭沟通等，提供定制化的沟通策略和技巧，让你在任何场合都能游刃有余。 商务谈判的艺术： 学习如何准备谈判、如何提出要求、如何回应对方的议价，以及如何达成双赢的协议。 高效的工作汇报与会议沟通： 掌握清晰、 concise 的汇报技巧，以及在会议中有效发言、提出建设性意见的方法。 社交场合的魅力发言： 学习如何在聚会、宴会等场合自如地与人交流，成为那个受欢迎的焦点。 亲密关系中的沟通： 探讨如何处理伴侣、家人之间的沟通，建立更健康、更融洽的人际关系。 化解冲突与解决争端： 学习系统性的冲突解决模型，将矛盾转化为理解和成长的机会。 公开演讲与即兴发言： 掌握提升公众演讲能力和在突发情况下的即兴发言技巧。 结语：成为沟通大师，拥抱精彩人生 本书不是一本速成指南，而是一段探索与成长的旅程。通过理论学习与实践练习相结合，你将逐步解锁人际沟通的智慧，克服内心的障碍，提升自我价值感，从而在生活的方方面面都展现出更自信、更积极、更具影响力的姿态。掌握了有效的沟通技巧，你将能更清晰地表达自我，更深入地理解他人，更有效地解决问题，最终拥抱一个更加丰富、更加精彩的人生。现在，就让我们一起开启这段“社交智慧”的探索之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种全新的思维方式。我一直以为，说话就是一件很自然的事情，但这本书却让我意识到，原来这里面蕴含着如此深刻的心理学原理。作者没有把“不好意思”简单地归结为性格问题，而是深入剖析了它背后复杂的心理动因，比如我们在成长过程中形成的认知模式、自我评价体系等等。这本书让我明白，很多时候，我们之所以会“不好意思”，是因为我们内心深处对自己不够自信，或者对他人有过度的期待。作者提供的解决方案，并不是让你变成一个厚脸皮的人，而是让你学会如何去接纳自己，如何去肯定自己的价值，从而拥有说出真实想法的勇气。我尤其欣赏书中关于“边界感”的讨论，它教我如何清晰地界定自己和他人之间的界限，既不侵犯他人的空间，也不让自己被他人过度消耗。这对于我这样容易过度付出的人来说，简直是醍醐灌顶。我开始尝试在生活中，有意识地运用书中提到的技巧，去拒绝不合理的要求，去表达自己的需求，去为自己争取应得的。每一次成功的尝试，都让我内心更加坚定。这本书让我意识到，良好的沟通，是建立在自我认知和自我尊重的基础上的。读完这本书，我感觉自己不仅仅学会了如何更好地说话，更学会了如何更好地与自己相处，如何更自信、更从容地面对生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，很多时候，我们之所以会在人际交往中吃亏，并不是因为我们不够聪明，也不是因为我们不够努力，而是因为我们在“说”和“不说”之间，常常会陷入一种莫名的纠结。尤其是当涉及到自己的利益或者立场的时候，那种“不好意思”就会像潮水一样涌上来，让我们明明心里清楚，嘴上却说不出来。这本书就像一把钥匙，为我打开了这扇长久以来困扰我的心结。它没有给我灌输什么“厚黑学”或者“操控术”，而是让我理解，为什么我们会“不好意思”，以及如何去克服这种心理障碍。作者深入浅出地剖析了“不好意思”背后的心理机制，比如害怕被拒绝、害怕被评价、害怕破坏和谐等等，这些都是非常普遍且真实的心理体验。书中提供的解决方案，不是让你变得冷酷无情，而是让你认识到，真诚地表达自己的需求，并不等于自私，而是在维护自己的权利和尊严。它教我如何区分“情商”和“迎合”，如何在保持善良的同时，也学会保护自己。我最喜欢的部分是关于“界限”的讨论，如何以一种不卑不亢的态度，拒绝不合理的要求，以及如何适当地表达自己的不满，而又不至于引起不必要的冲突。这本书让我明白了，说话的勇气，源于内心的坦然和对自我价值的肯定。读完这本书，我感觉自己内心变得更加强大，面对一些曾经让我退缩的场合，现在也能更自如地应对了。

评分☆☆☆☆☆

这本书我刚拿到手，就被它的封面设计吸引住了。那种简洁又不失力量感的排版，预示着里面内容绝不仅仅是空洞的理论。翻开第一页，我就知道自己没有选错。作者的文字非常有温度，仿佛是一位经验丰富的长者，娓娓道来，却句句切中要害。书中探讨了很多我们在日常生活中经常会遇到的“不好意思”的场景，比如不敢拒绝别人、不好意思表达自己的需求、甚至是不好意思去争取本该属于自己的东西。这些细枝末节，往往是我们内心深处最柔软也是最容易被忽略的部分。作者没有简单地去否定这些情绪，而是深入剖析了它们产生的根源，以及对我们个人成长和人际关系造成的负面影响。读到这里，我忍不住反思了自己过往的许多经历，确实，很多时候，正是因为那一丝丝“不好意思”，错失了多少机会，也让自己承受了不必要的委屈。书中的案例都非常贴近生活，读起来很有代入感，让我仿佛看到了自己，也看到了身边的人。那种共鸣感，是其他很多理论书籍所无法给予的。我特别喜欢作者对于“边界感”的阐述，如何恰当地在人际交往中划定属于自己的空间，既不冒犯他人，也不让自己被过度消耗，这对于现代社会里压力重重的人们来说，简直是及时雨。这本书不仅仅是关于“如何不不好意思”，更是关于如何更自信、更从容地面对生活，如何建立更健康、更真诚的人际关系。它不是教你变得油嘴滑滑，而是让你拥有底气，去说“不”，去说“是”，去说“我想要”。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，原来沟通并没有想象中那么复杂，很多时候，我们自己把自己复杂化了。这本书的语言风格非常平易近人，就像和一位老朋友聊天一样，没有那些空洞的理论和晦涩的术语。作者通过大量的真实案例，把说话这门“技术”拆解得非常细致，让我们能轻易地理解其中的逻辑和方法。我特别喜欢书中关于“同理心”的阐述，它教会我如何站在对方的角度去思考问题，去理解他们的感受和需求，从而找到更有效的沟通方式。很多时候，我们之所以会产生误解，都是因为缺乏同理心，急于表达自己的观点，却忽略了对方的感受。这本书让我意识到，有效的沟通，是建立在理解和尊重的基础上的。它不仅仅是关于如何“说”得好，更是关于如何“听”得懂，如何“感受”得到。我开始尝试在日常生活中，运用书中提到的“积极倾听”技巧，效果非常显著。当我真正用心去倾听对方的时候，对方会感受到被重视，也会更愿意敞开心扉。此外，书中关于如何“提问”的章节也给了我很大的启发，原来一个好的问题，能够引导话题，能够挖掘信息，甚至能够化解矛盾。这本书就像一本操作手册，让我能够更清晰地认识到自己在沟通中的问题，并且提供了切实可行的解决方案。读完这本书，我感觉自己在人际交往中，少了很多不必要的试探和猜测，沟通变得更加直接和高效。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对沟通技巧类的书籍一直抱有怀疑态度，总觉得很多都是一些陈词滥调，或者是一些过于理想化的技巧，在现实中根本无法落地。但这本书，彻底颠覆了我的看法。它没有那些花里胡哨的包装，也没有那些让人望而生畏的心理学术语，而是用一种极其平实、接地气的方式，把说话这门艺术讲得透彻明白。我尤其被书中关于“倾听”的部分深深打动。很多人都强调“说”，但这本书却把“听”放在了同等甚至更重要的位置。作者用生动的例子说明了，有效的倾听不仅仅是用耳朵去接收信息，更是用心去理解对方的感受、需求和背后的意图。当我们真正学会倾听，很多看似棘手的沟通问题，都会迎刃而解。我开始尝试在与家人、朋友的交流中，有意识地去运用书中的倾听技巧，结果非常惊喜。对方明显感受到了被尊重和理解，沟通的氛围也变得更加融洽。此外，书中关于如何“表达”的部分，也给了我很多启发。不是要你变得能言善辩，而是教你在恰当的时机，用恰当的方式，清晰、准确地表达自己的想法和感受，不含糊，不委婉得失去意义。这让我意识到，说话的艺术，在于精准，在于真诚，而不在于辞藻的华丽。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱，让我一步步认识到自己沟通中的盲点，并提供了切实可行的改进方法。读完之后，我感觉自己在面对各种社交场合时，内心多了一份从容和自信。