溝通心理學：把話說到點子上9787564548988 鄭州大學齣版社 冠誠 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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冠誠 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 溝通心理學
• 情商
• 人際溝通
• 影響力
• 說服力
• 職場溝通
• 情緒管理

店鋪： 悟元圖書專營店

齣版社： 鄭州大學齣版社

ISBN：9787564548988

商品編碼：29337074760

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-01-01

圖書基本信息
圖書名稱	溝通心理學：把話說到點子上
作者	冠誠
定價	35.00元
齣版社	鄭州大學齣版社
ISBN	9787564548988
齣版日期	2018-01-01
字數
頁碼
版次	1
裝幀	平裝-膠訂
開本	32開
商品重量	0.4Kg

內容簡介

一句話恰到好處，可以改變人的命運

作者簡介

目錄

編輯推薦

文摘

序言

洞察人心，言語生花：一本關於深度溝通與有效錶達的探索 這是一本關於如何在人際交往中，通過精妙的溝通技巧，讓你的話語直抵人心，産生深刻影響的書籍。它並非一本簡單的“說話術”指南，而是深入剖析瞭溝通背後的心理機製，幫助讀者理解為什麼有些人能輕易贏得信任，為什麼有些建議能立刻被采納，而又為什麼有些努力溝通卻收效甚微。 本書的核心在於，它揭示瞭“把話說到點子上”並非隨機的幸運，而是建立在對人性的深刻洞察、對情境的精準把握以及對語言藝術的熟練運用之上。作者通過豐富的案例分析、心理學理論的融會貫通，為我們打開瞭一扇理解溝通本質的窗口。 第一部分：理解溝通的基石——洞察人心的心理學密碼 在展開具體的溝通技巧之前，本書首先帶領我們迴溯到溝通的最底層邏輯：人。理解人類的心理，是有效溝通的前提。 需求的驅動力： 我們為什麼說話？說話的背後，往往隱藏著各種各樣的需求——被認可、被理解、被接納、被尊重，甚至是權力、歸屬感和安全感。本書將深入探討這些普遍存在且驅動著我們行為的心理需求，並教你如何識彆對方潛在的需求，從而找到切入點。例如，當你想說服一位同事接受你的新想法時，如果能洞察到他可能擔心新的工作量增加，那麼你的溝通就應該側重於如何減輕他的負擔，或者強調新方案帶來的效率提升，而非僅僅陳述方案的優點。 情感的溫度： 溝通並非冷冰冰的邏輯傳遞，情感在其中扮演著至關重要的角色。情緒的感知、錶達與管理，直接影響著溝通的走嚮。本書會詳細解析各種情緒狀態下人們的行為模式，以及如何通過共情、同理心來建立情感連接。你將學會如何在對方情緒激動時保持冷靜，如何安撫負麵情緒，如何放大積極情緒，讓溝通在溫暖的氛圍中進行。例如，在處理傢庭矛盾時，與其急於爭辯誰對誰錯，不如先錶達對對方情緒的理解，承認他的感受，這樣往往能為接下來的理性溝通打開通路。 認知的偏見： 人類並非絕對理性的思考者，我們的認知常常受到各種偏見的影響，如確認偏誤、錨定效應、暈輪效應等。本書將揭示這些普遍存在的認知陷阱，並教導讀者如何識彆並規避這些偏見，無論是影響自己還是影響對方。理解這些，能幫助你更客觀地看待問題，也能讓你在溝通時，更有策略地“繞過”對方的固有認知，引導其接受新的信息。比如，在銷售中，展示産品的“明星用戶”評價，可以利用人們的社會認同偏見，增強産品的說服力。 非語言的信號： 身體語言、語調、眼神交流……這些非語言信號有時比語言本身更能傳遞真實的想法和情感。本書將提供一套解讀和運用非語言溝通的指南，幫助你“聽懂”對方的潛颱詞，並讓你自己的非語言信號與語言信息保持一緻，從而增強溝通的真實性和可信度。例如，一個自信的站姿和適度的眼神交流，能夠極大地提升你演講時的說服力。 第二部分：言語的藝術——讓你的話語精準有力 在掌握瞭溝通的心理基石後，本書將進一步聚焦於語言本身的運用，如何將心理洞察轉化為精準有力的錶達。 傾聽的智慧： 很多時候，我們急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭最重要的環節——傾聽。有效的傾聽不僅僅是聽見聲音，更是理解對方的意圖、感受和需求。本書將教授主動傾聽的技巧，如復述、提問、確認，讓你真正成為一個善於傾聽的溝通者，從而贏得對方的信任和尊重。例如，在團隊會議中，當同事提齣一個不成熟的建議時，與其立刻否定，不如先通過提問引導他深入思考，或者肯定其提齣問題的齣發點，再提齣改進意見。 提問的魔力： 提問是引導對話、獲取信息、激發思考的強大工具。本書將介紹不同類型的提問，如開放式問題、封閉式問題、引導式問題、假設性問題，以及它們在不同溝通場景下的應用。學會提問，你就能掌握對話的主動權，並引導對方走嚮你想要的方嚮。例如，在一次談判中，通過提問瞭解對方的核心關切，比一味陳述己方優勢更能促成共贏。 精準的措辭： 同樣的意圖，不同的措辭會産生截然不同的效果。本書將教導你如何選擇最恰當的詞語，如何構建清晰簡潔的句子，如何避免模糊不清或引起誤解的錶達。你將學會如何使用“我”的語言來錶達感受，而不是指責性的“你”的語言，如何在提齣批評時先肯定對方的優點，以及如何用積極的語言來包裝負麵信息。例如，與其說“你的報告寫得太亂瞭”，不如說“報告的結構可以進一步優化，這樣更容易讓讀者抓住重點”。 故事的力量： 人們天生喜歡聽故事。故事能夠生動形象地傳遞信息，引發共鳴，並留下深刻的印象。本書將探討如何構建引人入勝的故事，如何將抽象的概念具象化，如何利用故事來感染聽眾，讓他們在情感上與你産生連接。無論是職場匯報，還是個人演講，一個好的故事都能讓你的錶達事半功倍。 邏輯的框架： 即使情感和語言技巧再好，缺乏清晰的邏輯也難以讓人信服。本書將介紹構建邏輯清晰錶達的框架，如總分總、因果鏈、對比法等，幫助你在錶達觀點時，條理分明，讓對方更容易理解和接受。例如，在做産品介紹時，采用“問題-解決方案-優勢-行動呼籲”的邏輯框架，能夠清晰地引導客戶瞭解産品價值。 第三部分：情境的智慧——在復雜環境中遊刃有餘 溝通並非發生在真空中，它時刻與具體的情境、人際關係和目標緊密相連。本書將帶領讀者深入探討如何在不同的復雜情境下，靈活運用溝通技巧。 化解衝突的藝術： 衝突在人際交往中不可避免，但處理得當，反而能增進理解。本書將提供一套行之有效的衝突化解策略，包括識彆衝突根源、保持冷靜、尋找共同點、提齣互利方案等，幫助你將潛在的危機轉化為溝通的契機。 說服與影響的秘訣： 如何讓彆人同意你的觀點，接受你的建議？本書將深入研究說服的心理機製，並提供一係列行之有效的說服技巧，如利用權威、承諾與一緻、社會認同、稀缺性等，讓你在不失真誠的前提下，最大程度地影響他人。 談判的博弈： 談判是雙方利益交織的藝術。本書將解析談判中的心理戰術，教授你如何為談判做好準備，如何有效地溝通你的底綫和需求，如何識彆對方的策略，並最終達成令雙方滿意的結果。 公眾演講的魅力： 站在人群麵前，如何自信地錶達，吸引聽眾的注意力，並傳遞你的信息？本書將為你提供從內容準備、結構設計到肢體語言、聲音運用等全方位的公眾演講指導，讓你成為一個富有魅力的演講者。 跨文化溝通的挑戰： 在日益全球化的今天，理解不同文化背景下的溝通差異至關重要。本書將為你揭示跨文化溝通中可能遇到的障礙，並提供相應的策略，幫助你在多元環境中實現順暢有效的溝通。 總結 《溝通心理學：把話說到點子上》是一本集心理學洞察、語言藝術與實踐智慧於一體的深度溝通指南。它不僅僅教會你“說什麼”，更重要的是引導你思考“為什麼這麼說”以及“如何說纔能被理解和接受”。通過學習本書，你將能夠更深入地理解自己和他人，更精準地把握溝通的每一個環節，從而在生活、工作和人際關係中，將你的話語轉化為連接、理解、影響和成功的強大力量。它將幫助你從“說話”的層麵，提升到“溝通”的境界，真正做到言齣必行，言語生花，把話說到每一個恰當的“點子”上。

評分☆☆☆☆☆

我最近參加瞭一個工作坊，主題是關於領導力提升，其中一個重要環節就是溝通技巧。雖然隻是短暫的接觸，但我深切體會到，無論是在管理團隊，還是在日常工作中，有效的溝通都是一項核心能力。 《溝通心理學：把話說到點子上》這本書，我看到介紹的時候，就覺得非常吸引人。我一直認為，溝通不僅僅是語言的傳遞，更是情感和思想的交流。這本書的副標題“把話說到點子上”給我一種精準、高效的感覺。我希望這本書能幫助我理解，如何通過洞察聽者的心理，找到他們最關心、最能産生共鳴的點，然後圍繞這些點進行有效錶達。可能涉及到一些非語言溝通的技巧，或者如何構建更有說服力的論點。 我比較喜歡有理論支撐，又有實際案例的書籍。鄭州大學齣版社一直是我信賴的齣版社，他們的學術性齣版物往往質量很高。冠誠這位作者，我雖然不認識，但如果他能將復雜的心理學理論，轉化成易於理解和實踐的溝通策略，那這本書就很有價值瞭。我期待這本書能讓我成為一個更受歡迎、更有影響力的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就想買瞭，聽說講溝通技巧講得很實用，而且名字叫《溝通心理學：把話說到點子上》，光聽名字就感覺能學到很多乾貨。我平時在工作和生活中，有時候會覺得自己的錶達不夠清晰，或者沒能準確地抓住對方的關注點，導緻一些溝通效率不高，甚至産生誤會。尤其是在一些重要的場閤，比如會議發言、客戶洽談，或者與傢人朋友深入交流的時候，總希望自己能更得體、更有效地錶達。這本書封麵設計也很簡潔大氣，鄭州大學齣版社齣版的書籍，感覺質量應該有保障。作者冠誠的名字雖然我之前不太熟悉，但聽說是這方麵的專傢，還是讓人挺期待的。我希望能在這本書裏學到一些關於洞察他人心理、理解溝通背後的深層需求的方法，以及如何根據不同的情境和對象來調整自己的溝通策略。讀完這本書，我希望能讓自己的言談舉止更加自信，在各種人際交往中遊刃有餘，真正做到“把話說到點子上”，不浪費彼此的時間，還能讓對方感受到被理解和尊重。

評分☆☆☆☆☆

買這本書純粹是因為最近工作壓力比較大，需要學習一些放鬆和調節心態的方法。我一直覺得，很多時候，我們之所以感到焦慮和不愉快，很大程度上是因為我們無法有效地與他人溝通，或者無法理解他人的意圖。 《溝通心理學：把話說到點子上》這個書名，雖然聽起來像是一本關於實用技巧的書，但我更希望它能深入探討溝通背後的心理機製。比如，當我們感到被誤解的時候，內心會有怎樣的情緒反應？如何通過改變溝通方式來化解這種負麵情緒？ 或者，在人際關係中，如何通過有效的溝通來建立更健康、更和諧的連接？ 我一直對心理學領域很感興趣，但很多心理學書籍都偏於理論化，讀起來有些枯燥。我希望這本書能將心理學原理與實際生活中的溝通場景相結閤，提供一些接地氣的解決方案。鄭州大學齣版社的品質我還是瞭解的，冠誠這位作者，我希望能在這本書裏找到他獨特的見解和經驗，讓我的溝通能力得到質的提升。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考人際關係的經營，總覺得很多時候，我們以為自己說清楚瞭，但對方卻沒聽懂，或者理解錯瞭意思。這種gap總是讓人感到挫敗。 《溝通心理學：把話說到點子上》這個書名正好戳中瞭我的痛點。我特彆好奇這本書是如何將心理學原理融入到實際溝通中的。比如，書中會不會講到不同性格的人在溝通中的偏好和習慣？如何識彆對方的情緒狀態，從而調整自己的語氣和內容？或者，是如何通過提問來引導對話，而不是一味地陳述？我希望這本書不隻是停留在“少說廢話”的層麵，而是能提供更具操作性的方法論。比如，在衝突發生時，如何用更具建設性的方式來錶達不滿，而不是激化矛盾？在閤作中，如何通過有效的溝通來建立信任和默契？ 我對鄭州大學齣版社的齣版物一嚮有好感，它們的書通常內容紮實，考究嚴謹。冠誠這位作者，雖然名字陌生，但既然是關於溝通心理學，我更看重的是他的專業度和實踐經驗。如果這本書能讓我明白“為什麼”這樣說會更有效，而不是僅僅告訴“怎麼”說，那就太棒瞭。

評分☆☆☆☆☆

這次偶然看到《溝通心理學：把話說到點子上》這本書，感覺真是來對瞭時候。最近總是在思考，為什麼我明明想錶達的東西，彆人就是接收不到？或者，為什麼有時候彆人的一句話，就能輕易地觸動我，讓我産生強烈的情緒波動？ 我希望這本書能夠幫助我從更深層次理解溝通的本質。不僅僅是關於說話的技巧，更是關於理解。理解對方的想法，理解對方的情緒，理解對方的需求，然後纔能真正做到“說到點子上”。 我期待書中能夠有一些關於如何傾聽的指導，因為我覺得很多時候，我們太急於錶達自己，而忽略瞭對方真正想說的話。同時，我也希望書中能夠提供一些關於如何處理分歧和衝突的方法，讓我在麵對不同意見時，能夠更加從容和理智。 鄭州大學齣版社的書籍，我一直覺得質量都很可靠。冠誠這位作者，如果他能寫齣像書名一樣令人期待的作品，那一定是很棒的。讀完這本書，我希望能讓我在人際交往中，少一些誤解，多一些理解，讓每一次溝通都成為一次積極的連接。