运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎

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张恒 著
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店铺: 滨海新华图书专营店
出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121292385
商品编码:26930641533
包装:平装
开本:16
出版时间:2016-12-01

具体描述


内容介绍
基本信息
书名: 运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎
作者: 张恒 开本:
YJ: 65
页数:
现价: 见1;CY =CY部 出版时间 2017-01
书号: 9787121292385 印刷时间:
出版社: 电子工业出版社 版次:
商品类型: 正版图书 印次:
内容提要 作者简介 精彩导读 目录
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《精进增长:解构用户增长的全链路策略与实战》 在信息爆炸、竞争白热化的当下,如何让你的产品或服务在芸芸众生中脱颖而出,获取并留住用户,成为每一个商业决策者面临的终极挑战。这本《精进增长:解构用户增长的全链路策略与实战》并非一本简单的“运营速成指南”,而是一次深入的、系统性的思维重塑与能力构建之旅。它将带领你跳出零散的技巧和碎片化的知识点,直击用户增长的核心逻辑,从战略层面理解增长的本质,并转化为可执行、可复盘的实战方法。 本书的核心价值在于其“全链路”的视角。我们认为,用户增长并非一个孤立的环节,而是贯穿产品生命周期的每一个触点,从最初的用户感知、获取,到激活、留存、裂变,再到最终的变现,每一个环节都至关重要,并且相互影响。我们将深入剖析这条完整链路的每一个节点,揭示其背后的增长机制,并提供针对性的解决方案。 第一部分:增长的底层逻辑与战略思维 在踏入具体战术之前,我们需要建立起一套清晰的增长认知体系。本部分将为你剥开用户增长的迷雾,让你理解增长的本质并非“运气”或“小聪明”,而是基于对用户行为、市场规律和产品机制的深刻洞察。 增长的哲学:为何增长如此重要? 我们将探讨增长作为企业生命线的核心地位,以及在不同商业模式下,增长驱动力有何差异。理解增长的“道”,才能更好地掌握“术”。 用户增长的金科玉律:AARRR模型 beyond AARRR(Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue)模型是用户增长的经典框架,但我们不仅仅止步于此。我们将深入挖掘每个阶段的关键指标与驱动因素,并结合当前的市场趋势,为你呈现更加动态和立体的增长模型。例如,在“获取”阶段,我们会探讨不同渠道的ROI分析、获客成本模型;在“激活”阶段,我们将分析如何设计“ Aha时刻”,引导用户体验核心价值;在“留存”阶段,我们会深入研究用户忠诚度模型、复购驱动因素。 数据驱动的增长思维:从“感觉”到“证据” 没有任何增长策略能够脱离数据。本部分将强调数据在用户增长中的核心作用,教授你如何构建完善的数据采集与分析体系,如何识别关键增长指标,以及如何通过数据洞察指导决策。我们将介绍常用的数据分析工具和方法,以及如何将数据分析结果转化为可行的增长行动。 产品与运营的协同:增长的“双引擎” 用户增长并非运营部门的“独角戏”。我们强调产品设计对增长的赋能作用,以及运营策略如何反哺产品迭代。理解产品与运营之间的“协同效应”,才能构建真正的用户增长引擎。我们将探讨如何将增长思维融入产品设计的早期阶段,以及如何利用运营活动驱动产品功能的优化与升级。 第二部分:用户增长的全链路策略与战术矩阵 在夯实了增长的战略基础后,我们将深入到用户增长的每一个具体环节,为你提供一套全面、可执行的战术矩阵。 第一章:用户获取:如何高效触达与吸引目标用户? 渠道分析与选择: 深度解析各类获客渠道(SEO/SEM、社交媒体、内容营销、KOL/KOC合作、地推、应用商店优化ASO等)的优劣势、成本模型与适用场景。 内容营销的精髓: 如何创作引人入胜的内容,以内容驱动用户兴趣与转化。 社交裂变的设计: 揭秘成功的社交裂变活动背后的逻辑,从传播机制、激励设计到风险控制。 精准广告投放: 如何通过用户画像与行为分析,实现广告投放的精准化与效果最大化。 第二章:用户激活:引导用户体验核心价值 用户引导(Onboarding)的艺术: 如何设计流畅、高效的用户引导流程,帮助新用户快速上手并感知产品价值。 “Aha时刻”的打造: 识别并优化产品中的关键触点,让用户在第一时间感受到产品的核心价值。 功能引导与价值传递: 如何通过巧妙的产品设计与引导,让用户理解并使用产品的关键功能。 第三章:用户留存:建立用户粘性与忠诚度 用户生命周期管理: 识别不同生命周期阶段的用户特征,并制定差异化的留存策略。 个性化推荐与内容: 如何通过数据分析,为用户提供千人千面的内容与服务,提升用户满意度。 社区运营与社群构建: 打造有归属感的社区,让用户之间产生连接,从而增强用户粘性。 复购与续费策略: 针对不同业务模型,设计有效的激励机制,驱动用户重复消费。 用户反馈与服务: 如何建立有效的用户反馈渠道,并将其转化为产品与服务优化的动力。 第四章:用户推荐(裂变):让用户成为你的增长代理 裂变机制设计: 深入剖析不同类型的裂变玩法(邀请有礼、拼团、砍价、病毒式传播等)及其适用场景。 激励体系的构建: 如何设计合理的奖励机制,有效激发用户的推荐意愿。 传播路径的优化: 如何简化推荐流程,降低用户参与门槛,提升裂变效率。 防作弊与风险控制: 如何在鼓励裂变的同时,防范恶意行为,保证增长的健康性。 第五章:用户变现:将用户价值转化为商业价值 付费模式设计: 探索订阅制、付费内容、增值服务、广告变现等多种变现模式。 用户生命周期价值(LTV)提升: 如何通过提升留存与客单价,最大化用户生命周期总价值。 精细化运营与转化漏斗优化: 针对不同变现路径,设计精细化的运营策略,提升转化率。 第三部分:增长引擎的构建与持续优化 增长不是一次性的战役,而是一场持续的马拉松。本部分将指导你如何构建一个可持续的增长体系,并不断优化你的增长引擎。 增长团队的搭建与协作: 如何组建高效的增长团队,明确角色分工,并实现跨部门的有效协作。 增长实验的流程与方法: 学习如何设计、执行与复盘增长实验,通过A/B测试等方法,验证和迭代增长策略。 数据分析与可视化: 掌握构建用户增长仪表盘(Dashboard)的方法,实时监控关键指标,及时发现问题与机遇。 运营的复盘与迭代: 强调复盘在增长过程中的重要性,指导你如何进行有效的复盘,总结经验教训,持续优化增长策略。 增长黑客的思维与工具: 介绍增长黑客的理念,以及一些常用的工具和技巧,帮助你探索创新的增长方法。 案例分析与行业洞察: 通过对国内外成功和失败的增长案例的深度剖析,为你提供更直观的启发和深刻的教训。 《精进增长:解构用户增长的全链路策略与实战》 是一本献给所有希望在产品和服务领域取得突破的创业者、产品经理、运营人员、市场营销人员以及任何对用户增长充满好奇和求知欲的读者的。它不提供“套路”,而是带你理解“原理”;不追求“快速见效”,而是强调“系统构建”。通过本书的学习,你将能够: 建立一套系统性的用户增长思维框架。 掌握全链路的用户增长策略与实战方法。 学会如何通过数据驱动增长决策。 构建一个可持续的、可复盘的增长引擎。 在激烈的市场竞争中,实现产品与服务的基业长青。 准备好踏上这场深度探索之旅,让你的用户增长之路,从“盲目摸索”走向“精准高效”。

用户评价

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我想说,《运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎》这本书,与其说是一本“书”,不如说是一个“实操指南”,一个“思维模型”。它不是那种读完后感觉“懂了,但不知道怎么做”的书,而是真正能够引导你踏上运营之路,并且让你在这个过程中不断进步的书。作者在“用户获取与转化”的章节里,分享了许多非常具体、接地气的策略,让我这个之前觉得用户获取困难重重的人,看到了希望。他会从用户心理、行为习惯等多个角度去分析,然后提供相应的解决方案。更重要的是,这本书不仅仅关注“增长”,更强调“制胜”,它引导你思考如何在高竞争的环境下,通过精细化的运营,建立起属于自己的护城河。阅读过程中,我时不时会停下来,拿起笔和纸,将书中提到的方法论,结合我自己的业务情况,梳理出可行的执行计划。这种沉浸式的学习体验,让我觉得这本书不仅仅是知识的传递,更是能力的培养。

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《运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎》这本书,给我带来的最深刻的感受,就是它真的能够让你“动起来”。书中不仅仅是理论的讲解,更充满了各种 actionable 的建议和可操作的步骤。我特别喜欢其中关于“产品运营与用户运营协同”的内容,它打破了我之前对这两个职能各自为政的刻板印象,让我看到了产品和运营之间密不可分的联系,以及如何通过有效的协作,共同驱动用户增长。书中还提供了一些非常实用的案例分析,这些案例的选择都非常贴合实际,而且分析得非常透彻,让我能够从别人的成功经验(或失败教训)中学习,并且能够将这些经验应用到我自己的工作场景中。在阅读的过程中,我经常会停下来,思考书中的内容是否适用于我当前所面临的问题,并且会主动去尝试书中提到的方法。这种“边学边练”的学习方式,极大地提高了我的学习效率,也让我切实感受到了运营工作的魅力和成就感。

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这本《运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎》给我的感觉就像是打开了一扇通往运营神秘世界的大门,而我,一个之前对运营知之甚少、甚至有些畏惧的“小白”,现在竟然觉得它无比亲切且充满了探索的乐趣。书的开篇就用一种极其友好的方式,把那些听起来高深莫测的运营概念,拆解得如同搭积木般简单易懂。它不像很多技术类的书籍那样,上来就抛出一堆专业术语,让人望而却步,而是循序渐进,从最基础的“为什么要做运营”开始,到“运营的本质是什么”,再到“运营到底包含哪些内容”,层层剥茧,让我这个门外汉也能快速建立起对运营的整体认知框架。我特别喜欢作者在描述一些核心概念时,所使用的生动比喻和贴近生活的例子,比如在讲解用户画像时,就如同给一个陌生人画像一样,需要抓住他的关键特征。这种方法大大降低了学习门槛,让我不再对“运营”这个词感到陌生和遥远,而是觉得它就像我们日常生活中的“经营”一样,只不过<seg_17>更为系统和科学。而且,书中在介绍完某个概念后,还会立即引出与之相关的实践方法,仿佛是在告诉我:“学到了,那就赶紧动手试试吧!”这种理论与实践相结合的讲解方式,让我觉得学到的东西是真的能落地,而不是纸上谈兵。

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坦白说,在阅读《运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎》之前,我对“系统学运营”这个概念是持怀疑态度的,总觉得运营很大程度上依赖于经验和直觉。然而,这本书彻底颠覆了我的这种看法。它用一种非常系统化、结构化的方式,将看似散乱的运营工作,梳理成了一套清晰的流程和方法论。作者在介绍“运营体系搭建”时,那种条理清晰、逻辑严密的论述,让我看到了运营的科学性。他并没有仅仅告诉你“应该做什么”,而是深入浅出地解释了“为什么这么做”,以及“这么做的背后逻辑是什么”。我尤其欣赏书中关于“目标设定与分解”的部分,它教会我如何将宏大的增长目标,分解成一个个可执行、可衡量的小目标,然后一步步去实现。这种“从顶层设计到落地执行”的全面指导,对于任何想要建立起一套高效运营体系的人来说,都具有极高的参考价值。读完这本书,我感觉自己不仅掌握了一套运营的“硬技能”,更重要的是,我建立起了一种“全局观”,能够从更高的维度去审视和规划运营工作。

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自从我翻开《运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎》这本书,我仿佛被一股强大的推动力,从一个对用户增长感到茫然无措的“旁观者”,瞬间变成了一个跃跃欲试的“实践者”。这本书最大的魅力在于,它不是简单地罗列运营的工具或技巧,而是从最根本的“增长思维”出发,构建了一个完整的增长系统。作者在讲解如何设计用户增长策略时,那种逻辑严谨、层层递进的思路,让我耳目一新。他不会让你迷失在各种数据和指标的海洋里,而是引导你思考,增长的底层逻辑是什么?用户的需求在哪里?我们如何才能有效地触达并留住他们?书中关于“用户生命周期管理”的章节,更是让我茅塞顿开,以前总觉得用户来了又走,是常态,但读了这本书,我才明白,原来每一个用户背后都蕴含着巨大的潜力和价值,而我们要做的,就是通过精细化的运营,让他们在我们的产品或服务中,获得持续的价值,从而实现长期的留存和增长。这种深度挖掘用户价值的理念,让我对未来的运营工作充满了信心和期待,觉得不再是“撞大运”,而是有章可循、有据可依。

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