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张庆龙 著

图书标签:

• 财务共享服务中心
• 共享服务
• 财务管理
• 案例分析
• 企业管理
• 数字化转型
• 运营管理
• 成本控制
• 精细化管理
• 中国企业

店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121287947

商品编码：28456638835

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-07-01

内容介绍
基本信息

书名：	中国财务共享服务中心典型案例
作者：	张庆龙	开本：
YJ：	58	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2016-08
书号：	9787121287947	印刷时间：
出版社：	电子工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 张庆龙，北京国家会计学院教授、博士生导师，GWY特殊津贴专家、审计与风险管理研究所所长。财政部D三届企业内部控制标准WY会咨询专家，中国会计学会会计教育专业WY会WY、中国审计学会教育分会理事、中国商业会计学会理事、北京市审计局特聘专家、北京市财政学会理事。
曾经在《会计研究》、《审计研究》、《财政研究》等核心期刊发表多篇论文，著有《财务转型始于共享服务》、《成为明日胜任的内部审计师》、《政府部门内部控制建设与评价》等专著多部。目前主要研究兴趣集中在集团公司管控、集团公司财务共享服务、企业司库管理、内部审计与内部控制领域的研究和实践。 精彩导读 目录 D一篇 财务共享服务概述
D一章 财务共享服务中心建设的必要性 .................................................... 2
一、什么是财务共享服务 ....................................................................... 2
二、财务共享服务中心建设的时代必然性 ........................................... 4
三、会计集中核算向财务共享转型的必要性 ....................................... 7
D二章 财务共享服务中心建设要点 .......................................................... 10
一、财务共享服务中心的模式类型选择 ............................................. 10
二、财务共享服务中心的业务范围 ..................................................... 13
三、财务共享服务中心的适用范围 ..................................................... 14
四、财务共享服务中心的办公选址 ..................................................... 15
D二篇 基于问卷调查的中国财务共享服务的现状
D三章 ACCA 与德勤管理咨询中国企业财务共享服务现状调研报告
（2013） ...................................................................................... 20
一、调研背景 ......................................................................................... 20
二、调研关注要点 ................................................................................. 22
三、调研的总体情况 ............................................................................. 23
四、采用财务共享服务/外包模式企业的分析 .................................... 25
五、尚未采用财务共享服务/外包模式企业的分析 ............................ 32
六、财务共享服务/外包应用目标及所面临的挑战 ............................ 34
七、调研结论 ......................................................................................... 42
D四章 北京国家会计学院中国企业财务共享调研报告（2015） ............ 43
一、调研背景 ......................................................................................... 43
二、财务共享服务中心建立情况调研 ................................................. 43
三、财务共享服务中心运行实施调研 ................................................. 45
四、财务共享服务中心人员管理调研 ................................................. 48
五、财务共享服务中心运营标准调研 ................................................. 50
六、财务共享服务中心信息化程度调研 ............................................. 52
七、财务共享服务中心新技术应用调研 ............................................. 53
八、财务共享服务中心运行效果调研 ................................................. 56
九、基于调研数据分析的政策建议 ..................................................... 58
D五章 安永咨询中国企业财务共享服务调查报告（2015） .................... 61
一、调研概况 ......................................................................................... 61
二、中国境内企业财务共享服务行业发展现状 ................................. 63
三、技术变革推动财务共享服务2.0 时代到来 .................................. 78
四、财务共享服务中心发展展望 ......................................................... 99
D三篇 财务共享服务典型案例分析
D六章 阳光保险集团以服务为导向的财务共享服务中心建设 ................ 102
一、阳光保险集团简介 ....................................................................... 102
二、阳光保险集团财务共享服务中心的建设背景 ........................... 103
三、阳光保险集团财务共享服务中心的建设与运营 ....................... 105
四、阳光保险集团财务共享服务中心的经验分享 ........................... 110
五、阳光保险集团财务共享服务中心的启示 ................................... 112
D七章 中兴通讯YL财务共享前沿的QQ财务云模式 ........................... 114
一、中兴通讯简介 ............................................................................... 114
二、中兴通讯财务共享服务中心建设的诉求 ................................... 115
三、中兴通讯财务共享服务中心的建设与运营 ............................... 116
四、中兴通讯财务共享服务中心的启示 ........................................... 120
D八章 协鑫集团同一种语言和标准的财务共享服务中心建设 ................ 123
一、协鑫集团简介 ............................................................................... 123
二、协鑫集团财务共享服务中心建设的必要性分析 ....................... 124
三、协鑫集团财务共享服务的平台架构 ........................................... 125
四、协鑫集团财务共享服务中心的发展历程 ................................... 126
五、协鑫集团财务共享服务中心组织架构 ....................................... 129
六、协鑫集团财务会计档案管理 ....................................................... 130
七、协鑫集团财务共享服务中心的管理体系梳理 ........................... 131
八、协鑫集团财务共享服务中心的人力资源管理 ........................... 136
九、协鑫集团财务共享服务中心的质量管理 ................................... 140
十、协鑫集团财务共享服务中心的信息系统建设 ........................... 141
十一、协鑫集团财务共享服务中心的实施效果及实现途径 ........... 144
十二、协鑫集团财务共享服务中心的发展展望 ............................... 146
D九章 国家开发银行服务与管控并重的财务共享模式 ........................... 148
一、国家开发银行简介 ....................................................................... 148
二、国家开发银行财务共享服务中心建设的背景 .....................

目录
.......

《财务共享服务中心：精益变革与价值跃升的实践之道》 前言 在波涛汹涌的全球化经济浪潮中，企业面临着前所未有的机遇与挑战。如何在激烈的市场竞争中保持敏锐的洞察力，提升运营效率，优化资源配置，最终实现可持续的价值增长，成为了每一位管理者必须深思的课题。传统的财务职能分散、流程重复、信息孤岛等问题，日益成为制约企业发展的瓶颈。正是在这样的背景下，财务共享服务中心（Financial Shared Service Center, FSSC）应运而生，并迅速成为众多领先企业战略转型的核心驱动力。 本书并非对某个特定地区或国家（例如中国）财务共享服务中心典型案例的简单罗列与解读。相反，它是一部关于财务共享服务中心建设与运营的普适性指南，旨在为全球范围内的企业提供一套系统化、理论与实践相结合的转型框架。我们将深入剖析财务共享服务中心的核心价值，探讨其在不同行业、不同规模企业中的应用潜力，并提供一系列可操作的实施策略与管理智慧。本书的宗旨是，无论您身处何地，无论您的企业规模如何，都能从中汲取养分，成功构建并优化属于您自己的财务共享服务体系，引领企业迈向更高效、更智能、更具竞争力的未来。 第一章：财务共享服务中心的战略定位与价值重塑 在本章中，我们将首先厘清财务共享服务中心的根本概念，区别于传统的集中化部门或简单的流程外包。我们将深入探讨，为何财务共享服务中心不仅仅是一个成本削减的工具，而是一个能够重塑企业财务职能、提升整体运营效率、驱动战略决策的重要平台。 超越成本效益：财务共享服务中心的战略意义 从“成本中心”到“价值中心”的转变：详细阐述FSSC如何通过标准化、专业化、集约化的运营，不仅降低了运营成本，更通过提升数据质量、加速信息传递、强化内部控制，为企业创造了实实在在的价值。 支持企业全球化战略：探讨FSSC在支持跨国企业运营、统一全球财务政策、实现财务合规性方面的关键作用。 驱动业务模式创新：分析FSSC如何通过提供更及时、更精准的财务数据分析，支持业务部门做出更明智的决策，甚至催生新的商业模式。 核心价值的深度挖掘 效率提升： 通过流程标准化、自动化和集约化，大幅缩短财务处理周期，提高人均产出。 成本优化： 规模效应带来的单位处理成本下降，以及通过技术和流程改进实现的运营成本节约。 风险管控与合规性增强： 建立统一的内部控制体系，确保财务数据的准确性和完整性，满足全球各地的法律法规要求。 数据驱动的决策支持： FSSC能够整合、清洗和分析海量财务数据，为管理层提供更全面、更深入的业务洞察。 员工专业化发展： 将重复性、事务性的工作集中处理，使财务人员能够专注于更高附加值的分析、规划和战略工作。 财务共享服务中心模式的演进 从单一职能共享到多职能整合。 从区域性共享到全球性共享。 从流程驱动到数据驱动和技术赋能。 第二章：财务共享服务中心的规划与设计 成功构建财务共享服务中心并非一蹴而就，需要周密的规划和精心设计。本章将为您提供一套系统性的规划蓝图，帮助您规避常见的陷阱，奠定坚实的基础。 战略目标与范围界定 明确FSSC要解决的核心业务痛点和期望达成的战略目标。 界定FSSC将涵盖的财务职能范围（如：总账、应付、应收、固定资产、差旅费用报销、薪资核算、税务申报等）。 考虑未来扩展的可能性，设计具有弹性的架构。 组织架构与治理模型 设计高效的FSSC组织架构，包括领导层、运营团队、技术支持团队、流程优化团队等。 建立清晰的治理模型，明确各利益相关方（业务单元、IT部门、财务总部、FSSC自身）的职责与权限。 探讨中心化、区域化、虚拟化等不同FSSC运营模式的优劣势。 流程设计与标准化 深入分析现有财务流程，识别瓶颈与低效环节。 设计符合FSSC模式的最佳实践流程，强调端到端的流程管理。 建立流程标准化体系，为后续自动化奠定基础。 引入持续流程改进的机制。 技术选型与集成策略 评估现有IT系统，确定是否需要新的ERP系统、财务共享服务平台、机器人流程自动化（RPA）、人工智能（AI）等技术。 制定技术集成策略，确保FSSC系统与企业其他核心系统的无缝对接。 强调数据治理的重要性，确保数据的准确性、一致性和安全性。 人力资源规划与转型 评估FSSC所需人才数量、技能和能力。 制定人才招聘、培训和发展计划，重点关注专业技能、服务意识和变革管理能力。 设计有效的激励机制，吸引和保留优秀人才。 制定清晰的职业发展路径。 第三章：财务共享服务中心的实施与运营 有了完善的规划，接下来的关键在于高效的实施和精细化的运营。本章将聚焦于FSSC的落地过程，并提供一套成熟的运营管理方法论。 项目管理与变革执行 采用专业的项目管理方法论（如：敏捷、瀑布等）来指导FSSC的实施过程。 制定详细的项目计划，包括里程碑、资源分配、风险管理和沟通策略。 高度重视变革管理，通过有效的沟通、培训和利益相关方参与，降低员工的抵触情绪，提升接受度。 建立项目监控与评估机制，确保项目按时、按质、按预算完成。 运营模式与服务交付 确立FSSC的服务目录与服务级别协议（SLA）。 构建高效的服务交付模型，确保流程顺畅，响应及时。 建立客户服务中心（CSC）或服务台，作为业务单元与FSSC之间的主要接口。 实施精益化管理原则，持续优化运营效率。 绩效管理与持续改进 建立一套全面的绩效管理体系，涵盖运营效率、服务质量、成本控制、客户满意度等关键指标（KPIs）。 利用数据分析来识别运营瓶颈和改进机会。 推广持续改进的文化，鼓励员工提出创新建议。 定期进行内部审计和外部评估，确保FSSC运营的合规性和有效性。 技术驱动的自动化与智能化 深入探讨机器人流程自动化（RPA）在FSSC中的应用，例如：数据录入、文件比对、信息提取等。 分析人工智能（AI）在FSSC中的潜力，如：智能客服、异常检测、预测性分析等。 如何通过技术创新，将FSSC从一个执行者转变为一个分析者和决策支持者。 风险管理与合规性保障 建立完善的风险识别、评估和控制机制，涵盖操作风险、信息安全风险、合规性风险等。 确保FSSC的运营符合所有适用的法律法规要求，包括但不限于税收、会计准则、数据隐私等。 加强内部控制，防范舞弊行为。 第四章：财务共享服务中心的未来趋势与挑战 随着技术的飞速发展和商业环境的不断变化，财务共享服务中心也面临着新的机遇与挑战。本章将展望FSSC的未来发展方向，并为企业应对挑战提供前瞻性的思考。 智能化与预测性分析 AI和机器学习在FSSC中的深度应用，实现预测性报表、异常自动预警、智能化的差异分析等。 从“事后报告”转向“事前洞察”和“实时决策”。 数据即服务（DaaS）与平台化 FSSC作为企业核心数据的集聚地，将可能演变成“数据即服务”的提供者。 打造开放的FSSC平台，与其他业务系统和服务实现更深度的集成与共享。 更广泛的职能整合 除了财务职能，FSSC可能进一步拓展至人力资源、采购、IT支持等其他共享服务领域，构建“综合共享服务中心”。 敏捷性与弹性 在不确定性日益增加的环境下，FSSC需要具备更高的敏捷性和弹性，能够快速响应业务变化和市场波动。 人才的持续发展与演进 对FSSC人才提出更高的要求，需要具备数据分析、技术应用、业务理解和沟通协调等多方面能力。 面临的挑战 数据安全与隐私保护的日益严峻。 技术的快速迭代与持续投入的压力。 跨文化、跨地域的沟通与协作障碍。 如何持续激发员工的创新活力和价值创造能力。 结语 财务共享服务中心的建设是一项复杂而系统性的工程，它不仅是对企业财务职能的重塑，更是对企业整体运营模式的革新。本书旨在为您提供一个全面的视角和坚实的理论基础，帮助您在实践中少走弯路，更有效地规划、设计、实施和运营您的财务共享服务中心。我们相信，通过科学的规划、精细的管理和持续的创新，任何企业都能构建起一个高效、灵活、数据驱动的财务共享服务体系，从而在激烈的全球竞争中获得持久的竞争优势，实现可持续的价值增长。愿本书成为您财务共享服务转型之路上的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容对我来说，简直是“及时雨”。我一直在思考如何将集团内的财务职能进行整合，以应对日益复杂的业务环境和不断增长的成本压力。然而，在实际操作中，我却遇到了诸多的瓶颈，例如各子公司之间信息系统不统一、流程标准不一致、以及协同效率低下等问题。《中国财务共享服务中心典型案例》这本书，通过对多个行业头部企业的深入研究，为我提供了宝贵的实践经验和可借鉴的思路。书中对于财务共享服务中心的建设，不仅仅局限于技术和流程的层面，更深入地探讨了组织架构的调整、文化的融合以及人才队伍的建设等关键要素。它让我认识到，财务共享服务中心的成功，需要从战略高度进行规划，并需要得到集团高层的有力支持。书中列举的案例，涵盖了从大型国企到民营企业的不同类型，使得内容具有广泛的适用性。我特别喜欢其中关于“如何平衡标准化与灵活性”的章节，这正是我目前面临的最大挑战之一。这本书为我提供了解决这一挑战的多种可行方案，让我信心倍增。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入财务共享服务领域的新人，我一直渴望找到一本能够系统性地介绍这个领域的书籍。《中国财务共享服务中心典型案例》恰恰满足了我的需求。这本书就像一位经验丰富的向导，带领我一步步了解财务共享服务的方方面面。从最初的“为什么要做”的战略层面，到“怎么做”的操作层面，再到“做得好”的持续优化层面，书中都给出了清晰的指引。我尤其欣赏书中对“标准化”和“持续改进”的强调。它告诉我，财务共享服务的成功并非一蹴而就，而是需要不断地梳理、优化、再梳理、再优化。书中通过大量的案例，展示了企业是如何在实践中不断发现问题、解决问题，并最终实现卓越运营的。它让我明白，财务共享服务不仅仅是技术的堆砌，更是管理理念的升华。读完这本书，我感觉自己对财务共享服务有了更深刻的认识，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书实在是太棒了，我简直爱不释手！作为一名在财务领域摸爬滚打多年的从业者，我一直深感财务共享服务中心的模式对于提升效率、降低成本、优化流程的巨大作用。然而，理论知识的获取相对容易，真正落地实践，尤其是在中国这样一个复杂多变的商业环境中，却是充满挑战。我之前也翻阅过不少相关的书籍，但总觉得有些空泛，缺乏实操性。直到我读了《中国财务共享服务中心典型案例》，才真正找到了“对症下药”的感觉。作者深入剖析了多个国内领先企业的财务共享服务中心建设历程，从战略规划、组织架构设计、技术平台选型，到流程再造、人员培训、绩效考核，每一个环节都进行了详尽的解读。书中不仅仅是罗列成功案例，更是深刻分析了这些案例背后的成功要素和关键驱动力，以及在落地过程中可能遇到的痛点和解决方案。让我印象深刻的是，书中对于不同行业、不同规模企业财务共享服务中心的建设思路差异化分析，比如制造业如何将供应链与财务共享有效整合，零售业如何实现多业态的标准化管理，互联网企业如何快速响应市场变化。这些鲜活的案例，让我看到了财务共享服务中心无限的可能性，也为我自身的职业发展和企业转型提供了宝贵的借鉴。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直颠覆了我对财务共享服务中心的一些固有认知，我原本以为这只是一个简单的流程集约化操作，没想到背后蕴含着如此深厚的战略眼光和精细化管理智慧。《中国财务共享服务中心典型案例》以一种非常接地气的方式，带领读者走进了一个个真实的中国企业。我特别喜欢书中对“人”的关注，以往的书籍往往侧重于技术和流程，但这本书强调了人才培养、团队文化建设在财务共享服务中心成功运作中的核心地位。它详细介绍了如何吸引、培养和激励共享服务中心的专业人才，如何构建高效协作的团队，以及如何通过有效的沟通和管理，将分散在各地的财务职能整合成一个高效、统一的运营中心。书中对变革管理的探讨也让我受益匪浅，毕竟财务共享服务的推行本身就是一项重大的组织变革，如何克服员工的抵触情绪，如何获得高层的持续支持，如何循序渐进地推动落地，书中都给出了详实的指导。读完这本书，我感觉自己不仅是对财务共享服务中心有了更全面的理解，更对如何在企业中推行类似的变革有了更坚定的信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格非常独特，不是那种枯燥的理论说教，而是充满了故事性和启发性。它就像一部纪录片，用最真实的案例，展现了中国企业在财务共享服务中心建设道路上的探索与成长。《中国财务共享服务中心典型案例》提供了一个非常完整的框架，从最初的萌芽阶段，到建立标准化流程，再到引入先进技术，最终实现智能化运营，作者层层递进，逻辑清晰。书中对于不同阶段面临的挑战，例如数据孤岛、系统不兼容、跨部门协作困难等，都进行了深入的剖析，并提供了可行的解决方案。让我眼前一亮的是，书中对大数据分析和人工智能在财务共享服务中心的应用进行了前瞻性的探讨，让我看到了未来财务共享服务发展的方向。例如，如何利用AI进行自动化报销审核，如何通过大数据分析优化资金管理，如何构建智能化的风险预警系统等等。这些内容不仅具有很强的理论指导意义，更具有极高的实践参考价值，让我对接下来的工作充满了期待。