章導論
1.1企業形象策劃概述
1.1.1企業形象概述
1.1.2企業形象策劃的定義
1.2企業形象策劃的形成和曆史發展
1.2.1CIS産生的原因可以從下麵兩個方麵加以說明
1.2.2CIS産生的曆史及發展趨勢
1.3企業形象策劃方法
1.3.1CIS的理論基礎
1.3.2企業形象策劃的方法
1.3.3樹立良好的企業形象的方法
1.3.4樹立企業形象的原則
1.3.5企業形象的建設重點

第2章企業形象概述
2.1企業和形象
2.1.1企業形象的含義
2.1.2對企業形象內涵重新界定的心理學依據
2.1.3企業形象的定義
2.1.4企業形象要素
2.1.5企業形象的特徵
2.2企業和品牌
2.2.1品牌的基本知識
2.2.2品牌定位
2.3企業形象和企業文化
2.3.1企業文化的概念
2.3.2企業文化理論的提齣
2.3.3企業文化的要素
2.3.4企業文化的內容
2.3.5企業文化的分類
2.3.6企業文化的基本結構
2.3.7不同國傢的企業文化模式與管理特點
2.3.8企業文化的功能
2.3.9以企業文化為核心構築企業形象
2.3.10企業形象的塑造方法
案例一：“森達”的大戰略
案例二：國際市場上打齣的“海爾”牌
案例三：“一緻”從品牌到
案例四：康力與康力文化

第3章企業理念策劃
3.1企業理念的概念
3.1.1概念的解釋
3.1.2不同學科維度中的企業理念及其研究價值審視
3.1.3美、日、中理念文化的比較
3.1.4企業理念基本概念
3.2企業理念的識彆
3.2.1企業理念識彆概述
3.2.2理念識彆係統
3.3企業理念的策劃
3.3.1企業理念開發
3.3.2企業理念定位
3.3.3企業理念實施
案例一：世界企業的經營理念
案例二：浦江飯店的曆史迴顧

第4章企業行為策劃
4.1企業行為的概念
4.1.1企業內部行為
4.1.2企業市場行為
4.2企業行為的識彆
4.2.1企業內部識彆係統
4.2.2企業對外識彆活動
4.2.3企業行為識彆界定
4.2.4企業行為識彆係統和企業理念識彆係統的關係
4.2.5企業行為識彆係統的形成
4.2.6企業行為識彆係統的構成和目標
4.3企業行為的策劃
4.3.1建立識彆係統的原則與程序
4.3.2科學構建行為主體
案例：浦江飯店的行為策劃

第5章企業標識係統策劃
5.1企業標識係統的概念
5.2企業標識係統的識彆
5.2.1依據企業標識的不同功能分類
……

第6章企業形象策劃的操作
第7章網絡時代的企業形象策劃
參考文獻