沟通心理学：把话说到点子上 心理学 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 非语言沟通
• 影响力
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• 人际交往

店铺： 蔚蓝书店

出版社： 郑州大学出版社

ISBN：9787564548988

商品编码：29727518355

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	沟通心理学：把话说到点子上 心理学 书籍
作者：	冠诚著
定价：	35.0
出版社：	郑州大学出版社
出版日期：	2018-01-01
ISBN：	9787564548988
印次：
版次：
装帧：
开本：	32开

内容简介

一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。语言富有魔力，能让人左右逢源，在职场中拥有较强的竞争力，在社交中拥有较强交际力，在家庭中拥有美好的幸福力！这是一本专门教你说话的书，教你在不同的场合与不同的人交谈时，恰当地运用各种说话技巧，在短时间内引起对方的兴

跨越藩篱：人际关系中的非言语力量 图书简介 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，我们对“有效沟通”的渴望从未如此强烈。然而，我们常常陷入一个误区：将沟通的重心完全放在“说什么”上，而忽略了沉默背后的巨大能量。本书《跨越藩篱：人际关系中的非言语力量》，并非一本关于口才技巧或辩论策略的指南，它是一部深度挖掘人类交流底层机制的著作，聚焦于那些我们最常忽略，却对关系构建和信息传递起决定性作用的领域——非言语沟通。 本书旨在为读者提供一套全新的视角，去审视和理解人际交往的完整图景。我们深知，每一次互动都是一场多层次的对话，语言只是其中一个片段，而身体语言、环境感知、声音特质，乃至我们与他人的空间距离，都在无声地诉说着复杂的情感和意图。 第一部分：解码沉默的语言——身体的叙事 人体的每一寸都在参与表达。本部分将带领读者深入解剖“身体语言”的精微之处，远超简单的“手势与表情”分类。 一、姿态的哲学：从开放到封闭的心理地图 我们将详细探讨不同姿态（Posture）所传递的深层心理状态。一个微微前倾的身体，传达的是兴趣与接纳；而双臂交叉或后背紧靠椅背，则可能意味着防御或倦怠。我们不会停留在表面的解读，而是会探究这些姿态在不同文化背景下的细微差异和演变机制。例如，在一次商务谈判中，身体的朝向如何影响一方的权力感知；在亲密关系中，如何通过微妙的姿态调整来重建信任。 二、微表情的真相：瞬间即逝的情绪流露 面部表情是人类情感最直接的窗口，但大部分信息都在瞬间流逝。本书将引入最新的面部动作编码系统（FACS）的基础知识，帮助读者识别那些转瞬即逝的“微表情”。我们将分析七种基本情绪（恐惧、愤怒、厌恶、惊讶、快乐、悲伤、轻蔑）在不同强度下的面部肌肉运动规律，并探讨如何辨别“伪装的微笑”——那些只动用了颧大肌而缺少眼轮匝肌参与的社交性笑容。理解微表情的价值在于，它能让我们在言语与表情不一致时，捕捉到真实的内心活动，从而做出更恰当的反应。 三、手势的语法：从指示性到象征性的表达 手势不仅仅是辅助语言的工具，它们本身构成了一套复杂的语法系统。我们区分了五类主要手势：指示性手势（Pointing）、描绘性手势（Illustrators）、象征性手势（Emblems，如点头或竖起大拇指）、调节性手势（Regulators，用于控制对话节奏）以及适应性手势（Adaptors，如触摸头发或搓手，通常是自我安抚的行为）。通过分析这些手势的频率和类型，读者可以判断谈话对象的自信水平和认知负荷。 第二部分：声音的维度——语调与节奏的力量 语言学家常说：“重要的话不是你说了什么，而是你用什么方式说的。”本部分将聚焦于“副语言”（Paralanguage）——即声音的非内容层面。 一、音高、音量与语速的心理学 声音的物理属性直接关联到听众的感受。高亢的音调可能被解读为焦虑或兴奋；低沉的音色则往往被赋予权威感。我们将分析语速如何影响信息的接收效率和可信度。在信息过载的今天，掌握恰当的停顿（Pauses）和节奏变化，比快速倾泻词汇更为关键。停顿不仅给予思考时间，更是强调重点、控制现场气氛的有力武器。 二、声音的质地：呼吸与共鸣的影响 本书还将探讨声音的“质地”（Texture），例如声音的沙哑、清脆或气声。这些特质与说话者的生理状态、情绪稳定度以及历史经验紧密相关。了解如何通过控制呼吸来稳定声音的共鸣，是提升个人声音魅力和信服力的核心技能。 第三部分：空间与触碰的边界——环境与亲密感的重塑 非言语沟通的另一个重要维度是环境的设置和人与人之间的物理关系。 一、距离的艺术：解读个人空间与社会领地 我们将引入霍尔的“空间关系学”（Proxemics），详述四个核心距离层级：公共距离、社交距离、个人距离和亲密距离。这些距离并非固定不变，它们是文化和社会规范的产物。读者将学会如何“阅读”一个空间——无论是办公室的布局、会议桌的摆放，还是在公共场合中不自觉地保持的距离——来推断当前关系的性质和潜在的冲突点。调整这些距离，是微妙地管理互动强度和建立安全感的关键。 二、触觉的敏感区：何时、何地可以触碰 触觉（Haptics）是最具侵入性但也最能建立情感联结的沟通方式。本书将审慎讨论触碰的伦理和有效性。一次恰当的轻拍、一个坚定的握手，能瞬间拉近心理距离；而错误的触碰则可能导致关系瞬间破裂。我们将基于情境和关系深度，提供关于触觉交流的实用指导原则。 第三部分：情境与文化的解码器——整合非言语信息 单一的非言语信号往往是模糊的，真正的理解来自于对信号的集群分析和情境化处理。 一、集群识别与矛盾验证 本书的核心理念之一是“集群识别”。一个信号（如抱臂）可能是防御，也可能只是因为冷。但如果同时出现“抱臂”、“避免眼神接触”和“语速加快”这三个信号，那么防御或焦虑的概率就大大增加。我们将教导读者如何识别并整合这些相互印证的非言语集群，以形成更准确的判断。 二、文化视角的校准器 非言语信号并非普适的。本书会列举多个案例，说明在不同文化背景下，同一信号可能具有完全相反的含义（例如，在某些文化中，直接的眼神接触是尊重，而在另一些文化中则被视为挑衅）。掌握这些文化差异，是进行跨文化交流、避免不必要的误解的必备素养。 结语：从“知晓”到“内化” 《跨越藩篱》不是一本理论手册，而是一场实践之旅。它要求读者从此刻开始，将自己变成一个积极的观察者和倾听者——不仅用耳朵听，更要用眼睛“看”和用心“感受”。通过对非言语信息的深度解码和有意识的练习，读者将能真正跨越语言的表面，直达人际互动的核心，建立更深刻、更富有同理心和更高效的连接。这不是关于如何“表演”沟通，而是关于如何更真实地“存在”于每一次交流之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是“原来如此”。很多时候，我们在人际交往中会遇到各种各样的问题，比如无法说服别人，比如和伴侣争吵不断，比如在工作中无法获得支持。我们总是试图去改变别人，或者抱怨环境，但这本书却把焦点拉回到了我们自己身上，让我们去审视自己的沟通方式。它用非常浅显易懂的语言，揭示了沟通中的一些核心原则，比如“需求匹配”、“共情回路”以及“影响力法则”。我以前总觉得“说话技巧”是一种套路，是可以速成的，但这本书让我明白，真正的沟通技巧是建立在深刻的理解和真诚的意愿之上的。它教我如何去理解对方的潜在需求，如何用对方更容易接受的方式去表达，如何避免那些可能引起反感的语言模式。我开始在日常对话中有意识地去运用这些原则，比如在提出请求时，我不再直接命令，而是先解释原因，或者从对方的角度去考虑。虽然还不是百分之百的完美，但至少我感觉到自己不再像以前那样“乱打一气”，而是能够更精准地触及问题的核心，让沟通更具建设性。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是沟通小白的福音！我一直觉得自己是个不太会说话的人，尤其是在需要清晰表达自己想法或者说服别人的时候，总是感觉词不达意，要么就是把事情搞得更复杂。读了这本书之后，我感觉像是打开了新世界的大门。它没有那些枯燥的理论，而是用非常贴近生活的例子，把沟通中的各种情境剖析得明明白白。比如，书中讲到如何倾听，我以前总是以为倾听就是等着对方说完然后接话，但这本书让我明白，真正的倾听是带着理解和同理心去接收信息，甚至还要去捕捉对方话语背后的情绪和需求。还有如何表达，它教我怎么打破沉默，怎么用积极的语言去化解冲突，怎么在不冒犯对方的情况下提出自己的观点。我试着在和家人、朋友沟通时运用书里的技巧，发现效果真的不一样了。家人之间少了争执，朋友之间多了理解，连工作中和同事的合作都顺畅了不少。最重要的是，这本书让我找回了自信，觉得自己不再是那个“不会说话”的人了。它不是那种让你立刻变成辩论大师的书，而是帮你建立起一种更健康、更有效的人际交往模式，让你知道如何才能真正把话说到对方的心坎里去，让沟通这件事变得更简单、更有意义。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我刚拿到这本书的时候，并没有抱太大的期望。我阅历不算浅，自认为在人际交往方面还算可以，所以对“沟通心理学”这类书多少有些先入为主的看法，觉得它们无非是些陈词滥调，讲些人人都懂的道理。然而，这本书的视角确实给了我一些惊喜。它没有停留于表面，而是深入探讨了沟通背后潜藏的心理机制，比如为什么我们有时候会误解对方，为什么有些话说了反而适得其反，以及如何识别和应对沟通中的“潜台词”。书中对于“情绪的传递”和“非语言沟通”的解析尤其让我印象深刻，让我意识到自己在很多时候过于关注话语本身，而忽略了更深层次的情感交流。它教我如何去解读对方的肢体语言，如何通过调整自己的语气和表情来影响对话的氛围。我开始尝试去关注自己沟通时的状态，反思那些不愉快的经历，原来很多问题并非出在对方身上，而是我自己的沟通方式存在盲点。这本书让我认识到，有效的沟通并非一蹴而就，而是需要不断学习和实践的过程，它提供了一个非常实用的框架，让我能够更有意识地去构建和维护良好的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，沟通是一门艺术，而这本书就像一本非常实用的“艺术指南”。它没有提供所谓的“万能公式”，而是提供了丰富的工具箱，让我能够根据不同的场景和人物，选择最合适的沟通策略。书中对于“情境化沟通”和“目标导向型对话”的阐述，对我启发很大。我以前说话 cenderung 比较随意，想到什么说什么，结果经常会偏离主题，或者让对方感到困惑。这本书让我明白，在沟通之前，首先要明确自己的沟通目标，然后根据对方的特点和当时的语境，来设计我的表达方式。它教我如何进行有效的提问，如何通过提问来引导对话，以及如何在不暴露自己真实想法的情况下，巧妙地获得信息。我还特别喜欢书中关于“建设性反馈”的部分，它让我学会如何给出和接收批评，让负面信息也能转化为进步的动力。通过阅读这本书，我不再害怕复杂的沟通场景，而是能够更加从容和自信地去应对，因为我知道，我已经掌握了一些关键的“钥匙”，能够打开通往有效沟通的大门，并且能够让每一次的交流都更有价值，更有意义，甚至能带来意想不到的良好结果。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常内向的人，社交场合对我来说常常是一种煎熬。我害怕与陌生人交流，更别说在人群中表达自己的观点了。这本书的出现，对我来说就像是一盏指路明灯。它没有强迫我变得外向，而是教我如何在保持自己特质的同时，也能进行更有效的沟通。书里提到的一些策略，比如如何准备话题，如何在谈话中找到共同点，以及如何在感到紧张时进行自我调节，都对我帮助很大。我不再觉得每一次交流都是一场“战斗”，而是可以看作是一次探索和连接的机会。书中很多例子都让我产生了共鸣，比如那些因为不敢开口而错失的机会，那些因为害怕被评判而选择沉默的时刻。它让我明白，我的内向并不是一种缺陷，而是需要用更合适的方式去表达。我开始尝试在一些小型的聚会中主动和人打招呼，问一些简单的问题，虽然过程依然有些磕绊，但每一次小小的成功都给了我巨大的鼓励。这本书让我看到了沟通的另一种可能性，一种不那么“强势”但同样充满力量的可能性，让我相信即使是内向的人，也能通过学习和练习，把自己的想法清晰地传递出去。