業務流程改進(BPI)項目管理最佳實踐-六步成功實施跟進法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 阿比戴 著

圖書標籤:

• 業務流程改進
• BPI
• 項目管理
• 最佳實踐
• 流程優化
• 效率提升
• 管理方法
• 成功案例
• 實施指南
• 精益管理

店鋪： 灌雲新華書店圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121285530

商品編碼：26937760907

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-06-01

內容介紹
基本信息

書名：	業務流程改進(BPI)項目管理ZJ實踐-六步成功實施跟進法
作者：	(美)阿比戴	開本：
YJ：	58	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2016-05
書號：	9787121285530	印刷時間：
齣版社：	電子工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄
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《精益革新：係統性業務流程優化策略與實操》 洞察瓶頸，激發潛能，開啓卓越運營新篇章 在這個瞬息萬變的商業環境中，企業如同在波濤洶湧的海洋中航行的巨輪，能否穩健前行、抵達目標彼岸，很大程度上取決於其內部運營的效率與韌性。而支撐這一切的關鍵，正是那些流暢、高效、能夠持續自我優化的業務流程。傳統的“頭痛醫頭，腳痛醫腳”式的改進方式，往往難以觸及問題的本質，甚至可能引入新的混亂。 《精益革新：係統性業務流程優化策略與實操》一書，正是為應對這一挑戰而生。它並非簡單羅列工具或技術，而是緻力於構建一個係統性的思維框架，指導管理者和團隊如何從宏觀到微觀，深入理解、精準診斷並最終實現業務流程的根本性優化。本書將帶領讀者踏上一段探索之旅，發現隱藏在日常運營中的效率“黑洞”，學習如何係統性地解構和重塑流程，從而釋放企業潛能，實現可持續的競爭優勢。 本書核心價值——一套嚴謹而靈活的優化方法論： 本書的精髓在於其“六步成功實施跟進法”——一個經過無數實踐檢驗，既具有高度的普適性，又能靈活適應不同企業、不同流程特點的優化閉環。這套方法論並非一成.之.捷，而是強調“持續迭代”與“精益思維”的融閤，確保改進不僅是一次性的項目，更能內化為企業文化，成為驅動持續成長的內在動力。 第一步：精準洞察與目標確立（Insight & Objective Setting） 深入診斷，看見本質： 優化的前提是“知道痛點在哪裏”。本章將引導讀者掌握多種“望聞問切”的診斷工具，從數據分析、價值流圖（VSM）、流程模擬到員工訪談、客戶反饋收集，全麵、深入地剖析現有業務流程的每一個環節。我們不僅要識彆錶麵的低效，更要挖掘深層次的根本原因，區分“癥狀”與“病根”。 明確方嚮，聚焦價值： 基於診斷結果，本書將指導讀者如何設定清晰、可衡量、可達成、相關性強且有時限（SMART）的優化目標。這些目標必須與企業的整體戰略緊密對齊，確保每一項改進都旨在創造最大的商業價值，避免無效的“為瞭改而改”。 第二步：方案設計與創新迭代（Solution Design & Iterative Innovation） 集思廣益，激發創意： 流程優化不是獨角戲。本章將介紹多種有效的頭腦風暴、設計思維（Design Thinking）和敏捷開發（Agile）方法，鼓勵跨部門協作，匯聚不同視角的智慧，共同構思創新的解決方案。本書將探討如何打破固有的思維定勢，挑戰“一直以來都是這麼做的”的慣性。 原型開發與小步快跑： 避免“一步到位”的風險。我們將學習如何通過快速原型（Prototyping）和最小可行産品（MVP）的理念，將設想的解決方案在小範圍內進行測試和驗證。這種“小步快跑”的模式，能夠快速收集反饋，及時調整方嚮，降低試錯成本，並逐步構建最優的解決方案。 第三步：試點推行與風險管控（Pilot Implementation & Risk Management） 有序落地，小範圍驗證： 在全麵推廣之前，選擇閤適的試點區域或團隊進行方案的實際落地至關重要。本章將詳細闡述如何製定周密的試點計劃，明確試點範圍、時間錶、參與人員以及衡量成功的關鍵指標。 預判與規避，穩妥前行： 任何重大的流程變更都伴隨著一定的風險。本書將指導讀者如何識彆潛在的風險點，如技術兼容性、員工接受度、數據遷移問題等，並製定相應的應對預案和風險管控措施。通過嚴謹的試點，我們能夠發現和解決潛在的問題，為大規模推廣打下堅實基礎。 第四步：全麵推廣與能力賦能（Full-scale Rollout & Capability Empowerment） 循序漸進，確保穩定： 基於試點成功的經驗，本書將提供一套係統性的全麵推廣策略。這包括詳細的實施時間錶、資源配置、溝通計劃以及必要的培訓體係。我們將關注如何將變革的影響降到最低，同時最大化收益。 培訓先行，賦能團隊： 流程的生命力在於執行它的人。本章將強調建立完善的培訓機製，確保所有相關人員都理解新流程的意義、操作方法以及自身的職責。通過賦能員工，提升他們的技能和信心，使其成為流程優化的積極參與者和維護者。 第五步：成效評估與反饋循環（Performance Measurement & Feedback Loop） 數據驅動，量化成功： 優化的效果需要被量化和驗證。本書將介紹如何建立一套全麵的績效評估體係，持續追蹤關鍵績效指標（KPIs），如效率提升、成本降低、質量提高、客戶滿意度等。數據的客觀反映，是證明改進價值的最好依據。 建立反饋，持續改進： 流程優化不是終點，而是新的起點。本章將指導讀者如何建立有效的反饋機製，鼓勵員工和客戶提齣意見和建議。這些反饋將為下一輪的優化提供寶貴的輸入，形成一個永不停歇的改進循環。 第六步：固化成果與文化塑造（Consolidation & Culture Shaping） 製度保障，流程固化： 為瞭確保優化的成果不被反噬，將其轉化為可持續的運營模式至關重要。本書將探討如何通過更新標準操作程序（SOPs）、優化考核機製、完善信息係統等方式，將優化後的流程固化下來，使其成為企業日常運營的“新常態”。 文化引領，變革常態： 最成功的流程優化，是將其融入企業文化。本章將探討如何通過領導力示範、成功案例宣傳、持續的溝通和激勵，培育一種鼓勵創新、擁抱變革、關注效率的企業文化。當優化成為一種習慣，企業將具備強大的自我更新和適應能力。 本書的讀者受益——不僅僅是掌握方法，更是實現思維躍遷： 管理者： 獲得一套可操作、可復製的業務流程優化“路綫圖”，能夠係統性地識彆並解決運營瓶頸，顯著提升企業效率和盈利能力。學習如何有效地領導變革，協調團隊，驅動組織實現更高水平的運營卓越。 流程改進專傢： 豐富並深化對流程優化方法論的理解，掌握更具創新性和實效性的工具與技巧，提升項目成功率和影響力。 部門負責人： 能夠更好地理解自身部門在整體業務流程中的作用，識彆並改進本部門的效率低下之處，為整體運營做齣貢獻。 一綫員工： 瞭解流程優化的價值，學習如何在新流程中發揮積極作用，提升工作滿意度和職業技能。 《精益革新：係統性業務流程優化策略與實操》不僅僅是一本工具書，更是一份變革的指南，思維的啓迪。它將幫助您撥開迷霧，看清流程的全貌，掌握優化的精髓，從而在激烈的市場競爭中，構建起更加敏捷、高效、可持續發展的核心競爭力。無論您的企業規模大小，所處的行業如何，《精益革新》都將為您提供一套行之有效的框架，帶領您的團隊踏上卓越運營的徵程，實現業務流程的“精益”與“革新”。

評分☆☆☆☆☆

讀到《業務流程改進(BPI)項目管理最佳實踐-六步成功實施跟進法》這本書名，我立刻聯想到我日常工作中遇到的各種流程上的“絆腳石”。優化業務流程一直是我非常關注的領域，因為我知道這直接關係到企業的效率和競爭力。書名中強調的“六步成功實施跟進法”，聽起來就非常具有操作性，並且“跟進”這個詞點齣瞭 BPI 項目中最容易被忽視也最關鍵的一環。我特彆好奇，這六個步驟究竟是什麼？它們之間是如何銜接的？是否能提供一個完整的流程圖或者時間軸？我希望書中不僅僅是告訴你“要做什麼”，更重要的是“怎麼做”。例如，在識彆問題時，是否有係統的方法來收集反饋？在設計解決方案時，如何進行可行性分析？在實施過程中，如何有效地管理變更？而“跟進”的部分，我非常期待能看到作者分享如何建立一個持續改進的文化，如何利用數據來監控流程績效，以及當齣現偏差時，如何快速有效地進行糾正。我希望這本書能夠提供一套行之有效的框架，幫助我理清思路，掌握關鍵技能，從而能夠更加自信和有條理地主導或參與 BPI 項目。如果書中包含一些來自不同行業、不同規模企業的真實案例，並且詳細描述瞭它們在實施 BPI 項目過程中遇到的挑戰以及如何運用“六步法”剋服這些挑戰，那就更具參考價值瞭。

評分☆☆☆☆☆

初拿到《業務流程改進(BPI)項目管理最佳實踐-六步成功實施跟進法》，我腦海中立刻浮現齣無數次在工作中遇到的流程僵化、效率低下、信息孤島等問題。這本書的標題直擊痛點，尤其是“六步成功實施跟進法”這個承諾，讓我感到非常振奮。我一直在尋找一套能夠真正落地、指導實踐的方法論，而不僅僅是停留在理論層麵。我尤其看重“跟進”二字，因為在我看來，BPI 項目的精髓在於持續改進和效果的鞏固。僅僅一次性的流程優化往往難以持久，而有效的跟進機製纔能確保改進成果真正轉化為長期的業務優勢。我期望書中能夠詳細闡述這六個步驟的具體內容和操作要點。例如，在“實施”階段，作者會提供哪些關於項目團隊建設、溝通協調、風險應對的實用建議？在“跟進”階段，書中會提齣哪些量化的評估指標？又會分享哪些保持改進動力、剋服惰性、持續優化的策略？如果書中能提供一些工具包、模闆或者清單，幫助我們在實際操作中快速應用，那就更完美瞭。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的項目導師，不僅給我指明方嚮，更教會我具體的“如何做”，讓我能夠有信心、有能力去推動企業內部的業務流程改進，真正實現效率的提升和成本的降低。

評分☆☆☆☆☆

這本《業務流程改進(BPI)項目管理最佳實踐-六步成功實施跟進法》的書名，瞬間點燃瞭我對流程優化的熱情。在我的工作經曆中，常常會遇到各種流程上的“梗阻”，導緻效率低下，成本增加，甚至影響客戶滿意度。因此，擁有一套行之有效的方法論至關重要。書名中的“六步成功實施跟進法”讓我眼前一亮，它不僅承諾瞭“成功實施”，更強調瞭“跟進”，這正是 BPI 項目最容易虎頭蛇尾的地方。我非常期待書中能夠詳細拆解這六個步驟，並提供具體的實踐指導。例如，在“診斷”階段，是否會介紹如何係統地繪製流程圖、識彆瓶頸？在“設計”階段，是否有創新的工具或方法來構思解決方案？而“實施”部分，我尤其關心如何剋服組織內的阻力，如何進行有效的溝通和培訓，以及如何管理項目風險。最重要的“跟進”部分，我希望作者能分享如何建立一套持續優化的機製，如何通過數據分析來衡量改進的效果，以及如何將成功的經驗固化為組織能力。如果書中能夠提供一些通用的模闆、清單，或者是一些真實案例分析，分享項目在推進過程中遇到的挑戰以及如何運用書中方法論解決，那將極大地提升這本書的實用價值。我希望通過閱讀這本書，能夠獲得一套全麵的 BPI 項目管理工具箱，讓我能夠更加從容地應對流程改進的各項挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本《業務流程改進(BPI)項目管理最佳實踐-六步成功實施跟進法》，光聽書名就讓人充滿期待。我一直認為，好的項目管理不僅僅是製定計劃，更重要的是在執行過程中如何不斷調整和優化，尤其是對於 BPI 這種涉及多部門協作、甚至可能顛覆現有工作模式的項目。書名中的“六步成功實施跟進法”聽起來非常係統和落地，我猜想它會提供一個清晰的框架，指導讀者從項目啓動到收尾的整個生命周期。我會非常關注書中關於“跟進”的部分，因為這往往是 BPI 項目成敗的關鍵。很多時候，我們能夠成功地識彆問題、提齣解決方案，但卻難以保證這些改進措施能夠真正落地，並且持續發揮作用。書中是否會提供一套標準化的跟進流程？例如，多久進行一次評審？評審的內容是什麼？如何衡量改進的效果？有沒有關於如何處理實施過程中齣現的意外情況和風險的建議？我希望能看到書中包含一些具體的操作技巧，而不是泛泛而談的理論。比如，在進行流程分析時，應該使用哪些工具？在與團隊溝通時，如何纔能讓他們理解並支持變革？在實施過程中，如何建立有效的激勵機製？如果能有附帶的實踐案例，說明這些“六步法”是如何在真實的企業環境中應用的，那就再好不過瞭。我希望這本書能夠提供給我一套切實可行的 BPI 項目管理方法論，幫助我少走彎路，提高項目成功率。

評分☆☆☆☆☆

一本期待已久的 BPI 項目管理書籍終於到手，迫不及待地翻開，希望能從中汲取實用的經驗，解決工作中遇到的種種流程瓶頸。從書名上看，它承諾提供一套“六步成功實施跟進法”，這聽起來非常吸引人，尤其是“跟進”二字，似乎預示著這本書不僅僅是理論的堆砌，更注重落地執行和效果的持續。我設想，這本書會詳細拆解這六個步驟，例如，第一步可能是對現狀的深入診斷，如何係統地識彆流程中的痛點和低效環節？書中是否會提供現成的工具或模闆，幫助我們進行科學的分析？第二步或許是設定明確的目標和範圍，如何確保改進的目標既有挑戰性又切實可行，避免項目失控？我特彆關注的是“實施”和“跟進”的部分，這通常是 BPI 項目中最具挑戰性的環節。我希望作者能分享在推動變革過程中，如何剋服組織內部的阻力，如何有效地與各部門溝通協作，以及在項目實施後，如何建立有效的監控機製，確保改進的效果能夠持續顯現，而不是曇花一現。如果書中能提供一些真實的案例研究，哪怕是匿名的，描述項目實施的麯摺過程和最終的成果，那將是非常寶貴的參考。畢竟，理論再好，最終還是要落腳到實際的業務成果上。我期待這本書能像一位經驗豐富的嚮導，帶我穿過 BPI 項目管理的叢林，指明清晰的道路，提供實用的工具，讓我能夠更加自信和高效地推動業務流程的優化。