现货 备考2018新大纲 全国导游资格考试教材(4册套装)政策与法律法规 全国导游基础知识 地方

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无 著,全国导游资格考试统编教材专家编写组 编
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店铺: 南源图书专营店
出版社: 中国旅游出版社
ISBN:TM180507152351610
商品编码:28029234715
包装:否
丛书名: 导游业务(修订版)
出版时间:2018-05-09

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《全国导游资格考试必备》 考试概览与备考策略 《全国导游资格考试必备》是专为备战2018年新大纲全国导游资格考试的考生量身打造的全面复习指南。本套丛书共包含四册,旨在系统性地梳理考试核心知识点,提供科学有效的备考方法,帮助考生高效掌握考试要领,顺利通过考试。 第一册:政策与法律法规 本册内容深度聚焦《旅游政策与法规》科目,全面解读与旅游业发展息息相关的国家法律法规和政策。内容涵盖:《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等基础性法律,以及《导游人员管理条例》、《旅游经营者质量等级划分的规定》等行业性规范。 法律法规体系解读: 详细阐述各项法律法规的立法目的、核心条款、适用范围以及在旅游活动中的具体体现。例如,在讲解《中华人民共和国旅游法》时,将深入分析旅游合同的订立、履行、变更与解除,游客的权利与义务,旅游经营者的责任与义务,以及旅游安全保障等关键环节,并结合实际案例进行剖析,帮助考生理解法律条文的实际意义。 政策导向与行业发展: 梳理近年来国家出台的各项旅游发展政策,包括旅游业改革发展规划、旅游市场监管政策、旅游产品开发扶持政策、旅游人才培养政策等。重点分析这些政策对旅游行业的影响,以及导游在贯彻执行这些政策中的角色和作用。例如,对于“全域旅游”等国家战略,将深入剖析其内涵、目标以及对导游服务提出的新要求。 重点难点精析: 针对考试中容易出现混淆、理解困难的法律条文和政策要点,进行重点讲解和提炼。例如,关于旅游者的投诉处理机制、旅游经营者的责任追究、旅游纠纷的解决途径等,都将通过图表、案例等形式进行清晰呈现。 模拟演练与考点预测: 结合历年真题和考试大纲的变化,精选典型案例,设置模拟测试题,帮助考生检验学习效果,熟悉考试题型。同时,对未来考试可能出现的考点进行预测,为考生提供更具针对性的复习方向。 第二册:全国导游基础知识 本册内容致力于构建考生扎实的导游业务知识体系,涵盖导游服务的各个方面。 导游服务技能与礼仪: 详细介绍导游服务的全过程,包括接团准备、行程安排、讲解技巧、应急处理、服务规范等。重点强调导游的职业道德、服务意识、沟通技巧、语言表达能力、形象塑造以及与游客、旅游企业、当地居民的互动原则。例如,在讲解讲解技巧时,将涵盖如何进行景点介绍、历史文化解读、民俗风情展示,以及如何根据不同游客群体调整讲解内容和方式。 旅游心理学与沟通技巧: 探讨旅游者的心理特点,如旅游动机、期望、需求等,并分析在实际带团过程中如何有效地与游客沟通,处理游客的抱怨和突发情况。学习如何建立良好的师生关系(游客与导游),营造愉快的旅游氛围。 旅游安全与应急处理: 重点讲解旅游安全的重要性,识别旅游过程中的潜在风险,以及在紧急情况下的应对措施,如旅游事故处理、游客疾病救助、突发事件疏散等。内容包括旅游安全法律法规、安全提示、急救常识、常用应急电话等。 中国旅游资源概览: 梳理中国丰富的旅游资源,包括自然风光、历史文化遗迹、民俗风情、现代旅游设施等。将选取代表性的旅游目的地和景点进行深入介绍,涵盖其地理位置、历史文化背景、主要特色、旅游价值等。 导游业务流程与管理: 介绍导游工作的日常流程,包括行程确认、车辆安排、酒店预订、餐饮协调、购物安排等。同时,探讨导游如何进行有效的团队管理,提高服务效率和游客满意度。 旅游行业发展趋势: 关注当前旅游行业的新趋势,如智慧旅游、体验式旅游、乡村旅游、研学旅游等,分析这些趋势对导游工作提出的新挑战和新机遇。 第三册:地方 本册内容是针对全国导游资格考试中“地方”科目进行深度解析。由于“地方”涵盖的地域范围广泛,本册将以“重点区域、代表性强”为原则,精选若干具有代表性的省份或地区,进行详细介绍。 区域概况与地理环境: 针对选定区域,详细介绍其地理位置、地貌特征、气候条件、自然资源分布等,为理解该区域的旅游资源奠定基础。 历史文化与人文风情: 深入挖掘该区域的历史沿革、文化遗产、民俗习惯、特色节日、宗教信仰、传统工艺等。例如,在介绍某历史文化名城时,将详细阐述其建城历史、重要历史事件、代表性人物、古代建筑群、非物质文化遗产等。 重点旅游资源深度剖析: 精选该区域内最具代表性的自然景观、人文景观、历史遗迹、红色旅游景点、工业旅游景点、乡村旅游点等,进行逐一详细介绍。内容将包括景点的地理位置、形成原因、历史文化价值、主要看点、游览路线、开放时间、门票价格(适时更新)等。 特色旅游产品与线路设计: 分析该区域独特的旅游产品开发模式和成功的旅游线路设计案例。例如,针对某沿海地区,将分析其海滨度假、海鲜美食、海上运动等特色旅游产品,并提供相应的经典旅游线路。 地方特色与导游服务要点: 结合该区域的实际情况,分析导游在该区域带团时需要特别注意的事项,如风俗禁忌、饮食习惯、交通方式、方言特点、购物推荐等。 考试常考知识点梳理: 针对各区域在导游资格考试中出现的频率较高的知识点,进行重点提炼和梳理,并附带相关练习题。 第四册:综合实战演练 本册是检验和提升考生综合应用能力的终极武器,涵盖了模拟考试、考前指导和复习总结等内容。 全真模拟试卷: 精心设计多套与2018年新大纲要求高度契合的模拟试卷,覆盖《政策与法律法规》、《全国导游基础知识》和《地方》三个科目的全部题型,包括选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题、景点讲解题等。 试卷解析与错题分析: 对所有模拟试卷提供详尽的答案解析,不仅告知正确答案,更深入分析错误原因,帮助考生找出知识盲点和薄弱环节。 考前冲刺指导: 总结考试前的复习策略,指导考生如何进行最后的冲刺,包括时间管理、心态调整、考场注意事项等。 重点考点回顾与总结: 对考试大纲中的核心考点、历年高频考点进行系统回顾和梳理,帮助考生巩固记忆,形成完整的知识网络。 常见问题解答: 汇总考生在备考过程中可能遇到的常见问题,并提供专业的解答。 学习建议: 本套丛书建议考生按照“基础学习—重点突破—实战演练”的顺序进行学习。 1. 第一遍: 通读全书,建立对各科目知识体系的整体认知。 2. 第二遍: 重点研读,围绕本套丛书的精讲内容,结合教材和考试大纲,深入理解知识点,并积极完成各章节的练习题。 3. 第三遍: 强化训练,认真完成《综合实战演练》中的模拟试卷,分析错题,查漏补缺。 4. 考前: 重点回顾《综合实战演练》中的考点总结和常见问题解答,调整心态,自信应考。 《全国导游资格考试必备》 致力于为每一位考生提供最权威、最系统、最实用的备考支持,助您在2018年的全国导游资格考试中旗开得胜,成就职业梦想!

用户评价

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我是去年参加过一次导游考试,但遗憾落榜。主要原因就是对一些偏宏观的知识点掌握得不够扎实,特别是政策法规和一些行业基础概念。今年重新备考,我非常看重教材的权威性和全面性,而这套“现货 备考2018新大纲 全国导游资格考试教材”正好满足了我的需求。 首先,这套书的内容安排非常合理,四册分别侧重于不同的领域,让我能够有针对性地进行学习。我特别喜欢“政策与法律法规”这一本,它对2018年新大纲中的相关政策和法律条文进行了非常详细的解读,并且将很多理论性的内容与实际的导游工作场景相结合,这让我对法律法规的学习不再是死记硬背,而是有了更深刻的理解。书中列举的很多案例,都非常有参考价值,让我能知道在实际工作中可能会遇到哪些情况,以及如何应对。 “全国导游基础知识”这部分,涵盖了非常广泛的知识面,从旅游的定义、发展历史,到导游的服务规范、职业道德,再到安全常识、应急处理等等,几乎无所不包。我之前在这方面感觉知识点比较零散,但这套教材将这些知识点系统地梳理了一遍,逻辑清晰,内容详实,让我能够构建一个完整的知识体系。书中的一些实用技巧,比如如何与不同类型的游客沟通,如何组织团队活动,都对我很有启发。 “地方”导游知识这部分,我目前正在重点攻克。因为我备考的区域有一些独特的历史文化和自然风光,而这套书对这些内容进行了非常深入的挖掘和介绍。我之前对一些景点了解得比较浅显,通过阅读这本书,我不仅了解了景点的基本信息,还知道了它背后的故事和传说,这对于我将来在讲解时,能够让游客产生更深厚的共鸣,非常有帮助。 总而言之,这套教材的质量非常高,内容详实,结构清晰,紧扣考试大纲。它不仅帮助我查漏补缺,更让我对导游这份职业有了更全面、更深刻的认识。我非常有信心,通过这套教材的扎实学习,今年的考试一定会取得好成绩!

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这本书我真的太需要了!作为一个备考2018年导游资格考试的考生,我一直在寻找一本全面、权威的教材。收到这套书的时候,我惊喜地发现它包含了政策与法律法规、全国导游基础知识、以及地方导游知识,这简直就是我梦寐以求的“一站式”备考解决方案。 政策与法律法规部分,内容非常详实,紧扣新大纲的要求,为我梳理了考试中的重点和难点。书中的条文解释清晰易懂,案例分析也很有代表性,让我能够更好地理解法律条文在实际工作中的应用。特别是关于旅行社管理、旅游合同、消费者权益保护等章节,都进行了深入的讲解,让我在应试的同时,也能对导游职业的法律风险有更清晰的认识。 全国导游基础知识部分,内容更是涵盖了导游工作的方方面面。从旅游心理学到导游服务规范,从应急处理到公共关系,都进行了细致的阐述。书中的知识点组织得非常有条理,逻辑性强,便于我进行系统性的学习和记忆。而且,书中的一些小贴士和提示,也让我受益匪浅,例如如何有效沟通、如何处理突发状况等,这些都是教科书式讲解无法比拟的实用经验。 地方导游知识这部分,我尤其喜欢。作为一名准备在特定地区发展的导游,了解当地的文化、历史、民俗、景点特色至关重要。这套书对这方面的介绍非常丰富,让我能够深入了解我目标区域的独特魅力。书中对一些著名景点的介绍,不仅提供了基础信息,还挖掘了其背后的故事和文化内涵,这对于我将来讲解时,能够让游客产生共鸣,提升讲解的吸引力非常有帮助。 总的来说,这套“备考2018新大纲 全国导游资格考试教材(4册套装)”是我备考过程中最得力的助手。它内容全面、结构清晰、重点突出,既有理论深度,又有实践指导。我非常有信心,通过认真研读这套教材,能够全面掌握考试所需的知识和技能,顺利通过导游资格考试。强烈推荐给所有备考导游资格考试的考生!

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我是一名对导游行业充满热情的初学者,一直想考取导游资格证书,但苦于没有合适的学习资料。在朋友的推荐下,我入手了这套“现货 备考2018新大纲 全国导游资格考试教材(4册套装)”。拿到书后,我感觉非常惊喜,它的内容体系非常完整,结构清晰,简直就是为我量身定制的。 “政策与法律法规”这部分,是我之前最头疼的。每次看到那些长篇大论的法律条文就头晕,但这本书用非常通俗易懂的语言,把复杂的法律条文拆解开来,并且配以大量的实际案例,让我能够清晰地理解每个法律条文背后的意义以及在导游实践中的应用。它让我明白,导游不仅仅是带游客游玩,更肩负着维护游客权益、遵守国家法律法规的责任。 “全国导游基础知识”这本则让我系统地学习了导游工作的基本功。从导游员的素质要求、服务流程、讲解技巧,到应急处理、安全知识,几乎涵盖了导游工作的所有方面。书中的内容不仅有理论讲解,还有很多实操性的建议,比如如何进行有效的沟通、如何处理突发状况、如何提升讲解的吸引力等等。这些内容对于一个新手来说,就像是打开了一扇新世界的大门。 “地方”导游知识这部分,我目前还在深入学习中。我计划将导游资格考取的地点定在了某个特定区域,而这本书对该区域的文化、历史、民俗、景点介绍得非常详尽,让我对当地有了更深入的了解。当我阅读这些内容时,仿佛置身于美丽的风景之中,对当地的人文风情充满了好奇。 总的来说,这套书的学习体验非常好。它不仅提供了一个扎实的知识基础,更重要的是,它激发了我对导游这个职业的热爱和信心。我相信,通过这套教材的系统学习,我一定能够顺利通过导游资格考试,成为一名合格的导游!

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我之前参加过一次导游资格考试,结果不太理想,主要是因为基础知识掌握得不够牢固,尤其是法律法规部分,很多概念总是混淆不清。这次看到这套书,尤其是“政策与法律法规”这一本,就抱着试试看的心态入手了。拿到手后,真的感觉它非常专业! 首先,政策与法律法规这本书,对于新大纲的解读特别到位。书里把历年的考试重点和趋势都分析得非常透彻,我之前觉得枯燥难懂的法律条文,在这本书里都变得生动起来。它不仅仅是罗列条文,更重要的是结合了大量的案例,让我能更直观地理解这些法律法规在实际导游工作中的应用场景,比如旅游合同的签订、消费者权益的保障、以及发生纠纷时如何处理等。这本书让我对导游职业的法律边界有了更清晰的认知,也让我知道如何在工作中规避风险。 其次,“全国导游基础知识”这本内容也很丰富。里面涉及到了导游的职业道德、服务技能、应急处理、甚至是与游客的沟通技巧等等。我觉得它不仅仅是考试的教材,更像是一本导游工作的“操作手册”。书里的讲解非常细致,比如如何做一个有吸引力的开场白,如何有效地引导团队,如何处理客人的投诉等等,这些细节之处的处理,对于一个合格的导游来说至关重要。 “地方”导游知识这部分,虽然我还没有完全深入研究,但粗略翻阅了一下,感觉内容也非常扎实。作为导游,了解当地的特色、历史文化、风土人情是必备技能。这本书在这方面提供了很多有价值的信息,对于我即将考试的区域,有非常详细的介绍,让我对本地的旅游资源有了更深的了解。 总而言之,这套书满足了我对考试备考的多元化需求。它不仅提供了考试所需的知识点,更重要的是,它让我理解了导游这份工作的专业性和重要性。我已经迫不及待要开始我的系统性复习了,相信这套书一定能帮助我圆梦导游!

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我是一名对导游工作充满热情的大学在校生,一直梦想着能成为一名优秀的导游。在了解到导游资格考试需要专门的教材后,我到处寻找,终于发现了这套“现货 备考2018新大纲 全国导游资格考试教材”。拿到书后,我感觉它简直是为我量身打造的学习宝典! “政策与法律法规”这本,让我深刻体会到了导游工作的严肃性。书中详细讲解了与导游工作相关的法律法规,例如旅游合同的订立、履行、变更和解除,消费者权益的保护,以及导游人员的法律责任等等。这些内容对于我来说非常重要,它让我明白,作为一名导游,必须遵守法律,才能保障游客的权益,也能保障自己的合法权益。书中的案例分析也让我对法律条文有了更直观的理解。 “全国导游基础知识”这本,则让我对导游这份职业有了更全面的认识。它不仅讲解了导游的基本素质、服务技能、讲解技巧,还涉及到了旅游心理学、应急处理、安全防范等多个方面。我尤其喜欢书中的讲解技巧部分,它提供了很多实用的方法,比如如何用生动的语言吸引游客,如何讲好一个故事,如何与游客建立良好的互动关系等等,这些都将是我未来工作中宝贵的财富。 “地方”导游知识这本,我正在努力学习中。我选择了一个风景优美、人文底蕴深厚的地方作为我的目标考试区域,而这套书对该区域的介绍非常详尽,从历史文化、民俗风情,到著名的景点、特色美食,都进行了细致的描绘。阅读这些内容,让我仿佛置身于当地,对那里的文化产生了浓厚的兴趣,也让我对未来的导游工作充满了期待。 总的来说,这套教材的编排非常科学,内容丰富,逻辑清晰,非常适合像我这样的新手。它不仅为我提供了扎实的理论知识,更重要的是,它激发了我对导游事业的热情,让我更加坚定地朝着成为一名优秀导游的目标前进!

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