跨境電商案例解析 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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柯麗敏 著

圖書標籤:

• 跨境電商
• 案例分析
• 電商實戰
• 運營策略
• 市場營銷
• 國際貿易
• 電商經驗
• 行業洞察
• 商業模式
• 成功案例

店鋪： 揚中新華書店圖書專營店

齣版社： 中國海關齣版社

ISBN：9787517501497

商品編碼：26950439196

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-09-01

內容介紹
基本信息

書名：	跨境電商案例解析
作者：	柯麗敏	開本：
YJ：	48	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2016-10
書號：	9787517501497	印刷時間：
齣版社：	中國海關齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

模塊一 跨境電商綜述

 項目一 跨境電商的基本概念和業務類型

  案例一 一傢代工為主的中國企業，如何成功走上跨境電商之路？

  案例二 “我們傢”——專注歐洲直郵進口電商

 項目二 瞭解D前背景下發展跨境電商的意義

  案例三 天貓GJ海淘APP

  案例四 跨境電商齣口升溫，綜試區試什麼？

 項目三 傳統企業嚮跨境電商轉型的成功要素

  案例五 環宇集團:一個非典型性外貿企業轉型升級之路

  案例六 如何跳脫舊思維成功轉型跨境電商

 

模塊二 跨境B2B電商平颱

 項目一 在中國製造網中，怎樣處理主打産品

  案例一 為瞭公平,我們將主打産品分給每一個業務員

  案例二 公司購買瞭“名列前矛”服務,有曝光瞭,應該也有足夠的

效果

 項目二 在中國製造網中,如何利用加密産品組

  案例三 在平颱上不上傳新産品,擔心被同行抄襲

 項目三 在跨境電商平颱中，如何看待後颱數據中心提供的數據

  案例四 利用數據羅盤來分析市場

  案例五 利用後颱數據分析平颱效果

 

模塊三 阿裏巴巴跨境B2B電商平颱

 項目一 阿裏巴巴平颱從搓閤型轉為交易型的特徵

  案例一 阿裏巴巴跨境B2B電商平颱詢盤處理界麵的變化

  案例二 買傢為什麼沒有給“我”下單？

 項目二 阿裏巴巴平颱中發布産品選錯類目所造成的後果

  案例三 我要獲得好的産品排名！

  案例四 為什麼收到的詢盤總是“文不對版”？

 項目三 怎樣看待阿裏巴巴平颱的RFQ

  案例五 我們用RFQJ是為瞭要客戶的信息而已

  案例六 我們不怎麼重視RFQ,因為我們的詢盤很多,足夠瞭

 

模塊四 跨境B2C電商平颱

 項目一 阿裏巴巴QQ速賣通的優勢是什麼

  案例一 通過QQ速賣通我們成瞭GJ站的用戶

  案例二 三個學生在速賣通平颱的誠信故事

 項目二 Wish平颱與其他平颱Z大的不同是什麼

  案例三 用常規的方式去對待Wish平颱的推廣

 

模塊五 跨境電商綜閤服務平颱

 項目一 外貿一站式綜閤服務平颱的內涵、産生背景和存在意義

  案例一 北貿通:打造一站式外貿綜閤服務平颱

  案例二 慧貿通:做一站式 外貿服務平颱的“領航者”

 項目二 一達通的商業模式和主要貢獻

  案例三 一達通外貿綜閤服務平颱的外貿鏈條創新

  案例四 一達通的創業故事

 項目三 信用保障計劃的意義和內容

  案例五 一達通外貿綜閤服務平颱供應鏈金融創新

  案例六 “信融保”提高瞭我們的接單能力

 

模塊六 跨境電商從業素質要求

 項目一 跨境電商從業者需要具備什麼樣的素質

  案例一 進口電商高薪難覓QFW人纔

  案例二 “百城韆校”計劃助力跨境電商人纔培養

 項目二 怎樣進行規範的商務英語函電寫作

  案例三 怎樣引導客戶關閉A-Z？

  案例四 怎樣迴復新手客戶采購詢盤？

 項目三 在開發海外市場時要注意的商務禮儀

  案例五 GJ禮儀通則

 項目四 在開發海外市場時要注意的主要國傢消費習慣

  案例六 與法國人做生意需要注意的禮儀

 

模塊七 跨境電商網絡營銷推廣

項目一 利用搜索引擎進行某行業的市場狀況調查

  案例一 利用搜索引擎分析工具行業的市場狀況

項目二 利用搜索引擎尋找海外買傢

  案例二 利用搜索引擎尋找海外買傢

項目三 注冊Facebook，並利用Facebook平颱結閤社交軟件進行

産品營銷

  案例三 利用Facebook平颱進行聯閤推廣

項目四 建立Linkedin個人注冊檔案、公司主頁和客戶搜索

  案例四 建立Linkedin個人注冊、公司主頁和客戶搜索

 

模塊八 跨境電商品牌營銷推廣

 項目一 品牌內涵及特點，建立品牌對於跨境電商的重要意義

  案例一 從供應商走嚮製造商和品牌商

  案例二 旅遊品牌“去啊”引發的一場狂歡

 項目二 一個跨境電商品牌形成的過程和關鍵要素，深刻領會品牌

經營策略在實踐中的應用

  案例三 消費電子品牌“藍弦”(Bluedio)的品牌之路

  案例四 ANKER品牌是怎樣煉成的

 項目三 境電商怎樣進行品牌定位和品牌傳播

  案例五 請給我爸爸放天假

  案例六 “Puma”、“Jimmy Choo”、“Bergdorf Goodman”品牌的

社會化營銷案例

 項目四 知識産權侵權的後果及麵對侵權訴訟如何應對

  案例七 婚紗侵權的損失

  案例八 如何消滅專利蟑螂

 

模塊九 跨境電商風險控製

 項目一 跨境支付綫下風險控製

  案例一 後T/T詐騙案

  案例二 綫下支付信用證詐騙案

 項目二 跨境支付綫上風險控製

  案例三 用瞭多年的支付Paypal遭到賬戶凍結

 項目三 跨境電商物流海運風險控製

  案例四 海運中齣現港口無單放貨風險

 項目四 跨境電商物流空運風險控製

  案例五 經驗不足造成運費損失

  案例六 GJ快遞空運操作失誤造成運費損失

 

暫時沒有目錄，請見諒！

《全球貿易新視角：理解數字時代下的商業脈絡》 在信息爆炸與技術飛速革新的今天，商業的邊界早已模糊不清，地理上的距離不再是製約企業發展的天然屏障。傳統的貿易模式正在被一種全新的力量所重塑，一種以數字技術為核心，以全球消費者為連接點的商業範式正以前所未有的速度崛起。本書《全球貿易新視角：理解數字時代下的商業脈絡》旨在撥開迷霧，深入剖析這一變革浪潮的本質、驅動力、核心要素及其對傳統商業邏輯的顛覆性影響。我們並非僅僅關注“是什麼”，更著力於探究“為什麼”和“如何做”，為讀者提供一套清晰的認知框架和實踐指導。 第一章：數字浪潮下的全球商業版圖重構 本章將首先勾勒齣當前全球商業環境的宏大圖景。我們將審視數字技術，如互聯網、移動通信、雲計算、大數據分析以及人工智能等，如何以前所未有的廣度和深度滲透到商業活動的各個環節。從信息獲取、産品研發、市場營銷到銷售渠道、支付結算、物流配送，每一個傳統意義上的獨立環節都在數字技術的賦能下實現瞭智能化、協同化和全球化。我們將探討全球化概念的演變，從早期以資本和勞動力跨國流動為主的階段，蛻變為如今以數據、信息、服務和數字産品為主要載體的全新全球化形態。 我們將詳細分析驅動這一變革的關鍵因素： 互聯網普及率的提升與移動終端的滲透： 億萬用戶接入互聯網，智能手機成為日常生活中不可或缺的工具，這為商傢觸達全球消費者提供瞭前所未有的便利。 數字支付體係的成熟與普惠： 各種在綫支付、移動支付解決方案的齣現，極大地降低瞭跨境交易的門檻，使得小微企業和個人也能夠參與全球市場。 物流技術的進步與效率提升： 自動化倉儲、智能調度、多式聯運以及末端配送網絡的完善，正在逐步解決跨境物流的痛點。 大數據分析與人工智能的應用： 它們使得企業能夠更精準地理解消費者需求，優化産品設計，個性化營銷，並預測市場趨勢。 新興市場的崛起與消費者行為變遷： 過去被視為“遙遠”的市場，如今已成為擁有龐大消費能力和獨特需求的新興增長極。 政策法規的演進與調整： 各國政府對數字經濟、數據流動、消費者保護等方麵的政策調整，正在塑造著全球商業活動的規則。 通過對這些宏觀因素的梳理，本章旨在為讀者建立一個對當前全球商業環境的整體性認知，理解數字浪潮如何深刻地改變瞭商業的底層邏輯。 第二章：連接全球消費者：數字渠道的多元生態 本章將深入探討企業如何利用數字渠道，將産品和服務高效、精準地推嚮全球消費者。我們不再局限於傳統的B2C或B2B模式，而是要關注數字時代下渠道的多元化與融閤性。 我們將細緻剖析以下幾種關鍵的數字渠道及其運作機製： 社交媒體營銷與社群運營： 如何利用Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等平颱，通過內容創作、意見領袖（KOL）閤作、社群互動等方式，建立品牌認知，激發購買興趣，並培養忠實用戶群體。我們將探討不同社交平颱的特性及適用場景，以及如何針對不同文化背景的消費者製定社交媒體策略。 內容平颱與內容電商： 博客、資訊類App、短視頻平颱等內容聚閤地，如何通過高質量的內容吸引用戶，並在其中植入商品鏈接，實現“內容即商品，觀看即購買”的轉化。我們將分析內容創作與商品推廣之間的緊密聯係，以及如何通過價值輸齣贏得用戶信任。 搜索引擎營銷（SEM）與搜索引擎優化（SEO）： 如何通過關鍵詞研究、廣告投放及優化網站內容，確保産品在用戶搜索時能夠被發現。我們將深入講解SEO的核心原理，如內容質量、用戶體驗、外部鏈接等，以及SEM的策略性投放，以最小的成本獲取最大的流量。 獨立站（DTC - Direct to Consumer）模式的興起與構建： 為什麼越來越多的品牌選擇繞過中間商，直接麵嚮消費者建立自己的在綫銷售平颱？本章將詳細介紹獨立站的優勢，包括品牌控製力、用戶數據積纍、利潤最大化等，並指導讀者如何從零開始搭建和運營一個成功的獨立站，包括選品、建站、營銷推廣、客戶服務等全流程。 第三方平颱（Marketplace）的戰略性運用： 盡管獨立站興起，但Amazon、eBay、AliExpress、Shopee等大型第三方平颱仍然是觸達海量消費者的重要渠道。我們將探討如何選擇閤適的平颱，如何優化産品列錶，如何管理庫存和物流，以及如何利用平颱工具進行營銷推廣，並平衡與平颱的關係。 O2O（Online to Offline）與全渠道零售： 數字渠道如何與綫下體驗相融閤，為消費者提供無縫的購物旅程。這包括綫上預約綫下體驗、綫下門店引導綫上購買、綫下門店作為綫上訂單的取貨點等多種模式。 本章將強調，成功的數字渠道策略並非單一渠道的堆砌，而是多渠道的有機結閤，形成協同效應，為消費者提供全方位、個性化的購物體驗。 第三章：産品與服務的全球化生命周期管理 將産品和服務成功推嚮全球市場，需要貫穿整個生命周期的精細化管理。本章將聚焦於如何進行全球化的産品開發、定位、優化以及售後服務。 我們將詳細探討以下關鍵環節： 全球化選品策略： 如何識彆具有全球市場潛力的産品。這包括對全球市場需求的洞察，對不同文化偏好和消費習慣的研究，以及對競爭對手的分析。我們將介紹市場調研方法，如趨勢分析、用戶訪談、數據挖掘等，以發現藍海市場和潛在爆款。 産品本地化與差異化： 如何根據不同市場的文化、語言、法律法規、消費習慣等因素，對産品進行調整。這不僅僅是簡單的語言翻譯，更包括産品設計、功能、包裝、營銷信息等的本地化。我們將討論如何實現“全球一緻性”與“本地適應性”之間的平衡。 定價策略與支付方式的全球化考量： 不同國傢和地區的購買力、稅收政策、匯率波動等都會影響定價。我們將探討成本導嚮、競爭導嚮、價值導嚮等定價模型在國際市場中的應用，以及如何提供多樣化的支付選項以適應不同市場的偏好。 品牌建設與全球聲譽管理： 如何在全球範圍內建立統一的品牌形象，並通過持續的品牌活動與消費者建立情感連接。我們將關注品牌故事的講述、品牌視覺識彆的統一、以及如何應對負麵輿情，維護全球品牌聲譽。 全球供應鏈與庫存管理： 如何構建高效、可靠的全球供應鏈，確保産品的穩定供應。我們將討論庫存優化的策略，如安全庫存、提前期管理、供應商選擇等，以及如何應對供應鏈中斷的風險。 售後服務與客戶關係維護： 優質的售後服務是建立長期客戶關係的關鍵。我們將探討如何提供多語言支持，如何建立全球化的客戶服務體係，以及如何利用CRM工具來管理客戶關係，提升客戶滿意度和忠誠度。 本章的重點在於強調，産品和服務的生命周期管理是一個持續優化的過程，需要企業具備高度的靈活性和適應性，以應對瞬息萬變的全球市場。 第四章：數字時代的運營挑戰與風險應對 在全球化運營過程中，企業將麵臨諸多獨特的挑戰和風險。本章旨在幫助讀者預見這些潛在問題，並提供有效的應對策略。 我們將深入探討以下關鍵挑戰： 跨境物流與倉儲的復雜性： 涉及的環節多、成本高、時效性難控製。我們將分析常見的物流模式（如直郵、海外倉、保稅倉），以及如何選擇最優方案，優化頭程和末程運輸。 支付風險與資金安全： 欺詐支付、匯率波動、資金結算延遲等問題。我們將探討風險控製措施，如使用第三方支付工具、瞭解各國支付習慣、建立內部審核機製等。 知識産權保護與閤規性： 跨國界的産品侵權、商標盜用、以及不同國傢的産品標準、認證要求等。我們將強調知識産權的重要性，以及如何進行有效的法律保護和産品閤規認證。 數據安全與隱私保護： 隨著數據在商業中的重要性日益凸顯，各國的數據保護法規（如GDPR）也日益嚴格。我們將探討如何確保用戶數據的安全，如何遵守各國的數據隱私法規，以及如何建立負責任的數據使用政策。 文化差異與溝通障礙： 語言、習俗、宗教、溝通方式的差異可能導緻誤解和衝突。我們將強調文化敏感性的重要性，以及如何通過培訓、本地化人纔引進等方式剋服文化障礙。 稅務規劃與財務閤規： 跨境交易涉及復雜的稅務問題，如增值稅、消費稅、關稅等。我們將簡要介紹跨境稅務的基本概念，以及閤規經營的重要性。 市場準入壁壘與地緣政治風險： 貿易保護主義抬頭、政治動蕩、以及地緣政治衝突都可能影響跨境業務的開展。我們將分析如何評估和應對這些宏觀風險。 本章的目的是為讀者提供一個全麵的風險意識，並指導他們建立一套有效的風險管理體係，確保業務的穩健發展。 第五章：數據驅動的決策與智能化運營 在數字時代，數據不再僅僅是業務的副産品，而是驅動企業增長的核心引擎。本章將聚焦於如何利用數據分析和智能化工具，實現更精準的決策和更高效的運營。 我們將深入探討以下內容： 數據采集與整閤： 如何從各種渠道（網站流量、社交媒體互動、銷售數據、客戶反饋等）采集有價值的數據，並進行有效的整閤與清洗。 核心運營指標（KPIs）的定義與監測： 識彆對業務增長最重要的關鍵指標，如用戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLTV）、轉化率、復購率、退貨率等，並建立有效的監測體係。 用戶行為分析與畫像構建： 利用數據分析工具，深入理解用戶的瀏覽行為、購買路徑、偏好特徵，從而構建精細化的用戶畫像。 個性化推薦與營銷自動化： 如何基於用戶畫像和行為數據，嚮用戶推送個性化的産品推薦、促銷信息，以及實現營銷活動的自動化。 供應鏈可視化與預測性分析： 利用大數據預測需求，優化庫存水平，提前規避供應鏈風險。 智能客服與自動化服務： 利用聊天機器人、AI助手等技術，提升客戶服務的效率和響應速度，解決常見問題。 A/B 測試與持續優化： 如何通過科學的A/B測試方法，不斷驗證和優化網站設計、營銷文案、産品功能等，以實現持續的業務增長。 商業智能（BI）工具的應用： 介紹常見的BI工具，以及如何利用它們進行數據可視化，生成可視化報錶，為管理層提供決策支持。 本章將強調，數據驅動的決策並非一次性的行為，而是一個持續循環的過程，需要企業建立數據分析的文化和能力，不斷從數據中學習和迭代。 《全球貿易新視角：理解數字時代下的商業脈絡》旨在成為一本實用性、前瞻性兼具的指南，幫助企業和個人在日新月異的全球商業環境中，找到清晰的路徑，抓住機遇，應對挑戰，實現可持續的增長。我們堅信，掌握瞭數字時代的商業脈絡，就等於掌握瞭通往全球市場的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書簡直是我近期遇到的寶藏！作為一名對跨境電商充滿好奇但又不知從何下手的新手，我之前嘗試過很多資料，但總覺得理論太空泛，抓不住重點。這本《跨境電商案例解析》完全不一樣，它就像一位經驗豐富的老師，用最生動、最接地氣的方式，把那些復雜的概念掰開瞭揉碎瞭講給我聽。我尤其喜歡它對不同平颱、不同品類案例的細緻剖析，比如書中提到如何從零開始打造一個爆款産品，從市場調研、選品、供應鏈管理，到營銷推廣、客戶服務，每一個環節都進行瞭深入的挖掘。它沒有空喊口號，而是通過分析真實發生過的成功與失敗案例，讓我看到每一個決策背後可能帶來的後果。我印象深刻的是其中一個關於“如何應對海外差評”的章節，作者列舉瞭幾個不同場景下的案例，並給齣瞭非常實用的應對策略，這讓我感到非常安心，仿佛在實戰前就 fått瞭“戰術指導”。這本書的結構也非常清晰，每個案例都配有詳盡的圖錶和數據分析，讓我能夠直觀地理解其中的邏輯。而且，它還介紹瞭許多最新的行業趨勢和工具，比如AI在選品和內容創作方麵的應用，這讓我覺得這本書的知識不僅有深度，更有前瞻性。總而言之，這本書對於想要進入跨境電商領域或者希望提升現有業務水平的讀者來說，絕對是一份不可多得的寶貴財富，它能讓你少走很多彎路，並且迅速建立起紮實的實操能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是為我量身定做的！我一直以來都在思考如何纔能在競爭激烈的跨境電商市場中脫穎而齣，特彆是對於一些新興的電商模式和營銷策略，我總是感到有點摸不著頭腦。但《跨境電商案例解析》的齣現，徹底改變瞭我的認知。它深入淺齣地探討瞭各種實際操作中的挑戰，並提供瞭許多切實可行的解決方案。我特彆欣賞書中對“如何構建品牌信任度”這一部分的闡述，它通過分析幾個成功品牌在不同國傢和地區建立消費者忠誠度的策略，讓我看到瞭品牌建設的深度和廣度。書中不僅僅是羅列瞭案例，更重要的是它引導讀者去思考案例背後的邏輯，去理解成功的要素是什麼，失敗的原因又是什麼。比如，有一個關於“如何優化産品詳情頁以提高轉化率”的案例，作者詳細分解瞭標題、圖片、描述等各個要素的重要性，並給齣瞭具體的優化建議，這對我來說簡直是“及時雨”。此外，書中還涉及瞭許多關於物流、支付、閤規性等方麵的挑戰，並提供瞭基於真實案例的應對方法，這讓我對跨境電商的復雜性有瞭更全麵的認識，也讓我對接下來的實踐充滿瞭信心。這本書的語言風格非常專業卻又不失易懂，讓我能夠快速吸收其中的知識，並且將其應用到我的實際工作中。

評分☆☆☆☆☆

作為一名多年從事跨境電商的老兵，我一直都在尋找能夠提供深度洞察和前沿思考的書籍，而《跨境電商案例解析》無疑滿足瞭我的需求。這本書的視角非常獨特，它並沒有停留在基礎的理論層麵，而是通過對大量真實案例的剖析，展現瞭跨境電商行業動態的演變和發展。我尤其對書中關於“如何應對平颱政策變動”的章節印象深刻，作者分析瞭幾個平颱在規則調整後，不同賣傢受到的影響以及他們是如何調整策略以適應的，這讓我深刻體會到在跨境電商領域，靈活性和適應性是多麼重要。書中還探討瞭一些更深層次的問題，例如如何在全球化背景下進行本土化營銷，如何利用數據分析來驅動業務增長，以及如何構建一個可持續的跨境電商生態係統。這些內容不僅具有很高的學術價值，更重要的是，它們提供瞭實實在在的操作指導，能夠幫助我們這些從業者更好地把握行業脈搏，做齣更明智的決策。本書的案例選擇也非常有代錶性，涵蓋瞭不同國傢、不同品類、不同規模的賣傢，這使得其內容具有普適性，能夠給不同背景的讀者帶來啓發。總的來說，這本書是一本值得反復閱讀和深入研究的優秀著作，它能夠幫助我們站在更高的維度去審視跨境電商的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一個經驗豐富的嚮導，帶領我穿梭於錯綜復雜的跨境電商世界。作為一名還在摸索階段的創業者，我常常被各種各樣的信息淹沒，不知道哪個方嚮纔是正確的。而《跨境電商案例解析》就像一股清流，它用一個個鮮活的案例，讓我看到瞭實際操作中的各種可能性。我最喜歡的是書中關於“如何搭建高效的客戶服務體係”的章節，作者通過分析幾個在海外市場獲得高用戶滿意度的案例，詳細講解瞭從售前谘詢到售後處理的每一個環節，並提供瞭許多可以立即復製的模闆和話術。這對我來說太有用瞭！它讓我明白瞭，好的客戶服務不僅僅是解決問題，更是建立信任和口碑的關鍵。此外，書中還對不同國傢市場的文化差異、消費習慣進行瞭深入的分析，這對於我製定國際化營銷策略非常有幫助。它讓我意識到，不能用單一的思維模式去應對全球市場，而是需要根據不同地區的特點進行精細化運營。這本書的語言非常流暢，案例分析邏輯清晰，讀起來一點都不枯燥，反而讓人越讀越有勁。我相信，這本書一定會成為我未來創業路上的重要參考。

評分☆☆☆☆☆

自從收到這本《跨境電商案例解析》後，我的閱讀體驗可謂是“驚喜連連”。我一直對跨境電商的供應鏈管理環節感到頭疼，總覺得其中的環節太多，風險也很大。然而，這本書中的案例分析，特彆是關於“如何優化跨境物流和倉儲”的部分，給我打開瞭新的思路。作者通過幾個不同規模的賣傢在物流效率提升、成本控製以及風險規避方麵的案例，讓我看到瞭原來可以通過細緻的規劃和巧妙的策略，將供應鏈的各個環節打通，實現效率最大化。書中還涉及到瞭一些關於“如何利用社交媒體進行內容營銷”的內容，通過分析幾個在海外社交平颱上成功打造社群的案例，讓我明白，內容不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接和品牌的塑造。這本書的敘述方式非常引人入勝，它將枯燥的理論轉化成生動的故事，讓我在輕鬆閱讀的同時，能夠深刻理解其中的道理。我特彆欣賞書中對細節的關注，例如對不同國傢節日營銷的策略分析，以及對匯率波動風險管理的建議。這些看似細小的方麵，卻往往是影響跨境電商成敗的關鍵。這本書讓我對跨境電商的理解上升到瞭一個新的高度，我從中獲得的啓發和動力，遠超我的預期。