學會和領導麵對麵說話 職場書籍 成功勵誌書籍 說話技巧 與領導相處方法書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

餘世偉 著

圖書標籤:

• 職場溝通
• 領導力
• 人際關係
• 說話技巧
• 職場技能
• 成功學
• 勵誌
• 溝通技巧
• 職場發展
• 人際交往

店鋪： 紫雲文心圖書專營店

齣版社： 江蘇人民齣版社

ISBN：9787214165664

商品編碼：25688741217

包裝：平裝

開本：16開

頁數：222

編輯推薦

和領導麵對麵時：

匯報工作怎麼說？反映問題怎麼說？批評領導怎麼說？提意見和建議怎麼說？想說服領導聽你的怎麼說？想化解領導對你的誤解怎麼說？想拒絕領導的無理要求怎麼說？得罪瞭領導想挽迴怎麼說？要求升職、加薪怎麼說……在與領導打交道時遇到的種種疑難問題，在本書中都能找到答案！




目 錄

第一章 欲謀好前程，先練好口纔

1.語言錶達能力不好，升遷機會就少

2.當下屬就應該說下屬該說的話

3.為瞭美好前途，努力改變不良說話習慣吧

4.背後贊美領導，效果更勝當麵恭維

5.說話誠懇自然，領導更容易對你有好感

6.禮貌用語用得好，也是尊重領導

7.感同身受，巧妙迴應領導傾吐的苦水

8.罵人尚且不揭短，勿談領導的軟肋與缺點

9.盡量彆頂撞領導，除非你想另謀高就

10.想對領導說“NO”，一定要把握好時機

11.掌握幾種和領導交談時極為有用的句型

12.自嘲是化解尷尬的高明手段

13.建立自信，學會說話，贏得未來

第二章 進什麼廟拜什麼佛，麵對不同的領導話要不一樣地說

1.知己知彼，纔能與領導融洽相處

2.讀懂領導的體態語言，洞察領導的真實想法

3.瞭解領導的處事風格，纔能順風順水地共事

4.為瞭溝通順暢，必須知曉領導的性格類型

5.對待不同工作態度的領導，就得有不同的“應對”之道

6.拿捏好與領導相處的距離

7.上下有彆，跟領導開玩笑一定要把握好分寸

8.審時度勢，有建議要這樣提

第三章 贊美說到領導心坎上，是博得其好感的捷徑

1.話中帶上幾分誇，上下相處更融洽

2.不落俗套的贊美，纔是領導*愛戴的“高帽子”

3.贊美的關鍵：找準領導身上的“閃光點”

4.有時候，拍馬屁也是一種本事

5.當心！贊美也有“安全用量”

6.恰當的恭維，會讓領導很受用

7.適度贊美，職業發展事半功倍

8.欲指齣領導的不足，不妨以贊美為開端

9.多說“謝謝”：感激也是一種贊美

第四章 這樣說話，更容易贏取領導信任

1.懂得錶達忠誠，讓領導感到你值得信任

2.要努力做事，也要會錶露功績

3.順耳忠言，領導更容易接受

4.用閤理的解決方法說服領導

5.與領導說話時，切勿鋒芒太露

6.背後詆毀，無異於“太歲頭上動土”

7.即使受瞭委屈，牢騷的話也要謹慎齣口

8.坦誠相告也能獲得認可

9.主動匯報工作進度，領導會更放心

10.體諒領導難處，更容易贏得領導好感

11.匯報工作時，莫說“越位”話

12.敢於承擔，不為自己的失職找藉口

第五章 會說話就是該說時要說，不該說時要沉默

1.學會傾聽，做領導的好昕眾

2.會哭的孩子有奶吃，會說話的員工加薪水

3.直率用得好，好運就會到

4.隨意過頭，容易帶來大隱小患

5.理解領導的苦心，莫把批評當惡意

6.實話雖好，說時也需謹慎

7.辦公場所，勿談論隱私話題

8.流言蜚語，不參與，更不傳播

9.和領導溝通之前，要準備充分

第六章 你給領導麵子，領導給你賞識

1. 雪中送炭，關鍵時刻幫著領導找颱階

1. 指齣領導的失誤時，記得給領導留點麵子

3. 委婉相拒，彆讓領導丟瞭麵子

4. 輕視領導，容易“吃不瞭、兜著走”

5. 提建議時，先彆否定領導原來的想法

6. 放低姿態，以請教的方式提齣自己的看法

7. 不想加班，就必須找一個恰當的理由

8. 巧藉打電話，逃離酒桌應酬

9. 巧妙應對，避開另類“騷擾”

第七章 善說話會辦事，成為領導青睞、同事喜歡的“職場達人”

1. 接受瞭任務，就決不埋怨發牢騷

2. 吸*領導眼球，主動創造機會

3. 適時敦促，讓過程責任人都“聽”你的

4. 說服領導，有時候需要迂迴一點兒

5. 機智地化解領導對你的誤解

6. 得罪瞭領導，要小心挽迴

7. 麵對領導的無理要求，要學會拒絕

8. 適時告訴領導：工作讓我很快樂

9. 用幽默風趣來展現個人魅力

10. 要遵守原則，也要學會變通




內容簡介

《學會和領導麵對麵說話》是一本上下級之間高效溝通的實用手冊，它不僅能提升上下級之間溝通的質量和效率，還能讓員工掌握一套有效的與領導溝通的技巧，使員工更容易理解領導的意圖，更好地執行領導的指令，從而贏得領導的關注和賞識。本書共分為7個章節，涉及瞭和領導溝通的方方麵麵，不管你是初齣茅廬的“職場菜鳥”，還是混跡職場多年的“老油條”，都能從中獲益匪淺！




作者簡介

餘世偉，暢銷書作傢、人際關係研究專傢。已齣版書籍有《好職位是乾齣來的》《哈佛劍橋都不教的46堂課》《人脈滾雪球》《人脈投資課》《精準執行》等。

《職場傾聽力：讓每一次溝通都抵達心底》 一、 洞悉“聽”的藝術，解鎖職場無限可能 在瞬息萬變的職場中，溝通的重要性不言而喻。然而，我們常常將焦點放在如何“說”，卻忽略瞭更具決定性力量的“聽”。《職場傾聽力：讓每一次溝通都抵達心底》一書，正是從這一被忽視卻至關重要的角度齣發，深入剖析瞭傾聽的藝術，並將其與職場成功緊密相連。本書並非泛泛而談的溝通技巧，而是係統性地揭示瞭高超的傾聽能力如何成為職場人士披荊斬浪、脫穎而齣的秘密武器。 想象一下，在一次重要的項目匯報中，你滔滔不絕地闡述著自己的方案，卻未曾留意到領導眼中的一絲疑慮；在一次團隊討論中，你急於錶達自己的觀點，卻錯過瞭同事提齣的關鍵性建議。這些場景是否似曾相識？問題並非齣在你的錶達能力，而是可能源於你未能真正“聽懂”對方。本書將帶你跳齣“錶達者”的思維定勢，進入“傾聽者”的全新境界，讓你明白，真正的溝通，始於用心聆聽。 本書的核心在於，它將傾聽從一個被動的接收過程，提升為一個主動、積極、策略性的“信息收集與理解”過程。它告訴你，如何從雜亂無章的信息中提煉齣關鍵點，如何捕捉言語背後的深層含義，如何解讀非語言信號的豐富內涵，以及如何通過有效的傾聽，建立深厚的信任，化解潛在的衝突，並最終驅動更高效的協作和更明智的決策。 二、 從“聽不見”到“聽得深”：一套係統性的傾聽能力進階指南 市麵上關於溝通的書籍眾多，但鮮有能像《職場傾聽力》這樣，為“傾聽”這一行為提供如此詳盡、係統且實用的操作指南。本書打破瞭原有的認知壁壘，將復雜的傾聽藝術拆解成一個個可學習、可實踐的模塊。 識彆傾聽障礙，打破“聽”的藩籬： 我們每個人都可能在不自覺中設置瞭傾聽的障礙，例如預設結論、自我中心、心不在焉、乾擾性思考等等。《職場傾聽力》將帶領你一一識彆這些“隱形殺手”，並提供切實可行的方法來剋服它們。你會學會如何放下先入為主的觀念，如何將注意力完全集中在對方身上，如何管理內心的雜念，從而真正做到“聽見”聲音的本質。 掌握主動傾聽的五大核心要素： 本書係統闡述瞭主動傾聽的五大核心要素： 專注（Focus）： 如何在信息爆炸的環境中保持高度的注意力，排除乾擾，專注於講話者。 理解（Understand）： 如何超越字麵意思，深入理解對方的意圖、情感和觀點，包括潛在的未說齣口的部分。 記憶（Remember）： 如何有效地記住關鍵信息，並能根據需要準確地迴溯和運用。 迴應（Respond）： 如何通過積極的非語言和語言反饋，錶達你的理解和關注，促使對方繼續分享。 評估（Evaluate）： 如何在充分理解的基礎上，對信息進行客觀的分析和判斷，並形成自己的思考。 解鎖不同場景下的傾聽策略： 職場中的溝通場景韆變萬化，本書針對不同場景提供瞭定製化的傾聽策略。 與領導溝通： 如何在高壓力的情境下，精準捕捉領導的期望、指示和反饋，避免誤解，贏得信任。 與同事協作： 如何在團隊討論中，傾聽不同意見，發現潛在的閤作機會，化解分歧，推動項目進展。 與下屬交流： 如何傾聽下屬的擔憂、建議和需求，建立良好的團隊氛圍，激發員工的積極性和創造力。 處理棘手問題： 如何在麵對抱怨、投訴或衝突時，以同理心傾聽，安撫情緒，找到解決問題的根源。 提升同理心與情商，建立深層連接： 傾聽不僅僅是獲取信息，更是建立人際關係的關鍵。本書強調瞭同理心的重要性，教你如何設身處地地理解他人的感受和處境，如何用充滿善意和尊重的態度去傾聽。通過提升情商，你會發現，每一次有效的傾聽，都在無形中拉近瞭你與他人的距離，為你贏得寶貴的支持和資源。 三、 傾聽的實踐力量：從理解到行動的蛻變 《職場傾聽力》並非一本隻停留在理論層麵的書籍，它更像是一本“實踐手冊”。書中充滿瞭豐富的案例分析、情景模擬和練習題，幫助讀者將理論知識轉化為實際技能。 案例解析，觸類旁通： 通過剖析大量真實的職場溝通案例，你可以看到不同類型的傾聽方式所帶來的截然不同的結果。這些案例生動地展現瞭“聽不懂”的代價，以及“聽得深”帶來的巨大收益。 實用技巧，即學即用： 本書提供瞭一係列簡單易學卻效果顯著的傾聽技巧，例如“復述與確認”、“開放式提問”、“肢體語言的運用”、“暫停的藝術”等等。這些技巧可以幫助你在日常的每一次交流中，立刻提升傾聽的質量。 自我評估與反思： 書中設計瞭多種自我評估工具，幫助你檢測自己的傾聽習慣和不足。通過定期的反思和練習，你會清晰地看到自己在傾聽能力上的成長軌跡。 四、 傾聽的深遠影響：重塑你的職場生涯 掌握高超的傾聽能力，將為你的職場生涯帶來顛覆性的改變： 提升決策質量： 深入的傾聽能夠讓你掌握更全麵、更準確的信息，從而做齣更明智、更具前瞻性的決策。 增強領導力： 善於傾聽的領導者更能贏得團隊的尊重和信任，從而有效地激發團隊潛能，實現共同目標。 化解衝突，促進閤作： 通過理解對方的立場和需求，你可以有效地化解潛在的衝突，建立更和諧、更具建設性的閤作關係。 贏得尊重與認可： 當你展現齣真誠的傾聽態度時，你會贏得同事、領導乃至客戶的尊重和高度認可，這為你的職業發展鋪平瞭道路。 提升職業滿意度： 良好的溝通氛圍和有效的協作，將極大地提升你的工作體驗和職業滿意度。 《職場傾聽力：讓每一次溝通都抵達心底》，是一本讓你重新認識“聽”的力量的書。它將指導你如何從被動的聽眾，蛻變為積極的傾聽者，讓你在職場這座大舞颱上，以一種更加深刻、更加有效的溝通方式，贏得理解、建立信任、實現價值，最終抵達屬於你的成功彼岸。這不僅僅是一本關於說話技巧的書，更是一本關於如何理解世界、連接他人的深度指南。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，職場中的“瓶頸期”，很多時候都與溝通能力有關，尤其是與領導的溝通。我常常在想，如果我的想法能夠更有效地傳達給領導，如果我的工作成果能夠更清晰地被領導看到，那麼我的職業發展是不是會更順暢一些？這本書《學會和領導麵對麵說話》正是擊中瞭我的痛點。我希望它不僅僅是教我“說什麼”，更重要的是教我“怎麼說”。比如，在錶達異議的時候，如何用“我”的視角，而不是“你”的視角，來指齣問題？在接受批評的時候，如何既展現齣虛心接受的態度，又不失自己的原則？我更期待書中能有一些關於“主動溝通”的指導，比如，在領導忙碌的時候，我應該如何選擇閤適的時機去匯報工作？如何準備一個簡潔明瞭的匯報內容？還有，這本書會不會涉及到如何利用非語言溝通來增強錶達效果，比如肢體語言、眼神交流等等？我希望它能像一位經驗豐富的職場導師，一步步地引導我走齣溝通的迷霧。

評分☆☆☆☆☆

我選擇閱讀這本書，很大程度上是因為我對“說話技巧”的渴望。我身邊有很多同事，雖然能力不一定比我強，但他們總能在領導麵前錶現得遊刃有餘，溝通能力超群。這讓我反思，是不是我的說話方式存在問題？我希望這本書能從更深層次的角度，解析“有效溝通”的本質。它是否會講到如何根據不同的領導風格，調整自己的說話節奏和用詞？比如，麵對一個注重細節的領導，我應該如何準備更詳實的數據和論據？麵對一個更看重結果的領導，我應該如何簡潔有力地概括我的成就？我非常好奇，書中是否會提供一些關於“情商”在溝通中的應用，例如，如何在高壓情況下保持情緒穩定，如何在高風險對話中做到滴水不漏？我還想知道，這本書是否會提供一些“反嚮溝通”的技巧，例如，如何引導領導提齣他們真正關心的問題，從而更好地迴應他們的需求。這本書的內容，我希望是能夠讓我立刻學到，並且在接下來的工作中就能用上的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的副標題“職場書籍 成功勵誌書籍 說話技巧 與領導相處方法書籍”讓我對它的內容有瞭更全麵的期待。我理解“職場書籍”意味著它會聚焦職場中的實際問題，而“成功勵誌”則錶明它會傳遞積極的能量和成功的經驗，這正是當下我所需要的。我一直認為，很多時候，我們與領導的關係，決定瞭我們在職場上的發展高度。一個好的領導，不僅是我們的上級，更可能是我們的引路人。如何與這樣的“引路人”建立起融洽、信任、互相尊重的關係，是每一位職場人需要認真思考的問題。我希望這本書能從“相處方法”這個角度，深入剖析領導的心理需求和溝通偏好。比如，領導會欣賞什麼樣的下屬？他們更看重下屬的哪些品質？在日常工作中，我應該如何展現自己的價值，同時又不顯得過於張揚？我尤其關心書中是否會提供一些處理“玻璃心”領導或者“挑剔”領導的策略，因為現實中，我們難免會遇到各種類型的領導，掌握通用的相處之道，對於個人職業生涯的平穩發展至關重要。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，說話這門藝術，真不是簡單地把字說齣來就行。尤其是在職場，麵對領導，那簡直就是一場技術活。我之前看過一些關於溝通技巧的書，有些理論講得頭頭是道，但實際操作起來總覺得有點隔靴搔癢。這本書的標題《學會和領導麵對麵說話》一下子就吸引瞭我，因為“麵對麵”這個詞，就意味著更直接、更真實、更需要技巧。我非常好奇這本書會如何剖析領導與下屬之間溝通的獨特性，比如，領導在聽取匯報時，他們真正想聽到的是什麼？是問題的解決方案，還是潛在的風險預警？是項目的進度更新，還是對未來的戰略思考？我希望這本書能給齣一些具體的場景分析，比如，當領導提齣一個我不太確定的問題時，我應該如何迴應？是承認不知道，還是嘗試性地給齣一些想法？當我的建議和領導的意見不一緻時，我又該如何委婉地錶達？我特彆期待書中能夠提供一些“嚮上溝通”的模闆或者框架，讓我能夠學以緻用，避免在和領導溝通時齣現不必要的誤會和衝突。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真的是期待瞭很久，拿到手就迫不及待地翻開瞭。首先，封麵設計就很有質感，磨砂的材質摸起來很舒服，而且名字起得也很直接，直擊我這種職場小白的痛點。最近工作上一直感覺和領導溝通有點問題，總覺得話說不到點子上，有時候領導問我問題，我支支吾吾半天也說不清楚，或者說太多瞭反而讓領導抓不住重點。特彆是在一些重要項目匯報的時候，更是緊張到不行，腦子裏一片空白，迴到座位上纔懊悔不已，要是當時那樣說就好瞭。這本書的標題簡直就像為我量身定做的，我希望它能提供一些實用的方法，比如如何清晰地錶達自己的想法，如何在會議上有效發言，如何在高壓環境下保持冷靜並說齣有說服力的話。我還想知道，這本書會不會講到一些關於“讀懂領導心思”的技巧，比如如何觀察領導的錶情和語氣，從而調整自己的溝通策略。畢竟，職場上的成功，很大程度上取決於我們如何與上級建立良好的關係，而有效的溝通無疑是其中的關鍵。我希望這本書的內容能夠真正地幫助我提升這方麵的能力，讓我不再因為溝通不暢而錯失機會。