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朱玉红 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 心理学
• 人际关系
• 说话技巧
• 行为心理学
• 影响力
• 二手书
• 实用
• 策略
• 思维模式

店铺： 盛况空前图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518032402

商品编码：29669247081

包装：平装-胶订

出版时间：2017-06-01

基本信息

书名:沟通心理学:你不可不知的说话心理策略

定价：39.80元

售价：17.9元,便宜21.9元,折扣44

作者:朱玉红

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2017-06-01

ISBN：9787518032402

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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》：心理学是社交处事必会的基础，是对他人心理进行诱导和掌控的一门学问，它与说话结合可以指导你的口才，它与社交结合可以指导你的行为，它与感情结合可以指导你的情商，掌握了它，你才能在社交领域从容而行，获得成功。

内容提要

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沟通心理学:你不可不知的说话心理策略 现今社会，每个为生活奔忙的人都戴着自己的面具，提升自己的情商和说话技巧，读懂人心，能够看破他人的谎言，利用他人的心理弱点让自己占据优势，这对于现代社会的人来说非常重要。心理学是社交处事必会的基础，是对他人心理进行诱导和掌控的一门学问，它与说话结合可以指导你的口才，它与社交结合可以指导你的行为，它与感情结合可以指导你的情商，掌握了它，你才能在社交领域从容而行，获得成功。

目录

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作者介绍

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朱玉红，女，河南遂平人，毕业于河南师范大学中文系，后进入北京师范大学进修心理学，获硕士学位，现为许昌职业技术学院人文系讲师,精通语言表达技巧。

文摘

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序言

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《倾听的艺术：在无声之处触及心灵》 洞察人心，从倾听开始 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们常常忙于表达，却忽略了最重要的沟通环节——倾听。我们渴望被理解，渴望与他人建立更深的联结，但往往因为缺乏有效的倾听技巧，而与深刻的理解擦肩而过，让误解和隔阂悄然滋生。 《倾听的艺术：在无声之处触及心灵》是一本致力于帮助读者掌握深度倾听能力的实践指南。它并非教授如何“说”得更动听，而是引导你如何“听”得更透彻，如何在对方的言语背后，洞察那些未曾言说的需求、情绪与渴望。本书深入剖析了倾听在人际关系、职业发展乃至个人成长中的核心价值，并提供了一系列切实可行的方法与技巧，帮助你成为一个真正懂得倾听的人。 为何要学会倾听？ 倾听，远不止是听到对方的言语那么简单。它是一种积极主动的认知过程，是对他人思想、情感和观点的全方位接纳与理解。一个优秀的倾听者，能够： 建立信任与连接： 当你全神贯注地倾听，对方会感受到被尊重和重视，这能迅速拉近彼此的距离，建立起坚实的信任基础。无论是家庭成员、朋友、同事还是客户，真诚的倾听都是维系良好关系的关键。 化解冲突与误解： 许多冲突的根源在于缺乏有效的沟通，尤其是缺乏倾听。通过深入倾听，你可以了解对方的真实想法和感受，从而找到问题的症结，并以更具同理心的方式回应，有效化解矛盾。 激发创造力与合作： 在团队协作中，倾听能够汇聚不同的观点和想法，激发集体的智慧。当每个成员都感到自己的声音被听到，他们会更愿意贡献自己的力量，从而提升整个团队的效率与创造力。 提升自我认知： 倾听他人的同时，我们也在反思和学习。通过观察他人的表达方式、思考逻辑以及情绪反应，我们可以更清晰地认识自己，发现自身的盲点，并从中获得成长的契机。 发现潜在需求： 有时候，人们表达的需求并非直接说出口，而是隐藏在言语的字里行间。学会倾听，能帮助你捕捉到这些微妙的信息，从而提供更精准、更贴心的支持或解决方案。 本书将带你探索的倾听之道： 《倾听的艺术》并非一本理论堆砌的书籍，它更像是一位经验丰富的向导，带领你一步步走进倾听的殿堂，掌握其中的奥秘。本书将从以下几个核心维度展开： 第一篇：倾听的基石——为何倾听如此重要？ 倾听的科学与心理学： 探索倾听的生理与心理机制，理解大脑如何处理听觉信息，以及情绪如何影响我们的倾听效果。 倾听的误区与陷阱： 揭示那些普遍存在的“无效倾听”模式，例如打断、预设判断、心不在焉、急于给出建议等，让你学会识别并规避这些障碍。 倾听的价值与回报： 通过真实案例和研究数据，阐述有效倾听在个人生活、职业发展、团队建设等方面的深远影响。 第二篇：倾听的艺术——掌握核心技巧 全神贯注的艺术： 学习如何集中注意力，排除外界干扰，让你的全部身心投入到倾听中。这包括眼神交流、身体语言的调整，以及内心的平静。 理解非语言信号： 人的沟通中，非语言信息往往比语言本身更能传递真实的情感。本书将教你解读肢体语言、面部表情、语调语速等细微之处，捕捉对方的情绪密码。 提问的智慧： 学习如何运用开放式问题、澄清式问题、探究式问题，引导对方深入表达，获取更丰富的信息，并展现你的积极参与。 同理心的力量： 掌握如何站在对方的角度思考，感受对方的情绪，并用恰当的方式回应，建立情感上的共鸣。这并非认同对方的观点，而是理解对方的感受。 沉默的艺术： 学会在恰当的时候保持沉默，给予对方思考和组织语言的空间。有时，沉默比语言更有力量，能鼓励对方坦诚交流。 总结与反馈： 学习如何用自己的话语复述对方的关键信息，以确认自己的理解是否准确，并让对方感受到你确实听进去了。 第三篇：倾听的实践——应对不同场景 倾听在日常沟通中： 如何在与家人、朋友、伴侣的日常交流中，运用倾听技巧，增进理解，化解摩擦。 倾听在职场中： 如何在会议、谈判、客户服务、团队合作等场合，通过有效的倾听，提升工作效率，建立专业形象。 倾听在冲突解决中： 掌握如何在争执和矛盾中，运用倾听化解对立，找到共赢的解决方案。 倾听在情感支持中： 学习如何成为一个值得信赖的倾听者，在他人面临困难时，给予恰当的情感慰藉与支持。 自我倾听的练习： 倾听不仅仅是对外，更是对内。本书也将引导你学会倾听自己内心的声音，理解自己的需求与情绪。 第四篇：成为卓越的倾听者——持续的成长之路 克服个人倾听障碍： 识别并应对自己可能存在的倾听惯性、偏见或防御机制。 建立倾听的习惯： 将倾听融入日常生活，成为一种自然而然的行为模式。 从他人的反馈中学习： 鼓励读者主动寻求他人对自己倾听表现的反馈，并从中不断改进。 倾听与自我成长： 探讨倾听在个人持续学习、自我反思和精神成长中的积极作用。 《倾听的艺术》将为你带来什么？ 阅读本书，你将获得： 一套系统的倾听理论框架。 一系列经过实践检验的倾听技巧。 大量的场景化练习与案例分析。 一种全新的视角去理解人与人之间的互动。 最终，成为一个更受欢迎、更具影响力、更能建立深层联结的人。 在这个喧嚣的世界里，让我们放慢脚步，学会倾听，倾听那未曾言说的心声，倾听那穿越言语的真正意义。《倾听的艺术：在无声之处触及心灵》，将是你开启更深层沟通、构建更稳固关系、实现更美好人生的最佳伴侣。

评分☆☆☆☆☆

这本《二手》沟通心理学，我拿到的时候价格实在太划算了，封面也挺有学术气息的，刚翻开就被作者的引言吸引了。虽然标题是“你不可不知的说话心理策略”，我原本以为会是一些即学即用的技巧，但读下来发现它更侧重于心理学原理的应用，像是在给你“授人以渔”的那种感觉。比如，书中深入浅出地讲解了依恋理论如何影响我们在沟通中的行为模式，以及认知失调原理如何让我们在面对信息冲突时产生防御心理。这些理论听起来有点“硬核”，但作者用了很多生动的案例来解释，我印象最深的是关于“沟通的冰山模型”，把我们表面的话语、行为比作海面上的一角，而水下的情绪、需求、信念才是真正驱动沟通的关键。这本书让我反思了很多自己过去的沟通误区，原来很多时候我们以为是在“就事论事”，实际上可能是在潜意识里用一种防御性的方式来保护自己的某些需求。而且，它并没有直接告诉你“应该怎么说”，而是让你去理解“为什么会这么说”，这种深度分析让我觉得非常有价值。总的来说，这本书更像是一次深入的自我探索之旅，通过理解沟通背后的心理机制，来提升与人交流的质量，而不是简单地罗列一些话术。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我还在为工作中频繁出现的沟通不畅而烦恼。这本书的标题听起来就很吸引人，充满了解决问题的承诺。读进去之后，我发现它确实提供了一些非常实用的视角。书中有一个关于“沟通风格”的章节，列举了几种常见的沟通模式，比如控制型、表达型、支持型等等，并且分析了不同沟通风格的优缺点以及在不同情境下的适应性。这让我能够更清晰地认识到自己和同事、上级、下属的沟通风格差异，从而在交流中采取更具针对性的策略。例如，我发现自己有时候过于直接，容易让一些比较敏感的同事感到不适，而这本书提供的方法，比如在表达自己观点时，可以先肯定对方的优点，或者用一些委婉的语言来 soften 自己的信息，这些都非常有操作性。而且，书中对于“倾听的艺术”也有非常深入的探讨，不再是简单地说“认真听”，而是分解了有效倾听的几个关键要素，包括专注、理解、回应和记忆。我之前一直以为自己听得挺仔细的，但读完之后才发现，原来很多时候我只是在“等对方说完”，而不是真正去理解对方话语背后的意图。这本书给了我很多改进沟通的具体方法，让我觉得不再是“束手无策”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装非常朴实，内容却是我最近读过的最有深度的一本关于沟通的书籍。它没有那些华而不实的技巧，而是深入挖掘了人类沟通的底层逻辑。我特别喜欢书中关于“人际关系中的边界”的讨论。作者认为，清晰的个人边界是健康沟通的基础，而很多人在沟通中之所以会感到疲惫和被侵犯，很大程度上是因为边界模糊。书中提供了一些识别和维护个人边界的实用建议，比如如何学会拒绝，如何表达自己的需求，以及如何应对那些越界行为。这让我意识到，很多时候我们之所以会被别人“绑架”，并不是因为对方有多么强势，而是因为我们自己没有建立起有效的边界。此外，关于“非暴力沟通”的部分，也让我耳目一新。作者并不是简单地照搬马歇尔·卢森堡的理论，而是结合了更多心理学原理来解释为什么非暴力沟通会有效。他强调了“感受”和“需求”在沟通中的核心作用，并提供了清晰的步骤指导，让读者能够理解并实践如何用“观察-感受-需要-请求”的模式来表达自己，同时又能以同样的方式去理解他人。这本书让我对沟通的理解上升到了一个全新的维度。

评分☆☆☆☆☆

我买这本书纯粹是因为好奇，看到“沟通心理学”这个词，就联想到那些让人头疼的人际交往场景。打开一看，惊喜地发现内容远超我的预期！作者不仅仅是在讲“如何说话”，而是从根本上剖析了“为什么我们要那样说话”。书里有很多关于情绪管理的章节，比如如何识别和处理自己的负面情绪，以及在沟通中如何避免被对方的情绪所影响。我记得有一段讲到“同理心”的培养，作者不是简单地说“要站在对方角度想”，而是提供了一些具体的练习方法，比如主动倾听时，如何通过复述和提问来确认自己的理解是否准确，以及如何通过非语言信号来传递关心和理解。这让我意识到，真正的同理心是一种需要刻意练习的技能，而不是天生的。还有关于“冲突管理”的部分，也给了我很大的启发。书中分析了不同类型的冲突，以及在不同冲突情境下，有哪些更有效、更具建设性的应对方式。我之前总是倾向于回避冲突，但读完这本书，我发现合理地处理冲突，反而能加深彼此的理解，甚至带来积极的改变。这本书的内容非常丰富，涉及面也很广，我感觉像是参加了一场系统性的沟通心理学培训，受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，沟通不仅仅是语言的传递，更是一种情感的交流和关系的构建。这本书恰恰满足了我对这方面的期待。它没有将焦点放在“说什么”上，而是深入探讨了“如何通过沟通来建立和维护良好的人际关系”。书中有一个章节专门讲到“信任的建立”，分析了影响信任度的各种因素，比如真诚、可靠性、一致性等等，并且提供了一些在日常沟通中可以实践的方法来提升他人的信任感。这对于我这种在职场中需要和很多人打交道的人来说，非常有价值。我还对书中关于“赞美和批评的艺术”的部分印象深刻。作者并不是简单地告诉你“要多赞美”，而是分析了不同情境下，赞美和批评的有效方式。比如，赞美要具体化，批评要就事论事，并且要关注对方的感受。这让我意识到，很多时候我们以为的“真诚的赞美”或者“建设性的批评”，可能因为表达方式不当，反而适得其反。这本书就像一位循循善诱的老师，用一种平和而深刻的方式，引导我去理解沟通的复杂性，并教会我如何用更智慧、更人性化的方式去与人相处。