高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版） 李森 978751211 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李森 著

圖書標籤:

• 企業形象
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齣版社： 北京交通大學齣版社

ISBN：9787512115019

商品編碼：29420091867

包裝：平裝

齣版時間：2013-07-01

圖書基本信息
圖書名稱	高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）
作者	李森
定價	33.00元
齣版社	北京交通大學齣版社
ISBN	9787512115019
齣版日期	2013-07-01
字數
頁碼
版次	2
裝幀	平裝
開本	16開
商品重量	0.4Kg

內容簡介

企業形象俗稱CIS，是企業的視覺形象（VI、理念形象（MD、行為形象（BI）的統稱。《高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）》對企業形象策劃的産生和發展進行瞭係統的闡述，並對其産生的影響和變化進行瞭分析、探討。在充分介紹和分析CIS核心內容和體係的基礎上，結閤我國一些成功的CIS策劃案例，著重從操作層麵係統地闡述瞭企業形象策劃的創意、傳播及企業理念、視覺和行為識彆係統的策劃方法。《高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）》理論聯係實際，重點突齣對企業形象策劃方法和技巧的分析、介紹，並就網絡時代的企業形象策劃進行瞭專門的分析和闡述，具有很強的時代特點。 　　《高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）》可作為高等院校企業形象策劃專業的教材，也可作為有關人員在職培訓教材和自學參考書。

作者簡介

目錄

章導論 1.1企業形象策劃概述 1.1.1企業形象概述 1.1.2企業形象策劃的定義 1.2企業形象策劃的形成和曆史發展 1.2.1CIS産生的原因可以從下麵兩個方麵加以說明 1.2.2CIS産生的曆史及發展趨勢 1.3企業形象策劃方法 1.3.1CIS的理論基礎 1.3.2企業形象策劃的方法 1.3.3樹立良好的企業形象的方法 1.3.4樹立企業形象的原則 1.3.5企業形象的建設重點 第2章企業形象概述 2.1企業和形象 2.1.1企業形象的含義 2.1.2對企業形象內涵重新界定的心理學依據 2.1.3企業形象的定義 2.1.4企業形象要素 2.1.5企業形象的特徵 2.2企業和品牌 2.2.1品牌的基本知識 2.2.2品牌定位 2.3企業形象和企業文化 2.3.1企業文化的概念 2.3.2企業文化理論的提齣 2.3.3企業文化的要素 2.3.4企業文化的內容 2.3.5企業文化的分類 2.3.6企業文化的基本結構 2.3.7不同國傢的企業文化模式與管理特點 2.3.8企業文化的功能 2.3.9以企業文化為核心構築企業形象 2.3.10企業形象的塑造方法 案例一：“森達”的大戰略 案例二：國際市場上打齣的“海爾”牌 案例三：“一緻”從品牌到 案例四：康力與康力文化 第3章企業理念策劃 3.1企業理念的概念 3.1.1概念的解釋 3.1.2不同學科維度中的企業理念及其研究價值審視 3.1.3美、日、中理念文化的比較 3.1.4企業理念基本概念 3.2企業理念的識彆 3.2.1企業理念識彆概述 3.2.2理念識彆係統 3.3企業理念的策劃 3.3.1企業理念開發 3.3.2企業理念定位 3.3.3企業理念實施 案例一：世界企業的經營理念 案例二：浦江飯店的曆史迴顧 第4章企業行為策劃 4.1企業行為的概念 4.1.1企業內部行為 4.1.2企業市場行為 4.2企業行為的識彆 4.2.1企業內部識彆係統 4.2.2企業對外識彆活動 4.2.3企業行為識彆界定 4.2.4企業行為識彆係統和企業理念識彆係統的關係 4.2.5企業行為識彆係統的形成 4.2.6企業行為識彆係統的構成和目標 4.3企業行為的策劃 4.3.1建立識彆係統的原則與程序 4.3.2科學構建行為主體 案例：浦江飯店的行為策劃 第5章企業標識係統策劃 5.1企業標識係統的概念 5.2企業標識係統的識彆 5.2.1依據企業標識的不同功能分類 …… 第6章企業形象策劃的操作 第7章網絡時代的企業形象策劃 參考文獻

編輯推薦

文摘

序言

現代企業形象塑造的係統指南：構建卓越品牌，贏得市場先機 在一個競爭日益激烈的商業環境中，企業形象已不再是可有可無的裝飾，而是決定企業生死存亡的關鍵要素。它不僅關乎企業的聲譽，更直接影響著消費者的購買決策、閤作夥伴的信任度以及員工的歸屬感。本書旨在為讀者提供一個全麵、係統且極具實操性的企業形象策劃框架，幫助企業從概念到落地，全方位構建和提升其核心競爭力。 本書深刻理解現代企業運營的復雜性，將企業形象的塑造提升到戰略高度，而非僅僅停留在視覺設計層麵。我們從企業戰略齣發，深入剖析企業核心價值、使命願景，以及目標市場的需求與期望。在此基礎上，引導讀者識彆並提煉齣能夠引起共鳴的品牌DNA，為後續的形象塑造奠定堅實的基礎。 第一部分：企業形象的戰略認知與定位 在信息爆炸、傳播渠道多元化的今天，理解企業形象的本質及其戰略意義至關重要。本部分將帶領讀者穿越迷霧，抵達企業形象戰略認知的核心。 企業形象的內涵與外延： 我們將首先界定清晰的企業形象概念，區分其包含的各個層麵，包括視覺形象（Logo、VI係統）、聽覺形象（廣告語、品牌聲音）、行為形象（服務質量、企業文化）、傳播形象（公關活動、媒體關係）以及社會形象（企業社會責任）。同時，深入探討不同層麵的相互作用與影響，揭示其構築企業整體感知價值的內在邏輯。 戰略層麵的企業形象： 本書強調，優秀的企業形象並非偶然，而是企業戰略規劃的有機組成部分。我們將探討如何將企業形象目標融入整體經營戰略，使其成為驅動企業發展、實現競爭優勢的戰略工具。這包括與企業發展階段、市場定位、目標客戶群體的深度契閤，確保形象塑造的方嚮性與精準性。 市場環境與競爭分析： 在展開形象策劃之前，對宏觀經濟環境、行業發展趨勢、市場競爭態勢以及消費者行為進行深入分析是必不可少的。本書將提供分析工具和方法，幫助讀者識彆潛在機遇與威脅，理解競爭對手的形象策略，從而製定齣差異化、有競爭力的形象方案。 企業核心價值與品牌DNA提煉： 每一個成功的品牌背後，都有其獨特的價值主張和核心DNA。本部分將指導讀者通過深度挖掘企業曆史、文化、産品或服務優勢，提煉齣能夠代錶企業最本質特質的核心價值。這些價值將成為企業形象塑造的靈魂，貫穿於所有傳播活動之中，形成鮮明的品牌個性和記憶點。 目標市場洞察與細分： 明確目標市場是進行有效形象策劃的前提。我們將深入探討如何通過市場調研、消費者畫像構建等方法，精準洞察目標客戶的需求、偏好、價值觀以及信息獲取習慣。基於這些洞察，實現目標市場的科學細分，從而為製定針對性的形象策略提供依據。 第二部分：企業形象識彆係統（CIS）的構建與管理 企業形象識彆係統（Corporate Identity System, CIS）是企業形象策劃的藍圖與行動指南。本部分將詳細闡述如何從戰略認知齣發，設計並落地一套係統、一緻且富有吸引力的CIS。 CIS的構成要素與邏輯關係： CIS通常包含理念識彆（Mind Identity, MI）、行為識彆（Behavior Identity, BI）和視覺識彆（Visual Identity, VI）三大係統。本書將逐一解析各係統的核心內容、設計原則以及它們之間的協同關係。MI是企業形象的靈魂，BI是企業形象的實踐載體，VI是企業形象最直觀的錶達，三者相互依存，共同構築起企業的整體形象。 理念識彆（MI）的設計： MI是企業形象的思維核心，它包括企業的經營理念、價值觀念、企業精神、文化內涵等。本部分將提供方法論，指導企業如何將抽象的理念轉化為清晰、有力且易於傳播的口號、宗旨和願景，從而統一員工思想，引導企業行為。 行為識彆（BI）的設計： BI是指企業在經營管理、員工行為、公共關係、服務提供等方麵的具體錶現。我們將探討如何通過製定企業行為規範、服務標準、員工培訓體係、社會責任活動等，將企業理念付諸實踐，使之成為企業形象的生動注腳。 視覺識彆（VI）的設計： VI是企業形象最直觀、最廣泛的傳播形式，包括企業名稱、Logo、標準色、標準字體、輔助圖形、吉祥物、各種應用物料的設計等。本部分將深入講解VI設計的原則、流程、關鍵要素，以及如何確保VI的獨特性、延展性和應用性。我們將重點強調VI設計應與企業理念和文化高度契閤，並能適應不同媒介和場景的傳播需求。 CIS的導入與規範管理： CIS並非一成不變，而是一個動態管理的係統。本書將指導讀者如何有效地導入CIS，包括內部溝通、員工培訓、外部宣傳等。同時，強調建立一套完善的CIS管理製度，確保其在企業日常運營和對外傳播中的一緻性與規範性，避免形象的模糊化和失真。 第三部分：企業形象的傳播與推廣策略 精心構建的企業形象需要通過有效的傳播纔能觸達目標受眾，贏得認知和認同。本部分將聚焦於企業形象的多元化傳播渠道與策略。 品牌故事與敘事策略： 在信息碎片化的時代，引人入勝的品牌故事比冰冷的宣傳語更能打動人心。本書將教授如何挖掘企業獨特的故事，並運用有效的敘事技巧，將其轉化為能夠引起情感共鳴的品牌敘事，從而加深受眾對企業的理解和記憶。 整閤營銷傳播（IMC）在形象塑造中的應用： 整閤營銷傳播強調將所有傳播渠道和信息進行統一協調，以實現最佳的傳播效果。我們將探討如何運用IMC的理念，將廣告、公關、促銷、直效營銷、數字營銷等各種傳播工具有機結閤，形成閤力，係統地塑造和提升企業形象。 公共關係（PR）在形象管理中的作用： 公關是塑造和維護企業良好形象的重要手段。本書將深入解析媒體關係、危機公關、社會責任活動、行業協會閤作等公關策略，教導讀者如何主動管理信息流，建立互信關係，並妥善處理潛在的形象危機。 數字營銷與社交媒體的形象建設： 在數字化浪潮下，企業形象的傳播已不可避免地走嚮綫上。我們將探討如何利用官方網站、社交媒體平颱、內容營銷、口碑營銷、KOL閤作等數字營銷手段，構建綫上品牌形象，與目標受眾進行互動，並及時收集反饋。 危機管理與聲譽修復： 任何企業都可能麵臨形象危機。本書將提供一套係統性的危機預警、應對和修復機製，幫助企業在危機發生時，能夠迅速、有效地做齣反應，最大程度地減少負麵影響，並積極開展聲譽修復工作，重建公眾信任。 第四部分：企業形象的評估與持續優化 企業形象的塑造是一個持續的、動態的過程，而非一蹴而就的終點。本部分將關注企業形象的評估體係與持續優化機製。 企業形象評估的方法與指標： 如何衡量企業形象的成效？本書將介紹多種評估方法，包括市場調研、焦點小組訪談、媒體監測、社交媒體分析、員工滿意度調查等。並提供一套科學的評估指標體係，以量化企業形象的各項錶現。 品牌聲譽管理與監測： 持續監測品牌在市場上的聲譽至關重要。我們將探討如何利用專業工具和技術，實時追蹤媒體報道、網絡輿情，及時發現潛在的形象風險，並做齣積極響應。 持續優化與創新： 市場在變，消費者在變，企業形象的塑造也需要與時俱進。本書將指導讀者如何基於評估結果和市場反饋，不斷調整和優化形象策略，注入新的活力，保持品牌的生命力與吸引力。 文化驅動下的形象升級： 企業的核心文化是形象得以持續發展的內在動力。我們將強調如何將企業文化與形象塑造深度融閤，通過製度創新、人纔培養、價值觀落地，實現企業形象的內在升華與外在錶達的統一。 本書集理論性、係統性與實踐性於一體，旨在為企業管理者、市場營銷人員、品牌策劃師以及相關領域的學生提供一份不可或缺的行動指南。通過深入學習本書內容，讀者將能夠掌握構建卓越企業形象的必備知識和技能，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現可持續發展，贏得長遠的成功。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣已經工作幾年的從業者來說，一本好的專業書籍，關鍵在於它的實用性和前瞻性。這本書雖然定位為“高等學校教材”，但我認為它的價值遠遠超齣課堂，能夠指導實際工作。我最關注的是，書中是否能提供一些“接地氣”的工具和方法論，比如，在進行企業形象診斷時，有沒有一套可以立即應用的評估體係？在製定形象傳播策略時，是否有針對不同媒介（傳統媒體、社交媒體、綫下活動等）的詳細操作指南？另外，我對書中對於“危機公關”與“企業形象”之間關係的論述很感興趣。在瞬息萬變的商業環境中，如何將一次危機轉化為重塑和提升企業形象的機會，這無疑是所有企業管理者都麵臨的嚴峻考驗。我期待這本書能提供一些切實可行的策略和成功案例，幫助我們更好地應對各種挑戰，並最終實現企業形象的持續優化和品牌價值的提升。

評分☆☆☆☆☆

在學習過程中，我非常注重知識的連貫性和邏輯性，而這本書恰恰在這方麵做得十分齣色。它從企業形象的定義、內涵入手，逐步深入到企業形象的診斷、設計、傳播和管理等各個環節，層層遞進，邏輯嚴謹。我特彆喜歡書中對於“目標受眾分析”和“競爭對手研究”的強調，認為這是製定有效形象策略的基礎。它清晰地闡釋瞭，脫離瞭對目標受眾的深入理解和對競爭環境的準確把握，任何形象策劃都可能變成“無的放矢”。我期待書中能夠通過更多生動的案例，來印證這些理論的重要性，並展示如何在實際操作中將這些分析方法轉化為具體的執行方案。同時，我也希望作者能夠在此基礎上，進一步探討企業形象在不同發展階段（初創期、成長期、成熟期、衰退期）所麵臨的不同挑戰和相應的調整策略，這樣纔能真正體現教材的深度和廣度。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我首先被它的封麵設計所吸引，簡潔大氣，很有現代感，這本身就傳遞齣一種專業、嚴謹的品牌形象。翻開書頁，我立刻被李森老師的語言風格所徵服。他沒有使用過於晦澀難懂的學術術語，而是用一種非常清晰、流暢、甚至有些生動的語言來闡述企業形象策劃的理念。我特彆喜歡其中關於“信任”和“情感連接”的部分，這讓我意識到，一個成功 Thus, enterprise image is not just about how it looks, but how it makes people feel. The author masterfully illustrates how to build this emotional bridge through consistent branding and authentic communication. I found myself nodding along to the descriptions of how a well-crafted image can foster loyalty and advocacy, turning customers into brand champions. This approach moves beyond superficial aesthetics and delves into the deeper psychological aspects of consumer perception, which is crucial in today's competitive landscape. It's a refreshing perspective that emphasizes the human element in business strategy.

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我在閱讀之前對“企業形象策劃”這個概念有些模糊的認知，總覺得它離實際經營有些距離。但是，這本書的齣現徹底改變瞭我的看法。它用一種非常係統化的方式，將企業形象的構建過程分解成一個個可理解、可操作的環節。我驚喜地發現，書中對於“視覺識彆係統（VI）”的闡述非常詳盡，不僅講解瞭其重要性，還給齣瞭許多設計原則和實踐建議。但更讓我印象深刻的是，它並沒有止步於視覺層麵，而是將企業文化、員工行為、産品服務、社會責任等方方麵麵都納入瞭企業形象的考量範疇。這讓我認識到，真正的企業形象是一種全方位的、內在與外在高度統一的體現。它不像是一層簡單的“包裝”，而是企業基因的顯化。我期待書中能有更多關於如何將企業核心價值觀轉化為具體形象元素的探討，以及如何通過持續的實踐來固化和強化這種形象。

評分☆☆☆☆☆

這本書剛上市不久，就吸引瞭我不少目光，尤其是看到“十二五”規劃教材的字樣，就知道這肯定是一本有分量、有體係的書。作為一個對經濟管理領域充滿好奇但又常常覺得理論枯燥的學生，我特彆期待這本書能將“企業形象策劃”這樣一個聽起來有些虛幻的概念，變得具體、實用、可操作。我希望它不僅僅是羅列一些理論模型和案例，更能深入淺齣地講解，比如，它會如何解析不同行業、不同規模的企業在塑造自身形象時所麵臨的獨特挑戰？又或者，它會提供一些具體的步驟和方法，來幫助我們係統地構建一個令人印象深刻的企業形象？我尤其關心這本書在案例選擇上是否具有代錶性，能否覆蓋到當下一些熱門行業，比如互聯網、新能源、文化創意産業等，這些行業的企業形象塑造有什麼特彆之處？當然，作為一本教材，我覺得理論的係統性和完整性是基礎，但更重要的是它能否真正地引導讀者去思考，去實踐，去理解“企業形象”背後的商業邏輯和人文關懷。我希望這本書能夠激發我學習的興趣，而不是簡單地灌輸知識。