高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版） 李森 978751211 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李森 著

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出版社： 北京交通大学出版社

ISBN：9787512115019

商品编码：29420091867

包装：平装

出版时间：2013-07-01

图书基本信息
图书名称	高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）
作者	李森
定价	33.00元
出版社	北京交通大学出版社
ISBN	9787512115019
出版日期	2013-07-01
字数
页码
版次	2
装帧	平装
开本	16开
商品重量	0.4Kg

内容简介

企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象（VI、理念形象（MD、行为形象（BI）的统称。《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》对企业形象策划的产生和发展进行了系统的阐述，并对其产生的影响和变化进行了分析、探讨。在充分介绍和分析CIS核心内容和体系的基础上，结合我国一些成功的CIS策划案例，着重从操作层面系统地阐述了企业形象策划的创意、传播及企业理念、视觉和行为识别系统的策划方法。《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》理论联系实际，重点突出对企业形象策划方法和技巧的分析、介绍，并就网络时代的企业形象策划进行了专门的分析和阐述，具有很强的时代特点。 　　《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》可作为高等院校企业形象策划专业的教材，也可作为有关人员在职培训教材和自学参考书。

作者简介

目录

章导论 1.1企业形象策划概述 1.1.1企业形象概述 1.1.2企业形象策划的定义 1.2企业形象策划的形成和历史发展 1.2.1CIS产生的原因可以从下面两个方面加以说明 1.2.2CIS产生的历史及发展趋势 1.3企业形象策划方法 1.3.1CIS的理论基础 1.3.2企业形象策划的方法 1.3.3树立良好的企业形象的方法 1.3.4树立企业形象的原则 1.3.5企业形象的建设重点 第2章企业形象概述 2.1企业和形象 2.1.1企业形象的含义 2.1.2对企业形象内涵重新界定的心理学依据 2.1.3企业形象的定义 2.1.4企业形象要素 2.1.5企业形象的特征 2.2企业和品牌 2.2.1品牌的基本知识 2.2.2品牌定位 2.3企业形象和企业文化 2.3.1企业文化的概念 2.3.2企业文化理论的提出 2.3.3企业文化的要素 2.3.4企业文化的内容 2.3.5企业文化的分类 2.3.6企业文化的基本结构 2.3.7不同国家的企业文化模式与管理特点 2.3.8企业文化的功能 2.3.9以企业文化为核心构筑企业形象 2.3.10企业形象的塑造方法 案例一：“森达”的大战略 案例二：国际市场上打出的“海尔”牌 案例三：“一致”从品牌到 案例四：康力与康力文化 第3章企业理念策划 3.1企业理念的概念 3.1.1概念的解释 3.1.2不同学科维度中的企业理念及其研究价值审视 3.1.3美、日、中理念文化的比较 3.1.4企业理念基本概念 3.2企业理念的识别 3.2.1企业理念识别概述 3.2.2理念识别系统 3.3企业理念的策划 3.3.1企业理念开发 3.3.2企业理念定位 3.3.3企业理念实施 案例一：世界企业的经营理念 案例二：浦江饭店的历史回顾 第4章企业行为策划 4.1企业行为的概念 4.1.1企业内部行为 4.1.2企业市场行为 4.2企业行为的识别 4.2.1企业内部识别系统 4.2.2企业对外识别活动 4.2.3企业行为识别界定 4.2.4企业行为识别系统和企业理念识别系统的关系 4.2.5企业行为识别系统的形成 4.2.6企业行为识别系统的构成和目标 4.3企业行为的策划 4.3.1建立识别系统的原则与程序 4.3.2科学构建行为主体 案例：浦江饭店的行为策划 第5章企业标识系统策划 5.1企业标识系统的概念 5.2企业标识系统的识别 5.2.1依据企业标识的不同功能分类 …… 第6章企业形象策划的操作 第7章网络时代的企业形象策划 参考文献

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文摘

序言

现代企业形象塑造的系统指南：构建卓越品牌，赢得市场先机 在一个竞争日益激烈的商业环境中，企业形象已不再是可有可无的装饰，而是决定企业生死存亡的关键要素。它不仅关乎企业的声誉，更直接影响着消费者的购买决策、合作伙伴的信任度以及员工的归属感。本书旨在为读者提供一个全面、系统且极具实操性的企业形象策划框架，帮助企业从概念到落地，全方位构建和提升其核心竞争力。 本书深刻理解现代企业运营的复杂性，将企业形象的塑造提升到战略高度，而非仅仅停留在视觉设计层面。我们从企业战略出发，深入剖析企业核心价值、使命愿景，以及目标市场的需求与期望。在此基础上，引导读者识别并提炼出能够引起共鸣的品牌DNA，为后续的形象塑造奠定坚实的基础。 第一部分：企业形象的战略认知与定位 在信息爆炸、传播渠道多元化的今天，理解企业形象的本质及其战略意义至关重要。本部分将带领读者穿越迷雾，抵达企业形象战略认知的核心。 企业形象的内涵与外延： 我们将首先界定清晰的企业形象概念，区分其包含的各个层面，包括视觉形象（Logo、VI系统）、听觉形象（广告语、品牌声音）、行为形象（服务质量、企业文化）、传播形象（公关活动、媒体关系）以及社会形象（企业社会责任）。同时，深入探讨不同层面的相互作用与影响，揭示其构筑企业整体感知价值的内在逻辑。 战略层面的企业形象： 本书强调，优秀的企业形象并非偶然，而是企业战略规划的有机组成部分。我们将探讨如何将企业形象目标融入整体经营战略，使其成为驱动企业发展、实现竞争优势的战略工具。这包括与企业发展阶段、市场定位、目标客户群体的深度契合，确保形象塑造的方向性与精准性。 市场环境与竞争分析： 在展开形象策划之前，对宏观经济环境、行业发展趋势、市场竞争态势以及消费者行为进行深入分析是必不可少的。本书将提供分析工具和方法，帮助读者识别潜在机遇与威胁，理解竞争对手的形象策略，从而制定出差异化、有竞争力的形象方案。 企业核心价值与品牌DNA提炼： 每一个成功的品牌背后，都有其独特的价值主张和核心DNA。本部分将指导读者通过深度挖掘企业历史、文化、产品或服务优势，提炼出能够代表企业最本质特质的核心价值。这些价值将成为企业形象塑造的灵魂，贯穿于所有传播活动之中，形成鲜明的品牌个性和记忆点。 目标市场洞察与细分： 明确目标市场是进行有效形象策划的前提。我们将深入探讨如何通过市场调研、消费者画像构建等方法，精准洞察目标客户的需求、偏好、价值观以及信息获取习惯。基于这些洞察，实现目标市场的科学细分，从而为制定针对性的形象策略提供依据。 第二部分：企业形象识别系统（CIS）的构建与管理 企业形象识别系统（Corporate Identity System, CIS）是企业形象策划的蓝图与行动指南。本部分将详细阐述如何从战略认知出发，设计并落地一套系统、一致且富有吸引力的CIS。 CIS的构成要素与逻辑关系： CIS通常包含理念识别（Mind Identity, MI）、行为识别（Behavior Identity, BI）和视觉识别（Visual Identity, VI）三大系统。本书将逐一解析各系统的核心内容、设计原则以及它们之间的协同关系。MI是企业形象的灵魂，BI是企业形象的实践载体，VI是企业形象最直观的表达，三者相互依存，共同构筑起企业的整体形象。 理念识别（MI）的设计： MI是企业形象的思维核心，它包括企业的经营理念、价值观念、企业精神、文化内涵等。本部分将提供方法论，指导企业如何将抽象的理念转化为清晰、有力且易于传播的口号、宗旨和愿景，从而统一员工思想，引导企业行为。 行为识别（BI）的设计： BI是指企业在经营管理、员工行为、公共关系、服务提供等方面的具体表现。我们将探讨如何通过制定企业行为规范、服务标准、员工培训体系、社会责任活动等，将企业理念付诸实践，使之成为企业形象的生动注脚。 视觉识别（VI）的设计： VI是企业形象最直观、最广泛的传播形式，包括企业名称、Logo、标准色、标准字体、辅助图形、吉祥物、各种应用物料的设计等。本部分将深入讲解VI设计的原则、流程、关键要素，以及如何确保VI的独特性、延展性和应用性。我们将重点强调VI设计应与企业理念和文化高度契合，并能适应不同媒介和场景的传播需求。 CIS的导入与规范管理： CIS并非一成不变，而是一个动态管理的系统。本书将指导读者如何有效地导入CIS，包括内部沟通、员工培训、外部宣传等。同时，强调建立一套完善的CIS管理制度，确保其在企业日常运营和对外传播中的一致性与规范性，避免形象的模糊化和失真。 第三部分：企业形象的传播与推广策略 精心构建的企业形象需要通过有效的传播才能触达目标受众，赢得认知和认同。本部分将聚焦于企业形象的多元化传播渠道与策略。 品牌故事与叙事策略： 在信息碎片化的时代，引人入胜的品牌故事比冰冷的宣传语更能打动人心。本书将教授如何挖掘企业独特的故事，并运用有效的叙事技巧，将其转化为能够引起情感共鸣的品牌叙事，从而加深受众对企业的理解和记忆。 整合营销传播（IMC）在形象塑造中的应用： 整合营销传播强调将所有传播渠道和信息进行统一协调，以实现最佳的传播效果。我们将探讨如何运用IMC的理念，将广告、公关、促销、直效营销、数字营销等各种传播工具有机结合，形成合力，系统地塑造和提升企业形象。 公共关系（PR）在形象管理中的作用： 公关是塑造和维护企业良好形象的重要手段。本书将深入解析媒体关系、危机公关、社会责任活动、行业协会合作等公关策略，教导读者如何主动管理信息流，建立互信关系，并妥善处理潜在的形象危机。 数字营销与社交媒体的形象建设： 在数字化浪潮下，企业形象的传播已不可避免地走向线上。我们将探讨如何利用官方网站、社交媒体平台、内容营销、口碑营销、KOL合作等数字营销手段，构建线上品牌形象，与目标受众进行互动，并及时收集反馈。 危机管理与声誉修复： 任何企业都可能面临形象危机。本书将提供一套系统性的危机预警、应对和修复机制，帮助企业在危机发生时，能够迅速、有效地做出反应，最大程度地减少负面影响，并积极开展声誉修复工作，重建公众信任。 第四部分：企业形象的评估与持续优化 企业形象的塑造是一个持续的、动态的过程，而非一蹴而就的终点。本部分将关注企业形象的评估体系与持续优化机制。 企业形象评估的方法与指标： 如何衡量企业形象的成效？本书将介绍多种评估方法，包括市场调研、焦点小组访谈、媒体监测、社交媒体分析、员工满意度调查等。并提供一套科学的评估指标体系，以量化企业形象的各项表现。 品牌声誉管理与监测： 持续监测品牌在市场上的声誉至关重要。我们将探讨如何利用专业工具和技术，实时追踪媒体报道、网络舆情，及时发现潜在的形象风险，并做出积极响应。 持续优化与创新： 市场在变，消费者在变，企业形象的塑造也需要与时俱进。本书将指导读者如何基于评估结果和市场反馈，不断调整和优化形象策略，注入新的活力，保持品牌的生命力与吸引力。 文化驱动下的形象升级： 企业的核心文化是形象得以持续发展的内在动力。我们将强调如何将企业文化与形象塑造深度融合，通过制度创新、人才培养、价值观落地，实现企业形象的内在升华与外在表达的统一。 本书集理论性、系统性与实践性于一体，旨在为企业管理者、市场营销人员、品牌策划师以及相关领域的学生提供一份不可或缺的行动指南。通过深入学习本书内容，读者将能够掌握构建卓越企业形象的必备知识和技能，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展，赢得长远的成功。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样已经工作几年的从业者来说，一本好的专业书籍，关键在于它的实用性和前瞻性。这本书虽然定位为“高等学校教材”，但我认为它的价值远远超出课堂，能够指导实际工作。我最关注的是，书中是否能提供一些“接地气”的工具和方法论，比如，在进行企业形象诊断时，有没有一套可以立即应用的评估体系？在制定形象传播策略时，是否有针对不同媒介（传统媒体、社交媒体、线下活动等）的详细操作指南？另外，我对书中对于“危机公关”与“企业形象”之间关系的论述很感兴趣。在瞬息万变的商业环境中，如何将一次危机转化为重塑和提升企业形象的机会，这无疑是所有企业管理者都面临的严峻考验。我期待这本书能提供一些切实可行的策略和成功案例，帮助我们更好地应对各种挑战，并最终实现企业形象的持续优化和品牌价值的提升。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我在阅读之前对“企业形象策划”这个概念有些模糊的认知，总觉得它离实际经营有些距离。但是，这本书的出现彻底改变了我的看法。它用一种非常系统化的方式，将企业形象的构建过程分解成一个个可理解、可操作的环节。我惊喜地发现，书中对于“视觉识别系统（VI）”的阐述非常详尽，不仅讲解了其重要性，还给出了许多设计原则和实践建议。但更让我印象深刻的是，它并没有止步于视觉层面，而是将企业文化、员工行为、产品服务、社会责任等方方面面都纳入了企业形象的考量范畴。这让我认识到，真正的企业形象是一种全方位的、内在与外在高度统一的体现。它不像是一层简单的“包装”，而是企业基因的显化。我期待书中能有更多关于如何将企业核心价值观转化为具体形象元素的探讨，以及如何通过持续的实践来固化和强化这种形象。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它的封面设计所吸引，简洁大气，很有现代感，这本身就传递出一种专业、严谨的品牌形象。翻开书页，我立刻被李森老师的语言风格所征服。他没有使用过于晦涩难懂的学术术语，而是用一种非常清晰、流畅、甚至有些生动的语言来阐述企业形象策划的理念。我特别喜欢其中关于“信任”和“情感连接”的部分，这让我意识到，一个成功 Thus, enterprise image is not just about how it looks, but how it makes people feel. The author masterfully illustrates how to build this emotional bridge through consistent branding and authentic communication. I found myself nodding along to the descriptions of how a well-crafted image can foster loyalty and advocacy, turning customers into brand champions. This approach moves beyond superficial aesthetics and delves into the deeper psychological aspects of consumer perception, which is crucial in today's competitive landscape. It's a refreshing perspective that emphasizes the human element in business strategy.

评分☆☆☆☆☆

在学习过程中，我非常注重知识的连贯性和逻辑性，而这本书恰恰在这方面做得十分出色。它从企业形象的定义、内涵入手，逐步深入到企业形象的诊断、设计、传播和管理等各个环节，层层递进，逻辑严谨。我特别喜欢书中对于“目标受众分析”和“竞争对手研究”的强调，认为这是制定有效形象策略的基础。它清晰地阐释了，脱离了对目标受众的深入理解和对竞争环境的准确把握，任何形象策划都可能变成“无的放矢”。我期待书中能够通过更多生动的案例，来印证这些理论的重要性，并展示如何在实际操作中将这些分析方法转化为具体的执行方案。同时，我也希望作者能够在此基础上，进一步探讨企业形象在不同发展阶段（初创期、成长期、成熟期、衰退期）所面临的不同挑战和相应的调整策略，这样才能真正体现教材的深度和广度。

评分☆☆☆☆☆

这本书刚上市不久，就吸引了我不少目光，尤其是看到“十二五”规划教材的字样，就知道这肯定是一本有分量、有体系的书。作为一个对经济管理领域充满好奇但又常常觉得理论枯燥的学生，我特别期待这本书能将“企业形象策划”这样一个听起来有些虚幻的概念，变得具体、实用、可操作。我希望它不仅仅是罗列一些理论模型和案例，更能深入浅出地讲解，比如，它会如何解析不同行业、不同规模的企业在塑造自身形象时所面临的独特挑战？又或者，它会提供一些具体的步骤和方法，来帮助我们系统地构建一个令人印象深刻的企业形象？我尤其关心这本书在案例选择上是否具有代表性，能否覆盖到当下一些热门行业，比如互联网、新能源、文化创意产业等，这些行业的企业形象塑造有什么特别之处？当然，作为一本教材，我觉得理论的系统性和完整性是基础，但更重要的是它能否真正地引导读者去思考，去实践，去理解“企业形象”背后的商业逻辑和人文关怀。我希望这本书能够激发我学习的兴趣，而不是简单地灌输知识。