学会和领导面对面说话 职场书籍 成功励志书籍 说话技巧 与领导相处方法书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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余世伟 著

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店铺： 紫云文心图书专营店

出版社： 江苏人民出版社

ISBN：9787214165664

商品编码：25688741217

包装：平装

开本：16开

页数：222

编辑推荐

和领导面对面时：

汇报工作怎么说？反映问题怎么说？批评领导怎么说？提意见和建议怎么说？想说服领导听你的怎么说？想化解领导对你的误解怎么说？想拒绝领导的无理要求怎么说？得罪了领导想挽回怎么说？要求升职、加薪怎么说……在与领导打交道时遇到的种种疑难问题，在本书中都能找到答案！




目 录

第一章 欲谋好前程，先练好口才

1.语言表达能力不好，升迁机会就少

2.当下属就应该说下属该说的话

3.为了美好前途，努力改变不良说话习惯吧

4.背后赞美领导，效果更胜当面恭维

5.说话诚恳自然，领导更容易对你有好感

6.礼貌用语用得好，也是尊重领导

7.感同身受，巧妙回应领导倾吐的苦水

8.骂人尚且不揭短，勿谈领导的软肋与缺点

9.尽量别顶撞领导，除非你想另谋高就

10.想对领导说“NO”，一定要把握好时机

11.掌握几种和领导交谈时极为有用的句型

12.自嘲是化解尴尬的高明手段

13.建立自信，学会说话，赢得未来

第二章 进什么庙拜什么佛，面对不同的领导话要不一样地说

1.知己知彼，才能与领导融洽相处

2.读懂领导的体态语言，洞察领导的真实想法

3.了解领导的处事风格，才能顺风顺水地共事

4.为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型

5.对待不同工作态度的领导，就得有不同的“应对”之道

6.拿捏好与领导相处的距离

7.上下有别，跟领导开玩笑一定要把握好分寸

8.审时度势，有建议要这样提

第三章 赞美说到领导心坎上，是博得其好感的捷径

1.话中带上几分夸，上下相处更融洽

2.不落俗套的赞美，才是领导*爱戴的“高帽子”

3.赞美的关键：找准领导身上的“闪光点”

4.有时候，拍马屁也是一种本事

5.当心！赞美也有“安全用量”

6.恰当的恭维，会让领导很受用

7.适度赞美，职业发展事半功倍

8.欲指出领导的不足，不妨以赞美为开端

9.多说“谢谢”：感激也是一种赞美

第四章 这样说话，更容易赢取领导信任

1.懂得表达忠诚，让领导感到你值得信任

2.要努力做事，也要会表露功绩

3.顺耳忠言，领导更容易接受

4.用合理的解决方法说服领导

5.与领导说话时，切勿锋芒太露

6.背后诋毁，无异于“太岁头上动土”

7.即使受了委屈，牢骚的话也要谨慎出口

8.坦诚相告也能获得认可

9.主动汇报工作进度，领导会更放心

10.体谅领导难处，更容易赢得领导好感

11.汇报工作时，莫说“越位”话

12.敢于承担，不为自己的失职找借口

第五章 会说话就是该说时要说，不该说时要沉默

1.学会倾听，做领导的好昕众

2.会哭的孩子有奶吃，会说话的员工加薪水

3.直率用得好，好运就会到

4.随意过头，容易带来大隐小患

5.理解领导的苦心，莫把批评当恶意

6.实话虽好，说时也需谨慎

7.办公场所，勿谈论隐私话题

8.流言蜚语，不参与，更不传播

9.和领导沟通之前，要准备充分

第六章 你给领导面子，领导给你赏识

1. 雪中送炭，关键时刻帮着领导找台阶

1. 指出领导的失误时，记得给领导留点面子

3. 委婉相拒，别让领导丢了面子

4. 轻视领导，容易“吃不了、兜着走”

5. 提建议时，先别否定领导原来的想法

6. 放低姿态，以请教的方式提出自己的看法

7. 不想加班，就必须找一个恰当的理由

8. 巧借打电话，逃离酒桌应酬

9. 巧妙应对，避开另类“骚扰”

第七章 善说话会办事，成为领导青睐、同事喜欢的“职场达人”

1. 接受了任务，就决不埋怨发牢骚

2. 吸*领导眼球，主动创造机会

3. 适时敦促，让过程责任人都“听”你的

4. 说服领导，有时候需要迂回一点儿

5. 机智地化解领导对你的误解

6. 得罪了领导，要小心挽回

7. 面对领导的无理要求，要学会拒绝

8. 适时告诉领导：工作让我很快乐

9. 用幽默风趣来展现个人魅力

10. 要遵守原则，也要学会变通




内容简介

《学会和领导面对面说话》是一本上下级之间高效沟通的实用手册，它不仅能提升上下级之间沟通的质量和效率，还能让员工掌握一套有效的与领导沟通的技巧，使员工更容易理解领导的意图，更好地执行领导的指令，从而赢得领导的关注和赏识。本书共分为7个章节，涉及了和领导沟通的方方面面，不管你是初出茅庐的“职场菜鸟”，还是混迹职场多年的“老油条”，都能从中获益匪浅！




作者简介

余世伟，畅销书作家、人际关系研究专家。已出版书籍有《好职位是干出来的》《哈佛剑桥都不教的46堂课》《人脉滚雪球》《人脉投资课》《精准执行》等。

《职场倾听力：让每一次沟通都抵达心底》 一、 洞悉“听”的艺术，解锁职场无限可能 在瞬息万变的职场中，沟通的重要性不言而喻。然而，我们常常将焦点放在如何“说”，却忽略了更具决定性力量的“听”。《职场倾听力：让每一次沟通都抵达心底》一书，正是从这一被忽视却至关重要的角度出发，深入剖析了倾听的艺术，并将其与职场成功紧密相连。本书并非泛泛而谈的沟通技巧，而是系统性地揭示了高超的倾听能力如何成为职场人士披荆斩浪、脱颖而出的秘密武器。 想象一下，在一次重要的项目汇报中，你滔滔不绝地阐述着自己的方案，却未曾留意到领导眼中的一丝疑虑；在一次团队讨论中，你急于表达自己的观点，却错过了同事提出的关键性建议。这些场景是否似曾相识？问题并非出在你的表达能力，而是可能源于你未能真正“听懂”对方。本书将带你跳出“表达者”的思维定势，进入“倾听者”的全新境界，让你明白，真正的沟通，始于用心聆听。 本书的核心在于，它将倾听从一个被动的接收过程，提升为一个主动、积极、策略性的“信息收集与理解”过程。它告诉你，如何从杂乱无章的信息中提炼出关键点，如何捕捉言语背后的深层含义，如何解读非语言信号的丰富内涵，以及如何通过有效的倾听，建立深厚的信任，化解潜在的冲突，并最终驱动更高效的协作和更明智的决策。 二、 从“听不见”到“听得深”：一套系统性的倾听能力进阶指南 市面上关于沟通的书籍众多，但鲜有能像《职场倾听力》这样，为“倾听”这一行为提供如此详尽、系统且实用的操作指南。本书打破了原有的认知壁垒，将复杂的倾听艺术拆解成一个个可学习、可实践的模块。 识别倾听障碍，打破“听”的藩篱： 我们每个人都可能在不自觉中设置了倾听的障碍，例如预设结论、自我中心、心不在焉、干扰性思考等等。《职场倾听力》将带领你一一识别这些“隐形杀手”，并提供切实可行的方法来克服它们。你会学会如何放下先入为主的观念，如何将注意力完全集中在对方身上，如何管理内心的杂念，从而真正做到“听见”声音的本质。 掌握主动倾听的五大核心要素： 本书系统阐述了主动倾听的五大核心要素： 专注（Focus）： 如何在信息爆炸的环境中保持高度的注意力，排除干扰，专注于讲话者。 理解（Understand）： 如何超越字面意思，深入理解对方的意图、情感和观点，包括潜在的未说出口的部分。 记忆（Remember）： 如何有效地记住关键信息，并能根据需要准确地回溯和运用。 回应（Respond）： 如何通过积极的非语言和语言反馈，表达你的理解和关注，促使对方继续分享。 评估（Evaluate）： 如何在充分理解的基础上，对信息进行客观的分析和判断，并形成自己的思考。 解锁不同场景下的倾听策略： 职场中的沟通场景千变万化，本书针对不同场景提供了定制化的倾听策略。 与领导沟通： 如何在高压力的情境下，精准捕捉领导的期望、指示和反馈，避免误解，赢得信任。 与同事协作： 如何在团队讨论中，倾听不同意见，发现潜在的合作机会，化解分歧，推动项目进展。 与下属交流： 如何倾听下属的担忧、建议和需求，建立良好的团队氛围，激发员工的积极性和创造力。 处理棘手问题： 如何在面对抱怨、投诉或冲突时，以同理心倾听，安抚情绪，找到解决问题的根源。 提升同理心与情商，建立深层连接： 倾听不仅仅是获取信息，更是建立人际关系的关键。本书强调了同理心的重要性，教你如何设身处地地理解他人的感受和处境，如何用充满善意和尊重的态度去倾听。通过提升情商，你会发现，每一次有效的倾听，都在无形中拉近了你与他人的距离，为你赢得宝贵的支持和资源。 三、 倾听的实践力量：从理解到行动的蜕变 《职场倾听力》并非一本只停留在理论层面的书籍，它更像是一本“实践手册”。书中充满了丰富的案例分析、情景模拟和练习题，帮助读者将理论知识转化为实际技能。 案例解析，触类旁通： 通过剖析大量真实的职场沟通案例，你可以看到不同类型的倾听方式所带来的截然不同的结果。这些案例生动地展现了“听不懂”的代价，以及“听得深”带来的巨大收益。 实用技巧，即学即用： 本书提供了一系列简单易学却效果显著的倾听技巧，例如“复述与确认”、“开放式提问”、“肢体语言的运用”、“暂停的艺术”等等。这些技巧可以帮助你在日常的每一次交流中，立刻提升倾听的质量。 自我评估与反思： 书中设计了多种自我评估工具，帮助你检测自己的倾听习惯和不足。通过定期的反思和练习，你会清晰地看到自己在倾听能力上的成长轨迹。 四、 倾听的深远影响：重塑你的职场生涯 掌握高超的倾听能力，将为你的职场生涯带来颠覆性的改变： 提升决策质量： 深入的倾听能够让你掌握更全面、更准确的信息，从而做出更明智、更具前瞻性的决策。 增强领导力： 善于倾听的领导者更能赢得团队的尊重和信任，从而有效地激发团队潜能，实现共同目标。 化解冲突，促进合作： 通过理解对方的立场和需求，你可以有效地化解潜在的冲突，建立更和谐、更具建设性的合作关系。 赢得尊重与认可： 当你展现出真诚的倾听态度时，你会赢得同事、领导乃至客户的尊重和高度认可，这为你的职业发展铺平了道路。 提升职业满意度： 良好的沟通氛围和有效的协作，将极大地提升你的工作体验和职业满意度。 《职场倾听力：让每一次沟通都抵达心底》，是一本让你重新认识“听”的力量的书。它将指导你如何从被动的听众，蜕变为积极的倾听者，让你在职场这座大舞台上，以一种更加深刻、更加有效的沟通方式，赢得理解、建立信任、实现价值，最终抵达属于你的成功彼岸。这不仅仅是一本关于说话技巧的书，更是一本关于如何理解世界、连接他人的深度指南。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，说话这门艺术，真不是简单地把字说出来就行。尤其是在职场，面对领导，那简直就是一场技术活。我之前看过一些关于沟通技巧的书，有些理论讲得头头是道，但实际操作起来总觉得有点隔靴搔痒。这本书的标题《学会和领导面对面说话》一下子就吸引了我，因为“面对面”这个词，就意味着更直接、更真实、更需要技巧。我非常好奇这本书会如何剖析领导与下属之间沟通的独特性，比如，领导在听取汇报时，他们真正想听到的是什么？是问题的解决方案，还是潜在的风险预警？是项目的进度更新，还是对未来的战略思考？我希望这本书能给出一些具体的场景分析，比如，当领导提出一个我不太确定的问题时，我应该如何回应？是承认不知道，还是尝试性地给出一些想法？当我的建议和领导的意见不一致时，我又该如何委婉地表达？我特别期待书中能够提供一些“向上沟通”的模板或者框架，让我能够学以致用，避免在和领导沟通时出现不必要的误会和冲突。

评分☆☆☆☆☆

这本书的副标题“职场书籍 成功励志书籍 说话技巧 与领导相处方法书籍”让我对它的内容有了更全面的期待。我理解“职场书籍”意味着它会聚焦职场中的实际问题，而“成功励志”则表明它会传递积极的能量和成功的经验，这正是当下我所需要的。我一直认为，很多时候，我们与领导的关系，决定了我们在职场上的发展高度。一个好的领导，不仅是我们的上级，更可能是我们的引路人。如何与这样的“引路人”建立起融洽、信任、互相尊重的关系，是每一位职场人需要认真思考的问题。我希望这本书能从“相处方法”这个角度，深入剖析领导的心理需求和沟通偏好。比如，领导会欣赏什么样的下属？他们更看重下属的哪些品质？在日常工作中，我应该如何展现自己的价值，同时又不显得过于张扬？我尤其关心书中是否会提供一些处理“玻璃心”领导或者“挑剔”领导的策略，因为现实中，我们难免会遇到各种类型的领导，掌握通用的相处之道，对于个人职业生涯的平稳发展至关重要。

评分☆☆☆☆☆

我选择阅读这本书，很大程度上是因为我对“说话技巧”的渴望。我身边有很多同事，虽然能力不一定比我强，但他们总能在领导面前表现得游刃有余，沟通能力超群。这让我反思，是不是我的说话方式存在问题？我希望这本书能从更深层次的角度，解析“有效沟通”的本质。它是否会讲到如何根据不同的领导风格，调整自己的说话节奏和用词？比如，面对一个注重细节的领导，我应该如何准备更详实的数据和论据？面对一个更看重结果的领导，我应该如何简洁有力地概括我的成就？我非常好奇，书中是否会提供一些关于“情商”在沟通中的应用，例如，如何在高压情况下保持情绪稳定，如何在高风险对话中做到滴水不漏？我还想知道，这本书是否会提供一些“反向沟通”的技巧，例如，如何引导领导提出他们真正关心的问题，从而更好地回应他们的需求。这本书的内容，我希望是能够让我立刻学到，并且在接下来的工作中就能用上的。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，职场中的“瓶颈期”，很多时候都与沟通能力有关，尤其是与领导的沟通。我常常在想，如果我的想法能够更有效地传达给领导，如果我的工作成果能够更清晰地被领导看到，那么我的职业发展是不是会更顺畅一些？这本书《学会和领导面对面说话》正是击中了我的痛点。我希望它不仅仅是教我“说什么”，更重要的是教我“怎么说”。比如，在表达异议的时候，如何用“我”的视角，而不是“你”的视角，来指出问题？在接受批评的时候，如何既展现出虚心接受的态度，又不失自己的原则？我更期待书中能有一些关于“主动沟通”的指导，比如，在领导忙碌的时候，我应该如何选择合适的时机去汇报工作？如何准备一个简洁明了的汇报内容？还有，这本书会不会涉及到如何利用非语言沟通来增强表达效果，比如肢体语言、眼神交流等等？我希望它能像一位经验丰富的职场导师，一步步地引导我走出沟通的迷雾。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真的是期待了很久，拿到手就迫不及待地翻开了。首先，封面设计就很有质感，磨砂的材质摸起来很舒服，而且名字起得也很直接，直击我这种职场小白的痛点。最近工作上一直感觉和领导沟通有点问题，总觉得话说不到点子上，有时候领导问我问题，我支支吾吾半天也说不清楚，或者说太多了反而让领导抓不住重点。特别是在一些重要项目汇报的时候，更是紧张到不行，脑子里一片空白，回到座位上才懊悔不已，要是当时那样说就好了。这本书的标题简直就像为我量身定做的，我希望它能提供一些实用的方法，比如如何清晰地表达自己的想法，如何在会议上有效发言，如何在高压环境下保持冷静并说出有说服力的话。我还想知道，这本书会不会讲到一些关于“读懂领导心思”的技巧，比如如何观察领导的表情和语气，从而调整自己的沟通策略。毕竟，职场上的成功，很大程度上取决于我们如何与上级建立良好的关系，而有效的沟通无疑是其中的关键。我希望这本书的内容能够真正地帮助我提升这方面的能力，让我不再因为沟通不畅而错失机会。